护士分层信息化考核平台的建设与实践_焦静
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护理培训积分平台管理体系的建立与实施[摘要]目的通过护理培训积分平台管理体系的建立与实施,充分调动护士学习培训的积极性,化被动为主动,强化业务能力,提高学习效率与工作质量。
方法根据我院护理工作的实际情况,成立积分管理领导小组,建立并完善积分制考核管理方案,设计一种简单易行的积分制管理专用程序-护理积分平台,将其应用于我院护理人员培训考核管理中。
结果借助护理积分平台对护士实行积分制考核后,全院护士参培率、考核合格率均显著提高,考核不合格人数明显下降。
结论护理培训积分平台管理体系的建立与实施,是激发护士学习热情、调动工作积极性、增强其责任心和紧迫感、提高护理工作质量的有效途径。
[关键词]积分制考核、护理积分平台积分配置规则护士工作积极性是深化优质护理服务的关键环节之一,护理人员工作状态的好坏直接决定着护理质量,良好的护理质量决定着患者预后[1],如何在患者不断要求与繁忙工作的矛盾下提高护理人员培训与学习的积极性,最大程度发挥其潜能,让其以饱满的精神、积极的心态面对工作之余的培训考核成为当前护理管理者急需解决的问题[2]。
我院近几年一直沿用传统的护士培训考核办法,考核结果未能体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则,有失客观、公正[3],加之当前医院护理队伍年轻化,学历层次及综合素质参差不齐,护士学习的主动性和积极性相对较差,为谋求建立一种科学、合理的培训考核评价制度,建立一种切实有效的培训考核方法,我院将常用于企业的积分制管理法引入护理人员培训考核评价中,研发了一款护理积分平台小程序,内设扫码签到、随堂测试、理论课程培训、阶段理论及操作考核、课后作业、在线考试等模块,并根据医院具体情况设立积分细则。
该程序于2019年开始在我院护理人员管理中试运行,经过近1年余的探索实施与改进,形成了一套较为完善的护士分层级培训的积分制考核管理制度,对提高护理人员业务素质,规范护理行为,减少护理差错,提高病人满意度起到了重要作用。
依托医院信息平台开展护理人员绩效考核的做法及体会随着科技的不断进步,医院信息平台已经成为医院管理中不可或缺的工具。
在医院信息平台的帮助下,医务人员可以更加高效地进行工作,并且可以更加精准地进行管理。
对于护理人员绩效考核来说,也可以通过医院信息平台来进行改善。
在我们的医院中,我们开展了一次基于医院信息平台的护理人员绩效考核。
具体做法如下:一、确定考核指标在确定考核指标时,我们依托医院信息平台,针对护理人员的工作内容和工作流程进行了详细的分析。
在分析的基础上,我们确定了以下几个考核指标:1.工作量:通过医院信息平台中的工作量统计功能,对护理人员接待的病人数量、床位数量、手术次数等数据进行统计,计算出护理人员的工作量。
2.工作质量:通过检查医院信息平台中护理人员填写的病历、护理记录等,评估护理人员的工作质量。
3.反馈评价:通过调查病人对护理人员的评价和医生对护理人员的评价,评估护理人员的服务态度和专业水平。
二、落实考核标准在确定考核指标之后,我们根据考核指标制定了相应的考核标准,并在医院信息平台中进行了落实。
在医院信息平台中,我们为每个考核指标设立了相应的评分标准,护理人员可以通过医院信息平台了解到自己的考核情况。
三、开展考核评估在数据的支持下,我们进行了护理人员绩效考核评估。
在医院信息平台中,我们对每个护理人员的考核情况进行了统计和分析,从而得出了每个护理人员的工作成绩和排名。
通过以上做法,我们取得了比较好的效果。
我们发现,依托医院信息平台开展的护理人员绩效考核,不仅可以更加客观地评价护理人员的工作情况,也可以更加精准地指导护理人员的工作。
同时,医院信息平台也为我们提供了更为便捷和高效的考核渠道,更加利于考核的实施和资料的统计。
在实践中,我们也感受到了很多挑战。
例如,护理人员有些人不太熟悉医院信息平台的操作,需要进行培训和指导;有些操作需要技术支持,需要与医院信息平台的运维人员进行配合。
但这些挑战都是可以克服的,只需要我们不断改进和完善考核机制,加强培训和维护工作,依托医院信息平台,我们可以更加清晰地认识到护理工作的方向和目标,更加准确地评估人员的工作表现,从而实现工作的高效和人员的提高。
三级综合医院护士培训与考核信息管理系统的构建与应用刘传红;刘延锦;屈清荣;李肖静【期刊名称】《中华现代护理杂志》【年(卷),期】2016(022)008【摘要】目的:构建三级综合医院护士培训与考核的信息管理系统并应用于临床。
方法根据郑州大学第一附属医院制定的护士培训与考评方案,应用医惠护理管理信息系统,将信息系统分为护理部、学部、病区三级护理培训管理模块,分别由护理部、学部、病区各自负责功能维护与应用。
护理人员根据自我学习计划及工作需要选择参加培训的种类,每半年对全院护理人员进行一次理论、技能考核。
培训管理系统应用前(2013年12月)和应用后(2014年12月)护理部分别调查468护士对培训信息知晓度和对培训管理的满意度,以评价培训效果。
结果系统应用后护士对培训信息知晓情况及对培训管理满意情况均提高,应用前后比较差异均有统计学意义(χ2值分别为31.26,28.64;P <0.01)。
结论护士培训与考核系统有效落实了护理部制定的年度培训计划,进一步强化了护理培训的管理以及护理质量的管理。
%Objective To construct nurse′s training and assessment information system in level three general hospitals and apply it in clinical. Methods According to our hospital designed nursing training and assessment plan, medical nursing management information system divided itself into Nursing Department, Education Department, and Ward three grade nursing training management model, and the function maintenance and application of system were took by Nursing Department, Education Department, and Ward. All nursing staff members could choose the typeof training according to the study plan and work requirement, and were assessed theory and skills once per half year. Before (December 2013) and after (December 2014) training management system application, Nursing Department investigated 468 nurses for training effects by the awareness of training information and satisfaction of training management. Results After the application of system, it improved the awareness of training information and training management satisfaction (χ2 = 31. 26,28. 64;P < 0. 01). Conclusions Nursing training and assessment system effectively achieves annual training plan made by Nursing Department, and further strengthen nursing training management and nursing quality management.【总页数】4页(P1146-1148,1149)【作者】刘传红;刘延锦;屈清荣;李肖静【作者单位】450052 郑州大学第一附属医院护理部;450052 郑州大学第一附属医院护理部;450052 郑州大学第一附属医院护理部;450052 郑州大学第一附属医院护理部【正文语种】中文【相关文献】1.改良的新护士培训考核模块在新护士培训中的应用效果分析2.护士分层级在线培训考核平台的构建与应用3.三级综合医院护士科研能力培训工作坊的应用4.三级综合医院护士科研能力培训工作坊的应用5.基于客观结构化临床考试模式的考核框架在急危重症科护士培训管理体系构建中的应用研究因版权原因,仅展示原文概要,查看原文内容请购买。
护士绩效考核及护士分层次使用研究引言概述:护士绩效考核及护士分层次使用是医疗机构管理中的重要环节。
通过科学合理的绩效考核,可以激励护士团队的积极性和创造性,提高工作效率和质量。
而护士的分层次使用则可以更好地发挥护士的专业特长和能力,提高医疗服务的水平和效果。
本文将从绩效考核和分层次使用两个方面探讨护士的工作管理方法。
一、绩效考核1.1 设定明确的工作目标护士绩效考核的首要任务是设定明确的工作目标。
这些目标应该与护士的职责和工作内容相匹配,能够量化和评估。
例如,可以设定护士在一定时间内完成的病人人数、护理质量评分、医疗事故率等指标作为工作目标。
1.2 制定科学的考核标准绩效考核需要有科学的考核标准作为依据。
这些标准应该包括护士的专业技能、工作态度、团队合作等方面的评估指标。
可以通过建立绩效评估表,将每个指标进行量化和评分,以便进行绩效评估和排名。
1.3 建立有效的反馈机制绩效考核后,需要建立有效的反馈机制,及时向护士提供评估结果和改进建议。
这样可以激励护士改进工作,提高绩效。
同时,也可以为护士提供个人发展的方向和目标,促进护士的职业成长。
二、护士分层次使用2.1 根据专业特长进行分层次护士在专业技能和知识方面存在差异,可以根据护士的专业特长进行分层次使用。
例如,有经验的护士可以承担护理技术培训和指导工作,专业知识丰富的护士可以参与科研项目和学术交流,提高医疗服务的水平。
2.2 根据工作经验进行分层次护士的工作经验也是进行分层次使用的重要依据。
对于有丰富工作经验的护士,可以安排其担任护士长或护理教师等职位,负责护理团队的管理和培训工作。
而对于新进护士,则可以安排其在临床实践中进行学习和成长。
2.3 根据工作质量进行分层次护士的工作质量也是进行分层次使用的重要考量因素。
对于工作质量高、责任心强的护士,可以安排其承担重要的护理任务和病人护理工作。
而对于工作质量较低的护士,则可以加强培训和指导,提高其工作水平。
以分层培训考核为先导的能级进阶模式在基层医院临床护士管理中的实践作者:刘勤来源:《健康必读·下旬刊》2018年第12期【摘要】目的探讨以分层培训考核为先导的能级进阶模式在基层医院临床护士管理中的应用效果。
方法我院自2015年1月开始实施以分层培训考核为先导的能级进阶管理模式,选取2012年4月~2014年12月各科护士456人作为对照组,随后选取2015年1月~2017年8月各科护士524人作为观察组。
对比两组护士岗位胜任力包括专业能力、护理质量、学术科研水平、临床带教管理能力及患者满意度评分。
结果我院已进阶N1护士20人,N2护士196人,N3护士22人,N4护士11人。
观察组临床护士专业能力、护理质量、学术科研水平、临床带教管理能力及患者满意度评分分别为(92.18±9.51)分、(92.73±8.01)分、(91.31±7.88)分、(96.58±4.11)分、(95.08±4.41)分,均显著高于对照组(P【关键词】分层培训考核,能级进阶模式,临床护士管理【中图分类号】R952.2 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)12-03--01随着目前医学模式的不断发展,临床护理更加注重人性化,患者对护理工作质量的要求也越来越高。
护理人员工作量大且任务琐碎、繁重。
因此,探寻护理人才的一体性培养和评价管理模式以促进护理事业发展,全面提高医疗质量受到了临床的广泛关注。
以分层培训考核为先导的能级进阶模式是基于1982年由美国学者提出的一种护士进行分级和分工管理理念,以分层分类的任职体系为基础,以岗位胜任力为核心价值评价依据的新型护理管理模式。
以分层培训考核为先导的能级进阶模式从不同的能级出发,按照当前进阶情况,学习岗位所需知识,能及时运用于实践,有助于护士熟练掌握专业技能,提升自身素质[1]。
合理安排培养内容,科学制定绩效考核方案,通过晋级考核激发护士学习和工作热情,鼓励护士不断提升综合素养,提升护理质量,减少人才流失[2]。
护士绩效考核及护士分层次使用研究1. 研究背景护士绩效考核是评估护士工作表现和提高护理质量的重要手段之一。
随着医疗服务的不断发展和护理工作的复杂性增加,如何科学、公正、有效地进行护士绩效考核成为一个亟待解决的问题。
同时,护士分层次使用也是提高医疗服务效能的关键环节之一。
本研究旨在探索护士绩效考核的方法和护士分层次使用的策略,为提高护理工作质量和医疗服务水平提供参考。
2. 研究目的2.1 分析目前护士绩效考核的现状和问题,探索改进的方法和策略。
2.2 研究护士分层次使用的原则和实施策略,提出相应的建议和措施。
2.3 探讨护士绩效考核与护士分层次使用的关联性,分析二者之间的相互影响。
3. 研究方法3.1 文献综述:对国内外相关文献进行系统性的搜集和综合分析,了解护士绩效考核和护士分层次使用的研究现状和进展。
3.2 实地调研:选择若干医疗机构进行实地调研,通过问卷调查和访谈等方式收集护士绩效考核和护士分层次使用的相关数据和意见。
3.3 数据分析:对收集到的数据进行统计分析和归纳总结,提取出关键信息和规律。
4. 研究内容及结果4.1 护士绩效考核4.1.1 现状分析:分析目前护士绩效考核的常用方法和指标体系,总结存在的问题和不足。
4.1.2 方法改进:结合文献综述和实地调研结果,提出改进护士绩效考核的方法和策略,如引入360度评价、建立绩效考核指标体系等。
4.1.3 评价标准制定:根据实际情况和研究结果,制定科学、公正、可操作的护士绩效评价标准,包括技术能力、沟通能力、团队合作等方面。
4.2 护士分层次使用4.2.1 原则探讨:分析护士分层次使用的原则和目标,探讨如何根据护士的能力和经验进行合理分配和使用。
4.2.2 策略提出:根据实地调研结果和文献综述,提出护士分层次使用的策略和方法,如根据护士的专业特长和兴趣进行分配、建立护士轮岗制度等。
4.2.3 实施建议:根据研究结果和对比分析,提出护士分层次使用的实施建议,包括领导支持、培训和交流等方面。
基于积分制考核的护士分层级培训积分管理平台的研发及应用摘要】目的研发护理培训积分平台,应用积分制管理与信息技术对护士分层级培训过程进行全方位量化的监管和考核。
方法该系统采用纯World Wide Web (WEB)体系结构和多维度的培训积分制考核指标,分别对培训考勤、考核、练习等进行记录并永久使用的信息化管理模式,将护士个人综合素质、综合能力、学习表现的具体体现进行智能化管理。
结果积分制管理平台的应用在达到目标管理和过程管理并重的前提下,积分的自动累积、统计和计算,最大限度的减少管理者的工作量和手工统计计算误差率,提高数据共享程度、提高信息化、网络化程度。
结论将积分制考核运用于护士培训管理中,结合相应的奖惩办法,量化了学习考勤、学习效果,透明公开的培训方式与考核成绩,充分调动护士的工作积极性,提高综合素质,增强团队凝聚力,建立规范化的培训管理体制。
【关键词】积分制管理研发培训积分规则分层级培训护理管理的核心是质量管理,如何提高护理质量,为病人提供优质的护理服务,是每位护理管理者思考的问题。
随着社会不断提高的针对医院在服务方面和专业方面的要求,加之当前医院护理队伍年轻化,学历层次及综合素质参差不齐,学习的主动性和积极性相对较差,所以加快护士业务能力培养,保障患者安全和提升护理质量是重要的工作。
积分制考核通过积分调动人员积极性,增强制度执行力,其在临床工作中应用广泛[1]。
我院现有护理单元28个,护理人员789名,其中N0级护士206人,N1级184人,N2级206人,N3级179人,N4级14人,自2019年起实行护士培训的积分制管理模式,将培训考核积分与奖惩挂钩,经近1 年余的探索实施与改进,形成了一套较为完善的护士分层级培训的积分制考核管理制度,但在积分统计方面依然使用较为落后的手工统计方式,存在工作量大,误差率高的弊端,因此,研发应用护士分层级培训积分管理信息平台,在减少人力物力的消耗、提高学习效率的同时,避免手工统计工作量大和误差率高等诸多弊端,真正做到透明、客观、公平、公正[2]。
1248Chinese Nursing Management Vol.14, No. 12 December.15, 2014护士分层信息化考核平台的建设与实践焦静 张晓静 吴欣娟 曹晶作者单位:北京协和医院护理部,100730 作者简介:焦静,硕士,主管护师通信作者:张晓静,本科,主任护师,副主任人民群众日益增长的健康服务需求和优质护理服务的深入开展,对护士素质提出了更高要求。
在职培训是提高护士素质和业务能力的重要手段,特别是随着护士岗位管理的不断推进,要求护士分层次培训以满足不同层级、不同专科的护士岗位要求和职责需要为目标,逐步实现层级化、专科化、规范化[1]。
培训效果的评估是通过一系列的信息、资料、数据对培训的效果进行定性和定量的评价,以提高培训质量的过程。
效果评价是教学活动的重要组成部分,而理论考核是评价护士理论水平和评定培训效果的重要途径之一,属于柯氏四级评估模型的学习层面[2],是最常用的评价方法。
随着网络技术的发展,信息化考核平台逐步应用于临床考核中,但其在护士分层考核中的应用有待进一步探讨。
为做好护士分层培训的效果评价,北京协和医院改革以往在职护士理论考核的形式和内容,结合培训内容和护士层级岗位要求,通过近三年的探索和实践,逐步建立完善了护士分层信息化考核平台,取得了良好效果,现介绍如下。
1 方法1.1 确定各层级护士理论考核的内容结构依据临床护理工作内容和不同层级护士岗位职责,在制定培训方案时将低层级护士培训重点放在基础知识和基础技能上,而高层级护士培训重点向专科护理、重症护理及护理管理和教育等方面倾斜。
在职护士理论考核试题包括基础护理部分和专科护理部分。
护理部组织13名护理管理专家进行多轮论证,专家入选标准为具有10年以上护理管理经验,担任总护士长及以上职务。
其中,具有副高级以上职称专家占到84.6%。
采取由上而下、由下而上相结合的形式,根据不同层级护士岗位职责、层级特点和培训内容,确定不同层级护士考核重点,以及各层级试卷中基础题和专科题目所占比例,明确了考核的内容结构(表1)。
在出题时,依据标准化结构,按照护士层级、专科选择不同难度的试题组卷。
护士层级越高,考核中专科内容所占比重越大。
1.2 建设护士理论考核题库题库建设是保障分层考核落实的基中国护理管理 2014年12月15日 第14卷 第12期1249础。
为保障考核内容贴近临床、符合分层目标,并体现专科特色,护理部组织全院各科教学骨干就基础护理、专科护理、急诊急救、危重症护理按照统一模板进行出题,题型包括选择题、填空题、是非题、简答题、案例分析题等,并明确每一个题目的难度和类别,统一导入在线题库。
题目难度按照0.1~1.0区间划分,分值越低,表示难度系数越高。
经过实践考核,考试平台将依据答题正确率对难度系数进行自动调整。
同时,为了保障题库的不断更新,以满足培训效果评价的需求,定期根据全院分层次护理继续教育培训内容出题,实现了题库的不断更新,以达到培训什么、考核什么的目标。
1.3 分三阶段推进在线考核平台的应用网络化在线考核平台作为考核形式的一种改革,为护理理论考核的组织提供便利。
我院在实践中采用三阶段逐步推进的方式。
第一阶段,在新护士转正考核等小范围人员中进行应用,采用单一试卷,集中一个时间点在数码教室进行集中考核。
第二阶段推广到全院护士理论考核,由于全院护士人数众多,采用限定试卷开放的IP 地址仅在数码教室,集中三天分时段组织的形式。
考核内容也由单一试卷细化为分专科、分层级。
第三阶段,将考核的组织单位转向科室层面,护理部统一出考卷后不限定IP 地址,在试卷开放日期范围内,由科室护士长组织和监督护士在科内进行上机答卷,进一步方便了临床护士考核;并在每次考核之前,在网络平台上开放练习题,方便护士有重点地学习,并熟悉考核形式和题型,达到促进其学习的目的。
1.4 及时反馈考核结果在线考核可以由系统现场自动提供成绩,相对以往的纸质版试卷,有效提高了管理人员的工作效率。
并且在集中考核结束后,由护理部开放查卷功能,护士可以在个人端对答错的试题进行重新学习,有效促进其对知识点的掌握;同时,通过平台可以对每一份试卷和考核整体情况进行汇总分析和反馈,实现了持续改进。
1.5 不断改进分层在线考核方式在线考核平台作为一种工具,其适用性和友好性可以通过实践不断改进。
护士分层考核是考核的细化过程,由于分专科、分层次,增加了考核组织的难度和复杂程度。
在分层考核的出题和组织过程中,通过分析与汇总,查找在线平台的不足之处,及时与工程师沟通,完善了考核平台建设,提高了其友好性和便利性。
同时,通过对护士满意度调查等形式,征集临床护理管理者和一线护士的意见和建议,持续改进考核的组织形式。
2 结果2.1 建立了完善的护理分层考核理论题库通过持续不断的补充,形成了题库的内容框架,建立了包含多个专科共计一万余道试题的在线考核题库,划分专科及难度,满足了不同专科、不同层级护士考核的要求。
基础护理题库包含了基础知识及技能、压疮护理、静脉治疗护理及安全管理等内容,专科护理题库包括了内科、外科、妇产科、儿科、五官科、手术室、急诊、供应室护理等内容,并包含了各专科新业务和新进展。
2.2 实现了全院护士分层次、分专科考核通过多个阶段的逐步推进,最终实现了面向全院护士的分层考核,试卷从单一细化为多层次,从大科逐步细化到具体专科,2014年第二季度组织的全院护士考核中,共出卷61套,满足了不同专科各层级护士有针对性考核的需要。
考核从集中组织扩展到分科室组织,并建立了管理机制。
考核结果作为分层晋级依据之一,达到了考核目标。
2.3 建立了有效的考核反馈机制在每次考核后采用问卷调查的形式了解护士对考核内容及形式的满意度,并对试卷和试题进行分析,为改进考核组织和内容提供了依据。
在考核结束后,对参与考核的护士进行随机调查。
2013年12月,随机对参加季度分层考核的117名护士进行调查,整体满意度为98.5%,其中在线考核形式的满意度为100%;同时设置开放性问题,征求护士对考核的意见和建议,实施针对性的改进措施。
3 讨论3.1 题库的不断完善是保障护士分层考核的基础医学的不断进步和护理专业的飞速发展,对护士的专业知识水平提出了更高的要求,护士不仅要掌握最基本的护理知识,还要熟悉新的业务进展,因此理论考核是评价知识掌握程度和保障学习效果的有效方法。
理论考核是评价学习效果最常用的检验手段之一。
题库建设是考核工作的基础,要保障题库的广泛性、全面性和前沿性,应不断补充、完善专科新进展和不同层级培训内容相对应的试题,同时对原有试题库进行维护,对已更新的专科内容如CPR 操作流程、压疮护理、静脉治疗等按照相关标准进行修正。
3.2 护士分层考核使培训效果评价更具针对性随着岗位管理的不断推进,分层次护士管理架构逐步完善,在职培训也逐步按照专科、层级方向细化。
培训人员通过培训获得知识和掌握技能的程度,是培训效果最直接的反映[3]。
因此,考核内容也应打破原有单一、整体的形式,结合培训形式、内容和分层次岗位职责要求进行改革,使评价更具有针对性。
开展护士分层考核有利于促进不同层级护士对所学知识的理解、记忆及重点内容的掌握,同时有利于引导他们有的放矢地学习,以更好履行岗位职责,并促进护士的个人能力向更高能级发展。
3.3 在线考核平台使分层考核的组织更高效网络在线考核是通过局域网或者互联网,利用计算机进行考核,并具有自由组合试卷、在线监控、自动评分、成绩管理、试卷分析等功能。
从管理角度出发,在线考核平台的应用达到了节省人力资源,降低管理成本,提高工作效1250Chinese Nursing Management Vol.14, No. 12 December.15, 2014建立病情早期预警工作流程 保障患者安全彭伶丽 李映兰 贺爱兰 唐红英 阳建怡 吴英 陈廷寅 李波 陶子荣基金项目:中南大学湘雅医院管理研究基金(2014 院内管理-3)作者单位:中南大学湘雅医院骨科5病区,中南大学医院管理研究所(彭伶丽);护理部(李映兰,贺爱兰,陶子荣);普外科8病区(唐红英);普外科9病区(阳建怡);烧伤科13病区(吴英);网络信息科(陈廷寅,李波) 作者简介:彭伶丽,硕士,主管护师,护士长通信作者:李映兰,博士,博士生导师,主任护师,主任医疗安全是医院管理的核心。
国家卫生计生委优质护理服务的要求:提升患者对护理服务的满意度,减少患者并发症的发生,保证患者安全[1]。
重大并发症的早期发现可以大大减少患者意外事件发生率、ICU 再入住率、死亡率及缩短平均住院日,减少患者住院费用,减少医疗资源的浪费[2]。
随着社会的发展,医生执业模式的改变对病房护士病情观察及护理专业水平提出了更高的要求及挑战[3]。
中南大学湘雅医院借鉴国外及我国香港的经验,结合本院的特点创新性地建立了病情早期预警工作流程,目前该流程推行已接近1年,取得了较好的效果。
本文旨在介绍建立该流程的背景、病情早期预率的目标,是护理管理信息化和现代化的体现之一。
从护士角度出发,在线考核更加便捷、方便工作安排。
考核前模拟试卷的开放有利于重点知识的学习和掌握,提高了护士主动学习的积极性,并且考核完成后即可以查阅成绩,有利于其自我评价。
3.4 持续改进是提高考核组织满意度的有效举措考核的目的是促进学习,有文献显示,护士对于考核存在着焦虑、紧张等反应,同时考核的管理形式与护士应对考核的态度密切相关[4-5]。
因此护理管理者在考核形式的组织和内容的安排上应有计划、有重点,应贴近临床,方便临床。
加强护士对考核组织的反馈,搭建与护士有效的沟通桥梁是持续改进的有效方法。
我院通过问卷调查的形式,请护士对考核内容、形式、时间等提出意见、建议,并及时对调查情况汇总反馈,并根据建议及时改进组织管理形式,有效提高了护士对考核的满意度。
4 小结分层次护士培训是提高护士队伍素质的有效手段,是护士岗位管理向精细化发展的方向。
通过三年多的探索,我院借助现代化网络技术,通过建设护理题库,并利用在线考核平台使分层次护士考核落到了实处,不仅解决了组织难度大、管理成本高的难题,而且保障了考核的效果,方便了临床一线。
为了进一步加强分层次护士培训效果的评价,我院将继续优化平台建设,完善专科题库,并将加强试卷和试题的考后评价和分析。
通过这些工作达到护理教学管理的持续改进,实现以考促学,提高护士的业务素质和理论水平,提升护理队伍的服务质量。
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