护士绩效考核表
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医院护士绩效考核细则(满分100分)1、工作责任心(8分):工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心;工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5分,同样的错误犯第二次加倍扣分。
2、工作效率(10分):完成岗位责任制,做好本班的工作;护士长检查每班工作完成情况,没完成,每项扣2分。
3、品德操守(5分):①爱岗敬业,遵守医院及科室规章制度,遵纪守法,有爱院精神;不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等)不服从安排或违反医院或科室规章制度一次扣2分。
②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣1分。
4、服务质量(10分):给患者解释耐心,做好健康宣教,及时解决病人所需,不与患者争吵;患者提名表扬的护士加1分。
被一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与患者争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,患者提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分,未主动为患者服务每次扣2分。
5、团队精神(5分):同事之间团结协作,有良好的团队精神;发现同事间吵架扣5分,拉小集团闹不团结扣3分,工作不协调,相互不查漏补缺、无合作精神扣4分。
6、沟通协调(5分):上下级及同级之间相处融洽,善于沟通;缺乏沟通扣1分,关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
7、成本意识(5分):节省科室物力,避免浪费;浪费物品、财产每发现一次扣1分。
8、安全意识(5分):具备安全意识,避免发生护理不良事件;无安全意识,因责任心不强而发生意外或不良事件不得分;未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时,视情况扣3—5分;当班内患者出现跌伤或致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。
9、考勤(8分):全勤,遵守考勤制度;迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病事假一天扣1分,旷工2小时以内扣5分,旷工半天按医院旷工制度处理,换班(提出者)一次扣1分(特殊情况经护士长批准除外),上班时间不许长时间接私人电话、为患者操作时禁止接电话、严禁玩手机,发现一次扣2分。
护士绩效考核细则及考核表医院护士绩效考核细则(满分100分)1、工作责任心(8分):护士应积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心地工作。
如果工作欠缺认真度或未做到五心服务,每次扣0.5分。
同样的错误犯第二次则加倍扣分。
2、工作效率(10分):护士应完成岗位责任制,做好本班的工作。
护士长应检查每班工作完成情况,如果没完成,每项扣2分。
3、品德操守(5分):①护士应爱岗敬业,遵守医院及科室规章制度,遵纪守法,有爱院精神。
如果不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等)不服从安排或违反医院或科室规章制度,每次扣2分。
②护士的仪表着装、执业行为、服务用语应规范。
如果有一项不规范,每次扣1分。
4、服务质量(10分):护士应给患者解释耐心,做好健康宣教,及时解决病人所需,不与患者争吵。
如果被一名患者提名为不满意或对其有意见,经核实则扣5分。
如果与患者争吵,则扣10分。
如果未做健康宣教,则每人次扣1分。
如果患者提出问题未认真解答或未及时进行处理,则每次扣2分。
如果未主动为患者服务,则每次扣2分。
如果被患者提名表扬,则加1分。
5、团队精神(5分):护士应同事之间团结协作,有良好的团队精神。
如果发现同事间吵架,则扣5分。
如果拉小集团闹不团结,则扣3分。
如果工作不协调,相互不查漏补缺、无合作精神,则扣4分。
6、沟通协调(5分):护士应上下级及同级之间相处融洽,善于沟通。
如果缺乏沟通,则扣1分。
如果关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪,则扣2分。
7、成本意识(5分):护士应节省科室物力,避免浪费。
如果浪费物品、财产,则每发现一次扣1分。
8、安全意识(5分):护士应具备安全意识,避免发生护理不良事件。
如果无安全意识,因责任心不强而发生意外或不良事件,则不得分。
如果未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时,则视情况扣3—5分。
如果当班内患者出现跌伤或致骨折,则不得分(因此而发生陪付按医院相关规定执行)。
工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心;工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5 分,同样的错误犯第二次加倍扣分。
检查每班工作完成情况,没完成,每项扣 2 分。
①爱岗敬业,遵守医院及科室规章制度,遵纪守法,有爱院精神;不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或者暂时调配等) 不服从安排或者违反医院或者科室规章制度一次扣 2 分。
②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣 1 分。
给患者解释耐心,做好健康宣教,及时解决病人所需,不与患者争执;患者提名表扬的护士加 1 分。
被一位患者提名不满意或者对其故意见者经核实扣 5 分,与患者争执者扣 10 分,视病情未做健康宣教每人次扣 1 分,患者提出问题未认真解答或者未及时进行处理的每次扣2 分,未主动为患者服务每次扣2 分。
同事间吵架扣 5 分,拉小集团闹不团结扣3 分,工作不协调,相互不查漏补缺、无合作精神扣 4 分。
上下级及同级之间相处融洽,善于沟通;缺乏沟通扣 1 分,关系紧张或者对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。
发现一次扣 1 分。
具备安全意识,避免发生护理不良事件;无安全意识,因责任心不强而发生意外或者不良事件不得分;未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时,视情况扣3 —5 分;当班内患者浮现跌伤或者致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。
1 分,离岗扣 2 分,病事假一天扣 1 分,旷工2 小时以内扣 5 分,旷工半天按医院旷工制度处理,换班(提出者)一次扣1 分(特殊情况经护士长批准除外) ,上班时间不许长期接私人、为患者操作时禁止接、严禁玩,发现一次扣 2 分。
协助护士长管理,保持病区整洁规范有序;分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或者科室喧哗、欠整齐,扣 1 分,电灯、空调管理不善者(如无人房间开灯、开空调等) 每次扣 1 分。
病人三短六洁未落实每人次扣 0.5 分,发生一例烫伤或者护理不当浮现皮损或者坠床扣 5 分,床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或者床下杂物多、便器乱放,每处扣0.5 分,患者体位欠舒适、有安全隐患,每项扣 1 分;可避免未做到而发生压疮的不得分;晨间护理不认真每处扣 0.5 分。
护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。
2衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。
3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。
4上班不迟到、早退、无故请假。
5夜班病假条,15:00之前交。
6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,医学教`育网搜集整理不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗,不睡觉。
积极参加院科组织的业务学习及政治学习.10分1在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;2上班迟到、早退,每次扣1分;3上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;4上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;5不参加学习每次扣2分;6未经科护长同意私自调班,每次扣2分;7无故请假,每次扣2分。
工作态度工作质量1工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本.3认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分1工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;3未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分;5因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分;6因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分;7因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士”资格;8不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格;服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声"(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
护理人员绩效考核各类统计表
一、护理人员每月绩效考核统计表
说明:
1、本表是依据《护理人员现行岗位管理、绩效统筹考核办法》、《护理人员分层使用、岗位管理、绩效分配系数对应表》进行核算。
2、各岗位护理人员除法定假(如工休、加假日、探亲、计划生育、产假等)外的非正常休假(如事假、病假等)1天以上每增加1天降低的分配系数(辅助护士),10天以上(不含10天)取消当月绩效分配。
3、各岗位护理人员非正常休假2天以内(含2天),按天扣除,扣除系数=(相应岗位系数×实际休假天数)÷当月总天数
4、工作质量考核按百分比计算,其中岗位考核占60%,四方满意度得分占40%,折合得分=原始(或平均分)得分×相应百分比
5、工作质量考核实得分≥90分者,折合系数即为相应实得系数;实得分<90分者,折合系数=实得系数×(实得分×100%)。
6、本表核算采用四舍五入法,最多保留小数点后两位数。
7、每月月底科室统计,下月7日前上交护理部。
二、护理人员每月绩效情况科室年度统计表年度:科室:科室类别:
说明:
1、本表用于科室护士长统计一年科室绩效情况。
2、本表数据来源于《护理人员每月绩效考核统计表》。
3、每年12月底科室统计,下年元月15日前交护理部。
口腔门诊护士绩效考核评分表一、绩效考核指标1. 专业技能(40分)•熟练掌握常见口腔疾病的基本知识并能正确解答患者提问(10分)•熟悉操作口腔治疗设备,熟练掌握各种技术操作,并能保持良好的治疗效果(15分)•具备良好的协作能力,能够与医生密切配合,提供高质量的诊疗工作(15分)2. 服务态度(30分)•热情友好的面对患者,能够对患者进行有效的沟通和解释(10分)•能够根据患者需求提供个性化的服务,增加患者满意度(10分)•耐心细致,对患者需求能够及时响应和解决(10分)3. 管理能力(20分)•能够合理安排门诊工作,确保医疗资源的最佳利用(10分)•积极主动解决门诊中的问题,提高工作效率(10分)4. 团队合作(10分)•能够积极融入团队,与团队成员和谐相处(10分)二、评分准则•优秀(95-100分):在各项指标中表现出色,技术娴熟,服务态度优秀,管理能力凸显,团队合作出色;•良好(85-94分):在各项指标中表现不错,技术熟练,服务态度良好,管理能力较强,团队合作良好;•一般(70-84分):在各项指标中表现普通,技术掌握一般,服务态度一般,管理能力有待提高,团队合作一般;•较差(60-69分):在各项指标中表现较差,技术掌握不够扎实,服务态度不佳,管理能力差,团队合作性差;•不合格(0-59分):在各项指标中表现极差,技术不熟练,服务态度恶劣,管理能力缺失,团队合作不合格。
三、评分标准示例绩效考核指标评分标准(满分10分)得分1. 专业技能- 口腔疾病知识掌握10- 操作技术熟练度10- 协作能力102. 服务态度- 沟通和解释能力10- 个性化服务能力10- 响应和解决能力103. 管理能力- 门诊工作安排10- 解决问题能力104. 团队合作10四、总结通过以上评分标准,口腔门诊护士的绩效考核可以全面评估其专业技能、服务态度、管理能力和团队合作等方面的表现。
根据实际得分情况,分为优秀、良好、一般、较差和不合格五个等级,为护士个人提供明确的绩效反馈,有助于推动其进一步提升工作水平,提高口腔门诊的整体服务质量。
广西龙潭医院内四科护士绩效考核表姓名:层级:工作年限:考核时间:带“★”号为满分制以外的额外加分或减分项目,非“★”号为必填项目,请如实填写!韩非子名言名句大全,韩非子寓言故事,不需要的朋友可以下载后编辑删除!!1、千里之堤,毁于蚁穴。
——《韩非子·喻老》2、华而不实,虚而无用。
——《韩非子·难言》3、欲速则不达。
——《韩非子·外储说左上》4、不吹毛而求小疵。
——《韩非子·大体》5、胜而不骄,败而不怨。
——《商君书·战法》6、民之性,饥而求食,劳而求快,苦则求乐,辱则求荣,生则计利,死则虑名。
7、以子之矛,攻子之盾。
——《韩非子·难一》8、欲成其事,先败其事。
9、道私者乱,道法者治。
10、巧诈不如拙诚,惟诚可得人心。
——《韩非子·说林上》11、塞翁失马,焉知非福。
——《韩非子·说难》12、长袖善舞,多钱善贾。
——《韩非子·五蠹》13、明主之所导制其臣者,二柄而已矣。
二柄者,刑德也。
何谓刑德?曰:杀戮之谓刑,庆赏之谓德。
14、凡奸臣皆欲顺人主之心,以取亲幸之势也。
是以主有所善,臣从而誉之;主有所憎,臣因而毁之。
凡人之大体,取舍同者则相是也,取舍异者则相非也。
15、人主之患在于信人。
信人,则制于人。
16、故为人臣者,窥觇其君心也无须臾之休,而人主怠傲处其上,此世所以有劫君弑主也。
17、夫妻者,非有骨肉之恩也,爱则亲,不爱则疏。
18、智术之士,必远见而明察,不明察不能烛私;能法之士,必强毅而劲直,不劲直不能矫奸。
19、与死人同病者,不可生也,与亡国同事者,不可存也。
20、主失其神,虎随其后;主上不知,虎将为狗。
21、偏借其权势,则上下易位矣。
此言人臣之不可借权势也。
22、故人行事施予,以利之为心,则越人易和;以害之为心,则父子离且怨。
23、故明主之治国也,明赏,则民劝功;严刑,则民亲法。
24、夫民之性,恶劳而乐佚。
医院护士绩效考核表1. 背景医院护士作为医疗团队中的重要成员,对于提供高质量的护理服务起着举足轻重的作用。
为了评估和提升护士的绩效水平,制定一份全面而科学的绩效考核表格是必要的。
2. 目的本绩效考核表的目的在于:- 对护士的工作表现进行详尽的评价,包括工作态度、技术能力、沟通协作等方面;- 为护士提供持续改进的机会,帮助他们全面提高护理质量和效果;- 为医院管理层提供评估护士绩效的依据,对于奖惩、晋升和奖学金的分配等方面做出合理决策。
3. 考核指标本绩效考核表包含以下考核指标(以下指标仅供参考,具体指标还需要根据具体情况进行补充和调整):3.1 工作态度- 准时上班,守时完成工作任务;- 对患者友善和耐心,提供优质的服务;- 遵守医院的各项规章制度;- 对工作充满热情和责任感。
3.2 技术能力- 精通常见的护理技术和操作流程;- 能够独立完成各项护理任务;- 具备良好的医学知识和技术更新的研究能力;- 能够熟练运用医疗设备。
3.3 沟通协作- 与患者、家属和医务人员之间建立良好的沟通和协作关系;- 能够有效传递和接收信息;- 在团队中积极参与协作,提供帮助和支持。
4. 评分标准针对每个考核指标,采用五级评分制度,具体评分标准如下:- 优秀(5分):表现出色,超过预期;- 良好(4分):表现良好,满足预期;- 合格(3分):表现一般,达到最低要求;- 待改进(2分):表现不足,需要改进;- 不合格(1分):表现非常差,未达到预期要求。
5. 绩效考核流程本绩效考核表采用以下流程进行:1. 护士上级或指定的评审人员对护士绩效进行全面评估,并填写评分表;2. 评审人员与护士进行面谈,讨论评分结果和改进意见;3. 护士根据评审结果和改进意见进行自我反思和改进;4. 定期进行绩效回顾和跟踪,提供指导和支持。
6. 使用说明本绩效考核表需要定期使用,建议每年至少进行一次考核,可以根据需要进行调整和修改。
7. 总结医院护士绩效考核表是对护士工作表现进行评估和改进的重要工具。