广场写字楼管理处安全服务规范品质效益管理细则

商业广场安全管理规章制度细则商业广场是现代城市中不可或缺的商业中心，为人们提供了购物、休闲和娱乐的场所。

然而，商业广场作为人流聚集的地方，安全问题也是一个重要的考虑因素。

为了保障顾客、商户和员工的安全，商业广场需要建立一套科学完善的安全管理规章制度细则。

首先，商业广场应设置安全保卫部门，负责制定和执行相关的安全管理规章制度。

这个部门应由专业的安全人员组成，他们应具备专业的安保技能和知识。

安全保卫部门应与当地政府的公安机关建立良好的沟通合作机制，及时获取安全信息，共同维护广场的安全稳定。

其次，商业广场应建立完善的安防设施。

包括但不限于安全监控系统、出入口闸机、紧急疏散设备等。

安全监控系统应覆盖广场内外的关键区域，能够实时监控并记录。

出入口闸机可以控制人员进出，避免潜入安全隐患。

紧急疏散设备包括应急照明、消防设备等，确保在紧急情况下能够迅速疏散人员，并及时进行灭火救援。

第三，商业广场应制定详细的安全培训计划。

所有的员工都应定期接受安全培训，包括基本的消防知识、紧急疏散逃生技巧、应对突发事件的应急处理等。

商业广场还可以与警方合作，定期组织演练，提高员工的应急处理能力和责任意识。

第四，商业广场应建立健全的安全检查制度。

定期组织全面的安全检查，确保安全设施完好，消防器材有效，应急预案得到落实。

同时，加强对商户的备案管理，确保商户的合法经营，禁止销售非法产品，预防安全事故的发生。

第五，商业广场应加强与周边社区的安全合作。

与周边社区建立安全信息通报机制，及时共享相关安全信息，共同维护广场和周边地区的安全稳定。

商业广场还可以与当地警方合作，加强巡逻力度，提高安全防范水平。

第六，商业广场应建立完善的安全事件处理机制。

当发生突发事件时，商业广场应迅速启动应急预案，及时组织人员疏散，并与警方、消防部门紧密合作，进行救援和处理。

事件发生后，商业广场应开展事故调查，总结经验教训，并及时改进安全管理制度，以防止类似事件再次发生。

商业大厦物业管理服务规范与标准一、前言为了提高商业大厦物业管理的服务质量，保障业主的权益，根据相关法律法规，结合商业大厦的实际情况，制定本规范与标准。

商业大厦物业管理服务应遵循以下规范与标准，以确保大厦的安全、舒适和高效运营。

二、服务内容与标准1. 安全保障- 24小时安保服务：确保商业大厦内的财产安全，防止非法侵入，对进出人员进行严格把控。

- 定期安全检查：对大厦的消防、电气、燃气等设施进行定期检查，确保设施正常运行。

- 应急预案：针对火灾、地震等紧急情况，制定应急预案，定期组织演练。

2. 设施维护- 日常巡查：对大厦的公共区域、设施设备进行日常巡查，确保设施正常运行。

- 定期保养：对大厦的电梯、空调、给排水等设施进行定期保养，确保设施设备的使用寿命。

- 维修响应：针对业主的报修需求，实行快速响应，及时解决问题。

3. 环境管理- 清洁卫生：对大厦的公共区域进行定期清洁，保持大厦环境整洁。

- 绿化养护：对大厦的绿化区域进行定期养护，保证绿化植物的生长状况。

- 垃圾分类：推行垃圾分类制度，设置分类垃圾桶，引导业主正确投放。

4. 客户服务- 接待服务：设立前台接待，对来访人员进行登记、引导、咨询服务。

- 投诉处理：设立投诉渠道，对业主的投诉及时回应并处理。

- 信息发布：通过公告、短信等方式，向业主发布大厦相关信息。

5. 财务管理- 费用收取：按照相关法律法规和合同约定，收取业主的相关费用。

- 费用公示：定期公示各项费用的收取和使用情况，接受业主监督。

- 财务报告：定期向业主出具财务报告，详细说明财务状况。

三、服务流程与要求1. 服务流程- 业主需求提交：业主通过前台接待、电话、微信等方式提交服务需求。

- 服务响应与实施：物业工作人员对业主需求进行响应，按照规范与标准实施服务。

- 服务反馈：物业工作人员对服务情况进行记录，业主对服务进行评价。

2. 服务要求- 专业培训：物业工作人员应具备相关专业知识和技能，定期进行培训。

一、总则为了加强广场商场的安全管理，保障顾客、商户及员工的生命财产安全，维护广场商场的正常运营秩序，特制定本制度。

二、安全责任1. 广场商场安全管理实行责任制，各部门负责人为本部门安全管理第一责任人。

2. 各部门应按照本制度的要求，落实各项安全措施，确保商场安全。

三、安全管理内容1. 人员管理（1）商场员工应经过专业培训，掌握基本的安全知识和技能。

（2）员工上岗前，必须进行安全教育和培训，确保其具备必要的安全意识和应急处理能力。

（3）商场员工应严格遵守操作规程，严禁违规操作。

2. 设施设备管理（1）商场设施设备应定期进行检查、维修，确保其安全可靠。

（2）设施设备出现故障时，应及时停机维修，严禁带病运行。

（3）消防设施设备应保持完好，确保消防通道畅通。

3. 消防安全管理（1）商场应建立健全消防管理制度，定期开展消防演练。

（2）商场内禁止存放易燃易爆物品，严禁吸烟。

（3）消防器材应放置在显眼位置，确保易取用。

4. 交通安全管理（1）商场应设置明显的交通标志，确保交通秩序井然。

（2）商场内禁止乱停乱放车辆，确保通道畅通。

（3）商场出入口应设置专人指挥，确保车辆有序进出。

5. 防盗安全管理（1）商场应加强防盗设施建设，提高防盗能力。

（2）加强监控设备管理，确保监控范围全覆盖。

（3）加强对员工、商户的防盗教育，提高防范意识。

四、应急处理1. 事故报告（1）发生安全事故后，相关人员应立即上报，不得隐瞒。

（2）商场应及时组织调查处理，查明事故原因，采取相应措施。

2. 应急预案（1）商场应制定应急预案，明确各部门、各岗位的应急职责。

（2）应急预案应定期演练，确保应急人员熟悉操作流程。

五、附则1. 本制度由商场安全管理部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 各部门应严格遵守本制度，确保商场安全。

大厦物业管理中心安全管理制度第一章总则第一条为了加强大厦物业管理中心的安全管理工作，保障业主的人身和财产安全，维护大厦的正常秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律法规，制定本制度。

第二条大厦物业管理中心安全管理工作应贯彻预防为主、防治结合的方针，实行全员安全管理，建立健全各项安全管理制度。

第三条大厦物业管理中心安全管理工作主要包括：消防安全、治安防范、交通安全、设备设施安全、食品安全、环境安全等方面。

第四条大厦物业管理中心安全管理工作应遵循依法管理、业主至上、服务为本的原则，确保大厦安全、舒适、和谐的居住环境。

第二章组织机构与职责第五条大厦物业管理中心应设立安全管理组织机构，明确各级安全管理职责，配备相应的安全管理人员。

第六条大厦物业管理中心安全管理组织机构主要包括：安全管理委员会、安全管理部门、相关部门及基层安全单元。

第七条安全管理委员会负责制定大厦安全管理工作的总体目标和计划，监督、检查和评价安全管理工作的实施情况，研究解决安全管理工作中重大问题。

第八条安全管理部门负责组织、协调和监督大厦安全管理工作的实施，建立健全安全管理制度，指导、检查和督促各部门、基层安全单元开展安全工作。

第九条相关部门负责本部门的安全管理工作，配合安全管理部门开展大厦安全管理工作。

第十条基层安全单元负责本区域的安全管理工作，落实安全管理措施，做好安全防范工作。

第三章安全管理措施第十一条大厦物业管理中心应建立健全消防安全管理制度，落实消防安全责任，加强消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。

第十二条大厦物业管理中心应加强治安防范工作，建立健全治安管理制度，加强门禁管理，落实来访登记制度，及时发现和处理治安隐患。

第十三条大厦物业管理中心应加强交通安全管理，建立健全交通安全制度，设置合理交通标志，保障消防通道、人行通道畅通。

第十四条大厦物业管理中心应加强设备设施安全管理，建立健全设备设施管理制度，定期检查和维护设备设施，确保设备设施安全运行。

大厦管理细则大厦管理细则是一份旨在规范和管理大厦运营的文档，其中包括了管理人员的职责、大厦设施的维护和管理、安全措施、卫生清洁、环境保护等多方面内容。

管理人员应仔细遵守这一细则，以确保大厦安全、舒适、高效地运营。

一、管理人员的职责管理人员是大厦运营中的关键角色，他们有责任确保大厦设施和服务达到最高标准。

大厦管理细则要求管理人员遵守以下事项：1. 管理人员需要遵守行业标准，取得必要的资格和培训，确保能够胜任工作。

2. 管理人员要保持沟通和合作，与业主、租户、供应商建立良好的关系，协助解决问题和满足需求。

3. 管理人员需要定期进行设施和安全检查，并采取适当的措施处理问题。

他们还需要制定计划，确保设施和设备得到及时的保养和维修。

4. 管理人员应该定期进行员工培训和评估，以确保员工有能力胜任工作，并且熟悉大厦的政策、程序和安全规范。

二、设施和设备维护和管理大厦设施和设备是大厦正常运营的基础，为了确保安全、舒适和经济效益，管理人员要注意以下方面：1. 设施和设备的使用率应该被记录，以评估其运作效率并预测保养和维修需求。

2. 设施和设备需要定期进行保养和维修，以确保它们的正常运行状态。

管理人员应该定期安排保养和维修计划，并及时响应紧急情况。

3. 管理人员需要为设施和设备制定使用指南和政策，以确保它们的安全和延寿。

4. 设施和设备的使用安全性需要得到保证。

管理人员要确保设施和设备满足安全和健康标准，以保护员工和租户。

三、安全措施在大厦管理中，安全措施是至关重要的。

大厦管理细则要求管理人员采取以下措施来确保大厦安全：1. 管理团队要了解所有法规和法律规定，以确保大厦符合安全标准。

2. 管理人员要定期进行安全审查，评估大厦环境和设施的安全性，并根据审查结果采取必要的措施。

3. 管理人员需要确保所有员工都受到适当的安全培训，并要求他们严格遵守安全政策和程序。

4. 管理人员要负责大厦的灾难准备工作，包括紧急疏散计划和备份系统。

广场运营管理制度范本第一章绪论一、为了规范广场运营管理，保障广场环境的良好秩序，提升广场服务质量，特制定本制度。

二、本制度适用于广场运营管理全过程，包括人员管理、设备设施管理、安全管理、服务管理等方面。

第二章广场运营管理组织机构一、广场运营管理组织机构设置为：管理委员会、办公室、各部门。

二、管理委员会负责广场整体规划、决策及重大事项的审批。

三、办公室负责日常办公、文件管理、信息传递等工作。

四、各部门包括财务部、人事部、安全保卫部、设备维护部、服务管理部等，各部门负责相应的工作内容。

第三章广场运营管理工作职责一、管理委员会负责制定广场运营管理的总体方针、政策及规划。

二、办公室负责制定具体操作方法和实施细则。

三、财务部负责广场财务管理工作，包括收支管理、预算编制、审计监督等。

四、人事部负责广场人员管理工作，包括招聘、培训、考核等。

五、安全保卫部负责广场安全管理工作，包括安全检查、危险品管理、应急预案等。

六、设备维护部负责广场设备设施的维护保养工作，包括设备巡检、故障维修等。

七、服务管理部负责广场服务质量管理工作，包括服务评估、客户投诉处理等。

第四章广场运营管理工作流程一、广场运营管理工作流程包括广场规划设计、招商管理、物业管理、市场营销、客户服务等。

二、广场规划设计阶段，需进行广场功能定位、建筑设计、园区规划等工作，制定详细规划蓝图。

三、招商管理阶段，需制定招商计划、招商标准、招商程序等，吸引优质商家入驻。

四、物业管理阶段，需建立物业管理制度、维修保养计划、绿化环保方案等，保障广场设施设备运转良好。

五、市场营销阶段，需进行市场调研、品牌宣传、促销活动等，提升广场知名度和美誉度。

六、客户服务阶段，需建立客户档案、客户反馈机制、客户满意度评价等，改善服务品质，留住客户。

第五章广场运营管理工作考核一、对广场运营管理工作进行日常监督和定期考核，对各部门和个人进行绩效评估。

二、绩效考核包括工作任务完成情况、工作效率、工作质量、工作态度等方面，评定绩效等级。

1.0服务标准1.1 着装1.1.1 除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着安全制服。

因私外出时应着便服。

1.1.2 着安全服时，要按规定佩带安全标志。

1.1.3 安全制服不准与便服混穿，不同季节的安全制服不准混穿。

1.1.4 着安全制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

1.1.5 爱护和妥善保管安全制服和安全标志。

严禁将安全制服和安全标志变卖、赠送或借给他人。

1.2 仪容仪表1.2.1 值勤时要仪表端正，精神饱满。

1.2.2 男性安全不准留长头发、大鬓角和胡须，女性辫子不得过肩。

1.2.3 不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。

1.3 礼节1.3.1 在下列场所行举手礼：着装遇领导时；站岗、值勤、交班时；纠正违章时；受到领导接见、慰问时，领导视察、检查工作时；着装参加公司重大型庆典活动时；着装在大会上发言开始和结束时；接受颁奖时。

1.3.2 在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要立正行注目礼。

1.3.3 对日常接触的上级领导可以不敬礼。

1.4 举止1.4.1 精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

1.4.2 着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣袋。

不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉戏打闹，不准随地吐痰、乱扔废弃物。

1.4.3 不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

1.4.4 要自觉遵守公共秩序和社会公德。

1.4.5 要尊重少数民族业主（住户）的风俗习惯。

1.5 语言1.5.1 在工作中使用语言要简洁准确，文明规范，接触业主（住户）时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。

要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、港澳同胞、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。

1.5.2 值勤时应讲普通话。

1.6 岗位纪律1.6.1 严格在法律法规规定的范围内开展安全服务工作，不准超越职责权限。

1.6.2 严格履行岗位职责，不准做与安全服务无关的事情。

广场管理的制度规范广场作为城市公共空间的重要组成部分，是人们休闲、娱乐、交流和举办各类活动的场所。

为了确保广场的正常使用，维护良好的秩序和环境，保障公众的安全和利益，制定一套科学合理、切实可行的广场管理制度规范至关重要。

一、广场的开放与关闭时间1、明确广场的开放时间，通常为每日清晨具体时间至夜晚具体时间，以满足大多数居民的使用需求。

2、在特殊情况下，如重大节日、维修保养、恶劣天气等，广场管理部门有权提前或延后开放时间，并通过公告的形式提前通知公众。

二、广场的使用规则1、公共秩序使用者应遵守法律法规，不得在广场内从事违法犯罪活动。

禁止大声喧哗、争吵、打架斗殴等影响他人的行为。

不得在广场内进行任何形式的赌博活动。

2、环境卫生严禁随地吐痰、乱扔垃圾，垃圾应分类投放到指定的垃圾桶内。

禁止在广场建筑物、设施上乱涂乱画、张贴广告。

携带宠物进入广场时，主人应及时清理宠物粪便。

3、活动举办如需在广场举办商业活动、文化演出、集会等，应提前向广场管理部门申请，并获得批准后方可进行。

活动组织者应负责活动现场的秩序维护和环境卫生清理工作。

4、设施使用爱护广场内的公共设施，如座椅、路灯、花坛、健身器材等，不得故意损坏或擅自移动。

使用健身器材时应按照正确的方法操作，避免因不当使用造成自身伤害。

三、安全管理1、设施安全广场管理部门应定期对广场内的设施进行检查和维护，确保其安全可靠。

对于存在安全隐患的设施，应及时设置警示标识，并尽快进行维修或更换。

2、人员安全广场内应设置必要的安全警示标识，如防滑、防溺水等。

加强对广场的巡逻，及时发现和处理安全事故和突发事件。

3、消防安全配备符合要求的消防设施和器材，并定期进行检查和维护。

确保广场内的疏散通道畅通无阻，不得堆放杂物或设置障碍物。

四、绿化与景观管理1、绿化养护定期对广场内的花草树木进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，保持绿化景观的美观和健康。

禁止擅自砍伐、移植广场内的树木。

办公楼物业管理服务规范一、总则1、为了提高办公楼物业管理服务水平，保障业主和使用人的合法权益，创造安全、舒适、和谐的办公环境，依据国家有关法律、法规和政策，结合本办公楼的实际情况，制定本服务规范。

二、服务内容1、物业共用部位的维修、养护和管理。

包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等。

2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。

包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备等。

3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。

4、公共绿地的养护和管理。

5、车辆停放秩序的管理。

6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。

7、装饰装修管理服务。

8、物业档案资料的管理。

三、服务标准1、设备运行：设备运行正常，无事故隐患，保养、检修及时，保证正常运转。

2、共用部位维修：房屋及附属设施设备完好率达98%，零修及时率100%，合格率100%。

3、共用设施设备保养：共用设施设备按计划保养，运行正常，无事故隐患。

4、环境卫生：办公楼内环境整洁，无暴露垃圾，无积尘、无污迹，清洁率98%。

5、绿化：绿化植物生长良好，修剪整齐美观，无病虫害，绿化覆盖率95%以上。

6、安全防范：建立健全安全防范制度，实行24小时值班及巡逻制度，无重大火灾、刑事和交通事故。

7、车场管理：车辆停放有序，管理制度落实，保证道路畅通，停车场内设备设施完好率98%。

8、消防设施：消防设施设备完好无损，可随时启用，消防通道畅通无阻。

9、档案资料：档案资料管理有序，分类存档，有效利用。

四、服务流程1、日常服务：包括但不限于巡查、保养、维修等。

2、应急处理：对于突发的设备故障或事故，应立即启动应急预案，快速响应并解决问题。

3、服务改进：定期收集业主和使用人的反馈，对服务进行持续改进。

五、服务质量监督与考核1、监督方式：采用定期检查和不定期抽查的方式对服务质量进行监督。

写字楼管理制度第一章总则第一条为规范和提高写字楼管理水平，维护写字楼秩序，保障用户的合法权益，制定本制度。

第二条写字楼是指专供写字楼使用的建筑。

第三条本制度适用于所有写字楼内的管理工作。

第二章写字楼使用管理第四条写字楼内的使用人员应当遵守管理规定，秩序井然，文明办公。

第五条写字楼内禁止吸烟、酗酒、赌博等违法行为。

第六条写字楼内不得从事违法犯罪活动。

第七条写字楼内不得擅自改变房间结构，不得私拉乱践电线。

第八条写字楼内不得擅自携带易燃易爆物品。

第九条写字楼内的设备设施应当按照规定使用，不得私自损坏。

第十条写字楼内的消防设施应当经常检查、保持畅通。

第三章服务管理第十一条写字楼管理部门应当提供良好的服务，解决用户的问题。

第十二条写字楼应当定期检查设备设施，维护良好状态。

第十三条写字楼内应当建立投诉处理机制，及时正确处理用户的投诉。

第十四条写字楼内应当定期组织活动，增进用户之间的交流。

第四章安全管理第十五条写字楼内应当加强安全防范措施，确保用户的人身和财产安全。

第十六条写字楼内应当严格控制人员出入，禁止外来人员进入无关区域。

第十七条写字楼内应当配备足够的安保人员，确保安全。

第五章管理监督第十八条写字楼管理部门应当建立健全的监督管理机制，加强对写字楼管理的监督。

第十九条写字楼用户应当遵守本制度，配合管理部门的监督工作。

第二十条写字楼管理部门应当及时发现和解决问题，提高写字楼管理水平。

第二十一条写字楼管理部门应当定期进行评估，不断完善管理制度。

第六章附则第二十二条本制度自发布之日起生效。

第二十三条对违反本制度规定的行为，写字楼管理部门有权进行处理。

第二十四条本制度解释权归写字楼管理部门所有。

以上为写字楼管理制度内容，欢迎用户遵守。

写字楼规章制度范本第一章总则第一条为了规范写字楼的管理秩序，维护写字楼的正常运营，保障写字楼工作人员的权益，根据相关法律法规，制定本规章制度。

第二条写字楼管理工作应当遵守相关法律法规，遵循公平、公正、公开的原则，促进写字楼内部的和谐发展。

第三条写字楼管理遵循科学、民主、便民、高效的原则，使写字楼管理工作更加规范化、理性化。

第四条本规章制度适用于写字楼内部所有工作人员，包括写字楼经理、保洁人员、保安人员等。

第二章写字楼管理规定第五条写字楼开业时间为每天上午8:30至下午5:30，节假日按照国家规定执行。

第六条写字楼内部禁止吸烟，禁止酗酒，禁止吵闹，禁止打牌赌博等违法行为。

第七条写字楼内部保持清洁卫生，共同维护写字楼环境整洁。

第八条写字楼内部设有消防器材，严禁私自挪动或损坏，一旦发生火灾应当及时报警并疏散人员。

第九条写字楼经理有权安排工作人员巡查写字楼内部设施，及时发现并处理安全隐患。

第十条写字楼内部设有紧急联系人信息登记，便于在紧急情况下联系亲属或紧急救援部门。

第三章写字楼员工行为规范第十一条写字楼员工应当尊重写字楼管理人员，听从管理人员的指挥，服从工作安排。

第十二条写字楼员工应遵守规定的工作时间，不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位，不得聚众闲聊。

第十三条写字楼员工应当保持工作秩序，不得在工作时间内进行私人电话、上网、玩游戏等消遣行为。

第十四条写字楼员工应当保护公司财产，不得私自使用公司设备、耗材等，不得私自调换、移动公司设备。

第十五条写字楼员工应当维护公司声誉，不得泄露公司机密信息，不得散布不实言论，不得损害公司形象。

第四章写字楼纪律处分第十六条写字楼工作人员有下列行为之一的，视情节轻重给予批评、警告、记过、记大过、辞退等处分：（一）违规抽烟、酗酒；（二）聚众闲聊、影响工作秩序；（三）私自调换、移动公司设备；（四）泄露公司机密信息；（五）其他影响公司正常运营和管理秩序的行为。

第十七条写字楼工作人员违反公司相关规定且情节严重的，公司有权解除与该员工的劳动合同，并追究法律责任。

写字楼物业管理细则写字楼物业管理细则【1】为了保障公司办公楼的正常有序使用，明确相关部门的责任义务，营造一个好的工作环境，特制定本制度。

一、安全与消防管理(一)办公室安全管理1.办公楼的安全工作由办公室负责，办公室要切实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。

2.严格来访登记制度。

凡是来访的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。

杜绝外来人员在办公区域内部乱串乱闯现象发生。

3.各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。

在下班前要检查门窗、用电使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门;关闭灯、电脑等用电设施，确保部门自身安全。

4.有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。

6.财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。

7.各部门(人员)发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。

8.保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。

非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。

9.节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。

对需要加班人员须在值班处登记。

对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。

(三)办公室消防安全管理1.财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设立禁止烟火标记。

禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区(电梯)内吸烟。

2.各部门员工要遵守消防管理规定，严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。

3.各部门员工要积极参加组织的消防培训，熟悉楼内安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自觉遵守办公楼各项消防安全制度。

广场管理制度大全第一章总则第一条为了规范广场管理行为，保障广场使用者的合法权益，维护广场公共秩序，制定本制度。

第二条本制度适用于所有公共广场和开放式商业广场的管理维护工作，具体包括但不限于人员进出管理、安全保卫、环境卫生等方面。

第三条广场管理工作应遵循公开、公平、公正的原则，依法依规开展管理维护工作。

第四条广场管理工作的具体责任单位为广场管理部门，负责具体的管理维护工作。

第二章广场管理人员的管理第五条广场管理人员应经过专门培训，取得相关岗位资格证书后才能进行广场管理工作。

第六条广场管理人员应严格遵守工作纪律，服从管理部门的领导，执行工作任务。

第七条广场管理人员应做到礼貌待人、言行举止得体、服务热情。

第八条广场管理人员不得打骂使用者，不得擅自利用职权谋取私利。

第九条广场管理人员在工作中应注意保护环境，不得乱扔垃圾，不得破坏花草树木。

第十条广场管理人员应做好记录工作，及时报告发现的问题，并配合相关部门处理。

第三章广场使用规定第十一条广场使用者应遵守广场规定，文明行为，保持公共秩序。

第十二条广场使用者不得从事非法活动，不得擅自设摊卖货，不得损坏公共设施。

第十三条广场使用者应注意环境卫生，不得乱扔垃圾，不得随地吐痰。

第十四条广场使用者应听从管理人员的指挥，配合管理工作，保障广场安全。

第十五条广场使用者若有不文明行为，管理人员有权进行劝导，若不听劝告，管理人员有权制止并报告相关部门处理。

第四章广场安全管理第十六条广场管理人员应定期检查广场设施设备的安全状况，及时发现问题予以处理。

第十七条广场管理人员应加强对广场周边环境的安全监控，防止不法分子的侵害。

第十八条广场管理人员应加强对广场人员进出的管控，避免发生群体性事件。

第十九条广场管理人员应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

第二十条广场管理人员应定期对广场进行安全隐患排查，确保广场环境安全。

第二十一条广场管理人员应建立完善的安全管理制度，明确应急预案和处置流程。

写字楼物业管理服务标准写字楼作为商务办公的重要场所，其物业管理服务质量直接关系到企业的办公环境和员工的工作效率。

为了提升写字楼物业管理服务的标准，我们制定了以下管理服务标准，以期为广大写字楼租户提供更加优质的管理服务。

一、安全管理。

1. 安全设施，写字楼应配备完善的消防设施和安全疏散通道，并定期进行检查和维护，确保在紧急情况下能够及时有效地保障员工的安全。

2. 安全巡查，物业管理人员应定期进行安全巡查，发现安全隐患及时进行处理，并向租户及时通报相关安全事项。

3. 安全培训，为写字楼内的员工提供安全培训，包括火灾逃生演练、应急处置等，提高员工的安全意识和自救能力。

二、环境卫生。

1. 日常清洁，定期对写字楼内部和外部进行清洁，包括走廊、楼梯、电梯、卫生间等公共区域的清洁工作，保持整体环境的整洁和卫生。

2. 垃圾处理，规范垃圾分类处理，定期清运，保持写字楼周围的环境整洁，减少垃圾对环境的污染。

3. 绿化养护，对写字楼周围的绿化进行精心养护，保持绿化带的整洁和美观。

三、设施维护。

1. 设备检修，定期对写字楼的设备设施进行检修和维护，确保正常运转，提高设施的使用寿命。

2. 室内维修，对于写字楼内的墙面、地面、天花板等进行定期检修和维护，保持整体装修的良好状态。

3. 绿化设施，对写字楼内的绿化设施进行养护和修剪，保持绿化植物的健康生长。

四、服务态度。

1. 租户服务，物业管理人员应积极为租户提供服务，及时解决租户的问题和需求，保持良好的沟通和合作关系。

2. 投诉处理，对于租户的投诉和意见建议，物业管理人员应及时响应和处理，确保租户的合理权益。

3. 礼仪规范，物业管理人员应具备良好的服务态度和礼仪规范，为租户提供优质的服务体验。

以上即是写字楼物业管理服务标准的相关内容，希望通过严格执行这些标准，提升写字楼物业管理服务的质量，为租户营造一个安全、舒适、高效的办公环境。

同时，也希望租户能够遵守相关规定，共同维护好写字楼的整体环境和秩序。

广场安全管理制度第一章总则第一条为了做好广场的安全管理工作，维护社会治安秩序，保障广场的正常运营秩序，树立健康和谐的广场环境，提升社会文明程度，特制定本制度。

第二条本制度适用于广场管理单位及相关从业人员，指导广场安全管理工作的开展。

第三条广场安全管理工作遵循“预防为主、打击为辅、综合治理”的原则，包括安全防范措施、应急处置措施、危险源排查及整改等内容。

第四条广场安全管理工作应当依法合规进行，建立健全安全管理制度和应急预案，加强对从业人员的培训教育，提高广场安全管理水平。

第五条广场管理单位应当配备专业安全管理人员，定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患，确保广场的安全运营。

第六条广场管理单位应当与公安机关、消防机关等安全管理部门建立紧密联系，形成良好的合作机制，及时报告安全信息，配合相关部门落实安全管理工作。

第七条本制度所定义的广场包括购物广场、公园广场、游乐场等各类公共场所，以及涉及到市民集会、娱乐的空地场所。

第二章广场安全管理的责任第八条广场管理单位需成立安全管理委员会或委托专门机构，明确安全管理的主体责任。

第九条安全管理委员会履行以下主要职责：（一）制定广场安全管理制度和应急预案；（二）组织开展广场安全培训，提高从业人员安全管理意识和技能；（三）制定安全防范措施，督促广场内各种设施设备的维护保养；（四）组织应急演练，提高应急处置的水平；（五）定期组织安全检查，排查安全隐患，及时整改。

第十条广场管理单位负有以下安全管理的主要责任：（一）建立健全广场安全管理制度；（二）配备专业安全管理人员，明确岗位职责，做好安全管理工作；（三）加强日常安全巡查，及时发现并消除安全隐患；（四）相关从业人员应当经过安全培训，具备应急处置的能力和技能；（五）与公安机关、消防机关等建立合作机制，及时报告安全信息。

第三章广场安全管理的措施第十一条广场管理单位应当制定安全防范措施，保障广场的安全运营。

1.加强安全巡查，及时发现并排除安全隐患。

办公楼秩序服务标准及规程
1. 安全管理，办公楼秩序服务标准及规程应包括对火灾安全、
紧急疏散、防盗防抢等方面的规定。

例如，制定火灾演练计划、设
置紧急疏散通道、安装监控设备等，以确保员工在办公楼内的安全。

2. 环境卫生，规定办公楼内部的卫生管理标准，包括清洁卫生、垃圾分类处理、室内空气质量管理等。

保持办公楼内部环境整洁，
有利于员工健康和工作效率的提高。

3. 设施管理，对办公楼内设施的维护和管理制定规定，包括电梯、空调、供水供电等设施的日常维护保养和定期检查，以确保设
施的正常运行和员工的正常使用。

4. 行为规范，规定员工在办公楼内的行为准则，包括禁止大声
喧哗、禁止在办公区域吸烟、遵守办公时间等，以维护办公楼内部
的良好秩序。

5. 服务态度，规定办公楼内服务人员的服务标准，包括礼貌待人、及时响应员工需求、解决问题的能力等，以提升员工对办公楼
服务的满意度。

6. 应急预案，制定办公楼内突发事件的应急预案，包括突发疫情、自然灾害等，以保障员工的生命安全和财产安全。

总之，办公楼秩序服务标准及规程是对办公楼内部管理的一项重要制度，其内容应全面、细致，以确保办公楼内部秩序良好、员工安全舒适地工作。

广场管理规章与实施细则一、总则为了加强广场的管理，维护广场的正常秩序，为广大市民提供一个安全、舒适、整洁、优美的休闲和活动环境，根据国家相关法律法规和本市的实际情况，制定本规章与实施细则。

二、广场的使用规定（一）开放时间广场的开放时间为每天早上_____至晚上_____。

在特殊情况下，如重大活动、维修保养等，广场管理部门有权调整开放时间，并提前向公众公布。

（二）活动申请1、个人或团体组织在广场举办各类活动（如文艺演出、商业促销、公益活动等），应提前向广场管理部门提出申请，并提交活动方案、安全保障措施等相关材料。

2、活动申请应在活动举办前至少_____个工作日提交，以便管理部门进行审核和安排。

3、经审核批准的活动，应在规定的时间、地点和范围内进行，不得擅自变更活动内容和时间。

（三）禁止行为1、禁止在广场内从事违法犯罪活动，如赌博、吸毒、打架斗殴等。

2、禁止在广场内张贴、涂写、刻画、散发非法广告和宣传品。

3、禁止在广场内摆摊设点、兜售商品，未经批准不得进行商业经营活动。

4、禁止在广场内遛狗（导盲犬除外），携带宠物进入广场应采取有效措施防止其对他人造成影响。

5、禁止在广场内燃放烟花爆竹、孔明灯等易燃易爆物品。

6、禁止在广场内随地吐痰、便溺、乱扔垃圾等破坏环境卫生的行为。

7、禁止在广场内损坏公共设施、花草树木等。

三、环境卫生管理（一）保洁责任广场管理部门负责广场公共区域的日常保洁工作，包括地面清扫、垃圾清运、公共设施清洁等。

（二）个人责任市民在广场内应保持环境卫生，自觉将垃圾投入垃圾桶内，不得随意丢弃。

（三）垃圾分类广场内应设置分类垃圾桶，市民应按照垃圾分类的要求投放垃圾，便于垃圾的回收和处理。

（四）卫生监督广场管理部门应加强对环境卫生的监督检查，对违反环境卫生规定的行为进行劝阻和处罚。

四、公共设施管理（一）设施维护广场管理部门负责广场内公共设施（如路灯、座椅、垃圾桶、健身器材等）的日常维护和保养，确保设施的正常使用。

一、总则为确保大厦公共场所的安全，保障广大员工和顾客的生命财产安全，维护大厦的正常运营秩序，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于大厦内所有公共场所，包括但不限于大堂、电梯间、走廊、卫生间、休息区、地下停车场等。

三、安全管理原则1. 预防为主，安全第一；2. 责任明确，分工协作；3. 严格执行，持续改进。

四、安全管理制度1. 公共场所安全管理责任（1）大厦管理部门负责公共场所的安全管理，建立健全安全管理制度，组织实施安全检查，确保公共场所安全；（2）各部门负责人对本部门管辖的公共场所安全负责，定期组织检查，发现问题及时整改；（3）员工应遵守公共场所安全规定，发现安全隐患及时报告。

2. 安全设施与设备管理（1）公共场所应配备必要的消防器材、安全标志、应急照明等设施，并定期检查、维护，确保其完好有效；（2）电梯、消防通道、安全出口等关键设施应保持畅通，不得占用、堵塞；（3）禁止在公共场所乱拉乱接电线，严禁使用非标准电源插座。

3. 安全用电管理（1）公共场所用电设备应定期检查，确保绝缘良好，防止漏电事故；（2）禁止私拉乱接电线，严禁使用不符合安全标准的电器设备；（3）禁止在公共场所使用大功率电器设备，如电炉、电热毯等。

4. 火源管理（1）公共场所禁止吸烟，严禁携带火种进入；（2）禁止在公共场所使用明火，如蜡烛、煤油炉等；（3）禁止在公共场所乱扔烟头、火柴等易燃物品。

5. 应急处理（1）公共场所发生火灾、人员受伤等紧急情况，应立即启动应急预案，组织人员进行疏散、救助；（2）各部门应配备应急物资，如灭火器、急救箱等，并定期检查、补充；（3）员工应掌握应急处理技能，如灭火、急救等。

五、奖惩措施1. 对遵守公共场所安全规定、发现安全隐患及时报告的员工给予表扬和奖励；2. 对违反公共场所安全规定、造成安全事故的员工给予通报批评、罚款等处罚。

六、附则本制度由大厦管理部门负责解释，自发布之日起实施。

如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充、修订。

广场管理办公室安全管理制度
为了保证广场正常的各项工作秩序，预防事故的发生，确保员工、居民人身和广场的安全，特制定本制度。

一、广场的安全工作每年至少组织两次培训，做到培
训有计划、有记录、有考核、有成绩。

二、对广场的服务设施做到每天检查一次，对检出的
隐患要有记录，有措施。

三、园林机械设备设专人管理，定期检查，发现问题
及时处理。

严禁设备故障运行，以免加重故障或造成事故。

四、绿化工在工作中必须执行有关生产管理规定和岗
位工作要求，正确操作机械和使用劳动保护用品，严禁违章操作。

五、库房管理要严格执行出入库手续，对农药、易燃
易爆物资要加强管理，确保物资和财产安全。

六、注意防火和安全用电，严禁动用明火和超负荷用
电，以消除事故隐患。

白天由办公室人员轮流值日管理，每周进行一次自查，发现隐患，重点防范。

七、生产用车要统一听从安排调遣，驾驶员要严格遵
守交通规则及法规，对违反交通规则及法规者出现的一切后果责任自负，并根据情节轻重进行处理。

火警：119 匪警：110 事故：122 急救：120
安全领导小组：
组长：刘慧研
副组长：吕威赵佰峰
成员：董文贵石淑兰王成文宋志刚王冬梅王红艳饱食终日，无所用心，难矣哉。

——《论语•阳货》。