值班室收文处理工作流程

xxxxx调休期间值班要求1、组织纪律：所有值班同志均依照正常上班时间上下班，一天两签到（群视频签到）、带班领导每天两查岗、不准请假，但允许调班，所有值班同志均需按照带班领导要求完成本职工作。

暑期各项违纪处罚均按照正常工作日三倍进行,处罚以值班表上的人员为准。

2、设备保管：各值班小组负责保管各自工作设备，每组组长负责制定设备保管、使用、保养、交接班办法。

若出现人为埙坏，照价赔赏。

3、大型外拍活动：由带班领导根据外拍任务情况安排当天值班同志参加外拍，任何同志不得以任何理由拒绝此项工作，外拍情况在当天工作日志中要有详细记录，上班后，所有调休期间外拍同志在后期外拍中轮空。

4、新闻配音：新闻配音以综合组同志为主、其他从事过配音的同志为辅，若值班人员中无配音人员，由带班领导上报一把手解决。

5、值班交接：带班领导必须实行值班交接，值班同志因工作需要也要做好工作交接。

6、新闻采访：当天的新闻，原则上当天制作发布，若确有原因不能当天制作发布的，由值班人员负责安排顺延，采编人员做好交接。

并告知带班领导。

7、信息推送：每周四市直一幼微信由发布组负责推送。

登封教育推送容包含：头条+教育动态+校园+其它+医疗养生等。

8、值班同志依照规定下班前做好卫生打扫工作，带班领导进行督查，值班同志注意保持。

9、调休期间单位全体人员及班子成员要24小时保持通讯工具畅通。

单位人员外出三天以上的（含三天）需向单位一把手报批。

10、值班每天下班前，检查设备安全、关闭设备及门窗，并向综合组报送当天工作情况并记入当天日志。

11、所有今天公布的值班要求、各组的职责和流程及调休值班表不在打印，由办公室负责发到单位2个群，全体人员收藏全部容并截图上发至单位微信群。

办公室进行统计、汇总、公布。

带班领导工作职责及工作流程一、工作职责1、统筹安排、督查当天单位各项工作顺利进行。

2、夜间值班，承上启下，做好各项工作衔接。

3、审核当天微信发布容，没有特殊原因按规定时间发布。

乌什县维吾尔医医院一、办公室文件收发阅办制度为了及时、准确收发和规范管理县委、县政府及相关部门下发的各类文件、资料，特制订办公室文件收发阅办制度：1、各类文件、传真件的收发、传阅和批示必须做到及时、准确、完整、规范，严格按要求认真填写《文件签收登记表》。

2、要本着“谁领文件谁负责”的原则，按照文件下发单位的要求及时领取文件，对文件负责到底。

3、文件领回后，要对文件编号、登记，并在第一时间交送党政办主任阅示，并及时上报领导批示。

如遇特殊情况当时未能批示，务必在下班前电话请示。

4、领导批示后，需传阅的文件，必须按时限要求传阅，并及时收回归档，登记在册；需交办的文件，及时呈送当事人办理，并登记文件去向，不得横传、推诿、积压；对一时不能办理的，要根据时限要求督促落实，不得以任何理由延误。

5、各类文件按年度、类别等认真分类归档保存，如需查找和借阅须经党政办同意。

6、对保管期限届满的档案重新逐卷进行鉴定，对仍有保存价值的档案应继续保存，对无需保存的档案进行销毁。

7、经鉴定同意销毁的文件，应在办公室主任和至少一名工作人员的共同监督下销毁。

严禁将文件、资料和内部报刊在未经销毁的情况下当废品出售。

二、文件传阅、管理制度1、办公室负责及时将中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府及县直各部门等文件整理分类登记造册，主要领导签批意见送各分管领导传阅。

2、紧急文件及时登记、及时上报主要领导阅示，保证文件的时效性。

绝密、机密、秘密文件按传阅范围登记造册，专卷传阅。

3、文件传阅要履行签字手续，送出文件、退回文件要清点文件数。

领导与领导之间，各科室与部门之间文件不得横传，不得将文件夹内的文件随意抽出、复印或丢失。

各领导将阅后的文件及时交回办公室，自觉遵守保密纪律，严防泄密事件发生。

4、办公室对传阅完毕的文件要及时清点、核对妥善保管。

按照上级要求，做好中央、省文件年终清退工作；做好有查考利用价值文件的平时归卷、保管工作；做好年终文件的销毁工作。

值班工作手册政治坚定业务精湛严谨细致深思实干联络畅通处置果断快速高效科学规范值班工作职责1、负责值班期间各种电文处理、上级领导授权事项的办理。

2、负责值班期间本单位与上级、下级及外地机关单位的公务联系及电话接听工作。

3、负责来客来访和信访群众的接待。

4、负责安排本单位值班工作，并提前通知带班领导亲自带班，确保值班人员24小时在岗值班。

5、负责对本单位值班情况的检查督导。

6、负责紧急情况、重大事件的报告、处臵以及领导批示的督导落实。

值班工作带班领导工作规范一、带班职责1、负责值班期间本机关的日常管理工作。

2、负责值班期间重大社情、突发的事件的传报、反馈的批办，并按上级领导批示做好相关工作。

3、负责上级紧急文电、下级紧急报告和其它一般文电的批办处理。

4、负责值班期间各项公务联系协调，并认真做好相关事项。

5、负责值班期间的来客来访接待工作；负责带班期间机关的秩序维护。

6、负责值班期间领导临时交办事项的处理、督导和落实。

7、负责值班期间值班人员的管理。

二、带班制度1、带班领导要严格按照值班要求在岗带班。

2、因特殊原因不能按时带班的向本单位主要领导请假，经同意自行调整，并将调整结果报告办公室。

3、带班期间带班领导要确保手机开机，联系畅通。

4、带班期间严禁饮酒。

三、带班工作流程1、对值班人员报送的文件、电话记录等根据不同内容和性质直接提出拟办意见，特别是对重大社情、紧急突发事件要迅速报县委值班室，并由县委值班室提出拟办意见报送带班县委领导，同时报告县委常委、办公室主任。

2、来客来访，值班人员不能答复的，带班领导要提出解决意见或直接出面协调解决。

3、值班期间上级领导批示的有关文件及事项由带班领导组织协调逐项抓好落实。

四、带班保障每天安排值班车辆，保障值班期间带班领导工作用车。

值班工作制度一、领导带班制度。

每天必须有一单位副职在岗带班，要以主要精力抓好值班工作，在带班期间负全责，指导处理好各种值班事项。

二、首办责任制度。

为加强公文管理，提高工作效率，使公文运行规范化、制度化、科学化，根据国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》(国发〔2000〕23 号)、《中国人民银行公文处理办法(》银发〔2000〕360 号)结合本单位中心的实际情况，特制定本规定细则。

中心公文是在依法行使职能和进行公务活动中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家以及上级机关方针、政策，向上级答复问题，发布规章、政策和措施，指导、布置和商洽工作，报告、通报情况和交流经验的重要工具。

办公室是中心公文处理的管理部门。

办公室设专职人员负责中心公文处理工作。

中心公文处理的原则是：实事求是、精简高效，做到畅通、及时、准确、安全。

公文处理是指公文的办理、管理、整理、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。

在公文处理工作中，必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定，确保国家秘密的安全。

办公室是中心公文处理的管理部门。

办公室设专职人员负责中心公文处理工作。

法定公文文种主要包括：命令、决定、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议记要、处理决定。

一、命令(令)。

合用于依据法律、行政法规发布金融规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。

二、决定。

合用于对重要事项或者重大行动做出安排；奖惩有关单位及人员；变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

三、公告。

合用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。

四、通告。

合用于发布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。

五、意见。

合用于对重要问题提出见解和处理办法。

六、通知。

合用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者执行的事项；任免和聘用人员。

七、通报。

合用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。

八、报告。

合用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的问询。

九、请示。

合用于向上级机关请求指示、批准。

十、批复。

合用于答复下级机关请示事项。

总值班室工作标准第一篇：总值班室工作标准总值班室(调度中心)工作标准按照节奏快、效率高、质量优、形象好的总体要求，为了处理各种事务，做到不耽误、不遗漏、不出错，热情待人、热语暖人、时时有人在、事事有标准、件件有回音，从而使值班室工作制度化、程序化、规范化，特制定本标准。

一、作息时间1、坚持24小时昼夜不间断值班。

值班秘书交接班时间为9：00时。

2、值班室主任执行公司规定的作息制度。

3、非因工离开岗位30分钟以上为离岗一次。

4、值班室考勤情况由值班秘书记录，月末汇总。

二、工作纪律1、严格执行总值班室作息时间规定，不准迟到，早退；不准工作期间擅自离岗；严格执行请假制度，2小时以内由总值班主任准假，2小时以上由总经理办公室主任准假。

2、不准在工作时间内网聊、网游、走门窜户，干与政治、业务学习和本职工作无关的事情。

3、无特殊情况不应带小孩到单位。

4、不准在工作期间吃瓜果、干果等零食。

－ 1 －5、工作时间，私人电话应尽量扼要、迅速结束谈话，不准超过5分钟。

如因私人电话长时间占线影响工作的视为工作失误一次，因私人电话超过10分钟的视为工作失误一次，报总经理办公室主任处理。

6、当班期间不准饮酒。

三、个人形象与办公室环境1、总值班室工作人员着装要求朴素、大方、整洁、得体，上班不得着汗背心、短裤、吊带裙穿拖鞋，不得化浓妆、蓄胡须、留长指甲。

2、坚持每天打扫办公室，要求桌、椅干净，桌面整洁，地面无杂物、清洁，电话、传真机、电脑表面清洁、摆放整齐，床单干净、卧具干净整洁，卫生工具摆放整齐。

每周日，值班室工作人员对办公室进行一次彻底清扫。

四、受理电话、传真1、电话铃响二声接听电话，接听电话的问候语要热情温和。

值班室工作人员应熟记公司领导、公司各处室领导手机、办公室电话号码。

接听公司领导、处室领导电话时可直接称××总或××处长、主任。

外单位来电，接听电话用语为：“你好集通公司…”无关人员询问公司领导的联系方式，应讲“不好意思，公司有规定我们只能告您办公室电话”。

行政总值班制度概述行政总值班制度是指在一定时间内，由行政部门的工作人员轮流24小时值班，接受和处理与行政事务相关的紧急事件和突发情况的制度。

值班人员需要快速响应，及时处置，以确保行政管理工作的稳定和有序开展。

实施范围行政总值班制度适用于各级政府、企事业单位及其他行政管理组织。

责任分工行政部门1.确定值班周期和值班人员名单，并及时通知相关人员；2.对值班人员进行培训和考核，提高其应急处置能力；3.确保值班室的设施和设备运行正常，提供必要的办公用品和应急工具。

值班人员1.按规定时间点到达值班室，及时接班和交班；2.熟悉本部门职责和工作流程，做好相关文件和资料的备案和汇报工作；3.接受和处理来自上级、同级及下级部门的紧急事件和突发情况，按照程序和要求及时报告、转达和处置；4.在值班期间，保持通讯畅通并保密信息安全；5.做好协调沟通工作，确保有关部门的信息交流和业务合作；6.做好值班日志和工作记录，供有关部门参考和评估。

工作流程值班室设置行政部门应根据本部门实际情况和工作需要，充分考虑值班室的位置、面积、通讯设备和安全设施等因素，并尽量做到中心化、集聚化和信息化。

值班制度安排行政部门应定期制定和调整值班计划，并把计划提前告知值班人员。

值班周期一般为24小时，根据需要可按实际情况作出相应的调整。

值班人员安排值班人员应按照计划准时到达值班室，并与前一班的同事做好交班工作，了解情况，并接下来的任务。

信息传递和处理值班人员接到紧急事件或突发情况后，应立即将情况进行汇报和转达，然后组织专业人员按照要求和程序处理。

如果无法及时解决，需及时请示上级部门协调。

同时，值班人员应定时向上级汇报工作进展情况和处理结果。

收尾工作值班人员按照班次规定的时间，和后一班同事做好交班工作，汇报当班情况，并将班牌在规定位置进行交接。

注意事项1.行政部门要重视值班制度的实施和质量，对规章制度、工作程序和风险评估等方面要细致认真；2.值班人员要严格遵守制度要求，认真履行职责，保证值班室安全和信息安全；3.遇到特殊情况或突发事件时，应及时向上级部门请示，并及时向上级值班室报告。

收文办理流转制度县政府办公室关于印发收文办理流转制度和文制发流程规范的通知各乡镇人民政府，各街道办事处，县各开发区、园区管委会，县各委办局，县各直属单位：现将《收文办理流转制度》和《文制发流程规范》印发给你们，请认真贯彻执行。

**县人民政府办公室20XX年7月19日收文办理流转制度为进一步规范办公室收文办理流程，加快文流转速度，提高处理效率，特制定以下制度。

一、适用范围县政府办公室各科室从省电子政务外网平台、市协同办公系统、机要系统、传真信函、县协同办公系统以及各乡镇人民政府，各街道办事处，各开发区、园区管委会，县直部门上报等渠道收到的所有送县政府和县政府办公室的各类文、电报。

县政府办公室各科室收到送县政府带编号的正式文，应交由值班室（县政府总值班室、文电科，以下简称值班室）统一扎口办理，其他文可视领导要求和具体情况，自行办理流转。

二、呈报范围和顺序1.关于上级来文来电。

对于全局性的重要文，呈报范围为县政府主要领导、分管领导和县政府办公室主任。

呈报顺序为：先报县政府办公室主任审阅，再报县政府主要领导阅示，后报县政府分管领导阅示，并按县政府主要领导批示要求报县委领导或其他领导阅示，并转至相关部门落实。

对于一般性的业务类文，呈报范围为县政府分管领导、县政府办公室主任。

呈报顺序为：先报县政府办公室主任审阅，再报县政府分管领导阅示，根据县政府分管领导签批意见报县政府主要领导或其他领导阅示，并转至相关部门落实。

2.关于下级请示报告。

呈报范围为县政府主要领导、分管领导和县政府办公室主任。

呈报顺序为：先报县政府办公室主任审阅，再报县政府分管领导提出处理意见，最后报县政府主要领导审批。

请示、报告类文，凡多头报送、文格式不规范或未提出明确解决方案的，一律退回完善。

请示类文，须遵循一文一事原则，不得一文多事；报告类文，不得在其中夹带请示事项。

涉及经费、编制、车辆等事项的要专文专请。

涉及民营企业事项的，应由所在乡镇人民政府，街道办事处，开发区、园区管委会或县各相关部门和单位向县政府行文。

广电值班室规章制度第一章总则为了加强广播电视行业的管理，保障广播电视节目的正常播出，维护广播电视秩序，提升广播电视服务质量，特制定本规章制度。

第二章值班室人员的组成及职责1. 值班室人员的组成值班室人员由值班主任、值班员组成，值班主任为本单位主管领导指定，值班员经过培训合格后方可上岗。

2. 值班室人员的职责值班主任负责全面管理值班室的工作，指导和督促值班员认真履行职责，做好值班工作；值班员负责处理接线、转告信息、监控播出等工作。

第三章值班室工作流程1. 值班交接每天上班前，值班主任要与前一班值班主任进行交接工作，了解前一班值班情况和存在的问题，确保接班工作顺利进行。

2. 值班记录值班员要认真填写值班记录，记录值班期间接到的电话、消息、通报的情况等，确保信息的及时传递和记录。

3. 值班巡视值班员要按时巡视值班室设备和环境，发现问题及时处理，确保设备正常运行，值班环境整洁。

4. 值班应急在遇到突发情况时，值班室要能够迅速应对，及时采取相应措施，确保广播电视节目的正常播出，确保广播电视节目的正常播出。

第四章值班室工作纪律1. 值班室人员要严格遵守工作纪律，服从领导安排，按时上岗，认真履行职责，切实做好值班工作。

2. 值班室人员要遵守保密制度，严守工作秘密，不得泄露工作内容和机密信息，确保工作的安全和稳定。

3. 值班室人员要爱岗敬业，遵守职业操守，维护广播电视行业的良好形象，努力提升服务质量和水平。

第五章值班室工作规范1. 值班室人员要文明礼貌待人，尊重他人，相互协作，共同维护值班室的和谐氛围。

2. 值班室人员要认真学习业务知识，不断提升业务水平和专业技能，确保工作的准确性和高效性。

3. 值班室人员要遵守制度规定，不得违反相关规定和法律法规，防止违纪违法行为的发生。

第六章值班室的考核与奖惩1. 定期对值班室的工作情况进行考核，评选优秀值班员并给予奖励，对于不按规定履行职责的值班员进行批评教育和处理。

2. 对于值班室发生的违纪违法行为，要依法依规进行处理，对严重违纪违法行为的值班员要采取严厉措施，确保值班室的工作秩序。

7、值班采用负责人制。

由综合办排出全体人员值班表，循环值班。

党政领导实行带班制，根据工作需要随时处理值班期间有关事务。

特殊情况值班时，抗风、防洪或其它特殊情况需要值班，由党政办领导根据实际情况进行安排。

8、值班人员务必保持办公室的清洁，做好下列清洁工作：①整理室内物品；②擦桌椅；③扫地，倒垃圾；④其他机动任务。

9、确定的值班制度不得随意更改，值班人员必须严格执行值班制度，一般不得私自调班，如需调班，需向办公室领导请假，批准后方可离岗；如实做好值班记录，不得迟到、早退、无故缺勤，未经许可不得擅自离岗。

10、值班人员须注意言谈举止，个人仪容，不得穿背心或拖鞋值班，不得在值班时间嬉戏、抽烟及大声喧哗。

11、应做好防火、防盗，安全用电并打扫值班室的卫生。

12、做好交接班的有关工作，包括钥匙、重要事项及未完成工作的交代等。

13、其它与值班有关的事宜，如无法处理，要及时向领导请示。

14认真记录好来公务电话，并根据情况及时处理;重要电话要及时报请党政办公室主任或带班领导批示，并将处理结果详细登记;耐心细致的解答各类咨询电话，必要时转请有关部门解答。

15接到上级主管部门和有关单位的电话、传真后，在值班电话记录本上逐项记录、登记，并持电话记录或传真件请示相关领导，按照领导批示意见继续向下传送给相关部门。

1签收机要文件、来件并进行登记，送值班领导批转，通知收件部门领取。

未能发出的要存入保险柜。

如有急件、要件应及时报知办公室领导处理。

（四）值班印信管理1、严格执行使用印信规定，管理、使用好印章。

2、用印或开信单位原则上在党政办公室人员当班时按规定程序办理。

3、特件、急件需用印时，请示党政办公室主任，由党政办公室相关人员办理。

（五）来访接待1.接待好公务来访和群众来访人员。

2.做好来访人员、内容的登记。

群众来访要做好解释和疏导工作，应由职能部门接待解决的要及时通知有关部门处理。

3.重要事项及时向有关领导请示、汇报，并做好记录。

办公室值班工作流程
１、7：30－8：20，打开一楼卫生间、楼梯口栅门，做卫生。

（１）党员活动室：地面先打扫再用湿拖把拖，桌、椅用干净的湿抹布揩净；（２）三层走廊及楼梯：先清扫干净，再用干净的湿拖把拖，每周一抹一次栏杆；（３）三个卫生间：拖干净，便池一周两次用洁厕净、毛刷清洗，确保无异味，无污渍；（４）清理垃圾箱。

如果时间紧张，可将（１）放到正式上班时间做。

2、8：20－9：00，１人组织教辅人员签到，１人整理、分发报刊（每个老师桌上一份报纸，杂志分到各办公室），收集三个年级组前一天的签到表。

3、9：00－12：00，一人在一楼校办值守，接待、保洁、传达，处理日常事务；另一人先找到每一个校级领导签到（未到者问明去向并记载），然后为领导、老师们提供帮助，包括打复印、传达联络、取送文件等等。

4、12：00，锁好一楼卫生间、楼梯口栅门，下班。

5、14：30－15：00，打开一楼卫生间、楼梯口栅门，１人组织教辅人员签到，１人清扫并拖一遍楼梯，清扫楼前场地。

6、15：00－1７：30，一人在一楼校办值守、接待、保洁，处理日常事务；另一人为领导、老师们提供帮助，包括打复印、传达联络、取送文件等等。

7、1７：30，锁好一楼卫生间、楼梯口栅门，下班。

附：值班分组
一组，张学涛齐玉
二组，肖莉赵正楠
三组，方姗姗晏中华
四组，尹必华莫亚男
五组，冯祖华（周末和节假日）。

大学学生会办公室部门——值班制度第一篇：大学学生会办公室部门——值班制度值班制度——（仅针对09级年级干部）（一）值班时应完成的事情：1.在签到本上签到（签到本和笔统一放到桌子的右上角，签到格式为“X月X日第XX节课XXX”）2.到湖南大学共青团委网站以及湖南大学——学工在线（用户名是xgb,密码是8823561）上浏览，及时查看通知。

并根据通知的具体内容有针对性地做好通知下达工作（如通知辅导员开会的则尽快通知辅导员；如大型活动的通知则先告知年级长，再由他下达；如与奖、助学金相关的通知年级长和生活股长等等）3.及时做好办公室的清扫工作（注：需要进行卫生打扫的仅指每天的末班值班同学），卫生打扫的具体要求请参看《新闻与传播学院办公室文化建设方案》。

4.做好各种资料的整理，进行分类、归档。

5.接听电话，根据拨打者的具体要求进行转接或者记录。

（电话信息记录本统一放在桌子的左上角，随取随用，电话信息记录格式为“X月X日 XX事 /找X人记录人XXX”）6.接待到办公室进行咨询和处理各项事宜的同学和老师，根据他们的具体要求有针对性地进行联系和处理。

（如找辅导员而辅导员不在的，可以建议其打辅导员手机；如找研究生学姐而研究生学姐不在的，可以建议其打研究生学姐手机等等）备注：在完成上述事件后的空闲时间里，值班同学可以自由选择做其他事情；在需要时协助辅导员和研究生学姐处理其他事宜。

（二）值班时应注意的事项：1.早上和下午的首班值班同学若碰到办公室无人、锁门的情况可到值班室领取钥匙，使用好钥匙好及时交还给值班室值班人员，并做好登记。

（登记格式亦为“X月X日第XX节课XXX”，若因忘记交还钥匙而引起下个半天的首班值班同学关在门外则要承担相应责任。

2.值班同学一定要明确自己值班的具体时间，并且上、下班要做好衔接。

上一班要及时通知下一班（而后者早上和下午末班值班同学不包括在内）。

若某一班出现没有人值班的情况，本班以及上一班的值班同学接受相同的惩罚。

市政府收文办理规则为规范收文办理工作，提高文件阅办效率，根据《党政机关公文处理工作条例》，制定本规则。

一、办理程序收文办理主要包括签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复反馈和整理归档等程序。

二、办理原则收文办理应坚持统一签收、规范运行、高效办理、及时督办、按期反馈的原则。

三、签收登记（一）纸质公文。

送市政府的公文（含公务传真、公务接待报告单），由机要文档科（应急文件由市应急办按相关规定处理）统一签收、登记和分送。

上班时间，由机要文档科直接接收处理。

下班和节假日期间，由市政府总值班室接收，需处理的紧急文电，由市政府总值班室及时呈送值班领导签批，根据领导签批意见及时转承办单位（科室）办理，并于上班时间送机要文档科补登、编号；非紧急文电汇报值班领导同意后由值班人员于次日或节假日后上班第一天上午9׃00前转送机要文档科处理。

邮寄或直送给市政府领导的信访件，由对应的秘书科室负责签收、登记、转办和反馈。

（二）政务专网传输公文。

通过政务专网发送市政府的公文，由机要文档科统一签收、登记。

四、初审对收到的公文，机要文档科应当进行初审。

初审的重点是：是否应由本机关办理，是否符合行文规则，文种、格式是否符合要求，报告、请示事项是否明确清楚，涉及其他部门、县（区）职权范围内的事项，是否已经协商、会签，是否符合公文起草的其他要求。

经初审不符合规定的公文，应当及时退回来文单位并说明理由。

五、承办（一）分送。

机要文档科将初审合格、签收登记的公文根据内容、紧急程度及涉密等级，按照急件、传阅件、阅办件、信访件、领导批示件和密件分类，送办公室分管领导提出分送意见。

工作日期间，收文由分管机要文档科的办公室领导负责拟办；分管领导开会或外出时，由当日办公室值班领导拟办；分管领导与当日办公室值班领导均开会或外出时，由在家的其他办公室领导拟办；节假日期间，收文由总值班室值班人员呈当日办公室值班领导拟办处理。

（二）传送。

机要文档科根据分送意见将收文每天及时送相关秘书科室，呈市政府相关领导阅批，并按照领导批示协调办理完毕后退回机要文档科。

市政府办公室公文收文处理规程各地、各部门报送市政府的请示、报告和省委、省政府及省直机关、外地同级机关发送、主送市政府的各类文件、电报（以下统称公文），遵循“一个口子进出”的原则，由文书机要科统一负责收文，分送给各相关科室办理。

工作规程如下：一、签收登记报送、发送市政府的公文，统一由文书机要科签收、登记、编号。

对下级机关不符合行文规则、公文种类混用、公文格式不完备以及未按要求协商会签的公文，由文书机要科退回报文单位并说明理由。

二、分办文书机要科收文后，应在收文当日分办，急件随到随办。

下级机关报送及同级机关发来的公文，按内容性质分送相关科室承办。

来文内容涉及几个科室职责范围的，由文书机要科根据内容的主次轻重，确定主办科室及协办科室。

解决经费问题的请示，集中报秘书长批办，办结后送秘书长阅知。

上级来文来电由文书机要科办理：其中上级公文专业性较强的，分送相关科室办理，涉及全局性的紧急公文，直送秘书长阅签后再逐级呈送市政府领导阅签。

三、拟办各科室收到公文后要抓紧办理。

报告应及时送有关领导阅知；请示一般应在签收后3个工作日内提出拟办意见，科长签名后送领导批办。

紧急公文随到随办。

在拟办时，需转有关部门直接处理的，应经分管副秘书长或秘书长同意，并告知报文单位；转有关部门征求意见的，应注明反馈期限，并负责催办；需要以市政府或市政府办公室名义发文的，经过认真审核修改后按公文制发规程办理。

拟办意见不宜多头送审。

四、转办转办给有关部门的公文，属于转办部门直接处理的，一般要求其在收文后10个工作日内直接答复报文单位，同时将答复情况书面告市政府办公室办文科室；需要转办部门提出意见的，要求其在标注的反馈期限内回复，如因特殊情况不能按时答复的，应要求其预告答复期限；对转办部门认为不属其职权范围或者不适宜由其办理的，办文科室应要求该部门迅速退还转办公文并书面说明理由，再由办文科室酌情重新办理。

五、会签所办公文如需相关科室协办的，主办科室应主动与协办科室协商。

文件收发岗位职责【篇一：办公室收发人员工作职责】办公室收发人员工作职责一、收文处理：专人拆封，坚持“行登记，后使用”的原则，收文后详细校对来文单与文件是否相符；如有急件，急事先办。

二、文件分类登记：来文盖上印章后，分类登记，无论是急件、平件都需要随到随登，及时分送。

收文要按年度编排，注意准确，不要出现空号、重号。

要求分类准确，按收文要求逐项登记清楚。

三、送领导阅批：将来文先送局长阅批，然后再送分管批阅，最后送承办人员。

四、文件传阅工作：根据领导批示意见，分别送有关人员阅文，要认真在传阅登记簿上进行登记，阅文的同志要在登记簿上签字，以便查找，阅后及时交回，防止丢失。

密级文件要在办公室阅文，防止丢失、泄密事件的发生。

五、文件的清理、保管和保密工作：文件立卷后，要及时提供利用，并注意防潮、防虫、防火、防盗、防止丢失、泄漏。

每逢节假日、年终前要将文件核对清点，发现短缺，及时查找，确保文件的安全。

六、文书材料的归卷和立卷工作：当年来文，待文件结束后，即可抓紧时间分类装订成册。

七、发文：负责打印材料的校对、印制、装订。

要进行发文编号登记。

八、承办局领导交办的其它工作。

【篇二：收发的岗位职责】收发岗位职责篇二：办公室收发人员工作职责办公室收发人员工作职责一、收文处理：专人拆封，坚持“行登记，后使用”的原则，收文后详细校对来文单与文件是否相符；如有急件，急事先办。

二、文件分类登记：来文盖上印章后，分类登记，无论是急件、平件都需要随到随登，及时分送。

收文要按年度编排，注意准确，不要出现空号、重号。

要求分类准确，按收文要求逐项登记清楚。

三、送领导阅批：将来文先送局长阅批，然后再送分管批阅，最后送承办人员。

四、文件传阅工作：根据领导批示意见，分别送有关人员阅文，要认真在传阅登记簿上进行登记，阅文的同志要在登记簿上签字，以便查找，阅后及时交回，防止丢失。

密级文件要在办公室阅文，防止丢失、泄密事件的发生。

五、文件的清理、保管和保密工作：文件立卷后，要及时提供利用，并注意防潮、防虫、防火、防盗、防止丢失、泄漏。

办公室收文处理流程第一步：接收文件1.值班人员在每天办公时间开始时，到办公室前台接收外部文件。

2.接收文件后，核对文件数量、装裱完好程度，并进行初步登记。

第二步：文件登记1.登记人员按照登记册的要求，将每个文件的相关信息逐一填写，包括文件来文单位、文号、收文日期、页数、文件标题等。

2.登记人员根据文件的重要性和紧急程度，对文件进行分类和编号，并安排优先处理。

第三步：档案分类1.根据文件的性质、主题或用途，将文件进行分类，如行政管理类、财务管理类、人力资源管理类等。

2.各个类别下再进行细分，确保文件归档的清晰和方便检索。

第四步：文件传达1.根据文件的性质和内容，将文件分发给相关的部门、个人或工作人员。

2.分发时需注意文件的机密性和涉及到的人员，确保信息的安全性。

3.分发人员对每个接收人的姓名、接收时间、接收方式等进行记录。

第五步：文件办理1.收文办理人员根据文件的内容和要求，制定具体的工作方案。

2.完成文件办理之后，按照规定的格式将办理结果和意见写成办文纸，进行签字、审批等程序。

第六步：办文登记1.办文登记人员将完成办理的文件进行登记，包括文件处理单位、办理日期、办理人员等。

2.登记完成后，将办理结果归档，并标明文件的处理状态和归档位置。

第七步：文件归档1.根据文件的类别和重要性，将文件归档到相应的柜子或文件夹中。

2.对于重要文件，可以进行备份和复制，以防丢失或损坏。

3.文件归档后，应及时录入电子数据库，以方便后续的检索和管理。

第八步：文件销毁1.对于已经完成办理且无需保留的文件，按照规定和时限进行销毁。

2.销毁前需进行清点和备案，确保文件的安全销毁，并保留相应的销毁记录。

以上是一个较为常见的办公室收文处理流程，具体步骤和程序可能会因不同机构、部门和业务的不同而有所差异。

在实际操作中，还应根据实际需要进行灵活调整和优化，以提高工作效率和质量。

全省党委系统值班工作总要求政治坚定业务精湛严谨细致深思实干联络畅通处置果断快速高效科学规范值班工作职责1、负责值班期间各种电文处理、上级领导授权事项的办理。

2、负责值班期间本单位与上级、下级及外地机关单位的公务联系及电话接听工作。

3、负责来客来访和信访群众的接待。

4、负责安排本单位值班工作，并提前通知带班领导亲自带班，确保值班人员24小时在岗值班。

5、负责对本单位值班情况的检查督导。

6、负责紧急情况、重大事件的报告、处置以及领导批示的督导落实。

值班工作带班领导工作规范一、带班职责1、负责值班期间本机关的日常管理工作。

2、负责值班期间重大社情、突发的事件的传报、反馈的批办，并按上级领导批示做好相关工作。

3、负责上级紧急文电、下级紧急报告和其它一般文电的批办处理。

4、负责值班期间各项公务联系协调，并认真做好相关事项。

5、负责值班期间的来客来访接待工作；负责带班期间机关的秩序维护。

6、负责值班期间领导临时交办事项的处理、督导和落实。

7、负责值班期间值班人员的管理。

二、带班制度1、带班领导要严格按照值班要求在岗带班。

2、因特殊原因不能按时带班的向本单位主要领导请假，经同意自行调整，并将调整结果报告办公室。

3、带班期间带班领导要确保手机开机，联系畅通。

4、带班期间严禁饮酒。

三、带班工作流程1、对值班人员报送的文件、电话记录等根据不同内容和性质直接提出拟办意见，特别是对重大社情、紧急突发事件要迅速报县委值班室，并由县委值班室提出拟办意见报送带班县委领导，同时报告县委常委、办公室主任。

2、来客来访，值班人员不能答复的，带班领导要提出解决意见或直接出面协调解决。

3、值班期间上级领导批示的有关文件及事项由带班领导组织协调逐项抓好落实。

四、带班保障每天安排值班车辆，保障值班期间带班领导工作用车。

值班工作制度一、领导带班制度。

每天必须有一单位副职在岗带班，要以主要精力抓好值班工作，在带班期间负全责，指导处理好各种值班事项。

上级下发文件的收发和处理上级下发文件的收发和处理收文程序包括:传递、签收、登记、分类、传阅、承办、查办、立卷、归档、清退、销毁。

,一,收文1. 机要人员每天到校收发室逐件清点签收各类文件。

2. 机要人员到上级机要部门签收领取。

,二,登记1. 机要人员及时将签收的文件启封、登记、分类、立卷。

2. 登记时须填写公文标题、密级、发文字号、发文机关、收文时间及处理情况。

,三,处理1. 按文件级别及发文机关分类立卷入夹。

2. 机要文件、公文等登记后呈两办主任阅示。

,四,传阅1. 根据阅文范围设不同级别机要阅文夹。

2. 填写传阅批办单～并付于每份文件之前。

3. 填写传阅登记本～首先呈校主要领导阅批。

4. 文件传阅后及时整理、存档。

5. 未经主要领导批示～不得擅自扩大传阅范围或复印。

6. 行政公文及函件经两办主任批示后 , 转呈有关校领导 .,五,办理1. 校领导批办的文件～登记、存档并及时转交承办部门。

2. 只有一个承办部门的～承办部门签收批办文件并办理。

涉及两个承办部门的～分送两个承办部门办理。

,六,下发1. 按照党委系统下发相关机要文件、机要文件期刊和其他非机要文件。

2. 通知各部门机要干事到两办机要室领取机要文件～并当面清点、签字。

3. 党委职能部门的阅读文件由两办机要干事送达。

,七,回收、清退1. 校领导传阅文件及时回收、存档。

2. 下发各院,机关、后勤,党委、党总支、直属党支部和党委职能部门的文件每学期末清点回收。

3. 撰写、下发文件回收、清退通知。

4. 逐一清点应回收的文件～签字验收,如有问题～及时上报。

5. 清退、销毁。

对坡镇党政综合办公室管理制度责任分工张道利:主持党政办公室全面工作，联系邓平举书记、闵若梦镇长工作。

张艳:协助党政办公室主任工作，联系付雯副书记、赵启义委员工作。

刘智勇:协助党政办公室主任工作，主要负责办公用品采购、办公设备维护等工作。

杨敏:协助党政办公室主任工作，联系肖洋委员、范禹副镇长工作。

区政府总值班室工作制度区政府总值班室工作制度为切实加强区政府值班工作，提高突发事件应急处置能力，确保政令畅通，促进社会稳定，特制定本制度。

一、日常工作制度区政府值班室实行24小时值班（包括节假日、公休日和夜间）。

值班人员由政府办公室统一安排（包括带班领导、值班主任和值班员）。

值班员要具备高度的责任心，准确传达并认真督促相关指示精神的落实。

二、受理事项转办要求值班员在接听政务电话时，首先应问明对方姓名、单位、事由、回复电话号码等情况，并做好记录，重要情况应迅速报告值班主任，根据指示及时上报或转办有关部门。

公务接洽时要先查明来人身份，无证件者需问明情况，相关事项要做好详细记录，重要情况应及时报告。

三、信息报告制度重要信息应立即向值班主任报告，根据值班主任指示和要求及时向带班领导或分管领导汇报，按照要求抓好落实。

涉及重大事故、灾情、疫情及集体上访等信息，应根据领导指示及时向市政府值班室和区委值班室上报。

四、突发事件（故）报告制度接听各类重大突发事件（故）报告时，应将接报时间、报告单位、报告人姓名、联系电话等情况记录清楚，并将事件（故）发生时间地点、原因、事件（故）造成的危害程度等基本情况了解清楚，做好详细记录，同时立即逐级报告。

五、跟踪反馈制度对一般事件的处理要跟踪问效，并将结果登记存档；对重大突发性事件，要及时将领导指示的落实情况跟踪反馈，并将反馈办理情况及时向领导汇报。

六、遵守保密制度值班员要严格遵守保密制度，对尚未公开或涉密事件、文件要杜绝泄密现象的发生。

七、交接-班制度值班员应按时交接-班，值班期间必须严守岗位。

值班人员应将值班期间受理事项逐条完整的进行记录，以便接-班人员了解上一班的值班情况，保证处理问题的连续性。

交接-班时，值班人员应认真向接-班人员交代值班情况和需要处理的问题，接-班人需将处理的问题了解清楚后及时处理。

无人接-班时不得离岗。

八、定岗制度值班员因公出差或休假，应由所在单位负责人安排人员替班，同时报区应急办备查。

《值班工作手册》政治坚定业务精湛严谨细致深思实干联络畅通处置果断快速高效科学规范值班工作职责1、负责值班期间各种电文处理、上级领导授权事项的办理。

2、负责值班期间本单位与上级、下级及外地机关单位的公务联系及电话接听工作。

3、负责来客来访和信访群众的接待。

4、负责安排本单位值班工作，并提前通知带班领导亲自带班，确保值班人员24小时在岗值班。

5、负责对本单位值班情况的检查督导。

6、负责紧急情况、重大事件的报告、处臵以及领导批示的督导落实。

值班工作带班领导工作规范一、带班职责1、负责值班期间本机关的日常管理工作。

2、负责值班期间重大社情、突发的事件的传报、反馈的批办，并按上级领导批示做好相关工作。

3、负责上级紧急文电、下级紧急报告和其它一般文电的批办处理。

4、负责值班期间各项公务联系协调，并认真做好相关事项。

5、负责值班期间的来客来访接待工作；负责带班期间机关的秩序维护。

6、负责值班期间领导临时交办事项的处理、督导和落实。

7、负责值班期间值班人员的管理。

二、带班制度1、带班领导要严格按照值班要求在岗带班。

2、因特殊原因不能按时带班的向本单位主要领导请假，经同意自行调整，并将调整结果报告办公室。

3、带班期间带班领导要确保手机开机，联系畅通。

4、带班期间严禁饮酒。

三、带班工作流程1、对值班人员报送的文件、电话记录等根据不同内容和性质直接提出拟办意见，特别是对重大社情、紧急突发事件要迅速报县委值班室，并由县委值班室提出拟办意见报送带班县委领导，同时报告县委常委、办公室主任。

2、来客来访，值班人员不能答复的，带班领导要提出解决意见或直接出面协调解决。

3、值班期间上级领导批示的有关文件及事项由带班领导组织协调逐项抓好落实。

四、带班保障每天安排值班车辆，保障值班期间带班领导工作用车。

值班工作制度一、领导带班制度。

每天必须有一单位副职在岗带班，要以主要精力抓好值班工作，在带班期间负全责，指导处理好各种值班事项。

二、首办责任制度。