物业公司水电管理制度
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第一章总则第一条为加强物业管理,保障业主、物业使用人的正常生活和工作秩序,提高物业服务质量,确保物业设施设备安全、可靠、高效运行,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理区域内所有物业水电工的日常工作。
第三条物业水电工应严格遵守国家法律法规、行业标准及本制度,切实履行职责,确保物业设施设备正常运行。
第二章职责与权限第四条物业水电工职责:1. 负责物业区域内水电设施的日常维护、检修、保养和故障处理;2. 负责对水电设施进行定期检查,确保设施安全、可靠;3. 负责对水电设施进行定期清洁、润滑,延长设施使用寿命;4. 负责对水电设施进行更新改造,提高设施使用效率;5. 负责对业主、物业使用人提出的水电问题进行及时处理;6. 参与水电设施的采购、验收、安装、调试等工作;7. 负责对水电设施进行节能管理,降低能耗;8. 负责对水电设施进行安全教育培训,提高安全意识;9. 负责与其他相关部门的沟通与协调,确保工作顺利进行。
第五条物业水电工权限:1. 拥有对水电设施进行检查、维护、检修、保养、更新改造等工作的权利;2. 拥有对水电设施进行节能管理的权利;3. 拥有对水电设施进行安全教育培训的权利;4. 拥有对违反本制度的行为提出批评、建议的权利;5. 拥有拒绝执行违反国家法律法规、行业标准及本制度的工作指令的权利。
第三章工作要求第六条物业水电工应具备以下条件:1. 具有相关专业学历或同等学力;2. 具有良好的职业道德和敬业精神;3. 具备一定的水电设施操作、维护、检修、保养等方面的技能;4. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
第七条物业水电工工作要求:1. 严格执行国家法律法规、行业标准及本制度;2. 认真履行职责,确保物业设施设备正常运行;3. 严格按照操作规程进行水电设施的操作、维护、检修、保养等工作;4. 对水电设施进行检查、维护、检修、保养等工作时,确保安全、文明施工;5. 及时处理业主、物业使用人提出的水电问题,提高服务质量;6. 积极参与水电设施的节能管理,降低能耗;7. 不断提高自身业务水平,参加各类培训,提高综合素质;8. 服从领导,团结协作,共同完成工作任务。
物业公司水电管理制度第一章总则第一条目的为规范和管理物业公司的水电使用,依法合规运营,保障住户的用水用电权益,提高资源利用效率,制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于物业公司所有管理的住宅小区、写字楼等物业项目的水电管理工作。
第三条责任主体物业公司负责水电管理工作的组织协调和实施,各相关部门和人员要认真履行管理职责,确保水电资源的合理利用。
第二章水资源管理第四条节约用水1. 住户应当自觉节约用水,杜绝浪费水资源的行为;2. 物业公司应当定期检查小区内的水龙头、管道等设施,及时发现并修复漏水情况;3. 物业公司应当制定水资源利用的规范,引导住户节约用水。
第五条水费管理1. 物业公司应当按照国家相关规定收取水费,并对收费情况进行记录和报备;2. 物业公司应当及时向住户公示水费收费标准和使用情况;3. 物业公司应当及时处理住户对水费的疑问和投诉。
第六条水质管理1. 物业公司应当定期对小区内的自来水进行水质检测,确保水质符合国家卫生水标准;2. 物业公司应当对小区内的水质进行监测和管控,发现异常情况及时处理。
第三章电力资源管理第七条节约用电1. 住户应当自觉节约用电,杜绝浪费电力资源的行为;2. 物业公司应当对小区内的照明、电梯等设施进行定期检查和维护,提高能源利用效率;3. 物业公司应当加强对住户用电情况的监测和管理,引导住户合理使用电力资源。
第八条电费管理1. 物业公司应当按照电力公司的收费标准向住户收取电费;2. 物业公司应当定期公示电费收费标准和使用情况;3. 物业公司应当及时处理住户对电费的疑问和投诉。
第九条电器安全管理1. 物业公司应当对小区内的电器设施进行定期检查和维护,确保电器安全使用;2. 物业公司应当开展电器安全知识宣传教育,提高住户的安全意识;3. 物业公司应当加强对住户电器使用情况的监测和管理,及时发现问题并处理。
第四章监督检查第十条监督机制1. 物业公司应当建立健全水电管理的监督检查机制,确保管理措施有效执行;2. 物业公司应当定期对水电使用情况进行抽查和检查,发现问题及时处理;3. 物业公司应当接受相关部门和住户的监督和检查。
物业公司水电管理制度第一章总则第一条为规范物业公司对住宅小区水电资源的管理,提高资源利用效率,维护业主的权益,本制度制定。
第二条本制度适用于所有托管物业公司管理的住宅小区,具体执行由物业公司负责。
第三条物业公司水电管理应遵循合法合规原则,依法保护业主的合法权益,确保资源的合理利用和科学配置。
第四条物业公司应加强对水电管理人员的培训和考核,提升水电管理工作的专业水平。
第五条本制度自发布之日起生效,如有修订,须经托管物业公司法定代表人批准后正式施行。
第二章水资源管理第六条物业公司应定期检查小区水管道、水表等设施的运行情况,确保水资源正常供应。
第七条物业公司应与相关部门合作,建立小区水资源消耗监测系统,定期进行水资源消耗分析。
第八条物业公司应开展节水宣传活动,引导业主节约用水,禁止任何形式的浪费行为。
第九条物业公司应建立水资源管理档案,记录小区用水量、用水质量等信息,并备份数据。
第十条物业公司应与供水单位保持良好合作关系,及时解决水资源供应问题。
第三章电力资源管理第十一条物业公司应定期检查小区电力线路、电表等设施的运行情况,防止漏电等安全隐患。
第十二条物业公司应加强对电力资源的监测和管理,确保电力供应稳定。
第十三条物业公司应推广节能灯具使用,引导业主节约用电,促进可再生能源的利用。
第十四条物业公司应建立电力资源管理档案,记录小区用电量、用电设备情况等信息,并备份数据。
第十五条物业公司应协助相关部门对小区用电情况进行监测和分析,共同制定用电规划。
第四章监督与考核第十六条监督部门应加强对物业公司水电管理工作的监督,定期检查相关设施和档案。
第十七条物业公司应定期向监督部门提交水电管理报告,报告内容包括资源消耗情况、节约措施等。
第十八条物业公司应对水电管理人员进行考核,评定绩效并进行奖惩。
第十九条监督部门可根据水电管理情况,对物业公司进行年度评优,奖励表现突出的单位。
第二十章处罚与奖励第二十一条对于未按照规定管理水电资源的物业公司,监督部门可给予相应处罚。
物业水电查抄管理制度第一章总则为了规范物业水电查抄管理工作,保障居民正常用水用电,维护小区公共设施的安全和正常运行,制定本制度。
第二章定义1. 物业水电查抄:是指物业公司定期对小区内居民的水电使用情况进行检查核算的工作。
2. 居民:是指小区内的住户。
3. 公共设施:是指小区内的水电管线、水泵、变压器等设施。
第三章查抄周期1. 水电查抄周期为每月一次,具体时间由物业公司根据小区实际情况和居民用水用电情况确定。
2. 物业公司会提前向居民公布具体查抄时间并通知相关事项。
第四章查抄范围1. 水电查抄范围包括小区内所有居民的住宅和公共设施。
2. 水电查抄主要包括水表、电表等设施的读数核算和相关设备的运行情况检查。
第五章查抄程序1. 物业公司在每次查抄前会提前通知居民,并告知查抄的具体时间和程序。
2. 居民在收到通知后需配合物业公司进行查抄工作,如有特殊情况需要延期查抄,需提前向物业公司申请并得到批准。
3. 物业公司工作人员在查抄时应当有礼貌,不得擅自进入居民住宅内查抄,应当经过居民同意后方可进入。
4. 查抄过程中,居民需配合物业工作人员对水表、电表等设施进行读数核算,如有异常情况需及时进行沟通解决。
5. 查抄结束后,物业公司会及时将查抄结果通知居民,并根据查抄结果进行水电费的结算和缴纳。
第六章查抄记录1. 物业公司对每次水电查抄的结果进行详细记录,包括查抄时间、居民反馈情况、水电表读数等内容。
2. 查抄记录需保存一年以上,以备日后查阅和核查。
第七章监督管理1. 物业公司需建立水电查抄管理档案,并定期对水电查抄工作进行检查和评估。
2. 如发现查抄工作中存在违规行为或者不合理情况,物业公司需及时进行整改并向居民公开说明。
第八章处罚规定1. 居民如有拒绝配合水电查抄的行为,物业公司有权根据相关规定进行处罚,包括罚款、限制用水用电等措施。
2. 居民如发现水电查抄过程中存在不合理情况或者违规行为,可向物业公司进行投诉举报。
第一章总则第一条为加强我公司水电安全管理,保障业主和员工的用水、用电安全,预防安全事故的发生,根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,结合我公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有用水、用电设施的管理和维护。
第三条水电安全管理应遵循“预防为主、安全第一”的原则,建立健全水电安全管理制度,加强监督检查,确保水电设施安全运行。
第二章组织机构及职责第四条成立水电安全管理工作小组,负责水电安全管理的组织、协调和监督工作。
第五条水电安全管理工作小组职责:1. 制定水电安全管理制度及操作规程;2. 组织开展水电安全检查和隐患排查;3. 负责水电设施维修、更换及改造工作;4. 对违反水电安全规定的行为进行查处;5. 定期向公司领导汇报水电安全管理工作情况。
第六条各部门、班组职责:1. 严格遵守水电安全管理制度及操作规程;2. 落实水电安全责任,加强日常巡查;3. 发现水电安全隐患,及时上报并采取措施消除;4. 配合水电安全管理工作小组开展水电安全检查和隐患排查。
第三章水电设施管理第七条水电设施的管理和维护应严格按照国家相关标准和规范进行。
第八条水电设施安装、改造及维修必须由具备相应资质的专业人员进行,确保工程质量。
第九条水电设施运行过程中,应定期检查设备运行状态,发现异常情况立即停机检查,排除故障。
第十条水电设施维护保养应按照设备使用说明书和保养计划进行,确保设备正常运行。
第四章水电安全检查第十一条水电安全检查应定期进行,检查内容包括:1. 水电设施运行状况;2. 水电设备维护保养情况;3. 水电安全警示标志、标识是否完好;4. 水电设施接地、绝缘等安全措施是否到位;5. 水电安全管理制度及操作规程的执行情况。
第十二条检查中发现安全隐患,应立即采取措施予以整改,确保水电设施安全运行。
第五章事故处理第十三条发生水电安全事故,应立即启动应急预案,采取有效措施控制事故蔓延,防止扩大损失。
第十四条事故发生后,应及时向公司领导汇报,并配合相关部门进行调查处理。
用水用电安全物业管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理区域内的用水、用电行为,确保居民和商户的用水用电安全,防止水电气事故的发生。
2. 物业管理公司应建立用水用电安全管理小组,负责日常的监督检查和应急处理。
二、用水安全管理制度1. 定期检查供水设施,确保无泄漏、无损坏,保证供水系统的正常运行。
2. 居民和商户应合理使用水资源,避免浪费。
3. 发现水管破裂、漏水等情况,应立即通知物业管理公司进行处理。
4. 禁止私自改动供水管道和设施,如需改动应提前申请并由专业人员操作。
三、用电安全管理制度1. 定期对电力设施进行安全检查,包括电线、开关、插座等,确保无裸露、无损坏。
2. 居民和商户应合理使用电力资源,遵守用电规范,不私拉乱接电线。
3. 严禁使用大功率电器,如确有需要,应提前向物业管理公司申请,并采取相应的安全措施。
4. 发现电力设施异常,如跳闸、冒烟等情况,应立即切断电源并通知物业管理公司。
四、应急管理措施1. 物业管理公司应制定用水用电安全应急预案,包括事故报告、紧急疏散、现场处理等流程。
2. 定期组织员工进行应急演练,提高应对突发事件的能力。
3. 在物业管理区域内设置明显的安全警示标识,提醒居民和商户注意用水用电安全。
五、宣传教育1. 物业管理公司应定期开展用水用电安全知识的宣传教育活动,提高居民和商户的安全意识。
2. 通过公告栏、宣传册、讲座等形式,普及用水用电的安全操作规程。
六、监督检查1. 物业管理公司应定期对用水用电安全管理制度的执行情况进行监督检查。
2. 对违反用水用电安全管理制度的个人或单位,物业管理公司有权采取警告、罚款等措施。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效,由物业管理公司负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,应由物业管理公司根据实际情况进行,并及时通知所有居民和商户。
请注意,以上内容是一个基本的用水用电安全物业管理制度模板,具体实施时应根据实际情况进行调整和完善。
水电设施物业管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理区域内的水电设施管理,确保设施安全、高效运行,保障业主和使用人的合法权益。
2. 物业管理公司应设立专门的水电设施管理部门,负责日常的维护、检修、应急处理等工作。
二、管理职责1. 物业管理公司负责制定水电设施的维护计划和操作规程。
2. 定期对水电设施进行检查、维护和保养,确保设施运行正常。
3. 对业主和使用人进行水电设施使用规范的宣传教育。
三、日常管理1. 建立水电设施档案,记录设施的基本信息、维护和检修记录。
2. 定期巡视检查,发现问题及时处理,防止小问题演变成大故障。
3. 严格执行操作规程,非专业人员不得擅自操作水电设施。
四、维护与检修1. 定期对水电设施进行专业维护,包括但不限于电路检查、管道疏通、设备清洁等。
2. 检修工作应由具备相应资质的专业人员进行,确保安全。
3. 对于检修过程中发现的问题,应及时制定整改方案并实施。
五、应急处理1. 建立水电设施应急预案,包括突发事件的响应流程和处理措施。
2. 定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
3. 发生水电故障时,应立即启动应急预案,组织人员进行抢修。
六、安全与环保1. 确保水电设施符合国家相关安全标准和环保要求。
2. 定期对水电设施进行安全评估,及时发现并消除安全隐患。
3. 推广节能减排措施,提高水电设施的能效。
七、费用管理1. 明确水电设施维护、检修的费用预算和使用规范。
2. 对于业主和使用人的水电使用费用,应按照国家规定和合同约定进行收取。
八、监督检查1. 物业管理公司应定期对水电设施的管理情况进行自查和评估。
2. 接受业主和相关部门的监督检查,并根据反馈进行改进。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施,由物业管理公司负责解释。
2. 对于违反本制度的行为,物业管理公司有权采取相应措施予以纠正。
请注意,以上内容是一个简化的模板,具体实施时需要根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
物业水电工程管理制度第一章总则第一条根据《住宅小区物业管理条例》和《消防法》等相关法律法规的规定,为了保障住户生活的正常运行、维护物业设施设备的完好和安全,加强对水电工程的管理,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于小区内水电工程的设计、施工、维护和管理,所有业主、租户和物业服务公司均应遵守本制度。
第三条物业公司应指定专人负责水电工程的管理工作,加强管理团队的培训和督促,确保水电设施的正常运行。
第二章设计和施工管理第四条小区内新建水电设备的设计方案应符合国家相关标准和规定,必须经过相关部门审批后方可施工。
第五条施工单位应具备相应的施工资质和技术水平,施工过程中应严格遵守相关安全规范,确保施工质量。
第六条施工单位应定期向物业公司报告施工进度及质量情况,以便物业公司进行监督和检查。
第七条施工结束后,物业公司应组织相关部门对水电设施进行验收,确保设施符合相关标准和规定。
第三章日常维护管理第八条水电设施的日常维护工作由物业公司负责,其中包括设备的定期检查、维修、更换等工作。
第九条物业公司应建立完善的设备档案,记录设备的使用情况、维修情况等,定期对设备进行维修保养。
第十条物业公司应定期对水电设备进行检查,并及时处理发现的问题,确保设备的正常运行。
第十一条物业公司应定期组织培训水电工程维护人员,提高其技术水平和维修能力。
第四章应急处理第十二条物业公司应建立完善的水电设备故障应急处理机制,确保在发生故障时能够及时有效地处理。
第十三条物业公司应定期组织应急演练,提高人员的应急处理能力和反应速度。
第十四条物业公司应定期检查应急处理设备和器材,并确保其完好有效。
第五章监督检查第十五条监督部门应定期对水电工程的管理情况进行检查,及时发现问题并进行整改。
第十六条物业公司应配合监督部门的检查工作,提供相关资料和配合检查。
第十七条监督部门应定期向业主大会报告水电工程的管理情况,接受业主的监督和建议。
第六章处罚和奖励第十八条对于违反本管理制度的行为,物业公司有权对相关责任人进行处罚,并及时整改。
物业水电管理制度第一章总则为加强物业水电管理,提高水电资源利用效率,保障居民生活用水用电安全和供应,维护小区的生态环境和美观整洁,制定本制度。
第二章物业水电管理的基本要求1. 物业公司应当加强对水电设施的维护和管理,确保水电设施的正常运行。
2. 物业公司应当做好居民的用水用电咨询服务工作,解答居民在用水用电方面的疑问,为居民提供相关服务。
3. 物业公司应当定期对小区的水电设施进行检查和维护,确保设施的正常运行,防止漏水漏电等安全隐患。
4. 物业公司应当采用科学的水电管理手段,推行水电节约、环保、高效的理念。
第三章小区内水电设施的管理1. 小区内的水电设施包括水管、电线、水表、电表等,物业公司要定期检查这些设施的运行情况,及时发现并修复故障。
2. 物业公司应当加强对小区内水电设施的维护和保养工作,确保设施的正常运行。
3. 对于已经老化和不符合安全标准的水电设施,物业公司应当及时更换,以确保居民的生活用水用电安全和供应。
第四章用水用电的管理1. 物业公司应当建立完善的用水用电计量系统,确保用水用电的计量准确、公平。
2. 物业公司应当建立用水用电的费用收费制度,确保费用的合理、透明。
3. 物业公司应当加强对居民用水用电的管理和监督,防止浪费水电资源。
第五章紧急情况处理1. 物业公司应当建立完善的紧急情况处理机制,加强对水电事故的预防和处理工作。
2. 物业公司应当定期组织水电安全知识培训,提高物业员工的应急处置能力。
3. 物业公司应当建立健全的水电安全应急预案,一旦发生水电事故,能够迅速、有效地进行处置和救援工作。
第六章环境保护1. 物业公司应当加强对小区环境的保护和修复工作,确保小区内的水源和周边环境的健康和安全。
2. 物业公司应当推动小区居民节约用水用电的意识,倡导绿色低碳的生活方式。
第七章监督管理1. 监督管理部门应当加强对物业水电管理工作的监督,定期对物业公司水电管理工作进行评估。
2. 监督管理部门应当建立相应的执法检查机制,对违反水电管理制度的行为进行处罚和整改。
公司物业水电管理制度第一章总则第一条为加强公司物业水电管理工作,保障公司生产运营安全,提高资源利用效率,制定本管理制度。
第二条公司物业水电管理制度是公司水电管理工作的依据,适用于公司内所有水电使用、维护、管理工作。
第三条公司物业水电管理的宗旨是节约能源、保护环境、提高效益,坚持节约资源、绿色发展的理念,推动可持续发展。
第四条公司物业水电管理工作由能源管理部门负责组织实施,各部门配合完成,建立健全水电管理机制。
第二章水电使用管理第五条公司员工在使用水电时,应严格按照规定使用,杜绝浪费现象。
第六条公司应配备合适的水电设施,确保正常运行,提高使用效率。
第七条公司应定期检查维护水电设施,确保安全可靠。
第八条公司应建立水电使用台账,定期核对使用量,及时发现并解决异常情况。
第九条公司应制定水电使用节约方案,提倡员工节约用水、用电。
第十条公司应设立专门的水电监测点,实时监测用水、用电情况,及时发现问题并加以处理。
第三章水电维护管理第十一条公司应定期开展水电设施的维护保养工作,确保设施安全运行。
第十二条公司应对水电设施实行定期检测,发现问题及时整改。
第十三条公司应建立健全设施维护档案,记录设施维护情况、维护周期等信息。
第十四条公司应定期邀请专业人员对水电设施进行检验,确保设施正常运转。
第十五条公司应建立水电设施的应急预案,及时处理突发问题,保障设施正常使用。
第四章水电管理考核第十六条公司应建立完善的水电管理考核制度,对各部门水电使用情况进行定期检查。
第十七条公司应根据各部门水电使用情况,对相关部门进行绩效考核,引导部门合理使用水电。
第十八条公司应建立水电使用数据统计体系,及时掌握数据,为管理决策提供依据。
第十九条公司应加强对员工的水电管理培训,提高员工水电管理意识。
第五章其他规定第二十条公司应加强对水电管理制度的宣传,引导员工遵守管理规定。
第二十一条公司应建立完善的水电管理档案,保存相关资料,便于查阅。
第二十二条公司应不定期组织水电管理检查,发现问题及时处理。
物业公司水电费收取管理规定
以下是常见的物业公司水电费收取管理规定:
1. 收费标准:物业公司根据当地水电费价格和实际用量确定收费标准,并通过公示或告知业主。
2. 缴费方式:物业公司可以采取月度或季度缴费的方式收取水电费,业主可以选择现金、转账或在线支付等方式进行缴费。
3. 缴费截止日期:物业公司会规定每个月或每个季度的缴费截止日期,业主需要在规定的时间内完成缴费,逾期缴费可能需要支付滞纳金。
4. 费用分摊:如果多个业主共用一个水电表,物业公司会根据实际用量进行费用分摊,并在缴费通知中说明每户应缴纳的费用。
5. 特殊费用处理:如果有特殊的水电费用,如维修费用或额外的公共设施使用费,物业公司会单独收取并与业主沟通。
6. 抄表和核算:物业公司会定期抄表并核算水电费用,并将抄表结果通知业主,以便业主核对。
7. 投诉渠道:如果业主对收取的水电费有异议,可以向物业公司提出投诉,并提供相关证明材料。
8. 透明度和公开性:物业公司应保证收取水电费的透明度和公开性,如向业主提供收费明细、缴费记录等。
以上是一般情况下的物业公司水电费收取管理规定,具体规定可能会根据不同地区和物业公司的政策而有所差异。
建议您咨询您所在物业公司的相关规定。
第一章总则第一条为加强水电物业管理,确保小区水电设施安全运行,保障业主的生命财产安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于本小区所有水电设施的管理和维护工作。
第三条水电物业管理应遵循“预防为主、防治结合、安全第一”的原则。
第二章组织机构与职责第四条成立水电物业管理小组,负责小区水电设施的管理和维护工作。
第五条水电物业管理小组职责:1. 制定水电设施管理制度,并组织实施;2. 定期检查水电设施,确保设施正常运行;3. 及时处理业主报修,保障水电供应;4. 加强安全管理,防止安全事故发生;5. 定期对水电设施进行维护保养,延长设施使用寿命;6. 宣传水电安全知识,提高业主安全意识。
第三章安全管理第六条水电设施安全管理:1. 水电设施应定期进行安全检查,发现安全隐患立即整改;2. 水电设施周围应保持整洁,不得堆放杂物,确保通道畅通;3. 严禁私自拆卸、改装水电设施,如需改造应向物业管理部门申请;4. 严禁在水电设施附近进行危险作业,如焊接、切割等。
第七条业主水电使用安全:1. 业主应合理使用水电,避免浪费;2. 不得私自改动水电线路,如有需要应向物业管理部门申请;3. 严禁使用不合格的水电产品,如电热水器、电饭煲等;4. 严禁在室内外私自搭建水电设施,如水龙头、电插座等。
第八条事故处理:1. 发生水电安全事故时,应立即采取措施,防止事故扩大;2. 立即报告物业管理部门,并配合相关部门进行调查处理;3. 对事故原因进行调查分析,制定整改措施,防止类似事故再次发生。
第四章检查与监督第九条水电设施检查:1. 定期对水电设施进行检查,发现问题及时整改;2. 对水电设施进行检查时,应做好记录,并存档备查。
第十条安全监督:1. 物业管理部门应定期对水电设施的安全管理进行检查,确保制度落实;2. 业主可对水电设施的安全管理进行监督,发现问题可向物业管理部门反映。
第五章附则第十一条本制度由水电物业管理小组负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
物业水电管理制度第一章总则第一条为了规范物业管理工作,提高服务质量,保障业主的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司对小区的水电管理工作。
第三条物业管理公司应当严格遵守国家相关法律法规和规章制度,履行水电管理工作职责,维护小区水电设施的正常运转。
第四条本制度内容包括水电费计费标准、收费方式、违约责任等相关规定。
第五条物业管理公司应当建立健全水电管理工作制度,不断完善管理机制,提高工作效率,保障小区供水供电的正常运行和居民生活用水用电的安全可靠。
第二章水费管理第六条小区水费计费标准按照国家规定执行,具体计费标准由小区所属水务部门制定,并及时向物业管理公司通报。
第七条小区水费计费方式包括按用水量计费和按居民数量计费两种,具体实施方案由物业管理公司协调制定。
1. 按用水量计费,居民需按照实际用水量进行缴费,不得恶意浪费水资源。
2. 按居民数量计费,居民需按照规定人数进行分摊缴费,不得擅自减少或增加居民数量。
第八条物业管理公司应当定期进行水表抄表工作,确保水费计量准确。
1. 水表抄表工作应当由专业人员进行,确保数据真实有效。
2. 如居民拒绝抄表或者弄虚作假,物业管理公司有权采取停水措施,并按照相关规定进行处罚。
第九条物业管理公司应当建立健全水费收费制度,确保居民按时足额缴纳水费。
1. 物业管理公司应当定期向居民发放水费通知单,提醒居民按期缴费。
2. 物业管理公司应当落实水费收缴责任,做好收款记录和账目管理工作。
第十条如居民发生无法缴纳水费的特殊情况,应当提前向物业管理公司申请,经核实符合条件后,可以按照相关规定给予适当延期或者减免。
第十一条物业管理公司应当定期向居民公布小区水费使用情况,并接受居民监督。
第十二条对于恶意拖欠水费的居民,物业管理公司有权采取措施限制其水使用权,并按照相关规定进行处罚。
第十三条物业管理公司应当根据小区实际情况,不断完善水费管理工作,提高水费收缴率。
第三章电费管理第十四条小区电费计费标准按照国家规定执行,具体计费标准由小区所属供电部门制定,并及时向物业管理公司通报。
物业水电维修管理制度第一章总则第一条为了规范物业水电维修管理工作,保障业主的基本生活需求,提高物业管理的水平,制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理范围内的水电设施的维修管理工作。
第三条物业水电维修管理制度的执行机构是物业管理处。
第四条管理处负责对物业内的水电设施进行定期检查,及时发现和排除故障。
第五条业主有权了解物业内水电设施的维修情况,对维修工作提出合理要求。
第六条物业管理处应加强对员工的维修技术培训,提高员工的维修水平。
第七条物业管理处负责编制水电设施的维修计划,明确相关维修措施和时间。
第八条业主应当积极配合物业管理处的水电维修工作,对维修人员提供必要的协助和配合。
第二章维修计划第九条每年初,物业管理处应根据实际情况编制当年水电设施的维修计划,报业主委员会审批。
第十条维修计划应当包括各种水电设施的维修项目、维修时间和维修经费等内容。
第十一条维修计划应当分为紧急维修和常规维修两种类型,明确维修的优先级和维修措施。
第十二条紧急维修计划是指对水电设施发生严重漏水、短路等影响业主生活和财产安全的突发事件进行的维修。
第十三条常规维修计划是指对水电设施进行常规的巡检和维护,保障设施的正常运行和使用。
第十四条物业管理处应当定期向业主委员会和业主公布维修计划的执行情况,并接受业主的监督和检查。
第三章维修实施第十五条物业管理处应当在维修计划规定的时间内安排维修工作,确保维修工作的及时性。
第十六条物业管理处应当配备专业的维修人员,确保维修工作的质量。
第十七条维修人员在维修工作中应当遵守相关安全制度,做到安全第一,保护好自己和业主的人身财产安全。
第十八条维修人员应当对维修前的设施进行检查,熟悉设施的结构和工作原理,确保维修的顺利进行。
第十九条维修人员应当按照维修计划的要求,认真维修,杜绝拖延和敷衍现象。
第四章维修资金第二十条物业管理处应当按照维修计划的要求预算必要的维修经费,并及时向业主委员会报备。
第二十一条维修经费应当严格按照预算编制,不得擅自挪用或超支。
第一章总则第一条为确保本物业管理区域内水电设施的正常运行,保障业主、住户的正常生活和工作,提高物业服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有水电设施的维修、保养、巡查等工作。
第三条本制度遵循安全、高效、经济、便民的原则。
第二章职责分工第四条物业管理公司成立水电维修服务中心,负责本区域内水电设施的维修、保养、巡查等工作。
第五条水电工岗位职责:1. 负责水电设施的日常巡查、维修、保养工作;2. 负责处理业主、住户的报修请求,及时解决问题;3. 负责水电设施的故障排除和预防性维护;4. 负责水电设施的更新改造和升级工作;5. 负责收集和整理水电设施的相关资料,建立水电设施档案。
第三章工作流程第六条报修流程:1. 业主、住户发现水电设施故障,可拨打报修电话或通过物业服务中心报修;2. 物业服务中心接到报修后,及时将报修信息传递给水电维修服务中心;3. 水电工接到报修信息后,在规定时间内到达现场,进行故障排查和维修;4. 维修完成后,向业主、住户反馈维修情况,确保问题得到解决。
第七条保养流程:1. 水电工每月对水电设施进行一次全面巡查,检查设施运行状况;2. 发现安全隐患,及时上报物业管理公司,制定整改措施;3. 对设施进行定期保养,确保设施正常运行。
第四章维修标准与要求第八条维修标准:1. 水电工必须具备相应的电工、水暖操作证书;2. 维修工具、材料应符合国家规定标准;3. 维修过程中,应确保安全,防止发生意外事故。
第九条维修要求:1. 维修人员应按时到达现场,不得延误;2. 维修过程中,应保持现场整洁,不得损坏业主、住户的物品;3. 维修完成后,应及时清理现场,恢复原状;4. 维修费用按实际发生费用收取,并出具正规发票。
第五章监督与考核第十条物业管理公司对水电维修工作进行监督,确保维修质量和服务水平。
第十一条对水电维修人员进行考核,考核内容包括:1. 工作态度;2. 业务水平;3. 工作效率;4. 服务质量。
物业水电间管理制度第一章总则第一条为了维护小区水电间设备设施的完好和安全,提高居民生活质量,制定本管理制度。
第二条物业水电间管理制度适用于小区内所有的水电间设备设施以及相关管理工作。
第三条物业水电间管理制度的执行机构为小区物业管理部门,负责水电间设备的维护、保养和管理工作。
第四条居民应严格遵守水电间管理制度,共同维护小区水电设备的安全和整洁。
第五条物业管理部门应当加强对水电间设备设施的监督检查,定期进行维护保养工作,确保水电设备的正常运行。
第二章水电间设备设施管理第六条小区内的水电间设备设施包括水泵、供暖设备、水表、电表等相关设备。
第七条居民不得私自调整水电间设备设施,如需进行调整或维修,必须经过物业管理部门或相关专业人员的审核和操作。
第八条物业管理部门应当定期对水泵、供暖设备等设备进行检查和维护,发现问题及时处理,确保设备设施的正常运转。
第九条水表、电表等计量设备应当定期进行检查维护,确保计量准确性。
第十条居民应当妥善保管自己的水表、电表等设备,如有损坏或遗失应及时报告物业管理部门。
第十一条物业管理部门应当建立水电间设备设施档案,记录设备的安装、维护、维修等情况,确保设备运行的可追溯性。
第三章水电费管理第十二条小区居民应按照物业管理部门规定的标准缴纳水电费用。
第十三条水电费用的收费标准应当公示,并经业主委员会或相关部门审核通过后执行。
第十四条物业管理部门应当及时向居民提供水电费用的账单,并按时进行收费。
第十五条居民应当按时足额缴纳水电费用,如有拖欠需缴纳滞纳金。
第十六条物业管理部门应当建立完善的水电费用管理制度,确保费用的公平、公正、透明。
第四章违规处理第十七条居民如有违反物业水电间管理制度的行为,物业管理部门有权根据实际情况给予警告、罚款、停止供水电等处理。
第十八条居民如有故意破坏水电设备设施的行为,物业管理部门有权追究其法律责任,并要求其进行赔偿。
第十九条物业管理部门应当建立违规处理的记录档案,并定期对违规行为进行通报。
物业小区水电管理制度为了保障物业小区的正常运转,提高居民居住质量,特制定本水电管理制度,以规范小区水电使用行为,保障小区的环境卫生与设施设备的正常运行。
一、水费管理1. 居民应按月按时缴纳水费,水费标准以物业公司出具的水费单为准,不得擅自修改水费标准。
2. 居民应妥善使用水资源,避免浪费,对于长时间不在家的居民,应关闭水龙头防止漏水浪费。
3. 居民应自行维护水管、水龙头等设施设备,如有水管漏水等情况应及时报修,以免浪费水资源。
二、电费管理1. 居民应按月按时缴纳电费,电费标准以物业公司出具的电费单为准,不得擅自修改电费标准。
2. 居民应注意用电安全,禁止私拉电线、私改电表等违规行为,一经查实将按相关规定进行处理。
3. 居民应自行维护电线、电表等设施设备,如有电线老化等情况应及时更换,以确保用电安全。
三、水电监测1. 物业公司将定期对小区的水电进行监测,一旦发现漏水、超用电等情况将及时进行处理,并告知相关责任人。
2. 物业公司将定期对水、电设备进行检修,确保设备良好运行,减少故障率,提高使用效率。
3. 物业公司将建立水、电使用档案,对居民的用水、用电情况进行记录,定期评估每个小区的水、电使用情况。
四、紧急情况处理1. 如遇到水管爆裂、电线着火等紧急情况,居民应第一时间报警并立即通知物业公司处理。
2. 物业公司将建立紧急处理机制,从接到报警到处理完成的整个流程进行规范化管理,确保紧急情况得到及时有效处理。
五、处罚制度1. 对于未按时缴纳水电费用的居民,物业公司将按照相关规定进行处理,涉及追加滞纳金、断水断电等措施。
2. 对于恶意浪费水电资源的居民,物业公司将进行劝阻,并视情况给予警告、罚款等处罚措施。
六、备灾应急1. 物业公司将制定水电备灾应急预案,定期进行演练,以提高应对突发事件的能力,确保小区居民的生命财产安全。
2. 物业公司将建立应急联系人员名单,协调相关单位共同应对突发事件,提高灾害应对效率。
物业公司水电管理制度三篇篇一:物业公司水电管理制度1、目的为加强公司水电管理,保证水电设备安全、正常运行,合理使用水电,减少水电浪费,维护正常的办公和生活秩序;培养公司全体员工养成安全、节约使用水电的良好习惯,本着公司关于“节能降耗”的管理精神,结合公司实际情况,特制定本规定。
2、适用范围1、本规定适用于公司各项目部门;2、本规定适用于公司内部的水、电控制和管理事项;3、本规定中的管理及考核对象包括公司全体员工。
3、维保部长(水电管理)权责1、负责制定辖区内水电设备设施的检修计划并实施,确保水电设备设施的完好无损和整洁;负责辖区内整体水、电线路维护保养及其它安装/改造工程,对辖区及外来水电搭用方的所有水、电读数进行抄收、确认及汇总,并提交至服务中心审核、备案;2、负责辖区内配电室(含发电机房)的管理、电力管理单位的外联、配电室年检工作;3、负责对辖区的水、电进行管理(含日常检查与监督工作),对辖区内的水电设备设施和计量水、电表定期进行维护保养,防止水电资源流失,确保水电运用安全;4、按月度分析本辖区的水电实际消耗的趋势,及时总结经验,查找异常原因,及时调整改善;5、遵照节能标准与要求,对辖区内水电设备的选购、改造、安装(含各种类型的水电搭用安装)等事项的申请予以审核。
4、服务中心事务主管水电管理权责1、负责按月对服务中心的水电耗用数据及状况分析结果进行汇总,提交汇总数据至服务中心主任和公司办公室签批;2、负责审核与公司水电相关的内外部数据的真实性、准确性;3、负责代为扣缴入住员工及外来水电搭用方的水电费用。
5、维保员(水电管理)职责1、热爱本职工作,责任心强,有良好的职业道德,严格要求自己,服从领导,团结同事;学习并模范地遵守公司有关的各项规章制度;积极进行节水节电知识和政策的宣传,提高员工的水电节约意识;严格执行管理规章制度,严格管理,不徇私情,不谋私利,勇于纠正制止违章用水用电行为;2、了解掌握水电技术与管理基本知识和辖区内水电供应网线,熟悉工作流程和工作安全规范;3、负责辖区内水电线路(包括各类相关的临时性水电安装)维修维护工作;负责辖区内各水电表的管理工作,负责计算水电使用量;4、负责编制水电耗材的使用与购置计划,按规定程序审批后,配合有关部门按计划采购和实施;5、负责检查辖区内各水电计量装置的运行情况,水电节约状况,杜绝跑、冒、滴、漏现象,发现故障,及时报告;负责处理抄表中的异常情况,并核实用水、用电性质和用量变化情况;对水电量波动大的用户了解其用水用电情况及计量装置是否正常,及时报告;对计量装置确实损坏的,应主动与用户说明,按前一月实际用量估算,并及时报告、处理;6、坚守岗位,严格执行水电管理及操作规程,对违规违纪行为敢于揭发、制止和纠正;7、认真、严谨和完整的对每日重要工作事项做备忘录或工作日记;8、按时完成上级交办的其它工作。
物业水电安装管理制度第一章总则第一条为了规范和管理物业水电安装工程,保障物业水电设施的安全和稳定运行,保障业主的生活用水和用电安全,提高水电设施的使用效率和节能减排效果,维护小区的公共利益和业主的合法权益,制定本制度。
第二条本制度适用于小区的水电安装工程管理,包括水管、电线、水泵、电表、水表等设施的安装、维护和管理。
第三条小区物业管理公司负责本制度的具体执行,相关部门、人员要严格遵守。
第四条业主委员会可对本制度进行监督和检查。
第五条本制度的修订、修改由小区物业管理公司起草并报业主委员会审批,经大部分业主同意后生效。
第二章施工管理第六条建设单位以及勘察、设计单位在设计水电工程时,必须符合国家关于建筑工程安全和节能环保的相关规定。
第七条施工单位在施工前必须办理相关资质,并按照规定的安全生产标准和质量标准进行施工。
第八条施工单位必须按照设计图纸和规范要求履行水电管线的敷设、安装、调试等施工程序。
第九条施工单位在施工现场必须设置专门的安全检查员,确保施工过程中不发生事故。
第十条施工单位必须按照规定的验收标准进行工程质量验收,验收合格后才能投入使用。
第三章设备维护第十一条物业管理公司负责对小区的水电设施进行日常巡检和维护,确保设施的正常运行。
第十二条物业管理公司要建立健全设备维护台账,记录每个设备的检修情况,定期进行维护保养。
第十三条物业管理公司要建立紧急维修预案,一旦发生设备故障或损坏,及时采取应急措施,并通知业主。
第十四条业主委员会可与物业管理公司共同参与设备维护巡检,对维护工作进行监督和检查。
第四章安全管理第十五条小区内的水电设施严禁私自改动、损坏或其他违规操作,发现违规行为要及时报备物业管理公司。
第十六条物业管理公司要建立专门的安全管理制度,定期组织安全培训和演练,提高职工的安全意识和紧急处理能力。
第十七条物业管理公司要配备一定数量的灭火设备,并定期进行检查和维护,确保在突发火灾等危险情况下能够及时处置。
物业水电维修管理制度及岗位职责
一、物业水电维修管理制度
1. 为保障物业设施的正常使用,确保居民生活的便利和安全,物业公司设立水电维修管理制度。
2. 所有水电设施的维修工作必须遵守相关法律法规,严格执行安全操作规程,保证维修工作安全有序进行。
3. 物业公司将定期对水电设施进行检查和维护,及时处理发现的问题,确保设施的正常运行。
4. 居民可通过物业公司提交水电维修申请,物业公司将按照申请顺序和紧急程度安排维修工作。
5. 物业公司将建立水电设施档案和维修记录,用于跟踪设施状况和维修情况,为后续维修工作提供依据。
二、水电维修岗位职责
1. 水电维修工程师:负责对水电设施进行定期检查、排除各种故障和维护保养工作,确保设施的正常运行。
2. 水电维修技工:负责根据维修工程师的安排进行实际维修工作,熟悉各种水电设施的操作和维修方法,保障维修工作的质量和安全。
3. 水电维修管理员:负责水电维修申请的受理和安排工作,协调维修人员和居民之间的沟通,保证维修工作的顺利进行。
4. 水电维修记录员:负责建立和维护水电设施档案和维修记录,记录维修过程和结果,为后续维修工作提供依据。
水电管理制度
1、目的
为加强公司水电管理,保证水电设备安全、正常运行,合理使用水电,减少水电浪费,维护正常的办公和生活秩序;培养公司全体员工养成安全、节约使用水电的良好习惯,本着公司关于“节能降耗”的管理精神,结合公司实际情况,特制定本规定。
2、适用范围
1、本规定适用于公司各项目部门;
2、本规定适用于公司内部的水、电控制和管理事项;
3、本规定中的管理及考核对象包括公司全体员工。
3、维保部长(水电管理)权责
1、负责制定辖区内水电设备设施的检修计划并实施,确保水电设备设施的完好无损和整洁;负责辖区内整体水、电线路维护保养及其它安装/改造工程,对辖区及外来水电搭用方的所有水、电读数进行抄收、确认及汇总,并提交至服务中心审核、备案;
2、负责辖区内配电室(含发电机房)的管理、电力管理单位的外联、配电室年检工作;
3、负责对辖区的水、电进行管理(含日常检查与监督工作),对辖区内的水电设备设施和计量水、电表定期进行维护保养,防止水电资源流失,确保水电运用安全;
4、按月度分析本辖区的水电实际消耗的趋势,及时总结经验,查找异常原因,及时调整改善;
5、遵照节能标准与要求,对辖区内水电设备的选购、改造、安装(含各种类型的水电搭用安装)等事项的申请予以审核。
4、服务中心事务主管水电管理权责
1、负责按月对服务中心的水电耗用数据及状况分析结果进行汇总,提交汇总数据至服务中心主任和公司办公室签批;
2、负责审核与公司水电相关的内外部数据的真实性、准确性;
3、负责代为扣缴入住员工及外来水电搭用方的水电费用。
5、维保员(水电管理)职责
.1、热爱本职工作,责任心强,有良好的职业道德,严格要求自己,服从领导,团结同事;学习并模范地遵守公司有关的各项规章制度;积极进行节水节电知识和政策的宣传,提高员工的水电节约意识;严格执行管理规章制度,严格管理,不徇私情,不谋私利,勇于纠正制止违章用水用电行为;
2、了解掌握水电技术与管理基本知识和辖区内水电供应网线,熟悉工作流程和工作安全规范;
3、负责辖区内水电线路(包括各类相关的临时性水电安装)维修维护工作;负责辖区内各水电表的管理工作,负责计算水电使用量;
4、负责编制水电耗材的使用与购置计划,按规定程序审批后,配合有关部门按计划采购和实施;
5、负责检查辖区内各水电计量装置的运行情况,水电节约状况,杜绝跑、冒、滴、漏现象,发现故障,及时报告;负责处理抄表中的异常情况,并核实用水、用电性质和用量变化情况;对水电量波动大的用户了解其用水用电情况及计量装置是否正常,及时报告;对计量装置确实损坏的,应主动与用户说明,按前一月实际用量估算,并及时报告、处理;
6、坚守岗位,严格执行水电管理及操作规程,对违规违纪行为敢于揭发、制止和纠正;
7、认真、严谨和完整的对每日重要工作事项做备忘录或工作日记;
8、按时完成上级交办的其它工作。
6、抄表管理机制
1、各项目辖区的用电计量装置必需予以铅封(或钢丝封、或薄纸加公章日期封条等其它方式)封住;水电表号、型号、生产厂家、互感器变比等做好记录保存在册(注:水表视情况铅封,住户与商铺的水电表档案分开记录保存);
2、对商铺计量装置的封签数量(钢丝封要记录号码)、日期记录张贴在计量装置边并双方签字(另外服务中心保存的记录也要双方签字);
3、每月9号左右(抄取水电表的时间,应尽量与水电公司的抄表时间同步)抄录完成水电表数,并认真核对,详细记载,各分表累计数应与总表数尽可能保持一致,如有较大出入应立即查明原因,妥善处理,并呈报上级。
不得任意变动抄表时间,所有水电表必须抄录,便于控制损耗。
各服务中心必须在每月20日左右将用水报表、用电报表电子档(内含当月用量及损耗)报公司办公室便于对同期抄录的水电数据及时进行平衡测试;
4、水电抄表员须认真履行职责,及时掌握各用户的水电使用情况和规律,按时完成每月的抄表任务,准确完整地抄录水电表数,不得估抄、漏抄、错抄,不得图省事凑整数。
要正确计算水电费,不得徇私情故意少记或少算,一旦查出应严肃处理;所抄水电度数及有关费用核算数据要报至本服务中心事务主管形成总、分台账形式,并予以备案,不得遗失;
5、在抄表工作中如发现水电表运转不正常,应立即报告上级主管,以便及时进行维修和查明情况。
7、水电临时搭接管理
1、因临时需要在管、线上搭接水电时,需向搭接区域相关的服务中心提出申请,任何单位或个人未经服务中心同意不得私自改接、搭用水电;
2、对经同意的水电搭用申请,应在实施之始由服务中心水电工实施搭接,并安装临时水电表,水电抄表员同时相应记录水电使用时的起始数,至结束时,应由服务中心水电工实施对搭接的解除,水电抄表员同时记录水电使用结束时的终止数;
3、水电工应对经手的所有临时用水、用电事项(相关方、经手人)作记录备案。
8、水电费用管理机制
1、请款
每月按时水电费请款,服务中心必须事前反复核查水电总表读数,将实用数据核对准确,一旦发现与对方抄表数字相差较大时,须查明原因后,再予以支付。
未经核查不得随意填写请款单,避免误缴水电费。
2、用户水电表充值管理
1、水表、电表充值必须分户建立台账,充值由专人负责管理,防止错充乱充;
2、充值人员在用户缴费后按照系统流程操作、仔细核对再完成充卡,并将充值记录在台账存档;
3、服务中心派人对用户计量装置充值并将充值后的余额作记录及核对;
4、每月对充值用户发放水电费用明细单方便用户记账,每年与用户对账一次,如发现错误应及时纠正;。