保修期内设备故障处理记录表

电子设备维修记录表格
设备信息
设备名称：[设备名称]
设备型号：[设备型号]
出厂日期：[出厂日期]
购买日期：[购买日期]
保修期限：[保修期限]
备注：[备注]
维修记录
总结
该维修记录表格记录了设备的维修历史，以便随时查看维修情况。

维修记录包括维修日期、维修内容、维修费用、维修人员和备注。

通过维修记录，管理人员和维修人员可以追踪设备的维修情况，及时维修故障设备，保证设备的正常运行，降低维修成本。

备注：
- 维修日期：记录维修的日期。

- 维修内容：详细描述维修的具体内容。

- 维修费用：填写维修所需的费用。

- 维修人员：记录维修设备的人员姓名。

- 备注：可添加其他相关信息，如设备使用情况、维修时间等。

实验室仪器设备故障记录表
背景
实验室仪器设备的故障是日常工作中常见的问题。

为了及时跟踪和解决这些故障，我们需要一份规范的故障记录表来记录故障的发生和处理情况。

目标
本文档旨在提供一份实验室仪器设备故障记录表的模板，以帮助实验室人员有效记录和跟踪故障信息。

内容
下面是实验室仪器设备故障记录表的具体内容：
1. 仪器设备信息
- 仪器设备名称：
- 品牌和型号：
- 负责人/使用人：
- 购买日期：
- 保修期限：
2. 故障信息
- 故障发生日期：
- 故障描述：
- 故障代码（如果适用）：- 故障现象：
- 影响实验/工作的程度：3. 解决方案
- 解决方案日期：
- 解决方案描述：
- 维修人员（如果适用）：- 维修费用（如果适用）：- 已解决/待解决的状态：
4. 预防措施
- 预防措施描述：
- 负责人：
- 预防措施实施日期：
- 预防措施执行情况：
使用说明
- 请在每次仪器设备故障发生时，及时填写该表格，并保存记录。

- 在解决故障后，请及时更新对应的解决方案内容，并标记已解决的状态。

- 如果存在预防措施，请在实施后记录预防措施的执行情况。

总结
实验室仪器设备故障记录表是一个重要的管理工具，可以帮助实验室人员有效跟踪和解决仪器设备故障，提高实验室的工作效率
和设备的使用寿命。

通过合理使用该记录表，我们可以更好地管理和维护实验室的仪器设备，确保实验和工作的顺利进行。

设备维修养护记录表
口机电设备口机械仪表口辅助设施年月日编号备注：每周周六对厂内所有设备进行检查，维修、保养。

每日设备维修养护记录表
备注：(1)设备正常打“√”不正常打“×”停机待机打“○”(2) 设备不正常时，应及时填写维修报表,上报主任及时处理保证正常生产。

设备维修记录表
注：维修人员必须认真填写表格，为日后设备保养和维修摸索一个好的章程。

年度维修保养记录表
每日设备维修养护记录表
备注：(1)设备正常打“√”不正常打“×”停机待机打“○”(2) 设备不正常时，应及时填写维修报表,上报主任及时处理保证正常生产。

设备维修养护记录表。

设备维修保养记录表每周设备维修养护记录表设备名称：传送带、称焊、老化线、刷锡机、回流焊申报人：设备维修保养人员日期：年月日编号：序号型号：设备型号主任：设备维修保养主任大修/XXX：设备维修保养类型保修内容：设备维修保养的具体内容维修人/保养人：设备维修保养人员保养周期：设备维修保养周期序号：设备维修保养记录的序号故障现象：设备出现的故障现象是否7S管理：设备是否符合7S管理要求检查各紧固点是否松动：检查设备各紧固点是否松动设备电气箱是否有损坏：检查设备电气箱是否有损坏设备各转动部位是否正常：检查设备各转动部位是否正常检查各润滑部件供油充足否：检查设备各润滑部件供油是否充足冷却通道风扇是否通畅：检查设备冷却通道风扇是否通畅回流焊箱内温度是否校准：检查回流焊箱内温度是否校准电脑系统是否正常：检查设备电脑系统是否正常报警提示是否记录：检查设备报警提示是否记录操作人人员是否培训后上岗：检查设备操作人员是否经过培训后上岗操作人定期考试通过上岗：检查设备操作人员是否定期考试通过上岗仪表是否正常显示：检查设备仪表是否正常显示风道压力表是否有积水现象：检查设备风道压力表是否有积水现象运行轨道是否平行/是否有跑偏：检查设备运行轨道是否平行，是否有跑偏现象变频器是否工作正常：检查设备变频器是否工作正常指示灯是否正常：检查设备指示灯是否正常备注：每周周六对厂内所有设备进行检查，维修、保养。

每日设备维修养护记录表设备名称：设备名称岗位司机：设备维修保养人员日期：年月日序号：设备维修保养记录的序号电源供电是否正常：检查设备电源供电是否正常按钮是否正常：检查设备按钮是否正常是否能听见机械异响、摩擦：检查设备是否发出机械异响、摩擦声润滑部分是否擦拭润滑：检查设备润滑部分是否擦拭润滑设备是否符合6S管理要求：检查设备是否符合6S管理要求岗位工是否持证上岗：检查设备岗位工是否持证上岗气压是否正常：检查设备气压是否正常X、Y、Z轴是否正常：检查设备X、Y、Z轴是否正常挤压刀片是否适度：检查设备挤压刀片是否适度指示灯是否正常：检查设备指示灯是否正常备注：(1)设备正常打“√”不正常打“×”停机待机打“○”(2)设备不正常时，应及时填写维修报表,上报主任及时处理保证正常生产。

质保期内设备监督、维修、保养方案1、销售咨询服务1目的客户服务热线是我公司为用户提供咨询服务的重要窗口。

为了规范客户服务中心的咨询服务工作，向客户提供全面、准确、及时的产品信息，特制定本规范。

2适用范围购买我公司产品的用户；有意愿购买我公司产品用户。

3职责分工1、业务运营室（1）负责服务规范制定及维护工作。

（2）负责对各专业室、区域内各地市的意见及建议给予指导和反馈。

2、话务各室（1）负责贯彻执行本规范内容。

（2）负责收集、汇总服务人员对本规范的意见及建议。

3、质量管理室:负责监督服务质量监督工作。

4、综援室:负责做好投诉处理工作。

4咨询服务规范4.1咨询服务范围向客户提供我公司经营业务的咨询服务。

4.2咨询服务原则1、客服代表提供服务时应保持亲切、谦和的服务态度，使用礼貌用语。

2、客服代表必须按照业务规则正确、清晰地答复客户的咨询。

3、客户咨询的业务与客服代表匹配的地市相符时，不能随意答复和推搪客户的咨询，对于未明确的问题，应先寻求支持人员的协助，待确认后再回复客户；4、客服代表应主动介绍与客户咨询问题相关的信息，确保信息的完整性、正确性。

5、客服代表进行咨询服务工作的过程中，必须注意做好公司内部信息以及客户资料的保密工作。

6、对于每一个咨询电话，客服代表应在系统上点击来电原因，以便系统进行咨询量的统计。

5客户建议服务规范5.1客户建议受理服务范围客户对我公司经营的业务、各渠道的服务流程或规范等各方面提出的建议或意见。

5.2客户建议服务原则1、客户代表应重视客户提出的意见或建议，受理过程，根据提出建议的情况，应给予客户恰当的解释，但不能对客户的建议做出承诺。

2、客服代表受理客户建议时应保持亲切、谦和的服务态度，使用礼貌用语，不得与客户争执。

3、客服代表应如实、详细地记录客户提出的建议，生成建议工单。

不得无故拒绝客户提出建议。

2、售后安装服务1、将提供原厂商授权工程师对本工程主机系统、系统平台软件等设备的正常安装、调试和运行的整套附件、配套件和材料；交货时提供主机系统、系统平台软件等设备的各项技术文档。

保修期内售后服务措施一、保修期年限我司和产品供货商对提供的产品保证12个月的售后服务技术支持，所有的主要设备均由我司提供12个月的整机免费保修服务，保修期自设备验收合格交付使用之日起计算。

终身提供设备维修和技术咨询。

二、保修期内维修响应时间1、保修期内，在使用过程中如发现所提供设备规格、质量等不符合约定要求，我司应业主要求予以调换或退货，并承担修理、调换或退货的实际费用。

2、如设备出现故障，我公司承诺在10分钟内做出电话响应，1.5小时内到达现场，提供上门服务。

一般故障在4小时内修复，重大故障在8小时内修复，如果设备故障在8小时后仍无法排除，我司在48小时内无偿提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供用户使用，直至故障设备修复。

三、保修期内售后服务措施1、设备运转的最初两周内，派遣技术工程师留驻现场，现场跟班运转，随时解决技术问题。

2、设备运行后的第2-6个月，指定专门的技术人员每月对设备的运转情况进行调查和检测，及时发现设备存在的故障或潜在的问题，同时不定期的进行电话回访，以便及时了解设备的使用情况。

3、设备运行6个月后，每月电话回访设备运行情况；每季度由部门领导带领技术人员到现场检查一次，了解设备的使用状况，听取用户意见，现场帮助用户解决实际应用中存在的问题，提供设备的维护保养建议，为用户出具本季度的系统故障统计分析说明，并不再向用户收取费用。

4、运行中出现问题，10分钟对问题做出电话响应，确认服务内容后，1.5小时内做出服务计划并派遣技术人员及配置好所需材料设施迅速赶至现场进行技术处理。

5、在保修期内，我司将严格按规定提供完善的售后服务。

保修期从验收合格之日算起13个月。

保修期正常使用中出现的系统故障问题、设备本身的问题，本公司将提供免费维修。

6、所有设备保修服务方式均为我司上门保修，即由我司或原厂家派人员到用户设备使用现场维修，由此产生的一切费用均由我司承担。

7、对于不能明确判断是否设备硬件出现故障时，我司尽力配合有关供应商进行检查，必要时在响应时间内到达现场协助排除问题。

每（周月季）设备维修养护记录表
口机电设备口机械仪表口辅助设施年月日编号
备注：每周周六对厂内所有设备进行检查，维修、保养.
.
每日设备维修养护记录表
设备名称: 岗位司机：年月日
备注:(1）设备正常打“√”不正常打“×”停机待机打“○”(2）设备不正常时，应及时填写维修报表，上报主任及时处理保证正常生产. .
焦炭事业部设备维修记录表
注：维修人员必须认真填写表格，为日后设备保养和维修摸索一个好的章程。

.
年度维修保养记录表
.
每日设备维修养护记录表
备注：（1）设备正常打“√”不正常打“×”停机待机打“○”(2）设备不正常时，应及时填写维修报表，上报主任及时处理保证正常生产。

.
设备维修养护记录表
.。

设备保修期内及保修期后的维修保障一。

前言设备在日常使用中难免会出现故障或需要维修保养，为了保障用户的使用权益，我公司提供设备保修期内及保修期后的维修保障服务。

本文档将详细说明设备保修期内及保修期后的维修保障政策，以便用户在需要维修服务时能够了解相关规定。

二。

设备保修期内的维修保障1.保修期限：设备在购买之日起享有保修期限，保修期限为12个月。

2.维修范围：设备在保修期内，对于因产品本身质量问题所导致的故障，我公司将负责提供维修保障服务。

具体维修范围包括但不限于设备的硬件故障、部件损坏等。

3.维修流程：用户需将设备送至我公司指定的售后维修点，经过确认并确保故障属于保修范围后，我公司将提供免费维修服务。

若由于用户操作不当或非正常使用导致的故障，则不属于保修范围。

4.免费配件：在设备保修期内，如需要更换故障部件，我公司将免费提供相应的配件。

用户需提供有效的购买证明及机器序列号以确认设备处于保修期内。

三。

设备保修期后的维修保障1.保修期限：设备保修期满后，我公司将提供延长保修服务，延长保修期限为12个月。

2.维修范围：设备保修期后，我公司将继续提供维修服务，维修范围同设备保修期内的维修范围。

3.维修费用：在设备保修期后，维修所需费用将由用户承担。

我公司将提供维修报价，用户同意后方可进行维修。

4.配件费用：在设备保修期后，如需要更换故障的部件，用户需要承担相应的配件费用。

四。

注意事项1.保修期内用户需妥善保管购买证明及机器序列号，以便在保修期内享受维修保障服务。

2.用户需确保设备正常使用，遵守相关的使用规范及操作手册，以免因用户操作不当导致故障而无法享受保修服务。

3.用户需保持设备的正常清洁及维护，以延长设备的使用寿命。

感谢您阅读本文档，如有任何疑问，请随时联系我们的客服人员。

我们将竭诚为您提供最优质的维修保障服务。

实验设备售后处理制度范本一、目的和适用范围为了保证实验设备的正常运行，提高实验设备的使用效率，延长实验设备的使用寿命，同时为了规范实验设备售后处理工作，提高服务质量，制定本制度。

本制度适用于公司所有实验设备的售后处理工作。

二、售后服务承诺1. 设备保修期为一年，保修期内设备出现非人为因素造成的故障，公司将免费提供维修服务。

2. 保修期内，公司承诺每年对设备进行一次免费例行检查和维护。

3. 保修期外，设备出现故障，公司将提供有偿维修服务，维修费用将根据实际情况而定。

4. 设备在使用过程中出现任何问题，客户可随时联系公司的售后服务部门，公司将尽快安排技术人员解决问题。

三、售后服务流程1. 客户在使用过程中遇到问题，可先尝试自行解决，如果无法解决，可拨打售后服务热线或通过其他方式联系公司售后服务部门。

2. 售后服务部门接到客户需求后，将在第一时间内响应，并根据问题严重程度安排技术人员进行电话指导或现场维修。

3. 技术人员到达现场后，将对设备进行全面的检查和维修，确保设备恢复正常运行。

4. 维修完成后，技术人员将对客户进行必要的使用培训，确保客户能够正确使用和维护设备。

5. 售后服务部门将对维修情况进行记录，并定期对客户进行回访，了解设备的使用情况，提供相关的技术支持和服务。

四、售后服务要求1. 售后服务部门要设立专门的服务热线，保证电话畅通，及时解答客户的问题。

2. 售后服务部门要建立完善的服务记录，对每次服务的客户、时间、地点、服务内容等进行详细记录。

3. 售后服务部门要定期对技术人员进行培训，提高技术水平和服务质量。

4. 售后服务部门要定期对客户进行回访，了解设备的使用情况，提供相关的技术支持和服务。

5. 售后服务部门要根据客户反馈的问题，及时进行改进，提高服务质量。

五、售后服务考核1. 售后服务部门要定期对服务质量进行自我评估，发现问题及时改进。

2. 公司将定期对售后服务部门进行考核，考核内容包括客户满意度、服务响应时间、服务完成率等。

设备的日常维护记录设备维护是确保设备正常运行和延长设备寿命的重要步骤。

设备维护需要定期进行，每一个设备都需要有它的维护记录。

下面将介绍设备日常维护记录的重要性，以及如何记录和更新设备维护记录。

设备日常维护记录的重要性设备日常维护记录是设备维护的核心工作之一。

记录设备维护过程中的数据、检查结果，以及实际操作的日期和时间，将有助于维修人员进行更快更准确的维修和故障排除。

同时，设备维护记录也有助于制定更好的维护计划和预算。

设备日常维护记录还有助于满足各种审核和监管要求。

许多机构需要符合某些特定标准或法规，这些标准和法规需要设备的维护记录。

设备维护记录也有助于保存设备保修期间的保修记录，以便可能在未来需要使用。

因此，设备的日常维护记录非常重要，每个设备的维护都需要有它的详细记录。

下面将介绍如何记录和更新设备维护记录。

如何记录和更新设备日常维护记录通过记录和更新设备维护记录，可以更好地了解设备的状况、管理维修需求，同时还可以帮助创建更准确的设备维护计划。

记录设备的基本信息在开始记录设备的维护记录之前，要先记录设备的基本信息。

包括设备名称、型号、制造商和安装日期等。

例如：设备名称设备型号制造商安装日期输送带TD-100ABC 公司2020-01-01温度传感器TS-200XYZ 公司2020-02-01火焰探测器FD-300123 公司2020-03-01记录设备维护计划设备维护计划是设备维护的核心工作之一。

设备维护计划通常包括设备的预防性维护、故障维修和检查。

记录设备维护计划可以帮助监管人员确定设备的维护和检查频率，同时可以帮助您创建和跟踪设备维护的时间表。

例如，您可以使用下面的表格，在每个月中计划设备的维护。

维护项目1月2月3月4月5月6月输送带清洗（每周）X X X X X X液压油更换（每6个月）X X温度传感器校正（每12个月）X火焰探测器测试（每6个月）X X X记录设备日常维护每一个设备的手动操作都需要有它的维护记录。