商务应酬中必知的说话技巧
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商务吃饭应酬的技巧和方法以下是 8 条关于商务吃饭应酬的技巧和方法:1. 点菜可是门大学问啊!千万可别小瞧了它。
就像一场比赛中的排兵布阵,点好了能让所有人都开心满意。
比如大家一起去吃川菜,你得先问问有没有人不太能吃辣呀,然后再根据大家的口味来点菜,别一股脑全是辣到飞起的菜,那样不就有人没法好好享受啦!2. 聊天的时候要会找话题呀!别呆呆地闷头吃饭。
这就好比划船,得掌握好方向才能顺利前行。
可以从当天的热门新闻、行业动态,或者问问对方最近有没有遇到什么有趣的事儿。
哎呀,别总是聊工作,那多无趣啊!3. 敬酒也有讲究的哟!可不是随便端起酒杯就行啦。
你得像个有经验的棋手,步步为营。
先敬谁后敬谁都得心里有数,而且说话要有礼貌有诚意,别干巴巴就一句“我敬你”。
比如说“张总,一直想跟您敬杯酒,感谢您对我们的帮助啊,我先干为敬!”,这样不是好多了吗?4. 注意自己的言行举止呀!这可是给别人留下印象的关键。
就像在舞台上表演,一举一动都被人看着呢。
别大声喧哗,也别做出一些不礼貌的举动,吃饭要有吃饭的样子,别狼吞虎咽的,多难看呀!5. 倾听也很重要呢!别老是自己在那说个不停。
这就像听音乐,得用心去感受每个音符。
别人说话的时候要认真听,时不时点点头表示你在听,别走神呀!听到关键地方还可以附和几句,这多好啊!6. 适当的时候要懂得幽默一下呀!总不能一直那么严肃吧。
好比给饭菜加点调料,让气氛更轻松愉快。
开个小玩笑,讲个小段子,大家哈哈一笑,这顿饭不就吃得更开心啦?7. 观察别人的需求也挺关键的哟!可别只顾着自己。
这就像侦探在找线索一样。
看到有人杯子空了,赶紧去添上酒或饮料,看到有人需要纸巾,马上递过去,这多贴心呀!8. 最后啊,别忘了保持礼貌和谦逊啊!别以为自己多了不起。
就像航行中的船要有平稳的姿态。
不管对方是什么身份,都要尊重人家,可别摆架子呀,那样谁还愿意跟你打交道呢?总之啊,商务吃饭应酬就是个展示自己的好机会,要用心去对待,才能有好的效果!。
商务沟通说话的技巧和方法
商务沟通是指在商务场景中进行交流和沟通的一种方式。
以下是关于商务沟通的一些技巧和方法:
1. 清晰明确:确保自己的表达清晰明了,避免使用模糊的词汇或术语,尽量简洁明了地传达自己的意思。
2. 倾听和理解:在商务沟通中,要注重倾听对方的观点和需求,并努力理解对方的意图和期望,这样可以更好地回应对方的需求。
3. 注意非语言沟通:除了言语表达,身体语言和面部表情也是重要的沟通方式。
注意自己和对方的肢体语言和面部表情,确保它们与所说的话保持一致。
4. 积极反馈:在商务沟通中,积极给予对方反馈是非常重要的。
通过肯定和鼓励对方,可以建立积极的沟通氛围。
5. 以事实为依据:在商务沟通中,要以事实和数据为依据进行论证和支持自己的观点,这样可以提高说服力。
6. 灵活应对:商务沟通中经常会出现各种情况和挑战,要具备灵活应对的能力,根据具体情况调整自己的表达方式和沟通策略。
7. 注意语速和语调:语速过快或过慢都可能导致沟通障碍,要注意语速和语调的控制,使自己的表达更加清晰和易于理解。
8. 尊重他人:在商务沟通中,尊重他人的观点和意见是非常重要的。
避免使用冒犯性的言辞,保持礼貌和友好,以建立良好的沟通关系。
9. 确保双方理解:商务沟通的目标是实现双方的理解和达成共识,要通过简洁明了的语言和适当的回顾来确保双方的理解一致。
10. 学会借助工具:在商务沟通中,可以利用各种工具和技术来提高沟通效果,如会议、文档、电子邮件、社交媒体等。
记住,商务沟通的关键是清晰明确、倾听和理解、尊重他人,通过有效的沟通建立良好的关系和达成共识。
应酬场合的说话技巧有哪些
1、在应酬时,运用含蓄的语言是最常见的一种方式。
它不像直说那样浅露时一句含蓄的语言能使双方在笑声中相互理解和感到愉悦。
2、随机应变。
会灵活运用说话艺术的人,懂得随机应变,从而能化解尴尬的局面。
3、巧提问句。
应酬中,在众人面前出错有时是难免的,遇到这种情况,可以利用疑问句来结束这种难堪。
积极地弥补过失,维护自身形象。
4、用愉快的语调沟通。
在应酬中要常说下列句式:“我很高兴见到你……”, “我很高兴你讲的……”句子中的“高兴”强调了自己的感受,确保了正确的沟通。
一旦开始了感性交谈,你要使自己的脸部表情、手势变得更有人情味,就要主动调整自己的动作、表情与感性交谈同步,声调要坚定、自信,目光要正视与你说话的人;身体要放松,并辅以大量的手势姿态。
激昂的情绪表达,会使你白我感觉很好,因为情绪的表达与刺激增强了脑部的激昂作用,使你成为一位较调昂的人。
同时它也抑制了集中在脑部的焦虑,使你的焦虑感减轻;焦虑减轻之后,你便能更完美地表达你的感受了。
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商务往来中的说话技巧语言是人们交流思想和感情、表达感情和增进理解的主要手段,也是一种重要的交流方式。
今天我主要给大家分享商务往来中的说话技巧,希望对你们有帮助!在商界,拥有优秀的说话技巧往往能事半功倍,有了优良的语言〔沟通〕技巧,你可以得心应手进入工作场所,有效地沟通。
能够掌握商务谈判的主动权;能够获得客户的信任,发展客户;可以在会议或〔演讲〕中展示你的个人魅力,让你的事业无往而不胜,作为一名商业工,必须掌握以下语言技能:(1)尊重对方作为一名商业工,面对许多人,可能是上级领导或下级同事,也可以是供应商或经销商,可能是政府职能的代表,可能是消费者或其他商人。
与他们交谈时,谈话的场合不同,内容也不同,所以说话的方式也不同。
然而,不管和谁交谈,一个重要的技巧是要有一个好的态度和语气,尊重对方,礼貌待人,让对方感到平等和真诚。
优良的态度是与他人交谈的基础,和气的交谈是生财之道。
(2)谈吐文雅谈吐文雅是加强个人魅力和个人形象的主要因素。
在谈话中,应该使用更礼貌的语言,用恰当的词语,有组织的表达,语言简洁、生动和清楚,也就是说,即干练又温文尔雅,以显示自己的能力。
在会话中,俚语谚语可以恰当地使用,具有时代特征的专业术语也可以巧妙地用来加强语言的吸引力。
(3)话题适宜说话前,首先应该了解对方的偏好、个性特征和心理状态,并选择一个好的话题。
多谈论对方愿意听并能让对方感到快乐的话题。
应该依据不同人的心理必须求说不同的话,当不得不面对一些不愉快的话题时,应该讲求策略。
例如,在谈论索赔、谈判、债务回收等容易引起矛盾或僵局的谈判时,必须要慎重思索。
不仅要保持原则,据理力争,维护自己的利益,还要互相理解,避免冲突。
只有打破僵局,互相理解,互相让步,才干获得商机。
(4)赞扬对方赞扬他人是促进友好关系的催化剂,每个人都希望得到对方的肯定,看到对方的优势和长处,肯定对方的价值。
因此,在商业活动中,无论面对的是谁,都应该找出对方的优势,找出你可以从他们那里赞扬的点,并及时赞扬。
商务礼仪中如何交谈商务交谈是商务活动中非常重要的一环,良好的商务交谈可以增进双方的了解和信任,为合作关系的建立打下坚实的基础。
以下是一些在商务交谈中应该注意的礼仪规范和技巧。
1.养成良好的沟通习惯:商务交谈需要双方积极参与,让对方感到你的关注和尊重。
首先要确保自己的言谈举止得体,不打断对方的发言,不引用不恰当的例子或个人经历。
同时,尽量用简单明了的语言表达自己的观点,避免使用复杂的行业术语或缩略语,以免引起误解。
2.注意非语言沟通:在商务交谈中,非语言沟通占据了很大的比重。
要注意自己的肢体语言,保持良好的姿势,保持适当的眼神接触,并对对方发出肯定的微笑。
此外,要注意语调和语速,以免给对方造成紧张感或不解。
3.提前做好准备工作:在商务交谈前,了解对方的背景和公司情况,确保自己对相关的行业和产品有一定的了解。
这可以帮助你准备一些问题和话题,展示你对对方业务的兴趣和专业知识。
这些准备可以帮助你在交谈中更自信和流利地表达自己的观点。
4.倾听对方并提问:商务交谈不仅是说,也是倾听。
要给予对方足够的时间和空间表达自己的观点,并积极倾听对方的意见和建议。
在交流过程中,可以通过提问来更好地理解对方的想法,并表达自己的关注和兴趣。
这不仅可以加深彼此的了解,还可以展示你的专业性和批判性思维。
5.避免争吵和冲突:商务交谈的目的是达成共识和合作,而不是争吵和冲突。
尽量避免与对方进行激烈的争论,要保持冷静和理性,尊重对方的观点和意见。
如果出现分歧,可以试着寻找共同点,并通过合作解决问题,而不是互相指责。
6.注意用词和姿态:商务交谈要注意自己的用词和姿态。
避免使用带有贬低或歧视的语言,尽量用肯定和尊重的词语来表达自己的观点。
此外,要保持耐心和礼貌,不要表现出不耐烦或傲慢的姿态,以免给对方留下不良的印象。
7.总结和跟进:商务交谈结束后,要进行总结和跟进。
可以通过简短的回顾和确认对方的观点和承诺,以确保双方都有一致的理解和期望。
应酬不喝酒的商务技巧
在商务应酬中,不喝酒也是一种选择。
以下是一些不喝酒的商务技巧:
1. 提前沟通:在商务应酬前,可以与组织者或关键人物沟通,表达自己不喝酒的意愿。
这样可以避免在现场被强迫喝酒,同时也可以让对方理解你的立场。
2. 礼貌拒绝:当被邀请喝酒时,可以礼貌地拒绝。
可以说:“非常感谢你的好意,但我已经有饮料了,谢谢。
”这样既表达了谢意,又坚持了自己的立场。
3. 保持清醒:即使不喝酒,也要保持清醒的头脑。
在商务应酬中,需要保持清醒的思维和判断力,以便更好地与他人交流和合作。
4. 借助饮料:如果必须喝酒,可以选择一些非酒精饮料,如茶、果汁、矿泉水等。
这样可以避免酒精对身体的伤害,同时也可以保持清醒的头脑。
5. 避免劝酒:在商务应酬中,避免劝酒是非常重要的。
如果对方强迫你喝酒,可以礼貌地拒绝,并说明自己的立场。
如果对方仍然坚持劝酒,可以寻求其他人的帮助,让他们为你说话。
总之,不喝酒也是一种选择,但需要在商务应酬中注意礼仪和沟通技巧。
通过提前沟通、礼貌拒绝、保持清醒、借
助饮料和避免劝酒等技巧,可以更好地应对商务应酬中的饮酒问题。
商务应酬话术1. “哎呀,这酒可是感情的桥梁啊!就像那连接两岸的绳索,把咱们紧紧绑在一起。
”例子:在酒桌上,对客户说:“来,咱们干一杯,这酒可是感情的桥梁啊,一起喝一杯,关系更紧密!”2. “您看,这合作就像一艘大船,咱得一起使劲儿划桨才能跑得快呀!”例子:和合作伙伴讨论时说:“您看,这合作就像一艘大船,咱可都要齐心协力呀!”3. “咱这聊天不就是互通有无嘛,跟那信息高速公路似的。
”例子:和同事聊天时说:“咱这聊天不就是互通有无嘛,把知道的都倒出来。
”4. “这饭局可不仅仅是吃饭,那是加深感情的绝佳机会呀!”例子:邀请朋友吃饭时说:“今晚这饭局可不仅仅是吃饭,是加深咱们感情的绝佳机会呀!”5. “您这想法简直就是黑夜中的明灯啊!”例子:听了对方的建议后说:“您这想法简直就是黑夜中的明灯啊,太对了!”6. “跟您谈事,那真跟春风拂面一样舒服。
”例子:和合作伙伴交流后说:“跟您谈事,那真跟春风拂面一样舒服。
”7. “咱这友谊就像那老酒,越久越香啊!”例子:和老朋友见面时说:“咱这友谊就像那老酒,越久越香啊,哈哈!”8. “您这地位,那就是泰山北斗呀!”例子:在聚会上对德高望重的人说:“您这地位,那就是泰山北斗呀,我们都很敬重您!”9. “这生意谈成了,不就跟挖到宝一样开心嘛!”例子:谈成一笔生意后对伙伴说:“这生意谈成了,不就跟挖到宝一样开心嘛!”10. “和您一起做事,就跟坐火箭似的,蹭蹭往上升。
”例子:和有能力的伙伴合作时说:“和您一起做事,就跟坐火箭似的,效率超高!”我的观点结论:在商务应酬中,合适的话术真的太重要了,能拉近关系、促进合作,让一切都变得更加顺利和愉快。
商务沟通的技巧
1. 倾听可太重要啦!当别人讲话时,你得像个超级听众一样全神贯注,别分心哟!比如说,在和客户谈合作时,人家在说需求,你却在走神想晚上吃啥,这能行嘛!
2. 说话要简洁明了呀!别啰啰嗦嗦半天说不到重点,谁有那个耐心啊!就像跟同事沟通工作,一句话能说清楚的事,别绕来绕去一大通。
3. 记得保持礼貌呀!“请”“谢谢”挂嘴边,让人觉得你多有素质呢!像跟合作伙伴打电话,开头先来一句“您好呀”,感觉不就不一样了嘛!
4. 身体语言也不能忽视啊!你的一个眼神、一个手势都可能传递重要信息呢!比如谈判时坚定的眼神,不就能给对方压力嘛!
5. 反馈要及时呀!别人说了半天,你没个回应,多让人失落!好比和团队成员讨论方案,人家说完你马上给个看法,多好!
6. 要设身处地为对方着想呀!别光想着自己,多换位思考一下!就像是客户提出一个要求,你站在他的角度想想,不就能理解了嘛!
7. 控制好情绪哟!别一激动就发脾气,那可不行!假设和同事有分歧,你发火能解决问题吗?不能吧!
8. 不断学习提升自己呀!商务世界变化快,不学习怎么行!想想那些厉害的商务人士,不都是不断进步的嘛!
总之,商务沟通技巧太重要啦,掌握好这些,让你的商务之路更顺畅!。
应酬喝酒说话技巧应酬喝酒是社交场合中常见的活动,有时候我们可能需要在此种场合下展示自己的社交技巧,下面是一些应酬喝酒时的说话技巧。
1.注意言谈举止:在应酬喝酒时,我们需要保持礼貌和谦逊的态度。
要注意自己的言谈举止,不要咄咄逼人或者过于自负。
与他人进行交流时尊重对方的观点,并保持友好的态度。
2.学会倾听:在应酬喝酒时,要学会倾听他人的谈话。
通过倾听他人的观点和经历,我们可以增加对话的深度,同时也能够对对方产生更多的共鸣。
3.准备一些话题:在参加应酬时,可以事先准备一些与对方可能感兴趣的话题。
这样可以在对话中有话可说,避免尴尬和沉默的局面。
4.避免争论政治和敏感话题:在应酬喝酒时,最好避免谈论政治和敏感话题。
这些话题容易引发争论和不愉快的情绪,不利于良好的交流氛围。
5.提问并表达兴趣:在与他人交流中,提问并表达兴趣是非常重要的。
通过询问他人的情况、观点和经历,我们可以更好地了解对方,并且展示自己对对方的关注。
6.控制喝酒量:在应酬喝酒时,喝酒量的控制非常重要。
过度饮酒容易导致言谈不清或者行为失控,给自己和他人带来尴尬。
所以要适度喝酒,保持清醒的头脑。
7.尊重他人的个人空间:在应酬中,要尊重他人的个人空间和隐私。
不要对他人进行过度询问,也不要逼迫他人谈论自己不愿意谈论的话题。
8.避免长篇大论:在应酬喝酒时,应该避免长篇大论的说话方式。
这样会显得烦人和无聊。
要简练地表达自己的观点,并且给对方一定的回应空间。
9.尽量保持积极向上的态度:在应酬喝酒时,尽量保持积极向上的态度。
不要过于悲观和消极,也不要给他人带来负能量。
与他人进行积极的交流,可以增进友谊和互相理解。
10.尊重他人的饮酒选择:在应酬喝酒时,要尊重他人的饮酒选择。
有些人可能选择不喝酒或者只喝少量的酒。
我们不应该勉强对方喝酒,也不应该对其进行嘲笑或者指责。
以上是在应酬喝酒时的一些说话技巧。
在社交场合中,积极参与和友好待人是非常重要的。
通过掌握这些技巧,我们可以更好地与他人进行交流,并且建立良好的人际关系。
商务交谈的礼仪知识(通用3篇)商务交谈的礼仪学问(通用3篇)商务交谈的礼仪学问篇11敬重对方,谅解对方在交谈活动中,只有敬重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的敬重和信任。
因此,谈判人员在交谈之前,应当调查讨论对方的心理状态,考虑和选择令对方简单接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手预备,有的放矢。
交谈时应当意识到,说和听是相互的、公平的,双方发言时都要把握各自所占有的时间,不能消失一方独霸的局面。
2准时确定对方在谈判过程中,当双方的观点消失类似或基本全都的状况时,谈判者应当快速抓住时机,用溢美的言词,中肯的确定这些共同点。
赞同、确定的语言在交谈中经常会产生异乎寻常的乐观作用。
当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,生疏的双方从众多差异中开头产生了全都感,进而非常微妙地将心理距离接近。
当对方赞同或确定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈沟通。
这种有来有往的双向沟通,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成全都协议奠定良好基础。
3态度和气,语言得体交谈时要自然,要布满自信。
态度要和气,语言表达要得体。
手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不开心的事情。
4留意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下,可以通过转变语速来引起对方的留意,加强表达的效果。
一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清楚听见而不引起反感的凹凸适中的音量。
商务交谈要素声音大小:全场听得见,声音有强弱变化。
讲话速度:快慢适中,约100~120字/分钟。
音调变化:协作面部表情,依据内容转变。
擅长提问:能打开僵局和缄默,擅长诱导启发和提出话题。
措辞格调:通俗易懂,深化浅出,避开粗俗和咬文嚼字。
幽默处理:通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛,调动对方心情。
商务礼仪之酒桌上如何说话商务礼仪之酒桌上如何说话白酒是中国文化的产物,在生活中各种场景都离不开酒的影子。
每个成年人不管主动或被动都要或多或少地参与到酒场合中。
不管是男性还是女性,会喝不会喝懂点酒桌礼仪是非常有必要的。
酒桌上谈生意是现在常见的生意往来方式,以下是店铺整理的商务礼仪之酒桌上如何说话,欢迎参考阅读!1、众欢同乐,切忌私语大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。
因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。
小贴士——派对历险记特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生"就你俩好"的嫉妒心理,影响喝酒的效果。
2、瞄准宾主,把握大局大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。
赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
3、语言得当,诙谐幽默洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。
所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。
4、劝酒适度,切莫强求在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。
"以酒论英雄",对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。
5、敬酒有序,主次分明敬酒也是一门学问。
一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。
好使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。
敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。
有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的'人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。
酒桌上如何说话+你必须学会的40句话很经典酒桌上如何说话你必须学会的 40 句话很经典在我们的社交生活中,酒桌是一个常见的交流场所。
无论是与亲朋好友相聚,还是与工作伙伴应酬,懂得在酒桌上说话的技巧至关重要。
会说话不仅能让气氛更加融洽,还能增进彼此的感情,甚至为自己创造更多的机会。
下面就为您分享在酒桌上必须学会的 40 句话,希望能助您在各种场合游刃有余。
1、“今天能和大家聚在一起,真是太开心了,让我们先干一杯!”这是一个热情开场的好方式,直接表达了喜悦之情,也能带动大家的情绪。
2、“感谢各位今天能来,这杯酒我敬大家,祝咱们的情谊越来越深厚!”表达感激之情,强调情谊,容易让人产生共鸣。
3、“这杯酒我先干为敬,各位随意,大家吃得开心,喝得尽兴!”展现自己的豪爽,同时也给别人留有余地。
4、“初次见面,久仰大名,我敬您一杯,希望以后多多关照!”适用于结识新朋友或与不太熟悉的人交流,表现出自己的谦逊和对对方的尊重。
5、“听说您最近在_____方面取得了很大的成就,真是太厉害了,这杯酒敬您!”赞美对方的成就,让对方感到被认可和重视。
6、“感谢您一直以来的支持和帮助,这杯酒聊表心意!”对曾经给予过帮助的人表示感谢,加深彼此的感情。
7、“今天这个场合真是难得,咱们一起举杯,为这美好的时光干杯!”强调场合的特殊性,让大家更加珍惜当下。
8、“祝您事业蒸蒸日上,家庭幸福美满,这杯酒祝您一切顺利!”送上美好的祝福,让人心情愉悦。
9、“我不太会说话,但这杯酒代表我的真心,敬大家!”如果觉得自己言辞不够华丽,用真诚也能打动人心。
10、“来,咱们共同举杯,愿我们的友谊地久天长!”直接抒发对友谊的珍视。
11、“这酒真是好酒,就像咱们的感情一样醇厚,干杯!”将酒与感情联系起来,富有感染力。
12、“最近我在_____上遇到了点小困难,多亏了您给我指点,这杯酒感谢您!”具体地讲述对方的帮助,让感谢更有针对性。
13、“祝您身体健康,万事如意,这是最重要的,干杯!”健康和如意是大家都期望的,这样的祝福永远不会过时。
商务谈判说话技巧不论是生活还是职场,拥有好的公众演讲能力无疑会让自己成为焦点,对准确地表达自我,展露才华,实现自我目标都是非常有帮助的。
下面就是小编给大家带来的关于商务谈判说话技巧,欢迎大家阅读参考!一、想把事情办好,离不开说服,掌握说服谈话技巧。
做生意的本质无非是达成共识和合作,能否实现取决于你的说服水平。
大多数在商业领域努力工作的人都很聪明,作为顾客,总是对商人保持警惕。
因此,在商业领域,无论想与谁达成合作和共识,都必须掌握足够的说服技巧。
有许多不同的说服技巧需要灵活应用。
然而,说服效果的关键只有一件事,那就是打动对方的心。
二、一击中的,无意义的废话尽量不说。
与人谈论生意越精炼,就越有吸引力。
相反,无意义的废话只会让人感到厌恶,并认为你不专业且有前途的生意在被废话折磨后可能会变黄。
聪明的老板经常使用精炼的语言技巧来开门见山。
既合情合理,有起有落,有很强的逻辑性。
谈到关键点,他们可以一针见血,说到生意,自然会事半功倍。
三、良言一句三冬暖,多说好话、赞美的话。
做生意时,老板的说话技巧应该应该以投其所好为主。
如果说得好,称赞得好,可以拉近彼此间的心理距离,这样,赚钱并不难。
这是因为从心理学的角度来看,听好话和赞美是人性的需求,商业也不例外。
无论客户、供应商、经销商甚至你的对手,你都可以说好话、表扬,投其所好,让对方感觉有面子,达到做生意的目的。
四、恭维并不可耻,将顾客恭维高兴了,老板赚钱更容易。
恭维高于说好话、赞美,但低于拍马屁。
做生意时,经常需要掌握拍马屁的技巧。
然而,作为老板,如果你真的不能放不下面子,至少应该学会恭维顾客,想尽一切办法让顾客开心,让顾客感受到充分的尊重,永远把顾客的面子、想法和建议放在第一位。
五、用话术巧妙诱导顾客,打消其顾虑。
在商业中,说话技巧的应用是基于对彼此心理的了解,例如顾客,你必须先了解顾客在想什么,尤其是顾客在付账前通常有一定的心理顾虑,因此,作为老板,语言技能的运用应该建立在动人的、严密的语言基础上,目的是帮助顾客消除心理上的担忧,让顾客完全放下戒备心理。
商务谈判中的语言技巧
商务谈判中的语言技巧主要包括以下方面:
1.清晰表达:在商务谈判中,清晰直接地表达自己的意图和需求非常重要。
使用简洁
明了的语言,避免使用含糊不清或模棱两可的词语,确保对方能够准确理解你的意思。
2.倾听和回应:商务谈判中,不仅要注意自己的表达,也应当重视倾听对方的意见和
需求。
积极倾听并给予回应,显示出你尊重对方并愿意考虑他们的观点,有助于建立
双方的合作关系。
3.掌握沟通技巧:良好的沟通技巧对于商务谈判至关重要。
例如,使用肯定的语言来
强调共同的利益和目标,避免使用过于直接或具有攻击性的语言,以免引起对方的不
满或防御心理。
此外,注意非语言交流,如姿态、手势和面部表情,能够加强沟通效果。
4.灵活运用语言:商务谈判涉及双方的利益和目标,因此,在语言上要具备一定的灵
活性。
根据不同的情况,运用不同的语言策略,例如使用肯定语气强调自己的优势和
价值,或使用合理化语言解决争议和冲突。
5.善于提问:在商务谈判中,善于提问能够帮助你更好地了解对方的需求和意图。
通
过提问,可以获得更多的信息和细节,并帮助你做出更准确和有利的决策。
总之,商务谈判中的语言技巧主要包括清晰表达、倾听和回应、掌握沟通技巧、灵活
运用语言和善于提问。
通过运用这些技巧,可以提高商务谈判的效果,并增强双方的
合作关系。
应酬酒桌上说话技巧(一)8条饭局必会1、记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。
2、领导相互喝完才轮到自己敬。
3、端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。
自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?4、可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
5、如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
6、韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大。
7、自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
8、碰杯,敬酒,要有说词,酒桌上虽然“感情深,一口闷;感情浅,舔一舔”但喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。
(二)敬酒有4个讲究:1、当你敬别人酒的时候,为了表示你对对方的尊敬,在碰杯时,你的酒杯杯口要比对方杯口低一些。
2、当你们的距离比较远不适合碰杯的时候,先告知对方,说敬酒话,然后眼神示意,用杯座在自己面前的转玻上点一下就可以了,不要饶到对方面前去敬。
3、当你为对方斟酒的时候只能斟8分满,另外就是可以用一些敬语,如:“我干了,您随意。
”4、嘴里有菜时不要敬酒,敬酒前要用餐巾纸擦拭嘴边,即使没有脏。
谈话时出现冷场,双方都会很尴尬。
但是只要你掌握了以下几个打破冷场的技巧,及时根据情景设置话题,冷场是很容易被打破的:1.风趣接话转移话题2.在姓名上做文章3.适时地提一些引导性的话题4.酒桌上幽默开场白(三)酒桌礼仪3大注意事项:1. 点菜技巧在参加酒局前先了解客户的身份和口味喜好,安排合适的菜品,询问客人对哪些食物忌口,避免过敏。
点菜时做到荤素搭配,主菜数量比在场人数多2-3道菜品,先冷再热,然后是汤、甜点和果盘。
2. 斟酒技巧酒桌上给领导敬酒时,先观察对方酒杯中是否有酒,如果没有,要及时给领导斟上酒,白酒不易斟的太满,只需斟到酒杯的三分之二处即可,红酒一般斟二分之一或三分之一。
商务谈判中的语言技巧
1、听取并重复对方的话:商务谈判中的语言技巧之一是要详细听
取对方的话,并不断地说出自己的理解,以示尊重。
重复对方的话有
助于明确双方的观点,从而形成一个能够双方都满意的可行的解决方案。
2、避免激情表达:在商务谈判中,最重要的是要克制自己的情绪,避免使用高声、愤怒或者不文明的措辞,双方都要尊重对方,礼貌地
表达自己的观点。
3、恰当使用演讲技巧:商务谈判中,恰当运用演讲技巧便于双方
更容易地相处,可以恰当地运用演讲手法,制造合适的气氛,从而让
双方都心中都有敬畏之心和尊重之情。
4、表达自己的观点:参与商务谈判时,应该先表达自己的观点,
有的时候需要用一些更加强有力的语言来表达自己的观点以及希望双
方达成什么样的结果,而不能直接在谈判中进行压制对方。
5、询问对方的观点:为了让对方更愿意接受自己的观点,可以向
对方询问他的看法,可以阐述自己的观点,然后问对方:“你有什么
想法”,以此开启对话,双方的想法也会顺利传达。
6、给出可以解决该问题的方案:和众多竞争者一起参加商务谈判时,为了赢得最终的交易,对某一特定问题的最大的优势就是知道如
何建议一条可以解决问题的方案,这样双方都不再只是看不见森林,
却看不见树木,而是看到整体的解决方案。
应酬喝酒说话技巧陪领导吃饭,是一件苦差事,因为陪领导吃饭其实去不是为了吃饭的,而是为了伺候领导的,所以,一定要明确自己的任务,不要本末倒置,在那吃饭喝酒讲排场,当我们做好了服务工作,自然就会得到领导的赏识。
陪领导应酬喝酒说话技巧?【应酬技巧一】1.好汉不吃眼前亏。
但是在另外很多时候,如果问题争吵不下,也不要持续火上浇油,冷静下来,多收集一些数据材料与想更明白点再说。
2.在你不能有充分把握的时候,用"争取'与"尽量'这样的口吻回答别人的邀约,承诺了就要最大限度去履行。
【应酬技巧二】第一招,改变你自己,留下优良的第一印象,塑造经久不衰的完美形象;第二招,开口是金,舌灿如花,会说话、说好话、好说话,一张嘴里包揽乾坤;第三招,不是谁都那么好运,生下来就是贵族;但是你可以借力、造势、乘东风,借贵人之力让自己扶摇直上。
【应酬技巧三】1、即使不是大人物,用请教的态度与口吻与他们说话,因为人不可貌相,很多良师益友往往来自不起眼的生活中。
2、在吃饭的场合做主动做点菜者,不合适请主人与主宾点菜,因为那不是尊贵者通常做的事情,但是请注意询问他们的喜好,而不是只管点自己爱吃的东西【应酬技巧四】应酬也有个"度'字,尽量少应酬,有的可以不应酬。
这完全是靠自己要有一颗素心,要在生活和应酬中找到自己,熟悉自己。
明白在应酬中不被别人左右的人,一定能或是左右别人的人。
做到能拒绝应酬,也能接受应酬,把应酬的其它色彩挥之即去,招之即去。
【应酬技巧五】1 邀请对方应酬的时机,在公司以外的场合见面,太早邀请会使对方提升警戒心。
2 应酬的目的要明确。
加深彼此的交情,随目的不同,场所也不一样。
3 在对方心情尚未放松时,就搬出工作的话题,此乃下下之策,必须要等对方内心已充分松懈,再找机会谈论工作。
必须要注意几点:1、问清场合,衣着得体。
无论是正装还是休闲装,都要坚持整洁。
乱穿衣服是老板的特权,不要随意模仿。
专项口才第8章商务会议口才主持会议是经理人必不可少的工作之一。
会议提供了与企业内外部人士交流的机会,也是实施管理的重要工具。
因此,会议口才特别是主持会议的说话艺术就成为很多经理人感兴趣的一个话题。
第1节会议的类型与主持的方式◎聚会的主持聚会主持人在会议上要做的主要是落实议程、控制时间、掌握会场等三项工作。
处理这三项工作是否得力,是检验一名会议主持人是否称职的标准。
聚会主持人作为会议的现场指挥者和掌握者,要使既定的会议议程得以落实,主持人就必须熟悉议程。
只有熟悉了会议议程,才能在会议进行时熟练地驾驭会议,并且沉着妥善地应付一切难以想像的突发性问题。
聚会主持与其他会议主持一样,都要公开宣布起止时间。
这一时间,是经过组织者借鉴各种会议或是认真考虑后才确定的。
全部与会者及会议工作人员都要遵守。
在聚会进行期间,主持人掌握会场的能力大小,往往会影响到会议的成败。
在掌握会场时,主持者最重要的是要注意少讲、多看和调节气氛。
有时,在聚会上发言的人,其见解难免会相去甚远。
极个别的时候,在会上还会出现各执一词、针锋相对的情况。
这时主持人要巧妙化解,善于引导大家求同存异,以理服人,发言对事不对人。
切勿加入争论之中,甚至同他人言词之间毫不相让,甚至为此而大肆争吵。
◎洽谈会的主持主持洽谈会必须站在客观公正的立场,坚持实事求是,只有这样才能为各方所接受和认可。
在准备主持洽谈时以及在洽谈进行之中,要发挥自己的主观能动性,要相信自己、依靠自己、鼓励自己、鞭策自己,在合乎规范与惯例的前提下,力争“以我为中心”,以此来更好地为洽谈服务。
洽谈时,以及在洽谈过程中,在不损害自身根本利益的前提下,应当尽可能地替洽谈双方着想,主动为双方保留一定的利益,力争和谐融洽。
有经验的主持人都清楚,最理想的洽谈结局,应当是有关各方的利益和要求都得到一定程度的照顾,即达成妥协。
在洽谈中,对任何一方都应留有余地,不搞“赶尽杀绝”,这样不但有助于保持双方的正常关系,而且会使他们对主持者刮目相看。
◎展览会的主持在展览会上,展览主持的技巧主要是解说技巧,由于展览会展现的是展览品,因此,展览会的主持技巧主要是指参展单位的主持人在向观众介绍或说明展品时,所应当掌握的基本方法和技能。
具体来讲,在宣传性展览会与销售性展览会上,主持人的解说技巧既有共性可循,又有各自的不同之处。
其共性在于以下几个方面。
(1)要善于因人而异,使解说具有针对性。
与此同时,要突出自己展品的特色。
(2)主持人还可以安排观众观看与展品相关的影视片,并向其提供说明材料与单位名片。
(3)主持人要善于与观众进行沟通,增强互动效果。
◎赞助会的主持赞助会的主持进程繁琐,规矩也很多,主持人稍不留意,会议就会失败。
因此,主持人在主持时,要运用一定的技巧。
1.主持人要掌握语言表达的技巧赞助会的类型很多,主持人要根据赞助会议的不同,使用不同的语言,并尽量使用通俗易懂的口语,少用书面语。
赞助会主持人最好自己写串联词。
2.主持人要掌握赞助会的操作程序(1)宣布会议开始。
(2)奏国歌。
(3)请赞助方出场。
(4)赞助方和被赞助方代表发言。
(5)来宾代表发言。
(6)赞助会宣告结束。
3.主持人的服饰要大气赞助会是一项慈善事业,主持人面对的是广大来宾,其形象具有代表性。
因此,主持人的服饰不能过分艳丽、暴露。
男主持人穿西装系领带;女主持人易穿套裙。
◎茶话会的主持一般来说,茶话会主持人有的是组织茶话会的主人来担当,也有聘请专职主持人来主持的。
茶话会主持人不必像其他会议主持人那样,具备伶俐的口才、专业的知识。
但是,一个成功的茶话会主持人,要做到以下几点。
(1)主持人要具有亲和力。
茶话会是社交色彩最浓的会议,社会交往中,亲和力至关重要。
(2)主持人要了解座次安排的特点。
同其他正式的工作会、报告会、纪念会、庆祝会、表彰会、代表会相比,茶话会的座次安排具有自身的鲜明特点,即随意但不乱规矩。
(3)主持人要具备调节会议气氛的能力。
茶话会上,与会者的现场发言踊跃与否关键要看主持人的主持功夫。
第2节成功主持会议的八大准则很多领导都认为,会议只不过是一种形式而已,主持会议很容易。
其实,这是一种误解。
要真正主持好会议,充分调动与会者的积极性,达到预期效果,并不是件容易的事情。
领导是会议的“舵手”,要随时把握、驾驶好会议之舟,启发引导大家,始终遵循会议既定的议题、日程,进行充分地研讨,才能如期达到预想的目的。
这就要求领导必须使与会者充分了解议题。
开始就要讲明会议共有哪些议题,怎么个开法,有哪些要求,与会者要承担什么任务等诸多环节,无论哪个环节处理不好,都会影响会议的效果。
有效地主持好会议,是领导说话水平的一个重要方面,也是领导的一项基本功。
其中,哪一项应由与会者在会上做出决定;哪一项只需听一听与会者的意见,以便进一步补充;哪一项只是告知性地打打招呼,介绍一下情况,暂不讨论;哪一项与会者必须和上级保持一致,只研究怎么协调行动等等。
而要与会人听得明白,那么,主持会议的领导者就必须讲得清楚,把会议的目的、要求、内容诸项一一交待给大家。
层次要清晰,逻辑要严密,表达要准确,中心要突出。
切不可主次不分,轻重不分,内容庞杂,使听者不知所云,无所遵循。
因此,要做好工作会议的主持,领导者需注意做到以下几点:1.会议要准时开始这是主持会议人最容易贯彻的一条原则。
而由于种种历史原因,又是难于贯彻的一条。
人们由于缺乏会议意识,有的是觉得会议不重要,九点通知十点到;有的是为了显示身份,如小说家张天翼创造的著名典型——华威先生为了与众不同,故意姗姗来迟。
在这种情况下,领导应以身作则。
这样才能使会议有个良好的开端,也是提高会议效率的第一步。
2.声音洪亮,语调多变领导者在会议上讲话,要让自己说出的每个字、每句话都传到与会者的耳朵里,这是最为基本的要求。
我们说话的声音洪亮,不光是指音量,还包括说话应该有力度,吐字清楚,节奏感强。
能在声音中表现出领导的自信以及奋斗的力量。
领导讲话如果声音有气无力,语调平铺直叙,就显得缺乏活力。
领导者通过语调的变化,能表达出丰富的思想情感和观点,使与会者在思想情感上产生一种共鸣,使自己的讲话有较强的感染力、震撼力。
庄重、严肃的会议,要求语调平缓、稳重;欢快、轻松的会议,要求语调轻快、随意。
3.务必让每个与会者都发言务必让每个人都参加讨论,参与决策。
如果你知道某个与会者喜欢发表会后议论,设法让他在会上发言,明确表态。
这样,会后他再也不能说不同意了。
这点要取得其他与会者的配合。
这是一种领导艺术,这种领导艺术能节省许多开会时间。
开会时私下交谈只会引起冲突和不和。
主持会议者不能允许任何人把会议分裂成一个个小组讨论会。
应使所有与会者都能听到每个人的发言。
如果窃窃私语者继续存在,可以把大家的注意力引起他身上,和蔼地请他把所讲的告诉大家。
4.应付分歧意见对分歧不要视而不见,也不要设法回避。
承认分歧,并提请与会者注意。
把分歧意见公布于众,供与会者进行明智的选择。
可以问争论的双方:“你到底站在哪一方?”然后再问:“你为什么采取那个立场?”最后问:“你建议我们应做些什么?”这样,他们坚持自己观点的强烈度就会减弱。
5.防止“冷场”一发现要出现“冷场”,立即用评论、提问或解释的方法,鼓励大家继续讨论。
要知道与会者发表的意见逐步减少,意味着他们对处理问题的紧迫感和能力也随之下降。
6.经常归纳提醒开会时往往有这种情况:有时大家意见比较集中,而会议主持人却不能及时总结,提请大家转入另一项议题,出现了冷场,拖延了时间;有时在征求大家意见时,有的人一声不吭,有的人翻来覆去,谈不到点子上,越扯越远;也有时人们争论不休,互不服气。
归纳是向大家报告会议进展情况的一种技巧。
主持人也可以把分歧意见进行归纳,以提请与会者注意。
否则,不同意见会在讨论中被忽视。
如果到会议结束时才冒出来,会使大家感到沮丧。
7.注意掌握说话的分量和分寸语言的分量是由词义和态度两个主要因素构成的。
词义是指语言的本意,态度是指表达时所持的表情和情绪。
比如,主持会议的领导,要批评下级人员的工作差错或较大的失误,这里就有个分量问题。
如果是个别的、一般性的差错,而批评的分量过重,未免有小题大作之嫌。
本人不服气,大家也不满意。
如果是较大失误,而批评分量过轻,既达到不教育本人的目的,又给大家一种袒护当事人、文过饰非之感,不能使闻者足戒。
这也是“度”的一种要求。
当然,不做具体分析,以理服人,而是无限上纲,乱扯一通,也不会有好效果。
因此,根据问题的性质、程度,在讲的时候,就有一个轻重之间怎样才算适宜的分寸问题。
分寸是衡量语言分量的尺度。
要把握好分寸,一是注意词意上的细微差别,尤其是同义词、近义词之间的细微差别。
二是注意态度和语调的区别,这种分寸也是会影响到分量的。
指出问题的严重性,进行严肃的批评,不一定非要高门大嗓、声色俱厉不可。
语言尖刻,态度粗暴,甚至出口伤人,以挖苦、讽刺、嘲笑人为快事,必定造成对方的反感和抵触,不利于问题的解决,也不利于团结。
8.会议要适时而止会议议程一经发出,不要更改,不要超过规定的时间。
如果会议程序拖延了,要立即采取行动。
明确告诉大家,要在规定的时间内开完会。
此举最得人心。
第3节设计会议的开场白明快生动的开场白给人的印象是深刻的,能起到先入为主、吸引听众的效果。
精彩的开场白往往能像磁铁一样紧紧地吸引住听众,提高整个会议的调子和节拍,增强他们对会议的兴趣。
正如俗话所说,良好的开端是成功的一半。
开场白最多不超过一分半钟,拖泥带水的开场白会削弱解决问题的紧迫感,使会议刚开始就面临失败。
开场白既要把开会目的讲明,又要把重点点出,使与会者有思想准备,为领会会议精神打下良好的基础。
同时又不能三言两语,草草了事,意不明,言已尽,给人以茫然之感,使与会者不明白会议的议题,失去对会议的兴趣。
好的开头可以一下抓住与会者的心,给人以深刻的印象,吸引人们继续听下去。
就像看一部引人入胜的电影,开始就兴味盎然,人们自然急于了解下面的情节。
开场白还要尽量避开那种陈旧死板、千篇一律的格式。
要根据会议的实际或讲形势,或道特点,或提要求,或讲别处的此时此刻,总之要因境制宜、灵活构思、巧妙设计,让与会者在不知不觉中进入你精心设计的“圈套”。
一次,张主任召集全单位人员开会。
当时会场比较嘈杂,听众情绪还未安定。
张主任这样开头了:“有个笑话说,张飞和关羽参加一次刘备召开的军机会议。
当时大家正交头接耳,刘备无法讲话。
张飞说:‘哥,看我的。
’于是他用在长坂坡喝退曹军的大嗓门吆喝一声,结果大家没有平静下来。
关羽说:‘小弟,你那手不行,还是看我的。
’于是,他便坐在刘备的位子上,捋须凝目,似有所思。
这下子大伙儿觉得奇怪,倒安静下来了。
其实,这只是个笑话,刚才大家交头接耳,现在为什么静下来了?这个问题留给大家思考。