中国(杭州)跨境电商

杭州市人民政府办公厅关于印发中国(杭州)跨境电子商务综合试验区管理办公室主要职责内设机构和人员编制规定的通
知
【法规类别】干部与工作人员
【发文字号】杭政办函[2015]178号
【发布部门】杭州市政府
【发布日期】2015.12.30
【实施日期】2016.01.01
【时效性】现行有效
【效力级别】XP10
杭州市人民政府办公厅关于印发中国（杭州）跨境电子商务综合试验区管理办公室主要
职责内设机构和人员编制规定的通知
（杭政办函〔2015〕178号）
各区、县（市）人民政府，市政府各部门、各直属单位：
《中国（杭州）跨境电子商务综合试验区管理办公室主要职责内设机构和人员编制规定》已经市政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

杭州市人民政府办公厅
2015年12月30日
中国（杭州）跨境电子商务综合试验区管理办公室主要职责内设机构和人员编制规定
根据《国务院关于同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区的批复》（国函〔2015〕44号）、《浙江省人民政府关于印发中国（杭州）跨境电子商务综合试验区实施方案的通知》（浙政函〔2015〕65号）和省编委《关于设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区管理办公室的批复》（浙编〔2015〕42号）等文件精神，设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区管理办公室（简称跨境电商综试办）。

跨境电商综试办为市政府派出机构，代表市政府负责中国（杭州）跨境电子商务综合试验区的建设和统筹管理工作。

跨境电商综试办与市商务委合署办公。

一、主要职责
（一）贯彻执行国家和省有关跨境电子商务综合试验工作的政策法规和决策部署，研究跨境电子商务发展的有关问题，与海关、检验检疫、外汇管。

Electronic Bussiness电子商务 | MODERN BUSINESS现代商业25杭州跨境电商发展的现状及问题研究方海晨　吴卫芬　浙江树人大学　浙江杭州　310015摘要:杭州是跨境电商的试点城市之一，政府把跨境贸易作为政府工作的重点扶持对象。

杭州地区的跨境电商前期在集货模式和备货模式上初显成效，在业务模式上也发挥了示范作用，但是在金融服务体系、物流配送、信用支持、人才需要等方面还存在许多需要改善的地方。

本文通过对杭州跨境电商的现状分析，从产业结构、区域链的改善、信用体系的建立和提升以及人才培养等几个方面入手提出对策，希望对杭州跨境电商的发展有所帮助。

关键词:杭州跨境电子商务；发展现状；发展对策一、引言近年来，伴随着国内移动支付和国际贸易的快速发展，极大地促进了我国跨境电子商务交易的发展。

我国经济发展持续的过程中，跨境电商也逐渐占据一席之地。

然而，与西方国家相比，国内的跨境电商发展起步比较晚，总的来说，通关、商检、支付，收结汇以及税收政策方面，目前还有一些问题急需改善。

电商产业作为我国经济拉动的战略性新兴产业，而跨境电商打破了国家边界，能够极大的促进了国际贸易的发展。

在互联网的带动发展下，传统贸易也改造升级技术和控制成本，但相对的来说，跨境电商在以下方面表现显著：交易流程、支付方式、物流跨度以及成本预算。

对于杭州来说，发展跨境电商更是一种机遇，能够更好地接轨国际贸易，了解国际经济的趋向和发展。

二、跨境电商相关概述跨境电商(Cross-boardere-commerce)，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

随着跨境电商的发展，主要涌现了以下的特征：一是信息流、资金流、物流等多种要素流动必须紧密结合，任何一方面的不足或衔接不够，都会阻碍整体跨境商务活动的完成。

二是流程繁杂，且不完善，国际贸易通常具有非常复杂的流程，牵涉海关、检验检疫、外汇、税收、货运等多个环节，而电子商务作为新兴交易方式，在通关、支付、税收等领域的法规目前还不太完善。

阿里巴巴知识点总结大全阿里巴巴（Alibaba）是一家全球领先的跨境电子商务公司，总部位于中国浙江省杭州市。

该公司成立于1999年，其使命是让商业更容易，让世界更美好。

阿里巴巴的业务范围包括在线零售、支付服务、云计算、数字娱乐、数字媒体和物流等领域。

在过去的二十多年里，阿里巴巴一直积极推动全球电子商务的发展，并成为中国电子商务的领导者。

以下是关于阿里巴巴的知识点总结：1. 公司历史及发展阿里巴巴成立于1999年，由马云创立。

公司发展迅猛，成为中国最大的电子商务公司之一，并在全球范围内具有重要影响力。

阿里巴巴的成功得益于其创始人和管理团队的卓越领导能力，以及对技术和创新的持续投入。

2. 商业模式阿里巴巴的商业模式主要包括在线零售、批发、云计算、金融服务、物流和数字娱乐等领域。

公司通过多元化的业务模式，为不同类型的客户和合作伙伴提供全方位的解决方案。

3. 电商平台阿里巴巴旗下拥有多个电商平台，包括淘宝、天猫、1688等。

其中，淘宝是中国最大的在线零售平台，天猫是高端品牌和商家的销售平台，而1688则是面向批发市场的平台。

这些平台为消费者和商家提供了便利的购物和销售渠道。

4. 支付服务阿里巴巴的支付平台包括支付宝和蚂蚁金服。

支付宝是一种移动支付工具，极大地方便了用户的支付和转账行为，而蚂蚁金服则提供了一系列金融服务，包括贷款、信用评分、保险等。

5. 云计算阿里云是阿里巴巴的云计算平台，为企业和开发者提供了云端计算、存储、数据库和应用服务等解决方案。

阿里云成立于2009年，目前已在全球范围内拥有多个数据中心，为客户提供高效、可靠的云服务。

6. 物流服务阿里巴巴对物流行业也有重要性的影响力。

阿里巴巴建立了自己的物流网络，如菜鸟网络，通过这一网络，为商家提供了仓储、配送、物流跟踪等服务。

此外，阿里巴巴还推动了中国物流行业的数字化转型，为行业发展做出了积极贡献。

7. 跨境电商阿里巴巴旗下的国际贸易平台“阿里巴巴国际站”和“全球速卖通”，使中国产品能够更好地走向世界。

杭州市跨境电子商务促进条例（草案）（征求意见稿）目录第一章总则第一条（立法目的和依据）第二条（适用范围）第三条（跨境电子商务概念）第四条（总体布局）第五条（发展原则）第六条（发展目标）第七条（使命定位）第二章管理体制第八条（领导协调机制）第九条（管理机构及职责）第十条（驻区机构职责）第十一条（部门合作与保障）第十二条（行业自治组织作用）第三章发展规划第十三条（编制原则）第十四条（编制主体）第十五条（专项规划）第十六条（公示监督）第四章平台服务和体系建设第十七条（线上单一窗口平台）第十八条（线下综合园区平台）第十九条（信息共享体系建设）第二十条（金融服务体系建设）第二十一条（智能物流体系建设）第二十二条（电商信用体系建设）第二十三条（统计监测体系建设）第二十四条（风险防控体系建设）第五章创新举措第二十五条（创新跨境电商通关模式）第二十六条（创新跨境电商监管流程）第二十七条（负面清单监管）第二十八条（产品质量安全监控制度）第二十九条（探索税收管理创新）第三十条（深化跨境电商外汇支付业务试点）第三十一条（个人贸易外汇管理改革）第三十二条（创新跨境电商人民币业务）第三十三条（创新跨境电商金融）第三十四条（提高跨境物流信息化水平）第三十五条（提高跨境物流专业化水平）第三十六条（提高跨境物流国际化水平）第三十七条（提供跨境电商信用服务）第三十八条（建立跨境电商信用综合评价）第三十九条（创新跨境电商统计监测体系）第四十条（建立电商人才培养体系）第四十一条（建立电商人才创业创新支持体系）第四十二条（建立电商人才服务体系）第六章环境营造和制度支持第四十三条（基本要求）第四十四条（先行先试）第四十五条（跨境电商政策法规创新研究）第四十六条（探索跨境电商纠纷处置机制）第四十七条（探索跨境电商国际合作）第四十八条（财政支持）第四十九条（制度创新清单）第五十条（联动推进机制）第五十一条（主体培育）第五十二条（增强综合服务配套）第七章附则第五十三条（施行时间）第一章总则第一条（立法目的和依据）为促进本市跨境电子商务规范发展，把中国（杭州）跨境电子商务综合试验区建设成为经济转型升级的重要载体和深化改革开放的重要窗口，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

典型经验：跨境电商发展的“杭州经验”和启示国务院常务会议决定新设一批跨境电商综合试验区，呼和浩特与北京、南京、南昌等22个城市一道入选。

获批跨境电商综试区，为我市开展跨区域物流配送，打造电商聚焦地带来新机遇。

杭州作为全国率先开展跨境电商的试点城市,形成了较成熟的跨境电商管理模式,对促进我市跨境电商发展具有较强的借鉴价值。

一、主要做法作为全国电子商务中心，杭州市经过3—5年的改革试验，把跨境电子商务综合试验区建设成以“线上集成+跨境贸易+综合服务”为主要特征的全国跨境电子商务创业创新中心、服务中心和大数据中心。

完善配套措施，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链杭州综合试验区建设之初就着力在跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节完善配套手续，为解决结汇难、退税难问题，正在争取网上交易的货物税、行邮税的税制调整，以降低交易成本。

同时在技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动全国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验。

设立特殊监管区，增加跨境电子商务的保税展示功能充分利用政策优势，突破跨境贸易单纯货物通道的局限，建设特殊监管区，由“直购进口”向“保税进口”模式转变。

之前的“直购进口”模式，国内客户先下订单，境外商家再从海外仓发货，物流需要至少花1个礼拜；而特殊监管区域把“海外仓”搬到园区内，消费者上午下单，下午就能发货，本市隔天就能送达，本省第三天也能送达，物流效率跟国内电子商务几乎没有区别。

而且拥有“保税展示交易”功能的特殊监管区域，消费者可以在产业园内现场体验、现场下单、现场提货，从“通道”走向“实体区”。

不断探索综合试验区发展新模式构建一站式在线金融服务体系、全程可验可测可控智能物流体系等六大体系和建设线上“单一窗口”和线下“综合园区”两个平台，实现政府部门间信息互换、监管互认、执法互助，汇聚物流、金融等配套设施和服务。

杭州电商代运营公司排名杭州作为中国电商行业的重要城市，拥有众多专业的电商代运营公司。

这些公司为商家提供了全方位的代运营服务，帮助他们实现销售增长和品牌建设。

下面将对杭州电商代运营公司进行排名，以便商家们更好地选择合适的合作伙伴。

1. 阿里巴巴集团阿里巴巴集团作为中国电商业界的巨头，拥有丰富的经验和资源。

该公司旗下的淘宝、天猫等平台是中国最大的电子商务平台，拥有庞大的用户群体和优质的商家资源。

阿里巴巴集团提供了全面的电商代运营服务，能够为商家提供从店铺运营、产品推广、营销策划到物流配送等一系列服务。

2. 京东集团京东集团是中国电子商务市场的另一家巨头，也是全球最大的电商之一。

京东集团在杭州设有总部，并提供了专业的电商代运营服务。

其代运营团队拥有丰富的电商经验，能够为商家提供从店铺建设、促销活动、广告投放到物流配送等全方位的服务。

3. 蘑菇街蘑菇街是中国知名的时尚电商平台，也是杭州重点扶持的电商企业之一。

蘑菇街通过自身的平台优势，为服装、鞋包、配饰等时尚品类的商家提供专业的代运营服务。

其代运营团队具备专业的时尚精神和丰富的行业经验，能够为商家提供切实有效的运营方案和增长策略。

4. 新多多新多多是杭州一家专注于跨境电商代运营的公司。

该公司拥有优质的供应链资源和全球运营网络，能够帮助商家解决跨境销售的难题，提供从商品采购、海外仓储、市场推广到物流配送等全程代运营服务。

5. 唯品会唯品会是中国领先的特卖电商平台，拥有广泛的用户基础和知名品牌资源。

该公司提供专业的特卖电商代运营服务，能够为商家提供从商品选品、供应链管理到市场推广的一站式服务。

6. 店道网店道网是一家专注于微商代运营的公司，拥有大量的微商联盟资源和专业的代运营团队。

该公司能够为微商提供从产品选品、渠道推广到客户关系维护的一系列服务，帮助微商实现销售增长和市场扩张。

杭州电商代运营公司数量众多，上述只是其中的一部分。

在选择代运营公司时，商家可以根据自身的需求和行业特点，选择合适的合作伙伴。

中国（杭州）跨境电子商务综合试验区发展现状及对策研究王锦锦　杨　旸　许　微　王正新 浙江财经大学摘　要：跨境电子商务产业的兴起为中国传统外贸企业带来了新的生机，也为中国经济注入了新鲜血液。

本文以杭州市跨境电子商务综合试验区为研究对象，以综试区现状以及现存问题为研究内容。

首先，通过文献梳理了解综试区的设立背景及下城、下沙、空港三个园区的现有规模、交易量等。

其次，通过实地调研找出综试区在发展过程中的主要问题。

最后，根据找出的问题提出相应对策。

关键词：跨境电子商务　发展现状　对策研究一、 引言伴随着传统外贸的日益乏力和海外购物浪潮的掀起，“跨境电子商务”这一全新的模式引起了中国政府的高度重视。

2015年3月7日，国务院国函〔2015〕44号批复，同意设立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区（以下简称“综试区”），杭州市跨境电子商务产业的发展历程翻开了新的篇章。

综试区现已构建线上线下深度融合的跨境电商生态圈。

在线上生态圈，综试区建立了覆盖B2C和B2B的“单一窗口”；在线下生态圈，制定出台了综试区发展规划，采取“一区多园”的布局方式。

以上城、下城、江干、拱墅、西湖、滨江等六大城区作为跨境电商产业发展核心区，重点加快产业集聚；富阳、萧山、余杭、下沙、大江东六个部分组成跨境电商产业应用经济圈，推进传统外贸企业转型升级；淳安、桐庐、建德、临安四座城市组成西部跨境电商产业发展带，以推动区域特色优势与跨境电商融合发展为重点。

最终实现规划中的“一核一圈一带”、“全域覆盖”的综试区总体布局。

2015年，综试区新引进跨境电商产业链企业366家，普洛斯、深国际等世界500强企业，京东、敦煌网、大龙网等知名电商企业纷纷落户。

数据显示，截至2015年12月底，杭州市跨境电子商务交易规模已达34.64亿美元。

综试区自设立以来，许多学者就综试区的良性快速发展开展了研究。

郭建芳（2016）着重对杭州市跨境电子商务产业的建设路径进行探究，为综试区建设提出了政策建议 。

第一章测试1.数字经济是以数字资源为关键生产要素。

（）A:错B:对答案:B2.杭州标志性盛会包括（）等。

A:云栖大会B:未来生活节C:亚运会D:G20峰会答案:ABCD3.中国（杭州）跨境电商学院以（）的“四个融合”为主要特色。

A:政校融合B:科教融合C:中外融合D:产教融合E:政企融合答案:ABCD4.中国（杭州）跨境电商学院是实现“商流、物流、资金流、数据流”四流融合、“专业、行业、企业”三业贯通的产教融合示范基地。

（）A:对B:错答案:A5.杭州数字经济的核心是电子商务。

（）A:对B:错答案:A第二章测试1.品牌出海、平台合规化、独立站、直播电商兴起是跨境电商发展到（）阶段的特点。

A:成熟期B:发展期C:导入期D:品牌期答案:A2.跨境电商发展呈现业态多元化、东南亚市场崛起、合规化和品牌化三种趋势。

（）A:对答案:A3.鸭鸭通过重仓直播、强调差异化货品运营，核心供应链、提高大单快返速度，数字化能力、实现产销数字一体化等举措，将别样魅力展现在消费者和商家面前。

（）A:错B:对答案:B4.20世纪90年代中期后，国际互联网走向普及化，电子商务成为互联网应用的最大热点。

（）A:对B:错答案:A5.《跨境电商营销与推广》内容包括数字金融发展史、支付与结算体系和演进。

（）A:对B:错答案:B第三章测试1.纵观整个跨境电商发展历程，中国跨境电商发展的序幕从（）开始。

A:1995年eBay成立B:2015年京东国际成立C:1999年阿里巴巴成立D:2004年敦煌网创立答案:C2.正式上线于2010年4月,阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”的是（）。

A:WishB:速卖通C:阿里巴巴国际站D:亚马逊答案:B3.按主要客户群体的不同，跨境电商平台可分为（）。

A:B2C跨境电商平台B:出口跨境电商平台C:进口跨境电商平台D:B2B跨境电商平台答案:AD4.跨境电商与传统外贸的差异主要体现在贸易形式上，而在产品上无本质区别。

杭州跨境电商发展现状
杭州作为中国经济发展的重要城市，一直以来都特别重视跨境电商的发展，积极推动相关政策和措施，取得了显著的成绩。

首先，杭州市政府积极引导和扶持跨境电商企业的发展。

政府通过提供办公场所、优惠税收政策、人才引进等方面的支持，吸引了大量的跨境电商企业落户杭州。

据统计，杭州市目前已经有2000多家跨境电商企业，形成了一个完整的产业链条。

其次，杭州的跨境电商产业集聚度很高。

杭州的跨境电商企业主要集中在江南大学城、滨江等区域，形成了一个相对密集的产业集群。

这种集聚效应使得杭州的跨境电商企业能够互相借鉴、合作，共同发展。

第三，杭州的跨境电商企业创新能力强。

杭州的跨境电商企业致力于探索新的市场、新的模式和新的产品，通过技术创新和营销创新来提高竞争力。

目前，杭州的跨境电商企业已经在国内外市场上推出了众多创新产品，并取得了很大的市场反响。

第四，杭州的跨境电商监管体系健全。

杭州市政府通过建立一系列的法规和政策，加强对跨境电商企业的监管和管理，保护消费者合法权益，维护市场秩序。

同时，杭州市为跨境电商企业提供了完善的营商环境，鼓励企业自主创新，提高竞争力。

最后，杭州的跨境电商企业积极拓展国际市场。

杭州的跨境电商企业通过参加各类国际展会、开展合作交流等方式，积极拓展国际市场，扩大海外销售，实现跨境电商向国际市场的转型
升级。

总的来说，杭州的跨境电商发展取得了显著成绩，形成了一个集聚度高、创新能力强的产业集群。

随着政府政策的不断优化和企业的不断创新，相信杭州的跨境电商发展前景一定会更为广阔。

项目二跨境电商平台认知一、单选题1.阿里巴巴国际站网站的定位是什么？（）A.搭建全球中小企业的网上贸易市场B.搭建国外中小企业的网上贸易市场C.搭建国外大中企业的网上贸易市场D.搭建全国中小企业的网上贸易市场2.要成为阿里巴巴的中国供应商会员，可以（）A.与阿里巴巴在全国各地的销售人员联系B.直接在阿里巴巴国际网站上申请C.A和B都对D.A和B都不对3.阿里巴巴价值观是阿里巴巴企业文化的灵魂，以下不属于阿里巴巴价值观的是（）A.客户第一、诚信B.团队合作、激情C.拥抱变化、敬业D.敏于事而慎于言4.在阿里巴巴国际站发布采购信息时，能够限定对方的回复方式的会员身份是（）A.免费会员B.付费会员C.买家身份的会员D.中国供应商会员5.在阿里巴巴国际站中多用户管理系统的子账号身份不包括（）A.采购员B.管理员C.业务经理D.分产品业务员6.以下关于优商专区说法不正确的是（）A.入驻门槛低，一达通商家都可入驻专区B.优商优品专区是原信用保障商城的升级C.彰显更丰富的贸易能力以及多维度的贸易数据展示D.可以获得更多验真通过的真实买家7.阿里巴巴国际站独特的价值在于（）A.互动、可信、专业和全球化B.互动、保密、专业C.可信、专业和地区化D.互动、数据安全和全球化8.下列不属于“产品管理”模块内容的是（）A.管理产品B.RFQ市场C.管理行业商机D.多语言市场首页9.有关在阿里巴巴国际站进行采购，下列说法错误的有（）A.不注册会员也可以对供应信息进行询价B.不注册会员也可以浏览供应信息C.用户在阿里巴巴网站上采购，必须登录阿里巴巴网站后才能询盘D.想在阿里上采购大型加工设备，必须先注册一个阿里巴巴普通会员，然后才能进行采购的操作10.以下能够代表跨境B2B购物平台的是（）A.AmazonB.速卖通C.阿里国际站D.ebay二、多选题1.如何在国际站查看买家网站信息（）A.如果买家在阿里巴巴注册了账号，且有公司网站，您可以点击询盘中买家的公司名称进行查看B.可以主动给买家的采购需求报价，如果报价成功也可以查看买家相关信息C.可以直接在采购直达查看买家信息D.如果买家并未在阿里巴巴注册账号，仅发布采购信息，则无法通过阿里巴巴查看对方网站，您可以根据买家的联系信息，如公司名称等通过黄页网站等进行查询2.国际站关于广告排名和自然排名以下说法正确的是（）A.显示"Top Sponsored Listing”字样是广告排名B.产品间以细实线+Sponsored Listing标识分隔是广告排名C.产品间以细实线分隔，细实线以下的产品为自然排名产品D.产品间以细实线分隔，细实线以上的产品为自然排名产品3.全球速卖通平台的主要收入来源为以下哪（）两类A.会员费19800元RMB/年B.交易伽金C.卖家提现手续费D.买家付款手续费4.eBay销售方式有（）A.—口价B.信用保障订单C.拍卖D.Listing 跟卖5.在亚马逊平台上的运营和推广策略和国内电商平台大有不同，以下是亚马逊运营特点的是（）A.Listing跟卖政策B.FBAC.A-to-Z 条款D.Buy Box6.以下是1 isting跟卖政策的风险的是（）A.容易被检测出重复产品B.容易被Listing所有者投诉侵权C.直接引发价格战D.导致低利润7.FBA仓储服务费用主要包括()A.Order Handling (订单处理费)B.Pick & Pack (商品挑选打包费)C.Weight Handling (称重费)D.Inventory Storage (仓储费)8.跨境电商具有哪些作用( )A.促进贸易要素多边网状融合B.缩减国际贸易的贸易链条C.提升国际贸易组织方式的柔性D.扩充国际贸易的交易对象“虚实”兼顾三、判断题1.()适宜在全球速卖通销售的商品主要包括服装服饰、美容健康、珠宝手表、灯具、消费电子等。