安全检查银行员工职业技能教学大纲

!-安全检查员职业技术判定教课纲领一、培训时间要求初级安检员：理论和技术培训总时间许多于300 课时；中级安检员：理论和技术培训总时间许多于200 课时；高级安检员：理论和技术培训总时间许多于200 课时。

二、培训内容要求（见各级别安检员的培训内容参照《安全检查员职业技术判定规范》附表）有关要求，在许多于总培训时间的范围内，详细判定内容的培训时间由各单位依如本质状况自行确立。

项目知识要求基本知识!-初级安全检查员培训范围培训内容1、安全捍卫法 1.国际民航组织有关反劫机条约的概括律、法例基础知 2.《民用航空法》对于安全检查工作的规定识 3.《民用安全捍卫条例》对于安全检查的规定4.《民用安全捍卫条例》对于飞机、隔绝区监护的规定2、文明用语、行 1.言谈、举止与着装规范为规范的基本知 2.称号与礼貌用语识专业知识3、初级英语知识1、安全检查规章制度的基本知识2、证件检查的基本知识3、人身检查的基本知识4、物件检查的基本知识1.英语语音基本知识2.岗位英语知识1.《安全检查规则》对于安全检查工作的职责、任务、原则等规定2.安检主要工作制度的内容1.考证检查员的职责2.趁机、车有效身份证的种类3.护照的种类4.控制区通行证件的种类和使用范围5.查考证件的程序和方法6.证件检查的注意事项7.在控人员的查缉方法8.居民身份证的有效期和编号规则9.暂时身份证明的因素1.安全门检查员、前传、指引检查员职责2.人身检查的要领和程序3.人身检查的要点对象和要点部位4.人身检查的方法5.人身检查的注意事项1.X 射线机操作程序2.X 射线机操作键的功能3.开箱（包）检查员、 X 射线机操作员的职责4.物件检查的范围、方法和要点对象5.开箱包检查的程序、方法和要点对象6.常有物件的检查方法7.枪、管束刀具、利器、钝器的定义和种类8.违禁物件的种类9.常有违禁物件的办理方法!-5、隔绝区监护工 1.隔绝区监护程序、方法和要点部位作知识 2.隔绝区清场内容、方法和要点部位3.隔绝区内无人认领物件的办理方法有关知识1、国内少量民族 1.国内少量民族风土人情和外国风土人情 2.外国风土人情知识2、游客服务心理 1.游客服务的一般特色学知识 2.游客服务的语言与非语言系统3.游客的心理需要4.游客服务的语言、体态要求技术要求1、考证技术 1.使用检查、察看、问话三联合方法进行证件检查操作技术 2.正确辨别趁机有效身份证件、客票、登机牌、通行证件3.正确辨别过期、损坏、涂改、假造、滥竽充数的证件4.合时、正确验放游客5.正确调试和使用安检验讫章6.正确查缉与有效控制布控人员2、人身检查技术 1.正确使用安全门，手持金属探测器2.正确指引游客经过安全门3.用规范、精练的语言请游客主动掏身世上的金属物件，有次序地经过安全门4.利用安全门、手持金属探测器查出严禁游客人身携带的金属物品5.正的确施手工人身检查3、物件检查技术 1.对受检箱（包）能依照规定程序实行开箱（包）检查2.正确处理枪支、弹药、管束刀具等违禁物件3.正确办理免检、遗留、自弃、移交、暂存物件4.正确填写暂存、移交物件等各种票据4、隔绝区监护操 1.办理无证人员进入隔绝区作技术 2.办理未盖安检验讫章的游客3.办理外界人员传达未经安检的物件及无人认领的物件4.对隔绝区要点部位的清场6、岗位英语用语 1.运用英语进行简洁的岗位工作会话工具和使安检仪器设施的 1.依照操作规程正确使用安全门、手持金属探测器用基本操作 2.依照操作规程正的确施X 射线机的开、关机3.正确使用对讲机!-安全及其安全及文明执勤 1.能正确履行安全技术操作规程他 2.安检设施的安全防备3.文明执勤项目知识要求基本知识专业知识培训范围1．法律一般知识2．航空安全捍卫基础知识3．民航客、货运输基础知识4．心理学一般知识1．证件检查知识2．特别游客检查的知识3．物件检查知识4．安全检查仪器基础知识!-中级安全检查员培训内容1．刑法的合用范围及对于挟持航空器罪的规定2．行政处分的种类及实行机关3．《治安管理处分条例》的性质及合用范围4．《居民身份证管理条例》的有关内容5．《国家保密法》的有关规定1．民用航空安全捍卫的工作原则2．民用机场应具备的安全捍卫条件3．威迫民用航空安全的主要方式1．游客运输基础知识2．货物运输基础知识3．游客行李运输基础知识1．心理的观点、本质2．心理现象的主要内容3．注意与察看的特色4．感情与激情5．个性心理6．安检员应具备的注意与意志质量1．居民身份证的式样和一般防伪暗记2．队伍证件的式样3．涂改、假造、滥竽充数、过期证件的办理方法4．游客因故不可以出示居民身份证件的办理方法1．要客的范围及检查方法2．对重伤、大病、残疾、保密客人的检查方法1.异样物件的检查方法2.特别物件的检查方法3.走运转李、货物、邮件的检查方法1.安检仪器的种类2.安全检查仪器工作原理与性能特色3.安全检查仪器的操作规程4.安检监控设施的作用5.X 射线机的性能指标6.X 射线图象识其他主要方法!-5．违禁物件辨别1．枪支、警械、管束刀具、雷管的种类及X 射线图象特色的基础知识2．微型防卫器的种类及X 射线图象特色3．利器、钝器的种类及X 射线图象特色4．常有易燃、易爆、腐化性、迫害性物件的种类、性状5．放射性物件的种类、危险特征6．强磁物件的辨别方法有关知识技术要求操作技术6．防爆技术知识1．火工品、点火器械、起爆器械的定义和种类2．常有炸药的种类、性能及特色3．雷管、导火索、导爆索的辨别方法4．防爆器械的使用方法5．处理爆炸物的基来源则7．安检状况报告1．平时工作状况报告的知识与处理的知识2．特别状况报告的知识3．安检状况处理的权限、要求4．安检现场紧迫状况的种类、处理原则与要求8．初级专业英语1．初级英语听力基础2．简单的工作会话1．涉外工作知识1．涉外工作原则2．涉外纪律3．涉外礼仪礼仪知识2．游客服务心理1．民航游客的心理差别学2．民航运输服务人员的心理质量3．机场联检部门1．边防检查站的主要工作职责工作知识2．海关的主要工作职责3．卫生检疫的主要工作职责1．安全检查仪器1．分辨安全门、手持金属探测器、X 射线机的工作状态的操作技术2．充足利用X 射线机、安全门等安检仪器的功能进行工作2．违禁物件的识1．正确辨别枪支、子弹、管束刀具、雷管、电击器等违禁物件的X 别与处理技术射线图象特色2．正确处理易燃易爆等危险物件3．正确辨别强磁物件3．物件检查技术1．利用 X 射线机分辨率、穿透力、图象颜色定义、灰度级等指标辨别物件2．正确、娴熟地实行人身检查3．正确、娴熟地实行开箱（包）检查4．正确检查各种异样物件4．证件检查技术5．安检现场各样复杂问题的处理技术6．英语读写会话能力工具和使安检仪器的保护用和养护安全及其安全生产与文明他执勤!-1．正确、快速地查考证件2．正确办理涂改、假造、滥竽充数、过期证件3．正确处理因故不可以出示居民身份证件的游客1．正确处理安检现场异样状况2．正确办理安检查出的毒品、走私物件、假钞、小动物等物件3．正确处理飞机监护工作中的特别状况1．能运用英语进行工作对话2．能借助工具书看懂物件的英文说明书1．正确保护养护安全门2．正确保护养护手持金属探测器3．正确保护养护X 射线机1．能对初级安检员进行业务培训2．正确履行安全技术操作规程3．安检设施的安全防备项目培训范围知识要求 1．国际民航组织基本知识有关航空安全保卫的规定2．法律基础知识3．犯法心理学基础知识专业知识1．证件制作与防伪基础知识2．网络型行李安全检查系统基础知识3．安检电视监控系统的一般知识4．防爆基础知识!-高级安全检查员培训内容1． ICAO 、IATA 的基本概略2．《东京条约》、《海牙条约》、《蒙特利尔条约》的产生背景及主要内容3．国际民航条约附件十七对于机场安全捍卫举措的规定1．法律的本质、作用2．行政诉讼法、民法、国家安全法、枪支管理法、国家补偿法的观点及主要内容3．《爆炸物件管理条例》的主要内容4．《治安管理处分条例》的主要内容1．犯法心理、犯法行为的观点2．犯法行为与犯法心理的关系3．犯法心理形成的主要因素4．利欲型、感情型、崇奉型犯法人的心理特色5．未成年人犯法的一般心理特色6．劫炸机犯法的心理特色1．证件制作的资料知识2．证件防伪的技术方法3．伪假证件的特色4．辨别伪假证件的主要技术方法5．护照的防伪方法6．主要国家的三字母代码表1．行李检查分层管理系统的构成、功能2．行李检查分层管理系统的工作原理、操作规程3．安检培训测试仪的功能、系统软件4．脉冲安全门敏捷度的调试1．电视监控系统的构成2．电视监控系统的主观评论标准3．安检电视监控系统的功能1．炸药爆炸的基本特色2．炸药的感度、猛度、爆速3．爆炸装置的分类、构成、辨别方法4．各样引信的辨别方法5．处理爆炸物的程序方法6．爆炸物探测器的主要种类、工作原理5．有关违禁物件的物理、化学知识6．航空安全捍卫管理基础知识7．安检调研工作知识8．中级专业英语有关知识1．计算机应用知识2．公关礼仪基础知识技术要求 1．违禁物件的识操作技术别技术2．爆炸物辨别与处理技术3．剖析综合与培训教授能力4．办理各样疑难问题的能力5．英语会话能力6．计算机操作能力!-1．各种违禁物件的危险特征2．腐化物件的化学成份、损坏力3．催泪瓦斯的特征1．航空安全捍卫管理的原则、组织机构2．民航机场安全检查工作的性质、特色3．安检工作现场的管理方法4．国内外劫、炸机的特色5．国内反劫机的主要举措1．安检调研工作的任务2．安检调研工作的方法和要点对象3．安检调研工作的原则和注意事项1．中级听力基础2．英语基本语法3．民航游客运输服务基本词汇1． DOS、WINDOWS操作系统2．汉字输入方法3．网络操作系统的操作方法1．公共关系概括2．社会组织与信息流传3．公关礼仪、语言礼仪的特色4．仪表与衣饰的知识5．礼貌礼仪的知识1．正确剖析枪支、子弹、管束刀具X 射线图象2．正确剖析电击器、雷管X 射线图象3．正确剖析微型防卫器的X 射线图象特色1．能运用物理、化学、电子方法正确辨别各种爆炸物2．自行制作、清除简略爆炸物1．能总结业务经验2．对本专业工作做出正确的剖析评论，并提出版面的合理化建议3．能培训初、中级安检员依照安全检查法律、法例，正确处理安全检查工作中的各种疑难问题娴熟进行安检业务会话1．能正确使用DOS、 WINDOWS操作系统2．能娴熟使用一种中文办理系统!-工具和使安检网络系统设1．安检网络系统的使用与保护用备与监控设施的2．安检监控设施的使用与保护使用保护安全及其安全生产与文明1．安检设施的安全防备他执勤2．文明执勤，礼貌待客，优良服务。

前言为贯彻落实《柜员岗前培训管理办法（试行）》，更好地开展规范化、标准化的岗前培训，使柜员树立积极的职业道德观念，熟练掌握柜面业务知识与操作技能，熟悉柜面操作有关内控制度和安全操作规范，以达到所任岗位的基本能力要求，总行教育部组织人员编写了《柜员岗前培训大纲（今年版）》（以下简称《大纲》）。

本《大纲》包括柜员上岗前所必须掌握的基本知识、技能和态度等方面的培训内容，适用于新入行柜员、转岗柜员（包括：从其他岗位转入柜员岗位，或从单一业务柜员岗位转到综合柜员岗位的人员）的岗前培训，以及在岗柜员（未参加过规范的岗前培训且尚未达到岗位能力要求的在岗柜员）进行弥补知识和技能差距的培训。

在使用过程中，新入行柜员原则上必须学习《大纲》中列出的所有培训内容（标有“★”部分可酌情选学）；转岗、在岗柜员培训可依据参训人员所从事岗位的职责和能力要求，结合分行实际情况，在培训内容中选择对应的模块内容进行培训和考试。

各行可根1据分行实际，在《大纲》基础上增补培训内容，并按照培训内容框架要求编写分行培训教材。

本《大纲》中列出的知识、态度培训模块内容的考试，采取笔试、机考等方式进行。

考试题库分为总行题库和分行题库，总行题库向各分行开放，供学习过程中组织学员练习和考试组卷使用。

各分行可根据实际需要建立分行题库。

考试试卷由各分行自行组建，《大纲》中列出的技能培训模块内容，由各分行按照总行制定的《银行柜面业务操作技能培训考核标准》组织技能考核。

各分行增补或自编教材内容的试题和考核标准由分行制定。

本《大纲》中列出的教学课时（每课时为1小时）包括训练课时与教学课时，二者比例一般为1：3，各分行可根据自身实际酌情调整具体课时安排。

本《大纲》及有关培训教材、试题和考试标准，各分行要采取适当方式提供给应训人员和教师学习使用。

此教材是工商银行的内部教材，也是我行的商业秘密，使用中请注意保密。

编者今年10月2目录第一部分知识培训模块错误!未定义书签。

13级《收银员》课程实施性教学大纲制定人：日期：审核人：日期：批准人：日期：一、说明1.课程的性质和内容本教材紧紧围绕“以企业需要为导向，以职业能力为核心”的理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。

本教材详细介绍了中级收银员要求掌握的最新实用知识和技术。

主要内容包括：收取银钱、商品清点、现金及票据后台管理。

本教材是考核鉴定前培训和自学教材，也是各级各类职业技术学校相关专业师生必备资料，还可供从事收银工作的有关人员参考。

2.课程的任务和要求本课程的教学目标是：收银员应掌握的基础知识、专业知识和操作技能，内容涉及职业道德、收银员基础知识、相关法律法规知识、收银机知识与操作技能、票款结算、现金管理、顾客服务等。

让新员工对即将从事的工作有个全面的认识，清楚其工作的重要性，了解收银岗位与其它工作站的关联性，减轻新员工的拘束感，帮助其适应新的环境。

3.教学中应注意的问题（含教学建议）《收银员》课程是一门实践性很强的课程，因此，在教学中教学采用以岗位工作任务为引领，以项目学习为主线，以岗位能力为依据，根据技校学生认知特点，由浅入深、循序渐进地组织教学，倡导学生在项目活动中学会专业知识，提高专业技能。

综合运用收取银钱、商品详情与清付、现金及票据后台管理等课程的基础知识，联系日常生活、专业工种中的具体实例，培养和提高学生分析问题和解决问题的能力教学中应理论联系生产实际，突出应用，讲清原理，使学生能够灵活地运用所学的知识。

应结合多媒体教学和实操训练教学。

4.推荐教材及学时说明本课程推荐教材：《收银员》张梦欣主编中国劳动社会保障出版社 ISBN：750455393, 本课程课时为114课时。

二、学时分配三、课程内容和要求第一章职业道德教学要求：1．了解收银员的职业道德基础知识2．理解收银员的职业道德规范和职业守则教学内容：§1－1 职业道德基础知识一、职业道德的概念二、职业道德的特征三、职业道德的作用§1-2 收银员职业道德规范和职业守则一、收银员职业道德规范二、收银员职业守则教学建议：重点是收银员职业道德规范和职业守则，确立正确的职业道德观第二章收银员基础知识教学要求：1、了解零售商业的基础知识2、了解现金与支票的基础知识3、掌握商品防盗知识教学内容：§2-1 商品基础知识一、商品与商品合格的概念二、商品的分类与编码三、商品包装常识§2-2 零售商业企业的基础知识一、零售商业企业的概念及特点二、零售业态分类三、超级市场的管理机构§2-3 现金基础知识一、现金的种类和特点二、人民币的知识三、几种主要外币的知识四、支票基础知识五、银行卡基础知识§2-4 商品防盗知识一、零售企业偷窃行为表现形式二、防范偷窃的安全措施三、收银员如何协助防盗四、防止员工偷窃的措施教学建议：1、了解现金与支票的基础知识，区别人民币、外币、支票的使用。

安全员教学大纲一、教学进度和学时分配安排情况课内学时总数为280学时二、课程的培养目标和基本要求本课程的培养目标：通过教学使学员掌握我国安全生产方针、安全生产管理体制；掌握施工过程安全技术管理、高处作业安全防护、施工现场临时用电安全管理、施工现场防火管理、施工现场文明施工的内容、方法和要求.本课程的基本要求:熟悉建筑行业企业安全生产管理制度及施工现场安全生产的基本要求；熟悉施工项目安全管理程序和方法；熟悉施工机械设备安全管理了解拆除工程安全技术.通过培训,使学员具备在项目经理和技术负责人的领导和指导下，做好施工现场的安全管理工作的能力。

三、课程内容专业基础知识1、建筑施工相关的力学知识（1）平面力系力的基本性质力矩、力偶的性质平面力系的平衡方程及应用（2）静定结构的杆件内力单跨静定梁的内力计算多跨静定梁的内力分析静定平面桁架的内力分析（3）杆件强度、刚度和稳定性的概念杆件变形的基本形式应力、应变的概念杆件强度的概念杆件刚度和压杆稳定性的概念2、建筑构造、建筑结构的基本知识（1）建筑构造的基本知识a、民用建筑的基本构造组成b、砖基础、毛石基础、钢筋混凝土基础、桩基础的构造地下室的防潮与防水构造c、常见砌块墙体的构造d、现浇钢筋混凝土楼板、预制装配式楼板的一般构造，楼地面的防水构造,室内地坪的构造e、钢筋混凝土楼梯的构造，坡道及台阶的一般构造f、塑钢门窗的构造，民用建筑其他常见门窗的基本构造，门窗与建筑主体的连接构造g、屋顶常见的保温隔热构造，屋顶的防水及排水的一般构造h、变形缝及其构造i、民用建筑的一般装饰构造j、排架结构单层厂房的一般构造，刚架结构厂房的一般构造（2）建筑结构的基本知识a、无筋扩展基础、扩展基础、桩基础的结构知识b、钢筋混凝土受弯、受压、受扭构件的结构知识c、现浇钢筋混凝土楼盖、钢筋混凝土框架的结构知识d、钢结构的连接及轴心受力、受弯构件的知识e、砌体结构的基本知识f、建筑抗震的基本知识3、熟悉施工测量的基本知识1）标高、直线水平等的测量水准仪、经纬仪、全站仪、激光铅垂仪、测距仪的使用水准、距离、角度测量的要点（2）施工测量的知识建筑的定位与放线基础施工、墙体施工、构件安装测量（3）建筑变形观测的知识建筑变形的概念建筑沉降观测、倾斜观测、裂缝观测、水平位移观测4、建筑施工技术与组织（1）土方工程（2）地基与基础工程（3）脚手架工程及垂直运输设施（4）砌筑工程（5）钢筋混凝土工程（6）预应力混凝土工程（7）钢结构工程（8）预制装配工程（9）防水工程（10）装饰工程（11）季节性施工12）施工测量（13）建筑施工组织专业管理实务1、安全生产管理基本知识通过本章学习，了解安全生产管理概论，安全生产管理的主要内容，安全生产责任制，施工现场安全生产基本要求，安全技术措施，安全技术交底安全检查和验收制度,安全教育与培训,安全生产资料管理。