云南农信网银助手操作手册

ⅩⅩ农村合作金融机构企业网上银行业务操作规程（暂行）第一章总则第一条为规范ⅩⅩ省农村合作金融机构（以下简称ⅩⅩ农金）企业网上银行服务的操作和管理，特制定本操作规程。

第二条ⅩⅩ省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应严格审查企业提交材料的真实性、完整性、合规性和有效性，核实企业客户经办人员身份，并按照本操作规程要求规范内部管理和操作行为。

第三条ⅩⅩ省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应确保综合业务网络系统记录的客户信息真实有效，在办理相关业务过程中如发现综合业务网络系统客户信息记录有误，应及时纠正。

禁止为客户信息记录不全、无效或存在错误的企业注册开通网上银行服务。

第四条企业必须在其活期存款账户开户行申请注册开通网上银行服务。

第五条本规程所称注册行是指为企业办理网上银行服务注册开通手续的ⅩⅩ农金营业网点。

第六条ⅩⅩ农金向企业提供网上银行专业版服务。

采用预植数字证书方式对企业客户身份进行识别和认证。

第二章注册管理第七条企业申请注册开通网上银行服务，应指定双人到其活期存款账户开户行填写《网上银行企业客户服务申请表》办理注册开通手续，并提供授权委托书、企业组织机构代码证原件及复印件、营业执照原件及复印件、法人代表身份证复印件、授权经办人身份证原件及复印件等。

经办人对企业提交的申请材料初审通过后，在相关材料复印件上批注“申请注册网上银行服务”及日期，向企业经办人员提示网上银行风险，在得到企业经办人员认可后，与企业签订《电子银行企业客户服务协议》，依据申请表在网上银行管理平台为企业办理网上银行注册开通手续，处理完成后在授权委托书和申请表上加盖经办人员名章，连同其他申请材料及服务协议转交复核员复审。

复核员对申请材料进行复审并审核经办人相关操作是否与申请表内容相一致。

审核通过后，在授权委托书和申请表上加盖复核员名章和业务受理章，在企业客户服务协议上加盖复核员名章和业务公章，将申请表第一联作为业务受理凭证，授权委托书及身份证复印件作附件，企业客户服务协议银行留存联、企业组织机构代码证及营业执照专夹保管，将申请表第二联、企业客户服务协议客户留存联及其他申请材料交还企业经办人员。

农信银商业汇票业务处理系统操作手册（网银部分）V0.9北京宇信易诚科技有限公司2009年10月文档修订记录版本状态简要说明修订批准日期人员日期人员说明：1.版本栏中填入版本编号或者更改记录编号。

2.状态分为三种状态：A——增加；M——修改；D——删除。

3.在简要说明栏中填写变更的内容和变更的范围。

4.表中所有日期格式为：YYYYMMDD目录第一章出票 (4)1.1 出票申请............................................................................................................................. 错误！未定义书签。

1.1.1 功能概述 (4)1.1.2 操作步骤 (4)1.1.3 界面描述 (4)第一章票据中心1.1 出票申请1.1.1 功能概述本功能实现签约各成员行的企业在网银客户端录入票面信息并提交票据系统转发给ECDS，完成票据信息的登记。

1.1.2 操作步骤1.客户点击“票据中心->出票->出票申请”菜单，进入经办录入页面；2.客户选择票据类型、录入票面金额等票面信息、收款人信息、提示承兑信息后，点击“下一步”按钮，进入出票申请确认页面，确认信息无误后，点击“提交”按钮，提交后台处理；3.如果该功能需要授权，返回的交易状态为“待授权”，流程请参照授权章节。

4.如果该功能不需要授权，系统返回处理结果。

如果处理成功，页面显示票号、票据类型、票面金额等票据信息；如果处理失败，则返回失败原因；提交过程中如果时间超时，会提示“已提交银行处理，请查询”，流程请参照“票据信息查询”章节。

1.1.3 界面描述此次分2种情况，一种为【银承】，另外一种为[商承][银承]截图[商承]截图1.2 提示承兑申请1.2.1 功能概述本功能实现签约各成员行企业作为出票人，在出票申请成功后，提示承兑人进行承兑。

农信银网上银行相关说明随着互联网的快速发展，现代人的生活已经离不开网络。

为了方便广大客户的日常银行业务操作，农信银推出了便捷的网上银行服务。

本篇文章将对农信银网上银行的相关说明进行详细介绍。

一、平台介绍农信银网上银行是农村商业银行为客户提供的一项便捷的金融服务，在该平台上客户可以进行账户查询、转账汇款、贷款办理、理财产品购买等多种操作。

通过农信银网上银行，客户可以随时随地进行金融交易，不再受时间和地点的限制。

二、开通流程若您是农信银的客户，可以通过以下步骤开通网上银行服务：1.下载并安装农信银网上银行手机客户端或者电脑客户端。

2.进入客户端后，按照系统提示填写相关信息，包括账户号码、身份证号码、手机号码等。

3.提交申请后，系统将自动生成一个初始密码，并发送至客户注册时填写的手机号码。

4.使用初始密码登录网上银行系统，并设置一个个人密码，以确保账户的安全性。

5.密码设置成功后，即可使用网上银行进行各种金融操作。

三、功能介绍1.账户查询通过农信银网上银行，客户可以实时查询自己的账户余额、交易明细、历史账单等信息，帮助客户实时掌握自己的财务状况。

2.转账汇款客户可以通过网上银行进行转账汇款，包括同行转账、跨行转账、境内汇款等操作。

客户只需输入收款人的账户信息，并进行相应的验证，即可完成转账汇款。

3.贷款办理农信银网上银行也提供贷款办理的功能。

客户可以在线提交贷款申请，并跟踪审核进度。

当贷款申请审核通过后，客户可以直接通过网上银行进行贷款的发放和还款。

4.理财产品购买通过农信银网上银行，客户可以方便地购买各类理财产品，包括货币基金、定期存款、保险等。

客户只需浏览理财产品的信息，并选择适合自己的产品进行购买。

四、安全保障措施农信银网上银行为了保障客户的账户安全，采取了多项安全措施，包括：1.采用加密技术保护客户信息的传输过程，确保信息的安全性。

2.设置多重身份验证机制，如密码、手机验证码等，确保只有授权人员可以进行操作。

二〇一二年十一月第一部分 个人手机银行第一章 个人手机银行在线开通一、业务描述个人手机银行在线注册由客户自行在我社手机银行上注册，注册成功后，拥有金融门户各功能及账户查询、缴费、基础理财等有限功能，不能进行转账交易，如果客户要求进行转账，可登录网银专业版或亲临柜面升级为专业版。

二、操作流程图 点击“在线注册“按钮下载并打开个人手机银行客户端填写注册信息后点击注册注册成功后即可登陆手机银行■注：在线注册手机银行只有查看金融门户及账户查询等功能。

第二章 个人手机银行柜面开通一、业务描述个人手机银行可单独开通，无需具备开通网上银行条件，柜面开通后拥有金融门户、手机银行各项功能。

客户本人持有效身份证件及账户资料到我社任一网点开通。

二、操作流程图 柜面做个人手机银行签约交易【4701】填写《电子银行个人客户服务协议》/《个人客户开户/电子银行服务申请表》开通成功※柜面做个人客户转账额度设置【4709】※柜面做个人账号签约/解约【4703】■注：1.在进行【4701】交易时，如果只开通手机银行，开通业务选择“手机银行”，如果开通手机银行同时开通网上银行，开通业务选择“网上银行+手机银行”；开通手机银行，无需选择安全设备；2．柜面开通的手机银行，除拥有金融门户、账户查询等查询类功能外，还具备转账权限；3.如果只签约一个账号，也不需要定制转账额度，可省去上图中带“※”操作。

三、风险提示1.客户使用虚假身份证明资料进行手机银行开户，并签约和关联被冒用人的账户，通过网银、手机银行渠道盗用他人（被冒用人）资金。

必须确保客户所提供的资料真实有效，对身份进行核查，对资料进行双人审核和复核，严格执行客户持本人身份证件办理业务，不允许他人代办；2.数据录入错误，没有正确录入客户需求申请内容，导致转账限额、权限等出现差错。

必须确保准确录入客户申请资料，严格执行双人操作，双人复核。

第三章个人手机银行网银专业版开通一、业务描述开通个人网上银行专业版的客户可以登录网上银行开通手机银行，开通后手机银行拥有金融门户、手机银行各项功能。

农村信用社企业网银用户操作办法一、概述农村信用社企业网银是农村信用社为满足企业客户日常金融业务办理需求而开发的一种在线银行业务平台。

本操作办法的目的是为企业用户提供关于如何使用农村信用社企业网银进行转账、查询、理财等操作的详细指引，以确保用户能够正确、安全地使用该系统。

二、操作步骤1.注册与登录企业客户需要首先到所属农村信用社实体网点申请企业网银服务，并填写开户申请表。

申请成功后，将会收到企业网银的登录名和初始密码。

登录时，输入正确的登录名和密码，选择“企业客户登录”，点击“登录”按钮即可。

2.修改密码初次登录成功后，为了保障安全，系统会要求用户修改初始密码。

用户需要按照规定的密码强度要求设置一个新的登录密码，并进行确认。

3.查询余额登录后，用户可以通过点击首页上的“账户余额查询”按钮来查询账户的余额。

4.转账转账是企业用户使用农村信用社企业网银最常见的操作之一、用户可以在登录后点击首页上的“转账汇款”按钮进入转账页面。

在转账页面上，用户需要输入以下信息：-源账户：选择转账的出账账户。

-转入账户：输入收款人的账户名、账号、所属农村信用社等信息。

-转账金额：输入转账的金额。

-交易密码：输入交易密码。

-短信验证码：输入收到的短信验证码。

输入完毕后，用户点击“确认”按钮即可完成转账操作。

在转账成功后，系统会显示转账凭证，用户可以保存或打印。

5.账单查询6.理财企业用户也可以通过农村信用社企业网银进行理财操作。

用户可以在登录后点击首页上的“理财产品”按钮进入理财产品页面。

在理财产品页面上，用户可以浏览并选择符合自己需求的理财产品，并进行认购或赎回操作。

三、安全注意事项2.避免在公共网络下登录企业网银，尽可能使用自己独立的网络设备进行操作。

3.在登录企业网银后，尽量不要访问其他网站，以避免遭到钓鱼网站的攻击。

4.注意及时更新操作系统、浏览器和安全软件的升级补丁，并定期对电脑进行杀毒和清理。

四、总结农村信用社企业网银为企业客户提供了便捷、安全的在线银行服务。

农行企业网银操作指南企业K宝001（管理员）、003（录入员）、004（复核员）先用K宝001管理员权限设置（首次使用网银前需设置，开通批量业务、外汇功能后也需做相应设置）由企业网银管理员登录网银点击“系统配置”进行“操作员功能权限管理”、“操作员账户权限管理”、“业务属性”设置。

第一步：操作员功能权限维护。

点击“操作员功能权限管理”―点击需要维护的操作员号。

分别设置所有操作员所需的功能权限，在功能权限前打钩就是设定所需的功能菜单；此处设置好以后操作员登录才可以看到功能菜单。

第二步：操作员账户管理。

在账号前打“√”设置操作员对该账户的操作权限，在所需权限下面打“√”，设置单笔转账限额、输入复核级别（如企业网银操作员设2位的，则复核级别设“1”即可）开通外汇功能开通代付功能开通发放工资功能第三步：业务属性信息维护。

点击“业务属性维护”，选择相应的业务类型和币种进行设置。

本企业网银注册账户间转账转账汇款支票户向个人账户单笔和批量转账代发工资自助结汇定活互转通知存款..注：以上设置表示100万元以内的转账需要一位级别“1”的复核员复核。

转账汇款第一步：收款方信息维护（首次转账时需登记）。

点击“付款业务”―“收款方管理”―“收款方信息维护”―点击“新增”，输入账号、户名等信息，“*”号为必填项。

第二步：录入员点击“付款业务”―“转账”―“单笔转账”―“新建”，选择转出转入账户、输入转账金额、用途点击添加，再点击提交（可添加多笔，一次性提交）。

（录入后先添加，后确认，即属录入完毕）操作员的级别即为在“操作员账户管理”中设置的级别。

空格中输入数字，表示该截止金额内，该复核级别所需人数。

设定转账额度，设置后不同额度的转账金额就会由不同人数和不同级别的操作员复核后交易才能成功。

第三步：复核。

复核员点击“复核发送”―“付款业务复核”，查询显示“待复核单笔付款业务交易列表”，可选择单笔查看“详细”信息并复核发送，也可多笔一次性复核发送。

信用社（银行）现代化支付系统业务操作手册（修订版）农村信用社联合社目录第1章现代支付 (4)1.1 大额支付业务（645T00） (4)1.1.1大额账务处理（6451T0） (4)1.1.1.1 汇兑/委托/托收/国库资金汇划（641010） (4)1.1.1.2同业拆借（641020） (6)1.1.1.3来账挂账退汇处理（641030） (7)1.1.1.4挂账业务手工入账(641070) (7)1.1.2管理信息处理（6452T0） (8)1.1.2.1查询书发送（635201） (8)1.1.2.2查复书处理(635202） (9)1.1.2.3自由格式报文发送（635205） (10)1.1.2.4承兑汇票查询书发送（635207） (11)1.1.2.5往账状态查询（635308） (11)1.1.2.6退回申请发送（635203） (12)1.1.2.7退回应答处理（635204） (13)1.1.2.8排队业务撤销申请（635303） (13)1.1.3查询业务处理（6455T0） (14)1.1.3.1往来支付业务查询（635501） (14)1.1.3.2信息类报文浏览（635206） (16)1.1.3.3往账状态查询回应（635309） (17)1.1.3.4即时转账借贷通知查询（635510) (19)1.1.3.5质押融资支付通知查询(635511) (20)1.1.3.6质押融资扣款通知查询(635512) (21)1.1.3.7撤销应答查询（635304） (21)1.1.3.8收费明细查询（635508) (22)1.1.3.9收费返还明细查询（635509) (23)1.1.4打印业务处理（6457T0） (24)1.1.4.1来账凭证打印(649010) (25)1.1.4.2来往清单打印（635702） (25)1.1.4.3信息报文打印（635703） (26)1.1.4.4收费清单打印(635706) (26)1.1.4.5收费返还清单打印（635704) (27)1.2 小额支付业务（646T00） (28)1.2.1小额账务处理（6461T0） (28)1.2.1.1普通贷记业务（644010） (28)1.2.1.2普通借记业务（644020） (33)1.2.1.3实时贷记业务(644030) (40)1.2.1.4实时借记业务(644040) (42)1.2.1.5定期贷记业务（644050） (46)1.2.1.6定期借记业务（644060） (47)1.2.1.7贷记退汇业务（644070） (49)1.2.1.8挂账业务手工入账(644080) (51)1.2.1.9小额借记来账回执（644090） (52)1.2.1.10支票影像业务回执(644100) (53)1.2.2 管理信息处理(6462T0) (54)1.2.2.1查询书发送（636201） (54)1.2.2.2 查复书处理（636202） (55)1.2.2.3 自由格式报文发送(636205) (56)1.2.2.4小额往账状态查询（636208） (57)1.2.2.5贷记业务退回申请发送（636401） (57)1.2.2.6贷记业务退回应答处理（636403） (58)1.2.2.7借记业务止付申请发送（636412） (59)1.2.2.8借记业务止付应答处理（636414） (60)1.2.2.9通用信息业务发送(636108) (61)1.2.2.10实时信息业务发送（636109） (64)1.2.2.11通存通兑协议管理（636503） (67)1.2.2.12定期业务合同维护(636305) (68)1.2.2.13往账业务排队撤销(636405) (69)1.2.3查询业务处理（6463T0） (69)1.2.3.1往来支付业务查询（636302） (69)1.2.3.2查询书查询浏览(636203) (71)1.2.3.3查复书查询浏览(636204) (72)1.2.3.4自由格式报文查询浏览(636206) (73)1.2.3.5往账状态查询回应(636207) (75)1.2.3.6定期业务合同查询(636306) (76)1.2.3.7通存通兑协议查询（636504） (77)1.2.3.8定期业务清单明细查询(636319) (78)1.2.3.9 通用信息业务查询（636321） (79)1.2.3.10 小额附加数据域、子域查询（636320） (79)1.2.3.11退回申请查询浏览（636402） (80)1.2.3.12退回应答查询浏览(636404) (81)1.2.3.13撤销申请查询浏览（636406） (82)1.2.3.14撤销应答查询浏览（636407） (83)1.2.3.15冲正申请查询浏览（636409） (84)1.2.3.16冲正应答查询浏览（636410） (85)1.2.3.17冲正通知信息浏览（636411） (86)1.2.3.18止付申请查询浏览（636413） (87)1.2.3.19止付应答查询浏览（636415） (88)1.2.4打印业务处理（6467T0） (89)1.2.4.1小额来账凭证打印（649110） (89)1.2.4.2小额来往清单打印（636702） (90)1.2.4.3小额信息报文打印（636703） (90)1.2.4.4实时贷记回执打印(636704) (91)1.2.4.5实时借记回执打印(636705) (92)1.2.4.6账户信息回执单打印(636706) (93)1.3 基础数据管理 (649T00) (94)1.3.1大额系统状态查询(635507) (94)1.3.2小额系统参数查询(636310) (94)1.3.3行名行号查询(635502) (95)1.3.4 票交机构代理行查询(648012) (97)1.3.5营业机构数据管理(636765) (97)1.4 支付公用业务(647T00) (98)1.4.1支付业务来账通存回单(647210) (98)附1：农村信用社现代化支付业务授权控制统计表 (100)附2：农村信用社农信银系统业务收费标准 (102)第1章现代支付1.1 大额支付业务（645T00）概述大额支付业务子系统主要包括汇兑业务、委托收款、托收承付、国库资金汇划、同业拆借、退汇支付、汇票业务、信息查询等业务操作，由参加现代化支付系统（有支付行号）的网点前台柜员操作，换人复核，当日累计汇划金额超限额需授权。

云南省农村信用社银行快捷支付（卡通）使用手册（有了云南农信社支付宝卡通在网上购物直接买单，安全简单，方便快捷）一．云南省农村信用社银行快捷支付（卡通）使用规则
1.首先登录支付宝网站https://注册并激活支付宝账户；
2.到我社任一营业网点办理个人网上银行证书版；
3.登录云南省农村信用社个人网上银行证书版http：//www.ynrcc,自行开通支付宝服务
（开通细节见下文）；
3.在支付宝所支持的购物网站上即可通过我社支付宝卡通进行支付。

云南省农村信用社二．云南省农村信用社银行快捷支付（卡通）签约流程
1、进入网银，点击“网上支付管理”—“协议支付信息管理”
2、点击“开通”
3、选择需开通的支付协议，点击“确定”
4、阅读协议无误后，填写信息，点击“提交”
5、输入客户的“交易密码”，点击“确认”，支付宝卡通支付签约成功。

三．云南省农村信用社银行快捷支付（卡通）修改限额的流程1、进入“网上支付管理”，选择需修改的账号，点击“修改限额”
2、设置“单笔/单日限额”，提交确认
3、修改限额信息无误后，点击“确认”，修改限额成功。

四．云南省农村信用社银行快捷支付（卡通）撤销流程1、进入“网上支付管理”，选择需解约账号进行操作
2、点击“提交”
3、输入您的账户密码，，网上支付解约成功。

农信银系统新增功能操作说明根据农信银资金清算中心《关于做好农信银支付清算系统优化工作的通知》（农信银发〔2011〕34号）文件要求，省联社组织人员对农信银系统进行升级改造并计划7月8日上线运行。

新系统主要新增功能：一是农信银电子汇兑业务运行时间将执行7*24小时制；二是来账业务改为按账号进行清分；三是新增农信银通存通兑业务错账控制、解控功能。

现将新增业务操作流程及注意事项进行介绍说明：一、错账控制交易（913008）功能描述：在办理通存通兑业务时，可能出现因经办人员操作失误，如收付反方（通兑误操作为通存）、交易金额错误、重复提交交易等情况导致的错差进行错账控制，确保差错资金的安全。

操作级别：原操作柜员授权要求：3级及以上前台柜员交易界面：具体操作：1. 输入原委托日期，原发起行行号，原交易流水号，系统自动回返原接收行行号，原接收行行名，原收款人（付款人）账号，名称，原交易金额。

2 .输入错账控制金额。

注：所控制金额可大于原交易金额，但必须是在账号可用余额的范围内。

如需要，可在附言内输入错账控制原因。

3 .提交主机后，复核员复核后按提示打印错账控制来（往）帐凭证。

注意事项：1. 一笔交易只允许一次错账控制。

2. 其中通存通兑业务只能由原交易网点及柜员发起控制错账。

3.错账控制发起后，及时与结算中心联系。

并按要求发出书面错账控制申请书。

二、错账解控交易（916008）功能描述：该交易用于解除由本网点发出的错账控制交易。

操作级别：原操作柜员授权要求：3级以上前台柜员交易界面：具体操作：1. 输入操作标志（一般为受理行），原控制交易流水，原控制委托日期，原发起行行号，系统自动回返原收款人（付款人）账号，名称，原交易金额及错账控制金额。

2. 提交主机后，复核员复核后按提示打印错账解控凭证。

注意事项:1. 一笔交易只允许一次错账解控，交易发起必须告知结算中心或省联社财务部。

2. 错账解控业务只能由原交易网点及柜员发起。