２０１３午第２．期 经济与社会发展 ２０１３年４月 ＥＣＯＮＯＭＩＣ ＡＮＤ ＳＯＣＩＡＬ ＤＥ ＥＬＯＰＭＥＮＴ ＶＯＬ．１１．Ｎｏ．２ ＡＰＲ．２０１３
公务员的心理健康与心理调适
夏 波
［摘要］作为一个特殊的群体，公务员行使着管理国家的权力。国家的兴衰在一定程度上取决于 公务员队伍能否正常有序、廉洁、高效地运转，他们素质的高低也直接影响着行政效率的高低，影响着党和
政府的形象。因此，公务员不仅要有完成本职工作的本领和健康的体魄，更应具有良好的心理素质。文章 重点分析了公务员心理健康水平的现状、原因以及如何进行心理调适。 ［关键词】公务员；心理健康；心理调适 ［作者简介］夏波，中共岳阳市委党校党建教研部讲师，湖南岳阳４１４０００
［中图分类号］Ｃ９１ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１６７２—２７２８（２０１３）０２—００６８—０３
一、公务员心理健康水平的现状
我国是从１９９４年开始实行公务员制度的，此 后，对公务员一直是执行暂行管理条例，也就是说
我国对于公务员的管理，并没有一个特别明确的能 力标准。直到２００３年，国家出台了公务员通用能
力标准，提出了九种能力，即政治鉴别能力、依法行 政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、
沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力和心 理调适能力。其中，公务员的心理调适能力是公务
员必须具备的能力之一。 当今，文明社会都在加强政治文明建设，个人
权力正在受到各种制度的约束和监督。但制度终
究是人定的，制度更要靠人来执行，制度执行者心 理健康，制度执行的结果就可能是理性的；反之，制
度执行者心理不健康，制度执行的结果肯定是非理 性的。公务员作为制度的执行者，心理健康显然是 十分重要的。
当前，我国公务员队伍的心理健康水平现状不
容乐观。据公务员心理健康网首席顾问徐培基所 作的《公务员心理健康现状研究报告》显示，公务
员队伍中有７０％以上的人心存戒备；３０％对自己
1 心理健康与心理调适
第一节 什么是心理健康
一、心理健康
根据世界卫生组织（WHO）对健康的定义：“健康是一种生理、心理与社会适应都臻于完美完满的状态，不仅是没有疾病和脱离虚弱的状态”。因此，心理健康不仅指没有“心理疾病”或“心理问题”，也应包含心理上的“完满状态”。
二、生理健康与心理健康关系
两者互相联系、互相作用。心理健康时刻影响人的生理健康。一个原本身体健康的人，如果老是怀疑自己得了什么疾病，就会整天郁郁寡欢，最后导致真的一病不起。
三、 心理健康的评价体系
心理健康评价标准众多，归纳起来是“众数标准”（或适应性标准）和“精英标准”（或发展性标准）两大取向。
国内外对心理健康标准的阐述不胜枚举，但共同之处多于分歧。结合各种观点，学者提出心理健康的八个标准是：
1、有一个积极进取的人生态度
2、对自我有恰当的认识
3、享有良好的人际关系
4、有一个乐观的情绪状态
5、有健全的人格
6、道德心态的健康
7、具有良好的社会适应能力
8、智力活动正常
四、 心理健康自测
1、症状自评量表（SCL--90）
《症状自测量表（SCL---90）》是进行心理健康状况鉴别及团体心理卫生普查时实用、简便而有价值的量表。包括90个项目，包括感觉、思维、情感、行为、人际关系、生活习惯等内容，可以评定一个特定的时间，通常评定一周以来 2 的心理情况。分为五级评分，包括躯体性、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性9个症状因子。
2、总体幸福感量表（GWB）
总体幸福感量表是美国国立卫生统计中心制订的一种定式型测量工具，用来评价受试者对幸福的陈述，共有33项，全国常模得分男性为75分，女性为71分。得分越高，幸福度越高。
第二节 专业技术人员的常见心理问题
一、心理问题的等级划分
心理问题等级划分从健康状态到心理疾病状态一般可分为4个等级：健康状态——不良状态——心理障碍——心理疾病。
公务员心理健康与压力应对讲座（ 3-4 ）
公务员心理健康与压力应对讲座（ 3 ）
发布时间 : 2008-12-26 10:23:002 、心理健康
心理健康是现代人的健康不可分割的重要方面，那么什
么是人的心理健康、如何判断我们的心理是否健康呢
1946 年召开的第三届国际心理卫生大会上曾为心理健
康下过一个定义：所谓心理健康，是指在身体、智能以及情 感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展 成最佳状态。并且在这次大会上认定心理健康的标准为：身
体、智力、情绪十分协调；适应环境、人际关系中彼此能谦 过有效率的生活。
这个定义有些过分突出了个人体验，而且 “ 最
佳” 状态的标准也难以掌握。我国心理咨询师培训教 程统一了对心理健康的定义：心理健康是指各类心理活动正 常、关系协调、
内容与现实一致和人格处在相对稳定的状态。
除此定义表述外，许多的心理学者或专家也提出过一些大同 小异的多种说法，比较著名的是美国心理学家马斯洛和密特 尔曼提出的心理是否健康的 10 条标准：是否有充分的安全让；有幸福感；在工作和职业 中，能充分发挥自己的能力，
感；是否对自己有较充分的了解，并能恰当地评价自己的行 为；自己的生活理想和目标能否切合实际；能否与周围环境 事物保持良好的的接触；能否保持自我人格的完整与和谐； 能否具备从经验中学习的能力；能否保持适当和良好的人际 关系；能否适度地表达和控制自己的情绪；能否在集体允许 的前提下，有限地发挥自己的个性；能否在社会规范的范围 内，适当地满足个人的基本要求。
虽然目前尚无量化水平比较理想的方法或工具来界定
个人心理是否健康，但专业心理工作者仍可利用现有的工
具和手段把两者分开并划分出不同的水平。大的区分原则是：
思所想、所作所为是否正确地反映外部世界，有无明显的差 异；（2）心理过程是否具有完整性和协调性。即人的心理活 动中认知、情感、意志三个过程内容是否完整，是否协调 致；（3）个性心理特征是否具有相对稳定性。即人的个性心 理特征在没有重大的外部环境改变的前提下，人的气质、性 格、能力等个性特征相对稳定，行为表现出一贯性。
公务员心理健康调适研究 王秉超 （中共望谟县委党校贵州望谟５５２３００） 摘要：随着社会生活的快节奏和社会矛盾的复杂、多样和频发，以及个人与社会的关系、物质与精神的关系、重义与求利的关 系，理想自我与现实自我、主观自我与客观自我的矛盾所引起的心理冲突等问题和困惑交织在一起，使部分公务员经常处于心理严重 冲突状态，甚至处在心理失衡状态。作为公务员，只有主动积极地学习心理健康知识，正确认识自身可能存在的心理问题，不断提高自 己调适心理状态的能力，才能让自己的内心、工作、生活更和谐，才能让自己的人生更幸福、更成功。 关键词：公务员；心理健康；调ｉｇ；和谐 随着社会生活的快节奏和社会矛盾的复杂、多样和频发。以 及个人与社会的关系、物质与精神的关系、重义与求利的关系， 理想自我与现实自我、主观自我与客观自我的矛盾所引起的心 理冲突等问题和困惑交织在一起，使部分公务员经常处于心理 严重冲突状态，甚至处在心理失衡状态。当他心理承受的压力超 过他心理承受的极限时，就会发生意想不到的后果：有的发了 疯；有的自杀了…公务员的心理健康维护已经成为了一个不容 忽视的问题。如何调整好公务员的心理，健康生活、快乐工作，成 为摆在社会及个人面前的一个重大问题 一、心理健康的概述 心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。在这种 状态下，人能做出良好的反应，具有生命的活力，而且能发挥其 心身潜能。狭义的心理健康则是指人的心理活动和社会适应良 好的一种状态，是人的基本心理活动协调一致的过程，即认识、 情感、意志、行为和人格完整协调。心理健康者智力正常、自我意 识正确、情绪稳定乐观、人际关系融洽和谐、情绪调控能力良好、 社会适应能力良好和人格品质相对稳定 二、公务员心理健康的重要性 公务员工作是党和政府在人民大众面前树立的形象门面． 是党实现依法治国的方向盘。从大的方向来讲，公务员的心理健 康对于推进依法行政和廉洁从政，提高党的执政能力，构建和谐 社会和创建法制国家，实现伟大的中国梦具有十分重要的意义。 从小的方面来说，公务员的心理健康是公务员工作顺利、事业发 达的基础；是公务员家庭美满、生活如意的前提：是公务员远离 疾病、身体健康的保证；是公务员气质良好、神采飞扬的条件。 三、公务员心理出现问题的原因 公务员心理出现问题的原因比较复杂，大致可归纳为以下几 个方面。 一是党政系统竞争的特殊性导致公务员心理的自然封闭． 激烈的群体竞争加大公务员的心理压力。要如何才能做好自己 的＿丁作，在同行业、同级部门之间出类拔萃？应该怎么做人？做什 么样的人？人情世故要不要？上下级关系怎么处理好？这些问题 随时在拷问着公务员。在工作中讲人情世故不合适．不讲人情世 故难免背后被人指责，甚至造成更严重的后果。现在干部工作要 群众评议，干部选拔要搞民意测评或推荐，平时不考虑群众的情 绪和人际关系，到关键时候就有可能会被打低分。还有一个普遍 存在的问题，如果不与上级亲近，很可能就会遭冷遇．晋升的机 会就会比其他人少。 二是随着经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局 深刻调整、思想观念深刻变化，社会竞争加剧，工作生活节奏加 快，如果人们的心理状态滞后于急剧变化的社会状态．就容易出 现心理落差、心态失衡。 ｉ是受“以官为本、以官为贵、以官为尊”的官僚思想的影 响，一些人以是否为官、官职大小、官阶高低为标尺，或参照官阶 级别来衡量其社会地位和人生价值，容易在人事问题上出现情 绪过度反应，产生心理问题。 四是传统的“面子文化”渗透到一些公务员的日常社会生活 中，严重的自我防御阻碍了思想感情的正常沟通和交流．长此以 往容易产生紧张、疲惫、孤独、失落等心理困扰。 五是一些青年公务员缺乏艰苦的社会历练和严格的党性锻 炼，一旦工作受挫，容易出现失落、抑郁、焦虑、职业倦怠等心理 问题 １５２ 当代青年２０１ ５．０３ 六是公务员心理疏导渠道的缺乏导致公务员产生心理问 题。心理产生问题，就应当及时得到疏导，这是解决心理问题，保 持心理健康的唯一出路。公务员是“人民的公仆”．是公共权力的 行使者，承担着重大的公共责任，在特殊的工作性质和工作环境 中，如果公务员产生了心理问题，不能宣泄，不敢宣泄，久而久 之，积聚心中，心力交瘁，导致心理问题恶化。因此，帮助公务员 走出心理困境，保护他们的心理健康，政府和社会都责无旁贷。 四、心理调适 烦恼每个人都有经历，快乐每个人都有体验。如果问你：“快 乐和烦恼你选择什么？”你会毫不犹豫地说：“我选择快乐！”但 是，都愿意选择快乐，为什么又有那么多人深深地陷入痛苦和烦 恼之中呢？这都是由不良心态造成的，是他们自己选择了烦恼。 为什么这样说呢？因为他们选择把快乐建立在别人身上，由别人 来决定他快乐还是烦恼。当你恼怒孩子的表现不尽人意时，你把 快乐放在孩子身上，孩子决定你快不快乐；当你训斥下属不能按 时完成工作时，你把快乐放在下属哪里，下属决定你快不快乐： 当你怨恨领导不提拔你之时．你把快乐放在领导哪里．领导决定 你快不快乐…为什么要让别人来决定自己是快乐还是烦恼？快 乐是什么？快乐是一种心态，这种心态由你掌控：快乐是一种对 生活的正确态度，这种态度由你决定。所以要调节不健康心理， 原则上首先要先调节好心态。心态好，运气就好。可以说你的心 态决定的命运，心态不同，命运不同。其次遇事要打起精神，积极 思考，从好处着想。精神打起来，好运自然来。 公务员要树立树立科学的世界观、价值观、人生观．这是心 理健康的前提条件。只有树立树立科学的世界观、价值观、人生 观，特别是树立正确的权力观、地位观、金钱观、政绩观等，并且 保持一种健康、平和、淡定的心态，才能拥有健康的身心。例如正 确认识和看待自己手中的权力。权力是什么？权力是服务、是责 任、是义务。权力和义务、责任是统一的，有多大权力．就要履行 多大义务，就要承担多大责任。同时，权力还是一把双刃剑，运用 得好，为民造福；运用不好，自掘坟墓。再比如怎样树立正确的政 绩观？就是“要把‘三个代表’重要思想作为政绩观的灵魂和指 南；要把实现人民群众的利益作为追求政绩的根本目的；要把实 现经济社会的可持续发展作为创造政绩的重要内容：要把重实 干、求实效作为实现政绩的重要途径；要把党和人民的需求作为 评价政绩的重要尺度。”只有牢固树立正确的世界观、人生观和 价值观，提高抵御各种风险和拒腐防变的能力，才能过好权力 关、地位关、金钱关、美色关，抵御住各种腐朽思想的侵蚀和诱 惑。 总之，创建和谐心灵的钥匙归根结底掌握在自己的手里。作 为公务员，只有主动积极地学习心理健康知识，正确认识自身可 能存在的心理问题，不断提高自己调适心理状态的能力．才能让 自己的内心、工作、生活更和谐．才能让自己的人生更幸福、更成 功 参考文献 ［１］周雁妮．我国公务员心理健康现状研究综述ｕｌ＿大众科技， ２０１１（３）． ［２１ｘ－￣，李兰．公务员压力与心理健康现状调查［ｚ］．百度文 库．２０１４． 作者简介： 王秉超，男，贵州望谟人，中共望谟县委党校教师。
