销售部岗位说明书
- 格式:doc
- 大小:294.50 KB
- 文档页数:12
营销业务员岗位职责说明书5篇营销业务员岗位职责说明书 (1)1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2. 积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;4. 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6. 收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7. 填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。
营销业务员岗位职责说明书 (2)1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;6.完成上级下达的销售回款与工作目标;7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作,做好网点进货记录,即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;8.按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;9.按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;10.收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;11.进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;13.完成上级领导交给的其他工作任务。
销售员岗位说明书
作为销售员,你将承担着公司销售业绩的重要责任。
你将是公司产品和服务的代言人,负责向客户推销和销售公司的产品和服务。
以下是你在销售员岗位上的职责和要求:
职责:
1. 开拓新客户和维护现有客户,与客户建立良好的关系,了解客户需求并提供解决方案。
2. 制定销售计划和目标,确保达成公司销售业绩指标。
3. 参与市场调研和竞争分析,为销售策略提供支持和建议。
4. 及时跟进客户订单,确保订单的及时交付并解决客户问题。
5. 参与销售活动和展会,推广公司产品和服务。
要求:
1. 具有良好的沟通能力和谈判技巧,能够与客户建立信任和合作关系。
2. 具备良好的团队合作精神,能够与其他部门有效合作,共同完成销售任务。
3. 具有较强的学习能力和适应能力,能够快速了解并掌握公司产品和服务的知识。
4. 具备一定的销售经验和市场营销知识,了解销售流程和技巧。
5. 具有较强的抗压能力和自我激励能力,能够应对工作中的挑战和压力。
作为销售员,你将成为公司销售团队中的重要一员,你的努力和贡献将直接影响公司的销售业绩和市场地位。
希望你能够以积极的态度和专业的素质,为公司的发展和成功贡献自己的力量。
电话销售岗位说明书一、岗位概述电话销售岗位是一个需要积极主动和沟通能力的职位。
电话销售代表通过电话与潜在客户或现有客户进行沟通,推销产品或服务,并达成销售目标。
电话销售代表需要具备良好的产品知识和销售技巧,以提供专业的服务并促成销售。
二、岗位职责1. 开展销售活动:通过电话与潜在客户建立联系,并通过积极推销产品或服务,达成销售目标。
2. 提供客户服务:了解客户的需求,回答客户的疑问,并根据客户的反馈提供专业的解决方案。
3. 客户关系管理:与现有客户保持联系,维护客户关系,提供售后服务,并争取客户的再次购买或推荐。
4. 销售记录与报告:及时记录与潜在客户或现有客户的电话沟通内容,并提交销售报告,以便进行业绩评估和分析。
三、任职要求1. 沟通能力:具备良好的口头表达能力和倾听能力,能够与不同类型的客户进行有效的沟通。
2. 销售技巧:熟练掌握电话销售技巧,包括提问、倾听、谈判和处理异议等,以有效推销产品或服务。
3. 产品知识:熟悉所销售的产品或服务,能够清晰地介绍产品特点和优势。
4. 团队合作:具备团队合作精神,能够与内部团队成员紧密配合,以完成销售目标。
5. 抗压能力:能够承受工作压力,保持积极的工作态度,并有耐心与客户进行长时间的沟通。
四、薪资与福利薪资将根据个人销售绩效和岗位职责进行评估,包括基本工资和销售提成。
具体福利待遇将根据公司的政策与规定执行。
五、发展机会电话销售岗位是一个有广阔发展前景的职位。
通过不断提升销售技巧和业务水平,电话销售代表可以晋升为销售主管、销售经理等职位,并参与更广阔的销售策略和决策。
六、申请方式如果您对电话销售岗位感兴趣,请将您的个人简历通过电子邮件发送至公司人力资源部门。
简历中请注明申请的职位名称和您的联系方式。
七、结语电话销售岗位是一个充满挑战与机遇的职位。
我们期待能够招聘到具有激情和才华的人才加入我们的团队,并与您共同成长与发展。
如果您具备相关经验和技能,并想要在销售领域展开您的事业,我们将十分欢迎您的加入!请注意,以上内容为电话销售岗位说明书,如有任何问题或需要进一步了解,欢迎随时与我们联系。
公司销售部岗位说明书一、岗位名称:销售部门业务员二、岗位职责:1. 负责销售公司产品和服务,制定销售计划并完成销售任务;2. 建立客户档案,跟进客户需求,维护客户关系,做好售后服务;3. 开拓新客户,做好市场拓展工作;4. 完成公司下达的销售目标,提高销售业绩;5. 做好与其他部门的协调工作,确保销售工作顺利进行;6. 提供市场动态、客户需求等信息,为公司产品改进、市场定位等提供参考依据。
三、岗位要求:1. 具备较强的市场洞察力,能够分析市场变化趋势,对客户需求有敏锐的发现和把握能力;2. 具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够与客户进行有效的沟通和合作;3. 良好的团队合作精神,能够有效地和团队其他成员合作,完成销售任务;4. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速学习公司产品知识和销售技巧,适应市场变化;5. 具有较强的沟通能力和组织能力,能够完成工作任务,满足公司的销售目标;6. 有较强的责任心,能够承受一定的工作压力,保持积极的心态完成工作任务。
四、薪资待遇:1. 基本工资 + 提成,根据个人销售业绩进行逐级提成;2. 公司健康保险和福利待遇;3. 提供相关培训和发展机会。
五、公司福利:1. 提供良好的办公环境和晋升机会;2. 提供完善的培训计划,提高员工的专业技能和管理能力;3. 提供丰富多彩的员工活动和团队建设活动;4. 提供员工各类健康、体检、养老金等福利。
六、岗位说明:承担销售产品任务,根据公司的销售目标和制定销售计划,完成销售任务;维护并拓展客户资源,建立健康的客户关系,提升客户忠诚度;及时了解市场的竞争动态和客户反馈信息,总结客户需求和市场趋势,为公司产品改进和销售战略提供建议;协助公司完成其他相关销售工作。
七、岗位优势:有销售经验者优先;具有汽车销售经验者优先;有良好的团队合作精神,有激情和责任感;有优秀的沟通能力和协调能力;有良好的抗压能力。
八、需求人数:5 名岗位内容:1. 负责公司租赁业务业务,负责市场调查、需求预测,收集新客户信息;2. 负责文本、电话、网络、邮件等市场推广工作;3. 负责到市场终端做产品宣传、推广、培训和销售活动;4. 负责商务谈判、客户合同签订与执行;5. 负责维护客户关系,提高客户忠诚度;6. 负责公司下拨的销售任务的完成。
营销员岗位职责说明书
一、岗位概述
营销员是公司市场营销活动的前线执行者,主要负责推广公司产品或服务,挖掘潜在客户,达成销售目标,维护并深化客户关系,推动公司业务的持续增长。
二、岗位职责
1.市场调研与分析
-收集并分析市场信息,了解竞争对手动态,把握客户需求;
-定期对目标市场进行深入研究,为公司制定或调整营销策略提供依据。
2.产品推广与销售
-全面熟悉公司产品特性,进行有效的产品演示和讲解;
-制定个人销售计划,积极寻找和开发潜在客户,达成销售目标;
-参与各类营销活动的策划与执行,提高产品知名度和市场占有率。
3.客户关系管理
-建立并维护良好的客户关系,定期回访客户,收集客户反馈;
-处理客户咨询,解决客户在购买、使用产品过程中遇到的问题;
-根据客户的需求和反馈,提供定制化的解决方案,提升客户满意度。
4.订单处理与跟进
-负责与客户签订销售合同,确保合同条款清晰、准确;
-跟踪订单执行过程,协调内部相关部门,确保订单按时按质完成;
-及时回收货款,有效控制应收账款,降低坏账风险。
5.市场情报收集与分享
-及时捕捉市场变化和趋势,收集竞品信息,提炼有价值的市场情报;
-定期向上级领导汇报工作进展,分享成功案例和市场信息;
-参与内部销售经验分享与培训,提升整个销售团队的能力。
6.品牌与形象塑造
-积极参与公司品牌形象塑造,传递品牌价值和理念;
-在业务活动中严格遵守公司规章制度和职业道德规范,维护公司声誉。
销售部助理岗位职责说明书职位:销售部助理岗位职责:1. 协助销售团队完成销售计划和目标,并定期向销售经理汇报销售情况。
2. 负责制定商业计划和销售策略,包括市场分析和竞争对手分析。
3. 长期维护现有客户关系,处理客户咨询和投诉,并及时提供解决方案。
4. 策划和组织销售活动和促销活动,提高产品或服务的市场占有率。
5. 协调销售团队的日常工作,确保销售流程的顺利进行。
6. 跟进销售合同的签署和执行情况,确保订单的准时交付。
7. 收集市场信息和客户反馈,及时修正销售策略和销售计划。
8. 协助销售团队进行销售培训和技能提升,提高销售人员的专业素养。
9. 维护销售相关文件和记录,包括客户档案、销售报表等。
10. 协助销售经理完成其他销售相关的工作任务。
任职要求:1. 本科及以上学历,市场营销、管理等相关专业优先。
2. 具备一定的销售或市场工作经验,熟悉销售流程和销售技巧。
3. 具有良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同层级的人员进行良好的合作和沟通。
4. 具备较强的组织能力和执行能力,能够有效地管理工作任务和时间。
5. 具备较强的分析能力和解决问题的能力,能够快速有效地应对各种销售相关的问题和挑战。
6. 熟练运用办公软件和销售管理软件,熟悉CRM系统操作。
7. 具备良好的学习能力和适应能力,能够不断提升销售能力和销售业绩。
8. 具备较强的责任心和抗压能力,能够在高压环境下保持良好的工作状态。
9. 有销售团队管理经验者优先。
销售部助理岗位职责说明书(2)1.负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料2.负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计,考核营业担当业绩,并根据统计整理的数据资料,进行分析发现问题,及时向总经理提交参考建议及方案3.收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划,汇报给总经理4.协助营业担当做好售后服务工作,及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论5.每月____日之前收集各区域的订购计划,用____个工作日的时间汇总,并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核(番禺销售总监招聘)6.严格执行公司管理的工作流程,积极协调配合好与各部门的工作关系,遇到矛盾和难点时,不得拖延、推诿,要开动脑筋、千方百计的去解决。
销售部职能及岗位说明书一、销售部职能销售部是企业中负责实现产品或服务销售、拓展市场份额、建立和维护客户关系的关键部门。
其主要职能包括以下几个方面:1、销售目标制定与达成根据企业的总体战略和市场情况,制定合理的销售目标,并将其分解到各个销售团队和个人。
通过有效的销售策略和行动计划,确保销售目标的顺利达成。
2、市场调研与分析持续关注市场动态、竞争对手情况以及行业发展趋势,收集相关信息并进行深入分析,为企业的产品研发、市场定位和销售策略调整提供依据。
3、客户开发与维护积极寻找潜在客户,建立客户档案,与客户保持良好的沟通与合作关系,提高客户满意度和忠诚度。
及时处理客户投诉和问题,维护企业的品牌形象。
4、销售渠道拓展与管理开拓多元化的销售渠道,如线上销售平台、经销商、代理商等,并对各渠道进行有效管理和评估,确保销售渠道的畅通和高效运作。
5、产品推广与销售制定并执行产品推广计划,通过各种营销手段和活动,提高产品的知名度和市场占有率。
向客户准确介绍产品特点和优势,促成销售交易。
6、销售团队管理与培训负责销售团队的组建、管理和培训,制定合理的激励机制和考核制度,提高团队的销售能力和工作积极性。
7、销售数据统计与分析收集、整理和分析销售数据,为销售决策提供准确的信息支持,评估销售业绩和销售策略的效果,及时进行调整和优化。
二、销售部岗位说明书(一)销售经理1、岗位职责(1)制定并执行销售部门的整体发展战略和销售计划,确保销售目标的达成。
(2)管理和指导销售团队,组织培训和提升团队成员的销售技能和业务水平。
(3)建立和维护与重要客户的良好合作关系,拓展业务渠道和资源。
(4)分析市场趋势和竞争对手情况,制定相应的市场营销策略。
(5)负责销售部门的预算编制、费用控制和成本管理。
(6)协调与其他部门的合作,确保销售工作的顺利进行。
2、任职要求(1)本科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。
(2)具有 5 年以上销售管理经验,熟悉所在行业的市场情况。
销售部岗位说明书-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII销售部门岗位说明书编制: 夏俭军 . 审核: 龚锦城 . 批准: .河南速达电动汽车科技有限公司销售部销售部长岗位说明书岗位职责:建立全面的销售战略;制定并组织实施完整的销售方案;组织本部门人员对渠道评审、对销售过程实施有效控制,确保各项经济指标实现;组织分解销售指标、经济指标,并按有关制度对各项指标完成情况进行考核;制订销管部年度工作目标和工作计划,按月度计划报批后执行;随时掌握市场情况和各区域月、周计划执行情况,审核要货计划,确保销售计划准确、合理;随时掌握各区域销售指标完成情况,组织编制每月、季经济运行分析报告,确保全年销售及各项经济指标的完成;负责制订销管部的工作程序和规章制度,报批后督导执行;制订销管部工作程序、岗位技能培训计划,并协助公司培训部门实施;按照程序和规章制度奖惩本部门人员;审核、分析、上报《销售报表》;审核、分析和上报《库存周报表》、《库存月报表》;对厂内、社会产品库存进行管理,确保市场需求;组织、管理本部门文件、资料、记录并定期归档的工作;对接生产计划,参加生产平衡会;完成总经理临时交办的其他任务。
岗位要求:教育背景:◆管理、市场营销等专业本科以上学历。
经历:◆8年以上销售、市场营销管理工作经验;具有大型制造企业工作经历;年龄30-45岁;性别不限;技能技巧:熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施;具有较强的商务谈判和规避销售风险能力;有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状;具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;善于配合,富有团队精神,责任感强;态度:◆有很强的判断、决策、计划与执行能力;◆有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力;◆高度的工作热情,良好的职业道德。
关键业绩指标:年度任务的完成情况(销售收入、费用控制)渠道开发的有效性和渠道数量部门核心人员的培养数量。
大区经理岗位说明书承担公司在规定所辖区域市场的全面拓展,组织实施营销推广计划,完成区域的销售目标和利润目标。
汇总分析上报大区销售计划、区域销售周报、月报,并上报综合管理科。
按期汇总、分析、上报区域销售执行情况、资金收入情况、库存情况。
负责合同执行动态日报表、周报表的上报确定区域渠道拓展计划及方案,报销售部长审批,组织区域人员进行网络建设、拓展渠道;加强市场调查,搞好市场预测;及时向公司反馈产品质量、市场行情变动等信息;做好售前、售中服务,妥善处理好用户提出的有关问题,保证公司一流服务的良好声誉;参与销售业务谈判、审核区域人员相关合同内容有建议权安排和调整本片区人员工作,对所属员工进行法纪教育,不收受贿赂,不铺张浪费,检查下属人员不准对外兼职,防止泄密及不安全事故发生。
关键业绩指标:渠道开发数量和有效性日报、月报上报及时性销售收入和费用控制团队核心人员的培养数量。
品牌策划科长岗位说明书根据市场分析、公司战略及其他情况制定品牌推广战略及广告宣传规划;负责企业品牌创意及品牌策划工作并形成策划方案;负责品牌包装与品牌定位设计;负责品牌推广相关的公关活动组织与策划;负责跟进营销推广活动,监督品牌的使用行为;负责参与大型展会及巡展推广工作;负责监督外包营销策划公司相关策划、设计跟进工作;负责与各类媒体进行沟通合作,宣传企业品牌;负责企业品牌运营与相关服务工作;与区域沟通制订并提报区域季度促销规划,并报销售部审批完成上级领导临时交办工作。
岗位要求:教育背景:◆管理、市场营销或广告等专业本科以上学历。
经历:◆具有5年以上的汽车行业工作经验;在大型企业从事过策划工作,有成功的策划案例;技能技巧:◆熟练的操作计算机(设计软件)、普通话标准、具有驾照;具有敏锐的汽车市场洞察力;熟悉汽车行业知识态度:◆有很强的分析、判断、计划与执行能力;◆有良好的沟通、协调、团队执行能力;◆高度的工作热情,良好的职业道德。
关键业绩指标:品牌推广计划完成率品牌策划方案提交及时率科室核心人员的培养数量曝光率(具体指标在细化)综合管理科长岗位说明书协调与公司相关部门工作,迅速、准确、顺畅的为销售部各科室服务,做好后勤保障;掌握市场情况和各区域月、周计划执行情况,审核要货计划,与生产对接,确保销售计划准确、合理;监督、管理计划员及时记录《销售台账》的有关信息,编制销售报表;归口管理试乘试驾车辆;督促、管理计划员及时录入和更新经销商档案的有关信息,保证销售档案的准确性和完整性;负责销售部费用管理,对销售部各项费用进行审核、登记,建立台帐,按期统计分析、上报各类销售费用的使用情况,并提出费用控制建议,有效控制销售费用的支出;负责销售部员工的考勤管理工作;参与渠道评审和验收工作;负责商品车储运工作;负责400服务投诉电话的接听工作;研究国家汽车产业政策;制定商务政策;竞品研究和产品价格对标分析等;负责销售部办公/行政事务管理工作。
关键业绩指标:与部门协作关系可控费用控制办公场所6S管理培训科长岗位说明书制定和完善销售部培训制度;根据公司业务发展需求,编制呈报年度培训计划和培训大纲;编制和呈报年度培训经费预算报告;根据公司年度培训计划,具体组织实施公司内外部培训的各项工作;与公司相关部门对接培训业务;开发相应的培训课程;完成领导交办的临时事务。
岗位要求:教育背景:◆汽车制造相关专业本科以上学历经历:◆具有5年以上汽车行业管理经验;从事培训管理工作;技能技巧:◆熟练操作办公软件;普通话标准;讲课富有激情和鼓舞性;熟悉汽车构造原理和行业发展趋势;能够独立开发课程。
态度:◆有很强计划与执行能力;◆有良好的沟通、协调、组织能力;◆高度的工作热情,良好的职业道德。
关键业绩指标:培训计划书培训实施报告培训制度制定和更新培训资源建立售后服务总监岗位说明书严格按照速达汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程,确保售后服务店各项工作及目标与速达汽车的相关要求保持高度一致;对售后服务店进行售后团队建设和品牌建设;监管售后服务店各项经营管理业务;审核、签发向售后服务店发送的相关文件;负责管控重大顾客投诉的处理,对危机事件负责;对顾客满意度的改进进行总体协调,保证顾客服务满意度(CSI)成绩的稳步提高;组织协调各部门完成速达汽车所布置或委托进行的各项工作及活动;保证售后服务店以公平的竞争姿态进行各项市场行为;负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划;制订售后人员激励制度,对直属下级进行绩效考核。
关键业绩指标:保证顾客服务满意度重大投诉率≤2%核心服务人员培训的数量计划员岗位说明书负责计划科与公司内部单位各类报表、票据传递。
收集、汇总、上报区域销售要货计划,督促产品及时入库。
协助区域经理和销售人员完成合同或订单销售条件,负责下达经销商发货通知单,并负责传递。
及时向区域、经销商传递销售政策、销售管理办法。
负责区域回款台帐的建立,掌握区域销售合同执行情况及资金收入情况。
负责应收账款基础管理,建立应收帐款基础数据管理台帐。
负责厂内库存、社会库存的统计。
负责区域要货计划准确率的统计。
整理、汇总销售基本信息,建立经销商档案。
协助业务员处理日常事务关键业绩指标:计划准确率≥98%档案的完整性≥98%综合管理员岗位说明书在综合管理科长领导下开展工作,对综合管理科长负责;协调与销售部各科室工作,迅速、准确、顺畅的为销售部各科室服务;部门新进人员的接待及相关事务的处理;部门通知的审核、下发及归档;部门奖惩制度的更新及实施;部门会议与部门活动的筹划、准备、执行;负责销售部费用管理,对销售部各项费用进行审核、登记,建立台帐,按期统计分析、上报各类销售费用的使用情况,并提出费用控制建议,有效控制销售费用的支出;负责销售部员工的考勤管理工作;负责销售部办公/行政事务管理工作;销售部6S管理领导安排的其它临时性工作关键业绩指标:与部门协作关系可控费用控制办公场所6S管理市场专员岗位说明书根据公司业务安排,制定公司商务政策;研究竞品配置、价格、渠道和促销政策等;收集和分析国家、地方新能源汽车法规,提供给领导参考决策;收集和汇总公司区域销售信息,定期撰写市场信息报告;定期进行市场调研,产品市场信息反馈、经销商经营动态跟踪等;完成领导交办的其他事宜。
关键业绩指标:信息收集及时、准确;竞品信息研究具有参考性商务政策具有操作性储运统计岗位说明书负责产品入库、保养、发运、退库交付过程中各类台帐的记录,建立台帐,做到帐卡物相符。
按期上报各类台帐记录数据,对统计报表数据的准确性负责。
负责储运盘库清点工作。
按规定对库存车辆进行盘库清点,及时掌握库存车辆的状况。
做好库存车辆的质量记录,及时将质量信息反馈到有关部门。
负责发车前准备工作,办理发车所需相关手续。
完成领导交办的其他事项。
关键业绩指标:统计准确率≥98%档案的完整性≥98%。