电子商务概论复习思考题
第一章 电子商务概述
一、判断题
1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。 （ √ ）
2、电子商务的核心是人。 （ √ ）
3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（ × ）
二、选择题（包括单选题和多选题）
1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（ A ）
A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大
B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务
C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力
D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达
2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。
A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度
3、电子商务实质上形成了一个（ ABC ）的市场交换场所。
A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实
三、问答题
1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？
答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
电子商务概论各章习题
电子商务概论各章习题参考答案
第一章:
案例1,1 “我乐”家具开展电子商务 讨论题:
1(“我乐”的订单周期包括那些环节,传统商务方式对订单的跟踪为什么困难,电子商务为什么可以解决这些困难,
“我乐”的订单周期包括初测、复测、合同、订单、生产、发货、经销商提货、安装、维修等阶段。
传统商务方式对订单的跟踪只能靠电话、电报、信函、人员访问等方式，所得信息都要手写成纸性资料保存，查找、整理费时费力，所以困难。电子商务胜在信息都可以电子数据形式通过互联网快速收集、传送、存储、用计算机自动处理，可以解决这些困难。
2(何谓“云端”服务,如没有互联网，可以做到或做好“云端”服务吗,
所谓云端，其实就是泛指网络，名称来自工程师在绘制示意图时，常以一朵云来代表网络。因此，云端服务用白话文讲就是“网络服务”。举凡运用网络沟通多台计算机的运算工作，或是透过网络联机取得由远程主机提供的服务等，都可以算是一种云端服务。(百度百科)。使用云端服务的好处是让中小企业不必投入固定资产，也能快速拥有优异的营运系统，企业只要专注自己的核心价值，其它麻烦的系统建置及维护工作就交给服务供货商就好了。
没有互联网，当然不可以做到或做好“云端”服务。
3(本案例的电子商务是属于狭义的还是广义的电子商务,为什么,
本案例的电子商务是属于狭义的电子商务。因为是通过互联网进行的。
练习题: 1(按本书的定义，以下属于电子商务(狭义)的是(C、G、J、L)。
A(XX大学建立了学校的Intranet。
B(李教授在学校网站上建立了自己的个人主页，发布自己的课件等教学相关信息。
C(张同学建立了一个自己的主页，向同学推销一些学习用品。
D(某企业在电视上播送商品广告。
E(张三在街上卖歌曲光盘，并用一台音响播放光盘来吸引买者。
F(企业通过EDI向供应商定货。
G(企业用E-Mail询问供应商某产品的性能、价格等情况。
《电子商务法》权威解读!(附全文)
《电子商务法》权威解读
第一章 总 则
第一条 目的与基本原则
第二条 适合范围
第三条 定义
第四条 电子商务活动的基本要件
第五条 电子商务活动的法律地位
第六条 电子商务活动的法律适合
第七条 维护公平竞争
第八条 保护消费者权益
第二章 电子商务经营者
第九条 电子商务经营者的资格
第十条 电子商务经营者的主体责任
第十一条 电子商务经营者的平台责任
第十二条 网络交易平台的监督管理第十三条 电子商务提供者的责任
第十四条 电子商务中介服务的责任
第三章 网络商品和服务
第十五条 网络商品和服务的品质保证
第十六条 网络商品和服务的信息发布
第十七条 网络商品和服务的价格规定
第十八条 网络商品和服务的交易模式
第十九条 网络商品和服务的退换货
第二十条 网络商品和服务的售后服务
第四章 电子商务合同
第二十一条 电子商务合同的成立
第二十二条 电子商务合同的效力和解除
第二十三条 电子商务合同的履行
第五章 电子支付
第二十四条 电子支付的基本原则
第二十五条 电子支付的合同关系
第二十六条 电子支付的安全保障第二十七条 电子支付的违约责任
第六章 网络通信服务
第二十八条 网络通信服务的基本规范
第二十九条 网络通信服务的安全保障
第三十条 网络通信服务的监督管理
第七章 网络安全
第三十一条 网络安全的基本要求
第三十二条 网络安全管理
第三十三条 网络安全事件的处置
第八章 违法和违规行为的处理
第三十四条 电子商务违法行为的处罚
第三十五条 互联网信息服务违法行为的处理
第三十六条 违法行为的通报和处理
第九章 附 则
第三十七条 法律适合的衔接规则
第三十八条 地区指导性文件的制定
第三十九条 监督检查和责任追究附件：
1. 电子商务活动备案登记申请表格
2. 电子商务经营者信用评级标准
3. 电子商务活动监管部门名录
法律名词及注释：
1. 电子商务：指利用电子方式从事商品交易、商业活动或者提供支付、物流、仓储等服务的行为。
2. 电子商务经营者：指在网络上开展商品交易、商业活动或者提供支付、物流、仓储等服务的经营者。
电子商务概论（第二版）课后习题答案
第一章 电子商务导论
一、选择题
1．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ D ）。
A．G2B B．G2C
C．B2C D．B2B
2．使用新的计算机技术、网络技术、通信技术改变传统商务模式的活动称为（ C ）。
A．商务经营 B．商务策划
C．电子商务 D．信息管理
3．传统商务运作过程可以分为三个部分：信息流、物流和（ C ）。
A．数据流 B．知识流
C．资金流 D．企业流
4．电子商务活动的核心是（ B ）。
A．商务活动 B．人
C．计算机 D．信息技术
二、问答题
1．对于电子商务的产生，你认为最重要的前提条件是什么？请说明你的理由。
答题要点：
电子商务产生的前提条件：计算机的广泛应用；网络的普及和成熟；信用卡的普及及应用和政府的支持和推动。
2．借鉴电子商务的发展，你找出科技在商业领域的运用与发展和在军事领域运用和发展的时间关系了吗？这是一个普遍规律吗？
答题要点：
依据时间发展规律寻找联系，军事应用成熟后该技术多会在民用领域普及。
3．如果你身处我国电子商务发展的雏形期，你会做什么？从现在的视角看，当时的你会成功吗？
答题要点：
根据个人情况设想。
4．选择一个你熟悉的企业或者商店，思考如果它使用电子商务应如何构建信息流、资金流和物流。
答题要点：
在理解信息流、物流和资金流的基础上，结合实际论述。
第二章 电子商务中的网络技术
一、选择题
1．企业内联网的英文是（ A ）。
A．Intranet B．Internet
C．Extranet D．E-mail
2．在OSI参考模型中能实现路由选择功能的层是（ C ）。
A．传输层 B．应用层
C．网络层 D．数据链路层
