公共关系学完整教案
第一章：公共关系学概述
1.1 课程介绍
解释公共关系学的定义和重要性
强调公共关系学在个人和组织中的作用
1.2 公共关系的基本概念
解释公共关系的定义和特点
讨论公共关系的目标和功能
1.3 公共关系的历史发展
概述公共关系的历史背景和发展过程
分析不同历史时期的公共关系特点和影响
1.4 公共关系的职业前景
探讨公共关系行业的现状和发展趋势
分析公共关系职业的就业前景和职业要求
第二章：公共关系的组成要素
2.1 公共关系的主体
解释公共关系工作者的角色和职责
探讨公共关系工作者的能力和素质要求
2.2 公共关系的对象
分析公共关系对象的分类和特点
讨论如何识别和分析公共关系对象
2.3 公共关系的内容 解释公共关系活动的内容和类型
探讨如何制定有效的公共关系计划和策略
2.4 公共关系的方法与技巧
分析公共关系的基本方法和技巧
讨论如何运用公共关系方法和技巧实现目标
第三章：公共关系的实务操作
3.1 公共关系策划
解释公共关系策划的概念和重要性
探讨公共关系策划的步骤和技巧
3.2 公共关系传播
分析公共关系传播的目标和渠道
讨论如何制定有效的公共关系传播计划
3.3 危机公关管理
解释危机公关的概念和重要性
探讨危机公关的应对策略和处理流程
3.4 公共关系活动案例分析
分析具体公共关系活动案例的成功与失败原因
总结案例中的经验和教训
第四章：企业公共关系
4.1 企业公共关系概述
解释企业公共关系的定义和重要性
强调企业公共关系在企业发展中的作用 4.2 企业公共关系实务
分析企业公共关系的基本实务和操作流程
讨论如何制定有效的企业公共关系策略
4.3 企业形象建设
解释企业形象建设的概念和重要性
探讨企业形象建设的途径和技巧
4.4 企业社会责任与公共关系
分析企业社会责任与公共关系的关系
讨论企业如何履行社会责任以提升公共形象
第五章：政府公共关系
5.1 政府公共关系概述
第四章 公共关系的主体、机构和人员
第一节 公共关系的主体——社会组织
一、社会组织的含义、特征、分类
1、 含义：所谓社会组织，是指人们为了有效地达到特定的目标，按照一定的宗旨、制度和系统建立起来的社会共同体。
（1） 社会组织有明确的目标和职能，内部成员分工明确，并确立了存在协调其成员活动的正式关系结构。社会组织有大有小，功能不一，大到一个国家，小到只有一两个人的个体企业，例如：政府、部队、企业、学校、医院、社会团体、酒店和商场等。
（2） 社会组织是人类社会结合方式，是社会关系的一种有组织，有秩序地体现。（没有哪个人隶属于某一特定的组织）
（3） 社会组织的发展与变化是现代公共关系产生的基础。
社会组织的生存与发展必须与外部环境相适应，必须得到外部公众的支持。社会组织必须与外部环境实现互动，相互依赖、相互作用。因此，公共关系也就在社会组织与公众之间产生了。
不适应社会发展需要的社会组织消亡了，适应社会发展要求的组织应运而生。
连结语：公共关系说到底就是指社会组织与其相应的公众对象之间的关系，在这关系协调中，社会组织起主导作用。因此，要协调好这一关系，必须认清社会组织的特征。
2、 社会组织的特征——目的性、整体性、变动性
（1） 目的性：任何社会组织的建立都存在明确的社会目的，都存着本身的目标追求，社会组织存在的目的就是试图通过自身的努力达到期望的目标。
（2） 整体性：社会组织存在着严密的组织机构和足够数量的组织成员。组织内各部门、各成员之间既有明确的分工，又有机地构成一个整体，组织成员存着共同的追求目标和利益保障。在社会组织的形象塑造和传播的过程中，应区分认识到组织的整体性，注重组织的全方位、整体性的形象管理，充分调动组织各部门的各方面成员的积极性。只有整个组织的形象目标明确，形象识别系统统一，步伐协调一致，全员积极参与，才能真正搞好组织的公共关系工作。
（3） 变动性
A、 社会环境是不断变化的，要适应这一变化，社会组织就应适时地进行目标、功能、机构及人员的调整；
现代公共关系实务
案例一：10万美元寻找主人！
此案例体现了策划新闻事件在公共关系活动中的实际应用。策划具有新闻价值的事件也叫“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。组织通过策划，举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，以达到提高知名度，扩大社会影响的目的。此案例中，这家公司就策划了“10万美元寻找主人”这一具有新闻价值的 事件，达到了自己的公关目的。
案例二：假如我是广州市长
此案例反映了政府公共关系中拓宽社会沟通渠道，吸引公众参政议政的问题。政府公
共关系工作要尽可能争取公众的了解，这就需要加强政府自身的传播工作，提高政府的透明度，满足公 众的知情权。各种大众传播媒介为社会沟通提供了广泛的参与方式，围绕公众关心的热点问题动员公众 献计献策，集思广益，这也是政府公共关系的一种形式。
公共关系的涵义
一、 公共关系释义
1、 公共关系是一种社会关系 2、公共关系是一种公开关系3、公共关系是一种集体关系
二、对公共关系的多种解释
从公共关系产生开始，关于公共关系概念的理解就众说纷纭，莫衷一是。这并不是说公共关系是一个不成形的大杂烩，而是恰恰反映了公共关系具有普遍、广泛的适用性。
公共关系的定义 1、公共关系是社会组织的一种主动行为 2、 公共关系的对象是目标公众 3、
公共关系的传播是双向交流 4、公共关系的目标是营造环 5、公共关系的运用是高深的艺术
概念构成要素 主体－－社会组织 客体－－社会公众 方法与手段－－管理职能和信息传播
公共关系是社会组织为了营造良好的生存环境，针对目标公众，运用传播手段，开展双向沟通活动的科学与艺术。
公共关系学的核心概念 沟通体现了公共关系活动的内在目的 沟通体现了公共关系的实质 沟通反映了公共关系学的学科特色
公共关系学第二版胡百精
公共关系学第二版胡百精：传播力量的艺术与科学
公共关系学是一门研究和实践传播与沟通的学科，它不仅仅关乎组
织与公众之间的关系，更是关乎社会与个体之间的联系和互动。胡
百精教授的《公共关系学第二版》是一本经典的教材，它系统地阐
述了公共关系学的理论与实践，并为我们探索传播力量的艺术与科
学提供了宝贵的指导。
文章开始
第一章，胡百精教授引言了公共关系学的核心概念和重要性。他强
调公共关系的理念和实践对于个体、组织和社会的发展至关重要。
通过有效的沟通和传播，公共关系可以帮助组织与公众建立互信关
系，实现共赢。这一章节为我们奠定了对公共关系学的基本认识，
并激发了我们对于这门学科的深入探索。第二章，胡百精教授介绍了公共关系学的历史发展和理论基础。他
回顾了公共关系学的起源和演变，从传统的宣传学到现代的双向对
话和关系管理。同时，他阐述了公共关系学的核心理论，包括系统
理论、传播理论和关系建构理论等。这一章节为我们理解公共关系
学的学科体系和理论框架提供了重要的依据。
第三章，胡百精教授深入探讨了公共关系战略的制定与执行。他阐
述了公共关系战略的重要性，并介绍了制定有效战略的关键步骤和
原则。他提出了根据不同情境和目标制定战略的方法，并通过实际
案例分析，展示了战略的运用和效果。这一章节为我们理解公共关
系战略的核心要素和实践技巧提供了宝贵的经验。
第四章，胡百精教授着重探讨了公共关系与媒体的关系。他强调了
媒体在公共关系中的重要作用，并介绍了如何与媒体建立良好的关
系和有效的合作。他从传统媒体到新媒体的变革，介绍了在不同媒
体环境中进行公共关系工作的策略和技巧。这一章节为我们理解如
何利用媒体资源和传播渠道进行公共关系工作提供了重要的指导。第五章，胡百精教授着重介绍了危机公共关系的管理。他指出，危
机公共关系是公共关系工作中最具挑战性的领域之一，也是组织与
公众关系的重要检验。他介绍了危机公共关系管理的原则和策略，
并通过实际案例分析，展示了危机公共关系管理的成功经验和失败
