管理心理学考试重点
考试形式：笔试（90）+平时成绩（10），其中笔试包括填空25分，每空一分；简答35分，每题5分；论述30分，每题30分。
考试内容：第一、三、四、五、六、七、八、十、十一、十二章的相关内容，可参考王重鸣《管理心理学》。
具体内容如下：
第一章
1.明斯特.博格管理者角色
有效管理的三大类别和10种角色：
人际角色：直接与他人一起工作，扮演主管、领导人和联络官的角色
信息角色：与他人交换信息，扮演监测者、分发者和发言人的角色
决策角色：做出影响其他人的决策，扮演开拓者、化解者、资源分配者和谈判者的角色
按照管理者在组织中所处的层次与地位的不同以及工作目标的差异，可能同时扮演不同的角色或者在不同场合扮演相似的角色。
2.泰勒的科学管理原则
（1）将计划职能和执行职能分开
（2）实现工具标准化和操作标准化
（3）努力挑选第一流的工人
（4）对工人进行培训
（5）对工人作业进行监控
（6）计划分配消除中断动作来进一步提供支持
3.霍桑实验
霍桑实验是指1924年至1936年在美国西方电气公司所属霍桑工厂进行的一连串实验。
这次著名的研究活动可以分为两个大的阶段：
第一阶段是从1924年11月至1927年5月，主要是在美国国家科学委员会赞助下进行。
第二阶段是从1927年至1932年，主要是在美国哈佛大学教授梅奥的主持下进行的。
整个实验前后共分四个阶段。
（1）照明实验（1924年11月—1927年4月）劳动绩效与照明无关。
（2）福利实验（1927—1932）人际关系是比福利措施更重要的因素。
（3）访谈实验（1928—1931）工作绩效与在组织中的身份和地位、人际关系有关。
（4）观察研究（1931—1932）“非正式群体”。
管理学上的意义
理论意义 ：
1、帮助人们正确地认识人性问题的重要性。
2、证明有效的沟通有助于组织周围的人相处得更容易、更和谐。
信息加工认知心理学兴起的历史背景
作者：佚名 文章来源：转载 点击数：316 更新时间：2007-6-21
信息加工认知心理学集中于认知过程的研究，与认知理论有着密切的联系，自然也和其他心理学思想一样源远流长。古希腊学者柏拉图和亚里士多德等人对认识的起源及其性质的探讨，并针对记忆和思维等问题阐发的不同观点，是认知问题研究的哲学渊源。近代哲学心理学思想上的经验论与唯理论之争，对现代认知心理学家产生了间接的影响。
但是，信息加工认知心理学作为一种新的研究方向却是近三十余年的事情：一般认为，1967年美国心理学家奈塞所著的《认知心理学》一书的问世，标志着信息加工认知心理学正式作为一个学派而立足于西方心理学界，成为当代西方心理学的两大主流(另一个是人本主义心理学)之一。信息加工认知心理学的兴起，既有心理学的内部原因，也有相邻学科影响和促进的外部原因。
信息加工认知心理学的产生与以往各心理学派别有着广泛的联系。具体如下：
1.信息加工认知心理学与早期实验心理学 信息加工认知心理学与冯特时代的德国早期实验心理学的关系是比较密切的。
信息加工认知心理学继承和发展了早期实验心理学的研究课题。冯特借鉴了自然科学的研究方法，于1879年在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，并对感知觉、反应、注意等问题进行了卓越的实验研究。现代认知心理学继承和发展了早期实验心理学这一研究传统，例如，反应时的实验便是现代认知心理学研究的主要课题之一。因此，有些心理学家认为现代认知心理学是实验心理学在推翻行为主义的统治后向早期实验心理学的回归。这种看法是有一定道理的。
信息加工认知心理学批判性地改造了内省的方法。早期实验心理学把依赖于主体的直接经验作为心理学的研究对象，提倡实验加内省的方法。为此，曾受到其它心理学派猛烈的抨击。但信息加工认知心理学家却不以为然，在批判和改造内省法的基础上，又提出了“口述报告法”或“出声思考法”，即要求被试通过原始性的口头陈述来报告思考时内部信息加工，特别是短时记忆中的内容。信息加工认知心理学家内克森、西蒙等人对口述报告的记录采用了多种分析技术，在认知研究方面取得了一定的成就。
第一章 概述
1、认知的定义
Neisser的定义：感觉输入的变换、减少、解释、贮存、恢复和使用等所有过程。
认知是一个复杂的心理过程，它包括知觉、注意、记忆、推理、决策等心理活动。
2、认知心理学的来源：（框架）
内省主义、行为主义、格式塔心理学、发生认识论、认知革命。
3、认知心理学发展趋势：P13 +核心观点
信息加工取向：大脑是一个通用符号加工系统，通过对符号的表征和加工而实现认知的功能。
联结主义取向：以“心理活动像大脑”为原则，以并行分布加工和神经系统网络化结构为基本观点，将认知系统看作是简单而大量的加工单元的联结网络。
生态学取向：强调人与环境的动态交互过程。强调人的生活经验和生活历史的作用，主张在现实环境中研究人的心理和行为，重视社会文化背景与认知之间的关系，研究人的现实行为和自然发生的心理过程。
4、认知神经科学的研究领域：
大脑认知功能模块化、意识与无意识的脑机制、学习记忆的脑机制、个体差异与发展的认知精神科学基础、多种脑成像技术的综合应用。
其研究方法：
事件相关电位（ERP）：由于大脑不同区域在进行不同认知活动时会有不同的活动，所产生的电位变化在头皮上的强度以及分布情形也会有所不同。当呈现某种刺激时，大脑某些区域便会对这种刺激产生特定反应，此时的脑电波称为erp。
P300，反映在注意基础上的理解、判别等认知过程。
N400，与语义分析有关，反映大脑对语言的认知加工过程。
脑成像：FMRI功能性磁共振成像。 原理：BOLD效应（基于神经元功能活动对局部氧耗量和脑血流影响程度不匹配可以导致局部磁场性质变化的原理）。
第二章 注意过程
1.注意的理论：
主要关注注意的能量理论和注意的特征整合理论。过滤器、衰减、后期选择理论看一看。
①、注意的能量理论（核心观点+如何分配资源）
认知资源是有限的，但资源的数量不是完全固定的，一定程度上取决于个体的唤醒水平。唤醒水平越高，资源量越多；但当唤醒水平达到一定标准时，可利用的资源量将随唤醒的增加而减。
认知心理学
（北京大学 王甦 修订版）
第一章 绪论
减法反应时实验：荷兰生理学家Donders（1868）提出的目的是测量包含在复杂反应中的辨别、选择等心理过程所需要的时间。在这种实验里，通常需要安排两种不同的反应时作业，其中一种作业另一种作业所没有的某个心理过程，即所在测量的过程，这两种反应时的差即该过程所需的时间。
“开窗”（Open Window）实验：能够直接地测量每个加工阶段的时间，从而能够明显地看出这些加工阶段。
认知的兴起：认知心理学兴起于20世纪50年代中期，Simon（1981）曾经指出，1956年是一个重要年份，在这一年里发表的几项重要研究展现心理学的信息加工观点，例如Miller对短时记忆的有限容量作了信息加工的说明，Chomsky发表了对转换语法的形式特点的一个早期的分析，Bruner, Goodnow和Austin阐述了策略在思维活动和认知理论中的作用，Newell和Simon发表了模拟人的启发式搜索的问题解决的计算机程序即逻辑理论家。依照Simon的看法，甚至可以说，认知心理学的诞生不晚于1956年，后来Neisser于1967年发表了代表了心理学史上第一部以《认知心理学》命名的专著。认知心理学自诞生以来的迅速发展及其影响的扩大，在心理学史上是罕见的，过去任何一个心理学思潮或流派都无法与之相比。
第二章 知觉
（24页）知觉的假设考验说：依照Bruner和Gregory的看法，知觉是一种包含假设考验的构造过程。人通过接收信息／形成和考验假设，再接收或搜寻信息，再考验假设，直到验证假设，直至验证某个假设，从而对感觉刺激作出正确的解释，这被称作知觉的假设考验说。
知觉的生态学理论：主张以知觉的刺激物说为代表，主张知觉只具有直接性质，否认已有的知识经验的作用。著名代表Gibson认为，自然界的刺激是完整的，可以提供非常丰富的信息，人完全可以利用这些信息，直接产生与作用于感官的刺激相对应的知觉经验，根本不需要在过去经验基础上形成假设并进行考验。Gibson认为知觉系统从流动的系列中抽取不变性。
