提升银行业的核心竞争力_罗熹
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如何提升银行工作中的市场竞争力在如何提升银行工作中的市场竞争力这一话题上,我们将探讨一系列的策略和方法,以帮助银行在竞争激烈的市场环境中保持竞争优势。
1. 开展市场调研与分析银行应该深入了解客户需求、竞争对手情况和市场趋势,通过市场调研和分析来为制定战略和决策提供依据。
这包括定期收集数据、进行定量和定性分析,以及与客户进行互动,了解他们的痛点和期望。
2. 提供个性化的金融产品和服务银行应根据市场调研的结果,开发满足不同客户需求的个性化金融产品和服务。
通过增加金融创新、提供定制化解决方案,银行可以增强客户的黏性,并吸引更多的潜在客户。
3. 构建强大的品牌形象品牌形象是银行与竞争对手区分开来的重要因素之一。
银行应注重品牌定位,树立良好的企业形象,提供高品质的服务,从而赢得客户的信任和忠诚度。
此外,适当的市场宣传和广告活动也是提升品牌知名度和价值的关键手段。
4. 进行战略合作与联盟银行可以通过与其他金融机构、科技公司以及跨行业企业建立合作关系,共同实现资源共享、风险分担和业务拓展。
这样的战略合作有助于提高银行的市场影响力和综合竞争力,同时也可以创造更多的商机和收益。
5. 引入新技术和数字化转型随着科技的进步和数字化转型的推进,银行需要积极采纳新技术和工具,提高效率和服务质量。
例如,可以引入人工智能、大数据分析和区块链等技术,优化业务流程、提升客户体验,并开拓数字化金融服务。
6. 加强员工培训和团队建设银行的竞争力不仅仅取决于其产品和服务,还与员工的素质和能力有关。
银行应加强员工的培训与发展,提升其专业知识和技能,以便更好地为客户提供支持和服务。
此外,鼓励团队合作和知识分享,培养积极向上的企业文化,也是提升银行竞争力的重要因素。
7. 加强风险管理和合规性在竞争激烈的金融市场中,保持良好的风险管理和合规性尤为重要。
银行应建立完善的风险管理体系,加强内部控制,确保风险的及时发现和应对。
同时,要密切关注监管政策的变化,确保业务操作符合法规要求。
如何提升银行工作中的市场竞争力随着金融行业的不断发展和竞争的加剧,银行作为金融服务的重要组成部分,如何提升其在市场中的竞争力成为了一项迫切需要解决的问题。
本文将从几个方面探讨如何提升银行工作中的市场竞争力。
一、加强品牌建设银行作为金融服务提供者,其品牌形象的塑造对于提升市场竞争力至关重要。
银行可以通过改进服务质量,提高客户满意度,建立良好的企业形象。
此外,银行还可以通过品牌推广活动,加强对市场的宣传和影响力,提升品牌知名度。
通过品牌建设,银行可以树立优质信誉形象,吸引更多顾客的关注和选择。
二、创新金融产品和服务银行可以通过不断创新金融产品和服务来提升市场竞争力。
市场上的需求不断变化,银行需要及时调整和推出符合市场需求的金融产品。
同时,银行可以利用科技手段,提供更加便捷、高效的金融服务,如手机银行、网上银行等。
创新金融产品和服务,可以吸引更多的客户,提高市场竞争力。
三、培养高素质银行员工银行的员工素质直接关系到服务质量和客户体验,因此,培养高素质的银行员工是提升市场竞争力的重要举措。
银行可以通过加强员工培训和素质教育,提高员工的专业水平和服务意识。
此外,银行还可以激励员工积极进取,提供更好的晋升机会和福利待遇,提高员工的工作积极性和忠诚度。
四、加强风险管理和合规监管作为金融机构,银行需要保证风险管理和合规监管的有效性,这是提升市场竞争力的基础。
银行应建立并完善内部风控制度,加强风险管理和监测,及时发现和化解风险。
同时,银行还应主动配合监管机构,按照相关法律法规要求进行合规经营,确保合规风险可控、合法合规运营。
五、加强科技创新应用随着科技的飞速发展,银行可以通过加强科技创新应用,提升市场竞争力。
银行可以投入更多的资源开发和应用金融科技,如人脸识别、大数据分析等,提高金融服务的智能化程度和效率。
通过科技创新应用,银行可以提供更加个性化、高效的金融服务,满足客户多样化的需求,增强市场竞争力。
综上所述,提升银行工作中的市场竞争力需要从品牌建设、创新金融产品和服务、培养高素质员工、加强风险管理和合规监管、加强科技创新应用等方面入手。
商业银行核心竞争力的提升方式随着现代经济的迅速发展和市场竞争的激烈化,商业银行在经营过程中需要通过不断提升自身的核心竞争力来保持其市场竞争优势。
在这方面,商业银行需要在多个方面进行提升,以增强其在市场中的地位和影响力。
本文将就商业银行核心竞争力的提升方式进行详细的探讨。
一、提高金融技术水平随着信息技术的快速发展,商业银行需要不断地升级和提高自身的金融技术水平,以应对日益复杂的市场竞争和客户需求。
因此,商业银行需要对金融技术进行不断推广和普及,加大对员工培训的力度,提高员工的实际操作技能和理论素养。
同时,商业银行还需要不断优化和升级银行的核心系统,提高系统的效率和交易速度。
这样可以有效降低银行的运营成本,增强其盈利能力。
二、增强风险管理能力作为金融机构的商业银行,在经营过程中必须有效地管理风险,以保持资产质量和稳定性。
因此,商业银行需要加强风险管理能力,建立和健全风险管理体系,及时发现和应对可能出现的风险。
具体措施包括:1、建立完整的风险管理体系,明确风险定义和范围,规范风险评估和应对流程;2、加强风险监控和预警能力,及时发现可能存在风险的业务及时采取应对措施;3、完善风险分类,建立风险分级制度,采取相应的风险管理措施;4、建立健全的风险管理人员培训机制,提升人员风险管理能力和水平。
三、提升客户服务水平商业银行的核心业务是提供优质的金融服务,因此,提升客户服务水平是一项十分重要的任务。
商业银行需要充分了解客户的需求,为其提供更加个性化的金融服务和金融产品。
具体措施包括:1、建立客户数据中心,完善客户信息库,并对客户进行精准分类;2、提高受理能力和服务热情,为客户提供高效、便捷的服务;3、不断创新金融产品,开发满足不同需求的金融产品;4、与客户建立良好的沟通渠道,及时了解其反馈和需求,不断进行服务升级。
四、强化组织文化建设商业银行作为一个组织,必须具备强大的组织文化和团队凝聚力,才能更好地面对竞争和市场变化。
如何提升银行工作中的市场竞争力随着金融行业的发展和竞争的加剧,银行作为金融服务的主要提供者之一,面临着巨大的市场竞争压力。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,银行需要不断提升自身的市场竞争力。
本文将从多个角度探讨如何提升银行工作中的市场竞争力。
首先,银行需要注重客户体验。
客户体验是银行与客户之间的关键联系,直接影响着客户的忠诚度和满意度。
银行可以通过提供便捷的服务,如开设多个渠道的银行网点、手机银行和网上银行,为客户提供全天候的金融服务。
此外,银行还可以通过改善服务流程,提高服务效率,减少客户等待时间,提升客户的体验感受。
通过不断改善客户体验,银行可以吸引更多的客户,并提高客户的忠诚度,从而提升市场竞争力。
其次,银行需要不断创新产品和服务。
金融市场的竞争激烈,银行需要不断推出具有差异化和创新性的产品和服务,以满足客户不断变化的需求。
银行可以通过与科技公司合作,引入新技术,如人工智能、大数据和区块链等,开发出更加智能和便捷的金融产品和服务。
此外,银行还可以通过与其他行业合作,推出跨界金融产品和服务,满足客户多样化的需求。
创新产品和服务可以帮助银行在市场上脱颖而出,吸引更多的客户,提升市场竞争力。
第三,银行需要加强风险管理。
金融业务涉及到大量的风险,如信用风险、市场风险和操作风险等。
银行需要建立完善的风险管理体系,加强对各类风险的监控和控制。
银行可以通过引入风险评估模型和风险控制工具,提高对风险的预警和应对能力。
此外,银行还可以加强内部控制和合规管理,确保业务操作的合规性和风险的可控性。
通过加强风险管理,银行可以提高自身的安全性和可靠性,增强市场竞争力。
最后,银行需要注重员工培训和发展。
员工是银行的核心竞争力,他们的素质和能力直接影响着银行的业务水平和服务质量。
银行应该加强员工的培训和发展,提高员工的专业知识和技能水平。
银行可以通过开展内部培训和外部培训,提供丰富的学习资源和机会,帮助员工不断提升自身的能力。
提高我国商业银行核心竞争力的途径提高我国商业银行核心竞争力的途径随着经济全球化的不断深化,商业银行作为金融服务行业的中坚力量,在全球经济发展中起着越来越重要的作用。
而提高商业银行的核心竞争力也是极为重要的问题,这不仅关系到金融服务的水平,也关系到实现中国经济的可持续发展。
下面将就如何提高我国商业银行核心竞争力提出一些看法。
首先,要提升商业银行的核心竞争力,就要提高金融服务的质量。
要做到这一点,首先要强化金融人才队伍建设,以便能够更好地服务客户,更好地做市场营销,更好地处理风险。
同时,应该不断提高金融技术的水平,采用更加先进的金融科技手段,使金融服务更加便捷、高效。
此外,应该改善金融服务的流程,缩短客户的服务时间,提高服务质量,以更加积极的态度提供金融服务。
其次,要增强商业银行的核心竞争力,还要加强金融风险管理。
金融风险管理可以有效地降低金融机构的经营风险,从而提高金融机构的核心竞争力。
金融风险管理要求金融机构应建立起严格的内部控制体系、风险管理体系和监督体系,以便能够有效地发现、识别和控制风险,从而有效地保护金融机构的利益。
此外,商业银行还要提高客户服务水平,提升客户满意度,以提高其竞争力。
商业银行要不断改善客户服务,提高服务质量,建立科学有效的客户满意度评价体系,以便能够及时发现客户的需求,更好地满足客户的需求。
同时,要加大客户服务的投入,提高客户服务的质量,实施客户服务的量化管理,以提高客户服务的质量和效率。
最后,要提高商业银行的核心竞争力,还要加强金融创新。
金融创新可以为商业银行提供新的发展机遇,更好地满足客户的需求,提升金融服务的质量,从而提高商业银行的核心竞争力。
商业银行应该加大金融创新的投入,加强对新金融技术的研究和应用,开发新的金融产品和服务,以更好地服务客户,更好地满足客户的需求。
综上所述,要提高商业银行的核心竞争力,除了要提高金融服务的质量之外,还要加强金融风险管理、提高客户服务水平、加强金融创新等。
如何提高商业银行核心竞争力前言商业银行的核心竞争力,即其与其他银行竞争脆弱优势和关键能力的组合,它决定了银行在市场上的地位和未来的生存发展。
随着经济全球化和科技的迅速发展,商业银行面临着前所未有的竞争压力和客户需求变化,有必要对商业银行的核心竞争力进行重新审视和提升。
本文主要从以下几个方面探讨如何提高商业银行的核心竞争力。
提高金融创新能力金融业是以信息为纽带的服务业,科技不断推进,外部环境变化剧烈,对银行金融创新能力的要求越来越高。
银行要顺应发展趋势,积极推进金融科技创新,掌握更多技术的应用与控制能力,拓展与深化服务领域,提供更便利、高效、个性化的产品和服务,满足不同客户的需求,从而不断地提升其核心竞争力。
金融创新包括产品创新和业务模式创新两个层面,需要银行不断调整产品和服务结构,在整合资源的同时创新产品,使其更符合客户需求,具有差异化优势。
同时,也需要采取新的业务模式,打破原来的经营思路、方式和业务信念,跨足新的市场和业务领域,不断提升市场占有率和核心竞争力。
加强风控管理风险是银行运营中最主要的问题之一,过度风险导致银行财务和声誉损失,降低客户的信任和入行意愿。
因此,加强风控管理对于商业银行来说至关重要。
要加强风控管理,商业银行要首先加强内部风险管理制度,及时发现问题和风险点。
其次,合理调配风险资本,设置合理的风险预警线和足够的风险准备金。
再者,银行应该加强对各种金融工具和交易的风险评估,对投资、融资、信贷等各种业务实现量化化风险控制,建立科学有效的风险管理体系。
最后,对风险进行全程跟踪监管,及时发现问题,为风险管理提供更多的数据支持和建议。
推进客户深度挖掘银行业务的核心在于服务客户,商业银行要牢牢把握客户,了解客户的需求,维护客户关系,发掘潜在客户,做好客户细致化管理,从而提高银行的核心竞争力。
推进客户深度挖掘需要商业银行从以下几个方面入手。
首先,利用现有客户群,创新金融产品和服务,提升客户满意度,扩大市场份额。
如何提高商业银行核心竞争力随着金融市场的竞争日趋激烈,商业银行的业务范围也越来越广泛。
因此,提高商业银行的核心竞争力已成为银行业界的共识。
本文将从以下几个方面来探讨如何提高商业银行的核心竞争力。
优化客户体验客户是银行业的生命线,提高客户满意度和忠诚度是提高银行核心竞争力的重要手段之一。
商业银行可以通过以下一系列措施来优化客户体验:改善服务流程优化客户服务流程,减少客户等待时间和办理业务的复杂程度。
通过引进数字化技术,可以提高银行的服务效率,例如:开发ATM自助服务、网上银行、移动支付等。
拓展服务范围银行可以通过拓展外汇买卖、保险、基金、贷款、投资等服务,来提升自己的综合服务能力,并满足客户的多样化需求。
这些增值服务可以吸引更多的客户,建立更深入的客户关系,并提高客户忠诚度。
加强客户联系商业银行在常规服务中也应多加关注客户联系。
加强与客户的沟通和互动,如开展会员制、活动促销、新增客户奖励等。
这些措施不仅可以提高客户黏性,同时也为银行带来新的客户。
提升科技创新能力科技创新已成为商业银行提高核心竞争力的关键要素。
商业银行应不断探索和尝试新技术,包括人工智能、大数据、区块链等。
科技创新不仅可以提高服务效率和客户体验,还可以降低成本、提高风险管控能力。
引入人工智能技术人工智能技术可以实现自动化操作和数据处理,节约人力和时间。
例如:机器学习算法可以根据客户的消费行为,为客户推荐更个性化的产品或服务。
此外,商业银行还可以利用人工智能技术来提高反欺诈和反洗钱能力。
应用大数据分析商业银行可以通过大数据分析,深入了解客户需求和行为,并做出相应调整。
例如:根据客户的信用评分,银行可以定制化推送不同的信用卡产品。
同时,银行也可以通过大数据分析来提高风险控制能力。
推广区块链技术区块链技术可以提高金融业务流程的透明度和安全性。
例如:采用区块链技术来实现交易结算和证明,可以降低成本和风险。
同时,区块链技术也可以增强信用评估和信用记录的可靠性。
提升银行核心竞争力的路径一、加强人力资源规划治理是提升银行核心竞争力的决定因素现代商业银行的竞争,归根结底是人才的竞争。
当前,国有商业银行面临人员固化、知识结构和经营理念亟需更新、队伍整体活力减弱的问题。
适应内、外部进展形势要求,实施科学的人力资源规划治理和有效的激励约束机制,提升人员素养,保持组织活力和高效运行,是提升核心竞争力的决定因素。
(一)加强人力资源开发和培训规划现代商业银行之间的竞争日趋激烈,客户需求也不断升级,银行要取得竞争优势,必须向精细化和专业化进展。
面对竞争,必须做到人无我有、人有我优、先人一步、胜人一筹,这就对银行员工的素养提出了很高的要求。
因此,必须树立人才致胜观念,提高竞争意识,根据全行进展战略和经营转型要求,着力做好人才资源开发治理。
通过加强规划和培训,为当前和未来进展提供满足要求的高素养人才。
规划和培训要坚持全面性和专业性相结合的原则,一方面,要对全行各个岗位(或岗位序列)进行资质评估规划,明确从业人员必须具备的知识体系和履岗能力,在此基础上对全行员工进行适时、持续的适岗和履岗能力培训和考核;另一方面,要突出对重点领域、关键岗位的专家型人才的培养,如市场营销、风险治理、服务治理、产品研发等,通过对关键人才的培训,打造在重点竞争领域的竞争优势,促进银行整体竞争力的提高。
(二)建立科学的考评和动态治理机制一是要在内部构建适合不同考核主体的差别化考核评价体系。
对于成果可计量的工作业绩(如营销业绩、业务量等),要建立以“买单制”为特征的量化考核模型。
对于结果不便量化的治理工作,应建立以“工作计划”为载体的考评模型,即制定年、季、月、周工作计划,然后严格按周、月、季、年进行考评。
二是推行富有活力的动态治理机制,将考评结果落到实处。
第一层面,要有效发挥绩效激励作用,使个人工作业绩与员工薪酬收入挂钩,做到多劳多得、少劳少得、不劳不得;第二层面,要实施“职级能上能下、岗位末位淘汰”的动态治理机制,拓展多种方式的员工晋升通道。
银行如何提升竞争力银行要提高自身的竞争力需要从多方面去做好。
下面为你分享一下银行如何提升竞争力吧,希望对大家有帮助!当前,很多金融产品开始与场景合为一体,单靠传统产品本身实现差异化,已经变得很难了。
因此,只有将产品、场景及时地与用户需求相结合,才能被客户认可一一因为如果还只是停留于将线下业务线上化,中小银行的生存环境将更加恶化。
因此,做产品要以“用户思维”出发,注意以下5个重要的方面:1.赋予产品内容和精神。
以银行跨行资金归集业务为例,如果我们赋予这项业务“老公管账神器”的内容和精神,对于那些在监视老公省钱,或者要将夫妻两人的工资搬到共同账户的小媳妇来说,“老公管账神器”要比“跨行资金归集业务”更有吸引力。
同样的内容,有了不同的包装,效果就不一样。
2.让业务“软化”。
在业务中增加适宜的游戏和互动,而不是冰冷的金融交易,会让客户觉得更有趣。
例如七夕到了,可以考虑增加一些转账传情的气氛,“5.20元我爱你”、“13.14元一生一世”等,或者还可以设置财富成长记录图,让客户可以看到自己在储蓄账户里每存入一笔钱时的财富增长。
这样直观的感受,客户会觉得有用、有趣。
3.跨界合作。
充分利用自己的商户资源,并将其与银行的产品打包营销。
如银行可以针对在其网点办理生活代缴业务(水电煤等)的客户,告知他们到达一定条件就可以获取抓奖时机,奖品那么是和商户合作推出的优惠券或其他奖品(可以和网点附近的小区物业、洗车店等商户合作,定制一些小区物业费限时代金券、小区周边洗车优惠券等大礼包)。
这样一来,不仅可以让客户得到实惠,增加客户黏性;而且,银行和商户本身,也能互惠互利,合作共赢。
4.植入社交属性。
如推出“定期存款利率助力活动”,客户在微信朋友圈邀请好友助力自己,提高存款利率;或者“贷款利率砍价活动”,通过好友助力,降低贷款利率;或者“助力信用卡额度活动”,通过好友助力,实现产品自动传播。
5.重视反应。
建立便捷的反应和及时回馈的通道,鼓励客户及时反应对产品的体验结果。
银行作为金融机构的重要组成部分,其核心竞争力评价及提升对策一直备受关注。
本文将从银行核心竞争力的概念与内涵入手,深入分析当前银行核心竞争力的评价体系,并提出相应的提升对策。
一、银行核心竞争力的概念与内涵银行核心竞争力指的是银行在市场竞争中具有的独特优势和能力,是银行在长期经营中所形成的对其在市场上竞争对手的优势地位。
银行核心竞争力的内涵主要包括以下几个方面:1. 业务规模:银行规模是衡量其核心竞争力的重要指标。
较大的业务规模意味着银行有更多的资源和客户基础,能够在市场上占据更大的份额。
2. 业务多样性:银行核心竞争力还体现在其业务多样性上,包括零售业务、对公业务、资产管理等多个方面。
业务多样性能够更好地满足不同客户群体的需求。
3. 风控能力:银行核心竞争力还在于其风险控制能力。
有效的风险管理是银行能否持续稳健发展的重要保障。
4. 技术创新:随着科技的不断发展,银行核心竞争力还体现在其技术创新能力上,包括移动支付、云计算、区块链等方面。
二、银行核心竞争力评价体系银行核心竞争力评价体系是衡量银行竞争力的重要指标,包括定性和定量两个方面。
1. 定性评价:定性评价主要包括对银行战略定位、市场地位、品牌影响力等方面的分析,以及对银行管理团队、组织架构、企业文化等方面的评估。
2. 定量评价:定量评价主要包括对银行资产规模、收益能力、成本控制、资本充足率等方面的指标分析。
3. 综合评价:综合定性和定量评价,对银行的核心竞争力进行综合评估,从而得出银行竞争力的综合评价结果。
三、银行核心竞争力提升对策为了提升银行的核心竞争力,银行需要从多个方面着手,采取一系列有效的对策措施。
1. 业务拓展:银行可以通过开拓新的业务领域,加强与实体经济的深度融合,拓展新的利润增长点,提升整体的盈利能力。
2. 技术升级:银行可以加大对技术研发的投入,推动数字化转型,提升服务水平和用户体验,以此提升自身在市场中的竞争力。
3. 风险管理:银行在风险管理方面需要加强内部控制和风险管理体系建设,从源头上防范各类风险,确保资金安全和资产质量。
什么是银行业的核心竞争力一位网友在博客留言中让我谈谈银行业利率市场化以后对银行业的看法。
承这位朋友看重,我这半桶水就发点声音吧。
谈论这一问题的本质实际上就是在讨论银行业在利率市场化以后如何生存,谁可以生存得更好的问题,也就是银行业的核心竞争力是什么的问题,因此我将以“银行业的核心竞争力”为文章主要讨论点来探讨银行业在利率市场化时代的生存问题。
要弄清楚一个行业的核心竞争力,首先要明白这个行业的商业模式,并且对竞争优势理论有相关的了解,在这一基础之上把两者结合,方能透过感性的认识达到对行业本质的了解。
为了说明这个问题,先举制造业的例子来说明问题。
制造业的商业模式最为简单(这点从报表的结构上也能够看到),不外乎采购原料成本,制造成品并卖出,这就是制造业的商业模式。
从制造业的这一商业模式可以知道其竞争优势来源于成本控制能力与定价能力,一般而言在完全竞争的市场上很难有企业能够同时保持这两种优势,一般企业会选择其中一种优势并不断加强,这也就是波特所说的低成本战略与差异性战略在企业运营中的体现。
具体的例子就是我们常说的美的电器与格力电器,由于这两家企业战略目标清晰,对自身维持的优势不断的加强,因此目前这两家企业都活的相当滋润。
那么,制造业的这一特点适合银行业业吗?很遗憾,不行,因为银行业存在由于信息不对称问题引起的“逆向选择”问题以及“道德风险”问题,因此银行业的竞争优势只有一种:低成本优势。
有对比才有区别,我们先从制造业与银行业的区别着手开始认识这一问题:1:在制造业的产品市场上只存在着消费者的单向选择:消费者选择成本低的产品或者选择差异性的,可给其带来额外满足的产品。
银行业则不同,在贷款市场上不仅仅客户选择银行,银行更选择客户(相信一定有朋友申请信用卡或者贷款被某些银行拒绝过)。
消费者选择企业的问题好解决,因为企业在市场上存在已久,一定的品牌效应可以消除信息的不对称,比如大家对格力的产品质量与技术优势一定不会怀疑。
罗熹董事长这些金句
1.成功的路上,必须要有坚定的信念和不懈的努力。
2. 做企业要有敬畏之心,要不断学习、不断创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3. 企业的发展离不开团队的力量,要注重人才的培养和团队的建设。
4. 要始终保持激情和热情,才能做好自己的事业。
5. 做企业要有社会责任感,要以诚信、公正、负责的态度对待客户、员工和社会。
6. 创业者要具备勇气和决心,要不畏困难,不怕失败,才能走得更远。
7. 企业的核心竞争力就是创新,要不断推陈出新,开拓市场,才能立于不败之地。
8. 做企业要有远见和智慧,要善于洞察市场和行业的趋势和变化,才能抢占先机。
9. 要保持谦虚和谨慎的态度,始终保持清醒的头脑,不断总结经验教训,才能不断提高自己的能力和水平。
10. 最重要的是要坚持不懈地追求自己的梦想和目标,永远不放弃追逐自己的梦想的坚定决心。
- 1 -。
提升我国国有商业银行核心竞争力的途径本文以我国国有商业银行为研究对象,提出应通过内、外两种途径来全面提升我国国有商业银行的核心竞争力,其中内部途径包括制定战略计划、提高战略决策能力、加强风险管理能力、加快金融创新、加快人力资源开发与管理理念创新、培育优秀的企业文化等。
外部途径包括并购、战略联盟等。
标签:国有商业银行核心竞争力提升途径一、引言当前,我国银行业逐渐全面对外开放,国有商业银行作为我国金融业的主体,在我国银行业多元化发展过程中,一直处于主体地位,并且是我国经济建设资金的主要筹集者和供应者。
面对群雄逐鹿的激烈竞争环境和实力强大的竞争对手,我国商业银行尤其是四大国有商业银行如何构建与保持各自的核心竞争力并取得竞争优势,继而保持长期稳定的可持续发展成为理论界和实务界关注的焦点。
商业银行是以经营存、放款,办理转账结算为主要业务,以盈利为主要经营目标的金融企业。
由于商业银行不受生产技术和固定资产投资的限制,它所需要的主要是社会信用与风险管理的知识,由此导致银行业的同质性和可替代性。
所以,银行的核心竞争力又不同于一般企业。
目前,我国的国有商业银行日前的经营状况并不乐观,不良资产率较高,经营效益水平较低。
如何借鉴一般化企业核心竞争力提升途径分析的同时,结合自身的经营特点,全面提升我国国有商业银行核心竞争力?本文认为,国有商业银行核心竞争力的培育和提升要从自身的客观实际出发,从核心竞争力构成要素及影响要素出发,并建议通过内、外两种途径来培育和提升我国商业银行的核心竞争力。
前者是在企业内部通过长期的自身知识积累和知识学习来提升自身的核心竞争力;后者是从外部并购具有核心竞争力或具有相应资源的企业,通过有效重组或战略联盟来提升。
二、提升我国国有商业银行核心竞争力的内部途径我国的国有商业银行,是伴随着我国经济的快速发展和经济体制的改革而产生和发展起来的,但是造成我国国有商业银行经营效率低下的原因是多方面的,其中核心竞争力水平低下是造成我国国有商业银行目前经营状况的主要原因之一。
关于提高银行核心竞争力的思考关于提高银行核心竞争力的思考加强执行力建设提高我行核心竞争力自营业部提出强化执行力建设以来,万行长先后在《强化进位理念、改进工作作风》、《提高执行力、烧开这壶水》等讲话中诠释了提高执行力的重要意义及相关举措,营业部其他班子成员也分别对如何提高执行力开展了大讨论,提出了提高执行力是我行实现进位战略的有力保障,同时也结合具体工作分析了如何提高执行力,我感触颇深。
下面我就根据领导的讲话精神和自己的感悟,结合自己的工作实际,谈谈自己对如何加强执行力建设的认识和体会。
员工的执行力是企业的核心竞争力,直接关系到企业的兴衰存亡。
决策层、管理层制定出再多、再完善的制度,如果不能得到全面有效的贯彻执行,就无法实现预期的目标。
营业部提出的进位目标,以及当前提出的“一次性覆盖”行动都十分科学、具体,但这些战略部署需要基层行来实现。
如果对营业部安排部署的执行流于形式,不认真贯彻落实,再完美的战略部署也不能转化为效益。
作为支行行长,我始终与营业部的进位战略思想保持高度一致,狠抓客户建设和队伍建设,要求不隔夜传达营业部会议精神,快速高效地贯彻落实营业部下达的各项任务指标。
快速细化“一次性覆盖”各项任务指标到网点,到个人,要求全员营销,联动营销,机关领导带头营销,全员关注经营业绩,突破区域开展“五扫”行动,不断提高执行力,加快行动速度。
在具体工作中检验员工队伍的执行力,并作为选拔干部的参考因素,提高了工作效率。
在具体工作中,基层行如何加强自身执行力建设,我认为以下几点至关重要。
1、明确目标是提高执行力的前提只要目标明确了,执行才有了前进的方向,不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力,更好地发挥知识与技能的聚合作用,从而更好地促进目标的达成。
因此,根据营业部进位战略思想和支行自身的情况,明确工作目标是十分重要的。
基层行的总体目标是以营业部进位战略核心理念为指导,从队伍和客户建设“两大根本”入手,实现四组进位目标。
如何提升我国商业银行核心竞争力摘要:商业银行之间的竞争,归根结底是核心竞争力的竞争。
在国内外强大的竞争压力下,国内商业银行应该认识到提升自身竞争力的重要性,它是商业银行能否生存和发展的关键所在。
本文提出了四点建议以提升我国商业银行核心竞争力。
关键词:商业银行核心竞争力能力随着经济全球化的快速发展,以及不断推进向着世界贸易组织作出的承诺的方向发展的日程,在国内外强大的竞争压力下,国内商业银行应该认识到提升自身竞争力的重要性,它是商业银行能否生存和发展的关键所在。
本文首先探讨了商业银行核心竞争力的构成,在这个基础之上,分析了我国商业银行核心竞争力的现状,最后提出了提升我国商业银行核心竞争力的方法。
一、商业银行核心竞争力的构成(一)资源商业银行资源具有一定的差异,这是由于在与商业银行的可持续的竞争优势之间存在一定的差异。
就广义而言,资源应该包括商业银行所具有的所有优点和弱点,但是应该对资源与能力的区别进行考虑,对于购车核心竞争力的资源展开分析,主要在于商业银行的资源怎样变成竞争优势的基础,进而成为商业银行核心竞争力的本源,而对于商业银行资源怎样转化成优化配置的问题没有相关性。
后者应该在能力的范畴之内。
内部资源和外部资源是商业银行的两个关键资源。
人力资源、研发活动、生产、无形资产、资金和内部信息系统包含在商业银行的内部资源中;而个人客户、研发机构、政府和单位客户等金融同行包含在商业银行的外部资源中。
外部资源也会对核心竞争力的构建造成影响,对外部资源开展合理的整合和利用,可以使核心竞争力提高。
(二)能力资源条件相关性比较高的商业银行,在资源效率和有效性方面的使用表现出的差异很大。
所以,就商业银行来说,怎样才能利用资源切实提高核心竞争力是尤为关键的。
如果要使商业银行获得成功,不仅要求它们具备的资源非常丰富,而且还要具备一些对这些资源进行开发、配置和使用的能力。
在进行企业组织的受,要对资源进行优化和配置,这样使得目标的才能和技能符合标准,由于它是企业组织内部所特有的,所以必须在组织内部发展,很难进行模仿和转让,跟企业的无形资产一同构成核心竞争力不好进行模仿的特征。
罗熹董事长这些金句值得收藏罗熹董事长是著名的商业领袖,他在管理经验、企业发展、市场营销等方面有着丰富的经验和深刻的见解。
在罗熹董事长的长期工作和实践中,他总结了许多有价值的金句,这些金句不仅有助于提高企业领导者的管理思维和管理能力,还可以成为我们行业交流的重要素材。
下面我将分享一些我觉得值得收藏的罗熹董事长金句。
1. “做最好的那一个是关键。
我们要做出色的、质量卓越的产品和服务。
只有做得最好,才能在市场竞争中出类拔萃。
”作为企业领导者,我们最重要的是不断思考和探索,推崇质量和服务,将企业打造成为最好的那一个。
在市场激烈竞争的环境下,只有通过自己真正的努力和创新才能获得顾客的信任和支持,从而赢得市场的竞争优势。
2. “客户是企业的上帝。
无论是在产品的质量上还是在服务上,我们必须始终将客户放在心中,保持聆听和尊重。
”客户的需求是我们不断进步和完善的力量源泉,保持聆听和尊重客户意见,了解顾客的生活习惯、用户群体、市场需求等信息,是企业成功的关键之一。
企业领导者一定要时刻保持敏锐的客户意识和服务意识,不断提高在客户心中的形象和信誉。
3. “变革是企业发展的先导。
企业的变革和创新是保持竞争力和市场地位的必经之路。
”时代在不断演变,市场在不断的变化,企业作为市场的参与者必须保持变革和创新的姿态,不断提高自己的核心竞争力,准确把握市场趋势和诉求,将新的生产、销售和管理模式应用到企业的日常工作中,不断优化和改进自身经营的方式和方法。
4. "团队是最重要的。
有了强大的团队,才能取得企业成功。
”企业的成败往往取决于团队的素质和能力。
企业领导者需要关注团队建设和人才梯队的培养,通过不断的学习和成长,提高团队的协作和协调能力,引导企业团队培养出可持续发展的成功之路。
5. “企业发展需要长期规划和耐心。
不管任何时候,我们都要保持信心和决心,面对挑战和困难。
”在企业发展的道路上,经历过风雨和波折是很正常的。
关键是我们要有信心和决心,不惧困难和挑战,在前行的道路上不断改进和提高,让企业的成长作为一种时代的变化和进步的精神力量,被推荐到更大的空间。
30商业银行SHANGYE YINHANG的十八届三中全会提出全面深化改革,着力完善金融市场体系,加快推进利率和汇率市场化,加快实现人民币国际化,这为银行业金融机构未来发展指明了方向,同时也提出了更高的标准和要求。
为贯彻落实十八届三中全会精神,有效应对经济社会转型的挑战,巩固业已形成的竞争优势,我国银行业着力提升面向未来、可持续的核心竞争力已是刻不容缓。
我国银行业的竞争优势随着改革开放持续推进和经济长期稳定增长,我国银行业逐渐形成了独特的竞争优势,银行业的国际影响力显著提升,尤其是国有大型银行跻身世界银行业发展前列,这是改革开放成果在金融业的集中体现,也是经济“水涨”使得银行“船高”的必然结果。
当前,我国银行业的竞争优势集中体现在盈利能力上。
以4家国有大型银行为例,近十年的净利润年均增长超过30%,而可比国际大型银行则不到1%。
我国银行业盈利能力优良,主要源于在激烈的竞争中积累的四种优势。
第一,持续的规模增长是支持盈利提升的根本动力。
近十年来,受益于我国经济的持续快速增长,我国银行业的资产、存款、贷款规模增速远高于国际同业,4家大型银行总资产年均增长率超过20%,是可比国际同业的两倍。
目前,4家大型银行在全球银行业存款规模和贷款规模方面均名列前茅。
在我国稳定的利率和汇率条件下,规模增长成为银行业盈利增长的根本动力。
第二,充足的资本补充保障了规模的持续增长。
近十年来,受益于盈利增长带来的内源融资和股份制改革带来的外源融资,我国4家大型银行资本金得到持续补充,一级资本年均增长率达到26%,比可比国际同业高出15个百分点,雄厚的资本实力保证了规模增长的可持续性。
第三,有效的成本控制成为盈利高速增长的重要保障。
近十年来,受益于相对低廉的劳动力成本和资源要素价格,我国银行业的经营成本明显低于主要国际同业。
目前,4家大型银行成本收入比均在30%左右,而可比国际同业普遍超过50%。
4家大型银行的人均营业费用仅相当于汇丰的1/3、德意志银行的1/8左右。
第四,良好的风险管理能力消除了业务发展的后顾之忧。
近十年来,我国银行业资产质量得到根本改观,行业平均不良贷款率1%左右,处于全球领先水平。
这既受益于不良贷款剥离等政策性支持,也是深化改革带来的制度红利。
我国银行业已逐步建立起有效的风险管理制度,形成了完备的风险拨备体系和风险计量技术,风险管理能力显著提高。
当然,我国银行业还存在许多不足。
比如,人均效率还比较低、信贷业务依赖性过高、收入结构过于单一、国际化经营能力不强等。
从发展的角度看,这些不足都是阶段性的结构矛盾,需要在进一步改革转型中进行解决。
我国银行业面临的挑战未来我国经济转型、金融改革、竞争加剧和技术创新,都对银行业传统的业务模式和竞争优势产生冲击,带来挑战。
一是经济转型动摇盈利增长基础。
经济增速明显放缓抑制信贷规模增长。
过去十年,我国GDP年均增长10%左右,但自2012年以来,经济增长进入换挡变速期,影响了各类经济主体的经济决策和财务状况,导致信贷需求增速放缓。
经济结构调整还催化了金融风险暴露。
在产业结构上,钢铁、水泥、有色金属等传统行业,面临漫长的去产能化过程。
而先进制造业、节能环保产业、现代服务业等新兴行业的崛起还有待时日。
在区域结构上,我国经济增长动力正由东部向中西部地区转移,城镇化的加速推进也改变着城乡经济结构。
经济转型和结构调整伴随着金融资源重新布局,可能引发局部信用风险的集中暴露。
目前,经济转型给银行业经营带来的压力已有所显现。
从2012年开始,全行业存贷款和利润增速都明显下降,不良贷款持续下降的趋势也出现逆转。
二是金融改革推高利润增长难度。
一方面,我国利率市场化的步伐从2012年提升银行业的核心竞争力中国工商银行执行董事、副行长 罗 熹党2013年第24期主持人:贾瑛瑛 许小萍开始显著加快,2012年央行放开贷款利率下限管制后,仅剩放开存款利率上限这最后一关。
利率市场化将直接压缩银行的利差空间,打破我国银行业利差长期稳定的局面,加大了银行盈利增长的难度。
2012年以来,银行业平均净息差(NIM)同比下降超过10个基点(BP)就证明了这一点。
另一方面,我国资本市场、货币市场、保险市场加速融合,社会投融资结构日益多元化。
从资产端来看,我国社会融资结构中,银行贷款占比已由十年前的超过90%,降至目前的60%以下,而企业债、信托融资等非信贷融资占比持续攀升。
从负债端来看,金融脱媒正在削弱银行的存款基础,随着“大资管”格局的形成,越来越多客户资金由银行存款转向资产管理产品,造成存款增速下降。
利率市场化和金融脱媒的加速推进使银行依靠信贷扩张的传统发展模式难以为继,如果不转型,我国银行业可能将跌入利润低速增长期。
三是国际同业挤压盈利增长空间。
从国际市场看,随着人民币国际化的加速推进,我国企业和个人“走出去”步伐越来越快。
银行需要跟随实体经济步伐,加快拓展海外业务。
在此过程中,我国银行业将在境外面对国际银行同业的正面竞争。
从国内市场看,国际银行同业已普遍将中国市场定位为重点战略市场。
2011年人民币增资试点启动以来,许多外资银行大幅增加了在华投资。
随着我国资本管制放松,国际银行同业投资中国的力度将进一步加大。
它们将以强大的综合服务能力与国内银行展开激烈竞争。
未来,我国银行业将同时在国际、国内两个市场上与国际银行同业直接竞争,盈利空间进一步受到挤压。
四是技术创新引来新的“搅局者”。
以互联网为代表的信息技术深刻改变着社会的商业模式和公众的交易习惯。
越来越多的交易由线下转到线上,一大批电商平台蓬勃兴起,成为新的交易和支付中介,由此汇集了海量的客户和交易信息。
电商企业利用所掌握的庞大客户信息资源,逐渐将业务向支付、结算、贷款、理财等金融市场延伸,试图打造一种以互联网为载体、商贸服务与金融服务紧密结合的全新商业模式。
在这种情况下,银行不仅传统业务市场遭到蚕食,而且与客户之间的信息传导渠道也被截断。
未来,客户需求将更加个性化、高效化,竞争对手将更加多元化,信息传递将更加便捷化,而银行掌握的客户信息越来越静态化、碎片化,这不仅给银行深入挖掘客户需求、寻求业务机会造成很大困难,也会加剧银行与客户之间的信息不对称,使得风险管理面临全新考验。
提升我国银行业的核心竞争力我国银行业贯彻落实十八届三中全会精神,进一步发挥市场在金融资源配置中的决定性作用,进一步增强为实体经济服务的能力,需要政策监管层面和银行业自身的共同努力、协调推进。
宏观上营造良好的政策和监管环境十八届三中全会提出,要更好发挥政府作用,就要在宏观政策和金融监管方面抓紧和捋顺,更要在微观管理方面放开和搞活。
一是完善宏观调控机制。
一方面,减少调控的行政性色彩、提高调控的市场化水平。
随着金融深化与金融创新的快速发展,我国货币供应量的可测性、可控性以及与物价稳定等之间的相关性不断下降,今后我国需要逐步转向以市场利率为主要调控目标的货币政策调控框架体系,并将货币供应量、贷款增长情况、通胀率、汇率、存款准备金率、经济景气指数等其他重要经济变量作为监测指标。
另一方面,从着眼增量控制到推动存量盘活。
通过进一步扩大信贷资产证券化试点、推动开展大额可转让存单(CD)业务等,有效优化金融资源配置、盘活存量资金,引导金融助力经济结构调整和转型升级,从而更好支持实体经济发展。
二是提高金融监管效率。
为防范系统性和区域性金融风险,一方面,不断改进金融监管的指标体系,在全面实施新的资本监管规则,提高对银行资本要求的同时,还应适时引进国际银行业流动性和杠杆率监管新规,提高银行业稳健性标准。
另一方面,根据我国金融市场加速融合的趋势,推动金融监管由机构监管为主,向业务监管为主转变,对于性质相同或相近的业务,应执行统一监管政策,以减少监管套利,弥补监管真空。
此外,针对宏观经济“弱增长”背景下,银行风险管理的新特点和新困难,适当增强风险监管弹性和风险容忍度,强化“逆周期”调控导向。
三是推动金融市场建设。
利率和汇率作为要素市场的重要价格,是有效配置国内国际资金的决定性因素。
推进汇率和利率市场化改革,是优化资金配置效率,增强市场配置资源的决定性作用、加快经济发展方式转变和结构调整的必然要求。
但是,金融市场化改革的过程中也伴随着巨大的金融风险,应当遵循稳健、审慎的原则,分步有序推进。
利率市场化改革方面,着力健全市场利率定价自律机制,加快建设市场基准利率体系、央行利率调控框架、存款保险制度等基础性制度和机制建设,为全面放开存款利率管制创造成熟的制度基础;遵循先大额后小额、先对公后个人的顺序,分步实现存款利率的市场化定价。
汇率市场化改革方面,将推进人民币国际化进程和完善人民币汇率市场化形成机制有机结合。
一方面,加速推进境外人民币市场规模的扩大和市场机制建设,充分发挥离岸人民币市场对人民币均衡汇率的指示作用。
另一方面,有序扩大人民币汇率浮动区间,增强人民币汇率双向浮动弹性,逐渐减少央行对外汇市场的常态式干预,建立以市场供求为基础、有管理的浮动汇率制度。
四是改进金融税费管理。
我国银行业需同时缴纳营业税和企业所得税,实际税负明显高于主要国际同业。
目前我31商业银行SHANGYE YINHANG国银行业盈利水平已明显下将,并进入低增长平台期,如果继续维持高税负状态,我国银行业的可持续发展能力和国际竞争力都可能受到严重影响。
未来亟须调整金融业税收制度,通过简化税种结构、降低税率等方式减轻银行的税收负担。
此外,应当在规范银行收费的同时,引导银行根据提供的服务价值合理收费,这也是银行优化收益结构的重要体现。
五是深化银行公司治理。
一方面,充分保障银行重大经营决策由股东大会和董事会决定的机制,并不断完善相应决策程序和监督管理机制,提高经营决策的科学性。
另一方面,根据市场化原则,完善银行薪酬激励制度,使优秀管理人才和专业人才的价值得到充分实现。
可考虑先从境外机构开始,建立市场化的、有竞争力的薪酬体系,将来再探索引入中长期股权激励机制,并通过有效的考核评价制度设计,达到员工自身价值与银行发展目标的有机统一。
微观上提升四类核心竞争能力从市场在资源配置中起决定性作用的角度出发,着力提升我国银行业市场化能力、信息化能力、国际化能力和综合化能力等核心竞争力。
市场化能力,即银行顺应金融市场改革持续深入的趋势,在有效管控风险的前提下,通过科学定价,更好地满足客户更趋个性化、多样化需求的能力。
主要包括:一是金融市场交易能力。
银行要提升在全球金融市场的交易投资水平,拓展投资交易业务的客户基础,充实业务产品体系,通过灵活的金融市场运作,有效管理各类经营风险,扩大盈利基础,改善收入结构。
二是风险定价能力。
银行要提高对各类风险的识别和计量能力,建立起以风险为基础的定价策略和定价模型,提高金融产品定价的科学性,改进风险与收益的匹配。