高端客户之财富传承及大额保单营销技巧
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高端客户开发技巧详解保险大单轻松到手作为一名保险营销员,没有人会拒绝高端客户市场。
但是为何有的人成功了,有的人却频频无缘保险大单呢?假如那位错失大单的保险营销员,仔细观察并分析自己在面对富有人群时的营销方式与销售技巧时,不难发现其难签大单的缘由。
今日,沃保网小编整合了保险业内专家对于“如何开发高端客户”这个话题作如下分享,希望对大家有所帮助。
分析需求性——保险是富有人群的必需品对于一个拥有资产过千万甚至过亿的高端客户来说,有钱,是目前拥有财富,而这些财富能否持续地安全地保值增值,并按照自己的意愿传承,这些都是不可预测的。
不可预测的政治经济变化和不可预测的人身风险,都可能让财富遭受巨大损失。
对富人来讲,保险可能不能让他更有钱,但当他和他的财富面对不可预测的世界时,保险会让他变得更加容易把握未知的未来。
保险是一种无形的消费品,尽管它能给客户带来很多好处与保障,但由于它不像其他具体的有形产品那样可以眼见为实,因此具有较高的推销难度,尤其是针对富人的保险营销,更是要求营销员具有极高的口才和良好的个人素质,重要的是要根据不同客户的经济基础,推销他们认同的、需要的保险。
目前有很多高收入人群的投资渠道是比较多样化的,而这些渠道都是有一定风险的。
比如在做实业的过程中,可能因为资金链的断裂、企业经营不善等等一些外部因素,包括一些全球的金融风暴,会导致在企业扩张过程中碰到资金链断裂、企业发生困难的情况。
最后的处理方式往往就是进一步去变卖资产,或者被法院拍卖,或者封存,这样有可能把他现在既有的资产都归于零。
很多风险带来的最直接损失就是财富的损失,也只有通过保险,才能够获得风险的补偿。
富人可以在生前为自己投保巨额的人身保险,这样部分财富就可以免税由子女继承。
善用保险做遗产的节税规划,富人们只需以少数的资金即可保全大量的资产,效果相当可观。
也就是说,如果不肯付出财产的10%交纳保险费,就可能需要付出财产的50%缴遗产税。
大额保单销售实务与技能提升课程背景:近年来,中国保险业进入了快速的发展阶段。
“十三五”期末我国保费收入达4.5万亿元左右,“十三五”期间保费收入年均增长约13%,保险总资产年均增长约12%。
截至今年9月末,保险资金运用余额达到20万7061.9亿元,比“十三五”期初增长85%,178家保险公司平均综合偿付能力充足率为242.5%。
同经增长32%。
其中寿险业务同比增长在约36.95%,保险资产管理公司的预计利润总额为56亿,同经增长23.68%。
保险深度达到5%,保险密度达到3500元/人,总资产达到25万亿元左右。
截至2019中国有1亿人财富名列全球前10%,首次超过美国,后者为9900万人。
全年高净值人群可投资总额达到37万亿元。
约占全部个人资产的41%。
随着互联网、AI等新经济的崛起,高净值客户群分布发生了深刻的变化,占比不断扩大。
随着我国保险业特别是人寿保险业体量的发展,市场对懂保险、懂法律、懂财富配置的复合型专业知识和专业人才的需求日益急切。
而人寿保险作为一个重要的财富配置和风险管理工具,必须会受到各界人士更大的关注。
然而,保险营销人员作为保险行业面向社会大众的直接窗口,其专业绩质的提升对我国保险业的发展有着至关重要的作用。
希望通过此课程,能够从实战角度出发,对寿险中“大额保单”的概念、功能与分类,正确定义人夺保险在财富管理中的重要性。
以及保单与债务相对隔离、保单与婚姻家庭、财产传承之间的关系与作用,并结合寿险保单在税收、信托、高端医疗等方面独有的功能。
通过大量的真实案例,阐述了以保险为重要工具综合财富管理应用的方法,提升从业人员的实力操作销售技能。
课程收益:●掌握家庭财富管理规划方法并实战训练获得应用技巧●精准做好高净值客户的财富画像,解析高净客户面临的财务风险●了解额户购买心理,掌握大额保单销售逻辑,提升专业销售技能●体验式销售逻辑运用,掌握客户的难点、痛点、风险点、成交点●学习搭建TOP销售系统,更新知识体系课程风格:●落地性:课程内容通俗易懂得讲解,无须三次转化,拿来即用。
大额保单营销技巧每每提到大额保单的指标,理财经理就发愁:面对“巨额”任务,究竟该如何完成?客户不懂保险概念,只关心收益率,怎样让客户理解保险的真实作用?看看陈效老师给出的极简营销技巧:01“标品”or“万能产品”?市场不断在前进,我们对大额保单的功能挖掘也越来越深入,但是在营销这条路上,我们或许正在犯一个天大的错误而不自知——我们已经逐渐忘记,保险的本源究竟是什么?有什么作用?现在,一提及大额保单,我们头脑里一定储备了以下高端的词汇:·资管新规与大额保单·贸易战与大额保单·债务风险与大额保单·税务申报与大额保单……在以上领域,保险产品似乎都能对接目标客户的诉求,一切大小问题,似乎都能从保险中找到答案,一切热点事件,都能联系上保险产品。
使得我们产生一种幻觉:保险产品无所不能。
然而,我们很可能已经偏离了保险营销的本质,正在用自己的努力,把一件很简单的事情复杂化,同时也让一件普普通通的标准商品异化为了万能产品。
但世界上原就没有万能产品。
其实,保险就是一种普普通通的标准商品,可将其称之为:标品。
作为一件商品,应当抓住其核心卖点进行营销。
犹如面包用于充饥,食盐用于调味,明确而唯一的卖点,才是作为一款标准商品应当具备的功能。
那么,大额保单的营销也应当遵循这个思路,找到确定而唯一的卖点,回归保险的本质。
其实,保险的本质,无非是防范风险而已。
但在商业银行的销售场景中,我们却很难绕开一个拦路虎:收益。
02用“解决问题”的视角去开场在销售实战中,人性重利,收益是银行保险不能回避的终极问题,那么,如何把保险产品唯一确定的卖点:防范风险转化为生产力,并最终转化为大单呢?首先,“大单营销”四个字就错了,而且错的离谱。
我们先看“大单”,就两个字,错在看不见“客户”。
当我们这样说时,已经太过关注本位与自我,在这句话里,我们只看到自己,而看不见客户。
其实,保险营销里原本没有大单或者小单之分,只有客户有没有买对、买够。
<保险销售五步法>演练话术<精华版>步骤话术说明要点一、引出保险销售总理念。
(保额销售五步法:第一步:提出概念,请客户进行选择)业务员:让您总结一个人的一生,用一个成语,您会用那四个字?客户:酸甜苦辣(或其它)业务员:每个人都适用的成语是生、老、病、死。
一般人生都要面对。
业务员:您看我们从出生开始,到最后离开这个世界,大多数人都要慢慢变老,老了就一定会生病;也有部分人年轻时就会生病或碰到意外。
先说生:小孩子最终要的是教育,你认同吗?客户:认同。
业务员:您知道现在培养一个大学生需要多少学费呢?客户:很多吧,没有计算过。
业务员:从幼儿园到大学的费用大概要25万;现在大学生到处都是,如果还要读上去,MBA大概要50万;如果送出去留学最起码100万。
客户:这倒是的,还没有包括各类兴趣班和生活费呢。
业务员:接着说老:大部分人都是要老的,养老的概率是百分之一百。
上海现在已经是个长寿的国际化大都市,您知道现在解释一般人生与高品质人生的区别画人生草帽图生病了不敢随意用钱,深怕一夜回到解放前。
人生中我们不能掌控的是疾病和意外。
大多数人是按照自然规律结束的,那还可以,我们在考虑完自己养老的饭前以及让自己更长寿的看病钱,再有多余的钱就要考虑财富传承的问题了,怎么样避税避债,让更多的钱留给家庭成员,要采用合法合规的方法;如果不幸碰到意外,那我们还有人生的责任需要面对,父母的赡养、子女的抚养、配偶的扶养、房屋贷款等欠款,这些责任也是做为人活着的意义,您认同吗?客户:我认同。
业务员:所以您看,我们的一生中需要花费太多的钱,如果想要过高品质人生就要提前考虑三大问题:保障为先、养老为主、财富传承。
所以我们每一个人赚钱都是两个人在用,您知道是哪两个人?客户:我和家人?业务员:一个是现在的您,一个是未来的您。
所以需要未雨绸缪,提前做好规划。
(保额销售五步法:第二步:根据客户选择,确立保额)业务员:那让我来帮您建立自己的养老基金和长寿基金吧。
保险高净值客户销售技巧
针对保险行业的高净值客户销售,需要专业知识、精准的策略和良好的人际沟通技巧。
以下是一些针对保险高净值客户销售的技巧:
了解客户需求:首先要对客户的需求、风险承受能力和财务状况有充分的了解。
通过深入的调研和沟通,了解客户的投资目标、家庭状况、风险偏好等方面,以便为他们量身定制合适的保险产品和解决方案。
专业知识和讲解能力:具备专业的保险知识,并能清晰、简洁地向客户解释保险产品的特点、风险与收益,以及如何满足客户的需求。
建立信任和关系: 高净值客户通常更注重个性化的服务和建立长期的信任关系。
要展示专业性、诚信,了解客户需求并提供定制化的服务,积极倾听并回应客户的问题和需求。
提供全方位解决方案:针对高净值客户的财务情况,可以提供更全面、多元化的保险解决方案,包括综合理财规划、退休计划、风险管理等方面的建议。
精准的营销策略:针对高净值客户,采取精准的营销策略,可以通过私人会面、定制化活动或专业论坛等方式进行销售和宣传,以便更好地吸引目标客户并传递专业价值。
持续跟进和服务:建立好的客户关系后,及时跟进并持续提供优质的售后服务,包括定期回访、信息更新、投资建议等,以保持良好的客户满意度和忠诚度。
以上是针对保险高净值客户销售的一些基本技巧,成功销售给高净值客户需要不断的学习和完善自己的专业技能,同时也需要有良好的沟通能力和服务意识。