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MAS 移动代理服务器Mobile Agent Server(MAS)用户手册Version 1.1若雅软件系统有限公司目录目录....................................................................................................................... - 1 -1.概述......................................................................................................................... - 3 -2.MAS使用配置 ....................................................................................................... - 3 -3.MAS 功能简介 ...................................................................................................... - 3 -1)Web短信 ....................................................................................................................... - 3 -2)系统管理 ........................................................................................................................ - 3 -3)个人设置 ........................................................................................................................ - 3 -4)服务设置 ........................................................................................................................ - 3 -5)客户服务 ........................................................................................................................ - 4 -6)查询与统计 .................................................................................................................... - 4 -7)MAS管理 ...................................................................................................................... - 4 -4.手册使用说明 ........................................................................................................ - 4 -1)手册适用范围 ................................................................................................................ - 4 -2)手册导航 ........................................................................................................................ - 4 -3)名词说明 ........................................................................................................................ - 5 -5.MAS使用指南 ....................................................................................................... - 5 -1)用户登录 ........................................................................................................................ - 5 -2)Web短信 ....................................................................................................................... - 6 -短信群发.......................................................................................................................................... - 7 -批量发送........................................................................................................................................ - 13 -已发送短信.................................................................................................................................... - 13 -待发送短信.................................................................................................................................... - 15 -收件箱............................................................................................................................................ - 15 -草稿箱............................................................................................................................................ - 16 -短信稽核........................................................................................................................................ - 16 -3)系统管理 ...................................................................................................................... - 18 -敏感词管理.................................................................................................................................... - 18 -4)个人设置 ...................................................................................................................... - 19 -个人通讯录.................................................................................................................................... - 20 -用户信息........................................................................................................................................ - 21 -公司通讯录.................................................................................................................................... - 21 -8)服务设置 ...................................................................................................................... - 22 -广播设置........................................................................................................................................ - 22 -点播设置........................................................................................................................................ - 26 -查询设置........................................................................................................................................ - 31 -路由设置........................................................................................................................................ - 38 -资费规则........................................................................................................................................ - 39 -9)客户服务 ...................................................................................................................... - 40 -订阅代理........................................................................................................................................ - 40 -人工回复........................................................................................................................................ - 42 -回复查询........................................................................................................................................ - 43 -10)查询与统计.............................................................................................................. - 44 -短信查询与统计 ............................................................................................................................ - 44 -11)互动服务.................................................................................................................. - 44 -互动设置........................................................................................................................................ - 46 -互动回复........................................................................................................................................ - 48 -互动查询........................................................................................................................................ - 49 -互动统计........................................................................................................................................ - 50 -值班人员........................................................................................................................................ - 50 -申请互动........................................................................................................................................ - 51 -12)MAS管理................................................................................................................ - 52 -Mas业务配置 ................................................................................................................................ - 52 -Mas服务器信息配置 .................................................................................................................... - 53 -应用接入信息 ................................................................................................................................ - 53 -Mas服务器配置参数 .................................................................................................................... - 54 -Mas日志统计 ................................................................................................................................ - 54 -Mas升级通知 ................................................................................................................................ - 55 -Mas服务器认证鉴权 .................................................................................................................... - 55 -告警统计........................................................................................................................................ - 56 -6.附加说明............................................................................................................... - 56 -7.相关索引............................................................................................................... - 57 -1. 概述MAS（英文全称Mobile Agent Server）是一套基于移动短信的企业客户服务应用系统，MAS与传统客服显著不同在于以短信作为沟通企业与企业客户的信息载体，取代以往人工/ 自动语音、信函等传统客服手段，以高效、即时、准确、低廉及无所不在的移动短信作为联系企业与客户的服务纽带，支持企业发起（服务广播）、客户发起（服务点播、信息查询）及人工短信回复等多种服务方式，实现企业与客户间的服务互动，真正体现企业“以客户为中心”的经营理念，帮助企业通过人性化的客户服务稳固和拓展客户群体，真正实现“客服增值”目标。
计算机好写的论文题目（精选200个）计算机科学与技术专业的学科代码为0812，下属四个二级学科：计算机系统结构(081201)、计算机软件与理论(081202)、计算机应用技术(081203)以及信息安全(081220)。
本专业培养具有良好的科学素养，系统地、较好地掌握计算机科学与技术，包括计算机硬件、软件与应用的基本理论、基本知识和基本技能与方法，能在科研部门、教育单位、企业、事业、技术和行政管理部门等单位从事计算机教学、科学研究和应用的计算机科学与技术学科的高级科学技术人才。
本专业学生主要学习计算机科学与技术方面的基本理论和基本知识，接受从事研究与应用计算机的基本训练，具有研究和开发计算机系统的基本能力。
本专业学生可以在以下计算机学科的二级学科下选择论文的具体方向：计算机系统结构、计算机软件与理论、计算机应用技术、信息安全、教育技术。
选题方向一、计算机软件与理论计算机软件与理论是指由计算机科学理论和研究、开发计算机软件所涉及的理论、方法、技术所构成的学科，是信息科学的核心研究领域之一，是计算机学科用来为国民经济、国防建设、人民生活服务的工具和基础。
计算机软件与理论的研究范围十分广泛，包括系统软件、软件自动化、程序设计语言、数据库系统、软件工程与软件复用技术、并行处理与高性能计算、智能软件、理论计算机科学、人工智能、计算机科学基础理论等。
该学科的研究方向主要有：软件方法学、信息系统工程、并行处理与高性能计算、计算机网络与普适计算和数据库技术与应用等。
以培养高素质的创新型科学研究与工程技术人才为目的。
教学科研工作中，兼顾理论研究与工程技术实践，着力建设重基础、宽口径的特色专业，以校企联合为手段，为科学研究和信息技术产业输送高层次的计算机专门人才。
在科学研究和应用技术方面跟踪国内外前沿方向，形成基础研究与应用技术研究结合、产学研结合的特色。
通过委托、横向合作等方式将科研成果转化为计算机应用产品，为政府、企事业等单位的公共信息平台建设进行研发，涉及信息系统集成、Web技术、信息安全、智能控制、图形图像处理、新农村及制造业信息化、远程教育、软件项目管理等众多应用领域。
价值工程图书馆来说是两全其美的事情。
而目前的情况是多数图书馆的RFID 系统选择使用的是HF 频段，若使用UHF 频段，将会带来不兼容问题，不利于馆际交流。
4.4安全问题安全问题是制约RFID 系统广泛使用的重要方面，主要表现在以下三点：第一，隐蔽性差，目前广泛使用的高频标签大多采用3cm ×3cm 或4cm ×4cm 规格，粘贴位置明显，极易被发现和破坏。
第二，易被破坏，只要小刀轻轻一划，就可以使无线射频发射需要的天线线圈因短路而失效。
第三，易受干扰，标签激活的无线电信号极易受到金属干扰，通常一张包裹口香糖用的锡箔纸就可以使标签失效。
针对这一弱点，目前多用“RFID+磁条”的方法来解决，但这导致原本就很高的标签成本继续增加。
5结束语RFID 技术的应用可以实现图书馆管理的智能化，提高工作效率，方便读者借还，提升读者满意度，更大限度地发挥图书馆在文化事业中的作用。
RFID 技术存在的诸多问题一方面是其在图书馆广泛应用的阻碍，另一方面又是促使其技术不断进步的推动力。
笔者相信随着科技的进步、图书馆界对RFID 技术的日趋重视，安全问题、统一标准和频率选择问题都将得到很好的解决。
目前由于成本问题，RFID 技术仅仅在国内的一些大型图书馆和沿海经济发达地区的部分图书馆得到应用，随着技术的突破和大规模生产，RFID 技术设备及标签的价格将会不断下降，成本问题将迎刃而解。
因此，RFID 技术势必会在图书馆中得到广泛应用，依靠RFID 技术，图书馆一定能够为读者提供更加便捷、高效的服务。
参考文献：[1]孙伯阳．RFID 技术在图书馆应用的认识误区[J]．图书馆界，2010，（3）：40-42．[2]黄胜国．RFID 技术在图书馆中的应用研究[J]．新世纪图书馆，2011，（7）：80-82，30．[3]邬亚平，汤霖．图书馆部署RFID 系统的关键问题[J]．图书馆学刊，2011，（3）：122-124．[4]常向阳．图书馆RFID 技术推广的关键问题与策略[J]．图书馆学刊，2011，（7）：68-70．0引言随着信息技术的发展，网络在高校办公及教学中起到越来越重要的作用。
