关于商务演讲与公众表达技巧的培训

职场原动力-
商务演讲与呈现表达技巧课程
讲师：刁东燕
课程纲要
【课程名称】《职场原动力-商务演讲与呈现表达技巧》
【课程背景】
商务演讲对于每一位职场人士众多能力中必须要具备的能力之一，不论是从公司介绍，产品发布，招投标方案的介绍还是从工作汇报、公众表达，我们都离不开演讲。

我们发现有的人会干不会说，茶壶煮饺子，干的不错却不能清晰的表达出来，有的人虽然表达清晰，但缺乏温度，或让人昏昏欲睡，缺乏吸引力。

如何做到我们的演讲吸人眼球，不仅仅是逻辑清晰，重点突出，还能打动对方，让工作事半功倍呢？
《职场原动力-商务演讲与呈现表达技巧》将帮助学员整理思维，避免茶壶煮饺子，理顺汇报流程，同时在汇报时掌握语言的温度，让演讲内容有声有色，生动形象，通过系统学习帮助学员从业余选手成长为有魅力的演讲行家。

【课程收益】
了解演讲对象
掌握商务演讲的基本策略
掌握商务演讲内容设计的原则
掌握商务演讲的呈现技巧
掌握即兴演讲的五大结构
【课程对象】骨干员工、中基层管理者
【授课方式】理论讲解+演练实操
【课程时长】1天，6小时\天
【课程大纲】
引言：
- 演讲五星模型介绍，理顺演讲地图
- 什么是学习？为什么要学习？
一、商务演讲的核心要素
1.讨论：为什么要演讲？
- 马丁路德金
- 希特勒
- 奥巴马
2.商务演讲的目的
-对领导有效沟通
-产品（方案）介绍或推介
-商务场合的公众表达
3.演讲意识的建立
4.演讲对象
5.演讲的策略
6.演讲的内容
7.演讲的呈现技巧
二、演讲的对象
讨论：为什么要了解演讲对象-知己知彼，百战不殆 听众的需求分析。

商务培训内容商务培训是一种针对企业员工的培训活动，旨在提升员工的商业技能和知识，以推动公司业务的发展。

本文将介绍商务培训的内容，包括销售技巧、沟通能力、跨文化交际和团队合作等方面。

1. 销售技巧销售是商务活动中的核心环节，良好的销售技巧对企业的业绩至关重要。

商务培训通常会提供一些销售技巧的培训内容，包括客户调研、销售策略、产品知识和解决客户异议等方面。

这些培训将帮助员工提高销售能力，更好地与客户沟通和洽谈，提高销售额和客户满意度。

2. 沟通能力良好的沟通能力对商务人员来说至关重要。

商务培训通常会提供培养沟通技巧和表达能力的课程。

这些培训内容包括口头表达、非语言沟通、演讲技巧和写作能力等方面。

通过这些培训，员工可以更加有效地与同事、客户和合作伙伴进行沟通，提高工作效率和推动合作关系发展。

3. 跨文化交际在全球化时代，商务活动往往涉及不同国家和地区的合作。

因此，跨文化交际成为商务人员必备的能力。

商务培训通常会提供跨文化交际的课程，帮助员工了解不同文化背景下的商务礼仪、沟通方式和商务惯例等。

通过这些培训，员工可以更好地与不同文化背景的人进行交流，建立良好的商业关系。

4. 团队合作团队合作是商务中不可或缺的一环。

商务培训通常会加强团队合作能力的培养，包括团队建设、沟通和协调等方面。

通过培训，员工将学习如何与团队成员合作，有效地解决团队中的问题，以实现共同的目标。

5. 领导能力商务培训通常也会涉及领导能力的培养。

作为商务人员，拥有良好的领导能力可以帮助他们更好地管理团队和推动业务发展。

领导能力的培训内容包括团队管理、决策能力和解决问题等方面。

通过这些培训，员工可以成为出色的商业领袖，引领团队取得成功。

综上所述，商务培训的内容涵盖了销售技巧、沟通能力、跨文化交际、团队合作和领导能力等方面。

通过这些培训，企业可以提升员工的商业素养，推动公司的发展。

商务培训对员工个人的职业发展也具有重要的意义，能够帮助他们获得更多的机会和成就。

有效的商务沟通培训课程随着企业竞争日趋激烈，商务沟通能力越来越成为企业人才的核心素质之一。

因为有效的商务沟通不仅可以促成商业交易，还可促进跨部门合作、提升团队凝聚力和增强领导力。

为了帮助企业提升商务沟通能力，许多商务沟通培训课程应运而生。

有效的商务沟通培训应该包括以下内容：一、认知商务沟通的重要性商务沟通是企业内部和外部的“纽带”，一般由管理层和员工进行。

商务活动的成败和团队的合作紧密关联于商务沟通的质量。

在培训课程中，学员需要认识到商务沟通的重要性，以及商务沟通能力的影响力和企业竞争中的地位。

二、培养个人商务沟通能力商务沟通包括语言、肢体、书信和电子邮件等多种形式，学员需要学习掌握基础技能，诸如文书表达、口头交流、更好地利用肢体语言等。

通过训练和练习，提升与客户、供应商、团队成员沟通能力，有效运用听、说、读、写四种交际能力，增强沟通的多元化。

三、学习关键词汇交流技巧商务沟通常涉及到关键词汇，学员需要学习如何理解和使用关键词汇，以便确保有效沟通。

该课程将涉及入门词汇和专业词汇的使用，包括区分行业术语和常用语汇，使学员对重要名称和概念有更好的理解，增强双方的信心和沟通效果。

四、针对社交媒体进行沟通随着社交媒体和网络的兴起，越来越多的企业将其用于沟通和信息传播，学员需要学习如何在社交网络中使用商务沟通技巧。

通过学习如何有效地使用社交媒体，在沟通中获得增强的竞争优势，促进企业品牌呈现。

五、列出沟通计划并实施沟通技巧在实际工作中，更好的商务沟通取决于对业务的了解、发现共性和识别区别，以及同时变通和合理。

因此，在商务沟通培训中，学员需要掌握编制沟通计划和有效沟通技巧，以便更好地与供应商、客户和同事沟通。

通过演练和模拟来衡量学员是否掌握了技能，并根据他们在实践中的表现，提供必要的反馈和改进建议。

六、多角度的评估和反馈在商务沟通培训中, 多角度的评估和反馈是重要的组成部分。

培训课程将通过口语和书写方面的培训、交互式讨论、团队项目和模拟案例分析来评估学员的沟通技巧。

商务演讲技巧想要在商务演讲的过程中取得很好的效果，现场的个人语言表达至关重要，是商务成功的必要条件。

演讲者流畅、有力、生动的语言表达既能够展示个人能力，又可使商务信息传递得更有效率，最终给观众留下深刻的印象。

出色的语言表达是需要表达技巧的，是需要相关训练的。

本文主要探讨商务演讲中的语言表达技巧，努力帮助演讲者塑造自我形象，展示个人能力，锤炼当众表达。

首先，演讲者应该放开音量在商务演讲的过程中，语音洪亮、铿锵有力是一个必要因素，需要让观众听得清清楚楚、真真切切。

有的演讲者当众讲话时，音量较小，致使观众听得十分吃力；有的演讲者当众讲话时，音量较大，甚至声音很尖锐，有些刺耳，致使观众听得很不舒服；有些演讲者当众讲话时，竞演前期音量较好，可是由于缺乏日常的语音训练，到演讲快结束时，语音控制不住不到位，甚至声音有些沙哑，结尾处需要情感激昂表达时音量失控。

为了避免以上问题，我们可以从三个方面应对。

第一，巧用麦克风。

第二，分析听众反应。

第三，练习气息。

气息是声音的发动机，气吸充足，声音才会洪亮。

平时，我们可以运用胸腹式联合呼吸法，增加气息量，加强对气息的控制，从而从根本上使自身声音更加洪亮、有力。

其次，演讲者应当控制语速语速就是说话吐字的频率，它直观的呈现的在评委、听众面前。

有些演讲者语速较快，这样在紧张的环境下容易出现表达混乱、吐字不清的情况，而且表达的一些信息难以在短时间内被评委、听众理解；有些演讲者语言较慢，这样有些时候可能反映出演讲者思维表达能力有些迟缓，有些时候无法持续的吸引评委、听众的注意力。

在商务演讲的过程中，我们应该合理的控制自己的语速，不仅做到匀速稳定这一总原则，把语速控制在每分钟200个字左右，注重词句间的停顿，而且要根据内容、根据观众情况适当的加快表达或减慢表达。

当你讲述一些热情、紧急之类的内容时，语速要快些；当你表达一些悲伤、庄重之类的内容时，语速放慢些；当你面对对演讲者个人、表达内容非常熟悉的观众时，语速要快些；当你面对年纪较大、不太熟悉个人、内容的观众时，语速要慢些。

演讲中的公众演讲和商务演讲区别演讲中的公众演讲和商务演讲的区别演讲是一种有效的交流工具，可以用于各种场合，包括公众演讲和商务演讲。

虽然它们共同的目标是传达信息和观点，但两者在内容、目标受众、演讲风格和表达方式等方面存在一些显著的区别。

本文将探讨公众演讲和商务演讲之间的差异。

一、内容公众演讲通常涉及的主题与公共利益有关，如社会问题、政治议题、历史事件等。

公众演讲者的目标是通过演讲来影响和激励听众，让他们共享一个共同的观点或理念。

商务演讲的内容则更加专业化和实用性，主要关注商业议题、市场趋势、产品介绍等与商界相关的话题。

商务演讲者的目标是为了展示自己的专业知识和技能，以促成商务合作或达成某种商业目标。

二、目标受众公众演讲的目标受众是广大民众或特定社会群体，他们的兴趣和背景可能有很大的差异。

公众演讲者需要考虑到这些差异，用通俗易懂的语言和具体的案例来吸引听众的注意力，并增强演讲的说服力。

商务演讲的目标受众则是商界人士、专业从业者或潜在的商业伙伴。

商务演讲者需要使用专业术语、行业数据等来证明自己的专业素养，并与听众建立共鸣。

同时，商务演讲者还需了解听众的需求和关注点，因此演讲内容应更加具体和实用，以满足听众的期待。

三、演讲风格公众演讲通常注重情感表达和演讲技巧，演讲者会运用故事、幽默和激情等手段来打动观众的心灵。

他们需要通过声音、肢体语言和舞台演绎等多种方式来引发听众的共鸣，并激发他们的情感。

商务演讲强调的是专业性和实用性，演讲者的风格应该更加正式和务实。

商务演讲通常会着重于提供有关商业决策、市场分析和商业策略等方面的信息，通过清晰简洁的表达方式来传递信息。

四、表达方式公众演讲者通常需要采用形象生动的表达方式，以吸引听众的眼球。

他们可能会运用修辞技巧、比喻和感人的故事来加强演讲效果。

同时，公众演讲者还需要注意语速、语调和音量的控制，以确保语言的表达清晰、生动。

商务演讲者则更加注重传递准确的信息和数据，以支持自己的观点。

商务口才培训方案简介商务口才培训是针对企业员工的一种培训方式，旨在提高员工的口头表达能力，使其更加自信地面对客户和合作伙伴，促进商务合作的顺利进行。

培训目的通过商务口才培训，企业员工能够：•提高演讲和表达能力；•增强自信心和说服力；•改善人际关系，促进合作；•培养演讲技巧，提高演讲效果；•把握商务场合的礼仪和言行准则。

培训内容商务口才培训的主要内容包括以下几个方面：1. 演讲技巧•如何准备演讲稿；•如何掌握讲话的语速和语调；•如何使用肢体语言，增强演讲效果；•如何应对突发状况，避免尴尬。

2. 口才训练•在有限时间内流畅地表达观点；•增加词汇量，丰富语言表达能力；•训练口头表达能力，增强自信心；•学习如何应对音频、视频演讲和线上演讲。

3. 商务礼仪•了解商务场合应有的着装和仪态；•如何处理商务社交，避免失礼；•学习商务场合的礼仪和场面分析；•如何处理商务会面和交流。

4. 专业知识•了解企业和行业的背景信息；•熟悉公司的产品、服务和行业动态；•学习商务英语、商务汉语等相关知识；•学习交流技巧、沟通技巧和谈判技巧。

培训形式商务口才培训可以采用以下形式进行：•授课：由专业讲师进行现场或线上授课；•情景模拟：通过模拟商务场景，让学员进行表达和交流；•案例分析：通过分析商务案例，让学员学习商务思维；•互动交流：通过讨论、小组活动等形式，让学员互相学习、交流。

培训对象商务口才培训的对象主要包括以下人群：•希望提高自己演讲和表达能力的员工；•希望改善人际关系、增强合作能力的员工；•有商务背景，需要提高商务口才的人员；•担任销售、客服等职位，需要提高表达和说服能力的员工；•希望进一步完善自己的职业技能，为晋升做好准备的员工。

培训效果商务口才培训可以帮助员工提高演讲和表达能力，增强自信心，改善人际关系，促进合作，提高销售业绩。

经过商务口才培训，员工不仅可以在商务场合中更加得心应手，而且可以在日常生活中更加自信、从容、得体。

演讲中的公众演讲与商务演讲的区别演讲是一种口头表达的艺术形式，它可以用于不同的场合，如公众演讲和商务演讲。

尽管二者都是通过口头表达来传达信息和交流观点，但公众演讲和商务演讲在内容、目的、语言风格和表达方式上存在一些区别。

本文将对这两种演讲形式进行比较和分析。

一、内容公众演讲的内容通常是涉及公共事务、社会问题、政治议题等大众关注的话题。

演讲者旨在通过演讲来激发听众的思考、增加他们对某个主题的认识和了解。

演讲内容通常需要具备逻辑性、说服力和启发性，以引起观众的兴趣和共鸣。

商务演讲的内容主要与商业活动和企业运营相关，涉及产品推广、销售策略、工作报告等商务内容。

商务演讲强调对特定目标群体的传达和影响力，内容通常需要具备实用性、可操作性和商业价值，以满足业务目标和利益相关方的需求。

二、目的公众演讲的目的是通过演讲来传达思想、倡导观点、传播价值观，并争取广大听众的支持和认同。

公众演讲的目的是更广泛地影响社会舆论，塑造公众意识，引发社会变革。

商务演讲的目的是为了推销产品、促进商业合作、传达公司的战略目标和核心价值观，并建立与利益相关方的信任和合作关系。

商务演讲的目的是在商业活动中实现商务目标和利益最大化。

三、语言风格公众演讲通常需要具备一定的感染力和激情，通过生动的语言、形象的比喻和情感的表达来打动听众。

演讲者需要善于运用修辞手法和演讲技巧，以在演讲过程中引发听众的共鸣和情感共振。

商务演讲通常更加注重客观、理性和专业性。

语言风格更加正式和技术化，注重逻辑性和客观分析，不注重个人情感的流露。

商务演讲更偏向于传达信息和解决问题，强调实用性和专业性。

四、表达方式公众演讲通常需要考虑到观众的多样性和需求差异，以便更好地吸引观众的注意力和参与度。

演讲者通常会使用故事、例子、趣闻等手法来引起听众的兴趣，并通过互动和问答等形式来增加观众的参与感。

商务演讲更加注重信息的准确和专业性，表达方式更加正式和直接。

演讲者通常以简明扼要的方式陈述要点，避免废话和冗长的叙述，以节约时间并保持听众的专注度。

如何在公众场合讲话公众场合讲话是一项重要的沟通技巧，它不仅能够帮助我们与他人有效地交流，还能够提升自己的口才和表达能力。

然而，对许多人来说，在公众场合讲话可能是一项具有挑战性的任务。

本文将介绍一些有效的方法和技巧，帮助你在公众场合更自信和流畅地进行演讲。

1. 准备充分在公众场合讲话之前，充分的准备是必不可少的。

首先，你需要明确演讲的目的和主题，并进行相关的研究和调研。

了解你要讲话的内容，以便你可以自信地回答问题和提供相关的信息。

其次，拟定一个清晰的大纲，将演讲内容分为几个有逻辑性的部分。

最后，多次练习，可以将演讲录音或者请朋友评审，帮助你熟悉演讲的内容和流程。

2. 控制语速和节奏在公众场合讲话时，控制语速和节奏是非常重要的。

快速而不清晰的演讲会让听众感到困惑，而缓慢而拖沓的演讲则会导致快速失去听众的兴趣。

因此，你需要注意自己的语速和节奏。

尽量慢下来，确保每个词都清晰可懂，同时也给听众留出思考和吸收信息的时间。

3. 注意肢体语言肢体语言在公众演讲中起着重要的作用。

正确的肢体语言可以增强你的演讲效果，使你更具有说服力和可信度。

保持良好的姿势，避免紧张和过度动作。

眼神交流是非常重要的，可以帮助你与观众建立联系。

此外，合适的手势和面部表情也能够更好地传递你要表达的信息。

4. 使用简洁明了的语言在公众场合进行演讲时，使用简洁明了的语言是非常关键的。

避免使用过多的专业术语或复杂的词汇，这可能会让听众感到困惑。

相反，使用简单而通俗的语言，以便广大听众能够更容易地理解你的演讲内容。

此外，使用具体的例子和幽默感也可以吸引听众的兴趣。

5. 适应不同的公众场合不同的公众场合可能需要不同的讲话风格和策略。

例如，在商务场合，你可能需要更正式和专业的讲话方式，强调事实和数据。

而在社交场合，你可以更加随意和轻松，使用生动活泼的语言。

因此，了解不同场合的要求，并灵活调整你的讲话风格，以更好地适应不同的听众和环境。

6. 处理紧张情绪许多人在公众场合讲话时都会感到紧张和不安。