酒店重大突发事件应急预案

酒店客房突发事件应急预案1.引言在酒店客房中，突发事件可能随时发生，如火灾、地震、泄漏等。

为了确保客人和员工的安全，酒店需要制定有效的应急预案。

本文将介绍酒店客房突发事件的应急预案，并提供实用的建议。

2.火灾应急预案2.1 发现火灾- 如果发现客房内发生火灾，立即拨打火警电话，并向前台报警。

- 尽量控制火势蔓延，关闭门窗，并用湿毛巾堵住门缝。

2.2 疏散和救援- 在火警报警系统提示的情况下，客人和员工应迅速疏散到指定的疏散通道。

- 前台应统一指挥疏散工作，确保每个房间都进行了疏散。

2.3 救生设备和器材- 每个客房都应配备烟雾报警器，并定期检查和维护其功能。

- 出入口应配备明显的标识，以便在紧急情况下容易找到和使用。

3.地震应急预案3.1 发生地震时的行动- 当地震发生时，客人和员工应迅速躲到桌子下或靠近坚固的家具旁。

- 避免从窗户或外部逃生，以防落下物品伤及人员。

3.2 疏散和救援- 在地震停止后，客人和员工应迅速疏散到指定的疏散区域。

- 酒店应成立救援队伍，检查每个房间是否有受伤人员，并在必要时提供急救。

3.3 设备和设施- 酒店应定期检查建筑物结构和设备设施的安全性，确保其能经受住地震的考验。

- 设立应急灯和应急电源，以确保在地震时仍然有照明和电力供应。

4.泄漏应急预案4.1 发现泄漏- 如果发现客房内发生泄漏，客人和员工应迅速报告给前台，并关闭相关阀门或设备。

4.2 疏散和救援- 如果泄漏物是危险品，立即按照安全应急预案疏散客人和员工。

- 酒店应提供必要的防护装备和工具，确保安全救援。

4.3 维修和检查- 在泄漏事故后，酒店应立即组织维修人员抢修并彻底检查相关设备。

5.总结酒店客房突发事件的应急预案对于保障客人和员工的安全至关重要。

适时的反应和正确的行动可以最大程度地减少突发事件带来的伤害和损失。

酒店应不断完善和提高应急预案，提高紧急情况下的反应能力和处理效率，以确保安全和顾客满意度的双重目标的实现。

最新酒店应急预案（通用6篇）最新酒店应急预案（通用6篇）在我们的学习、工作或生活中，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，常常要提前编制一份优秀的应急预案。

那么问题来了，应急预案应该怎么写？下面是小编整理的最新酒店应急预案（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店应急预案1一、目的和依据为了在发生突发事件时酒店能及时、有效地组织救援，把损失减少到最小，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和有关部门的要求，结合酒店实际情况，拟定本预案。

二、机构设置为了能充分保证本预案的实施，把责任落实到各责任人，特成立突发事件应急处置小组，小组的成员构成参照酒店安全管理委员会现有模式。

1、突发事件应急处置小组成员名单：组长： (总经理)副组长：副总经理、总经理助理成员：总办公室主任、财务部经理、销售部经理、餐饮部经理、客房部经理、安保部经理、工程部经理、厨房厨师长2、小组各成员职责：组长：负责突发事件应急处置小组的组织、指挥、协调；副组长：负责突发事件应急措施落实情况的检查、指导；成员：负责所辖部门应急措施的落实、救援组织和善后处置，协助小组处置各类突发事件。

发生突发事件时，在处置小组成员到达之前，由总值班员负责前期处理。

三、突发事件的范围1、治安：抢劫、绑架、斗殴、凶杀、自然死亡、坠楼、恐怖活动；2、消防：火灾、技防失效；3、自然灾害：水灾、雷击、暴风、地震；4、食品卫生：中毒。

四、突发事件应急措施（一）、治安1、抢劫案件应急措施：（1）当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等特征。

决不可草率行事，以免造成不必要的伤亡。

如监控中心发现酒店内发生劫案，应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警；（2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。

同时，可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。

酒店十项应急预案一、火灾应急预案。

1. 火灾报警，酒店内设有火灾报警器，一旦发现火灾，立即触发报警器并通知消防部门。

2. 疏散逃生，酒店内设置明确的疏散通道和逃生指示，员工和客人应立即按照指示疏散到安全地点。

二、地震应急预案。

1. 酒店进行地震演练，员工和客人了解地震逃生和避险知识。

2. 在地震发生时，员工应立即通知客人停止使用电梯，迅速疏散到安全地带。

三、台风应急预案。

1. 及时关注气象预警，提前做好防台风措施。

2. 对酒店建筑进行检查，确保建筑结构安全，防止风雨侵袭。

四、食品安全应急预案。

1. 定期检查食品储存和加工设施，确保食品安全。

2. 一旦发现食品安全问题，立即停止使用该食品，并通知相关部门进行处理。

五、突发事件应急预案。

1. 对员工进行突发事件处理培训，提高应对突发事件的能力。

2. 设立应急指挥中心，及时处理突发事件，保障员工和客人的安全。

六、客人突发疾病应急预案。

1. 配备急救设备和急救人员，对客人突发疾病进行及时救助。

2. 提供紧急医疗服务电话和急救箱，方便客人在紧急情况下寻求帮助。

七、供水电中断应急预案。

1. 酒店备有应急发电设备，一旦供电中断，立即启动发电设备保障基本用电。

2. 定期检查供水管道和设备，确保供水设施正常运行。

八、恐怖袭击应急预案。

1. 加强安保措施，加强对酒店周边环境的监控。

2. 员工应接受恐怖袭击应对培训，提高对突发情况的处理能力。

九、网络安全应急预案。

1. 加强网络安全防护，确保客人个人信息和财产安全。

2. 对员工进行网络安全知识培训，提高对网络攻击的警惕性。

十、疫情防控应急预案。

1. 酒店定期进行消毒和清洁，提高卫生标准。

2. 对员工和客人进行健康排查，一旦发现疑似病例，立即采取隔离措施并通知卫生部门。

酒店将以上十项应急预案作为基本准则，全面提高员工和客人的安全意识和应急处理能力，确保在突发情况下能够迅速、有效地做出应对。

酒店突发事件应急预案酒店突发事件应急预案篇1一、指导思想严格执行《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品安全法》，建立酒店预防和控制的处理机制。

迅速、及时、准确积极开展度假区防控肺炎紧急情况的处置工作，最大限度的降低损失，有效保障员工及宾客生命安全，切实维护度假区稳定和社会安定。

二、组织领导机构(一)成立防控新型冠状病毒肺炎工作应急领导小组，统一领导整个度假区新型冠状病毒肺炎应急处置指挥工作，领导小组成员如下组长副组长成员(二)应急领导小组主要职责1、制定防控新型冠状病毒肺炎急预预案;2、建立健全新型冠状病毒肺炎防控责任制，检查督导度假区各部门落实新型冠状病毒肺炎防控措施;3、出现安全紧急情况时，负责指挥协调相关人员迅速到达现场，采取相应的应对措施;4、安排人员开展相关的预防和实施救助工作;5、根据情况及时控制事态进一步发展，及时上报政府相关职能部门及上级酒管公司;6、指挥协调相关部门做好善后处置工作;7、负责收集上报信息，及时做好登记及上报工作。

三、目标任务1、关于员工保障宣传和普及新型冠状病毒肺炎的防治知识，提高员工的自我保护意识。

一线员工上班必须佩戴口罩，引导员工注意保持良好个人卫生习惯，员工宿舍保持干净通风15-30分钟，合理安排员工餐保证员工饮食均衡，提高员工自身抗病毒能力。

特别关注了解部门员工近期有无往返武汉的，春节期间返乡及去外地的员工进行宣导，一定要叮嘱他们做好出行防范准备工作，本着对自己对大家负责的态度，一旦出现身体不适，第一时间向部门领导及酒管公司、市防控中心汇报;2、关于酒店度假区管理完善各类新型冠状病毒肺炎报告机制，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

所有员工每日上岗前必须由部门负责测试体温，身体状况合格后方可上岗。

同时要求所有员工如果发现客人或员工反应发烧、四肢酸痛、咳嗽等相应症状时，必须第一时间劝导客人或员工去附近医院就诊，同时第一时间上报领导，并保持后续关注。

一、预案概述为确保酒店在发生各类突发事件时能够迅速、有效地进行处置，保障员工和宾客的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本预案。

二、应急处理小组1. 组长：总经理2. 副组长：执行总经理、副总经理、保安队长3. 成员：客房部经理、办公室主任、财务部经理、工程部经理、餐饮部经理、人力资源部经理、采购部经理、信息科技部经理三、应急处理流程1. 抢劫案件应急措施（1）当酒店发生抢劫案件时，员工应保持镇静，避免与匪徒发生正面冲突，观察匪徒特征。

（2）如有足够人手，等待适当机会将匪徒擒获交与警方；如无足够人手，应立即报警，并通知监控中心。

（3）监控中心工作人员发现劫案后，应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警。

（4）如劫匪乘车逃离现场，应记下车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。

同时，可乘的士或其他交通工具跟踪，并用通讯工具向110报告方位和地点。

2. 火灾事故应急措施（1）发现火情时，立即报警，告知消控中心火情地点、燃烧物、火势大小等。

（2）消控中心接到报警后，立即通知房务部经理携带万能钥匙赶到现场。

（3）总指挥下达灭火指令，组织人员进行灭火。

（4）确保宾客安全疏散，防止踩踏事件发生。

（5）及时与消防部门联系，请求支援。

3. 地震灾害应急措施（1）地震发生时，员工应迅速组织宾客撤离至安全地带。

（2）关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，防止震后滋生其他灾害。

（3）组织人员抢救被埋压人员，及时运送重伤员和调配救灾物资。

（4）抢修供电、供水、供气等管线和设备，迅速恢复供电、供水、供气。

4. 其他突发事件应急措施（1）自然灾害：如洪水、台风等，立即启动应急预案，确保宾客和员工安全。

（2）公共卫生事件：如传染病疫情、食物中毒等，立即上报相关部门，并采取隔离、消毒等措施。

（3）恐怖袭击：立即启动应急预案，组织人员疏散，确保宾客和员工安全。

四、应急物资储备1. 灭火器材：灭火器、灭火毯、消防水带等。

酒店突发事件应急预案范文一、工作目标本酒店突发事件应急预案的目标是：确保在发生突发公共卫生事件时，能够迅速、有序、高效地开展应急处理工作，最大限度地减少事件对员工和客人健康的影响，保障酒店正常运营和社会稳定。

二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强日常卫生管理，提高卫生水平，预防突发公共卫生事件的发生。

（2）建立健全预警机制，定期进行应急演练，提高应对突发公共卫生事件的能力。

（3）制定详细的预防措施和应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速启动应急响应。

2、依法管理、统一领导（1）严格按照国家和地方相关法律法规，开展突发公共卫生事件的预防、控制和处理工作。

（2）成立突发事件应急指挥部，实行统一领导、统一指挥、统一协调。

（3）明确各部门职责，确保应急工作有序、高效进行。

3、快速反应、运转高效（1）建立快速反应机制，确保在突发事件发生后的第一时间启动应急预案。

（2）优化应急流程，提高应急响应速度和效率。

（3）加强信息沟通，确保各部门、各环节协同配合，形成合力。

三、组织管理1、成立突发事件应急指挥部，负责突发公共卫生事件的统一领导、指挥和协调。

2、设立应急办公室，负责日常协调、信息收集、报告和传达等工作。

3、设立专门的卫生管理部门，负责突发公共卫生事件的预防、控制和处理。

4、成立专门的应急队伍，包括医疗救护、卫生防疫、安全保卫、后勤保障等部门，明确各部门职责和人员分工。

5、建立应急物资储备库，确保应急物资的充足和及时供应。

6、定期组织应急演练，提高全体员工的应急意识和能力。

7、建立健全内部沟通机制，确保各部门之间信息畅通、协调配合。

8、加强与政府、卫生部门、疾控中心等外部单位的沟通与协作，形成应急处理的社会合力。

四、预防措施1、加强卫生管理（1）制定并严格执行酒店卫生管理制度，确保酒店环境卫生达到国家和地方相关标准。

（2）定期对酒店客房、餐厅、厨房、公共区域等进行全面清洁和消毒，防止病菌滋生。

（3）加强对卫生设施设备的维护和管理，确保其正常运行，减少卫生隐患。

一、指导思想为确保酒店在发生重大突发事件时能够迅速、有序、高效地应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障酒店正常运营和顾客生命财产安全，特制定本重大应急预案。

二、适用范围本预案适用于以下重大突发事件：1. 火灾：涉及酒店客房、公共区域、地下停车场等场所的火灾。

2. 爆炸：涉及酒店内部或周边区域的爆炸事件。

3. 人员伤害：发生重大人员伤亡事故。

4. 自然灾害：地震、洪水、台风等自然灾害。

5. 传染病疫情：涉及酒店内发生重大传染病疫情。

6. 其他可能对酒店造成重大影响的事件。

三、组织机构1. 成立酒店重大突发事件应急指挥部，由总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2. 设立应急办公室，负责日常应急工作的组织、协调和指挥。

3. 成立各专项应急小组，负责具体事件的应对和处理。

四、应急响应程序1. 疏散与救援（1）发现重大突发事件时，立即启动应急预案，启动应急广播系统，通知全体员工和顾客。

（2）各应急小组迅速到达指定位置，开展救援工作。

（3）根据情况，组织人员疏散，确保人员安全。

2. 火灾应急（1）启动消防系统，控制火势蔓延。

（2）组织人员扑救火灾，确保火势得到有效控制。

（3）配合消防部门进行火灾调查，查明火灾原因。

3. 人员伤害应急（1）立即组织人员救治伤员，确保伤员生命安全。

（2）配合相关部门进行调查，查明事故原因。

4. 自然灾害应急（1）根据灾害情况，启动应急预案，组织人员疏散。

（2）对受损设施进行修复，确保酒店正常运营。

5. 传染病疫情应急（1）立即启动传染病防控预案，组织人员开展消毒、隔离等工作。

（2）配合卫生部门进行调查，查明疫情来源。

五、后期处置1. 事件调查：对重大突发事件进行调查，查明原因，追究相关责任。

2. 财产损失评估：对酒店财产损失进行评估，制定赔偿方案。

3. 员工培训：对员工进行应急培训，提高应对突发事件的能力。

4. 预案修订：根据实际情况，对预案进行修订和完善。

酒店应急预案范文(精选 6 篇)酒店应急预案 1一、应急自发电当外部供电蓦地中断时，工程部(或者称动力部)应紧急启动(全自动) 事先已处于准备状态的应急柴油发机电组，于 15 秒钟内将电力送入低压配电系统。

首先，应满足保证电源(或者称事故电源)段的使用需求。

供电范围包括：客房内廊照明灯；客房区域各通道照明；各安全出口、疏散楼梯照明；公共区域通道的部份照明；重要营业场所(前厅接待、商务中心、餐饮预订等)的照明；重要的会议厅堂各演出场所用电；各重要机房的照明(如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、广播机房、电话机房等)；各重要机电设备的用电(如发电、配电系统的充电设备，保安监控设备，消防自动报警设备，电话程控交换机，电脑主机，广播主机，消防电梯，地下层潜水排污泵等)。

当应急发机电负荷余度较大时(预留消防水泵电力)，可酌情恢复部份客用电梯的供电。

逐步放开各区域送排风系统设备的使用。

当发机电的负荷到额定值的 80%时，即不可再加负荷。

留出一定的余度，缓解用电负荷波动(如电梯启动)。

当自发电状况平稳后，了解外部供电中断的原因尽快能够恢复。

有第二市政电源的酒店，可考虑转由第二电源供电，但事先应与供电调度部门取得联系，征得允许后，方可转换供电。

仅有一路市政电源的酒店，则应自发电，坚持至市政电源恢复，方可转换至正常用电。

二、各岗位职责1.工程部：当值管理人员(职位最高者)，应尽快到达配电房，协助用电调度。

总调度权在当值电工，根据发机电运行状况，在确保发电设备安全的前提下进行配送电。

其他各机房管理人员应讯速返回机房，监视、配合机房设备进行电力转换。

2.保安部：当值保安主任(或者许主管)，应尽快到达保安监控中心，观察各监控设备的运行情况。

设备是否受转换电的影响，酒店各主要出入口(安全出口)情况如何，消防自动报警系统运行状况如何，是否需要工程部技术支援，或者调派保安员加强某些区域的安保工作。

至电力恢复正常后，方回归正常运作。

大型酒店标准应急预案策划5篇大型酒店标准应急预案策划篇1一、目的和依据为了在发生突发事件时酒店能及时、有效地组织救援，把损失减少到最小，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和有关部门的要求，结合酒店实际情况，拟定本预案。

二、机构设置为了能充分保证本预案的实施，把责任落实到各责任人，特成立突发事件应急处置小组，小组的成员构成参照酒店安全管理委员会现有模式。

1、突发事件应急处置小组成员名单：组长：(总经理)副组长：副总经理、总经理助理成员：总办公室主任、财务部经理、销售部经理、餐饮部经理、客房部经理、安保部经理、工程部经理、厨房厨师长2、小组各成员职责：组长：负责突发事件应急处置小组的组织、指挥、协调;副组长：负责突发事件应急措施落实情况的检查、指导;成员：负责所辖部门应急措施的落实、救援组织和善后处置，协助小组处置各类突发事件。

发生突发事件时，在处置小组成员到达之前，由总值班员负责前期处理。

三、突发事件的范围1、治安：抢劫、绑架、斗殴、凶杀、自然死亡、坠楼、恐怖活动;2、消防：火灾、技防失效;3、自然灾害：水灾、雷击、暴风、地震;4、食品卫生：中毒。

四、突发事件应急措施(一)、治安1、抢劫案件应急措施：(1)当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器(指枪械)，在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等特征。

决不可草率行事，以免造成不必要的伤亡。

如监控中心发现酒店内发生劫案，应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警;(2)如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。

同时，可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。

在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全;(3)保护好现场。

劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸，划出警戒范围，不要让无关人员进入现场;(4)如现场在交通要道、公共场所等无法将劫匪留下的证物留在原处的，应逐一收拾起来用塑料袋装好并用记号标注位置，交给警方处理;(5)配合公安机关访问目击群众，收集发生劫案的情况。

一、前言为确保宾馆酒店在突发事件发生时能够迅速、有序、高效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高宾馆酒店的应急处理能力，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于宾馆酒店在经营过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、洪水、恐怖袭击、公共卫生事件等。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立宾馆酒店突发事件应急指挥部，负责统一指挥、协调和决策。

组长：宾馆酒店总经理副组长：各部门负责人成员：各部门员工2. 各部门职责（1）安全管理部：负责突发事件信息的收集、上报和现场指挥；（2）客房部：负责客房内突发事件的处理，确保客人安全；（3）餐饮部：负责餐饮区域突发事件的处理，确保客人安全；（4）物业部：负责宾馆酒店公共区域的突发事件处理，确保公共安全；（5）人力资源部：负责员工培训、调配及应急物资保障；（6）财务部：负责突发事件中的资金保障；（7）宣传部门：负责突发事件的信息发布和舆论引导。

四、应急响应程序1. 预警（1）通过监控、报警系统、员工报告等方式，及时发现突发事件；（2）启动应急预案，通知各部门负责人及员工；（3）向应急指挥部报告，启动应急响应。

2. 处置（1）各部门按照职责分工，迅速开展应急处置工作；（2）确保客人、员工及财产安全，尽量减少损失；（3）加强现场警戒，防止事态扩大。

3. 救援（1）启动救援机制，调用消防、医疗等救援力量；（2）对受伤人员实施紧急救治；（3）组织人员疏散，确保人员安全。

4. 重建与恢复（1）对受损区域进行修复，恢复正常运营；（2）总结经验教训，完善应急预案。

五、应急保障措施1. 人员保障：加强员工培训，提高应急处置能力；2. 物资保障：储备应急物资，确保应急需要；3. 资金保障：建立应急基金，确保突发事件处理资金需求；4. 信息保障：建立信息报送制度，确保信息畅通。

六、预案修订与培训1. 本预案根据实际情况进行修订，必要时及时更新；2. 定期组织员工进行应急预案培训，提高应急处置能力。

一、引言为了确保酒店在遇到突发事件时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高酒店应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、突发事件应急处理小组1. 组长：总经理2. 副组长：执行总经理、副总经理、保安队长3. 成员：客房部经理、办公室主任、财务部经理、工程部经理、人力资源部经理、安全保卫部经理、前厅部经理、餐饮部经理等三、突发事件分类及应急措施1. 抢劫案件应急措施（1）发生抢劫案件时，在场员工应保持镇静，避免与匪徒发生正面冲突。

（2）如劫匪持有武器，在场员工应迅速撤离至安全区域，并及时向监控中心报告。

（3）监控中心工作人员发现劫案后，应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警。

（4）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。

同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点。

（5）在跟踪过程中，要注意隐蔽，避免被劫匪发现。

2. 火灾事故应急措施（1）发现火灾后，立即启动火灾报警系统，并迅速拨打119报警。

（2）迅速组织员工进行人员疏散，确保客人安全。

（3）切断电源、气源，防止火势蔓延。

（4）在消防队员到达前，利用灭火器材进行初期灭火。

（5）协助消防队员进行灭火、救援工作。

3. 地震、洪水等自然灾害应急措施（1）地震发生时，迅速组织员工和客人躲避到安全区域。

（2）洪水来临前，做好防汛工作，确保酒店设施不受损害。

（3）灾害发生后，及时向有关部门报告，并组织员工和客人撤离。

4. 医疗事故应急措施（1）发现客人突发疾病，立即启动医疗应急预案。

（2）联系附近医院，将病人送往医院救治。

（3）密切关注病人病情，做好后续工作。

四、应急物资及设备1. 灭火器材：灭火器、灭火毯、消防栓等。

2. 应急通讯设备：对讲机、手机、电脑等。

3. 防灾物资：食物、水、药品、帐篷等。

五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

2. 演练内容应包括火灾、地震、抢劫等突发事件。

酒店的应急预案（精选5篇）在学习、工作或是生活中，有时会突发一些难以预料的事件，为了降低事故造成的危害，时常要预先开展应急预案准备工作。

那么编制应急预案需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的酒店的应急预案（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

酒店的应急预案1一．应急自发电当外部供电突然中断时，工程部（或称动力部）应紧急启动（全自动）事先已处于准备状态的应急柴油发电机组，于15秒钟内将电力送入低压配电系统。

首先，应满足保证电源（或称事故电源）段的使用需求。

供电范围包括：客房内廊照明灯；客房区域各通道照明；各安全出口、疏散楼梯照明；公共区域通道的部分照明；重要营业场所（前厅接待、商务中心、餐饮预订等）的照明；重要的会议厅堂各演出场所用电；各重要机房的照明（如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、广播机房、电话机房等）；各重要机电设备的用电（如发电、配电系统的充电设备，保安监控设备，消防自动报警设备，电话程控交换机，电脑主机，广播主机，消防电梯，地下层潜水排污泵等）。

当应急发电机负荷余度较大时（预留消防水泵电力），可酌情恢复部分客用电梯的供电。

逐步放开各区域送排风系统设备的使用。

当发电机的负荷到额定值的80%时，即不可再加负荷。

留出一定的余度，缓解用电负荷波动（如电梯启动）。

当自发电状况平稳后，了解外部供电中断的原因及时能够恢复。

有第二市政电源的酒店，可考虑转由第二电源供电，但事先应与供电调度部门取得联系，征得同意后，方可转换供电。

仅有一路市政电源的酒店，则应自发电，坚持至市政电源恢复，方可转换至正常用电。

二．各岗位职责1.工程部：当值管理人员（职位最高者），应尽快到达配电房，协助用电调度。

总调度权在当值电工，根据发电机运行状况，在确保发电设备安全的前提下进行配送电。

其他各机房管理人员应讯速返回机房，监视、配合机房设备进行电力转换。

2.保安部：当值保安主任（或许主管），应尽快到达保安监控中心，观察各监控设备的运行情况。

酒店应急预案范文（通用5篇）酒店应急预案范文（通用5篇）在学校抑或是社会中，难免会出现一些事故，为了避免事情愈演愈烈，就不得不需要事先制定应急预案。

写应急预案需要注意哪些格式呢？下面是小编精心整理的酒店应急预案范文（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店应急预案11、一旦发生火情，应迅速将火警信息传到消防控制中心或安全部，报警方式通常有三种：（1）自动报警装置报警。

（2）员工报警，应讲清着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话。

（3）客人报警，应向报警人了解着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话，并准确做好记录。

2、消防控制中心或安全部接到报警后，要迅速通知保安巡逻员到现场检查：（1）如属误报，就解除报警。

（2）如确认起火，即通知电话总机联系相关部门领导或向119报警。

成立灭火救灾指挥中心1、灭火救灾指挥部由下列人员组成：当时在酒店的主要领导和保安、工程及事发部门的负责人（夜间由夜间值班经理和保安、工程及事发部门的值班人员组成）。

2、指挥部地点设在掌握信息的消防控制中心，或视事发现场另选合适地点。

3、指挥部的主要职责是：（1）确定现场灭火指挥人，成立现场指挥组，由安全部分管消防经理、工程部有关技术人员和事发部门的工作人员组成，掌握火势发展情况，指挥参战人员灭火，根据火势及时采取进一步措施，并向指挥部汇报，公安消防人员到现场后，协同组织灭火抢救。

（2）根据火情，决定是否通报人员疏散并组织实施，通报的次序为：着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的以下楼层，语言通报可利用消防应急广播。

（3）指令各部门按火灾应急预案的规定，应采取应急措施，履行各自的职责。

（4）密切注意店内的情况，稳定客人情绪，做好安全工作。

（5）公安消防到达后，及时向火场指挥部报告情况，按照布置的要求，带领员工贯彻执行。

灭火与救护现场指挥组在着火现场组织灭火与救护。

1、组织灭火、指挥参战人员灭火，并根据火势，切断着火层电源和可燃气体源，关闭着火层防火分区的防火门，阻止火势水平或纵向蔓延。

酒店安全应急预案关于酒店安全应急预案（通用5篇）在现实生活或工作学习中，有时会突发意外事故，为了避免造成重大损失和危害，通常需要提前准备好一份应急预案。

我们应该怎么编制应急预案呢？下面是店铺精心整理的关于酒店安全应急预案（通用5篇），欢迎阅读与收藏。

酒店安全应急预案1一、发现案情立即报警每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息传到总机室（xxx）和监控室（xxx）。

1．员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近用电话向总机室（xxx）和监控室（xxx）报警。

2．报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚。

告知报警人的部门、姓名或工号。

3．总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部经理。

4．安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，立即向总经理或总支书记汇报。

5．总经理或总支书记接到报告到达现场后，应立即作出是否向长航公安局治安大队报警的决定。

二、有关部门的职责和任务1．安保部：A、监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经理或总支书记决定；公安人员到达后，由他们决定。

B、监控室通知主管、领班、休息的安保员赶赴现场，划定警戒线，控制无关人员进入，维护现场秩序。

C、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待公安人员来后交他们处理。

D、如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。

E、如被害人伤势严重，应立即与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。

F、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。

G、记录整个案件的处理情况。

2．客房部：客房部经理携带万x钥匙赶赴现场以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。

3．工程部：工程部经理带一名电工携带手电筒，接线板、照明设备以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。

酒店策划书应急预案3篇篇一酒店策划书应急预案一、应急预案目的为有效预防、及时控制和妥善处理酒店各类突发事件，提高快速反应和应急处理能力，确保酒店宾客和员工的生命财产安全，保证酒店正常的经营管理秩序，制定本预案。

二、应急预案原则1. 以人为本，减少危害。

在处置突发事件时，要以保障宾客和员工的生命安全为首要任务，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。

2. 居安思危，预防为主。

要增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发事件的各项准备工作。

3. 统一领导，分级负责。

在酒店总经理的统一领导下，各部门按照各自职责，分工协作，共同做好突发事件的应对工作。

4. 快速反应，协同应对。

要加强应急处置队伍建设，建立健全快速反应机制，提高应急处置能力。

同时，要加强与相关部门的协调配合，形成工作合力。

5. 依法规范，加强管理。

要按照有关法律法规和规章的规定，加强应急管理，使应对突发事件的工作规范化、制度化。

三、应急预案适用范围本预案适用于酒店内发生的火灾、地震、食物中毒、传染病疫情、治安事件、设备设施事故、自然灾害等突发事件的应对工作。

四、应急预案组织机构及职责1. 领导小组负责全面领导酒店的应急救援工作，决定启动和终止应急预案。

指挥和协调各部门、各应急救援小组的应急响应行动。

向上级主管部门和当地政府报告突发事件的情况和应急救援工作进展。

负责与外部应急救援机构和相关部门的沟通协调。

2. 工作小组通讯联络组：由[具体部门]组成，负责保障应急救援过程中的通讯联络畅通，及时传达领导小组的指令和信息。

安全警戒组：由[具体部门]组成，负责维护现场秩序，协助公安机关进行现场警戒和交通疏导。

医疗救护组：由[具体部门]组成，负责组织医护人员对受伤人员进行现场急救和转运。

后勤保障组：由[具体部门]组成，负责应急救援所需的物资、设备和资金保障，以及现场环境的清理和恢复。

善后处理组：由[具体部门]组成，负责对突发事件造成的伤亡人员和财产损失进行统计和评估，协助有关部门进行善后处理和赔偿工作。

酒店应急预案范文（通用12篇）酒店应急预案范文（通用12篇）在我们的学习、工作或生活中，有时会突发意外事故，为了避免造成重大损失和危害，就不得不需要事先制定应急预案。

写应急预案需要注意哪些格式呢？下面是小编整理的酒店应急预案范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

酒店应急预案篇1为加强本酒店火灾发生时的应急处置工作，明确职责分工、处置程序和有关要求，制定本酒店火灾应急预案。

一、组织机构及其职责灭火组织机构分为总指挥和4个工作组组成，具体的人员安排和职责如下：（一）总指挥灭火总指挥由酒店总经理担任，其主要职责是：1、根据火灾现场情况，迅速协调施救配合工作；2、果断向下达已发生或者可能发生的突然事件的紧急处置指令；3、按火情扑救实际，随时调整施救方案，尽可能地将损失降到最低限度。

公安消防队到场后，总指挥应当将指挥权交公安消防队，按照公安消防队伍现场指挥员的要求，做好协助配合工作。

总经理不在时，由授权消防工作负责人担任，均不在时，由在场的单位最高领导担任。

（二）现场灭火行动组现场灭火行动组组长由安全部负责人担任，安全部负责人不在现场时，由总指挥指定。

其主要职责是：1、立即向公安消防队报警，并如实报告火灾发生的范围、火势大小、有无人员被围困等情况；2、在第一时间组织当班安全部人员、义务消防队员和在场员工启用现场消防设备设施进行自救；3、密切注意扑救人员的人身安全；遇有重大危险时，应当撤离。

（三）疏散引导组（员）疏散引导组组长由消防主管担任，客房疏散引导各个楼层义务消防员（在岗）负责、娱乐、ktv 区域疏散引导由该区域义务消防员负责，公共区域各自服务范围所在部门负责，餐饮区域按照前后台，餐厅的类别由经理（主管）负责，后勤办公区域疏散引导由行政办、后勤办义务消防员负责，地下车库、工程设备房区域疏散引导由工程部值班工程师、安全值班人员共同负责。

其主要职责是：按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引导人员从就近的安全楼梯、通道疏散。