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VoIP网络电话什么是VoIP网络电话？VoIP（Voice over Internet Protocol）是一种通过互联网进行语音通信的技术。
网络电话（IP电话）则是通过VoIP技术实现的电话服务。
传统电话系统使用的是传统的电话线路和交换机设备，而VoIP网络电话使用互联网传输语音数据，将语音信号数字化并通过IP协议传输。
VoIP网络电话的工作原理VoIP网络电话使用数字音频编解码器将语音转换为数字数据，并通过互联网传输这些数据。
具体而言，VoIP网络电话的工作原理包括以下几个主要步骤：1.语音数字化：VoIP网络电话首先将话筒中的语音信号转换为数字信号，使用编解码器进行数字化处理。
2.信号打包：数字化的语音信号被切割成较小的数据包。
3.数据传输：数据包使用网络协议（如TCP/IP）通过互联网传输。
4.数据解包：在目的地，接收端将接收到的数据包进行解包，恢复为原始的数字化语音信号。
5.信号还原：解包后的数字信号再次经过数字音频编解码器转换为模拟语音信号。
6.声音输出：最后，模拟语音信号通过扬声器播放出来，使用户能够听到声音。
VoIP网络电话的优势相比传统的电话系统，VoIP网络电话具有许多优势，包括：1.成本效益：VoIP网络电话使用互联网传输语音数据，减少了对传统电话线路的依赖，节省了通信费用。
2.灵活性：使用VoIP网络电话，用户可以通过任何可以访问互联网的设备进行通话，包括计算机、智能手机和平板电脑。
3.功能丰富：VoIP网络电话支持许多功能，如呼叫转移、语音信箱、呼叫等待等，为用户提供更多的便利。
4.可扩展性：VoIP网络电话系统可以轻松地扩展以适应不断增长的通信需求，而无需更换基础设施。
5.全球通信：使用VoIP网络电话，用户可以轻松地与世界各地的人进行语音通话，无论对方位于何处。
VoIP网络电话的应用场景VoIP网络电话在许多不同的场景中得到广泛应用，包括以下几个主要领域：1.企业通信：许多企业使用VoIP网络电话作为其内部和外部通信的主要手段。
voip解决方案随着科技的不断发展，基于互联网的通信技术也在不断革新。
其中，Voice over Internet Protocol（VoIP）通过将音频转换为数字信号，利用互联网来传输语音通信，成为一种越来越受欢迎的通信方式。
本文将介绍VoIP解决方案，涵盖其基本原理、应用领域以及优势等内容。
一、基本原理VoIP解决方案的基本原理是将语音信号转换为数字信号，并通过网络进行传输。
在VoIP系统中，用户的声音会被数字化处理，转化为数字音频流。
这些数字音频流可以通过网络传输到接收方，在接收方处，数字信号再次转化为模拟语音信号，使用户能够听到清晰的语音。
二、应用领域1. 企业通信VoIP解决方案在企业通信中具有广泛的应用。
它可以用于企业内部的办公电话系统，实现员工之间的免费通话。
此外，借助VoIP技术，企业可以轻松搭建统一的通信平台，包括语音通话、视频会议、即时消息等功能，提高办公效率。
2. 跨地域通信VoIP解决方案的另一个应用领域是跨地域通信。
对于跨国或跨地区的企业来说，传统电话通信费用昂贵且管理复杂，而VoIP可以通过互联网实现低成本、高效率的通信。
无论是语音通话还是视频会议，VoIP解决方案为企业提供了跨越地域的便利。
3. 个人用户通信随着VoIP技术的普及，个人用户也开始使用VoIP解决方案进行通信。
通过使用VoIP应用程序或VoIP电话，用户可以在任何有互联网连接的地方轻松进行语音通话。
此外，用户还可以享受更多增值服务，如语音信箱、来电显示等。
三、VoIP解决方案的优势1. 成本效益相比传统电话系统，VoIP解决方案具有明显的成本优势。
传统电话通信需要建立专线连接，而VoIP利用现有的互联网基础设施进行通信，无需额外的线路费用。
此外，VoIP还可以实现跨国通信的长途费用节省。
2. 便捷性VoIP解决方案的便捷性是它的重要优势之一。
用户只需拥有互联网连接和VoIP设备（如软电话、VoIP电话），即可实现全球范围内的低成本通信。
IPS-1000系列VoIP综合接入系统用户手册版本：V1.05目录1.前言 (1)2.概述 (2)3.系统指标 (3)3.1功能、性能 (3)3.2工作条件 (3)3.3配置 (4)4.结构 (5)4.1VIP板面板图 (5)4.2面板 (5)4.3出线 (6)4.4系列结构标准 (6)5.安装和操作 (7)5.1IPS设置简介 (7)5.2产品安装和呼叫 (7)5.3呼叫 (7)5.4IPS系列编程 (7)6.VIP设置命令（Telnet 远程配置） (8)6.1操作系统登录命令Telnet (8)6.2帮助命令Help (8)6.3显示配置命令Show (9)6.4设置配置命令Set (10)6.5存盘命令Save (10)6.6恢复前次配置命令Load (10)6.7恢复初始配置命令LoadDefault (10)6.8系统重起动命令Reboot (10)6.9退出命令配置Quit (11)7.配置数据 (12)7.1NetWork部分 (12)7.1.1广域网IP (12)7.1.2广域网IP子网掩码 (12)7.1.3广域网MAC值 (12)7.1.4广域网口DHCP模式 (12)7.1.5局域网IP (13)7.1.6局域网IP子网掩码 (13)7.1.7局域网MAC值 (13)7.1.8DNS状态 (13)7.1.9DNS IP (13)7.1.10默认网关IP (14)7.1.11NAT功能 (14)7.1.12NAT端口映射表 (14)7.1.13PPPoE (14)7.1.14PPPoE 用户名 ......................................... 147.1.15PPPoE 用户密码. (15)7.2GateWay部分 (15)7.2.1网关别名 (15)7.2.2网关IP (15)7.2.3网关区号 (15)7.2.4呼入前缀匹配值 (15)7.2.5呼入前缀删除状态 (16)7.2.6设备最大允许话音通道数 (16)7.2.7启用快速呼叫功能 (16)7.2.8Q.931协议端口值 (16)7.2.9RTP起始端口值 (16)7.2.10TCP起始端口值 (17)7.2.11MCC通信定时器 (17)7.2.12网守定时器 (17)7.2.13TCP定时器 (17)7.2.14ALERTING定时器 (17)7.2.15CONNECING定时器 (17)7.2.16RAS重发次数 (18)7.2.17网守状态 (18)7.2.18网守IP (18)7.2.19TUNNEL状态 (18)7.2.20网关路由表 (18)7.3CDR IP部分 (19)7.3.1中央维护台的IP (19)7.3.2普通维护台IP (19)7.3.3设置SNMP 管理站IP (19)7.4GateKeeper部分 (19)7.4.1网守最大支持呼叫数基本属性 (19)7.4.2内部网守状态 (20)7.4.3IRR消息频率 (20)7.4.4RRQ消息频率 (20)7.4.5RRQ消息超时次数 (20)7.4.6IRR消息超时次数 (20)7.4.7GKID (20)7.4.8网守信息表 (21)7.4.9DSP状态 (21)7.4.10语音编码类型 (21)7.4.11传真模式 (21)7.4.12语音包允许延迟时长 (22)7.4.13回声抵消状态 (22)7.4.14静音检测状态 (22)7.5SYSTEM部分 (22)7.5.1系统软件版本 (22)7.5.2T35国家码 (22)7.5.3T35扩展码 (22)7.5.4终端类别 (23)7.5.5产品ID号 (23)7.5.6设备厂家号 (23)7.5.7H.323协议栈版本 (23)7.5.8H.225协议栈版本 (23)7.5.9H.245协议栈版本 (23)7.6Dialedlen部分 (23)7.7IP ECHO部分 (24)7.7.1IPECHO客户端 (24)7.7.2客户机定时发送消息时间 (24)7.7.3服务器所在地址 (24)7.7.4服务器所在端口 (25)7.7.5是否作为服务器 (25)8.关于配置文件的存取 (26)8.1下载VIP配置文件至PC (26)8.2上传PC的配置文件至VIP中： (26)8.3用TFTP升级VIP系统软件 (26)9.维护注意事项 (27)9.1VIP板RUN灯长亮 (27)9.2IPS电话无法呼出 (27)图图5-1面板指示图 (5)表表5-1面板LED定义 (5)1.前言●本手册详细地介绍了IPS-1000系列V oIP综合接入系统（IPS-1016/1160/1240）的结构、工程安装说明、软件设置等，您也可以根据目录及页眉的标题进行选择性地阅读此手册。
voip电话系统voip电话系统-VOIP(voiceoverIP)俗称IP电话。
是利用IP网络实现语音通信的一种先进通信手段,是基于IP网络的语音传输技术。
VOIP技术能在进行异地网络互连的同时,实现通过IP网络传输语音。
这样既可节省大量的长途话费,更可以在公司内部实现零费用电话。
作为网络电话系统重要组成部分的应用网关系统,不仅完成主要业务层的实现工作,还是一个功能强大的交换平台。
通过应用网关,企业的各个系统被有机地连接在一起。
此外,通过应用网关,企业还可以很容易地连接外部网络或特定的主机。
应用网关与多种功能强大的后台支持系统连接的功能,可以方便企业不断开发出新的服务品种,不仅可以方便客户、树立企业形象,同时也为企业带来了新的业务增长点。
通过IP网络传递语音、视频信号将是今后IP网络应用发展的趋势之一。
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当其他的公司人员在使用系统自动外呼，在努力提高工作效率的时候，您的员工还在使用手工拨打电话的时候，别人一天打300个电话，您一天打100个电话，这样的差距造成的效率低下是可想而知的对于客服型企业来说，快速的将用户来电转接到特定的服务人员，不仅可以减少通话时间，提高服务人员的服务效率，而且可以提高客户的满意度，为企业带来潜在的销售机会二、客户数据资源维护信息化社会，什么最重要？诚然，有效的客户资源无疑是最重要的之一，大数据时代要更加珍视您的数据资源。
如果您还在通过笔记本保留您的数据或者通过诸如excel方式保存您的数据，将无法对您的数据进行有效的查询，数据量大的时候也不便于查询，将拖慢您的前进步伐。
VOIP技术在通信电子中的应用随着互联网技术的不断发展，通信电子行业也随之发生了巨大的变化。
其中，Voice over Internet Protocol（简称VOIP）技术的应用，更是改变了我们的通信方式。
本文将探讨VOIP技术的基本概念、特点、应用以及未来发展方向，以期对读者了解VOIP技术有所帮助。
一、VOIP技术的基本概念VOIP技术，也称为网络电话技术，指的是利用互联网传输语音信息的一种通信方式。
与传统电话通信不同，它不再依赖于基础电信网络的传输通路，而是将语音信息数字化并通过互联网传输，最终实现最终用户之间的通信。
VOIP技术可以在互联网上对语音、视频、文字等多媒体信息进行传输，而且具有传输速度快、实时性高、费用低廉等优点。
二、VOIP技术的特点1.数字化传输VOIP技术通过对语音信息进行数字化处理，可以将语音信息转化为数据信息，并通过互联网传输。
数字化传输不仅可以提高通信质量，还可以有效减少信息传输的延迟。
2.实时通信VOIP技术可以实现用户之间的实时通信，能够减少通信过程中的延迟，从而保证语音通信的畅顺流畅。
3.费用低廉VOIP技术可以通过互联网传输语音信息，最终实现最终用户之间的通信，其费用显著低于传统基础电信网络的电话通信费用。
4.易于使用VOIP技术的应用程序和相关设备都非常易于使用，用户可以轻松地通过软件或硬件设备接入互联网，并与其他用户进行语音、视频、文字等多媒体信息传输。
三、VOIP技术的应用VOIP技术具有广泛而深入的应用，主要包括以下几个方面：1.企业通信VOIP技术为企业提供了高质量、低廉的数字化语音通信，可以实现语音、视频、文字等多媒体信息传输。
通过使用VOIP技术，企业可以轻松地建立自己的电话系统，实现内部和外部通讯的自由通信。
2.个人通信VOIP技术可实现个人之间的实时通信，可以通过互联网传递语音、视频、文字等多媒体信息。
同时，它还可以替代传统的基础电信网络电话，从而实现通信费用的节约。
ＶｏＩＰ技术的基本原理与应用摘要：VoIP技术也就是因特网语音技术，它代表了因特网通信的发展潮流。
本文首先从VoIP的模型结构出发分析了它的基本传输过程，其次阐述了VoIP中用到的五个关键技术，然后简单说明了VoIP技术在四个方面的应用，最后对VoIP技术在企业中的应用给出了建议。
关键词：因特网语音通信原理与应用1、引言通过因特网进行语音通信是一个非常复杂的系统工程，其应用面很广，因此涉及的技术也特别多，其中最根本的技术是VoIP (Voice over Internet Protocol，因特网语音)技术，可以说因特网语音通信是VoIP技术的一个最典型的、也是最有前景的应用领域。
传统的电话网是以电路交换方式传输语音，所要求的传输带宽为64kbit/s。
而VoIP技术则是以IP分组交换网络为传输平台，对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理，使之可以采用无连接的UDP协议（用户数据报协议）进行传输。
由于VoIP采用了先进的数字信号处理技术，可以将64kbit/s的语音信号压缩成8kbit/s或更低码速率的数据流，能够在同一条线路上传输比传统电话网更多的呼叫，大大提高了效率。
同时，VoIP采用了分组交换技术，可以实现信道的统计复用，使得网络资源的利用率更好，大大降低了运营商的投入成本。
所以VoIP的最大优势就是价廉，通过因特网打长途电话的成本仅相当于传统电话的1/5，最多不到1/2，其发展前景看好得到共识，未来的商机促使越来越多的研究机构、国际标准化组织、产品制造公司对此项技术的研究。
2、VoIP的基本传输过程为了在一个IP网络上传输语音信号，VoIP模型的基本结构由两个或多个具有VoIP功能的设备组成，而且这些设备通过一个IP网络进行连接，如图1所示。
从图1中可以发现VoIP设备是如何把语音信号转换为IP 数据流，并把这些数据流转发到IP目的地，IP目的地又把它们转换到语音信号。
通信各方的网络必须支持IP传输，而且可以是IP路由器和网络链路的任意组合。
1.大多数酒店只需要内线电话在手机普及今天，很多经济型酒店客房只需要内线电话就行（主要是前台与客房之间电话联系），而酒店办公室单独安装外线电话就行。
这样既满足酒店实际运营需求，又可以节省电话系统投资（电话中继及落地、分机计费系统等投资大，利用率低）。
酒店三网融合可以实现一线承载数据通信（上网）、网络电视、IP电话，IP电话系统相比于传统的程控电话系统，减少单独布线费用，无需程控交换机，而且可以提供更丰富管理功能，如定时呼叫等，秒开网络公司针对上述需求，结合三网融合技术，在酒店互动电视系统中集成了网络电话功能（内置SIP服务），利用这个功能，就可以轻松构架内线电话系统。
2.内线电话方案秒开内线电话系统由“SIP服务器+模拟电话接口模块+模拟电话机”组成，其中：SIP服务器模块内置在秒开互动电视系统中或秒开路由系统中，主要作用是IP 电话管理及交换；模拟电话接口模块一般集成在融合网关（分网口和光纤上行二种）、光猫或企业网关（无线路由带电话接口）等终端接入设备中，主要是实现数模转换让普通模拟电话机在VoIP系统中使用。
模拟电话机就是普通电话机，这种电话机性价比好，比IP电话机要便宜很多。
说明：如果配IP电话机，那么就可以省掉模拟电话接口模块了，直接接入网线使用。
内线电话系统功能是：●采用SIP协议构建内部VoIP系统●分机管理（增、删、改）●支持定时呼叫（如叫早服务）●支持通过第三方SIP服务发起定时呼叫3.某酒店内线电话实例说明：该酒店90间客房，接入当地运营商5条ADSL线路，为酒店提供上网、电视及电话等服务，具体做法是：第一：5条ADSL线路带宽是500M，同时开通IPTV及电话业务；其中运营商光猫上网口汇集到路由器，提供酒店上网带宽。
第二：5个运营商光猫ITV口全部接入秒开互动电视服务器，共采集40套直播节目作为互动电视直播源使用。
第三：5个运营商光猫电话口分别接入酒店的前台及需要外线电话的办公室。
voip电话解决方案随着信息技术的飞速发展，IP电话也越来越受到人们的关注。
传统的电话系统面临着高昂的运营成本、受限的功能以及庞大的维护工作等问题，而VOIP（Voice over Internet Protocol）电话解决方案应运而生。
VOIP电话是一种基于互联网传输技术的电话通信方案，它允许用户通过Internet网络进行语音通信，将传统电话系统与互联网融合，在降低通信成本的同时提供更广泛的通信功能。
一、VOIP电话的优势VOIP电话解决方案具有多项优势，包括成本低廉、功能强大、灵活性高以及可扩展性强等。
首先，VOIP电话使用互联网进行通信，无论是本地通话还是远程通话，通信费用都会大幅降低。
其次，VOIP电话系统提供了丰富的通信功能，除了基本的语音通话外，还可以支持视频通话、实时短信、传真等多种通信方式，丰富了用户的沟通方式选择。
此外，VOIP电话系统的灵活性和可扩展性也是其优势之一，用户可以根据自身需求自由扩展系统规模，并且在接入其他云服务时具备更好的兼容性。
二、VOIP电话解决方案的组成VOIP电话解决方案主要由软硬件两部分组成。
软件部分包括服务器软件、客户端软件以及与其他通信软件的集成接口等。
服务器软件主要负责转发语音数据、管理电话号码资源以及实现通话控制等功能；客户端软件提供用户界面，方便用户进行操作和管理电话通信；与其他通信软件的集成接口用于与其他应用软件的数据交换和共享。
硬件部分主要包括IP电话、路由器、交换机等设备，其中IP电话是主要的终端设备，用于用户进行通话和管理电话资源。
三、VOIP电话解决方案的应用场景VOIP电话解决方案在各个领域都有广泛的应用。
企业通信是其中的一大应用场景，VOIP电话系统可以帮助企业节省通信费用、提高通信效率，实现固话和移动电话的无缝衔接。
教育领域也是VOIP电话的重要应用场景之一，学校之间可以通过VOIP电话实现远程教学、远程会议等。
此外，医疗、政府机构、酒店和旅游等领域都可以借助VOIP电话解决方案提升沟通效率、改善用户体验。
酒店电话机创新领导品牌使用说明产品型号：IP20山东比特智能科技股份有限公司ISO9001质量管理体系ISO14001环境管理体系认证企业制造：山东比特智能科技股份有限公司地址：山东省日照市日照北路1号276800总传网址：E-mail:*********************版本：V3本说明描述内容，以实际产品为准。
如有变动，恕不另行通知。
为了您能更好地使用本产品，使用前请仔细阅读。
一、产品简介IP Phone是在数据通信网络上传送语音信息的VoIP设备，IP20系列话机是专为酒店使用环境设计，采用高速数字信号处理及各项专利技术。
音质清晰，功能丰富，性能稳定，并辅以新颖的外观设计，具有较强的视觉冲击，可以满足酒店对于话机的多样化需求。
1、具有闭音、闪断、重拨功能。
2、支持信息留言灯指示及提取。
3、手柄音量可5级调节。
4、支持DHCP/Static IP方式获得IP地址。
5、支持PCMU,G.723.1,G.729a/b PCMA语音编解码算法。
6、支持RFC2833,SIP INFO等DTMF传送方式。
7、支持IEEE802.1Q标准，IEEE802.3af协议。
8、支持SIP协议的相关标准。
9、可通过HTTP方式升级程序。
10、动态语音检测；舒适噪声生成；语音缓冲技术。
11、集成Poe供电功能，方便接入安装。
三、电话机安装及使用注意事项1、话机壁挂安装说明按图示壁挂孔尺寸（上下相间55毫米）在墙上拧入平头螺丝，尾部需突出墙壁少许。
将话机挂在突出的螺丝尾部上。
2、支架的安装与拆卸安装方法拆卸方法3、话机网线安装网线一端连接到话机底座的WAN口，另一端连接到具备POE供电功能的宽带路由器等接入设备的LAN端口。
4、手柄的摘取5、电话机应安装在干燥清洁的地方，避免受潮影响使用效果。
6、话机应防火、防泼溅、防震，表面灰尘可软布擦拭干净，不得使用化学溶剂。
四、按键及功能接口说明图1IP20话机面板示意图1112图2IP20话机底座示意图1、REDIAL键2、MSG键3、FLASH键4、▼（音量-）5、MUTE键6、▲(音量+)7、数字键8、支架9、底座10、手柄绳插座11、WAN口12、网线五、通过Web页面配置话机1、浏览器设定当话机与PC都成功连上网络后，在PC上双击图标打开IE浏览器；输入话机IP地址（挂机状态下，按话机的MUTE键播报本机的IP地址）。
VoIP酒店电话系统的应用
１背景说明
酒店电话系统应用有其特殊性，一般来说其对复杂的呼叫控制要求较少，如各类条件呼叫前转、Call Ｈolding、Paｒkiｎｇ等呼叫流程需求不多，但对系统的可靠与稳定性要求相当高，几近电信级设备。
针对酒店电话应用，有成熟的针对酒店的PBX方案,很多品牌的ＰBX都有相适应的产品。
这类产品占据了绝大多数酒店电话系统的市场份额。
随着语音IP 化的发展趋势，也出现了一些针对酒店的IＰPBX方案,但市场份额都相当小,
目前远不是主流。
在这种情况下，ＶoIP设备和现有酒店PBX的结合,是个新的领域,很有发展潜力。
VｏIP系统基于ＩP网络，除了利用富余的数据网络带宽可以节省成本外，其最大的优点其实是由于“软”交换的“软”,其业务扩充非常灵活,并且低成本。
和酒店业务特点结合,有非常多的功能扩展。
而酒店行业由于竞争的发展，越来越多的酒店也希望电话系统有更多的功能，提升宾客体验。
目前市面上也有相当多的针对酒店电话应用的第三方功能扩展产品，如酒店版语音留言系统、酒店版信息台系统等。
而实际上，VoＩP产品在增值功能上已经有相当成熟的产品模块,完全可以应用于酒店电话。
２VoＩP网关旁路PBＸ中继，增加出口，降低呼出成本
酒店电话系统一般的应用拓扑如图：PBX上连运营商的E1中继线路(也有用模拟中继的，但数量比较少，并且对VoIＰ改造方案没有实质影响,不单独描述)，下连客房电话、大堂电话、办公电话等。
在这种情况下,考虑利用中继媒体网关旁路ＰBX中继出口,一台中继媒体网关即可将所有客房电话、办公电话等接入VoIP系统。
如下图。
目前互联网上存在众多连接PSTN和Inｔeｒnet的中继网关（俗称“落地网关”),通过中继媒体网关，将ＰBX的外呼话务转为IP语音包从Inｔｅrnｅｔ传输，再通过“落地网关”进入PSTＮ，可以节省大量外呼的长途话费，对国际话务的费用节省效果尤其明显。
而客房电话、办公电话使用也比较简单,如下图：
此方案要求改变ＰBX配置，增加新的出局前缀，如拨9从新加的E１端口出局，进入中继媒体网关,由中继媒体网关进行媒体压缩、信令转换，送入Ｉntｅrｎｅt上的“落地网关”。
使用者体验上和使用普通线路完全一样。
3通过PBＸ无应答前转功能,给客房电话增加语音留言功能
日渐增多的宾馆电话开始支持电话留言功能，以给宾客更好的入住体验。
对于传统PBＸ，在支持大容量的语音留言方面有很多先天的限制,因此市面上有不少专门针对宾馆电话的语音留言系统。
而实际上，VoIP系统来支持电话语音留言是非常简单的事情，由于软交换的特点，在语音留言功能上有非常好的先天优势，如容量容易扩充，容易增加后续功能等。
如果PBＸ支持无应答前转功能,很容易就利用VoIP系统的语音留言功能,如图：
在PBX上预留若干用户线路来做留言用,由于留言使用几率并不高,因此50:１的比例来配置即可,即一个8FXＯ端口的网关,即可连接400门的PBX。
在ＰBX 上设置无应答呼叫前转，对分机的呼叫振铃无应答时，前转到留言端口上，如下图：
呼叫前转到录音端口后，由相应的智能路由网关将语音流转为ＩＰ数据流，送到软交换平台，软交换平台即接通呼叫，播放语音提示语音留言,对客户的留
言自动录音，录音文件存储在软交换平台的硬盘上。
客户回到房间后,可以拨打固定的号码收听录音，如下图,软交换平台得到中继媒体网关来的查询呼叫后，根据主叫的分机号，即可自动查询播放语音留言。
在应用一的基础上增加一台FXO口网关即可实现语音留言的功能,这是软交换的优势,此外,还可以将语音留言文件发送到指定的电子邮箱。
如果PBX支持呼叫前转到中继端口，也可不加FＸO口网关。
4利用VoIP的WｉFi语音终端,替代服务员对讲系统
经常可以看到酒店前台和客房服务器通过无线对讲机进行通信，这是因为客房服务人员无法固定工作地点,前台工作人员无法通过内部ＰBＸ对其进行呼叫。
通过手机固然可以实现随时通话，但费用问题、接通速度问题，使得使用对讲机还是一个更优的选择。
但实际上，对讲机也有其局限性，最主要的就是对讲系统是广播、单工工作模式。
广播模式无需通话建立过程，固然带来通话快捷的优点，但信息送出后只能等待被叫主动回话才能确定通话是否有效，用户体验实在不便。
简单联络时，这种使用模式尚可接受,但如果要进行复杂的信息交流，对讲机实在难以忍受。
VoIP系统和WLAN系统结合,有一种完美的解决方案，如下图:
WｉFｉ手机在ＷｉFi信号覆盖的范围内，可以享受到PBX分机一样的通话优点，包括小号拨打，免费通话等,现在更多了一个移动通话的好处。
对于客房服务员这样的特殊电话用户，WiFｉ手机是一种非常好的解决方案。
5利用VoＩP的IVＲ编辑及呼叫转接功能,实现酒店业务的简单呼叫中心
很多服务性企业都建有自己的呼叫中心，但对绝大多数酒店，却没有自己的呼叫中心。
这其中有需求的问题，对于多数酒店，建立传统呼叫中心显得有点多余;也有成本的考虑,相对呼叫中心的利用率，传统呼叫中心的成本实在太高。
但是,如果不需要额外硬件成本就能实现简单呼叫中心的功能呢？
VｏＩP系统就能实现这一点。
在建设完成ＶｏIＰ系统后，深圳德玮的软交换平台SS30００-E集成了多级IＶR、呼叫转接等功能,完全可以为酒店运营提供个简单呼叫中心，如图：
酒店方面如果专门为呼叫中心服务分配号码及线路,有更为简便的方案,如图:
在上述应用中,值得强调的是ＳＳ3000－E的IＶR非常灵活,酒店方面可以自定义IVR节点数量、层次、转接关系,自己上传语音提示文件,节点数量及层次数量不限，上传语音提示文件时长不限(酒店方面完全可以据此组建个电话语音查询系统，介绍自己业务等）。
6利用Wｅb800,实现网上电话订房
绝大多数酒店都可以电话订房,也有越来越多的酒店提供网上订房的服务。
随着互联网的发展,网上订房日显其方便性，如可以浏览客房照片，了解周边环境、交通情况等。
因此,有越来越多的住客通过网络进行订房。
目前网上订房提交订单后,一般会通过短信或电话进行确认。
建设ＶｏＩP 系统后,这个流程有了优化改变的可能:
如图，客户登录酒店网站,了解酒店情况，确定订房后，点击页面上的呼叫按钮,下载软电话控件，即可通过计算机上的耳麦接通软交换平台，由平台根据一定策略将呼叫转至人工分机进行处理。
上述过程中,客户无需记住酒店号码,也无需理会分机占线情况，软交换平台自会根据占线情况，将呼叫转入空闲分机,保证订房电话总能打通。
但上述过程需要客户下载软电话控件,在一些情况下客户可能不愿下载控件，或者无法下载控件,对于这种情况,也有解决办法，如下图。
通话步骤在图中有描述,但这些步骤是系统后台处理的步骤,对用户来说，他的体验是无需下载任何控件，输入身边座机或手机的号码,很快座机或手机就振铃，接通后和酒店订房人员电话通话。
深圳德玮通讯有限公司海南分公司
2010-8-18ﻫ。
