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新解决方案销售第2版在商业领域，不断寻找创新的解决方案是每个公司都面临的挑战。
随着市场的不断变化和技术的不断进步，旧有的销售方式和方法已经无法满足当今的需求。
因此，我们迫切需要一种新的解决方案销售模式来应对这个挑战。
第一章：新解决方案销售的重要性在过去，销售人员通常采用传统的销售方式，如拜访客户、呼叫销售、传统广告等。
然而，这些方法已经逐渐失去了效果。
客户更加挑剔和注重性价比，他们不再满足于仅仅购买产品或服务。
因此，我们需要一种更加创新和综合的销售方式，以满足客户的需求并提升销售业绩。
第二章：新解决方案销售的关键要素新解决方案销售的成功离不开以下几个关键要素：1. 定位准确：销售人员需要深入了解目标客户的需求和痛点，以便能够提供符合客户期望的解决方案。
2. 个性化定制：客户希望得到与众不同的解决方案，销售人员需要将产品或服务差异化，以满足客户的个性化需求。
3. 效果展示：新解决方案可能具有复杂的流程和技术，销售人员需要通过案例展示、演示或试用等方式，向客户展示解决方案的效果和潜在的商业价值。
4. 价值共创：销售人员不仅需要卖产品，还需要与客户进行深入的合作，共同创造价值。
这种合作关系能够增强客户忠诚度，并帮助我们在市场中建立良好的口碑。
第三章：新解决方案销售的核心策略在实施新解决方案销售时，我们可以采取以下策略来提升销售业绩：1. 培养销售团队的专业技能：销售人员需要具备良好的行业知识和解决方案知识，以便与客户进行深入的对话，并完整地传递解决方案的核心价值。
2. 建立销售流程和文档：为了提供高效的销售服务，我们需要建立明确的销售流程，并制定相应的文档和政策，以帮助销售团队更好地执行销售工作。
3. 有效的市场营销和推广：通过市场营销手段，如内容营销、社交媒体推广等，向潜在客户传递解决方案的价值，并吸引他们与我们建立联系。
第四章：新解决方案销售的挑战与机遇新解决方案销售虽然创新，但也面临一些挑战。
其中包括拓展新客户群体、提供长期的技术支持、管理复杂的销售流程等。
SPlN顾问式销售SPIN提问式销售技巧实际上就是四种提问的方式：S就是SituationQueslions,即询问客户的现状的问题；P就是ProblemQuestions,即了解客户现在所遇到的问题和困难；IR⅛ImplicationQuestions,即暗示或牵连性问题，它能够引申出更多问题；N就是Need-PayoffQuestions,即告诉客户关于价值的问题。
SPIN技巧和传统的销售技巧有很多不同之处：传统的技巧偏重于如何去说，如何按自己的流程去做；SPIN技巧则更注重于通过提问来引导客户，使客户完成其购买流程。
下面就重点介绍如何具体运用SPIN提问式销售技巧。
询问现状问题1.目的现状问题就是SituationQuestionso在见到客户的时候，如果不知道他处于什么状况，就要涉及现状问题。
找出现状问题的目的是为了了解客户可能存在的不满和问题，因为客户不可能主动告诉销售人员他有什么不满或者问题。
销售人员只有去了解、去发现，才可能获知客户现在有哪些不满和困难。
了解客户现状问题的途径就是提问，通过提问来把握客户的情况。
比如可以询问一个厂长“现在有多少台设备，买了多长时间，使用的情况怎么样”之类的问题，用这样一些问题去引导他发现工厂现在可能存在的问题。
2.注意事项找出现状问题的时候，需要注意以下几点：找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础，也是了解客户需求的基础。
由于找出现状问题相对容易，销售员很容易犯一个错误，就是现状问题问得太多，使客户产生一种反感和抵触情绪。
所以在提问之前一定要有准备，只问那些必要的、最可能出现的现状问题。
发现困难问题1.目的困难问题就是ProblemQuestions,它的定位是询问客户现在的困难和不满的情况。
例如：您的电脑多长时间会死机？您的电脑输出速度理想吗？现在的输出速度是不是太慢？现在局域网之间是否互相冲突？等等。
2.注意事项针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上只有做到这一点，才能保证所问的困难问题是客户现实中存在的问题。
简述客户开发的六种主要方式
客户开发是指通过与客户进行沟通和交流,建立和维护关系,从而获得新客户或提高现有客户的忠诚度和满意度的过程。
以下是六种主要的客户开发方式: 1. 电话营销:通过电话与潜在客户进行对话,了解他们的需求和兴趣,并推销产品或服务。
电话营销可以适用于各种不同的客户群体,包括个人、企业、机构和组织等。
2. 电子邮件营销:通过电子邮件向潜在客户发送信息,宣传产品或服务,促进销售。
电子邮件营销可以提高客户的参与度和忠诚度,但需要确保邮件内容简洁明了,有吸引力,并包含关键信息。
3. 社交媒体营销:通过社交媒体平台(如Facebook、Twitter、Instagram 等)与潜在客户互动,宣传产品或服务,建立品牌形象,增加曝光率,提高品牌知名度等。
社交媒体营销可以适用于各种客户群体,特别是个人、企业、机构和组织等。
4. 内容营销:通过创建和分享有价值的内容(如博客文章、视频、白皮书、电子书等)来吸引潜在客户的注意力,并促进销售。
内容营销可以提高客户参与度和忠诚度,并建立品牌形象和信任度。
5. 网络广告:通过在搜索引擎上投放广告,吸引潜在客户的注意力,并推广产品或服务。
网络广告可以适用于各种客户群体,包括个人、企业、机构和组织等。
6. 活动营销:通过举办各种活动,如展会、讲座、研讨会、直播等,吸引潜在客户的注意力,促进销售。
活动营销可以提高客户参与度和忠诚度,并建立品牌形象和信任度。
客户开发是一个复杂的过程,需要综合考虑多个因素,包括目标客户、产品或服务、市场趋势和竞争环境等。
通过多种客户开发方式的组合使用,可以最大化客户价值,提高销售业绩。
新品上市营销策划方案新产品推广是让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。
新品上市营销策划方案怎么写?这里给大家分享一些关于新品上市营销策划方案，希望能帮到各位。
新品上市营销策划方案11、上市时机的选择季节性产品最好应季上市，利用节假日推出。
如果竞争对手也推出类似新产品，可以选择：a、抢先进入，以获得先入为主的优势，b、同时进入，可以分担广告费用和风险，c、延后进入，节省费用，减少风险。
2、上市地点的选择要结合产品的特性和企业的市场状况选择上市地点，如选择在核心市场或市场占有率最高的地方上市，在重点城市上市等。
3、目标顾客的选择新产品的目标顾客应具备以下条件：a、产品的早期使用者b、产品的大量使用c、对产品有好评并在社会上有一定影响力的消费者。
d、用最少的促销费用可以争取到的消费者。
4、营销策略的选择新产品上市推广，一般可分为导入期、成长期、成熟期三个阶段，推广策略要根据每个阶段的特性灵活调整：●导入期重点工作：价格体系的制订和新产品的上柜。
如果是高档且并不追求高市场覆盖率的产品，就采取高价撇脂战略;如果是中低档产品且追求高市场覆盖率，就采用低价渗透战略。
促销要针对渠道、终端、人员、消费者各个环节进行促销，提高渠道进货的积极性、终端与人员推广积极性、消费者重复购买的兴趣。
产品陈列要突出整齐，视觉冲击力强。
●成长期的重点工作：出现消费者重复购买后，制定出新产品成长期的推广方案，方案主要内容是做好产品的理货，保持先进先出和产品的新鲜度。
考核重点：产品的铺面率、生动化和新产品的增长率，市场活动的推广及终端热销氛围的启动。
促销重点：针对销售人员和消费者，使业务人员更加努力推广，使新产品迈向更高的销量目标。
同时，培训消费者的忠诚度。
●成熟期的重点工作是：采用综合的营销手段，使产品尽快走向成熟。
考核重点是：产品的个性化陈列，终端品牌的个性化塑造。
市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为。
A、全面机会B、行业市场机会C、局部机会D、边缘市场机会正确答案：D2.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
A、小于B、都不是C、大于D、等于正确答案：C3.一般说来，消费者经由获得的信息最多。
A、公共来源B、商业来源C、个人来源D、经验来源正确答案：B4.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。
A、消费者市场B、组织市场C、转售市场D、生产者市场正确答案：A5.统一交货定价就是我们通常说的定价。
A、基点定价B、邮资定价C、运费免收定价D、分区定价正确答案：B6.是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。
A、广告标准化B、广告差异化C、广告细分化D、以上都不是正确答案：A7.影响生产者购买决策的基础性因素是（）。
A、商品质量C、服务D、AB和C正确答案：D8.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。
A、内在B、外部C、局部D、多种正确答案：A9.公共关系的目标是使企业。
A、出售商品B、广结良缘C、占领市场D、盈利正确答案：B10.企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为。
A、关系营销B、广义绿色营销C、狭义绿色营销D、整合营销正确答案：C11.企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。
A、规章制度B、文化C、体制D、作业流程正确答案：B12.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是。
A、销售商代理B、佣金商C、制造商代理D、产品经纪人正确答案：D13.是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A、分销B、定价C、促销正确答案：C14.市场营销管理的实质是。
A、生产管理B、销售管理C、刺激需求D、需求管理正确答案：D15.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。
新媒体营销的核心法则
新媒体营销是一种基于互联网和移动互联网技术的营销方式，已
经成为了企业在市场上竞争的重要手段之一。
关键的核心法则是：流量、用户、内容、互动与转化。
首先，流量是新媒体营销的重点，毕竟没有人看到你的内容，就
无法实现目标。
因此，要提高品牌知名度和影响力的话，就需要用各
种方式来增加自己的流量。
简单粗暴的方式是广告投放，例如B站、
快手等的广告投放以及新浪微博等平台的投放，但要想持久且稳定的
流量，需要长期投入时间和精力在内容产出上。
其次，用户是无形的“财富”，也是品牌价值的体现。
企业需要
尽力吸引用户关注和消费，通过分析用户行为习惯、兴趣爱好等数据，进行精准投放和推广，提高用户转化率和留存率。
第三，内容的质量和数量是新媒体营销的核心所在。
创造高质量、符合受众口味的内容，能够获得更多的关注和分享，进而扩大品牌影
响力。
不仅要注意内容的清晰明了、吸引人的表达，还要注重平台适
应性，因为不同平台的用户、观看规则和内容类型也不同。
第四，互动是企业和用户之间对话的途径。
建立与受众的互动，
可以使品牌和用户距离更近，在沟通中了解用户需求、痛点等信息，
更好地进行精准营销和服务。
最后一个，转化，是新媒体推广的指向性目标。
通过在网站、视频或社交媒体中添加CTA按钮，可以促使用户将兴趣转化为实际的购买行为，从而促进销售和转化率。
综上所述，新媒体营销需要紧紧围绕着流量、用户、内容、互动和转化这五大核心要素，通过细心的策划、不断优化和创新，才能实现品牌的有效提升和市场的长期稳定发展。
微信营销成功的案例微信营销的前景究竟如何?品牌疯狂涌入的同时又有多少可以最终留在这个平台?我们观察并总结了时下最有效的六种营销模式，并独家连线三位营销公司代表，让他们告诉你微信营销前线的真实状况。
下面店铺给大家分享微信营销成功的案例，希望你能满意。
十大微信营销案例案例一：招商银行的“爱心漂流瓶” 模式：活动式微信——漂流瓶营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。
加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。
活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。
根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。
案例二：星巴克《自然醒》模式：互动式推送微信营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。
当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。
案例三：IT茶馆模式：互动式推送微信营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。
加“IT茶馆”为好友后，根据提示即可开始答题。
回答对题目进入下一题，如果是第一位全部通关者，还有手机移动电源赠送。
案例四：飘柔模式：陪聊式微信对话营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。
传说中的小飘能唱能聊天，添加“飘柔Rejoice”为好友后，就可根据选择进入聊天模式。
真人版对话式微信，能聊天又能唱歌的小飘。
市场员工营销技巧（陌拜和转介绍工作方法）常用促成话术集锦一、直截了当法：“买了吧，买了吧。
”“假如今天买的话,您打算付多少呢？”“如果您对我们产品真的很感兴趣，那么，从现在开起,每天可否省下7角钱,为您和阿姨(或阿叔)带去至少２0年的睡眠二、循循引导(含二择一）法跟我一样，只要在这上面签个名就可以啦，剩下的就交给我来半,行吗？三、肯定法购买睡眠系统（水机）这个钱呀，您，该花！您的箭已经上弦了，为什么不立即发出去呢？今天您所做的任何决定都将决定历史,并创造历史!(一个正确的决定,足以使人受益终身,今天,您就面临这样的抉择)“不怕货比货,只怕不识货“看得出，您对我们的产品早已经是了如指掌,只有自己了解和认识的产品,才是最为理想的，您说对吗？事实证明,选择阿姨是您一生中的正确选择之一,同样,选择我们也是您的明智决定，相信阿姨一定会支持您的!请您相信自己的感觉和眼力!三、心呼唤法阿姨很喜欢我们的产品，只是怕您不同意,看在阿姨身体现在的状况，您更应该签了吧如果今天买的话,您只会给您至爱的人一个喜出望外的惊喜如果不想让您所关心的和关心着您的人失望的话,就在现在买，别在犹豫您给我的不是一个正当的理由，我今天必须等到您签了字后才离开,请您不要误解我的意思，其实,您买不买都跟我没有太大的关系,我今天这么做,完全是因为我还没有真正完成我的使命。
您当然有不买的权利了,但,我担心您今天回家会没有胆量面对家中深爱着您的太太.四、举重若轻(含加量不加价、数字激将）法、请问拿出您年收入的５％会彻底影响您的家庭生活吗?而且只投资这一次,您全家受益几十年,您认为不值得吗?您们家的邻居XXＸ都在我们公司买了整个床上用品，您家的条件超过他们家好几倍,您看，您是把立体带回去，还是两套睡眠系统?五、未来憧憬法如果真希望将来有个健康的好身体，那就从现在开始健康投资吧六、时间紧逼法如果错过现在的话,您可以买到将来?请您千万不要把遗憾和后悔留到明天，就今天买了吧“机不可失,失不再来“,签吧，省得耽误您宝贵的时间，假如在本周三前买的话,您将获得……假如您真的很认同我们产品,那就早下决心，因为，早买总比晚买要好处多多。
1．体验式营销从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。
对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说，“体验”只是一种奢侈。
其次，从微观上看，体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。
体验式营销是要站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。
此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
我们一般将体验分为五种类型，但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动，一般是几种体验的结合使用，将其称之为体验杂型。
进一步来说，如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验，就会被成为全面体验。
通常，企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具用来创造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。
作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。
另外，五种体验模块在使用上有其自然的顺序：感官─情感─思考─行动─关联。
“感官”引起人们的注意；“情感”使的体验变的个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。
目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟，这样不仅不会给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨、讨厌。
传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。
现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。
未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。
SNS营销方法与技巧21世纪的今天，互联网飞速发展，网络已经深入到人们的生活之中，人们生活中的方方面面都离不开网络。
在网络高速发展的同时，电子商务也在蓬勃崛起，随着市场经济体制的进一步完善，推进市场经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。
电子商务将会广泛应用于生产、流通、消费等各个领域和社会生活的各个层面。
这将促使全社会电子商务的应用意思不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规相继出台，电子商务的政策法律法规也会不断完善。
随着互联网的发展，SNS逐渐盛行，通过SNS整合的网络应用形式也越来越丰富。
SNS互动业务也将逐渐成为主流，它给人们的生活带来了便捷的服务，使人们的生活变得丰富多彩，比如一些交友网站（珍爱网、百合网、世纪佳缘、58同城等），这些交友网站为广大用户提供了交友的平台，使人们可以更大范围的接触到不同不同的人，没有时间地域的限制，信息可以更加快速的获取。
也有网站专门为商务人士交友提供服务，比如说中国的天极网，德国的 OPENBC。
SNS的发展不仅对个人生活带来影响同时也为企业的发展带来了机遇。
随着SNS 网站纷纷推出应用第三方软件开发者可以开发在SNS平台上开发应用程序，同时也可以在外部网站嵌入SNS的代码，为SNS与电子商务的结合提供了实现的途径。
对于具有在线销售功能的企业网站，企业可以在自己的网站中嵌入SNS相关代码，实现企业网站与SNS的对接，SNS的用户在企业网站中发生的购买行为或其他行动都可以生成相应的信息发送给其他的SNS好友，通过朋友间信息的分享影响周边人群的购买决策，同时实现企业的精准营销。
此外，企业还可以亲自在SNS网站中注册成为用户，与潜在客户建立密切的关系，互相交流，在关系网中树立企业的良好形象，为后续销售打下良好基础，甚至可以通过这样的途径寻找到所需要的人才，实现网络招聘。
总之，不管是企业自建内部SNS 平台还是利用外部公共SNS平台，用好这些工具对于促进企业信息化建设具有积极的作用一.概念SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。
对话蹇宏(1):现代人必须有个人品牌“曾经读过一篇《霍普的个人品牌之路》的文章，深深地打动了我。
打造个人品牌需要你把自己一切的天然资源和人文资源全部调动起来，进行有效地整合，让他们发挥最大的效用。
”郑友林：你在树立个人品牌方面，在国内业务员中，都可以说走在最前列，你为什么愿意花那么大的精力做这件事？蹇宏：曾经读过一篇《霍普的个人品牌之路》的文章，深深地打动了我。
后来我把它剪下来放在自己的收藏夹里，反复研究。
霍普，美国历史上最伟大的笑星，表演生涯长达七十年，堪称美国的“笑坛长青树”，曾四次荣获美国国会授予的荣誉称号，获得过国会重奖，从肯尼迪到克林顿的美国总统都对其赞誉有加。
人们把霍普的个人品牌之道，归纳成五句话：熟悉观众，顾客至上，售后服务，演出品质和大众传播。
朴实无华的五句话，霍普却把它做得精细完美，令人叹为观止。
郑友林：我理解，树立个人品牌就是把自己的信誉、人格等有形和无形的东西融入到个人的市场形象之中。
蹇宏：个人与市场是什么关系？真的很微妙，需要你全心全意地投入，可能还不止是自己的信誉、人格因素。
比如说，熟悉顾客这一点，霍普在对将要面对的观众没有做彻底的研究和了解之前，是绝不会登台的。
每一次在掌声中他潇洒地走上舞台演出，那就意味着，他对台下的观众已经了如指掌，包括他们的政治倾向，风俗习惯，喜好忌讳乃至当地丑闻等等。
1978年，霍普一行应邀到澳大利亚某地进行两小时的演出。
就为了这两个小时，霍普和他的助手进行了两个多星期的准备，对澳大利亚人生活的方方面面进行了细致入微的研究，从当地的历史、气候、野生动物、风味美食到休闲胜地、种族构成乃至于方言俚语都一一作过深入了解，等到霍普登台的时候，不知道内情的人还以为他是在澳大利亚生活了一辈子的当地人。
实际上，从他开口说第一句台词时，台下的观众就在他的全部掌握之中。
假如你对你的潜在顾客了解到这个程度，你还愁什么推销不出去呢？寿险营销人难道不应该像霍普那样，精心细致地去经营自己的个人品牌吗？郑友林：其实，我还是想确切地知道，霍普的个人品牌思想为什么能深深地打动你？蹇宏：其实，在人生的大舞台上，每个人都是营销人，霍普找准了自己的人生定位，再加上一整套品牌化的先进理念，从而开创了自己的完美人生。
三只松鼠是如何成功的_三只松鼠为什么会成功说到坚果炒货电商,不得不说到一个2012年才成立的新品牌三只松鼠,上线65天就跃居天猫坚果类目销售第一名,2012年首次参加双十一日销售就达766万。
三只松鼠为什么会成功呢?以下是店铺分享给大家的关于三只松鼠是如何成功的，一起来看看三只松鼠成功的原因吧! 三只松鼠是如何成功的淘宝一直倡导“用户体验”，可有多少是真正能做到的，用户体验是电商圈里面很深的一个概念，从用户打开页面开始直至收到所买商品并体验过三个月以后的整个阶段里面每一个环节，都是用户体验中。
极致服务，全程到底。
虽说“用户体验”能做到极致的不多，但也有一部分例子。
像店铺接下来给大家介绍的坚果品牌“三只松鼠”就是其中一个能把用户体验发挥极致的店铺。
如何做?我们从五个角度进行分析：(一)通过优秀的视觉体验隔绝用户，降低跳出率，提高流量严格来说，其实三只松鼠的页面优化功底也不算是最好的，但相对于大部分店铺来说，已经算是很不错了。
自打开三只松鼠的店铺页面起，我们可以很轻松的感受到一种可爱的“萌”文化，这种“萌”能第一时间吸引买家的眼球，产生新鲜感和兴趣。
他们在创造一个森林甚至一个星球，别说是小孩子了，即使是大人也会有种喜悦开心的感觉，淡化了浓重的商业气息，隔绝了其他坚果店铺。
让人进入一个具有唯一性丶不可比拟的购物环境内。
极致元素：小松鼠形象：松鼠是以坚果为食的，当用户有坚果食欲时看到松鼠，就很容易引起共鸣，共鸣是营销文化里面的精髓之一。
贴心文案：如“主人”“小美为主人沏杯温暖的花茶”丶“松鼠在身边，温暖您整个冬季”此类的文案，对用户而言是享受型的，迅速感受到一种强大的关怀和贴心。
萌：“萌”是当下互联网吸引粉丝的法宝之一。
三只松鼠的萌，并不只是一个简单的松鼠形象，而是一种文化。
这种文化，从打开页面，到咨询客服，到收到包裹时刻都能深深感受到。
(二)干扰用户思维，加量成交，提升转化记得三只松鼠出来以前，网友们在淘宝买坚果都是论斤论两的，但你要是进入三只松鼠店铺里，根本就不会想到斤两买卖的问题。
新媒体营销策划书篇一：新媒体营销策划案元旦期间肯德基营销策划书策划人：任梦婕温蕾敏杨春霞顾佳伟陈麒麟(第21组)策划时间：XX年10月一．前言20世纪30年代，生于美国印第安纳州的哈兰德·森德斯发明了一个烹饪鸡肉的秘方：在鸡肉上涂一层含有11种药草和香料的混合物，然后高压煎炸。
森德斯给这种深受大家喜爱的“南方炸鸡”取名为肯德基。
经过62年的发展，肯德基已经成为一家实力雄厚的世界500强企业，门店遍布世界各地，在中国就有2500多家的门店。
随着时代的发展，传统的宣传与营销手段已经无法满足这个庞大企业的发展需求，而新兴络媒介的涌现为企业的发展提供了新的契机，也为新媒体营销手段提出更高的要求。
二．SWOT分析S (strength )①肯德基已经进入中国市场多年，品牌形象深入人心，广受低收入消费人群的青睐，青少年，上班族尤甚。
②肯德基的消费模式非常适应现在城市快节奏的生活方式。
③肯德基门店在城市里随处可见，销售场所非常广泛。
W （weakness ）①现在人们的需求越来越高，仅仅是汉堡薯条已经无法满足需求，样式需要不断更新。
②肯德基需要新鲜且新鲜的谷物饲料的肉鸡，不能被当地鸡所替代。
③传统的宣传营销方式已经满足不了KFC的发展要求T （threat）①竞争者的涌现，其中麦当劳在消费者心目中的地位日渐上升，除此以外，很多本土的中式快餐企业也逐渐兴起，如东方既白，小南国，且这些更适合国人口味。
②危机公关做的不够，近日来关于食品安全卫生方面的负面新闻层出不穷，有损企业形象。
O （opportunity）①微信，微博，QQ，人人等新兴媒介的出现，为KFC的营销提供了更快更高的平台。
②新兴媒介的使用者大多是KFC原来的重点消费对象。
③节假日已经成为一个个新的消费热点，店家都会趁这些时间点积极促销。
三、营销计划：时间：元旦（12月29日至1月2日）营销策略：线上营销主题：肯德基元旦大派送营销手段：微信营销营销策略：“意见领袖型”营销策略企业家，企业的高层管理人员大都是意见领袖，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众言辞有着重大的影响作用，潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。
新品上市营销策划方案（3篇）一、推广目的1.让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，制造效益。
2.使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。
3.提高品牌知名度和美誉度。
4.提高现场售点的产品的销量。
5.稳固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信念和积极性。
二、前期市场调查本次市场调查主要是为桃花岛生态矿泉水推广供应科学的依据。
其调查内容、调查方式及调查地点如下表所示。
市场调查实施状况表调查内容 1.治理层深度访谈2.营销人员小组座谈或问卷调查3.渠道调查：矿泉水销售渠道类型及特点，知名品牌的渠道政策4.终端调查：矿泉水销售终端类型及特点，终端形象、终端陈设、终端导购、终端促销活动等5.经销商调查：经销商根本状况、代理品牌数量及销售状况、对当地矿泉水市场的熟悉、是否有经销新品牌的规划等6.消费者调查：对生态矿泉水的熟悉、熟识的品牌、影响购置的主要因素等调查方式深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等调查地点 ________________________区域三、产品策略1.产品定位：品牌定位于中高档系列。
2.价格策略(1)利用专卖、加盟保持直接用户价格统一，利于品牌形象的建立。
(2)保证经销商肯定的高利润，可以吸引更多的经销商参加，提高市场拓展速度。
(3)产品价格介于目标市场上的小品牌与大品牌之间。
四、产品推广1.广告方面本公司针对桃花岛生态矿泉水推出的广告，主要强调产品特性、有用价值及品牌差异和消费者所能得到的利益。
电视广告以市级台和县级台为主；报纸广告主要是为招商和促销活动的前期造势，同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司生产的桃花岛哦生态矿泉水进展宣传，以到达如下效果。
(1)在市场中建立产品知名度和激发购置兴趣(2)提升企业及品牌形象2.促销在节假日或周末进展促销活动，活动实行多种形式，到达提高桃花岛生态矿泉水的知名度及销售额的效果。
新品上市营销策划方案5篇新产品推广是让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。
新品上市营销策划方案怎么写?这里给大家共享一些关于新品上市营销策划方案，希望能帮到各位。
新品上市营销策划方案11、上市时机的选择季节性产品最好应季上市，利用节假日推出。
假如竞争对手也推出类似新产品，可以选择：a、抢先进入，以获得先入为主的优势，b、同时进入，可以分担广告费用和风险，c、延后进入，节省费用，削减风险。
2、上市地点的选择要结合产品的特性和企业的市场状况选择上市地点，如选择在核心市场或市场占有率最高的地方上市，在重点城市上市等。
3、目标顾客的选择新产品的目标顾客应具备以下条件： a、产品的早期使用者b、产品的大量使用c、对产品有好评并在社会上有确定影响力的消费者。
d、用最少的促销费用可以争取到的消费者。
4、营销策略的选择新产品上市推广，一般可分为导入期、成长期、成熟期三个阶段，推广策略要根据每个阶段的特性灵敏调整：●导入期重点工作：价格体系的制订和新产品的上柜。
假如是高档且并不追求高市场覆盖率的产品，就实行高价撇脂战略;假如是中低档产品且追求高市场覆盖率，就接受低价渗透战略。
促销要针对渠道、终端、人员、消费者各个环节进行促销，提高渠道进货的主动性、终端与人员推广主动性、消费者重复购置的兴趣。
产品陈设要突出整齐，视觉冲击力强。
●成长期的重点工作：出现消费者重复购置后，制定出新产品成长期的推广方案，方案主要内容是做好产品的理货，保持先进先出和产品的新颖度。
考核重点：产品的铺面率、生动化和新产品的增长率，市场活动的推广及终端热销气氛的启动。
促销重点：针对销售人员和消费者，使业务人员更加努力推广，使新产品迈向更高的销量目标。
同时，培训消费者的忠诚度。
●成熟期的重点工作是：接受综合的营销手段，使产品尽快走向成熟。
考核重点是：产品的独特化陈设，终端品牌的独特化塑造。
网络营销的新技术和策略随着信息技术的快速发展，网络营销已经成为企业提高营销效益、增强品牌影响力的重要手段。
网络营销除了依托传统的搜索引擎广告、社交媒体营销等方式外，还不断涌现出新的技术和策略。
本文将介绍近年来网络营销的新技术和策略，分别从人工智能、大数据、内容营销和精准化营销四个方面进行阐述。
一、人工智能技术在网络营销中的应用人工智能已经在许多领域获取到成功的应用，网络营销也不例外。
通过人工智能技术，企业可以更加精准的辨别出其目标受众，精准投放广告，以达到最佳的营销效果。
同时，人工智能技术还可用于促进客户互动，增强客户黏性。
个性化推荐是一项常见的人工智能应用。
根据用户的历史浏览记录、兴趣爱好和行为等信息，算法可以为用户推荐相关的内容或产品，提高用户购买意愿。
近年来，许多企业开始使用个性化推荐来定向营销，如阿里巴巴、腾讯、美团等。
以淘宝为例，它通过商品推荐算法为用户推荐物品，这些物品与用户历史浏览记录、购买记录和好友口碑相符。
这种算法不仅可以提高用户购买转化率，而且可以优化用户的购物体验。
另外，人工智能技术还可以用于提高客户服务水平。
例如，人工智能客服系统可以对话模式理解和情感分析技术，通过与客户对话获取信息，辅助企业客服人员解决疑难问题。
相比传统的客服方式，这种方式不仅提高了效率，而且随着技术的不断提升，其表现越来越趋于人的自然表达。
二、大数据在网络营销中的应用大数据分析可以帮助企业更深入的认识其受众，帮助企业更好地了解受众的需求和反馈，进而更准确的组织营销活动，以达到更好的营销效果。
大数据应用广泛，不仅可以用于数据挖掘，还可以用于需求预测、用户建模和竞争分析。
对于需求预测，大数据可以帮助企业更好地了解受众对产品或服务的需求，以进一步调整生产和销售策略。
例如，一家企业可以通过大数据分析消费者行为、偏好和反馈，进而制定相应的商业计划或广告策略，以达到最佳的营销结果。
对于用户建模，大数据可以帮助企业有效地挖掘出不同人群的特点，以更精准的定位目标用户。
“对话式营销”的网络营销方式
一些公司突然间表示正在探索并宣称自己独家拥有一种叫做“对话式营销”的网络营销
方式。可不要把它和口碑营销混为一谈， Tom Troja 和Tom Hespos 认为对话式营销是对口
碑营销的升级。他们已经组成团队，要对这个未被开发的却能影响营销的商业模式提出架构
和标准。
口碑营销广告已经拥有自己的行业协会、投资回报率测量标准，并时常召开各类研讨会，
但是却仍然身负过于繁琐的理念，以至减缓了成为主流营销方式的进程。Troja认为：“对话
式营销是通过网络对话直接联通市场的营销策略。它以直接和完全透明的方式实现与客户、
潜在客户、品牌迷和蔑视品牌者的互动。这种对话始自博客上的广告、网上论坛、社交站点、
留言板和任何能实现双向对话的论坛，它还使得人们得以谈论自身与营销产品的关系。“当
广告人还在试图掌控博客圈中的机会时， Troja 和 Hespos 已经推出了由Troja创制的新营
销方式——“我们能谈谈吗？ （Can We Talk？）”在此过程中，营销人首先聆听并关注顾
客的观点，然后把一张人的面部图像融会到公司和品牌的广告上，以便使营销商显得有洞察
力并值得信赖。
Underscore Marketing的总裁Hespos和Pajamas Media的营销副总裁已结成战略伙伴关
系，把“我们能谈谈吗？”这一概念作为如下过程进行营销——即首先鉴别出就某些具体话
题而正在进行的相关对话，然后让营销人和被假定愿意交谈的消费者进行对话。
包括传统营销机构在内的许多公司正在积极地开发更为传统的口碑营销策略。专注于口
碑营销的公司有Umbria、 Biz360、 Nielsen BuzzMetrics、 Brand Dimensions、 BazaarVoice、
M80、 BuzzAgent 和 Wf360。
Troja认为，“个人已经掌控互动过程。”在Can We Talk模式中， 是由客户界定与其顾
客相关的具体话题，“我们通过在有关的博客上做广告和请人对话题进行评论的方式展开
Can We Talk的过程。”
Chas Salmore领导的Marketingworks公司已经与IBM 和公共图像监控公司合作，搜索
用于开展营销活动的所有社交网站，博客和留言板上的消息。“我们撷取网络脉搏中最活跃
的元素，然后为客户制定最有效的策略，” Salmore说道，“我们的客户包括营销人士、营
销机构、商业情报公司等等。”
对话式营销使你可以展开对话，聆听顾客的想法，然后采取相应营销策略。由于你在听取
意见， 所以你可以在此过程中进一步采用让对方感觉颇有道理的营销方式。对于当今时代
来说，曾用在互动世界里的那些术语已不再适合。“用户”这个词不是指能思考问题有自己
观点的人。比方说，当把它称之为个人体验时，其境界便截然不同。你开始思考的更多的便
是在一定背景下有相关情境的个人体验。
大多数公司正逐步走向自动化并渐渐远离社区。而我们却要用公司博客和“我们能谈谈吗
（Can we talk）”的营销活动重新回归社区。我把它看做常识营销。通过因特网与消费者建
立对话是对保险提供商与顾客间通常有的个人谈话模式的延伸。每条评论都会收到公司的营
销副总、公关经理、或者CEO的个人回复。即使对我们不太满意的人也很喜欢这种能提供
回馈信息的机制。如果顾客在谈话，我们就想去了解他们在说什么，我们想单独和个人解释
相关问题并发现公司仍可改进的地方。
AccuQuote
保险提供商AccuQuote的营销与商务发展副总裁Sean Cheyney认为，“公司正大都逐步走向
自动化,并渐渐远离社区。而我们却要永公司博客和这个月晚些时候将展开的“我们能谈谈
吗( Can we talk)”营销活动重新回归社区。” 每一则顾客评论都会带来公司方面的个性化回
复，这样一来二去，一个正在进行中对话就形成了。
Cheyney说：“我把它看作常识营销（Common sense marketing）。通过因特网与消费者建立
对话是对保险提供商与顾客间通常有的个人谈话模式的延伸。” 他宣称，“每条评论都会收
到公司的营销副总，公关经理，或者CEO的个人回复。即使对我们不太满意的人也很喜欢
这种能提供回馈信息的机制。如果顾客在谈话，我们就想去了解他们在说什么，我们想单独
与个人解释相关问题并发现公司仍可改进的地方。”
福特
福特公司以博客为中心的最新营销活动勇敢的前行（Bold Moves）基本上与我们能谈谈吗
（Can We Talk）的营销方针类似。Hepos在他的博客里写到：“这是网络营销的重大进步。
非但不是继续让广告一而再，再而三的如洪水般淹没消费者，福特采取的方式是要带来对话，
而且这是一种美妙的方式。所有的人，即福特的客户和所有潜在的客户可能都在想为什么他
们的声音不能被传达，为什么福特总是在幕后用广电途径，而非直接的方式与他们讨论商业
问题。如果福特公司想设法实现这一切，那么许多人都会因为它的市场策略而改变旧有的看
法。我敢说如果福特公司能够正确的执行这种策略，那么这将使得很多消费者迷上福特并让
他们猜想拥有一辆福特汽车意味着什么。“
“当然， 目前的挑战是确保福特公司参与有意义的对话„„“，Hespos接着又说：“这就
需要福特的博客写手们预备好回应各种评论，处理Bold Moves站点的'社区Buzz'和网上其
他任何地方发布的所有问题。从已发表的博客评论上，我就看到有部分人对福特公司是否真
在聆听顾客的声音，是否准备好了参与到真正的对话之中表示怀疑。”
Hespos对 Jack Myers媒体商业报告做出的评论指出：“广告商们感到惧怕，因为他们不能控
制博客圈中的消息。不论营销人士是否参与其中，也不管他们何时参与进去，对话总会进行，
以至影响经销商做生意的方式。如今，营销人能够把市场信息反馈回公司以便设定营销目标，
同时，他们也可以回到市场中去收集即时的市场反应。”
FCBI公司的Larrick认为当前的需要是“让这种营销方式运转起来并实现系统化，搭建起平
台以使消费者在某些框架内参与到品牌活动中来。网站在以前只是为信息而建，如今，它们
却变得个性化和富有人情味，这让个人得以各抒己见。对于营销人士来说，他们要做的就是
通过相关的方式与这些消费者建立起关系。”
Hespos还补充说：“博客是因特网独创的梦想之地。在这个群体集汇中,各种见解被即时传递
和完善，提高了各类消费者意见在市场中的反馈速度。”
“博客仿若矛尖，” Troja说，“矛向前移，矛尖也位移，于是博客在当下就成了一种新的沟
通方式，而且变得对营销人士来说越来越重要。”
Chas Salmore领导的Marketingworks公司（位于洛杉矶），已经与IBM 和公共图像监控公
司（Public Image Monitoring）合作，搜索用于开展营销活动的所有社交网站，博客和留言
板上的消息。“我们撷取网络脉搏中最活跃的元素，然后为客户制定最有效的策略，”
Salmore说到,"我们的客户包括营销人士、营销机构、商业情报公司等等。"
Underscore Marketing是一家致力于新兴媒体的一站式独立媒体机构。在2002年初成立该公
司前，Hespos就职于Mussina Brown Agency并担任首席网络战略官，此外，他还主管交互
式商店Blue Marble的媒体部门。
Pajamasmedia.com是一家领先的博客网站，由Roger Simon领导，拥有300万读者和月均
2500万次的点击率。
