【VIP专享】后勤物资管理流程

货物后勤流程管理制度一、总则为规范和管理公司货物后勤流程，提高物流效率和服务质量，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有货物后勤管理工作。

三、流程管理1. 货物接收：货物送至公司仓库后，仓库管理员应当核对货物数量和品质，确认无误后签收并入库。

2. 货物配送：根据客户需求和订单要求，仓库管理员应当按照先进先出原则和物流计划进行货物配送，确保货物能够及时送达客户手中。

3. 货物储存：仓库管理员应当按照货物特性和储存要求，合理摆放货物，确保货物不被损坏或丢失。

4. 货物装卸：货物装卸过程中，操作人员应当注意货物包装是否完好，是否有破损或缺失，确保装卸过程安全、准确。

5. 货物查询：客户可以通过公司网站或客服热线查询货物配送进度和预计送达时间，公司应提供准确的信息反馴客户。

6. 货物签收：客户对送达的货物应当在收到后及时进行签收确认，如发现货物有破损或缺失应当拒收，并及时联系公司处理。

7. 货物退货：客户如需退货，应在商品未拆封和保持原包装的情况下，按照公司规定办理退货手续。

8. 异常情况处理：如在货物配送过程中遇到天灾、人祸等不可抗拒因素，公司应当及时通知客户并调配资源处理。

四、责任分工1. 仓库管理员负责货物接收、储存和配送工作。

2. 物流部门负责货物运输计划和配送安排。

3. 客服部门负责客户查询和投诉处理。

4. 质量部门负责货物质量检验和问题处理。

五、绩效考核1. 仓库管理员绩效考核指标包括货物准确率、储存管理和配送效率。

2. 物流部门绩效考核指标包括货物配送时间、运输成本和客户满意度。

3. 客服部门绩效考核指标包括服务态度、处理效率和客户投诉率。

4. 质量部门绩效考核指标包括货物质量、问题处理和改进效果。

六、应急预案1. 针对各类货物运输过程中可能遇到的问题，公司应当制定相应的应急预案，保障货物安全。

2. 应急预案应包括现场指导、资源调配和危险品处理等内容，确保能及时有效应对突发事件。

七、违规处理1. 对于货物后勤流程中发生的违规行为，公司应当根据情节轻重给予惩处，确保规章制度的执行。

后勤管理工作制度一、后勤管理工作流程后勤管理工作流程包括入库管理、资产管理、库存管理、派工管理、维修管理、出库管理等。

入库管理需明确入库申请流程、入库验收流程、入库登记流程等；资产管理需要明确资产登记、资产领用、资产归还等流程；库存管理需要明确采购计划编制、采购申请、采购订单、采购验收等流程；派工管理需要明确工单生成、派发、执行以及工单关闭流程；维修管理需要明确维修流程、维修保养计划编制、设备故障报修等流程；出库管理则需要明确出库申请、出库审核、出库领用等流程。

二、设备及物资管理设备及物资管理需建立健全的设备档案管理制度，包括设备台账、设备维保记录等；制定设备维保计划，定期进行设备维护保养，及时排除设备故障；建立设备维修流程，详细记录设备故障报修、维修处理及维修结果等信息；保证设备及物资的领用、归还、报废等环节规范。

三、安全管理安全管理是后勤管理工作中至关重要的一环。

需制定相应的安全管理责任制，明确安全生产责任人、安全员，明确各岗位员工的安全生产责任和安全行为准则；制定安全生产规章制度，包括但不限于用电安全制度、防火安全制度、消防设备使用制度、劳动防护制度、应急救援制度等；定期组织安全培训、安全警示教育，提高员工安全意识和紧急应变能力；建立事故报告制度，要求事故及时报告和调查，总结教训，防止事故再次发生。

四、环境管理环境管理是现代企业的一项重要任务。

制定环境管理制度，包括但不限于环境保护政策、环境管理标准、环境检测方案、环境保护责任制等；合理利用能源，推行节能减排措施，提倡绿色环保理念；建立垃圾分类制度，做好垃圾的分类、收集、处理和回收工作；明确环境污染防治设施的维护保养和使用规范，确保环境安全。

五、绩效考核后勤管理工作的绩效考核是检验后勤管理工作效果的重要手段。

制定后勤管理绩效考核办法，根据工作流程和工作目标，制定相应的考核指标和考核标准；建立绩效考核档案，记录员工绩效考核结果，作为奖励、晋升和岗位聘用的依据；定期组织绩效考核小组进行考核评价，并及时反馈结果，激励员工积极投入工作。

后勤部门管理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!Download Tip: This document has been carefully written by the editor. I hope that after you download, they can help you solve practical problems. After downloading, the document can be customized and modified. Please adjust and use it according to actual needs. Thank you!后勤部门管理流程：①需求分析：收集各部门对物资、服务的需求信息，包括办公用品、设备维护、餐饮、住宿、交通等，进行汇总分析。

②预算制定：根据需求分析结果，结合财务状况，制定后勤年度预算，确保资源合理分配。

③采购管理：根据预算，执行采购计划，选择供应商，谈判合同条款，注重性价比与服务质量，实施采购流程，确保物资按时到位。

④库存管理：建立物资入库、存储、盘点、出库制度，采用信息化系统跟踪库存动态，避免积压浪费，保证物资供应充足。

⑤设施维护：制定定期检修计划，对办公区、宿舍、食堂等公共设施进行预防性维护，快速响应报修请求，确保设施运行良好。

⑥服务监督：定期收集员工对后勤服务的反馈，监控供应商服务质量，及时调整改进措施，提升满意度。

⑦安全管理：加强消防安全、食品安全、财产安全等管理，制定应急预案，组织安全培训，定期进行安全检查。

⑧成本控制：分析后勤运营成本，识别节约潜力，通过优化采购策略、节能减排等方式降低成本，提高效率。

⑨绩效评估：建立后勤服务绩效评价体系，定期评估工作效率、成本控制和服务质量，激励团队持续改进。

后勤总务物资供应服务流程
总务科
后勤物质供应服务流程
后勤工作以服务好一线，促进医院院持续发展为宗旨，全体后勤人员要认真贯彻执行医院的各项规章制度。

爱岗、敬业搞好各自的本职工作。

一、科室电器、家俱、低值固资等报修流程
1.一般报修流程：
需维修单位或个人→总务科→维修科→现场维修
报修电话（6120）
2.紧急、特殊报修流程：
在紧急、特殊情况下报修单位或个人可以与维修科负责人联系维修事宜，联系方式如下：
维修科：电话：
卫生保洁，负责人：电话：
特殊情况下也可以与总务科科长联系，电话：二、物资采购工作流程（移交于采购中心）
责任人→物资品种数量→总务科/采购中心主管签字→分管院长签字
↓
发票采购单←按采购单采购←预支款财务科←院长签字↓
按清点入库→总务科长签字→分管院长签审→院长签审
↓
责任人结清手续←财务报账
三、物资下送科室工作流程（每周三）
物资管理员整理各科室申请物资并归类→下送申请物资各科室
↓
责任人领取物品←物资管理员发放←责任人签字←各科室责任人根据申请物资领取四、科室日用被服下送，污染被服回收工作流程（每日）
洗衣房班长对各科室申请被服整理→下送各科室并收取污染被服
↓
责任人领取物品←洗衣房班长发放并回收←责任人签字←各科室责任人根据申请领取
姜屯中心卫生院医院食堂工作流程图。

后勤物品发放管理制度一、前言为规范后勤物品发放工作，加强后勤物品的管理和使用，提高物品利用率，保障后勤工作的顺利进行，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有单位员工在公共服务场所的后勤物品发放管理工作，具体包括但不限于办公用品、清洁用品、卫生用品等的发放管理。

三、后勤物品发放管理流程1. 后勤物品发放管理应实行申领制度，遵循“需求申请、审批发放、使用归还”的原则。

2. 申领物品前，员工应填写后勤物品申请单，详细列明申领物品名称、数量、用途等信息。

3. 物品申领单按规定流程递交给后勤管理部门，由后勤管理部门进行审核。

4. 审批通过后，后勤管理部门将物品发放给申领人，并在后勤物品发放记录簿上进行登记。

同时，保留一份复印件，作为备案材料。

5. 申领人使用完毕后，应按规定时间将物品归还给后勤管理部门，并填写物品使用情况反馈表。

6. 后勤管理部门对物品进行清点核对，并记录归还情况。

如发现物品损坏或遗失，要及时记录并进行责任追究。

7. 后勤管理部门每月应对前期物品的使用情况进行统计和分析，并根据统计结果对物品的合理配置和使用进行调整。

四、物品的使用规定1. 各单位员工应当按照规定使用后勤物品，并注意妥善保管。

2. 不得将后勤物品擅自转借、出租、出售，一经发现将给予严厉批评教育并追究责任。

3. 对使用过程中出现的物品损坏、遗失情况，应当及时向上级汇报，并按照规定进行赔偿或补偿。

4. 每个员工对物品使用情况要进行认真的记录和反馈，对于使用不当或造成浪费的情况要进行及时纠正。

五、物品的保养和维护1. 后勤部门应当定期对后勤物品进行检查和维护，确保物品的功能完好。

2. 对有损坏或有需要维修的物品，应当及时上报并进行修理；修理周期较长的物品应当安排备用物品。

3. 长期不使用的物品应当进行清理和保养，及时报废或更新。

4. 定期进行后勤物品的库存清点，及时调整库存数量，确保物品的合理使用和配置。

六、废弃物品的处理1. 任何单位员工应当严格做到节约使用，减少浪费。

[后勤保障工作流程]后勤保障工作流程（一）购买接待用品外事或会议需使用水果、鲜花等接待用品——办公室根据接待人数和规模安排人员购置，后勤保障工作流程。

（二）购买办公用品各科室于每年3月份或7月份提交科室采购物品清单到综合办公室——办公室汇总购买办公用品的种类和数量——办公室主任向分管所长汇报——经所长批准——办公室安排购置——所长签字报销——把已购办公用品分发到各科室。

（三）电话管理各科室提出申请，安装电话(维修、换号、撤机、更换电话)，报办公室——办公室主任审核后报分管同意后——办公室安排办理。

（四）公共设施维修1、专项维修科室提出申请报办公室——经办公室确认后报分管领导——2000元以上项目经所长办公会讨论决定——2000元以下所长批准——由办公室组织招标或寻标维修。

2、工程维修大型维修改造项目——所长办公会及所务会集体讨论提出立项意向，确定项目负责人——有关人员参与工程设计——项目负责人提出经费预算——报所长批准——项目负责人会同办公室通过工程招标实施——项目负责人检查施工情况和质量巡视——对检查中存在的问题随时向工程负责人反映，并协助解决——由所领导、科室和有关人员组成工程验收小组，对工程进行验收——验收合格，向所长汇报——决算审计、付款，工作总结《后勤保障工作流程》。

3、零星维修水、电、暖等设施出现故障——使用科室报办公室——办公室人员现场察看——向分管所长汇报——及时联系物业公司——立即维修——故障较大或物业公司无法处理的立即报告分管领导，应急维修采取应急措施——经所长批准——经费按规定支付。

季度末，接到院行政处转来的完工维修任务单——进行梳理——找科室主任写明出处——维修清单提交会计——会计履行划拨付款。

（五）职工住房维护管理1、已购住房职工分户内水、电、暖设施（包括三表）零星维修需要物业公司维修的——本人提出申请——办公室主任审核批准——填写维修任务单——由本人提交物业公司实施——完工后，本人在维修任务单中签字确认——所需费用自理。

后勤管理制度流程管理手册第一章总则为了规范和优化后勤管理制度流程，提高后勤管理工作效率和服务质量，制定本手册，以供全体后勤管理人员遵循和执行。

第二章后勤管理制度流程1. 后勤管理职责1.1 后勤管理职责包括但不限于校园设施维护、保洁管理、餐饮服务、安全保卫、车辆管理、物资采购等方面工作。

1.2 后勤管理人员应严格遵守职责规定，保证校园后勤管理工作的顺利进行。

2. 设施维护2.1 设施维护包括校园建筑、设备、设施的日常维护保养工作，确保校园环境的整洁和安全。

2.2 设施维护人员应定期巡检设施，及时发现和处理问题，确保设施的正常运转。

3. 保洁管理3.1 保洁管理包括校园的日常清洁工作，包括教室、办公室、公共区域的清洁和卫生管理。

3.2 保洁人员应按时按质完成清洁任务，做到细致认真，确保校园环境整洁。

4. 餐饮服务4.1 餐饮服务包括学生食堂、教职员工餐厅的管理和运营工作，保证餐饮服务质量和数量。

4.2 餐饮服务人员应遵循食品安全卫生标准，确保食品质量和安全。

5. 安全保卫5.1 安全保卫包括校园内的安全巡逻、交通疏导、突发事件处理等工作，保证师生安全。

5.2 安全保卫人员应熟悉应急预案，能够迅速处置各类突发事件。

6. 车辆管理6.1 车辆管理包括校园内的车辆停放管理、交通秩序维护和校车运营等工作。

6.2 车辆管理人员应负责维护和管理校园内的所有车辆，确保车辆运营安全有序。

7. 物资采购7.1 物资采购包括办公用品、校园设施用品、维修用品等的采购管理工作。

7.2 物资采购人员应谨慎选择供应商，提前做好采购计划，保证物资供应的及时性和质量。

第三章后勤管理流程规范1. 流程规范1.1 后勤管理人员应按照相关流程和标准操作规范执行后勤管理工作，确保工作的顺利进行。

1.2 如有特殊情况，需提前向上级主管汇报并获得批准后方可执行。

2. 信息沟通2.1 后勤管理人员应保持与校内各部门的良好沟通和协作，做到信息共享和资源共享。

后勤部工作流程
为了最大限度的实现人力资源的科学配置，规范员工的操作行，有效的提高员工的工作效率和工作质量，为驾校考核员工提供依据，特制定本部门如下工作职责：
一、后勤保障物资采购管理：
1、负责提报办公用品、电脑耗材、低值易耗品、生产用品、劳保用品等。

2、严格按计划控制办公费、低值易耗品等支出。

二、物资管理：
1.协助财务部对库存办公用品、劳保用品、各类消耗品、设施等保管、养护、盘点和账务核对。

2.发放办公用品、劳保用品、日常用品等。

3.低值易耗品的配备、调剂、盘点、报废等。

4.废旧物资的日常管理和处理。

5.动物园内的铁笼、展台、办公设备、低值易耗品的使用和维修管理，并对各部门低值易耗品使用、管理情况进行核查。

三、物业管理
1.园区的房屋、管道、过道、下水道等设施管理。

2.协调督促动物园与物业的日常工作。

3.园区卫生、防火防电等安全检查。

四、其他部门交办的协助性工作。

1.做好园区的后勤保障方面的管理工作，构建和完善搞笑的后勤管理体系，使后勤保障体系正常高效运转。

2.园区有关后勤保障方面的日常管理工作，帮助、指导、协调、解决日常工作中出现的各种问题，并将有关问题向上级领导进行反馈。

3.拟定并完善有关后勤保障的管理制度、流程、工作指引，申报经批准后组织实施，并对相关部门落实情况进行培训、检查、优化等工作
4.了解掌握有关后勤服务、后勤管理的信息、动态，采取有效的措施，确保后勤保障工作有序高效运行，并向相关部门提供咨询及相关信息。

5.有效管理园区后勤费用预算，协助采取有效手段，降低后勤费用。

后勤物资配送管理制度一、总则为了保障学校师生在日常工作和学习中的需求，提高后勤物资配送效率和服务质量，制定本管理制度。

二、范围本管理制度适用于学校内所有后勤物资配送工作，包括办公用品、教学设备、食堂用品等。

三、责任部门1. 后勤部：负责后勤物资配送管理工作的组织、协调和监督。

2. 物资部：负责后勤物资供应管理和库存管理。

四、配送流程1. 订购：各部门填写物资需求申请单，经部门负责人签字后交给物资部，物资部根据需求单进行采购。

2. 出库：物资部根据采购计划出库物资，填写出库单并告知配送人员。

3. 配送：配送人员按照出库单进行配送，如遇特殊情况应及时通知订购部门。

4. 签收：收到物资的部门负责人应当在收到物资后及时签字确认收货，并如实填写意见和建议。

五、配送要求1. 准确性：配送物资应当与出库单内容一致，确保每一样物资都能按时送达。

2. 及时性：配送人员应当按照计划时间进行配送，如有特殊情况应及时通知订购部门。

3. 安全性：配送人员需注意携带物资时的安全性，严禁私自调换、遗失或损坏物资。

六、配送记录1. 出库记录：物资部需对每次出库情况进行记录，包括出库时间、物资种类、数量等。

2. 配送记录：配送人员需填写配送记录，包括配送时间、订购部门、配送物资等。

3. 签收记录：订购部门需对收到的物资进行签收确认，并如实填写意见和建议。

七、考核评估1. 后勤部门负责定期对后勤物资配送工作进行考核评估，制定相应改进建议。

2. 物资部门负责对库存量进行定期盘点，及时调整采购计划。

八、不良记录处理1. 如发现配送不准确、延迟或损坏等不良情况，应当及时通知后勤部门进行处理。

2. 对于多次出现不良情况的配送人员，后勤部门有权进行相应处罚。

九、附则1. 本管理制度自发布之日起实施，如有变更，由后勤部门负责修订并通知各部门。

2. 未尽事宜，由后勤部门负责解释并执行。

以上为后勤物资配送管理制度，望各部门认真执行，确保后勤工作的顺利进行和学校师生的正常使用。

后勤日常工作流程一、后勤工作的准备阶段1.1 了解需求后勤工作就像一场战役的后方支援，首先得清楚前方的需求。

这就好比厨师做菜得先知道食客的口味。

要跟各个部门沟通，了解他们日常的工作需求，是办公用品多一些呢，还是设备维护更紧急。

比如销售部门可能需要更多的宣传资料印刷，技术部门可能对电脑设备的稳定性要求很高。

这时候就得把这些需求都记下来，可不能像个没头的苍蝇到处乱撞。

1.2 物资盘点在知道需求之后，就要盘点现有的物资。

这就像居家过日子得知道家里的米缸还有多少米。

仓库里的办公用品、清洁用品、设备零件等都得清点清楚。

看看哪些是快用完了，哪些还有很多存货。

要是不盘点清楚，到时候需要东西的时候找不到，那就抓瞎了，就像热锅上的蚂蚁一样干着急。

二、后勤工作的执行阶段2.1 物资采购2.2 设备维护设备维护也是后勤工作的重要部分。

设备就像战士手中的枪，要是出了问题可不得了。

定期检查设备的运行状况，小问题要及时修理，不能让它变成大毛病。

就像生病一样，小病不治拖成大病就麻烦了。

对于一些复杂的设备，还得找专业的维修人员，不能自己瞎捣鼓，不然可能会越弄越糟，就像画蛇添足一样。

2.3 环境管理办公环境的管理也在后勤的职责范围内。

要保证办公区域干净整洁，就像人们常说的一屋不扫何以扫天下。

清洁工作要做到位，垃圾要及时清理，绿植要定期浇水养护。

一个舒适的办公环境能让员工们心情舒畅，工作效率也会提高，就像人逢喜事精神爽一样。

三、后勤工作的后续跟进阶段3.1 反馈收集后勤工作做得好不好，还得听听大家的意见。

要主动去收集各个部门的反馈，这就像学生得听老师的评语一样。

他们觉得哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。

不能闭门造车，自己觉得好不行，得让大家满意才行。

3.2 总结经验根据反馈，要总结经验。

好的做法要继续保持，不好的地方要及时改正。

后勤工作就像逆水行舟，不进则退。

只有不断总结经验，不断改进，才能把后勤工作做得更好，让整个公司的运转更加顺畅，就像一台精密的机器一样有条不紊地运行。