管理心理学之激励篇

霍夫斯泰德的文化评价架构的5个维度：（1）高权力距离-低权力距离▫高权力距离的文化里，存在大量权力和财富分配不平等现象，但大家能容忍；低权力距离的文化阻碍权力和财富差异，这些社会强调公平和机会。

（2）个人主义-集体主义▫个人主义文化里人们更喜欢单独行动而不是群体活动，相信个人权利至高无上；集体主义文化里强调严格的社会架构，人们期望群体中的其他人照顾和保护自己。

（3）男性化-女性化▫高度男性化的社会里，男女角色划分明显，男性支配社会；高度女性化的社会里男女角色差异很小。

（4）不确定性回避▫不确定性回避得分高的文化里，人们对不确定和模糊的焦虑较高，这种社会强调法律、制度和控制以降低不确定性；不确定性回避得分低的文化里，个人较少因为不确定和模糊而惊慌，人们对多样化的观点比较容忍，很少以制度为导向。

（5）长期导向-短期导向▫长期导向的文化中，人们重视未来，推崇节俭、恒心和传统；短期导向的文化中，人们重视此时此刻，更乐意接受变化，重视承诺但不阻碍变化。

规避决策陷阱首先，不要被动地接受问题情景，而要按照自身的框架去分析，用多种角度去思考分析其次，在考虑选项价值的时候，尽量综合考虑方案的收益和损失，用不同的方式重新表述问题再次，尽量从多个参照点去考虑问题，多进行换位思考最后，没有人能完全避免决策陷阱，要不断地反思在决策中的偏差，才能提高决策质量常见的决策偏差1代表性直觉（representativeness heuristic）——即决策者根据当前刺激或事件与已有范畴或概念的相似程度来进行判断和决策。

2易得性直觉（availability heuristic）是指决策者常常会依据一些容易想起来的事例来判断一种类别出现的频率或事件发生的概率，称为易利用性启发式。

3概率估计偏差在许多情况下，人们往往会高估渴望事件发生的概率，低估自己不希望的事件发生的概率。

4锚定效应 锚定(anchoring)——指固着于作为起始点的初始信息的倾向。

《管理心理学》之激励理论干货一门学科只有运用于实践才有其生存的土壤和存在的意义，同样，心理学这些年的发展趋势是应用于人们的日常生活当中，各大心理学院校应运而出了应用心理学，其有两个重要的分支：管理心理学、临床与咨询心理学。

管理心理学经常应用于企业、学校、政府等机构，有人的地方就有管理，学好管理心理学对于未来工作有很大的裨益。

在心理学考研中，常考管理心理学的激励理论，所以这篇文章详细论述了激励理论，主要教会大家面对八种主要激励理论该如何复习、复习重点和详细的复习内容。

激励理论思维导图详细复习内容如下（以车丽萍版本的《管理心理学》书中的顺序做笔记的框架），前6个理论是对人而言，后2个理论是对工作本身的，五角星越多表示越重要。

大家先思考这三个问题：1.为什么中国贪官都是58、59岁落马？2.如何矫正企业中的不良行为？3.如何重新激发工作单调的积极性？答案都在下文有标注。

一、三重需要理论★★★“三重需要理论”由麦克利兰提出，也称为“成就动机理论”。

包括：成就需要、权利需要和亲和需要。

（一）成就需要。

争取成功并希望做得最好的需要，对挑战性工作及事业成就的追求会引发快感，振奋人的精神。

（二）权利需要。

左右他人以某种方式行为的需要。

（三）亲和需要。

建立友好和亲密的人际关系的愿望。

不同的人对这三种基本需要的排列层次和所占比重是不同的，个人行为主要决定于其中被环境激活的那些需要。

成就主导型权利主导型友谊主导型特点①渴望得到管理者明确的工作评价；②喜欢进行有意义的适度的冒险；③以目标为中心进行工作；④善于制定解决具体问题。

①喜欢与他人进行比较；②渴望控制别人及整个局势；③喜欢参加能够获胜的竞赛；④不喜欢通过团队协作来完成任务；⑤怕失败，不愿承认错误。

①喜欢与他人进行交谈；②渴望被别人喜欢；③希望参加一个小团体；④喜欢参加社会活动。

激励法①布置挑战性强但可努力完成的任务②及时准确地进行评价和反馈。

①让其做完整的工作而非协调性工作；②让其参加工作讨论及决策的制定；③使他们有权利控制他们自身的工作。

第七讲：管理心理学的激励理论第七讲管理心理学的激励理论⏹[故事]⏹拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。

这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。

那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。

⏹黑气球的哲理黑人小孩开心地拿过气球小手松黑色气球⏹黑人小孩开心地拿过气球，小手一松，黑色气球在微风中冉冉升起，在蓝天白云的映衬下形成了一道别样的风景。

老人一连眯着眼睛看气球上升，一边用手轻轻地拍了拍黑人小孩的后脑勺，说：记住，气球能不能升拍了拍黑人小孩的后脑勺说："记住气球能不能升起，不是因为他的颜色、形状，而是气球内充满了氢气。

一个人的成败不是因为种族、出身，关键是你的心中有没有自信。

"心中有没有自信那个黑人小孩便是基恩。

一、激励的心理基础激励：就是激发人的动机。

也就是通过满足个人的某些需要，去激发人的内在动力，产生某种行动意愿的心理活动过程。

激励过程刺激需要动机行为目标二、激励理论⏹行为主义激励论⏹认知派激励论⏹内容型激励论：⏹需要层次论⏹生存，关系，成长理论⏹成就需要理论⏹双因素理论⏹过程型激励论⏹期望理论⏹公平理论标论⏹目标理论⏹归因理论⏹认知评价理论⏹综合型激励论⏹双因素理论是美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)于1959年提出来的，全名叫“激()年提来的全名叫激励、保健因素理论”。

⏹通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不满的项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工作本身有关。

据此，他提出了双因素理论。

Contrasting Views Of Satisfaction-DissatisfactionTraditional ViewSatisfaction DissatisfactionM ti t H i Herzberg’s ViewSatisfactionNo SatisfactionNo Dissatisfaction DissatisfactionMotivatorsHygienesHerzberg ’s Two-Factor TheoryHygiene FactorsMotivational Factors•Quality of supervision Rate of pay•Career Advancement P l th •Rate of pay •Company policies Working conditions •Personal growth •Recognition •Working conditions •Relations with others Job security•Responsibility •Job security •AchievementJob Dissatisfaction Job Satisfaction HighHighJob DissatisfactionJob Satisfaction使职工非常不满意的因素使职工非常满意的因素成就认可工作自身责任感发展公司政策行政管理监督与主管的关系作条件成长工作条件薪水与同级的关系个人生活与下级的关系地位安全69%31%19%81%保健激励’Maslow s Hierarchyof Needs of NeedsSelfEsteem SocialSafety PhysiologicalAlderferExistence GrowthRelatedness需求受挫欲望或力量需求满足G需求受挫看重G需要满足G需要R需求受挫看重R需要满足R需要E需求受挫看重E需要满足E需要受挫后退Need for The Theoryof Needs Need for Achievement(A h)of Needs(nAch)Need forPower(nPow)David Need for McClellandAffiliation(nAff)成就动机测试：击靶：A：100%击中，中得2美元B：80%击中，中得4美元击中中得C：50%击中，中得8美元D：10%击中，中得16美元E：1%击中，中得32美元击中中得⏹高成就动机者喜欢具有个人责任、能反馈、适度冒险性的任务高成就者不一定是优秀的管理者⏹高成就者不定是优秀的管理者⏹权利需要与管理者的成功关系密切⏹成就动机可以训练Summary:双因素论需要层次论ERG 理论成就需要论自我实现成长激励因素成就权力尊重需要关系需要需要归属需要社交需要安全生存保健因素生理需要⏹期望理论⏹是佛隆在1964年出版的《工作与激励》中提出的出的。

第六章激励第一节激励的基本模式1一、人的潜能有多大？19世纪最伟大的科学家是爱迪生,20世纪最伟大的科学家是爱恩斯坦,爱恩斯坦死时曾表示过愿意将他的大脑捐献出来供人们研究, 后来科学家研究发现实际上爱恩斯坦的大脑使用还不到全部的10%,最伟大的科学家的大脑使用都不到10%,那作为其他的普通人用了多少?有些人不到5%,有些则连1%都不到这说明大脑至少有90%被荒废掉，这就是人类最伟大的发现,比爱恩斯坦的相对论还伟大,想一想爱恩斯坦使用不到10%的大脑就可以成为最伟大的科学家,取得许许多多惊人的发现,那么我们如果多开发1%甚至10%,那结果会是怎样,肯定是不可想象的2美国科学家研究发现大脑可以储存5亿本书的信息。

如果人类能发挥一半的大脑功能,将轻易地学会四十种语言,背诵整套百科全书,拿12个博士学位,但是人一生的智力潜能绝大部分都浪费了。

34Professor Kouzmich Anokhin.人的潛能有多大二、几个小故事：1.在英国伦敦的一场大火中，一名妇女竟可独自一人左手扛彩电，右手扛保险柜冲出火场。

事后，她在众人的啧啧称奇中，自己也觉得不可思议。

52.在美国有个农场主，他的儿子非常喜欢开车，但由于年龄太小还拿不到驾照，所以农场主只允许他在农场周围驾驶。

有一天农场主在地里干活，看到儿子开着车，忽然车翻了，儿子掉了出来被车压住出不来。

农场主赶快跑过去，情急之下将车子翻了过来并救出他儿子，此事经媒体报道，大家都很惊讶，一个人竟然可以把车给翻过来，这力量大得不可思议！农场主也很好奇，就再试了试，可是怎么用力他再也无法将车子翻过来，这就是在情急之下农场主发挥了他的原本就有的巨大潜能。

6从上述的二个例子中，我们可以了解一个事实：那就是人的潜能无穷。

生活中不是“能不能”，而是“要不要。

”你真正想要的是什么？放手去做，全力以赴，别管“能不能”.潜能需要开发潜能需要激励7三、激励的概念激励___就是激发鼓励的意思。