《兰州物业管理条例》7月1日施行

兰州市人民政府办公厅关于进一步加强物业管理工作的通知文章属性•【制定机关】兰州市人民政府•【公布日期】2008.04.16•【字号】兰政办发[2008]61号•【施行日期】2008.04.16•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文兰州市人民政府办公厅关于进一步加强物业管理工作的通知（兰政办发[2008]61号）各县、区人民政府，市政府各有关部门：根据《物权法》《物业管理条例》等有关法律法规规定，现将进一步加强物业管理工作的有关事宜通知如下：一、健全物业管理和服务分工协作机制各县区人民政府要按照属地管理、分级负责的原则，加强对本行政区域物业管理工作的领导，建立健全物业管理矛盾纠纷协调处理联动机制，市级有有关部门要分工协作，各负其责，切实做好物业管理和服务工作：市房地产行政主管部门负责贯彻落实国家、省、市物业管理法律、法规的宣传培训；制定我市物业管理相关政策及规范性文件；负责物业服务企业资质管理；负责专项维修资金监督管理；加强对物业企业服务行为的监管和物业管理矛盾纠纷的协调处理；搞好物业服务诚信制度建设。

市建设行政主管部门负责对物业项目建筑工程质量进行监督管理；在项目初步设计审查时，依据审定的规划方案，将小区公共配套设施设备、物业管理用房纳入审查范围；协调处理工程建设过程中的有关问题。

市规划行政主管部门负责查处物业管理区域内违反规划管理进行建设的违法行为。

在组织对项目的规划方案审定时，将物业管理用房纳入审查范围。

市工商行政主管部门负责依法办理物业服务企业的营业执照，查处物业服务企业各类违法违规行为，规范企业的经营行为；加强对物业服务合同的监督管理，依法保护消费者的合法权益。

市价格行政主管部门负责制定物业服务收费政策，完善物业服务收费标准；负责对物业服务收费行为的咨询和监督检查。

依法查处物业服务中的价格违法、违规行为。

市环境保护行政主管部门负责依法查处物业管理区域内噪声、油烟等污染的违法行为。

兰州物业管理条例全文：物业设施维护和维修规定第一章总则第一条【立法目的】为完善兰州市物业管理法律法规体系，规范物业设施的维护和维修工作，保障业主的合法权益，促进物业管理事业的健康发展，制定本条例。

第二条【适用范围】本条例适用于兰州市行政区域内的物业管理活动中，对物业设施的维护和维修所做的规定。

第三条【定义】物业设施维护和维修，指对建筑物、土地、道路、公共设施等物业设施的巡查、保养、维修和更新改造的活动。

第二章物业设施维护第四条【维护义务】物业服务企业应当按照合同约定，对物业设施进行巡查、保养、维修，确保设施的安全可靠运行，保障业主的生活秩序和生活环境。

第五条【巡查和保养】物业服务企业应当定期进行巡查和保养工作，包括对设施进行清洁、消毒、检查等，并及时发现和处理设施破损、故障等问题。

第六条【日常维修】物业服务企业应当设立维修人员或委托专业维修单位，负责日常维修工作。

对于一般维修问题，应当及时进行维修，确保设施的正常使用。

第七条【紧急维修】对于设施因突发事件、自然灾害等原因造成的严重破坏或无法正常使用的情况，物业服务企业应当立即启动紧急维修预案，采取措施尽快修复或更换设施。

第八条【更新改造】第九条【费用支付】物业设施的维护和维修费用由业主共同承担。

具体费用支付细则由物业服务企业与业主协商确定，并纳入业主管理费用中。

第三章物业设施维修第十条【维修义务】业主应当按照合同约定，对自己使用的物业设施进行正常使用和维修保养，维护设施的安全和卫生环境。

第十一条【维修责任】业主对自己的物业设施负有维修责任。

若因业主的过失造成设施损坏，业主应当承担相应的维修费用。

第十二条【维修方式】业主可选择委托物业服务企业进行维修，也可以自行维修。

若选择委托物业服务企业进行维修，应当按照约定支付相应的维修费用。

第十三条【维修纠纷解决】业主在维修过程中若发生纠纷，可通过协商、调解或者申请仲裁、诉讼等方式解决。

物业服务企业应积极配合解决纠纷，确保维修工作的顺利进行。

甘肃省物业管理暂行规定范本第一章总则第一条【目的和依据】本规定根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，为加强和规范甘肃省范围内的物业管理工作，保护业主合法权益，维护社会秩序，促进经济社会发展，制定本规定。

第二条【适用范围】本规定适用于甘肃省范围内的住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等各类物业管理组织和个人。

第三条【定义】本规定中的以下术语定义如下：1. 物业管理：指对住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等各类物业进行维修、保洁、安全等工作的组织和个人。

2. 物业管理组织：指依法成立并注册的，负责对物业进行管理和运营的企事业单位、社区物业服务中心等。

3. 业主：指住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等物业管理对象的合法所有人或使用人。

4. 物业服务费：指业主按照规定支付给物业管理组织的费用，用于物业管理和公共设施维护的费用。

5. 物业管理合同：指物业管理组织与业主签订的明确规定双方权责的合同。

第二章物业管理组织第四条【物业管理组织的设立与注册】物业管理组织应依法成立并进行工商注册，具备独立的法人资格。

未经注册的组织不得从事物业管理活动。

第五条【物业管理组织的资质要求】物业管理组织应具备以下资质条件：1. 有足够的资金实力和人员配备，确保正常开展物业管理工作。

2. 具备相应的行业资质证书和从业人员的职业资格证明。

3. 拥有合法的管理机构、设备和办公场所，并配备必要的管理人员和服务设施。

第六条【物业管理组织的权责】物业管理组织应履行以下职责：1. 组织和协调住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等物业的日常管理工作。

2. 维修和保养公共设施、绿化带等公共区域，保持其正常运行和良好环境。

3. 组织安全防范工作，确保物业内部的安全和秩序。

4. 收取和使用物业服务费，合理投入维护和改善物业设施设备。

5. 管理业主委员会，协助业主开展业主自治活动。

第三章业主权益保护第七条【业主共有财产保护】物业管理组织应保护业主共有财产不受侵害，确保公共设施设备的正常使用和维护。

兰州市物业管理条例全文兰州市物业管理条例第一条为了保障物业管理工作的正常有序开展，维护业主和物业企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条物业管理，是指依法管理物业的日常工作，包括维护和管理物业公共设施、维修监督、保洁、保安、绿化、环境卫生等工作。

第三条物业管理应当遵循公平、公正、公开的原则，维护业主的权益，提高物业服务和管理水平。

第四条物业企业应当按照合同的约定履行管理职责，提供良好的物业服务和管理。

第五条业主应当遵守物业管理规定，维护物业公共设施的使用和维护。

第六条物业管理应当遵循以下原则：（一）维护物业公共设施的安全和完好，保持物业环境的宜居性和景观观赏性。

（二）保障业主的知情权、参与权、表达权、监督权和公正权。

（三）协调业主之间的关系，维护公共秩序和社会稳定。

（四）保护业主的财产权和其他合法权益。

第七条物业管理应当按照以下规定履行职责：（一）规划设计和建设时，在保证建筑质量的前提下，考虑社区环境和人居条件。

（二）制定物业服务和管理规划，并向业主公开。

（三）建立物业工作制度和管理体系。

（四）监督物业服务和管理工作，及时发现和处理问题。

（五）定期向业主召开业主大会和业主委员会会议，听取业主意见和建议。

（六）向业主提供公告栏、投诉箱等咨询、投诉渠道，并及时进行处理。

第八条业主应当履行以下职责：（一）履行合同义务，及时缴纳物业管理费用。

（二）遵守物业管理规定，不得损坏物业公共设施和环境。

（三）参与物业管理事务，及时反映问题和提出建议。

（四）履行业主大会和业主委员会的决定，接受物业企业的管理。

第九条物业企业应当按照以下规定履行职责：（一）持有物业服务许可证，合法经营。

（二）建立客户档案和物业档案，及时进行维修保养。

（三）严格按照合同约定提供服务，如实记录物业服务情况。

（四）按照国家和地方有关标准规定提供服务。

第十条当物业管理发生纠纷时，应当采取以下解决办法：（一）自愿协商，达成共识。

甘肃省物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》和国务院《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本省行政区域内的物业管理及其监督活动，适用本条例。

第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务与依法监管相结合的原则。

第四条县级以上人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理的监督管理工作。

县级以上人民政府其他有关部门按照各自职责，做好物业管理有关工作。

街道办事处、乡镇人民政府应当协助做好物业管理的监督管理工作。

第二章业主自治管理第五条房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）法律、法规规定的其他权利。

第六条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。

物业管理条例一、概述物业管理条例是针对物业管理活动制定的一系列规范性文件，旨在保障业主和物业服务企业之间的权益，维护物业管理市场的秩序。

该条例涵盖了物业管理的各个方面，包括业主的权利与义务、物业服务企业的职责、物业服务合同的内容、物业使用与维护等。

二、业主的权利与义务根据物业管理条例，业主享有以下权利：1、使用物业：业主有权使用其所购买的物业，包括房屋、设施和公共区域。

兰州物业管理条例全文（二）兰州市物业管理条例（二）第五章物业服务第二十一条物业服务应当根据业主需求，及时提供生活服务、维修服务、保洁服务、绿化维护服务等。

物业服务应当具备以下基本条件和要求：（一）物业服务企业应当按照相关规定组织服务人员进行培训，提高其业务素质和服务水平。

（二）物业服务企业应当设立服务中心或服务咨询台，方便业主提出投诉与意见，并及时进行处理。

（三）物业服务企业应当建立健全日常巡视制度，对公共设施设备进行检查维护，确保正常运行。

（四）物业服务企业应当建立健全公共安全防范制度，加强小区治安管理，确保业主人身财产安全。

第二十二条物业服务企业应当向业主公开物业服务项目、服务标准和收费标准。

物业服务费应当按照相关规定，向业主公示，并经业主大会或者业主委员会审议。

第二十三条物业服务计划应当报业务主管部门备案。

物业服务计划应当包括以下内容：（一）服务项目及内容；（二）服务对象和服务范围；（三）服务时间和服务周期；（四）服务标准和服务质量要求；（五）物业服务费用；（六）管理措施和投诉处理办法。

第二十四条物业服务企业应当确保服务收费事项合理透明，不得随意加收费用，不得擅自停缴物业服务费。

第二十五条物业服务需与业主建立书面合同。

合同内容应当包括以下主要条款：（一）物业服务项目与服务标准；（二）物业服务期限和收费方式；（三）相关责任和义务；（四）服务费用及支付方式；（五）争议解决方式；（六）其他经当事人约定的事项。

物业服务合同应当经业主大会或者业主委员会批准后签订。

第二十六条物业服务合同解除或者终止时，物业服务企业应当及时将相关信息告知业主。

物业服务企业解除或者终止物业服务合同的，应当提前至少三十日书面通知业主。

第二十七条业主委员会应当监督物业服务企业依法履行物业服务合同，按照合同约定提供物业服务。

业主委员会有权向物业服务企业提出服务质量或者服务费用等方面的投诉。

第二十八条物业服务企业应当加强对物业维修工作的组织和管理，确保公共设施设备的日常维护和及时维修，及时消除各类隐患。

兰州市物业管理条例全文兰州市物业管理条例全文第一章总则第一条为规范兰州市物业管理行为，促进物业管理市场的健康发展，保障业主权益，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律，制定本条例。

第二条本条例适用于兰州市境内的物业管理活动，包括住宅区、商业区、公共设施等各类物业管理对象。

第三条物业管理应遵循依法公平、公正、公开的原则，加强业主自治，维护业主合法权益，促进和谐社区的建设。

第四条物业管理应当坚持服务业主和社区居民的宗旨，提供优质高效的物业管理服务，创造良好居住和工作环境。

第二章物业管理组织第五条物业管理组织分为业主委员会和物业服务企业。

第六条业主委员会由业主自愿组成，负责物业管理的协调、监督和服务工作。

第七条物业服务企业经依法登记注册，取得物业服务经营资质，可以从事物业管理活动。

第八条物业服务企业应当遵守法律法规，具备相应的管理规范和服务能力，并建立健全内部管理制度。

第九条物业服务企业应当向业主委员会提供服务合同，明确服务内容、标准和收费标准。

第十条业主委员会对物业服务企业的服务质量和收费进行监督，并依法与物业服务企业进行合同管理。

第三章物业管理责任第十一条业主应当依法支付物业管理费用，履行物业管理规定，共同维护物业管理秩序。

第十二条物业服务企业应当按照物业管理合同的约定，提供合规、优质的服务，确保公共设施的正常运行和维护。

第十三条物业服务企业应当加强对业主、租户的管理，规范居民行为，维护公共秩序和安全。

第十四条物业服务企业应当定期向业主委员会报告物业管理工作情况，接受监督。

第四章维修基金管理第十五条物业服务企业应当按照规定的比例，将业主交纳的维修基金用于公共设施的维修和更新。

第十六条业主委员会应当对物业服务企业的维修基金使用进行监督，确保维修基金使用合理、合法。

第五章纠纷处理第十七条物业管理纠纷应当依法合理、公正、及时处理。

第十八条物业管理纠纷可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。

附件：1.物业管理费用收据示例2.物业管理合同范本法律名词及注释：1.物权法：指《中华人民共和国物权法》，是中华人民共和国的一部法律，规定了物权的取得、变更和消灭等相关事项。

兰州物业管理条例全文：出租房屋管理与监管要求第一章总则第一条为了加强兰州市出租房屋的管理，维护城市环境卫生，保障居民的合法权益，制定本条例。

第二条本条例适用于兰州市行政区域内的所有出租房屋的管理和监管。

第三条出租房屋指用于非营利目的，有偿向他人提供居住场所的房屋。

第四条出租房屋的管理和监管应当遵循公平公正、合理适度、便民利民的原则。

第二章出租房屋的基本要求安全可靠：建筑结构稳定，不会存在房屋倒塌、漏水、漏电等安全隐患；环境卫生：房屋周围环境整洁，室内清洁卫生；消防设备：配备有效的消防设施；通风采光：有良好的通风和自然采光条件；合法合规：符合相关法律法规的规定，取得相关许可证明。

承重结构：装修设计不得损害房屋结构的稳定性；消防安全：材料选择应符合消防要求，不得使用易燃易爆材料；通风通气：确保室内空气流通，杜绝湿度过高的情况；水电设施：装修施工应符合相关安全标准，建筑电器设备应具备必要的保护措施。

第三章出租房屋管理责任房东责任：出租房屋的房东应当保证房屋符合相关要求，维护房屋的安全和卫生条件；中介责任：中介机构应当核实房屋的安全合法性，并向租赁双方提供相关法律法规知识和租赁合同模板；租户责任：租户在租赁期间应当按时缴纳房租，爱护房屋设施，维护房屋的使用条件；物业公司责任：物业公司应当对出租房屋进行定期巡查，及时发现并处理房屋的安全隐患；相关部门责任：城市管理、消防、卫生等相关部门应当加强对出租房屋的检查和监管，及时处理房屋管理的问题。

第八条任何单位或个人不得擅自改变出租房屋的用途，不得非法转租、出租或者出借承租人的名义办理相关手续。

第四章出租房屋的监管措施第九条兰州市将采取多种监管措施，确保出租房屋的管理和秩序：定期巡查：相关部门将定期对出租房屋进行巡查和检查，发现问题及时处理；抽查抽查：随机抽取部分出租房屋进行抽查，确保房屋的安全和合法性；举报投诉：公众可以通过方式或者互联网平台进行房屋管理方面的举报投诉；处罚制度：对于违反相关规定的单位和个人，将依法给予相应的处罚。

甘肃省物业管理办法第一章总则第一条为加强和规范甘肃省物业管理活动，保障人民群众的合法权益，依据《物权法》等法律、法规，制定本办法。

第二条本办法适用于甘肃省范围内的物业管理活动。

第三条物业管理应当遵循合法、公平、公正、诚信的原则，并按照国家有关规定提供相关公共服务。

第二章物业管理的范围和内容第四条物业管理范围包括住宅区、商业综合体、写字楼、工业园区等不同类型的物业。

第五条物业管理的内容包括但不限于：安全管理、卫生管理、设施设备维护和维修、绿化环境管理、公共设施使用管理等。

第三章物业管理的主体责任第六条物业管理的主体责任由物业管理公司承担。

第七条物业管理公司应当具备相应的资质，依法取得物业服务经营许可证，并按照相关标准提供物业管理服务。

第四章物业管理的权利和义务第八条物业管理公司享有合法经营权益，有权按规定收取物业管理费，并对物业进行管理和维护。

第九条业主有义务按时缴纳物业管理费，积极配合物业管理工作，保护公共设施和环境的整洁、安全。

第五章物业管理的监督与投诉处理第十条监督部门应当加强对物业管理活动的监督，及时发现和纠正违法行为。

第十一条业主对物业管理公司的服务不满意，有权向物业管理公司提出投诉，并得到及时处理。

第六章法律责任第十二条物业管理公司违反本办法规定的，由监督部门责令限期改正，可以给予处罚，并承担相应责任。

第十三条业主违反本办法规定的，根据情节轻重，由物业管理公司采取相应措施进行处理。

第七章附则第十四条本办法自发布之日起施行，原物业管理办法废止。

第十五条本办法解释权归甘肃省物业管理局所有。

以上为甘肃省物业管理办法的主要内容，具体细则请参阅相关法律法规及政府文件。