真心宅急送快餐厅生存现状调研报告调研背景快餐行业一直以来都是国民消费的主力军之一，而今天随着互联网的发展、社交媒体的興起使得人们对外卖的需求更加迫切。
而作为外卖行业中的巨头，真心宅急送在行业中占有一席之地。
然而，真心宅急送快餐厅的生存现状却引起了我们的关注。
在这个信息时代，难以保持消费市场的竞争力是一块烫手的山芋。
因此，本次研究旨在深入了解真心宅急送快餐厅的生存现状，从而找到提高其竞争能力的方法。
调研过程问卷调研我们通过在线问卷的方式，共收集到了150份真心宅急送快餐厅消费者的回答，主要内容包括消费者对真心宅急送的知晓度、使用率、消费偏好、服务质量、价格感受等。
实地访谈我们选择了10家真心宅急送快餐厅进行了实地访谈，主要采访对象包括店长、服务员、厨师、客人等。
通过与不同职位的人士沟通，全面了解了真心宅急送快餐厅的经营情况。
线上调研我们通过社交媒体、网络论坛等平台，对真心宅急送快餐厅的用户评论进行了梳理和归纳，以便更好的了解它们的服务质量和用户认可度。
调研结果消费者的认知度和使用率在150份问卷中，有60%的人表示知道真心宅急送快餐厅，80%的人表示已经消费过，其中使用频率较高的人数占比达到了60%。
消费偏好在使用真心宅急送快餐厅外卖服务时，消费者最经常选择的菜品是炸鸡和汉堡包；而在就餐时，他们则更倾向于选择套餐。
同时，对于商品的口味、质量、分量以及交付时间都给予了较高的满意度评价。
服务质量我们通过实地访谈和线上调研的方式得出了真心宅急送快餐厅的服务质量评价。
多数消费者认为，真心宅急送快餐厅的服务态度无可挑剔，而且快递服务比其他品牌更及时。
此外，真心宅急送快餐厅的包装及送餐过程中的卫生情况也得到了消费者的好评。
价格感受在价格方面，多数消费者表示真心宅急送快餐厅的价格略高于其他品牌，但是也认同它的透明、合理和公正，且可接受。
然而，少数消费者对真心宅急送快餐厅的价格仍表示不满意。
结论虽然真心宅急送快餐厅具有相对较高的知晓度、使用率和口碑，但它的竞争对手也是日益增多。
