追求卓越职业经理人---人生设计通则追求卓越职业经理人---人生设计通则(1)

《塑造卓越－高级销售管理系列课程》课程介绍前言：课程总体说明第一部分：《塑造卓越－系列课程》之（一）：“营销组织规划与薪酬考核机制设计”第二部分：《塑造卓越－系列课程》之（二）：“销售人员的甄选与岗前培训”第三部分：《塑造卓越－系列课程》之（三）：“销售队伍的系统培养与激励”第四部分：《塑造卓越－系列课程》之（四）：“销售人员的日常管理与控制”第五部分：《塑造卓越－系列课程》之（五）：“市场规划与关键客户管理”附：课程设计者介绍前言：《塑造卓越－高级销售管理系列课程》总体说明依据市场发展、塑造结构优势、打造销售队伍一、《塑造卓越－高级销售管理系列课程》的开发背景：孙子兵法说得好“夫善战者，求之于势，不责于人！”，意思是善于打仗的将军，不是依靠某一两个骁勇的士兵，而是依靠队伍的结构和整体能力，再借助战时的天时与地利，最终塑造出超越对手的“势”，而最终赢得战争的胜利。

随着市场竞争的激烈，很多企业也越来越深刻的意识到，企业也不能仅仅依靠一两个销售精英来支撑整个市场，要想在竞争中建立和保持优势，就必须做好以下三点，第一是设计一个合理的销售管理结构、第二是系统培养各级销售经理、第三是打造一支过硬的一线销售队伍。

秦毅先生，作为管理咨询业界专注在“企业销售过程优化和销售队伍管理”领域的专家，针对以上企业的普遍存在的客观需求，基于以下几个方面的原因，系统开发了本套《塑造卓越－高级销售管理系列课程》：1.基于当前国内企业里，在销售管理体系中普遍存在的问题。

当前，许多国内企业的高层管理者，都面临着类似的困惑：一方面是市场竞争日趋激烈，对企业销售管理体系的要求日益增高；而另一方面，企业销售管理和销售队伍的诸多问题，又令人堪忧；比如在很多企业里，有的是因销售过程管理混乱，常导致各部门在市场配合时失误频频；有的因对销售队伍的薪酬考核和激励机制不合理，而导致销售队伍懒散混沌；有的因市场划分方式不当，导致内部销售人员之间的恶性竞争，企业资源和费用浪费；有的因销售经理难于胜任，导致市场动荡和基层队伍不稳；而因整个销售队伍缺乏系统培训和激励，导致业务推展不利、配合协调失误、关键项目丢单、老客户抱怨等，更是时有发生；本套课程，立足企业销售管理现状的诊断，从企业销售管理和销售队伍的常见问题入手，重点剖析“企业销售管理体系的搭建、市场规划与团队业绩的监控和管理、销售队伍的系统培养和管理”等核心问题，力求从系统思考的角度，给面临销售管理体系优化和销售队伍建设的企业以借鉴；2.基于当前企业各级销售经理们的现实状况。

追求卓越下半句导语：《追求卓越》(InSearchOfExcellence)世界最畅销的工商管理书籍。

被誉为：世界最畅销的工商管理书籍，美国优秀企业的管理圣经，《福布斯》20世纪最具影响力的工商书籍。

托马斯·彼得斯的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命，真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来，成为轰动整个管理世界的经典法则。

追求卓越下半句卓越不是一个标准，而是一种境界。

它不是优秀，它是优秀中的最优。

卓越是一种追求，它在于将自身的优势、能力，以及所能使用的资源，发挥到极致的一种状态《追求卓越》的作者是美国的汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼。

汤姆·彼得斯曾获康奈尔大学土木工程学学士及硕士学位，斯坦福大学企业管理硕士和商学博士学位，任教于斯坦福大学企业管理学院。

他曾任麦肯锡等公司顾问，并长期为《华尔街日报》撰稿。

罗伯特·沃特曼获斯坦福大学企业管理硕士学位。

曾在麦肯锡公司任职二十多年，发表了许多有关企业管理方面的文章，并被斯坦福大学企业管理学院聘为兼职教授。

《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命。

自1982年出版以来，被译成近20余种文字风靡全球，仅在美国就销售了600 万册，全球发行量高达900万册!该著作创造了"彼得斯时代"，是有史以来最畅销的管理类书籍，许多跨国大企业视彼得斯的著作为发展创新的经典。

被誉为:世界最畅销的工商管理书籍o 美国优秀企业的管理圣经《福布斯》20世纪最具影响力的工商书籍。

《福布斯》本书的副标题为"美国管理最佳公司的经验"。

两位作者花费数年时间，辗转美国各地，深入企业进行调查研究，综合了数百个大小公司的第一手材料，最后筛选出43家优良"标本"，进行解剖和探究。

样本涉及制造、信息、服务、销售、交通、食品等诸多行业，包括大名鼎鼎的IBM、通用电气、惠普、3M、麦当劳、宝洁等。

《追求卓越》的核心内容是文化管理管理的三阶段论文化力与竞争力《追求卓越》的核心内容是文化管理《追求卓越》提的一个基本观点是美国传统的科学管理，或叫理性主义，从20世纪80年代就已经走向没落，企业必须选择一种新的管理方式，新的管理思路来管理企业，这就是文化管理。

《追求卓越》的核心内容——成功企业的八个原则，都是和企业价值观或是企业文化相关。

例如，价值驱动就是在强调企业的激励手段，不仅要从物质方面着手，更需要建立起能够团结和吸引住员工的企业价值、目标和信条，让员工产生对这一事业目标的认同感，从而产生精神上的驱动力。

再例如以人促产，是要将人的因素放在影响生产和管理的诸多因素之前，最先来考虑，体现了企业以人为本的管理哲学。

人本管理的实现，单纯通过制度是不能够得到充分体现的，它需要建立企业价值并将其转变为每位员工和管理者的思维习惯。

还有其它六个方面都或多或少需要企业文化来支持，才能够具体落实到管理的各个细微之处。

管理理论发展的三阶段1．经验管理从1769年第一家现代企业在英国诞生，到1911年科学管理原理诞生之前，这140多年的时间，企业管理一直处于经验管理阶段。

所谓经验管理是指：没有成形的管理规律、没有成文的管理制度可以遵循，企业完全按照经营者自己的设想，跟着感觉，凭经验、直觉去管理。

所以，在经验管理条件下，企业的兴衰成败完全取决于经营者的个人素质，这包括决策能力、指挥能力、凝聚人的个人魅力、良好的感觉和直觉。

2．科学管理1911年科学管理理论诞生，它探索企业管理的客观规律，将管理经验抽象化、规律化，使企业管理由经验变成了科学，这是管理的一场大革命。

在科学管理理论的指导下，生产力得到了极大提高。

这一理论的开拓者——泰勒，着重于运作管理研究；法约尔，着重于管理的一般原则研究；韦伯，着重于组织理论研究。

3．文化管理文化管理是指以把人假设是社会人为前提，重视感情和价值在管理中的运用，通过将企业的价值灌输到每个员工的思想意识中，为他们提供宽松的发展空间，激发他们的主观能动性、对工作的热情和创造力，来实现超越制度管理的飞跃。

卓越职业经理人的15条行为准则作为一名卓越的职业经理人，要想在竞争激烈的商业世界中脱颖而出，不仅需要具备出色的专业知识和技能，还需要具备一系列良好的行为准则。

这些准则不仅能帮助我们成为出色的领导者，还能引领我们在职业生涯中不断成长和进步。

以下是卓越职业经理人的15条行为准则：准则一：坚持高标准作为一名卓越的职业经理人，我们应该始终追求卓越，并坚持高标准。

无论是在工作中还是在生活中，我们都应该以最好的自己为目标，不断提高自己的能力和素质。

准则二：积极主动卓越的职业经理人应该具备积极主动的态度。

我们要主动承担责任，主动解决问题，主动寻找机会和挑战，以实现个人和组织的目标。

准则三：团队合作团队合作是卓越职业经理人的重要特质。

我们应该善于与他人合作，倾听和尊重他人的意见，共同努力实现团队的目标。

准则四：客户导向客户导向是卓越职业经理人的核心准则。

我们应该始终关注客户的需求和期望，提供优质的产品和服务，不断满足客户的需求，提升客户满意度。

准则五：持续学习卓越的职业经理人应该具备持续学习的精神。

我们应该保持谦虚和开放的心态，不断学习新知识，提升自己的能力，以应对日益复杂和变化的商业环境。

准则六：创新思维创新思维是卓越职业经理人的重要素质。

我们应该鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，推动创新和变革，不断寻找创新的机会和方法，以提升组织的竞争力。

准则七：诚信正直诚信正直是卓越职业经理人的基本准则。

我们应该始终坚守诚信和道德原则，保持高度的职业操守，以树立良好的形象和信誉。

准则八：沟通协调卓越的职业经理人应该具备良好的沟通和协调能力。

我们应该善于与他人沟通和协调，建立良好的人际关系，有效地传递信息和管理冲突，以实现团队的协作和合作。

准则九：结果导向结果导向是卓越职业经理人的核心价值观。

我们应该明确目标，制定计划，坚持执行，不断追求卓越的业绩和成果。

准则十：适应变化适应变化是卓越职业经理人的重要素质。

我们应该具备适应环境变化和应对挑战的能力，灵活调整策略和计划，以应对不断变化的商业环境。

追求卓越八大特質原著次序：一. 行動導向。

二. 親近客戶。

三. 自主創新。

四. 以人為本。

五. 價值驅動。

六. 堅守本業。

七. 精兵簡政。

八. 寬嚴並濟。

記：【堅組(煎煮) 並行，親自接人】(堅守本業、組織精簡、寬嚴並濟、行動傾向、親身視察價值觀驅動、自主創新、接近客戶、靠人提高生產力)一.坚守本业。

人们为了减少风险，总是强调不要把全部鸡蛋放在一个篮子里。

正因为这样，公司往往偏好多元化经营战略。

然而，彼得斯提出，多元化经营的同时也蕴藏着众多风险。

他通过观察发现，卓越企业通常都是坚守本业的。

在多元化战略与坚守本业的关系上，彼得斯认为，多元化战略是可取的，但草率的多元化是危险的。

许多公司在多元化中忽视了蕴藏的风险。

多元化带来的风险主要包括：第一，有关公司性质的指导性价值取向与多元化战略发生冲突。

第二，多元化经营通常会稀释价值观，被收购的公司往往存在价值观的差异从而冲淡核心价值观。

第三，多元化会使高层领导者无力亲自参与全部产品的经营活动，进而因高管对产品的不了解和缺乏承诺，无法让员工相信他的行为是可信的。

那么，如何在多元化中避免这些风险？彼得斯主张以内部多元化为主，尽可能减少并购造成的多元化风险。

“一般来说，卓越企业主要是通过内部扩充逐渐进行多元化，每一个步骤都在其管理能力之内。

”彼得斯忠告道：绝对不要收购任何你不知道该如何经营的业务。

即使有少数几个收购成功的案例，也都有同样的脉络可循。

成功的收购一般都是并购小企业，不会影响到公司本身的特质，而且一旦失败，可以出售或剥离，不会造成重大的财务损失。

彼得斯针对不同的多元化策略描述了它们成功的可能。

他认为，以单一技术为核心进行多元化经营的企业最为成功。

通过进入相关领域进入多元化经营的企业成功程度次之，如通用电气涡轮机扩张到制造飞机引擎（也是一种涡轮机）。

最糟糕的是跨入许多不同类型业务的公司，这类企业采取的并购做法往往会失败。

彼得斯的这些观点实际上受到了理查德·拉梅尔特（Richard P. Rumelt）的研究启发。

追求卓越美国八大名牌企业成功秘诀The following text is amended on 12 November 2020.★讲师简介卢勇☆着名营销策划专家，资深培训师。

☆现任中国国际广告总公司策划总监，中国太平洋经济合作全国委员会人力资源开发委员会培训部主任。

☆常年担任某跨国公司中国发展区域顾问，对企业战略设计、企业系统管理、市场营销策划、销售管理训练进行过系统研究与实践。

☆曾为数十家国内企业进行过企业广告、市场推广方面的咨询与辅导。

★课程对象——谁需要学习本课程★企业中、高层管理者★企业基层管理者★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1. 1.掌握管理圣经《追求卓越》的精华内容2. 2.了解美国八大优秀企业的成功秘诀3. 3.掌握优秀企业管理的八条原则4. 4.掌握文化管理的内涵5. 5.洞悉文化制胜的要诀6. 领悟管理圣经《追求卓越》对中国的启发★课程提纲——通过本课程，您能学到什么1．第一章追求卓越——美国八大名牌企业成功秘诀（上）2．第二章追求卓越——美国八大名牌企业成功秘诀（下）3．第三章管理圣经《追求卓越》对中国的启发（上）第一讲《追求卓越》的内容及评价第二讲走向文化管理第四章管理圣经《追求卓越》对中国的启发（下）第三讲文化制胜：优秀公司与一般公司的文化比较第四讲中国企业如何追求卓越★课程意义——为什么要学习本课程（学习本课程的必要性）《追求卓越》自1982年出版以来，被译成十几种文字风靡全球，三年中发行量达600万册。

在《福布斯》20世纪最具影响力的工商书籍排行榜上，《追求卓越》排名第一。

☆本课程精选当今美国最成功企业作为案例，系统阐释了其成功秘诀，再次形象生动地诠释了《追求卓越》的精髓，将促使国内企业明晰与着名跨国公司在管理、经营、文化等方面的差距，掌握优秀企业管理的八条原则，有的放矢地加以改进，不断提升企业的核心竞争力，最终实现企业长青。

追求卓越——美国八大名牌企业成功秘诀(上)迪斯尼的成功——企业文化的力量如果你要寻找美国企业中的佼佼者，佛罗里达州的迪斯尼世界（也称迪斯尼乐园）无疑是有史以来最出色的。

gbt19580-卓越绩效标准c)顾客至上以满足顾客需求为组织的首要任务，不断提高顾客满意度和忠诚度，实现持续增长和成功。

d)全员参与以全员参与为基础，强化组织内部的沟通、合作和创新，实现组织的协同发展和成功。

e)持续改进以持续改进为组织的基本要求，通过科学的方法和工具，不断提高组织的绩效和能力，实现组织的卓越和成功。

f)公正公平以公正、公平、透明的原则，建立和维护组织的信誉和形象，实现组织的长期成功和可持续发展。

术语和定义本标准中使用的术语和定义参照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准编制规则》。

评价要求领导领导是组织的核心，是组织卓越绩效的决定因素。

领导应该具有远见卓识、战略思维和卓越领导力，能够引领组织实现自身的使命、愿景和价值观。

战略战略是组织实现卓越绩效的重要手段。

组织应该制定清晰的战略目标和计划，明确战略执行的责任和权力，实现战略与绩效的有效衔接。

顾客与市场顾客是组织存在的根本，满足顾客需求是组织的首要任务。

组织应该了解顾客需求和期望，提供高质量的产品和服务，增强顾客满意度和忠诚度。

资源资源是组织实现卓越绩效的重要保障。

组织应该合理配置和利用资源，提高资源利用效率，实现资源优化和组织效益的最大化。

过程管理过程是组织实现卓越绩效的关键环节。

组织应该建立有效的过程管理体系，实现过程的规范化、标准化和优化，提高过程效率和质量，实现组织绩效的提升。

测量、分析与改进测量、分析与改进是组织实现卓越绩效的重要手段。

组织应该建立科学的测量和分析体系，发现问题和机遇，制定改进措施，持续提高组织的绩效和能力。

结果结果是组织实现卓越绩效的重要体现。

组织应该建立完善的结果评价体系，评估组织的绩效和能力，发现问题和机遇，制定改进措施，实现组织的长期成功和可持续发展。

顾客驱动是推动组织不断提高产品和服务质量、管理水平和创新能力的动力，以提高顾客的满意度和忠诚度。

组织应该将顾客当前和未来的需求、期望和偏好放在首位，不断改进以满足顾客的需求。

工作总结追求卓越的人生原则人生的价值在于追求卓越，而工作作为人生的一部分，同样需要追求卓越。

在职场上，如何以卓越的态度对待工作，使自己取得持续进步和成长，成为让人铭记的优秀者？本文将从目标设定、自我管理以及学习成长三个方面进行总结，并分享一些实践经验和原则。

1. 目标设定无论是个人发展还是工作要求，目标设定是追求卓越的基础。

设定明确的目标，有助于我们明确自己的方向，为自己的工作提供合适的驱动力。

综合考虑个人能力、兴趣、市场需求等因素，设定具有挑战性、有意义的目标，使自己始终保持激情和动力。

首先，我们要设定长期目标。

长期目标是指远大而具体的目标，它能给我们以激励力量，为我们提供明确的方向。

在设定长期目标时，需要考虑自己的职业规划、事业发展等因素，确保目标与个人的愿景相符，并设定一些中期和短期目标，帮助我们逐步实现长期目标。

其次，为了更好地实现长期目标，我们需要设定具体的行动计划。

行动计划是将目标细分为具体可行的步骤和行动，帮助我们合理安排时间和资源。

在制定行动计划时，可以采用SMART原则，即目标要具体（Specific）、可度量（Measurable）、可行（Achievable）、与现实相符（Realistic）以及有明确的时间框架（Time-bound）。

2. 自我管理自我管理是提高工作卓越的关键。

它涉及到我们对时间的合理利用、对自己行为的监控和调整，以及对个人能力的关注和提升。

首先，我们要善于管理时间。

时间是有限的资源，我们需要学会合理安排和利用时间。

可以采用时间管理工具，比如制定每日、每周的计划表，设置优先级，避免拖延和低效的行为。

同时，我们要学会将时间分配到不同的任务和活动中，确保每项工作都能够有序进行。

其次，我们要不断反省和调整自己的行为。

在工作中，我们可能会遇到一些挑战和困难，我们需要及时反思自己的行动和决策，并做出相应的调整。

要做到客观审视自己的优点和不足，借鉴他人的经验和观点，不断完善自己的工作方式和方法。

精益求精，追求卓越品质——生产经理的工作理念与实践随着经济全球化的不断深入，市场竞争日益激烈，品质成为企业赢得客户、立足市场的关键因素。

生产经理作为企业生产管理的核心人员，肩负着保障产品质量、提高生产效率的重要使命。

本文将探讨生产经理如何秉持精益求精、追求卓越品质的工作理念，并将其应用于实际工作中。

一、工作理念：精益求精，追求卓越品质精益求精是一种不断追求卓越品质的态度和价值观，它要求生产经理在工作中始终保持高度的责任心和敬业精神，不断挖掘生产过程中的问题和不足，持续改进、优化生产流程，以达到提高产品质量和生产效率的目的。

追求卓越品质是生产经理的核心目标，它要求生产出的产品不仅符合标准要求，还要在性能、可靠性、安全性等方面达到行业领先水平，为客户创造更大的价值。

二、实践应用：从理念到行动的落地1. 建立严格的质量管理体系生产经理应建立一套科学、完善的质量管理体系，确保产品质量得到有效控制。

该体系应包括质量策划、质量控制和质量改进等环节，涵盖从原材料采购、生产过程到产品出厂的全过程管理。

通过严格的质量标准和检测手段，确保产品符合客户要求和行业标准。

2. 优化生产流程，提高生产效率生产经理应关注生产流程的优化，通过改进工艺、提高设备利用率、降低生产成本等手段，提高生产效率。

同时，要关注生产过程中的细节问题，不断挖掘潜在的改进空间，实现生产过程的持续改进。

3. 强化员工培训，提升团队素质员工是生产过程中的重要因素，生产经理应重视员工的培训和发展，提高员工的技能水平和质量意识。

通过定期的培训和激励机制，激发员工的积极性和创造力，推动团队整体素质的提升。

4. 建立良好的沟通机制，促进团队协作生产经理应与团队成员保持密切的沟通与协作，及时发现并解决生产过程中的问题。

同时，要关注员工的工作状态和心理需求，营造积极向上的工作氛围。

通过有效的沟通机制，促进团队协作，提高整体执行力。

5. 关注客户需求，持续改进产品客户需求是企业发展的动力源泉，生产经理应关注客户需求的变化，及时调整生产策略。