人力资源管理任务一(2)

《人力资源开发与管理》作业及参考答案一、名词解释：1、人力资源：所谓人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。

2、人力资本：人力资本是通过对人的教育、训练和卫生保健等方面投资而形成的资本。

它凝结于劳动者身上，体现为知识、智慧、技能与健康等方面。

3、人力资源管理：所谓人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总称。

4、人本管理：人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员目标的管理理论和管理实践活动的总称。

5、公平理论:公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于报酬对人们工作积极性的影响。

其基本观点是，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。

6、强化理论：强化理论认为，当人们的行为结果对他有利时，这种行为就重复出现；当行为结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。

这就是环境对行为强化的结果。

7、德尔菲法：又称专家预测法，主要是依赖专家的知识、经验和判断分析能力，对于人力资源的未来需求作出预测。

8、绩效管理：绩效管理是有效管理员工以确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致，进而促进个人与组织共同发展的持续过程。

9、绩效考核：绩效考核是指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面信息的过程。

10、绩效反馈：绩效反馈是指在绩效周期结束时，上级和员工之间进行的绩效反馈面谈，由上级将考核结果告诉员工，指出员工在工作中存在的不足，并和员工一起制定绩效改进的计划。

11、职业生涯：职业生涯是一个人一生中所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等连续性的经历过程，也是一个人一生中职业职位变迁及工作理想的实现过程。

国开电大《人力资源管理》形考任务二1.（）是组织人力资源管理的重要基础，也是人力资源管理各项工作的起点。

正确答案： A.工作分析2.工作流程中不可分解的最小单元指的是（）。

正确答案：C.工作单元3.（）是用要概括式的方法描述员工在组织中的职责和位置。

正确答案：B.工作职位4.下列关于工作分析的主要元素的描述不正确的是（）。

正确答案：D.所有职权的设定都直接或间接来源于工作需要。

5.下列选项中不属于工作分析的影响的一项是（）。

正确答案： D.工作分析是组织现代化管理的客观需要。

6.下列关于工作分析的表现形式描述正确的一项是（）。

正确答案：A.工作描述的内容比工作说明书复杂一些。

7.（）能够从众多员工中迅速得到信息，节省时间和人力，费用低。

正确答案： B.问卷法8.（）具有保密性强、访谈形式灵活、调查结果准确、访问表回收率高等优点。

正确答案： A.个别访谈法9.（）适于用大量标准化的、周期较短的、以体力活动为主的工作。

正确答案： C.观察法10.下列选项中属于工作分析的核心阶段是（）。

正确答案：C.分析阶段11.在分析关键业绩指标时，应将“预算执行”列入到（）中。

正确答案：A.效益类指标12.哈克曼和奥尔德姆提出了（）。

正确答案： B.工作特征模型13.（）源于古典工业工程学。

正确答案：B.机械型工作设计法14.（）的理论基础是组织心理学和管理学。

正确答案：A.激励型工作设计法15.（）主要来源于人类工程学。

正确答案： C.生物型工作设计法16.（）法通常通过降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反应性。

正确答案： D.知觉运动型工作设计法17.工作设计的第一步是（）。

正确答案：A.需求分析18.定岗、定编、定员要以（）为导向。

正确答案：B.战略19.三定强调对岗位价值链的系统思考。

这句话体现了下列哪项原则？（）正确答案：D.以分析为手段20.（）是设计组织中的承担具体工作的岗位。

国开电大人力资源管理形考任务二参考答案题目1.影响招聘的内部因素是（）。

A.法律的监控B.劳动力市场条件C.企事业组织形象答案】：企事业组织形象题目2.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（）。

A.案例分析B.管理游戏C.公文处理答案】：公文处理题目3.甑选程序中不包括的是（）。

A.填写申请表B.寻找候选人C.职位安排答案】：职位安排题目4.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）。

A.岗前培训B.离岗培训C.在岗培训D.业余自学答案】：岗前培训题目5.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（）。

A.角色扮演法B.案例分析法C.讲授法D.研讨法答案】：研讨法题目6.岗位培训成本应属于下列哪种成本？（）A.开发成本B.获得成本C.使用成本D.保障成本答案】：开发成本题目7.让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（A.联想技术B.表现技术C.构成技术D.个案分析技术答案】：构成技术题目8.检验测量成效稳定性和一致性程度的指标被称为（）。

A.XXXB.效度C.误差D.信度谜底】：信度题目9.让秘书起草一份文件这是一种（）。

A.职位B.职务C.任务D.职业答案】：任务题目10.为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值．贡献和地位，进行客观．准确．数量化的评估并加以排序。

这是职务分析的哪一项主要内容？（）A.绩效评判B.职务评判C.人力资源规划的制定D.人员的选拔与使用谜底】：职务评判题目11.“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（）A.职员的选拔与使用B.组织结构的设想C.培训计划的制定D.人力资源规划的制定谜底】：职员的选拔与使用题目12.企业在招募．选择．录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A.人力资源保障成本B.人力资源的开发成本C.人力资源的使用成本D.人力资源的获得成本答案】：人力资源的获得成本题目13.通过职员分析，确定职员标准。

人力资源管理的职责
1.通过大量的电话或面对面访谈，了解客户对调研项目的要求和期望，并根据反馈发起调研项目
2.独立设计调查问卷，通过各种网上和智享会现场活动完成问卷反馈和收集
3.邀请调研项目领域内的专家担任顾问团成员，通过电话或面对面访谈征求顾问团成员对于调研问卷和所收集数据的意见和建议，不断完善调研问卷和最终报告
4.负责整理、分析相关数据及信息，撰写调研报告
5.和智享会其它各部门合作完成研究报告的设计，印刷和现场发布会的举办
人力资源管理的职责（二）
1.协助上级制定公司人力资源工作规划，建立并执行招聘、培训、企业文化、薪酬绩效管理等人事程序或规章制度;
2.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施;
3.负责做好公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理;
4、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计;
5、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;
6、协助上级审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励、纪律处分及内部调配、辞退等手续。

《人力资源管理(一)》第二章您的姓名： [填空题] *_________________________________1.在人力资源管理中，激励的最终目的是（） [单选题] *A.加强奖惩力度B.满足员工需要C.实现组织和员工目标在主观上的统一D.实现组织和员工目标在客观上的统一(正确答案)2.工作任务完成之后或在工作场所以外所获得的满足感是（） [单选题] *A.正激励B.负强化C.内酬D.外酬(正确答案)3.在激励机制中，是一个关键环节。

（） [单选题] *A.设置目标(正确答案)B.精神激励C.物质激励D.按需激励4.激励过程的内在要求是（） [单选题] *A.合理性原则B.目标结合原则C.引导性原则(正确答案)D.明确性原则5.麦格雷戈指出，激励的主要来源之一是（） [单选题] *A.员工的物质需求B.公司的经营效益C.个人的努力程度D.个人与个人之间的竞争(正确答案)6.针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论是（） [单选题] *A.内容型激励理论(正确答案)B.过程型激励理论C.行为后果型激励理论D.需要层次理论7.下列选项中，属于内容型激励理论的是（） [单选题] *A.公平理论B.归因理论C.期望理论D.双因素理论(正确答案)8.美国心理学家马斯洛于1943年出版的《人类激励理论》中首次提出的激励理论是（） [单选题] *A.强化理论B.公平理论C.双因素理论D.需要层次理论(正确答案)9.需要层次理论指出，大多数人都存在着（） [单选题] *A.满意的需要B.不满意的需要C.较低层次的需要D.较高层次的需要(正确答案)10.提出保健—激励双因素理论的学者是（） [单选题] *A.马斯洛B.亚当斯C.斯金纳D.赫茨伯格(正确答案)11.下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是（） [单选题] *A.得到认可B.公司管理(正确答案)C.双因素理论D.需要层次理论12.依据赫茨伯格的双因素理论，工作富有成就感、工作能力得到认可等因素属于（） [单选题] *A.物质因素B.经济因素C.保健因素D.激励因素(正确答案)13.赫茨伯格的双因素理论认为满意的对立面是（） [单选题] *A.不满意B.没有满意(正确答案)C.较满意D.没有不满意14.ERG理论中R代表的需要层次是（） [单选题] *A.存在需要B.关系需要(正确答案)C.成长需要D.生理需要15.人的高层次需要不能得到满足，可能会倒退到较低层次的需要。

人力资源管理-形考任务一参考答案一．选择题试题1认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）。

选择一项：A.成年人口观B.人员素质观C.在岗人员观试题2具有内耗性特征的资源是（）。

选择一项：A.矿产资源B.自然资源C.人力资源试题3人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。

选择一项：A.内容上B.观念上C.工作程序上试题4以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）。

选择一项：A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人试题5“社会人”人性理论假设的基础是什么？（）。

选择一项：A.梅奥的人际关系理论B.霍桑试验C.泰勒的科学管理原理D.马斯洛的需要层次理论试题6以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（）选择一项：A.价值观B.文化C.职工D.环境试题7期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（）选择一项：A.行为改造型激励理论B.过程型激励理论C.综合激励理论D.内容型激励理论试题8某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）选择一项：A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本试题9预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）选择一项：A.制定能满足人力资源需求的政策和措施B.预测未来的人力资源需求C.预测未来的人力资源供给D.供给与需求的平衡试题10从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（）选择一项：A.智力B.思想C.体质D.技能试题11把“员工视为活动主体．公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（）选择一项：A.自我中心式．理性化团队管理B.以人为中心．非理性化家族管理C.以人为中心．理性化团队管理D.自我中心式．非理性化家族管理试题12每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心．理性化团队管理”模式的什么特点？（）选择一项：A.开放式的悦纳表现B.封闭式的悦纳表现C.开放式的自危表现D.封闭式的自危表现试题13下面哪一项不是人本管理的基本要素？（）选择一项：A.产品B.环境C.企业人D.文化试题14与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（）选择一项：A.积极开发人力资源B.培育和发挥团队精神C.人的管理第一D.以激励为主要方式试题15明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（）选择一项：A.动力机制B.约束机制C.环境影响机制D.压力机制试题16通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

案例一：美国政府的人才战略二战以后，美国之所以能够在经济上取得巨大的成就,成为当今世界头号发达国家,在一定程度上得益于其宏观层面的人才资源开发。

这些对包括中国在内的发展中国家具有借鉴意义。

美国宏观层面的人力资源开发范围很广，概括起来，其手段主要有以下几点。

一、建立了政府、社会对教育的重视与投入机制教育是人力资源开发的最主要、最有效的手段。

建国200多年来，在美国已形成了完备的教育体系和独特的教育思想，这些都在美国的人力资源开发中发挥了重要作用。

而美国教育之所以能成为世界上最好的教育并能在人力资源开发中发挥作用，首先得益于美国政府和社会各界对教育的高度重视与投入。

历届美国政府都十分重视教育，前总统布什就曾以“教育总统”作为自己的竞选口号。

1983年美国就提出了《为21世纪而教育美国人》，1985年又发表了《国家为21世纪准备师资》的报告，主张面向21世纪培养科技人才。

面对知识经济的严峻挑战，克林顿总统认为美国迈向21世纪的知识经济需要新的教育战略，而实现教育领先将比以往任何时候都更为重要。

为此，美国教育部颁布了《美国2000年教育战略》，提出了面向未来的美国教育目标和战略。

因此，美国是世界上教育经费支出最多的国家，年教育投入达到3530亿美元，教育经费占政府总支出的15.8%，每年培养的大学以上学历的人才超过150万。

二、建立了完善的人力资源市场机制为了在劳动力供求双方建立有效的联系，美国成立了许多类型的政府和民间就业辅导机构。

有的政府就业辅导机构除了帮助寻找工作外，还对符合条件的低收入者提供就业资助。

在美国的人力资源市场上，除本国公民外，其他国家留学人员、访问学者等，只要不是非法移民，只要取得美国移民局的认可，都可获得被聘用的机会。

美国人力资源的流动，不受户籍、地域的制约，也不存在流向是否合理的问题。

一方面，在劳动力和企业之间建立了双向选择关系。

在人力资源政策上，企业的用人完全自由。

企业根据实际情况制定人力资源规划，需要人力可以通过市场，裁员可以推向市场，使得人力资源和物力资源达到有效的结合，从而使企业及国家的经济效益得以提高。

人力资源管理1. 影响工作满意感的最根本因素是个体人员客观存在的各种需求和（A ）A.价值观念B.管理风格C.管理制度D.组织目标2. 引起宏观人力资源流动的根本原因是（A ）A.经济发展的不平衡B.城乡差别C.人力资源的流动需求D.国家的政策倾斜3. 劳动生产率指的是在一定的技术与组织环境下，每一单位时间内劳动者完成（B ）的数量标准。

A.产出B.合格产出C.产出数量D.工作任务4. 组织人力资源预测的目的是为了服务于组织（A）A.人力资源规划B.人力资源招聘C.力资源培训D.人力资源制度5. （B）是影响和决定管理制度及其管理方式制定的重要因素。

A.组织管理理念B.组织用人价值取向C.组织环境D.管理风格6. 直接关系到绩效考评信度和效度的是（A）A.绩效考评指标B.绩效考评方式C.绩效考评者D.绩效考评程序7. 在组织管理中最关键的管理是（C ）A.财务管理B.技术创新C.人力资源管理D.制度管理8. 组织人力资源战略是对组织人力资源开发管理的方针政策与（A ）之间关系的体现和处理。

A.环境因素B.组织结构C.人力资源市场D.人力资源政策9. 强化理论在管理中的应用目的是为了（C ）A.满足需求B.获取公平C.组织行为矫正D.设定期望值10. 学习型组织的基本价值在于（B）A.增强凝聚力B.解决问题C.提高生产效率D.实现自我超越11. 人力资源的核心在于（A ）A.劳动能力B.学习力C.理解力D.体力12. 绩效管理系统的基础是（A ）。

A.绩效标准界定B.绩效结果反馈和运用C.绩效考评工作计划D.绩效考评工作流程13. 组织人力资源素质高低与组织（A ）有着很大的关系A.人力资源结构B.人力资源招聘C.人力资源管理D.人力资源开发14.（B）是管理制度有效发挥作用的要求和保证A.实施B.监督C.反馈与修正D.审定15. 绩效考评的最后一个环节也是最关键的一个环节是（C ）。

A.绩效考评工作计划B.绩效考评工作流程C.考评结果的反馈和运用D.考评工作的评价16. 人力资本是一种（C）A.增值资本B.教育投资C.无形资本D.有形资本17. 人力资源开发管理的起始环节是（C ）A.人力资源战略B.人力资源招聘C.人力资源规划D.工作分析18. 侧重点在于探究激发动机的因素，也就是研究人的需求内容及其如何满足人的需求的激励理论是（A ）A.内容型激励理论B.行为改造型激励理论C.过程型激励理论D.综合型激励理论19. 员工培训是组织人力资源开发管理的一项重要活动，是组织实现人力资源转化为（A ）必须的重要环节。

.1.具有内耗性特征的资源是（）。

单选题 (1.5 分) 1.5分.. A.矿产资源.....2.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( )。

单选题 (1.5 分) 1.5分.......3.体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大?（）单选题 (1.5 分) 1.5分.......4.通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。

这是指人力资源的什么特性? ( )单选题 (1.5 分) 1.5分.......5.人力资源处于特定的社会和时代中，不同的社会形态、不同的文化背景都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方法。

这是人力资源的那一特点（）单选题 (1.5 分) 1.5分.......6.某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。

这说明人力资源具有（）的特点。

单选题 (1.5 分) 1.5分.............8."只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己"。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么? ( ).单选题 (1.5 分) 0分......正确答案: A.9.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）。

单选题 (1.5 分) 1.5分.......10.结构规划的目的是要（）单选题 (1.5 分) 1.5分.......11.由于组织规模扩大，原有人员的退休、离职，组织中经常会出现新的或空缺的职位，这就需要组织制定（）。

单选题 (1.5 分) 1.5分.......12.根据国家相关政策要求、组织未来发展战略确定的人力资源管理的总目标和总政策、实施步骤及总预算的安排，称为（）。

单选题 (1.5 分) 1.5分.......13.在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指? ( )单选题 (1.5 分) 1.5分.......14.对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析，并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。

一、单选题（共8 道试题，共16 分。

）V1. 为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（）的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平A. 统计年鉴B. 国家机关C. 外资企业D. 竞争对手满分：2 分2. 关键事件法的缺点是（）A. 无法为考评者提供客观依据B. 不能作定量分析C. 不能贯穿考评的始终D. 不能了解下属如何消除不良绩效满分：2 分3. 劳动者患病或者因工负伤的，在病休期间，用人单位支付病假工资不得低于最低工资标准的（）A. 50%B. 60%C. 70%D. 80%满分：2 分4. 培训是一项人力资本投资活动，要正确地认识人力资本投资与人才开发的（）A. 长期性和持久性B. 稳定性和现实性C. 周期性和变化性D. 创新性和变革性满分：2 分5. 在（）阶段，“人”被视为“物质人”A. 传统管理B. 经验管理C. 科学管理D. 现代管理满分：2 分6. （）属于培训激励制度的基本内容A. 奖惩对象说明B. 被考核的评估对象C. 考核结果的使用D. 公平竞争的晋级规定满分：2 分7. 头脑风暴法（）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围A. 准备阶段B. 热身阶段C. 畅谈阶段D. 解决问题阶段满分：2 分8. ()是指了解员工需要参加何种培训的过程，这里的需要包括企业的需要和员工本人的需要，一般以前者为主，但也要引发后者才能使培训有效。

A. 确立目标B. 设计培训计划C. 培训需求分析D. 实验培训满分：2 分二、多选题（共20 道试题，共40 分。

）V1. 员工培训与开发的重要意义有（）A. 适应环境的变化B. 满足市场竞争的需要C. 满足员工自身发展的需要D. 提高企业的效益满分：2 分2. 人力资源的特点是（）A. 人力资源的主动性B. 人力资源的可再生性C. 人力资源的时效性D. 人力资源的不可再生性满分：2 分3. 企业中科技人员培训的主要目的有()A. 开发出适合市场需求的产品B. 主动为企业的战略目标作出贡献C. 更加善于指导员工操作D. 完成企业各项科技任务满分：2 分4. 人力资源规划应包括以下几个过程：A. 审视组织目标B. 预测未来人力资源的需求C. 预测未来人力资源的供给D. 对未来人力资源供求进行比较E. 制定人力资源政策，调节人力资源供求的不平衡；F. 对人力资源规划的有效性进行评估满分：2 分5. 工作分析需要收集的信息资料有（）A. 有关工作内容的信息B. 有关工作条件的信息C. 有关工作资格的信息D. 有关工作效果的信息满分：2 分6. 关键性岗位是工资调查的主要对象。

人力资源管理的部门职责
人力资源管理的部门职责包括以下几个方面：
1. 人才招聘和招聘策略：负责制定和执行招聘策略，包括制定招聘计划、招聘渠道选择、面试和选拔流程等。

同时负责招聘广告、招聘网站和招聘活动的组织与推广。

2. 培训和发展：负责制定与实施员工培训计划，包括新员工的入职培训、专业技能培训和管理培训等。

同时负责员工发展计划，包括制定晋升路径、绩效评估和个人发展规划等。

3. 绩效管理：负责制定和执行员工绩效评估体系，包括目标设定、绩效考核和奖励机制等。

同时负责管理不同等级的员工绩效数据，为决策提供相关信息和报告。

4. 薪酬和福利：负责制定和执行薪酬策略和福利方案，包括薪资调整、年度奖金、福利待遇和员工福利政策等。

5. 劳动关系管理：负责与工会或员工代表进行谈判，解决劳动纠纷和管理劳动关系。

6. 人力资源信息系统（HRIS）管理：负责维护和管理人力资源信息系统，包括员工档案、薪酬福利、培训记录、绩效管理等。

7. 人力资源政策和流程：负责制定和执行公司的人力资源政策和流程，确保其符合相关法律法规和公司战略。

8. 员工关系管理：负责员工沟通和员工关系管理，包括员工满意度调查、内部沟通、员工活动等。

9. 人力资源规划：负责制定人力资源需求规划和人才储备计划，以确保公司在各个业务部门拥有适当数量和类型的人才。

总体上，人力资源管理部门负责为公司提供最优秀的人才，并确保员工与公司的利益和发展目标保持一致。

人力资源管理职责
是组织中至关重要的职能之一，它涉及到员工的招聘、培训、福利和劳动关系等方面。

人力资源管理的目标是确保组织能够招聘到合适的人才，提供良好的工作环境和福利待遇，有效地培养和激励员工，以实现组织的发展和成长。

首先，人力资源管理负责招聘工作。

招聘是人力资源管理的基础工作，它涉及到发布招聘广告、筛选简历、面试候选人等一系列活动。

人力资源管理人员需要根据组织的需求，制定合适的招聘策略，通过招聘活动找到合适的人选。

其次，人力资源管理负责员工的培训和发展。

培训是提高员工能力和素质的重要方式，它可以帮助员工适应工作环境和工作要求，提高工作效率和业绩。

人力资源管理人员需要根据组织的培训需求，制定培训计划和方案，组织员工参加培训活动，并评估培训效果。

另外，人力资源管理负责制定和执行薪酬福利政策。

薪酬福利是吸引和留住人才的重要手段，它可以激励员工的积极性和创造力。

人力资源管理人员需要根据组织的财务状况和竞争环境，制定合理的薪酬福利政策，确保员工的薪酬福利水平与市场相适应。

此外，人力资源管理负责管理劳动关系。

劳动关系涉及到劳动法律、工会活动和员工关系等方面，它对于组织的稳定和和谐起着重要作用。

人力资源管理人员需要与劳动者代表和工会进行沟通和协商，解决劳动纠纷，保护员工的合法权益。

总之，人力资源管理职责是组织中不可或缺的一部分。

它涵盖了招聘、培训、薪酬福利和劳动关系等方面的工作，旨在确保组织能够招聘到合适的人才，提供良好的工作环境和福利待遇，有效地培养和
激励员工，以实现组织的发展和成长。

通过科学的人力资源管理，组织可以获得竞争优势，提高绩效和效益。

人力资源工作任务表
一、招聘与选拔
1．制定招聘计划，明确招聘需求和招聘条件。

2．发布招聘信息，收集并筛选简历。

3．组织面试，进行初步筛选和面试评估。

4．安排入职培训，协助新员工适应工作环境。

二、员工培训与发展
1．制定培训计划，确定培训内容和方式。

2．组织内部培训，提高员工技能和素质。

3．开展外部培训，提供进修和职业发展机会。

4．评估培训效果，不断改进培训体系。

三、薪酬与福利管理
1．设计薪酬体系，制定薪酬标准和奖励机制。

2．核算员工薪酬，确保工资发放的准确性和及时性。

3．管理福利制度，提供多样化的福利项目。

4．调查市场薪酬水平，调整薪酬体系以保持竞争力。

四、绩效管理
1．制定绩效考核标准，明确考核目标和评价标准。

2．进行绩效评估，对员工的工作表现进行全面评价。

3．分析绩效数据，找出存在的问题并提出改进建议。

4．实施奖励和惩罚措施，激励员工提高绩效。

五、员工关系与企业文化建设
1．维护员工关系，解决员工纠纷和问题。

2．组织员工活动，增强团队凝聚力和归属感。

3．塑造企业文化，传播企业价值观和文化理念。

4．促进内部沟通，提高信息传递和反馈的效率。

人力资源管理工作职责
人力资源管理的工作职责包括：
1. 人员招聘与选拔：负责制定招聘计划、招聘广告发布、简历筛选、面试、背景调查等环节，确保招聘过程公平、合规，选择并录用合适的员工。

2. 员工培训与发展：制定培训计划、组织培训课程、评估培训效果，帮助员工提升专业能力和个人发展。

3. 绩效管理：制定绩效评估体系、设定绩效目标、进行绩效评估，根据绩效结果提供薪酬激励和晋升机会，并与员工进行绩效反馈和沟通。

4. 薪酬与福利管理：制定薪酬政策、制定薪酬结构、进行薪资调研、负责薪资核算和发放，同时提供员工福利，如健康保险、养老保险等。

5. 劳动关系管理：与工会进行协商和沟通，监督和执行劳动法规，处理员工的劳动纠纷和维护员工的合法权益。

6. 员工关系管理：建立和维护良好的员工关系，处理员工的问题和投诉，提供员工支持和咨询，在组织变革和团队冲突等方面提供协助。

7. 人力资源政策制定和执行：制定并执行人力资源管理政策、流程和程序，确保符合公司的战略目标和法律法规。

8. 员工数据管理：负责员工信息和数据的管理和保密，包括员工档案、合同、考勤、离职等相关数据的管理和维护。

这些工作职责旨在确保公司能够拥有合适的人才，并能够充分发挥员工的潜力，提高员工的工作效能和满意度，从而推动组织的发展和成功。

人力资源管理（本）-1选择题[1]人力资源的数量构成包括以下几个方面：(ABCDE)A适龄就业人口B未成年劳动者C老年就业人口D待业人口E就学人口[2]以华盛顿大学的弗伦奇(Fr E n C h，1998)为代表，一些学者从管理的历史背景出发，人力资源管理发展的六阶段论中包括以下阶段：(ACD)A科学管理运动阶段B建立阶段C人际关系运动阶段D劳工运动阶段E反省阶段[3]人力资源经理也是客户经理，所谓客户经理，就是要为企业各层级提供一揽子的人力资源系统解决方案。

主要包括：(ABCDE)A共同愿景B价值分享C人力资本增值服务D授权赋能E支持与援助[4]对于人力资源管理内部环境的分析主要是从以下几个方面进行考虑：(ACDE)A企业发展战略B供应商C企业组织结构D企业生命周期E企业文化[5]工作描述主要包括以下几方面：(ABC)A职务名称B工作任务C工作关系D心理要求E学历要求[6]工作分析人员要依据六个计分标准（即使用程度、时间长短、重要性、发生的可能性、适用性及特殊计分）对每个工作要素进行衡量，从而进行信息收集的方法是：(B)A职能性工作分析法B职位分析问卷法C工作要素法D任务清单分析法[7]进行人力资源需求分析时，最常用的统计法包括：(ABC)A趋势预测法B回归预测法C比率预测法D德尔菲法E自上而下法[8]企业应付人员供给不足的措施通常有：(ABCDE)A额外雇佣B内部招募C加班D工作重新安排E使用临时工[9]为了顺利实施既定的招聘计划，组织需制定相应的招聘策略。

招聘策略包括：(ABCD)A招聘地点的选择B招聘渠道的选择C招聘时间的确定D招聘的宣传策略E筛选的方式[10]工作申请表应当能够反映以下一些信息：(ABCDE)A应聘者的个人信息B应聘者的身体特征C应聘者的受教育状况D应聘者的工作经验与业绩E应聘者的受训情况[11]对于组织而言，实行岗位轮换制度，主要的优点有：(ABCD)A成本较低B提高员工工作满意度C减轻组织晋升压力D提高能够员工工作热情E降低员工流动率[12]员工的培训与开发受到众多因素的影响，总的来说，可以分为内部因素和外部因素两大类，其中内部因素包括：(ACE)A组织的变革B技术进步C组织的复杂性D工会E管理者的支持[13]影响员工绩效水平与学习动机的因素有哪些：(ABCDE)A员工的个体特征B员工的工作输入C员工的工作输出D员工的工作结果E员工的工作反馈[14]组织导向活动主要包括以下哪些内容：(ABCDE)A企业标志及由来B企业的发展史C企业的产品和服务D企业的主要领导E公司政策[15]理人员在职培训与开发的方法主要有哪些：(ABCE)A工作轮换B辅导实习C初级董事会D行动学习E案例研究[16]劳动问题专家保谷六郎认为，职业是有劳动能力的人为了生活所得而发挥个人能力，向社会做贡献的连续活动，职业具有五个特性：(ABCDE)A经济性B技术性C社会性D伦理性E连续性[17]根据佛隆的择业动机理论，影响个人择业动机的因素包括：(ABCED)A职业价值观B职业兴趣C职业的需求量D择业者的竞争力E劳动力市场供求状况[18]追求并致力于工作晋升，倾心于全面管理，独自负责一个部分，可以跨部门整合其他人的努力成果，想去承担整个部分的责任，并将公司的成功与否看成自己的工作，是那种类型的职业锚：(B)A技术型B管理型C自主独立型D安全稳定型E创造型[19]喜欢允许他们平衡并结合个人的需要、家庭的需要和职业的需要的工作环境。

《人力资源管理基础》第2版教学做一体化训练参考答案任务1人力资源管理认知（一）选择1．下列不包括在现实的人力资源数量内的是（ B ）A．未成年就业人口B．暂不能参加社会劳动的人口C．适龄就业人口D．老年就业人口2．下列属于现实的人力资源数量的是（ AC ）A．失业人口B．暂不能参加社会劳动的人口C．老年就业人口D．其他人口3．关于人口资源、人力资源和人才资源的关系，正确的是（ D ）A．人口资源>人才资源>人力资源B．人力资源>人口资源>人才资源C．人才资源>人口资源>人力资源D．人口资源>人力资源>人才资源4．人力资源的特征有（ ABCDE ）A．能动性B．时效性C．生物性D．社会性E．角色双重性5．人力资源管理的主要任务有（ ABCDE ）A．识才 B．用才 C．人才开发 D．激励人才 E．留住人才6.人力资源管理的工作内容有（ ABCDEF ）A．制定人力资源计划 B．招聘人员 C．培训与教育员工 D．绩效考核E．薪酬管理 F.劳动关系管理（二）判断1．潜在的人力资源数量包括待业人口。

（×）2．现实的人力资源数量包括待业人口。

（√）3．人力资源的质量可以用健康卫生指标表示。

（×）4．科学管理学派认为除例外事项外，应把日常事务授权给下级管理人员去处理。

（√）5．视员工为成本、负担的管理视角是现代人力资源管理的视角。

（×）6．人力资源的数量可以替代质量。

（×）（三）简答1.对于企业来讲，人力资源管理活动的意义是什么？企业层面看。

做好人力资源管理工作，有利于调动员工的积极性，保证生产经营活动的顺利进行；有利于建立现代企业制度，不断提升经济效益。

2.人力资源管理发展阶段及其特点是什么？（1）科学管理阶段。

19世纪末20世纪初，以泰勒的科学管理理论——“科学管理原理”为代表，标志着企业管理由经验管理阶段步入科学管理阶段。