实用的房地产销售百问(完整篇)

环境篇1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何？2、本案的具体地理位置？3、本案周边的交通情况？4、最近的公交线路有哪些？5、本案周边的主要市政配合和商业配套？6、附近有几家大卖场、购物中心？7、附近有几所小学、中学，是否需要赞助费？8、附近有几所大学？9、周边有无证券所，有几家，营销方式有无特色？10、附近有几家24小时便利店、超市？周边最近的药店在哪里？11、今后会有哪些交通线路以及周边的发展？12、本案周边有哪些同类的住宅产品？产品篇1、本案的立面风格如何？2、目前周边的商业尚不完善，是否会造成出行不便等问题？小区自身是否有商业配套？3、本案的总占地面积为多少？4、本案的总建筑面积为多少？5、本案何时交房？6、本案的容积率是多少？绿化率是多少？集中绿化面积是多少？7、本案共有多少住户？建筑形态是怎样的？8、本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少？9、小区面宽、进深多少？10、本案为何种建筑结构？11、小区有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少个？车位高度？是否人车分流？是否有直达电梯？12、本案的得房率为多少？13、电梯共有几部？品牌？载重？速度？14、是否送花园、露台？面积各为多少？15、是否有地下停车？多少车位？16、本案的外立面用何材料？如是涂料，是何品牌、有何特色？17、小区小高层为何结构？18、小区地块原来是做什么用途？19、样品房有无，哪几种房型？20、开发商在对小区整体布局时，是否考虑到商业街、广场如何不影响小区居民的生活？21、底楼住户是否有花园？面积？有无围护？何造型？多高？多大？花园草地上是水泥浇平？采用何种草种铺地？22、每幢楼是否设设备层？23、垃圾站及配电位置如何？24、小区智能化配备如何？25、电表量多少？是否安装分时计费表？可否增容？26、每户提供几门电话？是否有宽带？收费如何？27、小区的供水系统是怎样的？28、小区内有无净化水管道？或者提供中央集中供水29、小区内是否设水箱？以何种方式供水？30、水箱体积多少？31、采用水箱供水，如何解决二次污染问题？32、小区内进户的自来水管道采用何种材质？33、进户的自来水管道直径是多少？是否有热水管，热水管采用何种质材？34、每户的水表是户内还是户外？35、水表是否采用远程抄表方式？36、水泵位于何处？会否对周边居民造成影响？37、排污、排水管道是否采用同一管道？38、排污管道用何种材料？39、室内自来水管道采用明管还是暗管？40、室内排水管道是采用明沟还是暗沟？41、小区属于哪一个警署管理？小区内是否由居委会蹲点管理？42、小区内居民饮用水来自哪里？43、小区内使用煤气还是天然气？44、小区内的污水、雨水如何排放？45、小区地底有无暗流？46、一旦断电，小区供水会不会受影响？47、小区内是否有化粪池？48、小区是否有变电站？在何处？49、变压器与周围住宅有多远？50、变压器对周边居民有何影响？51、小区内的电线是否采用地下暗埋式？52、采用地下暗埋式布线有何好处？一旦发生电线断路如何更换新的电线以保证小区内的供电正常？53、进入小区变压器电压为多少？进入每户电压为多少？54、落水管采用何种材料？55、进户的电线采用多少平方？56、火表是安装在室内还是室外？火表用多少安培？57、室内是否装有漏电保护装置？58、漏电保护装置有几条回路？每户回路多少？59、每间卧室内装有几个插座？60、煤气表是采用几立方的表？61、采用那种类型的砖？62、砼是否采用商品的砼？若采用商品水泥，有何好处63、水泥用几号水泥？64、各建筑分别打多少米深的桩基？65、楼板是现浇还是预制？66、混凝土用多少标号？67、消防设备在每层楼的位置？68、楼的减压阀在哪个层面？什么位置？69、有线电视设有几个接头？70、交房时，每套住宅配有哪些设施？71、分户门采用什么材质？72、内门是否安装？73、窗是平移式还是推出式？74、玻璃采用哪个牌子？是否做双层中空玻璃？75、卫生间内排污、排水管道用何材料？什么样口径？76、小区非入口在平时是否供居民出入使用？是否配备保安以确保小区安全？77、厨房内是否设统一排烟管道？有何好处？78、排烟管道的出气口是如何处理的？79、套内是否专门设有安装热水器用的排风口？80、卫生间窗玻璃是否用磨砂玻璃？81、套内是否有垫水管道？82、阳台栏杆为何材料？面积如何计算？83、落水管是在阳台内还是外？84、空调机座处理方式为何？85、是否设有空调机滴水管统一排水？86、屋面里采用平顶还是坡顶？何种材料？87、屋顶防水、隔热层如何处理？这种材料有何特性？88、屋顶是否提供太阳能热水装置预安装系统结构？89、对于窗户与墙体间的缝，如何处理的，有哪些防渗措施？90、阳台地面如何处理？是否能保证阳台地面不积水和渗水？91、小区围墙采用什么材料，造型？92、如何确保小区封闭安全？围墙上是否安装红外线探头及相关的报警装置。

销售百问1. 项目地理位置? 路网格局？2. 开发商背景?3. 承建商名称及资质？4. 建筑设计公司及设计理念？5. 物业管理公司及资质？6. 项目所在地区及周边规划？7. 社区、组团内有什么配套？8. 社区道路规划布局？9. 政府提供哪些基础配套？10. 项目规划理念？建筑风格？居住理念？服务理念？11. 小区规划布局具体情况？12. 项目总占地多少亩？13. 各组团占地面积多少？14. 各组团总户数？15. 各组团的动工时间、开盘时间、交房时间？16. 南、北地块的动工时间（目前销售人员的统一说辞）？17. 项目总建筑面积？18. 项目绿化面积？19. 项目容积率？20. 公摊率？21. 户内使用率？22. 各种户型有无使用率的差别？23. 基本层数？24. 园区规划休闲场所是否有适合不同年龄的需要？25. 社区里的水景是怎么做的？它是循环水吗？会出现‘死水’吗？26. 小区内的商业配套如何？27. 商业街的规模如何？多长？共有多少商铺？28. 商铺的招租主要对像是哪些？29. 商铺会不会对小区的住户有影响？30. 附近有无大型的酒家？卫生情况如何？31. 业主出入口的设置是否受商业街影响？32. 会所设在哪里？33. 会所有健身场所？34. 会所有哪些设施？35. 会所的产权归谁？（开发商）36. 会所何时可全面交付使用？37. 会所是否位于最早入伙区域？38. 会所是否收入会费？收费标准？39. 会员可否带朋友入场？40. 有哪些项目需要另外单独收费？41. 有无免费娱乐设施？42. 会所里有公用游泳池吗？43. 社区里的水、电有无应急措施？44. 小区的天然气是怎么收费的？45. 房屋产权的年限是多少？46. 签了确认书后还能更名吗，收费？47. 能退房吗？有没有违约金？48. 交房面积与合同面积不同怎么办？49. 社区到市中心的距离？50. 私家小花园到底有多大？51. 景观绿化动工及完工时间？52. 过了产权使用期后怎么办？53. 社区的排水、排污、排气问题如何处理？54. 从开盘到现在，房价升值是多少？55. 有哪些公交车到本项目或本项目是否有园区交通巴士？56. 小区的主干道有多宽？是否人车分流？57. 社区相邻道路有那些？58. 项目周边是否有车辆噪音？如何解决？59. 周边的治安状况如何？小区的安防系统是如何设置的？60. 小区属哪个公安局？61. 属哪个派出所辖区？62. 辖区内有无巡警巡逻？63. 辖区内的案发率高否？64. 小区到派出所有多远？65. 周边是否有农贸市场或净菜市场？66. 有超市吗？有医院吗？有银行吗？67. 小区内是否有邮局站点？68. 社区内有无幼儿园？位置在哪里？69. 社区内有无小学？位置在哪里？70. 有无中学？距离有多远？位置在哪里？71. 社区里有图书馆吗？附近是否有书店？72. 周边有无医院？73. 户型共有多少种？面积区间？74. 每层层高是多少？75. 小区有无围墙？什么材质？有多高？76. 外墙的材料是什么？77. 出入小区大门是否使用IC卡？78. 每栋楼门口有无可视对讲机？79. 交楼时每户有无防盗门？80. 可否安装防盗网？安装在窗里或窗外？81. 交楼的标准是什么？82. 是否每间厅房都预留空调安装位？分体或窗式？83. 每户预留多少电话线接口？在什么位置？84. 是否预埋宽带接口？85. TV插座有几个？在什么位置？86. 每户的电表容量是多少？87. 总共有多少个车位？88. 车位是露天的还是地下的？有无私人车库？89. 平均每户多少个车位（车位比）？90. 车位是出租还是出售？租金是多少？91. 是否有公用的停车场？位置？收费？92. 出租后的车位是否固定车位？93. 入住后是否能迁户口？94. 入户条件？可以解决迁入多少个户口（有无户口的指标）？95. 迁户手续多久可办好？96. 是否一定要直系亲属方可迁入？97. 小区聘请哪家物业公司98. 该管理公司是否有大型住宅区的管理经验？99. 对于已入住的区域与施工区域的衔接管理如何处理？100. 物业管理收费标准？101. 区内有无与派出所相连接的报警系统？102. 有无红外线监控？覆盖面如何？103. 保安巡逻密度如何？104. 小区有哪些防火设施？105. 可做几成按揭？106. 什么银行提供按揭？利率是多少？能否在外地银行选择按揭？107. 国外的户口能否办按揭？买房需要些什么证件？108. 办理按揭需要提供什么资料？109. 按揭费用是多少？110. 按揭办理以后如何转让？111. 转让楼宇，是否要在原按揭银行进行按揭？112. 能否出示五证二书113. 供水源是那里？114. 电力由哪个变电站提供？提问补充115. 项目周边环境及生活配套？116. 项目与周边竞争楼盘对比有何特点？117. 项目市场主力户型面积是多少？118. 项目何时动工、竣工？119. 项目的结构特点？120. 楼间距有多宽？121. 项目的电梯品牌？数量、提升量？122. 什么时候能拿到产权证？123. 项目住宅公共部分的装修标准是什么？124. 项目有几种付款方式？有什么优惠政策？125. 认购后，何时签购房合同，何时办理按揭手续和履行按揭？126. 办理房产证应提交哪些资料？127. 入住时还应交纳哪些费用？128. 有无业主委员会，业主委员会的功能，作用、权限？129. 水电表的安装以及如何收费？三表是否出户？是否远程计量？130. 项目的套内墙是否任意隔断和打通？131. 项目迁移户口，要加哪些费用？132. 项目有无防雷、防震设施等以及其特点？134. 项目的排水、排污、排烟系统？135. 项目今后的物管提供哪些服务？136. 住宅阳台上计全面积还是计半面积？137. 住宅如果买两套，是否可以打通？138. 项目交付使用时有哪些法文手续？139. 按揭时商户一时没钱供楼，银行会怎样处理？140. 本项目物业可否转让，费用多少？141. 现在购买本项目是否是最佳时间？为什么？。

房地产销售百问完整销售答客问房地产销售百问环境篇1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何？答：2、本案的具体地理位置？答：。

3、本案周边的交通情况？答：4、本案周边及本小区有哪些配套？答5、购买本案能否就读天一中学？答：6、本案周边有哪些同类的住宅产品？答：产品篇1、本案的立面风格如何？答：3、本案的总占地面积为多少？答：4、本案的总建筑面积为多少？答:5、本案何时交房？答:6、本案的容积率是多少？绿化率是多少？答:7、本案共有多少住户？商铺分布在哪几层？多少间商铺？建筑形态是怎样的？答：8、本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少？答：9、本案为何种建筑结构？答：10、本案有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少个？车位高度？是否人车分流？是否有直达电梯？答：11、本案的得房率为多少？12、电梯共有几部？品牌？载重？速度？13、是否送花园、露台？面积各为多少？14、是否有地下停车？多少车位？答：15、本案的外立面用何材料？答：16、本案为何结构？答：。

17、小区地块原来是做什么用途？18、样版房有无，哪几种房型？答：有19、可供选择的房型有哪些？面积多大？答：20、本案是否有花园？面积？有无围护？何造型？多高？多大？花园草地上是水泥浇平？21、垃圾站及配电位置如何？22、本案智能化配备如何？答：23、电表量多少？是否安装分时计费表？可否增容？24、每户提供几个电话？是否有宽带？答：。

25、本案的供水系统是怎样的？答：26、本案内有无净化水管道？或者提供中央集中供水27、本案内是否设水箱？以何种方式供水？28、本案进户的自来水管道采用何种材质？29、本案有无管道天然气？答：30、每户的水表是户内还是户外？答：31、水表是否采用远程抄表方式？32、水泵位于何处？会否对周边居民造成影响？33、排污、排水管道是否采用同一管道？34、排污管道用何种材料？35、室内自来水管道采用明管还是暗管？答：。

1：本项目的名称是什么？2：本项目的地址在哪里？3：开发商、资质等级怎样？4：开发商已经开发过哪些项目？5：设计单位是哪？6：施工单位及其资质如何？7：贷款银行及额度是什么情况？8：小区规模有多大？分几期？9：现为第几期？规模如何？10：工程进度如何？11：一期现在建了几栋、都是几层？12：得房率是多少？13：绿化率是多少？14：容积率是多少？15：建筑覆盖率是多少？16：预售许可证是多少？17：产权性质是什么？18：五证一照是否齐全？19：售楼处地址电话是多少？20：是否有临时售楼处？地址、电话是多少？21：工业区、废气是否对小区有影响？22：地段是否偏僻？23：周围治安情况如何？24：临马路的几栋是否有噪音污染?25：周围有污染源吗？26：周围有公园、绿地吗？27：周边居民层次如何？28：小区是否有集中绿地、景观？29：小区有几个出入口及位置？30：底层是否蚊蝇较多？31：小区内有无路灯？32：小区围墙是何形式，有多高？33：二期施工是否对一期居民休息有影响？34：小区有无高压线通过？35：整个小区有几条主干道？36：物业公司位置在哪里？37：小区有无会所、位置、面积多少？38：小区内有无医疗站？39：是否有监控、安保系统？40：是否集中铺设地下管道？41：小区内是否有全民健身设施？42：居委会位置在哪里？43：是否有垃圾站？44：子女是否就近入学、对口学校？45：小区有无巴士？46：小区内有无幼儿园？47：附近有无大学？48：最近医院怎么样？49：周围有无大型超市？50：最近酒店怎么样？51：小区最近银行怎么样？52：便利店怎么样？53：菜市场位置、规模怎么样？54：证卷公司怎么样？55：加油站怎么样？56：周边娱乐设施怎么样？57：公交车怎么样？58：到火车站交通怎么样？59：周边市政规划？60：离小区最近的书报亭？61：周边有无著名建筑？62：阳台是否全封闭、面积如何计算？63：阳台栏杆用何种材料，多高？64：阳台间距离是否会造成私密性差？65：阳台是否预留晒衣架？66：厨房能否与餐厅打通，做开放式？67：是否有统一排烟或预留排烟口？68：卫生间面积可否安置大型浴缸？69：卫生间有无排风管？70：卫生间干湿是否分离？71：卫生间有无地漏，地面比厅低多少？72：卧室开间多少？73：朝北卧室是否会阴湿？74：客厅开间、进深是多少？75：客厅是否带阳台？76：复式楼梯占多大面积？77：楼梯转角有无开窗？78：楼梯间宽度是多少？79：楼梯扶手的材料是什么？80：楼梯是否贴地砖？81：楼梯踏面尺寸是多少？82：楼梯结构、坡度怎么样？83：窗的材质、玻璃是什么？84：窗洞尺寸以及窗台高度怎么样？85：是否有遮阳板？86：是推拉窗还是平开窗？87：是否可以安装防盗窗，有什么要求？88：空调板尺寸、位置如何？89：空调孔每套预留几个？90：空调板有无护栏？91：生活阳台是否有地漏？92：有无大堂、如何装修?93：屋顶有无避雷系统？94：落水位置、材质是什么？95：推拉门材质是什么？96：下水、排污管是否分开，材质是什么？97：用何种防水材料？98：用何种隔热材料？99：防潮层如何设置？100：底层是否架空？101：屋面如何处理？102：屋顶是何种结构？103：散水坡度是多少？104：基础是怎么样？105：落水管排管是明沟还是暗沟？106：有无煤气报警系统？107：车库数量如何？108：有线电视插座预留几个？109：外墙如何处理、颜色是什么样的？110：卫生间、厨房的交房标准是什么？111：室内门的材料是什么？112：上、下水管材料是什么？113：水管是否暗埋？114：内墙交房标准是什么？115：桩基多深？伸缩缝多宽？116：抗震几级？117：墙体用什么材料？118：屋顶是平屋顶还是坡屋顶？119：房间内是否有梁？会造成装修难吗？120：小区内有无残疾人坡道？121：是否全明设计？122：购买住宅后可以做办公营业吗？123：各房屋朝向如何？124：一层室内地坪比室外地坪高多少？125：一梯几户？126：买连着的两户是否能打通？127：物业公司是哪家？资质等级？128：物业管理费是多少？多久收一次？129：保安是否24小时巡逻？130：公共建筑面积如何进行分摊？131：如何申请电话、天然气、有线电视、ADSL？132：入户费用、维修基金是多少？是否一次性收取？133：物业管理维修以多长时间为限？134：是否设电子对讲系统？135：三表是否出户？136：采用何种供水系统？137：每户配电额度是多少？138：煤气容量是多少？139：每户预留几个电话插座？140：有无消防系统？141：每栋信箱、报箱设置在哪？142：每户室内有配电总开关吗？143：小区有集中排污系统吗？144：签订售房合同的程序？145：延期交房怎么样？146：交房以入住许可证还是以房产证为准？147：房屋若发生质量问题怎么办？148：交房时面积误差如何补偿？149：建材未按照约定如何补偿？150：付款方式如何？151：应该签订几份合同?152：外地人购买程序如何？153：办理按揭材料及程序？154：契税交多少？二次购房可以退契税吗？155：住宅使用年限是多少？156：可以接受旧房置换及动迁支票？157：土地使用年限从何时算起？158：可以改变房屋结构吗？。

销售百问1.项目位置？2.项目总建筑面积是多少？3.项目总占地面积是多少？答：4.项目覆盖率？容积率？绿化率？答：覆盖率？容积率，绿化率5.项目分几期开发？全部建成时间？交户时间？答：6.项目规划特色？答：7.项目定位？答：8.项目销售电话？答：9.发展商是哪家公司？实力如何？背景如何？有开发过哪些项目？答：10.承建商是哪家专业公司？获得哪些奖项，做过哪些其他项目？答：11.项目工程监理是哪家公司？答：12.建筑设计是哪家公司，设计过哪些项目？答：13.物业管理是哪家公司？做过哪些项目的物业管理？答：14.项目周边的大环境如何？项目有何负面和积极的影响？答：15.项目周边道路交通情况如何？各交通干道到周边区镇的时间是多久？答：16.片区未来有什么特别的规划？答：项目所处位置有哪些优势？答：项目附近有哪些购物场所？答：17.项目附近有哪些健身娱乐场所？答：18.项目附近有哪些学校？（幼儿园、小学、中学等等）答：19.哪些交通可以到达项目？城区有无公交车？答：20.项目供电由哪个片区管理？收费如何？会经常停电或电压不稳吗？有备用发电设施吗？答：21.项目是否有管道气？入伙时可否使用？费用？答：22.项目有何智能化系统？答：楼宇可视对讲系统，闭路电视智能监控系统，火灾自动报警系统，小区物业计算机智能管理化，小区物业智能管理信息系统，智能化停车管理系统……23.项目入户电力多少？答：24.房屋室内结构是否可以改动？有何限制和手续？答：不可以改动。

25.车位是否可以停放货车？汽车停泊是否安全？答：可停放，绝对安全，采用智能化停车管理系统26.小区的防盗措施有哪些？答：楼宇可视对讲系统，闭路电视智能监控系统，保卫定时巡逻27.房屋购买后是否有保修？保修期内外，房屋维修应该如何分别处理？答：28.是否提供使用说明书和质量保证书？答：提供。

29.项目有哪些生活配套设施？答：健身场、休闲草地。

30.小区内是否有会所？答：31.会所是否对外开放？答：32.项目有哪些商业配套？位置、规模及经营主题？答：百货商场、超市、休闲街等等33.项目分几期开发，全部建成时间？交房时间？答：34.是否取得五证，预售证号？答：35.项目是什么样建筑风格？是什么类型建筑结构？答：纯现代风格，附楼板式建筑结构。

答客问篇一、项目基本资料篇1、本案开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？2、规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？3、本案行销企划是哪家公司？4、本案占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？5、本案的土地以何种方式取得？土地使用年限为多少？国有土地证号是多少？6、本案的销售手续齐全吗？有五证吗？二、产品篇1、本项目的具体位置？2、住宅多少户？商服多少户？车库（位）多少个？3、规划住宅总建筑面积为多少？4、本项目规划商服总建筑面积为多少？5、建筑结构是什么的？6、本项目的出入口有几个？分别在哪里？7、住宅层高为多少米？净高多少米？8、本项目朝向？9、住宅、公寓底层是否有会吵闹？10、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？11、住宅一层是否统一安装防盗窗？12、住宅顶层隔热、防水层如何处理的？13、住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊？14、房型的优点是什么？15、住宅的价格是多少？16、本项目垃圾如何处理？17、本项目是否人车分流？有无地上车库或地下车位？是否设有地上临时停车位？18、住宅是否预留空调机位置？19、住宅内厨房有无统一烟道？暗卫的通风问题如何处理？20、交工时绿化达到何程度？21、电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度？22、高层户型中任意两户间是否能够打通？23、入户电话线是是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户？24、通道上方的管道都是什么作用？25、是否安装管道煤气？26、物业费标准？27、物业费中包含什么费用？28、入户电线的荷载、直径、分控？入户电线的荷载：6KV-8KV、直径:10mm、分控:16-20A、管径20mm。

29、外部垃圾处理站设立的具体位置？30、是否每层都有垃圾处理？31、能否安装太阳能热水器？32、地下车库的出入口在哪里？33、高层水压问题怎么解决？34、电梯是否单双运行？进入住宅和公寓的电梯是否可通往商场。

房地产销售百问环境篇1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何？答：2、本案的具体地理位置？答：。

3、本案周边的交通情况？答：4、本案周边及本小区有哪些配套？答5、购买本案能否就读天一中学？答：6、本案周边有哪些同类的住宅产品？答：产品篇1、本案的立面风格如何？答：3、本案的总占地面积为多少？答：4、本案的总建筑面积为多少？答:5、本案何时交房？答:6、本案的容积率是多少？绿化率是多少？答:7、本案共有多少住户？商铺分布在哪几层？多少间商铺？建筑形态是怎样的？答：8、本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少？答：9、本案为何种建筑结构？答：10、本案有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少个？车位高度？是否人车分流？是否有直达电梯？答：11、本案的得房率为多少？12、电梯共有几部？品牌？载重？速度？13、是否送花园、露台？面积各为多少？14、是否有地下停车？多少车位？答：15、本案的外立面用何材料？答：16、本案为何结构？答：。

17、小区地块原来是做什么用途？18、样版房有无，哪几种房型？答：有19、可供选择的房型有哪些？面积多大？答：20、本案是否有花园？面积？有无围护？何造型？多高？多大？花园草地上是水泥浇平？21、垃圾站及配电位置如何？22、本案智能化配备如何？答：23、电表量多少？是否安装分时计费表？可否增容？24、每户提供几个电话？是否有宽带？答：。

25、本案的供水系统是怎样的？答：26、本案内有无净化水管道？或者提供中央集中供水27、本案内是否设水箱？以何种方式供水？28、本案进户的自来水管道采用何种材质？29、本案有无管道天然气？答：30、每户的水表是户内还是户外？答：31、水表是否采用远程抄表方式？32、水泵位于何处？会否对周边居民造成影响？33、排污、排水管道是否采用同一管道？34、排污管道用何种材料？35、室内自来水管道采用明管还是暗管？答：。

36、室内排水管道是采用明沟还是暗沟？答：37、本案属于哪一个警署管理？本案是否由居委会蹲点管理？38、本案居民饮用水来自哪里？答：39、本案供电工程系统如何设计？答：40、小区内的污水、雨水如何排放？答：41、本案地底有无暗流？42、一旦断电，本案供水会不会受影响？43、本案是否有化粪池？44、本案是否有变电站？在何处？45、变压器与周围住宅有多远？46、变压器对周边居民有何影响？47、本案的电线是否采用地下暗埋式？48、可否将空调机悬持在外墙上？有无预留管孔？答：49、进入小区变压器电压为多少？进入每户电压为多少？50、落水管采用何种材料？51、进户的电线采用多少平方？52、房间装有几个插座？53、本案是否可以使用天然气？54、采用那种类型的砖？55、砼是否采用商品的砼？若采用商品水泥，有何好处答：。

房地产销售百问百答第一篇：房地产销售百问百答销售百问1.项目地理位置? 路网格局？2.开发商背景?3.承建商名称及资质？4.建筑设计公司及设计理念？5.物业管理公司及资质？6.项目所在地区及周边规划？7.社区、组团内有什么配套？8.社区道路规划布局？9.政府提供哪些基础配套？10.项目规划理念？建筑风格？居住理念？服务理念？11.小区规划布局具体情况？12.项目总占地多少亩？13.各组团占地面积多少？14.各组团总户数？15.各组团的动工时间、开盘时间、交房时间？16.南、北地块的动工时间（目前销售人员的统一说辞）？17.项目总建筑面积？ 18.项目绿化面积？ 19.项目容积率？ 20.公摊率？ 21.户内使用率？22.各种户型有无使用率的差别？ 23.基本层数？ 24.园区规划休闲场所是否有适合不同年龄的需要？25.社区里的水景是怎么做的？它是循环水吗？会出现‘死水’吗？26.小区内的商业配套如何？27.商业街的规模如何？多长？共有多少商铺？28.商铺的招租主要对像是哪些？29.商铺会不会对小区的住户有影响？30.附近有无大型的酒家？卫生情况如何？ 31.业主出入口的设置是否受商业街影响？32.会所设在哪里？ 33.会所有健身场所？ 34.会所有哪些设施？35.会所的产权归谁？（开发商）36.会所何时可全面交付使用？37.会所是否位于最早入伙区域？38.会所是否收入会费？收费标准？39.会员可否带朋友入场？ 40.有哪些项目需要另外单独收费？ 41.有无免费娱乐设施？42.会所里有公用游泳池吗？43.社区里的水、电有无应急措施？44.小区的天然气是怎么收费的？45.房屋产权的年限是多少？46.签了确认书后还能更名吗，收费？47.能退房吗？有没有违约金？48.交房面积与合同面积不同怎么办？49.社区到市中心的距离？50.私家小花园到底有多大？ 51.景观绿化动工及完工时间？ 52.过了产权使用期后怎么办？53.社区的排水、排污、排气问题如何处理？54.从开盘到现在，房价升值是多少？55.有哪些公交车到本项目或本项目是否有园区交通巴士？56.小区的主干道有多宽？是否人车分流？ 57.社区相邻道路有那些？58.项目周边是否有车辆噪音？如何解决？59.周边的治安状况如何？小区的安防系统是如何设置的？60.小区属哪个公安局？61.属哪个派出所辖区？62.辖区内有无巡警巡逻？63.辖区内的案发率高否？ 64.小区到派出所有多远？65.周边是否有农贸市场或净菜市场？66.有超市吗？有医院吗？有银行吗？67.小区内是否有邮局站点？68.社区内有无幼儿园？位置在哪里？69.社区内有无小学？位置在哪里？70.有无中学？距离有多远？位置在哪里？71.社区里有图书馆吗？附近是否有书店？72.周边有无医院？73.户型共有多少种？面积区间？ 74.每层层高是多少？75.小区有无围墙？什么材质？有多高？ 76.外墙的材料是什么？77.出入小区大门是否使用IC卡？78.每栋楼门口有无可视对讲机？79.交楼时每户有无防盗门？80.可否安装防盗网？安装在窗里或窗外？81.交楼的标准是什么？82.是否每间厅房都预留空调安装位？分体或窗式？83.每户预留多少电话线接口？在什么位置？ 84.是否预埋宽带接口？插座有几个？在什么位置？86.每户的电表容量是多少？87.总共有多少个车位？88.车位是露天的还是地下的？有无私人车库？89.平均每户多少个车位（车位比）？90.车位是出租还是出售？租金是多少？91.是否有公用的停车场？位置？收费？92.出租后的车位是否固定车位？93.入住后是否能迁户口？94.入户条件？可以解决迁入多少个户口（有无户口的指标）？95.迁户手续多久可办好？ 96.是否一定要直系亲属方可迁入？ 97.小区聘请哪家物业公司98.该管理公司是否有大型住宅区的管理经验？99.对于已入住的区域与施工区域的衔接管理如何处理？ 100.物业管理收费标准？101.区内有无与派出所相连接的报警系统？102.有无红外线监控？覆盖面如何？103.保安巡逻密度如何？104.小区有哪些防火设施？105.可做几成按揭？106.什么银行提供按揭？利率是多少？能否在外地银行选择按揭？107.国外的户口能否办按揭？买房需要些什么证件？108.办理按揭需要提供什么资料？ 109.按揭费用是多少？ 110.按揭办理以后如何转让？111.转让楼宇，是否要在原按揭银行进行按揭？112.能否出示五证二书 113.供水源是那里？ 114.电力由哪个变电站提供？提问补充115.项目周边环境及生活配套？116.项目与周边竞争楼盘对比有何特点？ 117.项目市场主力户型面积是多少？ 118.项目何时动工、竣工？ 119.项目的结构特点？ 120.楼间距有多宽？121.项目的电梯品牌？数量、提升量？122.什么时候能拿到产权证？123.项目住宅公共部分的装修标准是什么？124.项目有几种付款方式？有什么优惠政策？125.认购后，何时签购房合同，何时办理按揭手续和履行按揭？126.办理房产证应提交哪些资料？ 127.入住时还应交纳哪些费用？128.有无业主委员会，业主委员会的功能，作用、权限？129.水电表的安装以及如何收费？三表是否出户？是否远程计量？130.项目的套内墙是否任意隔断和打通？131.项目迁移户口，要加哪些费用？132.项目有无防雷、防震设施等以及其特点？134.项目的排水、排污、排烟系统？ 135.项目今后的物管提供哪些服务？ 136.住宅阳台上计全面积还是计半面积？ 137.住宅如果买两套，是否可以打通？ 138.项目交付使用时有哪些法文手续？139.按揭时商户一时没钱供楼，银行会怎样处理？140.本项目物业可否转让，费用多少？141.现在购买本项目是否是最佳时间？为什么？第二篇：最新实用房地产专业知识百问百答房地产专业知识百问百答一、房地产基础专业知识1．什么是房地产？房地产指房产和地产的总称（又称不动产)。

销售百问1、项目地理位置? 路网格局？2、开发商背景?3、承建商名称及资质？4、建筑设计公司及设计理念？5、物业管理公司及资质？6、项目所在地区及周边规划？7、社区、组团内有什么配套？8、社区道路规划布局？9、政府提供哪些基础配套？10、项目规划理念？建筑风格？居住理念？服务理念？11、小区规划布局具体情况？12、项目总占地多少亩？13、各组团占地面积多少？14、各组团总户数？15、各组团的动工时间、开盘时间、交房时间？16、南、北地块的动工时间(目前销售人员的统一说辞)？17、项目总建筑面积？18、项目绿化面积？19、项目容积率？20、公摊率？21、户内使用率？22、各种户型有无使用率的差别？23、基本层数？24、园区规划休闲场所就是否有适合不同年龄的需要？25、社区里的水景就是怎么做的？它就是循环水不？会出现‘死水’不？26、小区内的商业配套如何？27、商业街的规模如何？多长？共有多少商铺？28、商铺的招租主要对像就是哪些？29、商铺会不会对小区的住户有影响？30、附近有无大型的酒家？卫生情况如何？31、业主出入口的设置就是否受商业街影响？32、会所设在哪里？33、会所有健身场所？34、会所有哪些设施？35、会所的产权归谁？(开发商)36、会所何时可全面交付使用？37、会所就是否位于最早入伙区域？38、会所就是否收入会费？收费标准？39、会员可否带朋友入场？40、有哪些项目需要另外单独收费？41、有无免费娱乐设施？42、会所里有公用游泳池不？43、社区里的水、电有无应急措施？44、小区的天然气就是怎么收费的？45、房屋产权的年限就是多少？46、签了确认书后还能更名不,收费？47、能退房不？有没有违约金？48、交房面积与合同面积不同怎么办？49、社区到市中心的距离？50、私家小花园到底有多大？51、景观绿化动工及完工时间？52、过了产权使用期后怎么办？53、社区的排水、排污、排气问题如何处理？54、从开盘到现在,房价升值就是多少？55、有哪些公交车到本项目或本项目就是否有园区交通巴士？56、小区的主干道有多宽？就是否人车分流？57、社区相邻道路有那些？58、项目周边就是否有车辆噪音？如何解决？59、周边的治安状况如何？小区的安防系统就是如何设置的？60、小区属哪个公安局？61、属哪个派出所辖区？62、辖区内有无巡警巡逻？63、辖区内的案发率高否？64、小区到派出所有多远？65、周边就是否有农贸市场或净菜市场？66、有超市不？有医院不？有银行不？67、小区内就是否有邮局站点？68、社区内有无幼儿园？位置在哪里？69、社区内有无小学？位置在哪里？70、有无中学？距离有多远？位置在哪里？71、社区里有图书馆不？附近就是否有书店？72、周边有无医院？73、户型共有多少种？面积区间？74、每层层高就是多少？75、小区有无围墙？什么材质？有多高？76、外墙的材料就是什么？77、出入小区大门就是否使用IC卡？78、每栋楼门口有无可视对讲机？79、交楼时每户有无防盗门？80、可否安装防盗网？安装在窗里或窗外？81、交楼的标准就是什么？82、就是否每间厅房都预留空调安装位？分体或窗式？83、每户预留多少电话线接口？在什么位置？84、就是否预埋宽带接口？85、 TV插座有几个？在什么位置？86、每户的电表容量就是多少？87、总共有多少个车位？88、车位就是露天的还就是地下的？有无私人车库？89、平均每户多少个车位(车位比)？90、车位就是出租还就是出售？租金就是多少？91、就是否有公用的停车场？位置？收费？92、出租后的车位就是否固定车位？93、入住后就是否能迁户口？94、入户条件？可以解决迁入多少个户口(有无户口的指标)？95、迁户手续多久可办好？96、就是否一定要直系亲属方可迁入？97、小区聘请哪家物业公司98、该管理公司就是否有大型住宅区的管理经验？99、对于已入住的区域与施工区域的衔接管理如何处理？100、物业管理收费标准？101、区内有无与派出所相连接的报警系统？102、有无红外线监控？覆盖面如何？103、保安巡逻密度如何？104、小区有哪些防火设施？105、可做几成按揭？106、什么银行提供按揭？利率就是多少？能否在外地银行选择按揭？107、国外的户口能否办按揭？买房需要些什么证件？108、办理按揭需要提供什么资料？109、按揭费用就是多少？110、按揭办理以后如何转让？111、转让楼宇,就是否要在原按揭银行进行按揭？112、能否出示五证二书113、供水源就是那里？114、电力由哪个变电站提供？提问补充115、项目周边环境及生活配套？116、项目与周边竞争楼盘对比有何特点？117、项目市场主力户型面积就是多少？118、项目何时动工、竣工？119、项目的结构特点？120、楼间距有多宽？121、项目的电梯品牌？数量、提升量？122、什么时候能拿到产权证？123、项目住宅公共部分的装修标准就是什么？124、项目有几种付款方式？有什么优惠政策？125、认购后,何时签购房合同,何时办理按揭手续与履行按揭？126、办理房产证应提交哪些资料？127、入住时还应交纳哪些费用？128、有无业主委员会,业主委员会的功能,作用、权限？129、水电表的安装以及如何收费？三表就是否出户？就是否远程计量？130、项目的套内墙就是否任意隔断与打通？131、项目迁移户口,要加哪些费用？132、项目有无防雷、防震设施等以及其特点？134、项目的排水、排污、排烟系统？135、项目今后的物管提供哪些服务？136、住宅阳台上计全面积还就是计半面积？137、住宅如果买两套,就是否可以打通？138、项目交付使用时有哪些法文手续？139、按揭时商户一时没钱供楼,银行会怎样处理？140、本项目物业可否转让,费用多少？141、现在购买本项目就是否就是最佳时间？为什么？。

环境篇1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何？2、本案的具体地理位置？3、本案周边的交通情况？4、最近的公交线路有哪些？5、本案周边的主要市政配合和商业配套？6、附近有几家大卖场、购物中心？7、附近有几所小学、中学，是否需要赞助费？8、附近有几所大学？9、周边有无证券所，有几家，营销方式有无特色？10、附近有几家24小时便利店、超市？周边最近的药店在哪里？11、今后会有哪些交通线路以及周边的发展？12、本案周边有哪些同类的住宅产品？产品篇1、本案的立面风格如何？2、目前周边的商业尚不完善，是否会造成出行不便等问题？小区自身是否有商业配套？3、本案的总占地面积为多少？4、本案的总建筑面积为多少？5、本案何时交房？6、本案的容积率是多少？绿化率是多少？集中绿化面积是多少？7、本案共有多少住户？建筑形态是怎样的？8、本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少？9、小区面宽、进深多少？10、本案为何种建筑结构？11、小区有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少个？车位高度？是否人车分流？是否有直达电梯？12、本案的得房率为多少？13、电梯共有几部？品牌？载重？速度？14、是否送花园、露台？面积各为多少？15、是否有地下停车？多少车位？16、本案的外立面用何材料？如是涂料，是何品牌、有何特色？17、小区小高层为何结构？18、小区地块原来是做什么用途？19、样品房有无，哪几种房型？20、开发商在对小区整体布局时，是否考虑到商业街、广场如何不影响小区居民的生活？21、底楼住户是否有花园？面积？有无围护？何造型？多高？多大？花园草地上是水泥浇平？采用何种草种铺地？22、每幢楼是否设设备层？23、垃圾站及配电位置如何？24、小区智能化配备如何？25、电表量多少？是否安装分时计费表？可否增容？26、每户提供几门电话？是否有宽带？收费如何？27、小区的供水系统是怎样的？28、小区内有无净化水管道？或者提供中央集中供水29、小区内是否设水箱？以何种方式供水？30、水箱体积多少？31、采用水箱供水，如何解决二次污染问题？32、小区内进户的自来水管道采用何种材质？33、进户的自来水管道直径是多少？是否有热水管，热水管采用何种质材？34、每户的水表是户内还是户外？35、水表是否采用远程抄表方式？36、水泵位于何处？会否对周边居民造成影响？37、排污、排水管道是否采用同一管道？38、排污管道用何种材料？39、室内自来水管道采用明管还是暗管？40、室内排水管道是采用明沟还是暗沟？41、小区属于哪一个警署管理？小区内是否由居委会蹲点管理？42、小区内居民饮用水来自哪里？43、小区内使用煤气还是天然气？44、小区内的污水、雨水如何排放？45、小区地底有无暗流？46、一旦断电，小区供水会不会受影响？47、小区内是否有化粪池？48、小区是否有变电站？在何处？49、变压器与周围住宅有多远？50、变压器对周边居民有何影响？51、小区内的电线是否采用地下暗埋式？52、采用地下暗埋式布线有何好处？一旦发生电线断路如何更换新的电线以保证小区内的供电正常？53、进入小区变压器电压为多少？进入每户电压为多少？54、落水管采用何种材料？55、进户的电线采用多少平方？56、火表是安装在室内还是室外？火表用多少安培？57、室内是否装有漏电保护装置？58、漏电保护装置有几条回路？每户回路多少？59、每间卧室内装有几个插座？60、煤气表是采用几立方的表？61、采用那种类型的砖？62、砼是否采用商品的砼？若采用商品水泥，有何好处63、水泥用几号水泥？64、各建筑分别打多少米深的桩基？65、楼板是现浇还是预制？66、混凝土用多少标号？67、消防设备在每层楼的位置？68、楼的减压阀在哪个层面？什么位置？69、有线电视设有几个接头？70、交房时，每套住宅配有哪些设施？71、分户门采用什么材质？72、内门是否安装？73、窗是平移式还是推出式？74、玻璃采用哪个牌子？是否做双层中空玻璃？75、卫生间内排污、排水管道用何材料？什么样口径？76、小区非入口在平时是否供居民出入使用？是否配备保安以确保小区安全？77、厨房内是否设统一排烟管道？有何好处？78、排烟管道的出气口是如何处理的？79、套内是否专门设有安装热水器用的排风口？80、卫生间窗玻璃是否用磨砂玻璃？81、套内是否有垫水管道？82、阳台栏杆为何材料？面积如何计算？83、落水管是在阳台内还是外？84、空调机座处理方式为何？85、是否设有空调机滴水管统一排水？86、屋面里采用平顶还是坡顶？何种材料？87、屋顶防水、隔热层如何处理？这种材料有何特性？88、屋顶是否提供太阳能热水装置预安装系统结构？89、对于窗户与墙体间的缝，如何处理的，有哪些防渗措施？90、阳台地面如何处理？是否能保证阳台地面不积水和渗水？91、小区围墙采用什么材料，造型？92、如何确保小区封闭安全？围墙上是否安装红外线探头及相关的报警装置。

房地产销售部员工一百问一：名称及地理位置1、本楼盘正式推广名称；2、楼盘所在地理位置；3、周围主干道；4、离主干道距离；5、其他道路情形；6、周边楼宇及建筑物情形；二：交通与配套7、自行开车如何到达本楼盘8、公共交通线路有那些；停靠站点名称；大巴：中巴：9、大巴、中巴运行时刻；10、周边配套设施；A、购物B、银行C、证券公司；D、邮局E、药店F、医院G、公园H、餐饮、娱乐I、肉菜市场J、加油站K、学校11、楼盘自身配套。

三：周边竞争楼盘资料12、在售、在建楼盘资料；13、二手楼盘资料；四：开发、设计、施工资料14、开发商名称；15、开发商开发过的楼盘及销售情形；16、设计单位名称；17、设计过的项目；18、承建商名称；19、承建商施工过的项目；20、大堂及公共部分由哪家装修公司施工；其以往承接过那些项目；21、监理公司名称。

五：楼盘资料22、本楼盘用地性质；23、楼盘约占地面积；总建筑面积；容积率；24、绿化率；建筑覆盖率；25、住宅面积；群楼商场面积；会所面积；其他面积；26、楼层每层面积；套数；27、楼盘共有多少套；商、住各占多少；28、本楼盘开工、封顶、入伙日起；29、楼宇结构；30、整体建筑特点；31、平面设计特点；32、环境设计特点；33、楼高几层；34、层高多少；35、有用率；36、户型特点；37、各户型朝向、噪声情形；38、外墙装修情形；39、窗框材料、颜色；玻璃材料、颜色；40、入口大堂装修标准；41、电梯间装修标准；42、楼道内装修标准；43、住宅交楼标准；商场交楼标准；44、每栋楼房配电梯情形；45、电梯数量、品牌、承载人数、运行速度；46、消防系统情形；47、给排水情形；48、通信设施情形；49、有线电视情形；50、闭路电视监控，保安对讲情形；51、中央空调；52、地下空间几层，各自的用途；53、停车位有多少，售价或收费标准，有无固定车位；54、备用发电机组品牌；55、窗台高度，窗户尺寸，窗户开启方式；56、智能化情形如何；57、本楼盘其他硬件设备如何。

销售答客问项目规划：1.你们开发商是哪个公司？曾经开发过什么项目？答：我们开发商是**集团，**集团作为本土开发商，在长春有20年的开发商经验，先后打造威尼斯花园、**集团城邦等名盘.先后获得中国名盘50强等国家、省、市各级奖项60余个。

2.开发商获得过什么奖项？答：**集团在**省20周年，打造6城10盘联动，先后获得中国名盘50强等国家、省、市各级奖项60余个。

3.项目的规划设计单位和景观及园林公司是哪家啊？简单介绍一下？答：整个园区设计单位是上海尤安建筑设计事务所，代表作是北京大望京超高层，近300米，为北京第二高楼、大连绿地中心，楼高518米，可谓东港新区CBD的地标等设计作品；景观及园林设计公司是迈恩上海建筑设计有限公司，代表作是杭州众安海景湾别墅样板区、芜湖万科城二期等项目。

4.项目占地面积多大？建筑面积多大？答：整个项目占地12.9万平，建筑面积19.4万平，容积率1.5,。

**集团励志在八一水库这片自然资源最为丰富的土地上为您缔造一个褐石风情最为纯粹的高品质社区。

5.车位配比是多少? 如何规划？数量？答: 地下和地上综合停车。

园区总停车位1000多个，每栋楼宇之间都规划有停车位。

6.车位是出租还是出售？多少钱？答：车位具体租售形式未定。

7.一期什么时候可以交楼？什么时候可以入住？答：项目一期预计明年下半年交房。

8.入住后，水电气是否同时开通？答：水电都可以通，燃气要根据燃气公司的具体规定，为了保证安全，燃气一般是入住一段时间后才会开通。

9.一期都有什么产品？答：项目规划为三种产品：第一种是板式观景华宅17层高层产品面积约为75—95平米，第二种是电梯花园洋房面积约为100—140平米；第三种是褐石风情叠墅洋房产品面积约为130—170㎡。

反问客户您打算看多大面积的？10.园区内的地面上有箱式变电箱，会有噪音及辐射，影响身体健康。

答：地上的每一台箱式变电箱所设计的位置都是供电部门经过仔细研究后设计在固定位置的，它是为我们园区服务的，并且它与楼体之间都是有一定距离，不会有噪音或辐射影响您。

房地产销售百问标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]房地产销售百问一、项目基本数据：1.项目推广名？桂北中心2、项目定位？文化创意、购物餐饮、娱乐休闲、观光旅游、婚庆产业于一体体验式情景购物新集市、购物广场2.项目地理位置？桂林市桂北桂黄大道与马岭路交汇处3．是否已取得预售许可证？4．1、2、3、5、6已取得预售许可证，可直接签商品房买卖合同，7、9、11即将取得预售许可证，暂时只能接受认筹，但不能签合同4、项目型态是什么大型城市综合体5.产权使用年限？商铺是40年、住宅是70年6、年限到期怎么办？是否需要从新购买不用。

现在国家已经把“房产证”及“土地使用证”两证合一为“不动产证”，到期后只需一次续签就可以了，最多缴纳点土地出让金就可以了，住房就几百元，商铺最多2——3千元就可以了。

实际上买了这商铺永远是你的.7、项目总占地面积总建筑面积规划占地950亩，总建筑面积约100万，其中商业部分10万㎡，住宅部分18万㎡，商贸物流中心约70万㎡8. 项目容积率9、项目建筑覆盖率10、项目的南北跨度多少米东西跨度多少米11、项目的开发周期（商业及住宅部分）整个项目预计2020年完工，其中商业部分除了10栋未动工之外，其余的都是已交付使用或者已封顶，住宅部分预计在18年上半年动工。

12、项目开工时间封顶时间交房时间一二期已经交付使用了，3栋？13．项目整体建筑风格？整个项目建筑风格为新潮高档的Artdeco风格，还沿用了沿海一线城市经验，以时尚、大气、动感、格调为设计原则，整体商业氛围极具质感。

二、总规描述：1.项目总共多少套单位2.项目的绿化率3.绿化景观主要包括哪些4.项目是否有天然配套包括哪些5.6.商业总建筑面积？7.商铺有无限制使用功能？三、交通配套设施：1.小区有无会所会所项目内容经营形式2.小区有无学校(幼儿园)规模如何办学模式收费标准3.小区有无购物商场及菜市场？4.购物商场、超市、距离本项目多少米步行几分钟5.6.项目周边的重要标志型建筑物？7.项目所在位置的交通主干道？8.项目附近的公交站台及线路（运营时间段）9.周边有几家银行网点分别是10.四、工程技术指标：1.项目楼宇是哪种建筑结构？2.各栋之间的距离3.其他配套设施面积？4.各种户型的套数建筑面积所占的套数比5.住宅标准层高多少净高多少6.7.项目建筑总高度？7．入户花园、阳台面积怎样计算？8．楼板的材料厚度11.墙体的材料厚度12.10．抗震级别抗风级别抗裂级别防火11．外墙使用的材料？12．入户门品牌材料尺寸13．门窗的品牌材料14．玻璃的厚度颜色15．供热采用何种供热方式太阳能、热水器16．阳台是否预留进、出水口？17．屋顶防火怎样处理具体采用什么材料18．屋顶隔热怎样处理具体采用什么材料19．外墙防水如何处理？20．厨房、洗手间、阳台采取哪些防水措施？21．洗手间是否为下沉式？22．水、电、煤气管道是否安装到户？23．水、电、煤气收费标准（住宅、商铺）24．网络、有线电视、电话是否安装到位有无预留接口25．每户可安装几条电话线预留几个有线电视接口位置26．厨房是否有安装煤气泄漏报警系统？27．电器开关、插座的品牌？28．每户的电表容量最大电压29．小区是否备有发电机何种品牌功率多少30．每层防烟火门的位置消防栓的位置31．排水管道的材料品牌可用年限32．排污管是否与排水管分开？33．是否有厨房排烟管道？34．小区内的路面采用哪些材料铺设？35．小区内的路面宽度？36. 小区的智能报警系统怎样体现？37. 小区设有几个出入口位置分别是是否人车分流38. 可提供地面停车位多少个收费标准39. 电梯设有几部品牌载重速度40. 一楼是否赠送花园顶楼是否赠送露台开发商是否赠送部分绿化五、定金、认购书、合同、按揭：1. 购房流程？2. 付款方式有几种其相应折扣是多少3. 能否收小金？4. 小定定金额标准是多少？5. 小定定金可保留多长时间必须在多长时间内补齐正定6．正式定金金额标准是多少？7. 定金能否退还？8. 收取定金后，开具收据还是发票？9. 定金、首期款能否接受支票？10. 签订认购书后可否换房若可以，换房的原则是什么是否收费收多少11. 若客户签订认购了多套物业后更改决定，只购其中部分物业，则定金如何处理可否转至已认购物业12. 签订认购书后可否更名若可以更名是否收费收多少13. 签订认购书后可否增减客户名？14. 可否视客户要求对认购书进行修改、删减或补充？15. 签订认购书后多少天内交付首期（或一次性付清全款）16. 首期付款最少交几成？17. 交付首期（一次性全款）后何时、何地签订《商品房买卖合同》18. 若客户交纳首期款（一次性全款）后，未签《买卖合同》，临时决定退房，定金与首期款（一次性全款）如何处理？19. 签订合同前客户能否复印《买卖合同》样本作研究？20. 签订合同时需要带哪些材料、证件？21. 签订合同时需要交纳哪些费用各项费用标准是多少22. 一次性付款需要签几份《买卖合同》分别由哪些部门保管23. 按揭贷款需要签几份《买卖合同》分别由哪些部门保管24. 签订合同时是否必须本人签名可否找人代签若可以代签，需要准备哪些材料如何办理相关手续25. 签订合同可否联名最多几人26. 未成年人可否以个人名义购房若可以，需要准备哪些材料如何办理相关手续27. 客户可否就《买卖合同》内容与发展商协商修改、删减或补充？28. 《买卖合同》内签订的单价是按建筑面积还是按套内建筑面积计算？29. 按揭是否有年龄限制具体怎样30. 按揭银行是哪几家客户可否自由选择31. 银行按揭贷款限额为多少提供几成按揭32．目前银行利率为多少？33. 若客户选择提前还款，是否要交手续费怎样处理34. 若客户断供银行按揭，会有何后果？35. 客户最多能在同一家银行做多少套按揭贷款利率如何计算36. 购买商铺手续是否与商品房手续一样具体怎样37．可否公积金贷款？38. 公积金按揭是哪家银行？39. 公积金贷款需要准备哪些材料、证件？40. 房款、各项费用交纳后，是开具收据还是发票若是收据，何时、何地更换发票41. 客户何时、何地可以拿到《买卖合同》、《按揭合同》42. 何时办理房产证要提供哪些材料费用多少43. 两套房是否可合办一个房产证？44. 屋顶使用权的归属？45. 外墙（屋顶）广告收益权的归属？46. 购房是否可以带户口指标怎样办理具体操作如何六、开发商及合作单位介绍、物业管理：1.发展商背景简介？2.开发商曾开发项目？3.开发商的资质？4.相关合作公司简介？5.物业管理费收费有哪家银行托管6.7.物业管理费所包含的收费名目？8.商铺的物业管理费？9.物业管理公司为业主提供哪些服务？10.本体维修基金怎样收取？11.本体维修基金怎样使用？12.小区的防蚊、防蚁措施具体怎样操作？13.业主委员会何时成立，程序成立后怎样管理（职责）14.八、客户经常提问的问题：1.你们所销售的房屋有哪些户型其结构是怎样的2.3.你们的产品价格是怎么样的？4.你们的预售证拿到没有？5.房屋的朝向是怎样的？6.阳台的面积是怎么算的？7.小区有无车位或车库租还是卖8.9.交房标准是什么？10.开发商是否会卷款携逃？11.房子的公摊面积太大？12.如一期买不到，想购买二期的住房，价格是否一样是否能属于团购价格13.14.物管费、配套费的收取及费用、及公司名称？15.楼盘的开工时间交付时间二期和一期相差多长时间16.单位模型展示时间？17.汽车监测站是否有污染、噪音，如何解决是否会搬迁18.19.光照、噪音影响有没有规定？20.海源北路大车噪音太大，如何避免？21.团购价格是多少？22.二期价格预计会在多少？23.两套房子之间是否能偶打通？24.电梯费的收取范围？25.阳台是否封闭怎么封闭26.27.阳台高度及楼顶高度，怎么避免安全问题？28.1.2栋是否能做餐饮？29.D01户内花园怎么封闭？。