高速公路收费站述职述廉报告

2024年公路收费站述职述廉报告高速公路收费站述职述廉报告过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门大力支持和热心帮助下，我站广大干部职工坚持以“___”重要思想和___届___中、四中全会精神为指导，以“文明收费创业绩，优质服务树形象”为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，全年完成通行费征收___万元，“三个文明建设”取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创建迈出了坚实的步伐，团结稳定、安全高效的局面不断得到巩固。

现在，我将年度全站工作情况作一汇报，请予评议。

[公路收费站述职述廉报告（共___篇）]一、思想作风建设情况（一）抓政治理论学习，强化政治思想教育。

一年来，我站坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“___”重要思想作为首要任务，坚持运用“___”重要思想武装全体职工头脑、指导实践、推进工作，努力提高职工的政治理论水平和政治思想觉悟，注重在提高领会力，增强把握力上下工夫，不断提高职工对“___”重要思想的理解能力；通过不定期的大会、上课、培训、宣传栏等方式，教育和引导职工树立了正确的人生观、价值观，坚定了理想信念，清晰了工作思路。

有效地提高了全体职工运用新理论、新思想指导实际工作的能力和水平。

___届___中全会召开以来，我站自觉把思想统一到全会精神上来，迅速掀起学习___届___中全会精神热潮，充分运用专题课、座谈会等形式，___职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实，我们坚持理论联系实际，把学习贯彻全会精神与解放思想大讨论活动相结合，进一步解放思想，破“空”排“难”，自我加压，提高境界；与本职工作相结合，要求职工根据学习情况写心得、谈体会、找差距、表决心。

政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，为各项工作顺利开展注入了强大动力和后劲。

（二）建章立制，强化行风廉政建设。

为切实加强和改进我站行风廉政建设，保证市局行风廉政建设工作部署落到实处，我站主要采取了三方面措施：一是加强廉政警示教育。

收费站述职述廉个人报告收费站述职述廉个人报告（精选17篇）无情的时光老人像一阵寒风，走得无声又匆匆，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，不妨坐下来好好写写述职报告吧！来参考自己需要的述职报告吧！下面是小编为大家收集的收费站述职述廉个人报告（精选17篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

收费站述职述廉个人报告1一、加强站管理人员业务技能的学习计重收费开展以来，收费系统进行了多次的升级与更新，还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。

站长、管理员作为基层收费站的管理者，要想将收费站通行费征稽工作协调管理好，没有过硬的业务水平是绝对行不通的，正是认识到了这一点，收费站的管理人员主动深入收费一线，虚向收费员、值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配置与基本操作有了更进一步的了解;光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站管理人员的实际操作能力有了明显的提高，无论是文明用语、微笑服务，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。

本月21、22日两天，站站长、管理员参加了收费分公司在苏鲁省界举行了管理人员业务考核中，发挥正常，可望取得优异的成绩。

二、严厉查处逃漏通行费车辆继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站仍旧毫不放松，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，收费站月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。

三、强化安全管理，力争安全生产无事故安全工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常安全管理工作中的重中之重，在这两点上，收费站本着安全长效管理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在及时地了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了安全行驶的警钟。

月份，收费站保持全年安全行车无事故的记录。

高速收费述职报告最新5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作方案、述职报告、思想汇报、演讲稿、条据书信、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, thought reports, speeches, evidence letters, contract agreements, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!高速收费述职报告最新5篇通过写好述职报告，我们能够提高自己的自我管理能力和工作效率，透彻的述职报告可以唤起我们对自身行为的深刻反省，以下是本店铺精心为您推荐的高速收费述职报告最新5篇，供大家参考。

公路收费站述职报告尊敬的领导：我根据您的要求，对我在公路收费站的工作进行了总结和述职报告。

我在公路收费站工作已有三年的时间，这段时间内我认真履行职责，不断提高自己的业务水平，取得了一定的成绩。

下面我将从以下几个方面进行总结和述职。

一、工作内容及完成情况作为一名公路收费站工作人员，我主要负责以下几个方面的工作：1. 收费管理：包括现金收款、刷卡收款等。

我严格按照规定的收费标准进行收费，确保收费的准确性和合法性。

在工作中，我注重与车辆驾驶员的沟通，解答他们的疑问，保证良好的服务质量。

2. 安全管理：公路收费站是车辆进出的重要通道，安全问题事关广大驾驶员和乘客的生命财产安全。

因此，我严格遵守安全规定，认真熟悉安全操作流程，确保每一个车辆的安全通过。

在工作中，我也积极参与交通安全宣传活动，提高驾驶员的安全意识。

3. 信息登记：每一辆车辆的进出都需要进行信息登记，我认真填写每一个单据，确保信息的准确和完整。

同时，我也及时上报重要信息，保持与上级部门的联络。

在这些工作中，我始终保持高度的责任感和工作积极性。

我注重团队合作，与同事们互相帮助，共同完成工作任务。

在日常工作中，我经常与其他部门的工作人员进行沟通协调，共同解决工作中的问题。

我也注重与车辆驾驶员的沟通，虚心听取他们的意见和建议，为他们提供更好的服务。

二、工作成绩和亮点在三年的工作时间里，我积极探索和实践，取得了一定的成绩。

具体表现在以下几个方面：1. 工作效率提高。

通过学习新知识、技术和工作经验的积累，我能够更快速、准确地进行收费操作，提高了工作效率。

我也学会了与驾驶员的沟通技巧，能够更好地解答他们的问题，提高了服务质量。

2. 安全问题得到控制。

我严格按照安全操作流程进行工作，严格监督车辆的进出，避免了交通事故的发生。

我也积极参与交通安全宣传活动，提高了驾驶员的安全意识。

3. 团队合作精神。

在与同事们的合作中，我注重与大家的沟通和协作，互相帮助，共同完成工作任务。

2024年公路收费站述职述廉报告参考范文各位领导同道们。

大家好。

时光转眼即逝，充实繁忙的___年又快过往了，在这一年当中，我和全体职工一起工作，学习和生活，彼此建立了深厚的友谊。

同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平有了很大的进步，固然这与领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深深的表示感谢。

下面我将一年的工作做以下汇报。

一、坚持理论学习，进步政治素质。

在政治学习和道德品质修养方面;我能够做到实事求是、积极进取，常常性的和同事们一起学习各阶段的具有代表性的优秀人物和他们的先进事迹，认真学习、全面领会党的“___大”精神，坚持集中学习和自学相结合，坚持政治理论学习和业务学习相结合，深入领会精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显进步，在政治敏锐性方面得到了锻炼，个人素养也得到明显进步，自觉做到与时俱进、开辟进取。

通过学习，效果明显，到达了“同一思想、进步熟悉、增强素质”目标。

二、工作方面在业务知识的学习和工作能力的培养方面和对分管工作的调和与处理方面;我通过加强本身学习，认真摸索，不断总结，较好地完成了分管工作，在工作态度和勤奋敬业方面，我一向作风扎实，勤恳敬业，工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起到模范带头作用，坚持___小时值班制度，坚持落实稽查检查制度，深进收费现场，及时调和解决收费纠纷题目，出勤率保持___%，收费运营管理严格规范，在对现金[公路收费站述职述廉报告（共___篇）]的管理上，主要落实以下措施，①加强班前班中班后的数据稽查②重视收费过失分析，对___元以上的失误收费员进行深进分析，通过监控录相审核，面谈，班后跟进等方式，查清楚收费失误的真正缘由，并对常常收费失误的员工建立重点职员稽查档案，以敏感的态度对待跟进工作。

③在职产业务培训工作方面，___展开了收费员业务培训，每个月展开一次职产业务大比武活动，通过活动的展开，使职工增长了知识，进步了业务技能，调动了收费员学业务、练技能的积极性，构成了良好的学习氛围。

高速公收费站述职报告7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!高速公收费站述职报告7篇回顾过去的工作，我们一定有满满的收获，写份述职报告吧，写述职报告和写总结一样，都是要事先对我们的工作情况进行认真的回顾的，以下是本店铺精心为您推荐的高速公收费站述职报告7篇，供大家参考。

收费站述职述廉报告6篇收费站述职述廉报告1在一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。

彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在就一年来工作汇报如下：一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。

认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十七大”会议精神，并把“三个代表”重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。

二、严管理，挖内潜。

，我站的收费任务是__x万元，任务十分艰巨，为能顺利完成分公司下达的收费任务，在年初协助站长制定了详细的`工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。

1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。

做到每天有对比，每月有分析。

2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。

实行班长负责制。

强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。

做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。

3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。

4、进一步健全票证管理。

规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。

5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向。

组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。

然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。

开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。

6、热情为过往司机服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。

高速公路收费述职报告范文7篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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高速收费站述职述廉报告高速收费站述职述廉报告范文（精选5篇）在日常生活和工作中，报告十分的重要，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。

那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的高速收费站述职述廉报告范文（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

高速收费站述职述廉报告范文（精选5篇）120xx年，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下：1、工作业务方面。

从我来到xx站的近2个月里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高。

当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢。

一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。

为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。

我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。

2、工作态度与服务态度方面。

我知道收费员的形象是代表了整个成南高速xx收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作。

由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题，不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。

遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他解释整件事的原因。

以及积极配合班长与站级领导，快速、正确地处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进行。

高速收费述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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《高速公路收费站负责人述职述廉报告》《高速公路收费站负责人述职述廉报告》各位领导、同事们：大家好。

忙碌的xx年让我体验到在xx公司存在的价值和意义，我在本职岗位上收获了更多的经验和教训，在实践中不断磨练、接受新知、提升自我。

一年来，在公司的正确领导和关心下，我紧扣“打基础、强内功、保稳定、求突破”十二字工作方针，坚持以“三项建设”为抓手，以制度管理为根基，不断创新工作方法，积极开展学习型站区创建活动，持续推进员工队伍建设，通过大家的共同努力顺利完成了各项年度目标任务，温馨服务转型升级初见成效，获得良好的社会评价。

现就今年工作情况向各位领导、同事汇报如下：（一）xxx年工作总结一、廉洁自律情况我注重加强党风廉政建设有关文件的学习，充分认识到反腐倡廉工作的重要性，能遵守党纪政纪和公司规章，以身作则、厉行节俭，严格落实控股公司“九个严禁”，杜绝“四风”问题。

工作中，认真落实好本单位党风廉政责任制，自觉接受群众监督。

坚持公平正直，不徇私情，积极采取节约措施，严格控制各项费用开支。

一年来，我始终牢记岗位职考核时必谈；员工被表扬时必谈；员工间有纠纷时必谈），每月坚持批阅员工的心得笔记，听取心声，帮助员工解决实际问题，使员工保持顺畅的心情。

在此基础上，以制度化管理规范员工的言行。

4 月底，我主持修订《xx站管理制度汇编》后，下半年重点抓制度执行力。

对行管人员，坚持每周召开一次站务会，总结部署和检查管理人员每周的工作；对一线班组，结合信息报送、服务评比、活动开展等各方面的工作，加强评比、考核，在班组推行效能管理，使员工养成“今日事、今日毕”的良好工作习惯。

（三）创新机制，全面提升温馨服务水平“学皖通，求转型”是公司今年重点推进的工作，我从“严格管理、多点培训、有效激励、典型引领”等多方面入手加强窗口形象建设，一年来服务评价有了明显提高。

6月份开始连续四个月达到测评满分。

在9月份的社会满意度调查中，我站微笑服务的回应率约为30%，群众满意率达99.5%。

2024年公路收费站述职述廉报告样本将务质量工作与通行费征管工作置于同等重要的地位。

自收费工作启动以来，我站确立了“坚持以人为本、强化制度管理、严格依规收费，服务两个文明”的治理方针，着重塑造全体收费人员的“两个形象”。

一是环境形象。

我站制定了详尽的《卫生达标和扣分标准》，要求每位员工自觉参与环境卫生的打扫和维护，确保站容站貌的整洁美观，收费广场秩序井然，常年保持。

职工宿舍实行规范化管理，被褥叠放整齐，物品统一摆放，宿舍整体呈现整洁划一的面貌。

二是语言形象。

要求收费人员以文明用语接待过往驾乘人员，做到来有迎声、问有回声、走有送声，尊重每一位驾乘人员，坚持“骂不还口，打不还手”的原则，积极为驾乘人员提供帮助，使提升服务质量工作贯穿收费工作的始终。

通过“两个形象”的培育和引导，文明服务意识深入人心，收费人员的业务能力和服务意识得到显著增强，能够自觉运用政策理论说服人，用热情服务感化人，全站上下形成了“文明收费、热情服务”的良好氛围。

（三）加强职工队伍建设。

构建一支“政治合格、业务精湛、纪律严明、作风优良”的高速公路征收队伍，是我站工作的迫切需求。

尽管我站人员少、任务重，但我们对职工队伍的建设从未放松。

在收费站筹建前期，我们组织职工进行了为期数日的封闭式训练，有效提升了职工的纪律观念和遵守纪律的自觉性。

随后，我们安排部分职工利用休息时间到兄弟地市收费站参观学习，交流经验，查找不足，力求改进。

我们还开展了以“假钞识辨、车型辨认、内务整理”为主要内容的岗位技能竞赛活动，有效提高了职工的业务技能和工作效率。

在“国庆中秋”两节及我市系列旅游文化活动期间，我们利用车流高峰的契机，深入开展了“质量月”活动，有力推动了我站服务质量的提升。

我们还通过集中学习和个人自学相结合的方式，组织职工学习了《收费公路管理条例》，进一步提升了职工的整体素质。

我们还克服了工学矛盾，分阶段轮训了机关后勤人员和中队收费人员，收到了良好的效果。

2024年公路收费站述职述廉报告简洁版对重要思想的领悟力；我们通过定期与不定期的大会、课程、培训和宣传栏等方式，教育并引导员工树立了正确的人生观和价值观，坚定了他们的信念，明确了工作方向。

这有效地提升了全体员工运用新理论和新思想指导实际工作的能力和素质。

自___届___中全会召开以来，我单位自觉将思想统一到全会精神上来，迅速掀起学习___届___中全会精神的热潮。

我们利用专题讲座、研讨会等形式，鼓励员工深入学习、深刻理解、精准把握、全力落实。

我们坚持理论联系实际，将学习全会精神与解放思想大讨论活动相结合，进一步解放思维，克服困难，自我加压，提升境界；同时，我们将其与本职工作相结合，要求员工根据学习情况撰写心得、交流体会、查找差距、表明决心。

这样的政治思想教育凝聚了人心，提振了士气，激发了热情，为各项工作的顺利开展注入了强大的动力和后劲。

（二）建立健全规章制度，强化廉政作风建设。

为切实加强和改进我站的廉政作风建设，确保市局廉政建设工作部署的落实，我们采取了以下三个方面措施：一是强化廉政教育。

根据市局廉政建设的部署和要求，结合行业工作特性，我们开展了多种形式的廉政法制教育活动，组织员工深入学习了两个《条例》，增强了广大干部职工的防腐拒变能力。

我们通过座谈会和个别谈话的方式，广泛收集和征求职工对全站廉政建设的意见和建议，对有不良倾向的人员及时提醒和诫勉，增强了其廉洁自律的意识。

二是严格执行政务公开制度。

我站严格按照市局制定的廉政措施办事。

在人员管理上，所有对职工的表扬、奖励、扣罚、批评等事项以及工勤临时工的招聘，都经站务会研究决定，并公示结果，避免“一言堂”，力求公正公平。

在经济问题上，我们严格执行___的议事纪律，全站的大宗物品购置和基础设施建设项目，都经站长办公会研究，集体讨论，民主决策。

三是强化监督机制。

我站在收费广场设立了收费公示栏、政务公开栏，并公布了投诉电话，设立了意见箱，将收费员的工卡号、大副照片悬挂在收费厅的显眼位置，接受社会的直接监督。

2024年公路收费站述职述廉报告范文一、廉政建设与监督机制强化1. 我站深入贯彻市局廉政建设的方针，结合行业特性，组织了一系列的廉政教育和法制法规学习活动，全体职工深入学习了两个《条例》，有效提升了广大员工的防腐拒变能力。

我们通过座谈会和个别谈话，广泛收集并积极采纳职工对廉政建设的建议，对存在不良倾向的人员及时提醒和诫勉，强化廉洁自律意识。

2. 我站坚决执行政务公开制度。

在人员管理中，如职工的奖惩、工勤临时工的招聘等重要事项，均由站务会集体讨论决定，并公示结果，确保公正公平。

在经济问题上，我们严格遵守相关议事纪律，大宗物品采购和基础设施建设等重大事项，均由站长办公会研究，集体讨论，实现民主决策。

3. 我站强化外部监督机制。

设立收费公开栏、政务公开栏，公布投诉电话和意见箱，收费员的工卡号、照片等信息公开，接受社会监督。

同时，我们聘请社会人士担任行风监督员，积极收集并回应公众的建议和意见，以确保工作的透明度和公正性。

二、职责履行情况作为全市首个高速公路收费站，我站深知自身形象对公路系统乃至政府形象的重要性。

我们主要采取了以下六项措施：1. 以通行费征收为核心，强化内部管理。

我们建立健全各项规章制度，坚持以制度规范职工行为，通过系统化管理，确保内部管理的规范化、制度化、程序化和科学化。

同时，我们加强收费稽查，制定严格的奖惩制度，确保收费工作的公正有序。

2. 突出服务特色，提升服务质量。

我们始终将提升服务质量视为与通行费征收同等重要的任务，制定了一套全面的服务标准，强化收费人员的文明服务意识，通过整洁的环境和文明的语言，展示滨州公路的良好形象。

3. 加强职工队伍建设。

我们致力于打造一支政治素质高、业务能力强、纪律严明、作风优良的征收队伍。

通过定期培训和严格的纪律要求，提升职工的综合素质。

4. 不断完善硬件设施，优化软件服务。

我们持续投入改善站内设施，同时提升服务质量，确保创建工作持续进步。

5. 加强宣传信息工作。

收费站述职报告尊敬的领导：我是某市XX高速公路的一名收费站收费员，特向您汇报我在这一年来的工作情况和工作经验，以期能够得到您的认可和指导。

一、工作内容作为一名收费站收费员，我的主要工作内容是进行车辆通行收费、发放发票、办理免费通行车辆手续等。

我每天早上提前半小时到达岗位，按照规定的时间在收费口准备就绪，接收车辆通行费，确保车辆通行的顺利和有序。

并且要根据不同的车型分类收费，确保收取正确的费用。

在办理免费通行车辆手续时，我会仔细核对相关的资料，确保免费车辆合法有效。

二、工作成绩在过去的一年中，我基本上保持了良好的工作状态，严格按照收费站的操作规程，开展车辆通行收费工作。

我始终坚持以一颗阳光的心去对待每一位过往车辆的驾驶人员，积极主动地解答他们的问题，并给予必要的帮助和指导。

我尽力保证车辆通行流程的快速和准确，有效地提升了收费效率。

同时，我也积极参加各种培训和学习，提高自身的专业素养和能力。

通过学习相关的法律法规和收费政策，我能够更好地为驾驶人员提供服务，在处理突发事件时也能够迅速、妥善地应对。

三、工作经验在工作中，我发现以下几点经验对于提高工作效率和服务质量非常重要：1.沟通与协调能力。

收费员需要与不同的驾驶人员进行交流，合理解答各种问题，并且在工作中还需要与其他同事合作，需要良好的沟通与协调能力。

2.责任心和服务意识。

作为一名收费员，我们的首要任务就是为驾驶人员提供良好的服务，确保他们的安全和顺利通行。

因此，我们必须具有高度的责任心和服务意识。

3.灵活应变能力。

在工作中，我们经常会遇到一些突发情况，比如车辆故障、交通事故等。

收费员需要有灵活应变的能力，迅速采取措施，并与相关部门进行协调，确保车辆通行的顺利进行。

四、存在问题与改进措施尽管我已经尽力做到尽职尽责，但在工作中还是存在一些问题，需要进一步改进和提升：1.工作效率有待提高。

尽管我已经按照规定的程序进行收费，但仍然有时候工作速度较慢，需要进一步提高自己的工作效率。

收费站个人述职报告尊敬的领导：您好！感谢您给予我写述职报告的机会。

在过去的一年里，我在收费站工作岗位上，不断学习和成长，提高了自身的综合素质和工作能力。

现向您做一份详细的述职报告。

一、岗位职责作为收费站工作人员，我的主要职责包括车辆收费、资料登记、异常情况处理以及日常巡查等。

在收费过程中，我严格按照规定的收费标准和程序，准确计算、收取车辆的通行费，并及时办理相关手续。

同时，我也负责车辆通行信息的登记与记录，确保数据的准确和完整。

在遇到异常情况时，我能迅速判断并妥善处理，避免造成不必要的麻烦和损失。

此外，我还负责日常巡查工作，确保设备设施的正常运行，并及时发现和解决问题。

二、工作成绩1. 认真履行职责，准确无误地完成各项工作任务。

在过去的一年中，我按时完成了各项工作任务，并未发生任何失误和差错。

经过自身努力的学习和实践，我能够快速、准确地计算车辆通行费，并熟练办理相应的手续。

同时，在异常情况的处理中，我始终保持冷静和果断，确保了工作的顺利进行。

2. 积极参与培训，提升专业知识和技能。

我在过去的一年里积极参加各类培训和学习，提高了专业知识和技能水平。

我参加了一系列的收费标准、操作规程等培训，不断加强自身的业务能力。

此外，我也自学了一些相关的专业知识，如车辆通行费的计算方法和相关政策法规等，为工作提供了更为广阔和深入的视野。

3. 积极维护收费站形象，做好服务工作。

我深知自身作为收费站工作人员的形象对公众的影响，因此我时刻保持良好的仪表和礼貌待人的态度。

我注重与司机的沟通和交流，耐心解答他们的疑问和问题，并提供优质的服务。

通过有效的沟通和服务，我成功树立了良好的形象，给人们留下了良好的印象。

三、存在的问题虽然在过去的一年中取得了一些成绩，但我也存在一些不足和问题：1. 业务能力仍需提升。

虽然我已经通过培训和学习提高了专业知识和技能，但仍然需要进一步加强自己的业务能力。

特别是在遇到一些复杂情况时，我需要更加从全局的角度去分析和解决问题，做到举一反三。

收费站工作述职报告5篇下面是编辑为您精心挑选的“收费站工作述职报告”，建议将这个链接保存以便以后阅读。

似水流年，岁月之河，一去不复返，我们也该告别今年的工作了，我们可以将自己的工作表现写成岗位述职报告，我们在写述职报告的时候要注意涵盖述职报告的基本要素。

收费站工作述职报告篇1本年度以来，紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标，认真贯彻落实公司、管理处年度工作会议精神和各级领导的指示精神，不畏困难，调动一切积极因素从抓管理着手，不断加强收费、管理工作，切实加强边检站安全生产和精神文明建设。

经过全站干部职工的共同努力，不仅较好地完成本年度通行费征收目标，而且超额完成计划5.6%。

现将本年度工作汇报如下一、通行费指标完成情况：我站内抓管理，外创条件，采取有效措施努力提高通行费收入，本年上半年度通行费征收指标为1000万元，完成收入12352万元，为计划的102%，同比增长5.6 %，再次刷新半年度收费业绩的新高。

二、明确目标、强化责任，各项工作抓重点抓到位。

本年是公司“二次创业”的奠基之年，这意味着我站将面临巨大挑战。

根据管理处给我站的即定工作目标，我站年初即确定了三个加强，即“加强软、硬件管理，加强过程管理，加强动态管理”，从而持续改进各项工作。

在认真总结上一年工作的基础上，结合实际，继续贯彻落实质量、环境、职业健康安全体系，坚持各项工作坚持抓重点早到位，力争主动，全力以赴打好收费等主要工作的开局，为年度各项任务的全面完成奠定一个坚实的基础。

为此，我站及时通过职工大会、骨干会议等形式进行动员和教育，要求职工认清形势，进一步提高认识，并着力分析了我站本年所面临的收费增长机遇和困难，树立广大职工完成收费等各项工作任务的信心。

为将工作落实到实处，我站将半年度通行费指标、安全目标和环境目标分解细化落实到收费班组，将有关管理目标等落实到部门，并以目标责任书的形式，明确班组、部门的责任。

由于工作目标明确、思路清晰、落实到位，使得上半年各项工作均取得了良好的开局，为实现阶段性工作目标创造了有利条件。