【医院管理分享】：强化科室内涵管理建设特色专科--小儿外科学科管理,台州恩泽医疗中心集团实践

台州恩泽医疗中心行政管理制度一、总则为规范行政管理行为，提高行政管理效率，制定本制度。

二、行政管理基本原则1、依法行政，严格遵守法律、法规、规章等法律法规，按照程序、规则和原则执行。

2、公开、公平、公正，严格执行决策程序，增强决策的透明度和公正性。

3、质量第一，保证服务品质，优化服务流程，提高服务效能。

4、创新、务实、效率，提高管理水平和管理效率，推进工作创新。

5、营造和谐文化，提倡员工、患者和社会各界共建和谐、和睦的文化氛围。

三、组织架构1、恩泽医疗中心行政管理部门：行政经理：1人行政管理人员：10人2、行政管理部门职责：(1) 制定医院行政管理制度及各项规章制度；(2) 协调、指导全院内外事务、组织管理、安全生产和勤务工作；(3) 统筹医院内外环境卫生管理；(4) 统筹医院各类资源的管理和有效利用。

四、行政经理职责1、全面负责恩泽医疗中心的行政管理工作，承担行政管理部门的日常工作和管理工作。

2、负责制定医院行政管理制度和各项规章制度。

3、负责管理行政管理部门，对行政管理部门各项工作进行定期的内部审查和评估。

4、负责落实医院领导及相关部门的决策和工作要求，协调、推进各项工作的实施。

5、负责协调、指导全院内外事务、组织管理、安全生产和勤务工作。

6、负责与各部门之间的沟通和协调，加强内部沟通和工作协同。

7、负责院内外环境卫生管理的有关工作。

五、行政管理人员职责1、负责制定和执行有关行政管理制度和各项规章制度。

2、全面负责所管理区域和责任范围的安全和治安管理，协助治安、保卫、消防等部门肃清各种聚众闹事、打架斗殴、赌博斗牌、盗窃等违法犯罪行为。

3、负责协调、指导所辖区域、部门事务，组织管理、安全生产和勤务工作。

4、负责管理、维修和保管医院的汽车、办公设备等资产，负责做好具体计划和方案。

5、负责医院内外环境的卫生管理工作，做好卫生管理及监督的工作。

6、与各院内部门开展沟通与协调工作，加强内部沟通和工作协助。

台州恩泽医疗中心（集团）行政管理制度职工聘用期限管理办法（修订试行）TZEZ-QW-HR-01范围本制度规定了在恩泽医疗中心（集团）下属各院区或公司（下简称院区）工作的所有职工与单位约定的聘用时间及相应的聘用条件。

本制度适用于与恩泽医疗中心（集团）下属各院区或公司确定工作聘用关系的所有职工。

本聘用期限管理规定与聘期内的职工聘用性质（身份）、岗位及技术职称聘用既相对独立又相互补充配套。

规范性引用文件下列文件中的条款通过本制度的引用而成为本制度的条款。

《国务院办公厅转发人事部 关于在事业单位试行人员聘用制度意见 的通知》（国办发〔 〕 号）《关于印发 事业单位试行人员聘用制度有关问题的解释 的通知》（国人部发〔 〕 号）《浙江省人民政府办公厅转发省人事厅 关于浙江省事业单位人员聘用制度试行细则 的通知》（浙政办发〔 〕 号）《市委办公室 市政府办公室关于印发 台州市事业单位人员聘用制度实施办法 的通知》（台市委办〔 〕 号）术语聘用期限：指在符合国家法律法规和相关人事政策规定的前提下，职工与医院（集团）之间以聘用合同形式，明确约定聘用时间。

在约定期限内，双方有明确的权利和义务。

临时聘用：指聘用合同约定期 年以下的聘用时间。

短期聘用：指聘用合同约定 年（含）以上 年（含）以下的聘用时间。

中期聘用：指聘用合同约定 年（含）以上 年以下的聘用时间。

长期聘用：指聘用合同约定 年（含）以上或至职工退休的聘用时间。

项目聘用：指聘用合同约定以完成一定工作为期限的聘用时间。

职责人力资源部负责职工聘用期限及相应聘用条件的审核，负责聘用期限合同的签订管理。

各院区部门第一负责人负责本部门职工聘用期限的具体操作和审核推荐，并受集团和医院授权，对职工进行聘用期限内聘用关系的日常管理。

依据聘用条件，聘用期限为临时聘用的职工，由各院区党政联席会议负责审批；聘用期限为短期、中期和长期、项目制聘用的职工，由院区党政会议审核推荐，中心（集团）党政联席会议负责审批。

台州恩泽医疗中心（集团）行政管理制度虚拟床位管理制度（试行）EZYL-QP-ZG-04/A1目的为确保能够发挥医疗团队协同作用，为虚拟床位患者提供连续性、连贯性医疗服务，保障患者安全，提高患者满意度；同时使医疗资源利用得到最大化，改善医院运营成本。

特制定本制度。

2适用范围中心（集团）下属各院区、各部门3引用文件3.1临床路径管理办法（试行）3.2围手术管理制度4术语4.1虚拟床位：是指择期外科手术（内科介入等）患者在办理入院手续后，在门诊完成围手术期术前各项检查和评估，再住院手术治疗，在门诊完成检查和待入院这一时段，称为虚拟床位。

5管理原则5.1安全性原则：相关科室需专人负责虚拟床位患者检查结果、病情评估，确保围手术期安全。

5.2及时性原则：病区专人负责医生应于患者检查后72小时内做好检查结果审核，异常检查结果及时反馈入院管理中心，联系患者即时处理。

5.3便捷性原则：入院管理中心统筹安排各项辅助检查，避免患者来回跑动。

5.4重点优先原则：各科室根据待入院患者病情状况，优先安排入院，减少患者待住院期间医疗风险。

6职责6.1相关职能部门（护理部或医务部）6.1.1监控虚拟床位管理情况，定期监测、反馈各科室待入院时间、待入院人次、72小时审核及时性等各项指标完成情况；6.1.2协调病区、医技科室等各部门间患者收治、检查等问题，及时给予解决。

6.2临床科室6.2.1科室或各医疗组指定专人（要求至少主管医生级别）负责本科或本组虚拟患者管理；6.2.2须于患者检查完成后72小时内做好检查结果审核反馈，若有异常及时反馈入院管理中心，必要直接联系患者或家属，跟进检查结果，做好围手术期安全；6.2.3做好与入院管理中心沟通对接工作，合理安排手术。

若安排患者是手术当天或手术前一天入院的，则必须在开具手术通知单前一天填写入院时间，以便入院管理中心通知患者住院；6.2.4开具患者手术通知单前必须再次确认术前各项检查结果是否符合手术要求，若有异常，且患者仍未入院的，则须及时反馈入院管理中心。

强化科室内涵管理建设特色专科--小儿外科学科管理强化科室内涵管理，建设特色专科——浙江省台州医院小儿外科学科管理经验与体会（2018年）【摘要】浙江省台州医院小儿外科，坚持与时俱进的发展理念，根据学科动态及社会需求，积极调整和发展学科方向，坚持用科研建设提高学科软实力，加强人才培养、购置先进仪器、营造和谐科室文化等，使学科实力明显提高，成为区域内具有一定影响力的临床特色专科。

【关键词】科研建设；管理经验儿童的健康成长体现一个国家的综合国力及社会文明建设的水平，儿科建设为世界卫生组织制定的优先发展项目。

然而在综合性医院中，小儿外科大多发展缓慢，甚至很多医院小儿外科专业被取消。

浙江省台州医院小儿外科，积极坚持把科研创新放在学科发展的首要位置、加强科室内涵建设，适应社会与医院的学科建设模式与机制，取得了一定的建设成效。

对此，笔者结合小儿外科在建设和发展中积累的经验谈几点体会。

1. 加强科研创新，寻求学科新方向小儿外科在综合性医院里是弱势科室，特别是地市级医院里。

随着医学专业化的发展及各级儿童医院的发展，很多市级综合性医院的小儿外科严重弱化，甚至消失。

在这种形势下，浙江省台州医院的小儿外科清晰的认识到，必须加强科研创新，寻求学科新方向，才能使得学科持续发展。

科学研究是学科建设的主要内容，学科水平的高低最终体现在科学研究的水平上。

因此，高水平的科学研究既是学科建设的载体，也是学科发展的源泉。

目前国家大力倡导转化医学研究，其根本便是要求医生从临床实践中发现问题、提出问题、研究问题、解决问题。

正如中国小儿外科泰斗张金哲院士所说“临床科研就是改进工作”。

秉承着这一理念，在临床工作中，我们积极开展科研工作，而不是只做一个“纯粹”的临床医生。

血管瘤是一种常见而又疑难的疾病，在中国预计的患病人群多达2000万，其中婴幼儿占了很大的比例，疾病的折磨给患儿和家庭带来了极大的痛苦。

该领域存在大片空白，误诊误治十分普遍，纠纷众多，在美国也被列为外科学三十个现代难题。

小儿外科门诊工作制度一、目的和原则小儿外科门诊工作制度旨在规范小儿外科门诊的诊疗流程，提高医疗服务质量，保障患儿安全，促进医疗资源的合理利用。

本制度遵循国家卫生健康委员会的相关规定，结合我国实际情况，制定而成。

二、组织与管理1. 小儿外科门诊设于医院门诊楼3楼304诊室，每周二至周日都将有小儿外科专家坐诊（周六、周日开诊）。

2. 小儿外科门诊由门诊部主任负责管理，门诊部主任应当具备相关专业背景和丰富的管理经验。

3. 小儿外科门诊应当设立专门的诊疗科目，如新生儿外科、小儿普外、小儿泌尿、小儿肿瘤疾病等，以满足不同病患的需求。

4. 小儿外科门诊应当配备充足的医疗设备和器械，确保诊疗活动的顺利进行。

三、诊疗流程1. 挂号与分诊患儿家长应当到挂号窗口进行挂号，挂号窗口工作人员应当核对患儿信息，确保挂号无误。

分诊台工作人员应当根据患儿病情和预约情况，合理分配就诊序号，并告知家长就诊时间。

2. 候诊与就诊患儿和家长应当在候诊区等待就诊，保持安静，遵守就诊秩序。

医生应当按照就诊序号依次接诊，全面了解患儿病情，进行必要的体格检查，并根据病情开具检查、治疗方案。

3. 检查与治疗患儿应当按照医生的指示进行相关检查，如检验、影像学检查等。

医生应当根据检查结果，制定治疗方案，并与家长充分沟通，告知治疗风险和可能出现的并发症。

4. 复诊与出院患儿按照预约时间返回门诊复诊，医生根据患儿病情调整治疗方案。

患儿治疗结束后，医生应当告知家长出院注意事项，如药物使用、饮食调理等。

四、医疗质量与安全1. 医生应当具备小儿外科专业背景，具备丰富的临床经验，定期参加业务培训和学习。

2. 医生应当严格执行诊疗规范，确保医疗行为的合理性、安全性和有效性。

3. 医院应当建立健全医疗质量监控体系，对小儿外科门诊的诊疗活动进行定期评估和监督。

4. 医院应当设立医疗事故处理机制，对发生的医疗事故进行及时处理，保障患儿和家长的合法权益。

五、感染控制与卫生1. 小儿外科门诊应当严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

TZH-QW-YW台州恩泽医疗中心〔集团〕行政管理制度高风险诊疗技术管理方法TZH-QW-YW制订日期：2021-09修订日期：2021-09范围本制度规定了临床高风险诊疗技术的管理。

本制度适用台州恩泽医疗中心〔集团〕下属各院区各临床医技科室从事医院规定的高风险诊疗技术目录中的诊疗工程的医务人员，包括所有进行本诊疗操作〔护理〕的执业医师与注册护士。

2 标准引用文件以下文件中的条款通过本方法的引用而成为本方法的条款。

——卫医政发〔2021〕18号?医疗技术临床应用管理方法?——浙江省卫生厅?浙江省医疗技术临床应用审核工作制度?——?恩泽医疗中心〔集团〕医疗技术临床应用管理制度?术语高风险诊疗技术：指在医疗过程中或过程结束后对患者而言危险性大、易发生并发症的诊断、治疗技术，包括卫生部及省级卫生行政部门规定的二、三类技术和医院自定的技术工程两局部。

高风险诊疗技术准入：指医务人员通过既定的程序后，经专家组认定合格后，由医务部授予独立操作的权限。

职责学术委员会职责负责高风险诊疗技术人员资格准入的考核、认定和技术准入的审核。

负责高风险诊疗技术根本理论和技能培训，并制定相应的诊疗常规、风险预案和考评标准。

负责高风险诊疗技术的技术指导。

·高风险诊疗技术管理方法·第1页共8页TZH-QW-YW协助医务部对高风险诊疗技术的进行质量检查。

医务部门、护理部门职责负责专家组的组建和人员调整，授权专家组成员对人员及技术进行准入审核。

负责建立相应的资格许可授权程序与机制。

负责高风险诊疗技术准入的受理与审批，负责高风险诊疗技术准入人员资质的受理、审批、监控及奖惩。

负责颁发高风险诊疗技术的准入证明。

负责高风险诊疗技术培训的组织。

会同专家组确定高风险诊疗技术目录。

相关技术操作所在部门职责负责高风险在诊疗技术操作的登记，工程包括操作名称、主刀医师、一助等。

负责日常操作人员资格把关。

负责高风险诊疗技术现场操作的质控及监督。

医院儿科学科建设与规范管理制度一、总则为规范医院儿科学科建设与管理，提高医疗服务质量和安全水平，保障儿童患者的权益，特订立本规章制度。

二、儿科学科建设2.1 儿科学科设置1.医院在儿科学科建设中，应保证医院设置有儿科专科。

2.儿科专科应设立专业职称，依照国家有关规定对儿科医生进行职称评定。

2.2 儿科师资队伍建设1.医院应加强儿科师资的培养和引进工作，提高儿科医生的综合素养和专业水平。

2.儿科医生应接受规范的培训和连续教育，提升临床技术和学术水平。

2.3 儿科医疗设备和设施1.医院儿科需要配备符合国家标准的医疗设备和设施，确保儿童患者的就诊和治疗需求。

2.医院应定期检测维护儿科设备和设施，确保其正常运行和安全使用。

2.4 儿科科研和教学工作1.医院儿科应乐观开展科研工作，提升学科的科学研究本领和创新本领。

2.儿科医生应参加教学工作，引导和培养后继人才，提高师资队伍的整体素养。

三、儿科医疗服务管理3.1 儿科门诊服务1.医院应设立儿科门诊，定期开展儿童常见病、多发病的诊治工作。

2.儿科门诊应有专业医生坐诊，供应及时、准确、专业的诊疗服务。

3.2 儿科住院服务1.针对需要住院治疗的儿童患者，医院应供应适合的住院环境和医疗服务。

2.儿科病房应具备舒适、安全的条件，配备儿童专用设施和器材。

3.3 儿科急诊服务1.医院应设立儿科急诊科室，供应24小时不间断的急诊服务。

2.儿科急诊科室应有经验丰富的医生和护士，能够快速准确地处理儿童急诊情况。

3.4 儿科病历管理1.医院儿科医生应准确记录儿童患者的病历，包含病情描述、诊疗过程和医嘱等内容。

2.儿科病历应依照规定进行归档和保管，确保病历的完整性和机密性。

3.5 儿科用药管理1.儿科用药应严格依照医生处方和药师审核，确保药物的正确使用和安全性。

2.医院应定期对儿科用药进行质量检测，及时处理不合格药品。

3.6 儿科疾病防备和健康管理1.医院儿科应乐观参加疾病防备工作，推动儿童免疫和健康管理工作的开展。

台州恩泽医疗中心（集团）护理工作会议纪要〔2017〕1号台州恩泽医疗中心（集团）护理部 2017年1月6日2017年1月6日上午，中心（集团）护理部在台州医院召开2016年度第四季度中心护理部主任会议，会议由周世娟副主任主持。

现将会议主要内容通报如下。

一、优质护理工作推进1、第四季度优护重点项目推进情况各医院分别就围术期饮食管理、跌倒管理、患者满意度（病房环境、患者告知、出入院结算）等季度护理重点项目推进内容作了汇报，对工作中的亮点与创新项目进行了交流。

台州医院对病人治疗饮食的菜单进行了全面调整，实行个性化订餐，饮食订餐率较去年同期提升5%，完成2016年度临床教学秘书遴选考核工作，不断加强教学秘书和护理骨干教学能力培训；恩泽医院围绕患者就医体验，持续跟进科室患者满意度末三位改进项目，进行红绿卡评估，创新十大安全目标评估模式，提高员工的参与率；路桥医院积配合医院转型，选送护士外出进修，促进康复护理人才的培养。

会议要求各医院护理部要加强对重点工作的关注度，提高整改措施的针对性，促进院区间同步化推进。

2、第四季度优质护理评估反馈缪滔老师对第四季度中心优质护理服务工作总体情况进行汇报。

各医院按要求完成结构、过程、结果质量的评估，共计13个标准143项内容。

其中2小项（护士识别常见心律失常和处理方法、护士熟悉各项应急流程以及常用抢救药物护理要点）连续两个季度符合率小于85%，为中心（集团）红卡项目，须继续跟踪。

本次集团交叉评估首次采用追踪方法对医院护理质量进行系统的评估，会议指出，中心护理部须总结此次检查过程中存在的问题，2017年护理质量检查要逐步向追踪方法过渡，各个医院每季度要完成一定数量的追踪案例（台州医院10例，恩泽医院5例，路桥医院5例），以迎接等级医院复评为契机，让护理质量水平再上新台阶。

会议同时对中心（集团）第四季度强制类上报的不良事件发生情况进行了通报。

给药错误7例，跌倒10例，坠床3例，压疮2例，非计划拔管7例，压疮发生率为0.006%，超年度目标值0。

小儿外科科室管理制度小儿外科科室管理制度的主要目的是为了规范科室内部管理工作，明确各项工作责任和义务，确保科室运转顺利、医疗安全、医疗质量可控。

二、科室管理制度的内容1. 岗位设置及职责小儿外科科室的岗位设置包括科室主任、副主任、主治医师、住院医师、护士长等。

各岗位人员的职责应明确，确保科室内部各项工作有序进行。

科室主任负责整个科室的管理工作，制定科室的工作计划、预算和人员安排等；副主任协助主任处理各项工作，并能够代主任工作；主治医师负责患者的诊治和手术操作；住院医师负责患者的日常护理和病情观察；护士长负责护士团队的管理和护理工作的质量管理等。

2. 门诊工作科室门诊工作是科室的重要组成部分，门诊工作的质量和效率直接影响到患者就诊体验和科室的声誉。

因此，科室管理制度应明确门诊工作的流程和标准，确保门诊工作的顺利进行。

门诊工作的具体内容包括门诊时间安排、医生坐诊安排、病例接诊、医疗记录填写等。

门诊工作应按照临床路径进行，合理安排就诊时间，避免患者等待时间过长，提高就诊效率。

3. 住院医疗工作科室管理制度应明确住院医疗工作的流程和标准，确保患者在科室内得到及时有效的治疗。

住院医疗工作包括患者入院登记、病历整理、病情观察、手术安排、术后护理、出院指导等。

科室管理制度还应明确住院医疗工作中各岗位人员的职责和工作流程，加强团队协作，提高工作效率。

同时，科室还应建立质控机制，定期对住院医疗工作进行评审，及时发现和解决存在的问题。

4. 术前准备和手术操作小儿外科科室的主要工作是进行手术治疗，因此科室管理制度中应包括术前准备和手术操作的规范。

术前准备工作包括患者麻醉评估、手术安排、手术前准备等，手术操作工作包括手术操作流程、手术安全措施、手术后监测等。

科室管理制度中应明确手术操作的标准和规范，保证手术操作的安全和有效。

科室还应建立手术质量跟踪制度，对手术操作进行评估和分析，及时发现问题并改进。

5. 医疗设施和设备管理小儿外科科室的医疗设施和设备是保障患者治疗的重要条件之一，科室管理制度应明确医疗设施和设备的管理规范。

儿科重点专科工作制度一、总则为了提高我国儿科重点专科的诊疗水平和服务质量，根据国家卫生健康委员会的相关规定，制定本制度。

本制度适用于全国各级医疗机构的儿科重点专科。

二、组织管理1. 成立儿科重点专科领导小组，负责制定和实施儿科重点专科发展规划、工作计划和政策措施。

2. 设立儿科重点专科办公室，负责日常工作和协调管理。

3. 选拔和培养儿科重点专科人才，建立人才梯队，确保专科建设的可持续发展。

4. 加强与其他医疗机构和学术团体的合作与交流，提升儿科重点专科的知名度和影响力。

三、学科建设1. 加强学术队伍建设，培养和引进高水平的专业人才，提升整体学术水平。

2. 开展科研项目，推动儿科重点专科的科学研究和技术创新。

3. 定期组织学术活动和研讨会，促进学术交流和合作。

4. 建立和完善儿科重点专科的诊疗规范和操作流程，提高诊疗水平和医疗服务质量。

四、人才培养与引进1. 制定人才培养计划，加强在岗人员的培训和进修学习，提高专业技能和服务水平。

2. 引进优秀的人才，特别是具有高级职称和专业特色的专家，提升儿科重点专科的整体实力。

3. 建立人才梯队，明确各级人才的职责和任务，实施分级管理和评价。

4. 鼓励和支持医护人员参加学术交流和培训，拓宽视野，提高综合素质。

五、医疗服务1. 优化诊疗流程，提高医疗服务效率，确保患者得到及时、有效的治疗。

2. 加强医患沟通，提高医疗服务质量，提升患者满意度和忠诚度。

3. 开展健康教育和宣传，提高公众对儿科疾病的认识和预防意识。

4. 加强与基层医疗机构的合作，实现医疗资源的共享和优势互补。

六、质量控制与评价1. 建立和完善儿科重点专科的质量控制体系，确保医疗安全和服务质量。

2. 制定质量评价标准，定期进行自我评估和外部评估，及时发现问题并进行改进。

3. 加强病案管理和数据分析，提高医疗质量和效率。

4. 鼓励医护人员参与质量改进项目，培养质量意识和服务意识。

七、信息化建设1. 加强信息化建设，实现医疗信息的共享和管理，提高工作效率。

儿二科学科建设及计划儿二科学科作为医学领域中专注于儿童健康的重要分支，对于保障儿童的成长发育和疾病防治具有至关重要的意义。

为了进一步提升儿二科学科的水平，更好地服务于儿童患者，特制定以下学科建设及计划。

一、学科现状分析目前，儿二科学科在医疗团队、医疗设备、诊疗技术等方面已经取得了一定的成绩。

我们拥有一支具备丰富临床经验和专业知识的医疗团队，能够处理常见的儿科疾病。

然而，在面对日益复杂的疾病谱和不断提高的医疗需求时，仍存在一些不足之处。

首先，在人才方面，虽然现有团队具备一定经验，但高层次、专业化的人才相对缺乏，尤其是在某些特定疾病领域的专家数量不足。

其次，医疗设备虽然能够满足基本诊疗需求，但一些先进的检测和治疗设备仍有待引进和更新。

再者，学科在科研方面的投入和产出相对较少，缺乏具有影响力的科研成果。

二、学科建设目标1、医疗服务质量提升提高儿童常见疾病的治愈率和好转率，降低并发症发生率。

缩短患儿平均住院日，提高医疗资源利用效率。

2、人才培养与引进培养和引进若干名在省内乃至国内有一定影响力的学科带头人。

优化人才梯队结构，提高中青年医生的业务水平。

3、科研创新争取承担更多国家级和省级科研项目。

发表高质量的学术论文，推动学科理论和实践的发展。

4、学科影响力扩大加强与其他医疗机构的合作与交流，提升学科在行业内的知名度。

建立区域儿童医疗中心，为周边地区提供优质的医疗服务。

三、具体建设措施1、优化医疗服务流程建立儿童患者就诊绿色通道，减少等待时间。

完善预约挂号系统，方便患者就医。

2、加强人才培养定期选派医生到国内外知名医疗机构进修学习。

邀请专家来院讲学、指导临床工作。

3、设备更新与引进购置先进的医疗设备，如儿童专用的影像学设备、检验设备等。

建立设备维护和更新机制，确保设备的正常运行和先进性。

4、强化科研管理设立科研专项基金，鼓励医生开展科研工作。

建立科研团队，加强协作与交流。

5、开展多学科协作诊疗针对疑难杂症，组织儿科各亚专业以及相关科室进行会诊。

小儿外科管理制度一、制度目的为了规范小儿外科医疗工作，提高医疗质量，保障患者的权益，特制定本管理制度。

二、管理范围本管理制度适用于小儿外科医疗机构的各项管理工作。

三、管理原则1. 以患者为中心，保证患者安全和健康为第一要务。

2. 严格按照医疗法律法规开展工作，确保医疗工作合法合规。

3. 加强医务人员的素质教育和培训，提高专业水平和服务质量。

4. 强化医疗安全管理，保障患者的生命安全。

5. 鼓励科技创新，促进医疗技术的不断进步和创新。

6. 加强对患者家属的宣传教育，增强患者合作意识和医患沟通。

四、医疗安全管理1. 严格执行医疗操作规范，确保医疗操作的安全和有效。

2. 对患者的手术、留观等医疗操作，必须经过科主任和手术主刀医生的签字确认。

3. 定期对医疗设备进行检测和维护，确保设备的正常运行。

4. 对医疗事故和医疗纠纷，及时进行调查处理，确保患者的权益。

5. 记录医疗操作过程，确保医疗工作的真实性和可追溯性。

五、医疗质量管理1. 加强医疗质量评估，建立医疗质量评估制度，对医疗质量进行定期抽样检查。

2. 建立医疗事故的追溯和评估机制，对医疗事故进行调查处理，并提出改进措施。

3. 对医疗过程进行主动监督和抽查，发现问题及时纠正，确保医疗质量。

4. 鼓励医务人员进行学术交流和讨论，共同提高医疗水平。

六、医务人员管理1. 对医务人员进行严格的考勤管理，确保医务人员的出诊及时。

2. 对医务人员进行职称评定和绩效考核，鼓励医务人员的业务水平和综合素质。

3. 对医务人员进行岗前培训和考核，确保医务人员的业务水平和安全意识。

4. 对医务人员进行职业道德教育和规范管理，加强医务人员的职业素养和服务意识。

七、患者管理1. 对患者的病情进行详细的记录和评估，确保医疗工作的有效性和安全性。

2. 重视患者的心理健康，加强患者的心理疏导和护理工作。

3. 对患者的家属进行宣教，增强患者的合作意识和医患沟通。

4. 对高危患者进行专项管理和护理，确保患者的生命安全。