韵达快递考勤管理规定

韵达快递有限公司制度汇编手册编制：财务部第一编公共制度（行政人事类） (3)第一章韵达快递办公室管理制度 (3)第二章韵达快递招聘制度 (5)第三章韵达快递工作管理规定 (5)第四章韵达快递电脑利用管理制度 (7)第五章韵达快递物资管理制度 (8)第六章韵达快递档案管理制度 (9)第七章韵达快递会议管理制度 (10)第八章韵达快递通信联系规定 (12)第九章韵达快递行政奖罚制度 (13)第九章韵达快递员工行为规范 (14)第十章韵达快递车辆管理制度 (16)第十一章韵达快递宿舍管理制度 (19)一、空调使历时间为早上温度达到30度以上时，利用后关闭电源。

(19)二、为了自身的人身安全，请与公司晚上22:30关门之前回到公司。

(19)3、宿舍卫生由员工自己安排好，按值日表执行。

（如发现未做者，按每人10元/次惩罚。

(19)4、夏天蚊香使历时，应远离易燃物，宿舍无人时，要熄灭蚊香，如未熄灭，发现一次10元惩罚。

(19)第二编本钱控制与费用管理（财务管理类） (19)第十二章费用预支报销制度 (19)第三编职位职责及说明书 (22)第十三章职位职责 (22)一、业务部职位职责 (22)一、运营部职能： (22)二、业务部职位职责 (22)1二、上级领导交办的其它工作。

(23)三、业务员职位职责 (23)二、客服部职位职责 (24)一、客服主管职位职责 (24)二、客服专员职位职责 (25)三、信息录入员职位职责 (25)结束语： (26)一、本制度汇编收录速递管理制度，定稿公布之日起，相关制度以本汇编公布日期为准，较之前的，以本汇编规定执行；日期较以后的，按最近日期版本执行。

. 26二、本汇编每一年更新一次。

(26)韵达快递公司规章制度守则总则为了增强公司的规范化管理，完善各项工作制度，增进公司的发展，提高经济效益，按照我国有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理制度。

一、公司全部员工必需遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度与决策。

物流公司考勤规章制度一、总则1. 为规范物流公司的考勤管理，确保工作人员的出勤情况和工作效率，特制定本考勤规章制度。

2. 本规章制度适用于物流公司全体工作人员。

3. 所有工作人员应严格遵守本规章制度，不得以任何理由违反规定，否则将承担相应的纪律处分。

二、考勤时间和地点1. 工作时间为每天早上8:30至下午5:30，中午休息一小时。

2. 工作地点为物流公司指定的办公场所或工作地点。

三、考勤方式1. 工作人员应使用公司提供的指纹打卡系统进行考勤。

2. 指纹打卡系统记录的时间为准确时间，不能人为修改。

四、考勤规定1. 准时上班所有工作人员应在上班时间开始前10分钟到达工作地点，并按时开始工作，不得迟到。

2. 离岗事宜如需离开工作岗位超过15分钟，应向所在部门负责人请假并填写相应的离岗申请表。

3. 外出事宜如需外出办公或其他事务，应提前向部门负责人请假，并按规定使用签退系统。

4. 加班和调休加班是指正常工作时间外的工作，如需加班，应提前向所在部门负责人请示和申请，并在指定的时间内完成相应的工作报告。

5. 迟到和早退任何工作人员迟到超过15分钟，将被视为迟到一次。

早退是指提前离开工作岗位，如需早退，应提前向所在部门负责人请假并填写相应的离岗申请表。

6. 请假制度工作人员若需请假，应提前向所在部门负责人请假，不得擅自离岗。

请假时间应按规定填写请假单，并在提交请假单后2天内取得批准。

7. 慢性迟到和早退纪录慢性迟到和早退是指一个月内累计迟到或早退超过3次。

如有慢性迟到或早退行为，将受到相应的纪律处分。

8. 异常情况的请假如遇特殊情况，工作人员应及时向所在部门负责人报告并请假。

9. 外勤工作工作人员若需要外勤工作，应提前向所在部门负责人请示并填写相关的外勤申请表，并由上级领导批准。

五、违纪处分1. 对于迟到或早退3次及以上的，将扣除当月工资的1%。

2. 对于累计慢性迟到或早退超过5次的，将给予停职1个月的处罚。

第一章总则第一条为规范韵达快递公司（以下简称“公司”）工作时间管理，提高工作效率，确保快递服务质量和员工福利，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于快递员、客服人员、管理人员等。

第二章工作时间规定第三条公司实行标准工作时间制度，即每日工作8小时，每周工作40小时。

第四条标准工作时间分为两个班次：（一）早班：上午8:00至下午4:00，中午休息1小时。

（二）晚班：下午2:00至晚上10:00，中午休息1小时。

第五条员工应按照公司规定的班次和工作时间进行工作，不得擅自离岗或迟到早退。

第六条特殊情况下的工作时间调整：（一）遇国家法定节假日、休息日，公司可根据业务需要安排加班，加班时间应按照国家相关法律法规执行。

（二）遇自然灾害、突发事件等不可抗力因素，公司可调整工作时间，确保员工安全。

第三章工作时间记录与考勤第七条公司采用电子考勤系统，员工需在规定的时间内打卡签到、签退。

第八条员工因特殊原因不能按时打卡的，需提前向部门负责人请假，经批准后方可补打卡。

第九条员工请假应按照公司规定的请假流程办理，包括事假、病假、年假等。

第十条员工请假的审批权限如下：（一）事假：由部门负责人审批。

（二）病假：由人力资源部门审批。

（三）年假：由人力资源部门审批。

第十一条员工请假期间，公司根据国家相关规定支付相应的工资。

第四章工作时间保障与休息第十二条公司确保员工享有法定的休息时间和带薪休假。

第十三条员工每周至少休息1天，休息日不得安排加班。

第十四条员工在法定节假日和休息日加班的，公司应按照国家规定支付加班费。

第十五条公司为员工提供必要的休息设施，如休息室、茶水间等。

第五章违规处理第十六条员工违反本制度，有以下行为之一的，公司将予以处理：（一）迟到、早退、旷工的，按照公司考勤管理制度予以处罚。

（二）未经批准擅自离岗的，予以警告或解除劳动合同。

（三）工作时间玩手机、睡觉、做与工作无关的事情的，予以警告或解除劳动合同。

快递公司工作人员的工作时间与考勤制度解读在现代社会，快递行业以其高效便捷的特点受到广泛关注和应用。

为了保证快递业务的正常运营和服务质量，在快递公司内部，制定了一套严格的工作时间与考勤制度。

本文将对快递公司工作人员的工作时间与考勤制度进行解读。

一、工作时间安排快递公司工作人员的工作时间安排主要根据业务需求和客户需求进行制定，以保证快递服务的高效运作。

一般情况下，快递公司的工作时间安排如下：1.上班时间：快递公司工作人员一般需要在早上8点左右到岗，开始处理当天的快递业务。

上班时间根据具体岗位的不同可能存在一定的差异，例如仓库人员可能需要更早到岗，进行货物的装卸和分拣工作。

2.中午休息：为了保证员工的身心健康和工作效率，快递公司一般会安排一个中午休息时间，通常在12点至14点之间。

员工可以休息、用餐和放松一下，以便下午继续投入工作。

3.下班时间：快递公司的下班时间一般安排在下午6点左右。

然而，由于快递行业的特殊性，下班时间可能会有一定的弹性，特别是在快递高峰期，工作人员可能需要延长工作时间来处理更多的快递业务。

因此，灵活的工作时间安排在快递公司中是非常常见的。

二、考勤制度为了监督和管理工作人员的出勤情况，快递公司会实行一套严格的考勤制度。

考勤制度的目的是确保工作人员的出勤率、工作纪律和工作质量，提高工作效率和服务质量。

1.签到签退：快递公司一般会要求工作人员在上班前签到，在下班后签退。

通过签到签退记录，可以准确统计出勤情况，并进行考勤管理。

2.请假制度：对于工作人员因事不能按时上班的情况，快递公司会规定相应的请假制度。

员工需要提前向直属主管提出请假申请，并经批准后方可请假。

请假时长根据具体情况和规定进行计算，例如病假、年假、事假等。

3.迟到早退处理：快递公司对于迟到早退的情况一般会进行相应的处理。

具体处理措施可能包括扣除工资、扣除奖金、警告甚至解雇等。

这些措施旨在约束工作人员的工作纪律，促使员工按时到岗、按时下班。

快递员排班休息规章制度一、考勤制度1. 快递员按照公司规定的班次上班，不得迟到早退。

2. 每日上班前需进行考勤打卡，迟到超过10分钟将被扣除相应的工资。

3. 请假需提前向主管部门请假，请假事由需真实有效，否则视为旷工处理。

二、排班制度1. 快递员每周需提前向主管部门递交周排班表，并按照排班表准时上班。

2. 主管部门根据工作量、区域情况等制定合理的排班计划，确保快递员的工作效率和生活质量。

3. 快递员需要服从公司排班安排，不得私自调换班次或擅离职守。

三、休息制度1. 快递员每天工作时间为8小时，每周工作时间不超过40小时。

2. 每日工作时间超过8小时的快递员享受加班费，具体标准由公司颁布。

3. 每天工作时间不得连续超过10小时，需保证足够的休息时间。

4. 快递员有权要求合理的休息安排，如疲劳驾驶需停车休息，每4小时工作需休息15分钟等。

四、加班制度1. 加班需提前向主管部门申请，经批准后方可加班。

2. 每周加班时间不得超过12小时，超过部分需要支付相应的加班费。

3. 快递员应合理安排加班时间，避免长时间连续加班影响身体健康。

五、节假日制度1. 节假日快递员享受带薪休假，定期安排劳动者集体休息日等。

2. 如有特殊情况需要在节假日加班，需提前向公司申请并获得批准。

3. 节假日工作时间和薪酬按照国家法定规定执行。

六、制度执行与考核1. 公司将严格执行以上规章制度，有违反者将受到相应的处罚。

2. 快递员需将制度执行情况纳入绩效考核范围，不良行为将影响年度绩效评定结果。

3. 公司将定期对制度执行情况进行检查评估，确保规章制度的有效实施。

七、附则1. 公司有权对以上规章制度进行适时调整和变更，并通知相关人员。

2. 公司将保护快递员的劳动权益，提倡健康、和谐的工作氛围。

3. 快递员在工作中有任何困难和问题，可以随时与主管部门或人力资源部门进行沟通交流，公司将积极协助解决。

以上即为公司快递员排班休息规章制度，希望每一位快递员都能按照上述规定认真履行，确保工作顺利进行，个人权益得到保障。

物流公司考勤规章制度第一章总则第一条为规范物流公司的员工考勤管理，提高员工的出勤率和工作效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于物流公司所有员工，包括正式员工、合同工、兼职员工以及派遣人员等。

第三条物流公司考勤制度的宗旨是：明确员工的工作时间、任务要求，规范考勤管理流程，提高公司的工作效率。

第四条物流公司将严格按照国家法律法规办理员工考勤手续，保护员工合法权益，确保员工的工时和加班按照规定得到合理计算和报酬。

第五条物流公司将建立健全信息系统，实现自动化考勤管理，提高工作效率和准确性。

第二章考勤机制第六条物流公司将采用电子考勤系统进行员工考勤管理。

员工需使用员工卡或指纹识别等方式进行签到签退。

第七条员工应准确记录自己的上下班时间，不得代签或让他人代签。

第八条物流公司将对员工的考勤记录进行定期审核和分析，及时采取必要的纠正措施。

第九条任何员工不得以任何方式篡改自己的考勤记录，一经发现将视为违纪行为，将依照公司规定进行处罚。

第三章工作时间第十条物流公司的正式员工每周工作5天，每天工作8小时，共计40小时。

第十一条员工应按照公司规定的工作时间进行上下班，不得迟到早退或擅自离岗。

第十二条员工在加班或调休时，应按照公司规定提前申请，并获得相关部门的批准。

第十三条物流公司将安排轮班制度，确保员工的出勤率和工作效率。

第四章考勤记录第十四条物流公司将建立完善的考勤记录系统，记录员工的签到签退时间和加班情况。

第十五条员工须准确记录自己的上下班时间，如有特殊情况需请假，需提前向直属主管申请并获得批准。

第十六条物流公司将定期对员工的考勤记录进行汇总和统计，以便进行绩效考核和工资计算。

第十七条物流公司将保护员工的个人隐私，考勤记录只向相关管理人员和人事部门开放。

第五章考勤扣款和奖励第十八条员工若在上班时间迟到或早退，将按照公司规定进行扣款。

第十九条员工若在上班时间内请假，将扣除相应的工资。

第二十条物流公司将根据员工的考勤记录、工作表现等综合情况，给予相应的奖励和激励措施。

快递员工的考勤管理制度一、目的为加强快递公司员工的考勤管理，规范员工工作行为，提高工作效率，确保公司业务正常运行，制定本考勤管理制度。

本制度旨在明确员工工作时间、考勤规定、请假、休假以及其他相关事项，保障公司及员工的合法权益。

二、适用范围本考勤管理制度适用于快递公司全体在岗员工，包括全职、兼职、实习等性质的员工。

公司各部门应按照本制度规定，负责本部门的考勤管理工作。

三、工作时间1. 公司实行标准工作制，工作时间如下：- 上午：09:00 - 12:00- 下午：13:00 - 18:00- 每天工作时间为8小时，中午休息1小时。

2. 公司可根据业务需要和季节性变化，调整员工工作时间，并在调整前通知全体员工。

3. 员工应按照公司规定的工作时间上下班，保持良好的工作秩序。

如有特殊情况，需提前向直属上级申请调整工作时间。

4. 员工在法定节假日、休息日及公司规定的其他特殊情况下，应按照公司安排执行加班或调休。

加班工资按照国家及公司相关规定执行。

四、考勤制度1、每日签到制度- 员工每日需在规定的工作时间开始前进行签到，以记录出勤情况。

- 签到方式由公司指定，可采用电子考勤机、移动端应用、纸质签到表等形式。

- 员工签到时应确保个人信息准确无误，不得代签、虚签。

2、签到次数和时间- 员工每日应签到两次，分别为上午上班签到和下午上班签到。

- 上午签到时间为08:30至09:00，下午签到时间为12:30至13:00。

- 员工应在规定签到时间内完成签到，迟到签到视为迟到。

3、因公外出未签到处理- 因公外出未能按时签到的员工，需在返回公司后立即进行补签，并注明外出原因和时间。

- 补签需经直属上级确认，并按照公司规定的流程进行审批。

4、忘记签到处理- 员工如因个人原因忘记签到，应在发现后第一时间向直属上级报告，并说明情况。

- 忘记签到视为迟到，员工需按照公司规定填写《忘记签到申请表》，经部门负责人审批后，可予以补签。

快递员工惩罚规章制度范本一、前言为了规范快递员工的行为，提高工作效率，保障企业合法权益，根据国家相关法律法规，结合我企业实际情况，制定本规章制度。

本制度旨在对员工进行严格要求，确保员工在工作中遵守规定，为客户提供优质的服务。

二、惩罚制度1. 迟到、早退（1）员工每月迟到、早退累计超过3次，给予警告处罚。

（2）员工每月迟到、早退累计超过5次，给予记过处罚。

（3）员工每月迟到、早退累计超过10次，给予严重警告处罚。

2. 工作纪律（1）员工在工作时间私自离岗、串岗、聊天、打瞌睡等影响工作秩序的行为，第一次给予警告处罚，第二次给予记过处罚，第三次给予严重警告处罚。

（2）员工违反工作规定，导致企业遭受经济损失或信誉损害的，视情节严重程度，给予相应的处罚。

3. 服务态度（1）员工对待客户态度恶劣，服务水平低下，第一次给予警告处罚，第二次给予记过处罚，第三次给予严重警告处罚。

（2）员工严重违反客户服务规定，导致客户投诉并影响企业声誉的，视情节严重程度，给予相应的处罚。

4. 工作质量（1）员工工作不负责任，导致工作质量不合格，第一次给予警告处罚，第二次给予记过处罚，第三次给予严重警告处罚。

（2）员工在工作中出现严重失误，导致企业遭受经济损失或信誉损害的，视情节严重程度，给予相应的处罚。

5. 违反公司财物规定（1）员工侵占、损坏企业财物，第一次给予警告处罚，第二次给予记过处罚，第三次给予严重警告处罚。

（2）员工涉嫌贪污、受贿、挪用公款等违法行为，一经查实，立即解除劳动合同，并移交司法机关处理。

6. 违反法律法规（1）员工在工作中违反国家法律法规，给予警告处罚。

（2）员工违法行为导致企业遭受经济损失或信誉损害的，视情节严重程度，给予相应的处罚。

三、处罚措施1. 警告：书面警告，记录在案，警告期为一个月。

2. 记过：书面记过，记录在案，记过期为两个月。

3. 严重警告：书面严重警告，记录在案，严重警告期为三个月。

4. 解除劳动合同：员工违反本制度，情节严重，给予解除劳动合同处理。

韵达快递公司管理制度范文韵达快递公司管理制度范文第一章总则第一条为规范韵达快递公司的运营和管理，提升服务质量，保障客户权益，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于韵达快递公司的全体员工。

所有员工都应当严格遵守本制度的规定。

第三条韵达快递公司管理制度的执行者是公司各级管理人员和员工，所有执行者必须知悉并履行本制度的规定。

第四条韵达快递公司管理制度的修改、变更以及解释权归公司总部所有。

第五条违反本管理制度的员工，将依据公司相关规定进行处理，并且视情节严重性，可能接受公司的纪律处分。

第二章员工管理第六条入职与离职管理（一）入职前，新员工应当提供真实准确的个人信息，并提供相关资质证明。

（二）入职时，新员工需签订劳动合同，并完成相关培训。

（三）离职时，员工应提前提交书面辞职申请，并依据合同约定的提前通知期进行工作交接。

第七条培训与发展管理（一）新员工入职后，应按照公司相关培训计划进行培训，掌握岗位所需技能和岗位职责。

（二）公司将建立完善的员工培训体系，为员工提供持续的培训机会和发展空间。

第八条考勤管理（一）员工应严格遵守公司规定的上下班时间和打卡制度。

（二）请假应提前履行请假手续，如遇特殊情况，要及时与当班领导或人事部门进行沟通。

（三）不按时上班、无故旷工等违反考勤规定的，将给予相应处罚。

第九条薪酬管理（一）薪酬按照公司相关规定发放，福利待遇和奖惩制度也需遵循公司规定。

（二）员工薪酬应当按时发放，不得迟延或未支付。

第十条员工权益保障（一）公司承认员工的合法权益，不得歧视、虐待、侮辱员工。

（二）公司应当为员工提供良好的工作环境和必要的劳动保护措施，确保员工的劳动安全和身体健康。

（三）在员工因公护理家庭成员等特殊情况下，公司应予以支持和理解。

（四）公司应当关心员工职业发展，提供合理的晋升机会和培养计划。

第三章业务管理第十一条业务规范（一）韵达快递公司必须按照国家相关快递业务规定开展业务。

（二）公司应建立和完善快递业务系统，确保数据安全和操作规范。

物流公司考勤管理制度为严格公司劳动纪律，保障工作秩序顺畅，形成良好工作作风，针对各部门、分公司、办事处、不同工作性质和方式，力求做到既有严肃认真，又有灵活实际、有章可循的考勤管理，特制定本考勤制度。

第一条实行范围和考勤时间：1、全体员工均在实行范围内；2、员工上、下班必须记录考勤。

工作时间：上午：8：00——12：00下午：13：30——17：30第二条考勤是企业管理的基础性工作，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的依据。

公司的考勤管理由人力资源部负责，使用公司统一格式考勤表，统一考勤符号，逐日认真记录考勤。

第三条考勤职责：1、按规定认真、及时、准确的记录员工考勤；2、如实反映本部门的考勤问题；3、及时将本部门考勤汇总上报；第四条考勤标准符号：出勤：√迟到：×早退：◇旷工：⊙病假：+ 事假：△出差：○在工地：＃倒休：▼休假：☆（在考勤表下方标明休假类别，婚假、丧假、产假、年假、工伤假）第五条各部门、分公司、办事处应在27日前将所负责考勤汇总上报公司人力资源部。

第六条考勤档案管理：1、经部门经理、人力经理、主管副总、总经理审批后的考勤表，统一由人力资源部保存原件。

2、所有请假审批表、外出登记表一律在人力资源部保存原件。

3、各部门、分公司、办事处的考勤记录由各考勤员保存复印件。

（考勤记录包含考勤表、请假审批表、外出登记表）第七条考勤的管理采用逐级管理，一级负责一级的管理模式。

1、缺勤记录必须由员工本人签字确认；2、考勤逐级上报，逐级签字。

逐级结点由其主管上级控制。

3、副总经理考勤需由总经理签字确认。

第八条事假：员工因个人事务，须亲自处理的，根据工作安排以及个人实际需要酌情核准，事假工资扣除核算方法：事假天数*工资。

第九条病假1、员工因病或非因工（公）负伤，经正规医院证明确定不能坚持工作的，可参考医生建议，根据实际情况核准病假（病假不得超过国家规定的医疗期，超过的解除劳动合同），病假工资扣除计算方法：病假天数*工资*60%；2、病假期间的待遇，按国家劳动保险条例规定办理；3、长期病假员工，从病休起，任何时间累计超过6个月或153个工作日期，从超过之日起停发工资，改发疾病救济费（不低于深圳市最低工资的80%）。

韵达快递规章制度牌第一章总则第一条为规范韵达快递工作秩序，保障运营安全，提升服务质量，制定本规章制度。

第二条韵达快递员必须严格遵守本规章制度及公司相关规定，履行职责，提供优质的服务。

第三条本规章制度适用于韵达快递公司全体员工和外包服务人员。

第二章快递员管理第四条快递员应遵守相关法律法规，遵循职业道德，保持职业形象。

第五条快递员必须按时到达工作岗位，不得迟到早退，确保准时为客户服务。

第六条快递员要保持车辆整洁，保持车辆运行良好，确保快递安全送达。

第七条快递员要认真核对货物信息，保证送达正确无误，确保客户满意。

第八条快递员要尊重客户，礼貌待人，积极解决客户问题，提供优质服务。

第九条快递员要严格执行公司规定的操作流程，不得私自更改、拖延或隐瞒信息。

第十条快递员在工作中不得接受客户贿赂，不得利用职务之便谋取私利。

第三章投诉处理第十一条客户对快递员服务不满意，可向公司投诉，公司将及时处理并给予回复。

第十二条快递员应对客户投诉及时响应并积极协助解决问题，确保客户满意。

第十三条快递员在处理客户投诉时应保持冷静、耐心，不得激动或失态。

第四章奖惩措施第十四条快递员在工作中表现突出，公司将给予奖励，并记录在档。

第十五条快递员违反规章制度，公司将给予处罚，包括扣发工资、停职调查等。

第十六条快递员多次违规或严重违规，公司将予以开除。

第五章其他规定第十七条韵达快递公司将定期对快递员进行素质培训和技能提升，提高服务质量。

第十八条快递员应勤勉履行岗位职责，不得擅离职守，确保快递安全。

第十九条快递员应爱护公司财产，不得挪用或损坏公司财物。

第六章附则第二十条本规章制度解释权归韵达快递公司所有。

第二十一条本规章制度自公布之日起生效。

以上为韵达快递规章制度，谨遵守遵从，共同维护公司形象，提升服务品质。

物流公司考勤规章制度第一章总则第一条目的为严格员工工作纪律，维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，依据国家和省相关法律法规、集团公司相关制度并结合公司实际情况，特制定本制度。

该制度为员工薪酬、试用期转正、晋级、加薪、实行奖惩提供依据。

第二条适用范围本制度适用于公司全体员工(不含运营车队)。

第三条职责本制度由人力资源部组织实施，其他各部门监督实施。

第二章考勤第四条日常考勤(一)工作与休息时间公司机关员工每周工作五天(星期一至星期五)，工作时间为上午9:00-12:00，下午13:00-17:00，考勤时间以接送车发车时间为准，自驾车员工严格按照上下班时间执行，周六、日为公休日。

各部门根据工作需要安排公休日、法定节假日值班的，根据工作实际调休。

1、考勤流程(1)指纹考勤公司各部门所有在岗员工必须参加公司指纹考勤。

公司办公人员每天上、下班须到指定地点打卡。

员工因工作需要导致无法正常打卡时，必须在各部门的《员工外出登记表》中进行登记，并按流程审批，否则按缺勤处理。

考勤情况由人力资源部进行汇总审核，月考勤时间为上月____日至当月____日。

(2)纸质考勤货运车队及维抢修中心员工在外出期间由所在部门负责考勤，要严格按照实际情况做好考勤记录，并由部门负责人及分管领导审核签字，每月考勤期间后两个工作日将考勤表报送至人力资源部。

第五条请销假规定及程序(一)请假1、员工因故不能正常上班需要请假的应履行请假手续，填写《员工请假审批表》，按流程经相关领导批准后方能休假;原则上不允许口头请假，员工因急病或紧急突发事件不能提前请假的，要第一时间通过电话向部门负责人请假，到岗后____日内补办请假手续，回到工作岗位后____个工作日内本人未补办请假手续的，休假期间一律按旷工处理。

2、员工请假原则上须提前____天向部门负责人提出申请，员工请假____至____天，须报请所在部门负责人审批获准;请假____至____天，须报请部门分管领导审批获准;请假____天及以上，须报请公司总经理审批获准。

韵达快递公司规章制度1. 引言本文档旨在明确规范韵达快递公司全体员工的行为准则，维护公司的正常运营秩序，提高工作效率，保障客户利益。

所有员工都必须严格遵守并执行本规章制度。

2. 工作时间•上班时间：早上 8:30 至晚上 6:00，中午 12:00 至 1:30 为午休时间。

•加班：加班需事先向所属主管汇报并获得批准。

3. 工作责任•恪尽职守：员工应对客户快递进行认真检查、标记和妥善分配，确保及时而准确地送达。

•客户服务：提供高质量的客户服务，及时回答客户疑问，处理客户投诉，并努力超越客户期望。

•快递保管：严格按照公司规定对快递进行保管、存储和运输，确保其安全性和完整性。

•数据保密：员工应保护客户隐私，不得擅自泄露或使用客户信息。

4. 仓库管理•快递分拣：根据指定规则和快递单信息，准确地对快递进行区分和归类。

•快递储存：按照规定的放置规则，将快递储存到相应位置，并定期进行库存盘点。

•快递装载：严格按照线路和目的地顺序，将快递装载到运输车辆上，确保及时发车。

5. 安全管理•交通安全：驾驶员必须妥善保管驾驶证，严禁酒驾和超速行驶，确保道路安全，并及时进行车辆维护。

•材料安全：员工不得携带易燃、易爆、有毒等危险物品上班，保障工作场所的安全。

•人身安全：严禁任何形式的暴力行为和骚扰行为，保护员工的人身安全。

6. 行为规范•着装规范：员工必须穿着整洁、干净的工作服，不得穿着拖鞋、短裙等不符合职业要求的服装。

•语言礼貌：员工应以礼貌的语言和态度与客户和同事交流，不得使用粗鲁、侮辱性语言。

•创新提案：员工可以提出改进工作流程和服务质量的建议和创新提案，积极参与公司的创新活动。

7. 纪律和违规处理•迟到早退：迟到或早退超过三次，将受到警告或扣减工资的处罚。

•懈怠工作：对于连续三天未按时完成工作的员工，将进行严肃警告、降职或辞退处理。

•违反规章制度：视违反程度和次数情况，会给予警告、罚款、停职或解雇等处理。

8. 结束语韵达快递公司希望每位员工都能严格遵守本规章制度，并不断提高工作素质和服务水平，共同促进公司的快速发展和客户的满意度提升。

物流人员考勤管理制度一、目的为确保物流人员的工作效率，规范工作秩序，保障公司运营的正常开展，制定本考勤管理制度。

本制度旨在明确物流人员的考勤管理要求，强化时间观念，严肃工作纪律，促进员工自觉遵守公司规章制度。

二、适用范围本考勤管理制度适用于公司全体物流人员，包括但不限于仓储管理员、配送员、货运司机等岗位。

三、工作时间1. 公司规定的工作时间为周一至周五，每天8小时，具体工作时间如下：上午：09:00 - 12:00下午：13:00 - 18:00其中，午餐时间为12:00 - 13:00。

2. 特殊岗位或特殊情况需调整工作时间的，由部门主管提出申请，经公司领导审批同意后，方可实施。

3. 国家法定节假日及公司规定的休息日，物流人员应按照公司安排休息或值班。

4. 因工作需要，物流人员需加班的，按照公司加班管理制度执行，享受相应的加班待遇。

5. 物流人员应严格遵守公司规定的工作时间，保持良好的工作秩序，确保各项工作任务的顺利完成。

四、考勤制度1、每日签到制度物流人员每日需在规定的时间内完成签到，签到方式为公司指定的考勤系统或设备。

签到作为每日出勤的依据，未签到或签到不成功视为缺勤。

2、签到次数和时间（1）每日签到两次，分别为上班签到和下班签到。

（2）上班签到时间为：上午08:45 - 09:15，下班签到时间为：下午18:00 - 18:30。

（3）物流人员应在规定签到时间内完成签到，迟到或早退均会影响考勤结果。

3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的人员，需在当日内向直接上级报告外出事由，并填写外出登记表。

（2）返回公司后，应及时在考勤系统补签，并提供外出相关证明材料。

（3）未按以上要求操作的，视为旷工。

4、忘记签到处理（1）物流人员如因特殊情况忘记签到的，应在当日内向直接上级报告，并在考勤系统中申请补签。

（2）补签申请需经直接上级审批，并提供相关证明材料。

（3）每月补签次数不得超过两次，超出次数的按旷工处理。

一.一、目的：为加强公司考勤管理，规范劳动纪律,增强员工时间观念和遵纪守法的自觉性，特制定以下相关条例.二.二、适用范围：适用于公司全体员工。

三.三、作息时间规定：1. 人事行政/财务部：上午08：00—11：30 下午 14：00—18:30;每周可调休1天2. 客服部作息时间：上午08:00—11:30 下午13：30-19:00；每月可调休2天3. 操作扫描作息时间：上午08：00-12:30 下午15:30—20：00;每月可调休2天4. 驾驶员作息时间： 08：00—20：00每月可调休1天注：若生产需要，调整时间另行通知.四、考勤管理内容：1 . 上班时间己到而未到岗者,即为迟到；5. 未到下班时间而提前离岗者，即为早退;6. 工作时间未经领导批准离开工作岗位者,即为擅离职守；7. 员工按照上下班时间准时打卡（请假、出差另有记录）；加班需打加班卡；漏打或者有事未打，员工本人当天到人事行政部领取《补卡说明单》（逾期则视为旷工)，填写未打卡原因并交给部门主管签字,再交人事行政部作为考勤依据存档；8. 考勤后必须到岗位工作，不得离岗办私事；9. 上班期间如需外出办理事务,应事先向直接上级请示,正常履行请假手续，且需打卡后外出,返回后再打上班卡；10. 按规定时间内作息，后期如需要再进行调整，如遇特殊情况可办理请假手续；五、请假管理制度1.如遇特殊情况需请假的要填写请假条，不允许电话请假，更不得由他人口头代假；2.至人事行政部领取请假条，填写后到部门审批,再交给相关领导审批(请假审批时原则上不得批半小时及以下的事假），手续齐全后交由人事行政部存档；3.在离开工作岗位之前安排好工作;4.如不按正常手续办理请假手续，均作旷工处理;5.如休假未完而提前上班者，需及时到人力行政部销假,否则考勤上仍按请假处理；6.事假需至少提前一天提出并办理请假手续，病假、丧假等特殊事故可事后补办请假手续，并附上相关证明；7.办理请假时,假条必须按请假流程签核完毕，方可离开公司，未按请假流程签完的假单,或未经批准私自离开、未签假单的，后续概不补签，视作旷工处理;8.特殊情况经批准后未办理请假手续的，须在回到公司后,1天内补办手续，否则作旷工论处.（特殊情况电话请假,核准权利以请假流程为准）；9.请假条应由指定审批人签字批准方可有效，虚假请假行为视为严重违纪，公司可以给予罚款处理；10.迟到、早退（特殊情况除外,由部门主管提出申请）10分钟以内,按1元/分钟进行罚款;10分钟以上1小时以内,按事假2小时处理；迟到一小时以上，按事假半天处理；11.旷工1日扣除3天基本工资,连续旷工2日,一个月内累计旷工3天，或季度内累计旷工5天以上（含5天）的,解除劳动合同,并扣除当月工资与其他未结算费用;12.工作任务紧张时，按当时的临时请假制度执行，同时职工应服从公司生产计划安排，按要求进行加班；13.上班有事请假，作为事假处理,每小时扣款金额根据其基本工资标准进行核算,同时要履行打卡手续，否则按早退论处;六、处罚规定 :1.上班时间未经批准外出办私事者，一经发现，即扣除当月满勤奖（100元），并给予警告一次处分；2.员工一个月内有迟到（早退）三次及以上；扣除100元满勤奖；七、请假/休假管理规定：1.公假：因公司工作业务需要,经核准定为公假者或经副总经理/总经理以上特批者，依规定给予公假；2.工伤假：员工因执行工作任务（公司责任）,而致使残废，伤害或疾病，凭保险公司认可医院证明，确不能出勤者,核给工伤假，假期工资照发，请假期限由总经理核准。

韵达员工管理制度韵达员工管理制度韵达服务质量管理制度快递服务具有内在的客观规律，在质量管理方面有相应的3点基本要求，即：全员参与、全程控制、全面管理。

服务质量的提升是韵达不断追求的目标。

韵达的服务质量由顾客的满意度体现出来，韵达对顾客满意及顾客投诉进行统计和分析，为提升服务质量指明方向，这是韵达服务质量管理的基本原则。

1、顾客满意的信息收集。

（1）向顾客发放问卷调查表（2）直接与顾客沟通（3）收集各种媒体的报告（4）消费者权益保护组织反映的情况2、顾客满意度的评价。

汇总顾客满意信息后，通过适当的统计技术进行分析处理，确定顾客对韵达总体的满意程度，并且能够了解顾客对到不同服务种类、在不同服务区域的满意度。

这有利于让韵达找到差距，并制定相应的改进措施来弥补这种差距。

如果说获取并分析顾客满意信息是韵达全员参与的过程，那么关于顾客投诉工作就是一个全程控制的重要过程。

1、顾客投诉渠道网络投诉、电话投诉是韵达为顾客提供的最主要的两种投诉渠道。

2、投诉有效期根据《中华人民共和国邮政行业标准》，韵达的投诉有效期设定为收寄快件之日起1年内。

3、投诉受理（1）投诉信息在受理每一次顾客投诉时，韵达记录的信息为：① 投诉人的姓名、地址和联系方式② 投诉的理由、目的、要求③ 其他投诉细节（2）投诉处理时限根据《中华人民共和国邮政行业标准》，韵达的投诉处理时限应不超过：① 同城和国内异地快件为30个日历天② 港澳和台湾快件为30个日历天③ 国际快件为60个日历天（3）投诉处理韵达会针对投诉信息进行分析并按照服务承诺进行相应的处理。

4、投诉信息统计韵达定期汇总投诉信息，对投诉信息进行统计分析。

在服务质量全面管理阶段，韵达为提升服务质量采取的主要措施为：（1）为韵达全体员工树立更强的服务理念（2）明确各职能部门、各岗位的职责和权限，以更有效地提升服务质量（3）韵达管理者对服务改进的大力支持快递公司规章制度2015-05-04 12:57 | #2楼操作部是快递公司货物包裹、快件等进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。

第一章总则第一条为加强快递公司内部管理，规范快递员工的工作纪律，提高工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有快递员工，包括快递员、客服人员、分拣员等。

第三条本制度旨在明确快递员工的考勤规定，确保快递服务的高效、准确、及时。

第二章考勤时间与工作班次第四条快递员工实行标准工作制，每周工作五天，每天工作八小时。

第五条工作时间：上午9:00至12:00，下午14:00至18:00。

第六条特殊情况下的工作时间调整，需经部门经理批准，并报人力资源部备案。

第七条快递员工需按照公司规定的班次安排进行工作，不得擅自调换班次。

第三章考勤打卡第八条快递员工应按规定在规定时间内打卡，上下班打卡时间分别为上班前30分钟和下班后30分钟。

第九条快递员工应使用公司统一配备的考勤机进行打卡，确保打卡信息的准确无误。

第十条未按规定打卡者，按照以下规定处理：（一）迟到：每次迟到30分钟以内，扣除当月基本工资的10%；迟到30分钟以上，扣除当月基本工资的20%。

（二）早退：每次早退30分钟以内，扣除当月基本工资的10%；早退30分钟以上，扣除当月基本工资的20%。

（三）旷工：未经批准擅自离岗，按照旷工处理，扣除当月基本工资的30%。

第四章请假制度第十一条快递员工因事、因病等原因需要请假，需提前向部门经理提出申请，并填写《快递员工请假单》。

第十二条请假分为事假、病假、年假、婚假、丧假等，各类请假需按照公司规定办理相关手续。

第十三条请假期间，员工需按时参加公司组织的培训、会议等活动。

第五章考勤汇总与考核第十四条每月月底，人力资源部负责汇总快递员工的考勤情况，并将考勤结果反馈给部门经理。

第十五条部门经理根据考勤结果，对快递员工进行考核，考核结果作为员工绩效评定的依据之一。

第十六条对违反考勤规定的快递员工，公司有权根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处理。

第六章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。