开展“基层大走访”活动情况汇报
市委后进村发展升级办公室：
根据市委组织部“基层大走访”活动通知要求，***工委紧紧围绕“提高群众工作满意度”这一主题，贯穿于“大走访”活动始终，有效促进了各项工作的顺利开展。现将“大走访”活动开展情况总结报告报如下：
一、“大走访”活动开展情况
（一）统筹走访运行，切实加大“大走访”活动力度。一是研究制定方案。根据通知要求，结合我区实际，制定了“大走访”活动实施方案，明确指导思想、确定工作目标、突出工作重点、提出具体要求。二是明确工作责任。成立以“一把手”为组长、其他班子成员任副组长的“大走访”活动领导小组，成员由机关各部室负责人组成，将“大走访”活动领导小组办公室设在社会事务服务中心，由领导小组牵头，具体负责“大走访”活动的开展、督导、检查、汇总、整改和反馈。三是精心安排部署。召开干部会议，对开展“大走访”活动进行了动员部署，学习了市委组织部“大走访”活动的通知精神，强调各单位要在时间紧、任务重的情况下，深刻认识开展“大走访”活动的重要意义，确保“大走访”活动不走过场、取得实效。
（二）强化走访督导，扎实推进“大走访”活动开展。一是成立走访督导组。成立督查考核办公室牵头的走访督导组，适时
召开工作调度会和专题研讨会，听取各走访组汇报，根据走访进展不断提出针对性要求。班子成员根据工作分工，组成6个小组对口进行专项督导，协调工作矛盾，解决突出问题，加大督导力度，落实督导责任。二是坚持经常性检查指导。督导组通过明查暗访形式，对工作纪律、走访情况、走访纪律进行检查，发现问题及时纠正，保证了正常工作秩序和大走访活动稳步推进。
二、“大走访”活动发现的主要问题和采取的措施
7月24日，我区召开了“大走访”活动调度会，听取了各单位走访情况汇报，对群众反映的各种问题进行了梳理归类,共汇总各方面问题10余个。
通过走访，大多数群众对我们的工作都给予了充分肯定，尤其是对干部在工作作风、工作纪律、履行职责、服务态度等方面，普遍比较满意。发现的问题主要有：获取国家政策信息不及时；个别干部业务素质不高，办事效率低；个别人员服务态度生硬、缺乏耐心。针对以上问题，我们专门召开全区干部会议，通报了群众反映的主要问题，制定了相应的改进措施，并要求责任单位进行限期改正，有效提升群众满意度。
三、下一步工作打算
下一步，我们将进一步巩固“大走访”活动成果，建立健全走访长效机制，扎实推进“六民”主题实践活动和“民情直通”活动的开展。一是抓整改，促提高。我们要针对走访中发现的问题，进行认真梳理分析，查找问题根源，制定整改方案，明确整
改重点，落实整改措施。二是抓立制，促长效。根据工作实际，逐级建立健全蹲点联系制、服务承诺制、承诺践诺制和追究问责制等相关制度；完善健全各种监督考核机制，对个别干部在工作中不作为、乱作为现象问责追究，扎实推进各项工作的开展。三是抓服务，树形象。把“大走访”活动成果转化为转变工作作风、提升服务水平的实际行动，转变服务理念，规范服务行为，进一步探索新的服务方式和办法，把服务意识贯穿到各项工作中，进一步提高群众满意度，不断营造良好的工作环境。
二○一一年七月二十六日
