养老院护理员考核细则(完整资料).doc

养老护理员赛项操作技能竞赛评分细则一、比赛评分分为主观评分和客观评分两部分。

主观评分：1.仪表仪容：评委根据选手整体形象、仪表仪容的整齐、干净、得体程度进行打分，分值区间为1-10分。

2.沟通能力：评委根据选手与老人进行交流的表情、语言表达能力、耐心和善于倾听等方面进行打分，分值区间为1-10分。

3.服务态度：评委根据选手的态度、热情、细心程度进行评分，分值区间为1-10分。

客观评分：4.技能操作：评委根据选手操作的流程、规范程度、正确性、安全性和高效性进行打分，分值区间为1-20分。

5.技能应用：评委根据选手在实际养老护理工作中的技能应用情况进行打分，包括急救处理能力、疾病护理知识应用等方面，分值区间为1-20分。

6.知识应用：评委根据选手在理论知识的灵活应用和对养老护理相关政策法规的掌握情况进行打分，分值区间为1-20分。

以上打分细则共计60分，每项指标得分最高为10分。

评分时，评委需根据实际情况进行综合权衡，适度服从裁判长的权威判断。

二、评分细则解释：1.仪表仪容：评委主要关注选手个人形象是否整洁、得体，服装是否符合行业标准，是否穿着有关养老工作的统一标志。

同时，评委也会参考选手的发型、面容、仪态等因素进行评分。

2.沟通能力：评委主要关注选手与老人交流的能力，是否能够适应老人的语速、习惯，是否表达得清楚明了，是否善于倾听，是否能引导老人发表自己的观点和需求等。

3.服务态度：评委主要关注选手的服务态度是否热情、细心，是否能根据老人的个性和需求进行个性化服务，是否能满足老人的合理需求等。

4.技能操作：评委主要关注选手的操作流程是否规范、正确，是否能够熟练运用相关工具和设备，是否能够在确保老人安全的前提下高效完成工作。

5.技能应用：评委主要关注选手在实际养老护理工作中的应急处理能力，如老人出现意外伤病时的护理处理，是否能够及时、有效地处理紧急情况。

同时，评委也会关注选手对常见疾病护理的了解和应用情况。

养老院护理员考核细则一、工作态度和责任心1.护理员应具备良好的工作态度，对老年人提供的服务充满热情和耐心。

2.护理员应养成良好的责任心，能够主动关心老年人的生活需求，并及时提供相应的帮助。

3.护理员应准时上班，不迟到、不早退，并按照工作要求完成各项工作任务。

4.护理员要尊重老年人的人格尊严，遵守职业道德和职业规范，不侵犯老年人的权益。

二、护理技术能力1.护理员应具备基本的护理知识和技能，包括测量生命体征、疾病预防、常见疾病的护理等。

2.护理员要能够正确使用各种医疗器械和设备，并能及时处理各类突发事件。

3.护理员要能够有效地进行翻身、洗浴、换尿布、喂饭等日常护理工作。

4.护理员要能够遵守医嘱，正确给老年人服药，并及时记录用药情况。

三、卫生与环境管理1.护理员要保持养老院的卫生和环境整洁，确保老年人的居住环境干净舒适。

2.护理员要及时清洁老年人的床铺、个人衣物和居室，并合理妥善处理废弃物品。

3.护理员要做好老年人的个人卫生，包括助洗、助梳、修剪指甲等个人护理工作。

4.护理员要定期检查老年人的居室设施和用品，并及时报修或更换。

四、沟通与协作能力1.护理员要具备良好的沟通能力，能够和老年人进行有效的交流，倾听老年人的需求和意见。

2.护理员要与养老院的其他工作人员进行良好的协作，共同完成老年人的护理工作。

3.护理员要根据老年人的实际情况，与医生和家属进行及时的沟通，汇报老年人的健康状况和护理需求。

4.护理员要参与养老院的培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。

五、安全管理能力1.护理员要熟悉养老院的安全规章制度，确保老年人和自身的安全。

2.护理员要定期巡视老年人居住区域，及时发现和解决安全隐患。

3.护理员要掌握应急处理技能，能够应对突发事件和老年人突发状况。

4.护理员要合理使用和保管药品和器械，防止被他人非法使用。

以上就是养老院护理员考核细则，通过制定相应的考核细则，可以有效地评估护理员的工作表现和能力水平，进一步提升养老院的服务质量，提高老年人的生活质量。

养老院护理员考核制度养老院作为为老年人提供居住和护理服务的场所，护理员是其重要的工作人员之一。

为了保障养老院服务质量和提升护理员的工作表现，建立一套科学合理的考核制度显得尤为重要。

本文将探讨养老院护理员考核制度的设计与实施。

一、考核内容1. 技能考核：护理员应具备基本的护理技能，包括测量血压、胰岛素注射、换药等。

每月进行一次技能考核，合格则可继续从事相关工作。

2. 服务态度考核：护理员应具备良好的服务态度，耐心、细心、亲和。

针对患者投诉情况、同事评价等进行定期考核。

3. 文明礼貌考核：护理员应尊重老年人的尊严，不得存在辱骂、暴力等行为。

每季度进行文明礼貌考核，不合格者进行警告或处罚。

二、考核方式1. 定期考核：每月对护理员进行技能考核和服务态度考核，每季度进行文明礼貌考核。

2. 不定期考核：管理人员可以随时对护理员进行不定期考核，以确保工作质量和服务水平。

三、考核标准1. 技能考核：测量血压误差应在5mmHg以内，胰岛素注射不得出现漏打或打错等现象。

2. 服务态度考核：患者满意度不低于80%，同事评价良好。

3. 文明礼貌考核：不存在投诉记录，言行得体，得到老年人的喜爱和信任。

四、考核奖惩1. 考核优秀者可以获得奖金、加班费或者表彰证书。

2. 考核不合格者，会进行提醒、警告甚至解雇等处理。

五、考核效果1. 通过建立养老院护理员考核制度，可以提升护理员的整体素质，增强服务水平和管理效能。

2. 良好的考核机制可以激励护理员的积极性，促使他们不断提升自己的工作能力。

总而言之，建立健全的养老院护理员考核制度是养老机构提升服务质量、增强竞争力的重要举措。

希望各养老院能借鉴本文提出的建议，积极探索适合自身情况的考核机制，为老年人提供更优质的养护服务。

老年护理院护理员考核细则(完整资料)老年护理院护理员考核细则
背景
为了提高老年护理院护理员的工作质量和能力，制定了以下考核细则。

考核内容
1. 技能考核：护理员需要通过技能考核，包括但不限于基本护理技能、医疗器械使用等方面。

2. 知识考核：护理员需要具备相关的老年护理知识，并通过知识考核来评估其掌握程度。

3. 服务态度考核：护理员需要以友善、耐心和尊重的态度对待老年人，通过服务态度考核来评估其表现。

4. 沟通能力考核：护理员需要具备良好的沟通能力，能够与老年人及其家属进行有效的沟通。

考核标准
考核将按照以下标准进行评估：
1. 技能考核：依据护理技能操作规范，对护理员的技能进行评估，包括操作的准确性和安全性等。

2. 知识考核：通过笔试、口试等方式对护理员的老年护理知识进行考核，包括疾病知识、药物知识等。

3. 服务态度考核：通过观察和老年人及其家属的反馈，评估护理员在服务过程中的态度表现。

4. 沟通能力考核：通过沟通模拟、情景演练等方式，评估护理员的沟通能力和应对能力。

考核结果及奖惩措施
1. 考核结果将被记录在个人档案中，作为评估护理员工作表现的参考。

2. 根据考核结果，护理员将获得相应的奖励或惩罚，具体措施将在考核细则外另行制定。

考核周期
考核将定期进行，具体周期可根据实际情况灵活调整。

结语
本考核细则旨在提高老年护理院护理员的整体素质和工作水平，希望护理员能够认真参与，并不断提升自己的能力。

养老院护理员考核细则*养老院护理员考核细则区(楼层)员工姓名考核日期*年*月*日考核项目考核内容评分标准分值得分个人卫生个人卫生员工头发凌乱有异味，指、趾、甲未适时修剪、脸部有眼屎、流鼻涕、蓄胡须、未适时洗澡、有异味每发觉一项扣1分，扣完为止10仪容仪表衣着乾净得体每发觉一次未穿工作服扣2分，工作服不乾净、禁天热赤壁敞襟露怀，有异味扣1分，头花未戴扣1分，发觉当班人员打瞌睡、躺下睡觉和在床上睡觉一次扣2分，扣完为止10工作态度态度温和，礼貌待人，用语规范本明用语粗俗发觉一次扣2分，态度蛮横发觉一次扣3分，在护理区内聚众评论，大声喧哗发觉一次扣2分，争吵每发觉一次扣3分，扣完为止10工作积极自动精神文明怕脏怕累怕麻烦的各扣1分，扣完为止。

职工应积极参与各类学习，不绝提高自身素养。

如无正当理由不参与学习者，每次扣2分。

服务不文明，服务态度不好，有投诉扣2分5遵守劳动纪律，坚守岗位，不干私活凡迟到或早退在半小时内的，扣1分，未请假或请假未允许而不到岗上班的，扣5分。

矿工半天扣1分，矿工1天扣5分。

擅自调班和擅自离岗、串岗、干私活、玩游戏、玩牌(含旁观者)、护理区内吃零食、吸烟、在非规定的时间洗澡、洗头、洗涤除工作服外的私人物品、洗私人的交通工具等每发觉一项扣2分，不得在工作区域接待外人、私带外人来洗澡、留宿，洗衣裳每发觉一例扣2分，扣完为止。

爱惜设施和公物，如工作失误损坏公物的一次扣当事人3分。

损坏公物按物品的造价赔偿。

15顺从布置，文明陪护顺从工作布置和工作调动。

上班期间每发生一次顶撞、辱骂现象扣5分，扣完为止。

员工之间相互谩骂、打架，当月考核不得分发觉一次罚款100元。

发觉护理员打骂、虐待老人，不按规定使用管束用具的一次性罚款200元，经警告仍无悔改的移交公安部门处理10擦洗身体每天定时给老人擦身、洗手、洗脚，发觉一例老人身体、手、脚有污垢扣1分，扣完为止5床单乾净，床下有杂物床单有污垢不清洁不乾净发觉一例扣1分，床下摆放多余杂物发觉一次扣1分，扣完为止5护理质量床头柜排放乾净，床下无杂物床头柜物品摆放不乾净、有多余杂物每发觉一次扣1分，扣完为止5便器使用及清洁便器内外发觉一次不清洁扣1分，使用后发觉一次未适时撤离扣1分，未定时消毒发觉一次扣1分，扣完为止5保持病人口腔清洁卫生病员口臭、面部有污垢不清洁发觉一次扣1分，扣完为止5皮肤无新增破损、褥疮因未适时翻身或护理未到位，发觉一例新增皮肤破损、新生褥疮、尿布疹扣3分，扣完为止10导管保持畅通无扭曲、无受压发觉一次导管扭曲、受压、脱落扣5分，发觉一次导管异常未适时报告扣5分5体位舒适，适时翻身发觉一例老人体位不适扣1分、发觉一例需要翻身的老人。

养老院考核标准表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
养老院护理员考核标准
护理员姓名：考核时间：年月日
厨房6T管理考核标准表
备注：1、随着季节的变化，各区域做好防蝇灭蚊工作，不准在厨房或餐厅有出现苍蝇的现象
2、各个区域（包括门窗），在每餐加工完毕时应及时打扫各个死角处的卫生，不存在污垢或油垢现象。

3、各区域打扫卫生完毕后，必须将餐桌、操作工具、器皿、等设备等及时进行归位整齐
一、生活照料
二、家政便民、物业维修类
三、精神文化娱乐
四、心理慰藉服务
六、法律服务。

养老院护理员技能水平等级考核制度一、背景和目的随着人口老龄化进程的加快，养老院的服务需求不断增加，护理员作为养老院最基本的服务人员之一，其技能水平的提升对于提高养老院服务质量至关重要。

为了对护理员的技能水平进行全面、客观的评估，制定养老院护理员技能水平等级考核制度能够有针对性地指导护理员的培训和发展，提高养老院服务质量。

二、制度内容1.等级划分2.考核内容（1）专业知识：包括健康知识、认知障碍护理知识、康复护理知识等；（2）操作技能：包括日常生活技能辅助、康复训练辅助、疾病护理、药物管理等；（3）沟通与协作：包括与老人及其家属的沟通、团队协作能力等；（4）服务质量：包括老人满意度、工作质量、好评率等；（5）职业道德：包括职业操守、服务态度等。

3.考核方法（1）理论知识测试：通过书面考试对护理员的专业知识进行测试；（2）操作技能测试：通过模拟实际工作场景，评估护理员的操作技能；（3）评价问卷：向老人及其家属发放评价问卷，评估护理员的沟通与协作能力、服务质量；（4）绩效考核：评估护理员的工作绩效，包括工作质量、工作效率等；（5）个人陈述：护理员进行自我介绍和自我评价，评估护理员的职业道德。

4.等级评定根据考核结果，制定等级评定标准，综合考虑各项指标的权重，对护理员进行等级评定。

评定结果将以文件形式进行通知，并记录在护理员的个人档案中。

5.等级提升与维持（1）等级提升：护理员可以通过参加技能培训、职业进修等方式提升自己的技能水平，并重新参与考核，获得更高的等级评定；（2）等级维持：护理员需要定期参加继续教育活动，保持自己的专业知识更新和技能水平，同时积极工作，提高服务质量，以保持当前等级。

三、推行措施1.宣传培训制定制度后，应向全体护理员进行相关培训，详细介绍考核制度的目的、内容、方法和等级评定标准，使其对制度有全面的了解和认识。

2.制度落地将考核制度具体落实到实际操作中，制定相关的考核计划和流程，并明确责任人和考核时间表。

养老院护理员考核细则教学内容一、导言（100字）养老院护理员是养老院中最为重要的工作人员之一，他们负责照料和关爱老年人，确保他们的生活质量和健康。

为了提高养老院护理员的工作能力和素质，建立科学、规范的考核制度非常重要。

本次教学内容将介绍养老院护理员考核细则，包括工作标准、技能要求和考核内容。

二、工作标准（200字）1.仪容仪表：护理员在工作时应穿着整洁、干净的工作服，不得穿戴过于华丽或花俏的服装；发型整齐，不得有异味或油腻感；不得戴有过分夸张或不卫生的首饰。

2.服务态度：护理员应热情、周到地为老年人提供服务，尊重老人的隐私和尊严，倾听他们的心声，关心他们的健康和需求。

3.工作能力：护理员应熟悉并掌握养老院的各项规章制度和相关政策，遵守工作纪律，能够独立完成各项护理工作，包括测量血压、测量体温、更换尿布等。

三、技能要求（400字）1.日常护理技能：护理员应具备常见疾病和疾病预防的基本知识，包括老年人的常见疾病（如高血压、糖尿病等）的症状、治疗和预防措施。

同时，他们还应熟悉老人的日常护理技能，如协助老人洗漱、穿脱衣物、更换尿布、进行简单的按摩等。

2.紧急救助技能：护理员应接受基本紧急救护培训，熟悉老年人常见的急症状况，并能正确使用急救器械和设备，如AED自动体外除颤仪、人工呼吸器等。

3.沟通技巧：护理员应具备良好的沟通能力，与老年人及其家属进行有效沟通，倾听他们的需求和问题，及时解决矛盾和困扰。

四、考核内容（500字）1.理论知识考核：对护理员的护理理论知识进行考核，包括老年生理、常见疾病、常用药物、护理常识等。

考核形式可以是口头问答、书面测试或组织专题讲座等。

2.技能操作考核：对护理员的实际操作技能进行考核，如正确使用血压计、体温计、血糖仪等测量仪器；正确进行按摩、更换尿布等护理技能。

考核可以通过模拟场景来进行，如提供模拟老人进行操作演练。

3.沟通能力考核：通过模拟沟通情境，评估护理员的沟通能力和应对能力。

养老院护理员考核制度随着人口老龄化的加剧，养老院成为了许多老年人的重要选择之一。

在养老院中，护理员的角色尤为重要，他们负责照顾老人的生活起居、医疗护理以及心理关怀工作。

为了确保养老院内护理工作的质量和效率，建立一套科学的护理员考核制度显得尤为重要。

一、考核目标与原则1. 考核目标养老院护理员考核制度的主要目标是评估护理员在工作中的表现和绩效，以保证老人得到高质量的护理照顾。

具体考核目标包括护理技能、服务态度、责任心以及团队合作等方面。

2. 考核原则（1）公正公平：所有护理员在考核过程中应受到公正对待，考核标准明确、公开透明。

（2）全面客观：考核内容应涵盖护理员工作的方方面面，以全面客观的评估结果为依据。

（3）动态更新：考核制度应定期评估和更新，以适应养老院护理工作的变化和发展。

二、考核内容1. 技能考核护理员的专业技能是考核的核心内容之一。

通过对护理员的实际操作能力和医疗护理知识的考核，评估其对老人生活和健康的护理能力。

技能考核可以包括床位整理、翻身移位、口腔护理、换药、急救处理等方面。

2. 服务态度考核护理员在工作中的服务态度对老人的满意度有着重要影响。

因此，养老院的护理员考核制度中应重视对服务态度的评估。

可以通过老人满意度调查、实际工作表现和与老人沟通的情况来评估护理员的服务态度。

3. 责任心考核护理员在工作中需要承担起对老人生活和健康的责任，因此对他们的责任心进行考核也是必要的。

护理员需在工作中积极主动、认真负责，及时发现老人的变化及时处理。

通过记录护理员的工作表现和老人的反馈等方式，评估其责任心的表现。

4. 团队合作考核养老院中的护理工作需要护理员之间的协作与配合。

因此，养老院护理员考核制度中还应考虑对团队合作能力的评估。

可以通过观察护理员在协作工作中的表现，及时反馈和评估其团队合作能力。

三、考核方法1. 考核组织养老院应设立专门考核小组负责护理员的考核工作。

考核小组由护理主管、院长以及相关专业人员组成，保证考核的公正性和全面性。

养老护理员赛项操作技能竞赛评分细则一、模块一评分细则(一)试题一，为带鼻饲管老年人进行进食照料1.情境高奶奶，长期卧床，左侧瘫痪，嗜睡状态，吞咽困难，医生给予鼻饲处理，请护理员通过鼻饲管为高奶奶进食。

2.考核要求（1）做好操作前的准备工作；（2）做好沟通工作；（3）按照操作流程，完成通过鼻饲管进食的全过程；（4）做好操作后的整理工作；（5）掌握操作的注意事项。

3.否定项（1）操作过程中，泄漏考生信息（地区、单位、姓名等），该题得“0”分；（2）鼻饲前，未进行抽吸见胃液的操作，即通过胃管喂水、喂饭，该题得“0”分；（3）未测试饮食温度，该题得“0”分。

(二)试题二，布置睡眠环境，协助老年人上床睡觉1.情境王奶奶，77岁，右侧肢体活动不灵，现在是秋天，晚上8点多了，在房间，坐在轮椅上看电视。

请护理员为王奶奶布置睡眠环境，协助老年人上床睡觉。

2.考核要求（1）做好操作前的准备工作；（2）做好沟通工作；（3）按照操作流程完成布置睡眠环境协助老年人上床睡觉的全过程；（4）做好操作后的整理工作；（5）掌握操作的注意事项。

3.否定项（1）操作过程中，泄漏考生信息（地区、单位、姓名等），该题得“0”分；（2）轮椅转移过程中，老年人跌到，该题得“0”分。

（三）试题三，为卧床老年人更换床单1.情境沈爷爷，80岁，四肢活动不灵，卧床，请护理员为沈爷爷更换床单。

2.考核要求（1）做好操作前的准备工作；（2）做好沟通工作；（3）按照操作流程完成卧床老年人更换床单的全过程；（4）做好操作后的整理工作；（5）掌握操作的注意事项。

3.否定项（1）操作过程中，泄漏考生信息（地区、单位、姓名等），为否定项，该题得“0”分；（2）操作过程中，护理员没有支起床档而离开床，为否定项，该题得“0”分。

裁判长：裁判员：核分员：年月日（四）试题四，识别老年人进食、进水困难原因1.情境张爷爷，69岁，活动自如，半年来逐渐消瘦，每次吃饭前很开心，一吃饭就特别慢，每顿饭的饭量越来越少，总是唉声叹气。

养老护理员赛项操作技能竞赛评分细则一、模块一评分细则(一)试题一，为带鼻饲管老年人进行进食照料1.情境高奶奶，长期卧床，左侧瘫痪，嗜睡状态，吞咽困难，医生给予鼻饲处理，请护理员通过鼻饲管为高奶奶进食。

2.考核要求（1）做好操作前的准备工作；（2）做好沟通工作；（3）按照操作流程，完成通过鼻饲管进食的全过程；（4）做好操作后的整理工作；（5）掌握操作的注意事项。

3.否定项（1）操作过程中，泄漏考生信息（地区、单位、姓名等），该题得“0”分；（2）鼻饲前，未进行抽吸见胃液的操作，即通过胃管喂水、喂饭，该题得“0”分；（3）未测试饮食温度，该题得“0”分。

(二)试题二，布置睡眠环境，协助老年人上床睡觉1.情境王奶奶，77岁，右侧肢体活动不灵，现在是秋天，晚上8点多了，在房间，坐在轮椅上看电视。

请护理员为王奶奶布置睡眠环境，协助老年人上床睡觉。

2.考核要求（1）做好操作前的准备工作；（2）做好沟通工作；（3）按照操作流程完成布置睡眠环境协助老年人上床睡觉的全过程；（4）做好操作后的整理工作；（5）掌握操作的注意事项。

3.否定项（1）操作过程中，泄漏考生信息（地区、单位、姓名等），该题得“0”分；（2）轮椅转移过程中，老年人跌到，该题得“0”分。

（三）试题三，为卧床老年人更换床单1.情境沈爷爷，80岁，四肢活动不灵，卧床，请护理员为沈爷爷更换床单。

2.考核要求（1）做好操作前的准备工作；（2）做好沟通工作；（3）按照操作流程完成卧床老年人更换床单的全过程；（4）做好操作后的整理工作；（5）掌握操作的注意事项。

3.否定项（1）操作过程中，泄漏考生信息（地区、单位、姓名等），为否定项，该题得“0”分；（2）操作过程中，护理员没有支起床档而离开床，为否定项，该题得“0”分。

裁判长：裁判员：核分员：年月日（四）试题四，识别老年人进食、进水困难原因1.情境张爷爷，69岁，活动自如，半年来逐渐消瘦，每次吃饭前很开心，一吃饭就特别慢，每顿饭的饭量越来越少，总是唉声叹气。

养老护理员赛项操作技能竞赛评分细则一、模块一评分细则(一)试题一，为带鼻饲管老年人进行进食照料1.情境高奶奶，长期卧床，左侧瘫痪，嗜睡状态，吞咽困难，医生给予鼻饲处理，请护理员通过鼻饲管为高奶奶进食。

2.考核要求（1）做好操作前的准备工作；（2）做好沟通工作；（3）按照操作流程，完成通过鼻饲管进食的全过程；（4）做好操作后的整理工作；（5）掌握操作的注意事项。

3.否定项（1）操作过程中，泄漏考生信息（地区、单位、姓名等），该题得“0”分；（2）鼻饲前，未进行抽吸见胃液的操作，即通过胃管喂水、喂饭，该题得“0”分；（3）未测试饮食温度，该题得“0”分。

(二)试题二，布置睡眠环境，协助老年人上床睡觉1.情境王奶奶，77岁，右侧肢体活动不灵，现在是秋天，晚上8点多了，在房间，坐在轮椅上看电视。

请护理员为王奶奶布置睡眠环境，协助老年人上床睡觉。

2.考核要求（1）做好操作前的准备工作；（2）做好沟通工作；（3）按照操作流程完成布置睡眠环境协助老年人上床睡觉的全过程；（4）做好操作后的整理工作；（5）掌握操作的注意事项。

3.否定项（1）操作过程中，泄漏考生信息（地区、单位、姓名等），该题得“0”分；（2）轮椅转移过程中，老年人跌到，该题得“0”分。

裁判长：裁判员：核分员：年月日（三）试题三，为卧床老年人更换床单1.情境沈爷爷，80岁，四肢活动不灵，卧床，请护理员为沈爷爷更换床单。

2.考核要求（1）做好操作前的准备工作；（2）做好沟通工作；（3）按照操作流程完成卧床老年人更换床单的全过程；（4）做好操作后的整理工作；（5）掌握操作的注意事项。

3.否定项（1）操作过程中，泄漏考生信息（地区、单位、姓名等），为否定项，该题得“0”分；（2）操作过程中，护理员没有支起床档而离开床，为否定项，该题得“0”分。

（四）试题四，识别老年人进食、进水困难原因1.情境张爷爷，69岁，活动自如，半年来逐渐消瘦，每次吃饭前很开心，一吃饭就特别慢，每顿饭的饭量越来越少，总是唉声叹气。

XX养老院护理员考核细则一、概述为了提高养老院护理员的工作质量，加强护理服务，特制订本考核细则。

本考核细则以提供良好的护理服务为目标，以护理员的职业素养、综合能力和工作表现为主要考核内容，全面衡量护理员的工作能力，为护理员制定个人目标和提高自身能力提供有效参考。

二、考核内容1.护理技能能力a.熟练掌握基础护理技能，如体位翻转、口腔护理、饮食辅助喂食、基本测量等；b.熟练掌握特殊护理技能，如输尿管护理、胃管护理、伤口换药等；c.熟悉老年人常见疾病的护理需求，如高血压、糖尿病等；d.能够合理使用和维护医疗设备，确保设备正常运作。

2.服务态度a.对待老年人礼貌友善，尊重老人隐私和尊严；b.能够倾听和沟通，了解老人的需求和意愿；c.能够主动关心老人的身心健康，提供适当的照顾和关爱；d.具备耐心和同情心，能够处理老人的抱怨和情绪波动。

3.协作能力a.能够与团队成员合作，共同完成工作任务；b.能够与其他部门密切配合，提高服务质量；c.能够有效处理紧急情况，快速反应和决策。

4.积极进取a.具备学习和自我提升的意愿，积极参加培训和学习活动；b.关注护理领域的发展动态，不断更新知识和技能；c.提出改进护理工作的建议和意见。

三、考核方式1.平时表现考核平时表现考核是对护理员日常工作中的表现进行评估，包括但不限于护理技能、服务态度、协作能力和积极进取等方面。

护理员的上级领导和同事会对其进行观察和评价，评估结果作为综合考核的重要依据。

2.技能操作考核技能操作考核是对护理员在实际工作中的护理技能进行评估，通过模拟实际操作的方式进行，包括但不限于基础护理技能和特殊护理技能。

考核内容由相关专业人员组织，采用观察、面试和问答等形式进行。

考核结果作为技能操作能力的考核依据。

3.口头考核口头考核是对护理员的服务态度、协作能力和积极进取进行评估的方式。

护理员需参加由专业考官组成的面试，回答与护理工作相关的问题，展现自己的思维能力和应对能力。

养老护理员赛项操作技能竞赛评分细则一、模块一评分细则(一)试题一，为带鼻饲管老年人进行进食照料1.情境高奶奶，长期卧床，左侧瘫痪，嗜睡状态，吞咽困难，医生给予鼻饲处理，请护理员通过鼻饲管为高奶奶进食。

2.考核要求（1）做好操作前的准备工作；（2）做好沟通工作；（3）按照操作流程，完成通过鼻饲管进食的全过程；（4）做好操作后的整理工作；（5）掌握操作的注意事项。

3.否定项（1）操作过程中，泄漏考生信息（地区、单位、姓名等），该题得“0”分；（2）鼻饲前，未进行抽吸见胃液的操作，即通过胃管喂水、喂饭，该题得“0”分；（3）未测试饮食温度，该题得“0”分。

(二)试题二，布置睡眠环境，协助老年人上床睡觉1.情境王奶奶，77岁，右侧肢体活动不灵，现在是秋天，晚上8点多了，在房间，坐在轮椅上看电视。

请护理员为王奶奶布置睡眠环境，协助老年人上床睡觉。

2.考核要求（1）做好操作前的准备工作；（2）做好沟通工作；（3）按照操作流程完成布置睡眠环境协助老年人上床睡觉的全过程；（4）做好操作后的整理工作；（5）掌握操作的注意事项。

3.否定项（1）操作过程中，泄漏考生信息（地区、单位、姓名等），该题得“0”分；（2）轮椅转移过程中，老年人跌到，该题得“0”分。

（三）试题三，为卧床老年人更换床单1.情境沈爷爷，80岁，四肢活动不灵，卧床，请护理员为沈爷爷更换床单。

2.考核要求（1）做好操作前的准备工作；（2）做好沟通工作；（3）按照操作流程完成卧床老年人更换床单的全过程；（4）做好操作后的整理工作；（5）掌握操作的注意事项。

3.否定项（1）操作过程中，泄漏考生信息（地区、单位、姓名等），为否定项，该题得“0”分；（2）操作过程中，护理员没有支起床档而离开床，为否定项，该题得“0”分。

裁判长：裁判员：核分员：年月日（四）试题四，识别老年人进食、进水困难原因1.情境张爷爷，69岁，活动自如，半年来逐渐消瘦，每次吃饭前很开心，一吃饭就特别慢，每顿饭的饭量越来越少，总是唉声叹气。