浅谈如何在办文上为领导提供优质服务

办公室作为全委日常工作正常运转的关键，作为承上启下、协调内外的枢纽，我们本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则，积极为“三个服务”服务。

一、围绕全委工作的重心，积极为领导服务。

我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保年度绩效目标任务、各项中心工作任务的落实。

1、服务于全委重点工作。

参与全委年度绩效目标任务的编制，把握全委年度重点工作。

以月度工作计划为抓手，及时了解和掌握各处室月度重点工作，并及时跟进，做好服务，确保各项重点工作有序开展。

2、牵头完成建议提案办理工作。

2013年，我委共承办建议提案25件，其中重点提案1件。

建议、提案反映了当前工业经济的热点问题，是联系群众、沟通感情、听取意见、争取民心的重要途径。

在委领导的高度重视和各兄弟处室的鼎力支持下，我委建议提案全部按期办结，满意率100%。

3、牵头完成综治和平安建设各项目标任务的落实，完成与靖江斜桥镇综治共建工作任务；牵头完成公共机构节能、卫生城市长效管理等相关工作任务的落实工作。

二、做好日常工作，树立良好形象，提升服务水平。

办公室是全委日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。

办公室的一文一会，一言一行，一举一动，都影响着全委的工作。

为此，我们从做好日常工作做起，做到思想统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。

1、文件收发和档案管理井然有序。

办公室工作无小事，我们以高度负责的精神，做好文件的收发和档案管理工作。

在文件收发上，我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。

在档案管理上，我们建立健全了各项规章制度，配齐了档案设施，整理汇编了全部文件，做到会议、活动一起结束，相关材料就加以汇总、立卷归档，保证查有出处、拿有记录。

2、高质量办会，认真组织接待。

浅谈如何做好政府行政服务工作浅谈如何做好政府行政服务工作党的十六大提出了要进一步转变政府职能，改进管理方式，提高行政效率，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制目标。

行政科是政府办公室的综合办事机构，在各部门中扮演着“办公室的办公室”的特殊角色，担负着承上启下，协调左右的重要职责，其工作质量的高低，关系重大。

为此，就做好办公室行政及其他工作谈几点粗浅的看法。

一、做好办公室工作，必须树立强烈的服务意识。

办公室的工作性质决定了其各项工作的开展，应该把为政府办各单位部门和各位领导的工作全局服务作为自身工作的出发点和落脚点。

根据is9001质量体系的“质量管理原则”中八项质量管理原则之首即为“以顾客为中心”，提出“组织依存于其顾客。

因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”。

从政府办公室的角度，其工作主旨就是为其“顾客”服务。

因此，办公室人员只有树立强烈的服务理念，才能履行好自身职责。

一是牢固树立全心全意为人民群众服务的意识。

树立为群众服务的意识，就是要把群众“满意不满意，高兴不高兴，赞成不赞成，拥护不拥护”等作为工作的标准，把党的宗旨和群众路线落实到办公室的各项具体工作当中去。

对于人民群众反映的问题，能够当场解决的，要当场解决；解决起来需要一定时间的，要明确办复时限；属于其它部门职责或需要其他部门配合的，要及时主动协调，确保问题得到解决。

让人民群众称心满意，树立新时期政府的良好社会形象，实现“三个代表”的重要思想。

二是树立为基层服务的意识。

树立为基层服务的意识，就是要心系基层，把基层的困难当作自己的困难，真心实意地为基层服务，为基层办事。

对于基层需要解决的问题，属于办公室职责范围之内的，要认真研究，按时给与答复，属于两个部门以上职责的，要积极协调，尽快予以解决；需要向领导汇报的，要及时汇报，请领导作出批复。

与此同时，还要善于从基层报送的工作信息、调研材料、情况反映中发现具有普遍参考价值的内容，并通过信息、简报、调研刊物等多种形式予以下发，对基层工作给与指导。

优质服务活动实施方案|优质服务活动实施方案3篇优质服务活动实施方案3篇为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。

下面是WTT整理的优质服务活动实施方案3篇，供大家参考!优质服务活动实施方案1为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。

为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案：一、指导思想以党的十八大精神为指导，认真恪守“行风体现一言一行，行风贯穿365天”的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。

二、总体目标通过优质服务主题活动，切实达到以下目标：优质服务活动实施方案(一)机关作风进一步好转。

杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

(二)部门形象进一步改善。

问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。

(三)服务能力进一步增强。

通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。

(四)工作业绩进一步提升。

广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。

三、方法步骤第一阶段：动员部署(20XX年3月31日前)召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。

事无巨细用心为之全力做好新时期办公室工作——浅议党委办公室工作之细节“细节决定成败”。

党委办公室的主要职责是搞好服务，即为领导服务、为机关服务、为基层服务，而无论是发挥参谋助手、综合协调、督促检查等作用，还是做好后勤保障等工作，都要在细节上下功夫，都需要细致的精神与扎实的作风为保障。

因此，我们要时刻保持如临深渊、如履薄冰的心态，把每项工作想细、做细，做到位，精益求精，以事无巨细的心态完成好每一项工作，推动办公室整体工作再上新水平。

具体需把握好以下三原则。

一、勿以事小而不为老子曰：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。

办公室的工作可以说都是具体事务，客观地说，很多事不是大事。

如我们接一个电话、通知一个会议、发一个传真、接待一名来访人员，都看似是稀松平常的小事。

但往往是这些小事，如果没有认真的态度、扎实的工作，就会酿成大的失误，造成工作被动。

这就需要我们学会用全局、大局的眼光去看待每一项工作，无论事小、事多，都要理清主次、用心去做，做到事事认真、件件认真。

一是要科学理排日常各类事务。

这里边包含着很多细小环节，首先要对入手的工作，分清轻重缓急，用大局的天平去衡量每一项工作，不能认为办公室只抓住重要工作和大的事情就行，要分清主次、大小、难易，逐一分类，有序入手，这样才能避免视小不为、因小失大。

二是要牢树日常工作无小事观念。

一份文件的核发滞后会导致整体工作安排和落实的延误，一次公务接待的纰漏有可能会造成无法弥补的损失。

值班、会议通知、会务筹备、发文核稿、后勤服务等这些我们日常认为的小事，都是环环相扣地，在处理过程中稍有不慎就会捅大漏子，导致办公室整体工作脱节，给领导安排工作带来被动。

因此，我们对待工作千万不可粗心大意、掉以轻心，要懂得小中见大、小影响大。

三是要以小事的出色完成服务大局。

办好小事是完成大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，如：一个通知就可能是领导的决策部署，一壶开水就是为机关服务的最好体现、开会的时候摆个桌签就能让人感到更加规范一些。

如何做好办公室服务工作（提纲）服务是办公室的天职，每一个办公室都承担着服务领导、服务机关、服务群众的重要职责。

围绕中心，服务大局，履行好办公室职责，不断创新“三服务”工作的新思路、新办法，推动办公室服务工作上档次、上水平，是办公室工作人员的共同追求。

借此机会，我就如何做好服务工作谈几点个人体会：一、转变观念，牢固树立“大服务”意识随着腾冲经济社会又好又快发展，办公室工作的内容越来越宽泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，新领域新问题越来越突出，对办公室的每一位同志的能力要求也越来越高。

因此，面对新形势、新任务，只有不断转变观念，牢固树立“大服务”意识，才能更好的做好服务工作。

（一）加强学习，力求服务工作与时俱进。

当今世界，科学技术日新月异，知识更新周期缩短，学习已经成为工作和生活的第一需要。

如果不加强学习，就会跟不上时代的节奏，更谈不上高效服务。

因此，办公室人员应该增强紧迫感，树立终身学习的观念，用学习促进服务。

既要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，又要学习政策理论、法律法- 1 -规、企业管理、市场经济等知识，还要学习公共关系、礼仪和金融业务等知识、熟悉各项规章制度，在实践中学习，在学习中实践，做到“学习工作化，工作学习化，学习制度化”。

通过学习，不断提高思想政治觉悟，拓宽知识领域，更好的服务于领导、服务于机关、服务于基层。

（二）注重细节，力求服务工作精益求精。

办公室工作无小事，事事关系工作大局。

大大咧咧、马马虎虎、不拘小节、丢三落四，在服务工作中是绝对不允许的，一点小小的疏忽，带来的可能是无法弥补的损失；一个低级的错误，也许会铸成不可挽回的局面。

“唯专心致志始见奇效”。

要做好服务工作，办公室人员应该坚持严谨细致的工作作风，按照“三思而后行、百密无一疏”的要求，牢固树立“细节决定成败”的思想，对业务多思考、多钻研，精益求精、细致入微地对待每一个服务环节，把每件小事做好。

精心创作，质量一流，排版规范。

【下载后可任意复制修改】通用精品文稿基层干部基本功：精心“办文”，细心“办会”，用心“办事”基层工作千头万绪，而“办文办会办事”是基层干部的基本功。

特别是刚刚走出“象牙塔”的年轻干部，由于对基层工作认识不够，经验不足，更需要在“办文办会办事”中下苦功夫，在干中学、在学中干，不断摔打锤炼和提升自己。

一、精心“办文”，妙笔生花，让文章有骨有肉有深度“办文”是基层干部的必备素质。

上传要“办文”，工作需要汇报，经验做法需要推介；下达要“办文”，精神需要传达，具体工作需要安排；平行要“办文”，事务需要协调，细节需要立字为据。

凡是“办文”，不管什么文体，都要办得有骨有肉。

“骨”就是文章的框架，如建房的四梁八柱，架构要美观，逻辑要清晰，脉络要清新；“肉”就是文章的内容，如房子的砖瓦灰泥，重点要突出，叙述要生动，表达要到位。

年轻干部在“办文”中，要始终吃透上情、了解下情、掌握民情，做到言之有物、言之有据、言之有理。

要肚里有“货”，成竹在胸，厚积薄发，拒做“复制员”，不当“粘贴工”，把每篇文章都写出深度来。

二、细心“办会”，滴水不漏，让会议严谨慎密有温度“办会”是基层干部的基本素养。

会议是部署工作、研讨对策、总结经验、推广成果的重要载体。

把会办好了，参会人员心情愉悦，受益匪浅，干劲十足；把会办砸了，台上台下满腹牢骚，情绪低落，贯彻无力。

因此，年轻干部“办会”必须从细节入手，竭力做到严谨慎密。

要精心筹划会议议程，把准会议主题，科学制定方案，作好统筹安排；要细心推敲会议文稿，备好会议材料，周密布置会场，提升会议质量。

在会议的具体细节上，要确定好会议规模，通知好注意事项，让会议严丝合缝、井井有条；要处处为与会者着想，在桌牌怎么摆、资料怎么放、吃住行怎么办等细节上，落实好人文关怀，让参会者感觉到温暖，切实把会议办得有温度。

三、用心“办事”，优质高效，让服务有情有理有力度“办事”是基层干部的必修之课。

优质高效敬业奉献努力提高办公室“三服务”水平（3）优质高效敬业奉献努力提高办公室“三服务”水平（3）（承上页）二、明确任务，锐意进取，进一步提高办公室工作水平 2016年是全面落实科学发展观的一年，是实施“十一五”规划的开局之年，是中央提出建设社会主义新农村的第一年。

我们面临的任务更加繁重，做好今年的工作至关重要。

全县各级各部门办公室要紧紧围绕县委九届六次全会提出的目标任务，按照省、市办公厅（室）的安排部署，认真组织开展优质服务竞赛活动，全力营造勤奋务实、优质高效、开拓进取、无私奉献、争创一流的工作氛围，推动办公室各项工作迈上新的台阶，努力在推进县域经济更快更好发展上发挥自己应有的作用。

（一）要紧谋全局之事，在更好地服务党委、政府决策上下功夫。

为党委、政府决策当参谋、出主意，是各级各部门办公室的首要职责。

各级各部门办公室要把搞好参谋服务摆在更加突出的位置，不断研究新情况、解决新问题、探求新规律，进一步增强参谋服务工作的预见性、前瞻性和主动性。

一是要坚持服务中心，进一步提高文稿起草和调研质量。

要深刻领会领导的意图，努力吃透上情，把握下情，了解外情，把上级要求和本地本单位实际情况结合起来，为领导决策和指导工作提供最佳服务。

党委、政府的重要文件和领导的重要讲话、报告，以及向省、市汇报材料的起草，要坚持集体研究，广泛听取和反映各方面的意见，切实做到用最明确的形式反映最真实的情况，用最简短的篇幅容纳最丰富的内容，用最朴素的语言表达最深刻的道理，不断提高文稿的质量和水平，力求多出让领导满意的精品。

要紧紧围绕县委、县政府的中心工作和各阶段的重点任务，抓住牵动发展全局的重点问题、群众关注的热点问题、改革中亟待突破的难点问题，有计划、有重点地开展调研活动，在重大决策、关键问题上给党委、政府当好参谋助手。

今年要围绕召开县委第十次党代会、推进工业化进程、建设社会主义新农村、加强基础设施建设、发展项目经济、优化经济发展环境、加快建设资源节约型和环境友好型社会、构建和谐社会等重大课题，深入开展调查研究，力争多出一些有份量的调研成果，争取更多的调研成果进入党委、政府的决策视野。

给领导做服务工作总结
作为一名服务工作人员，我们时刻以服务领导为己任，为领导提供高效、优质
的服务是我们的责任和使命。

在过去的一段时间里，我深感服务工作的重要性，也积累了一些经验和体会，现在我想对这些进行总结和分享。

首先，作为服务工作人员，我们要时刻保持良好的沟通和协调能力。

与领导之
间的沟通是工作的基础，我们要及时了解领导的需求和意见，主动与领导沟通交流，确保工作方向和目标的一致。

同时，要善于协调各方资源，解决工作中的矛盾和问题，确保领导工作的顺利进行。

其次，服务工作人员要具备高效的执行能力。

领导的工作往往时间紧任务重，
我们要能够快速准确地完成领导交办的任务，做到有条不紊、高效有序。

要善于分解任务，合理安排时间，确保任务按时完成，并且要具备一定的应变能力，能够在面对突发情况时迅速做出应对。

此外，服务工作人员要具备团队合作精神。

在服务领导的工作中，往往需要与
其他同事进行密切合作，共同完成任务。

我们要善于协作，互相支持，共同努力，做到团结一致，共同为领导的工作目标而努力。

最后，服务工作人员要具备不断学习和提升自我的意识。

服务工作是一个不断
学习和提升的过程，我们要不断学习新知识，提升自身的专业能力和素质，不断完善自己，为更好地为领导服务做好准备。

总之，作为服务工作人员，我们要时刻以服务领导为己任，保持良好的沟通和
协调能力，具备高效的执行能力，团队合作精神，不断学习和提升自我的意识，为领导提供更加优质的服务。

希望在今后的工作中，我能够不断总结经验，不断提升自我，为领导的工作做出更大的贡献。

做好服务领导工作总结报告
作为一名服务领导，我们的工作职责是确保团队的高效运转，提供优质的服务，满足客户的需求。

在过去的一段时间里，我们团队在服务领导工作上取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。

在此，我想对我们的工作进行总结，并提出一些改进的建议。

首先，我们团队在服务领导工作上取得了一些成绩。

我们注重团队的培训和发展，确保每个成员都具备必要的技能和知识。

我们也建立了良好的客户关系，通过及时沟通和解决问题，赢得了客户的信任和满意度。

此外，我们还注重团队的凝聚力和合作精神，确保团队成员之间的良好合作和沟通。

然而，我们也面临一些挑战。

首先，我们需要更加关注客户的反馈和需求，及
时调整我们的服务策略和方案。

其次，我们需要加强团队的管理和监督，确保每个成员都能够充分发挥自己的能力。

最后，我们需要不断学习和提升自己的领导能力，以更好地带领团队向前发展。

基于以上总结，我提出以下改进建议。

首先，我们需要加强客户关系管理，建
立健全的客户反馈机制，及时调整我们的服务策略。

其次，我们需要加强团队管理和监督，确保每个成员都能够充分发挥自己的能力。

最后，我们需要不断学习和提升自己的领导能力，以更好地带领团队向前发展。

总之，做好服务领导工作需要我们不断学习和提升自己的能力，关注客户的需求，加强团队的管理和监督。

我相信，在我们共同努力下，我们的团队一定能够取得更好的成绩。

谢谢大家！。

做好服务领导工作总结
作为一名领导，服务团队成员是我们的责任和使命。

在过去的一段时间里，我
深刻体会到了服务领导的重要性，并通过实践和反思，总结出了一些关键的经验和方法。

在这篇文章中，我将分享这些心得体会，希望能够对其他领导者有所帮助。

首先，作为一名领导，我们要时刻关注团队成员的需求和情况。

这包括他们的
工作状态、生活状况以及心理状态。

只有了解了团队成员的需求，我们才能更好地为他们提供服务和支持。

在这个过程中，沟通是非常重要的，我们需要倾听团队成员的意见和建议，及时解决他们的问题和困难。

其次，我们要树立正确的榜样。

作为领导者，我们的行为和态度会对团队成员
产生很大的影响。

我们要以身作则，做到言行一致，做到言传身教。

只有以身作则，我们才能赢得团队成员的尊重和信任，才能更好地为他们服务。

同时，我们还需要关注团队的整体发展和进步。

我们要为团队成员提供良好的
工作环境和发展机会，帮助他们提升自己的能力和水平。

只有让团队成员得到提升，团队才能更好地发展壮大。

最后，我们要善于倾听和反思。

作为领导者，我们要时刻保持谦逊和谨慎的态度，善于倾听他人的意见和建议，不断反思自己的工作和行为。

只有不断地学习和改进，我们才能更好地为团队成员服务，更好地发挥自己的作用。

总而言之，做好服务领导工作是一项重要的任务，需要我们时刻保持谦逊和谨
慎的态度，关注团队成员的需求，树立正确的榜样，关注团队的整体发展和进步，善于倾听和反思。

只有这样，我们才能成为一名优秀的领导，为团队成员提供更好的服务。

如何做好办公室工作——办文办会办事2019年办文办会办事：如何做好办公室工作第一，办文要简实。

就是办理的文件、提供的文稿内容一定要简洁、朴实、管用，少一些空话、套话，不能照搬别人的文章和报纸上的东西。

同时，一定要注意细节，哪怕是一个小小的标点符号也要注意。

讲话材料、工作报告一定要干净利落，不拖泥带水，要看起来清清爽爽，一句废话、一个多余的字也没有，要练就这样一个水平。

第二，办会要规范。

办一个会议，讲究很多。

台签怎么摆、麦克风怎么放、通知哪些对象参加、资料怎么发等等，一定要规范，方方面面的细节一定要注意。

比如，会议资料的送阅时间也要讲究规范。

主题报告、重要讲话一般要提前两天送达，主持词、表彰决定等在会议中要宣读的文件一般要提前一天送达。

第三，调研要深入。

调研一定要深入基层，要到村组、社区、企业和群众中去。

我们的干部之所以写不出东西，出不了成果，就是因为深入基层调研不够。

我在政府工作期间作出的一些决策，相当一部分来自于基层的调研，通过与同志们的交谈，通过一些情况的了解，获得灵感，形成思路，通过琢磨，就转化成政府工作的一些决策和思路了。

我们促进城市建设、经济发展、社会进步的很多思路和举措，都来自于基层。

当然，也有很多好的思路和灵感来自于上级领导的讲话、兄弟市州的交流发言，但更多的是来自于基层的调研。

所以，办公室的同志一定要到基层去，沉下去搞调查研究，人民群众是历史的创造者。

很多好的经验、思路都出自基层。

在调研中，我们要善于去粗取精、去伪存真、由表及里、由此及彼，在深入思考的基础上形成对某些工作的见解。

这样，我们写的东西就会更鲜活一些。

第四，参谋要到位。

市委办是市委的“中枢”、是“参谋部”。

市委办的同志们要“身在兵位，胸为帅谋”，参谋到位，不能参而不谋，也不能谋而不参。

首先要谋而后参，要出正主意、好点子，谋在关键处，参在点子上。

谋，就是谋划、谋事、谋略、主意；参，就是进言。

谋好了还要参好，当然参也要讲究方法，谋得好，参不好，是白谋，容易出问题。

文秘人员如提高以文辅政的能力和水平近年来，富宁县高度重视文秘工作，坚持将文秘工作作为以文辅政的重要容，加强人才培养，文秘工作的领导满意度、基层认同感和实践指导性显著提高。

为进一步提升工作效能和服务质量，笔者就文秘人员如提高业务素质、增长工作才干，提高以文辅政的能力和水平,谈点粗浅的看法。

一、当好参谋助手，重在以文辅政所谓“以文辅政”，就是通过撰写文稿、办理公文，为领导决策做好服务，确保机关正常运转，辅助党委政府履行执政使命，不断助推经济社会加快发展。

以文辅政，是办公室发挥参谋助手作用的重要式，更是衡量办公室工作水平的重要标准，还是文秘人员实现自我价值和社会价值的法与途径。

（一）以文辅政是实现经济社会快速发展的重要手段。

目前，我县正处于经济社会发展的关键时期,经济在跨越发展,与之相对应的是各种社会矛盾交织，利益诉求凸现，群众对党委政府,对领导干部的期望值高。

这不仅要求文秘人员为领导的决策提供科学合理的参考，也要求文秘人员必须将领导的决策意图准确无误地传达到基层、到群众之中，争取全县人民的理解支持和参与到建设中来，所以以文辅政是实现经济社会健康快速发展的重要手段。

（二）以文辅政是实现文秘人员能力提升的重要路径。

锦涛同志曾说过，只要全党坚持加强学习，加强实践，我们的领导水平和执政水平就能不断提高，我们的事业就能不断向前发展。

学习是一项长期的循序渐进的政治任务，是一个干部成长和进步的阶梯，是一种生活境界和工作技巧。

而以文辅政的过程实质就是一个学习的过程、总结的过程，更是文秘人员政治素养和能力提升的过程。

（二）以文辅政是实现个人价值的真实体现。

公文是政府决策的最高形式和指导工作的最权威手段。

在公文办理工作中，公文处理人员要融入富有价值的思维成果，要从领导的角度考虑问题，思考工作，参到点子上，辅到关键处，才能切实发挥公文工作以文辅政作用。

而公文工作以文辅政作用的发挥，又恰恰体现了公文处理人员的价值所在。

二、提升以文辅政工作水平，彰显办公室参谋助手作用办文、办会、办事是办公室工作的“三驾马车”，是实现“三服务”的手段和途径。

如何在办文上为领导提供优质服务一、把得少，切实减少数量，减轻领导同志阅批文电负担1、收文办理，坚持适当、合理分流的方法，对上级安排部署工作比较明确具体的文电，直接送有关业务部门办理，部门视情向领导报告。

对下级报来的一般性请示件，直接送有关业务部门提出初步意见后送领导审阅。

2、发文办理，可发可不发的文件坚决不发，尤其是那些一般性号召部署多，可操性强的具体措施意见少，内容空泛，没有多少普遍指导意义的文件，坚决不发。

对可由部门自行研究确定解决的比较具体的事务,由部门直接办理，减少分流一部分公文。

3、充分利用现有的办公自动化网络，对能在网上发布的领导讲话、一些简单的会议通知等，不在发文，再减少一部分文件。

二、把得好，努力提高文电起草质量，争取领导少修改、不修改1、内容要精炼，现在大家都很忙，尤其是领导同志，每天的日程都安排的很满。

因此，文电的简明、精炼、篇幅不宜过长，杜绝空话、套话，不要言必称提高认识，加强领导等等，对那些说了作用不大，不说也无妨的话尽量删除，减轻领导同志阅文时间。

2、把握领导意图要准确。

平时要多注意学习党的路线、方针、政策，认真钻研上级的工作部署安排等，因为领导意图都是从这些东西里面来的，这是领导意图的根源。

还要主动了解近期领导的工作重点、工作要求措施等，这些都是领导意图的具体表现形式。

最后还要善于揣摩领导思维方式、语言风格，并尽量把它们用书面化的语言反映到公文中去，这样就比较容易得到领导的认可和接受。

3、体例、格式要规范。

时刻保持兢兢业业、一丝不苟的作风，对经手的每一份文件，都要精雕细刻，精益求精。

特别是在一些技术性的细枝末节上，切不可大意放过。

比如公文中的“引文”、标点符号、数字、计量单位和层次序号等等，都要仔细核对，力争做到规范统一。

三、把得巧，处理好质量和效率的关系，不耽误领导同志工作需要要注意摸索办文工作的规律，对各类办文的急缓程度做到心中有数，处理起来做到举重若轻，运用自如。

交流发言：怎样当好一名合格的党政办主任尊敬的领导、各位同事：作为一名党政办主任，我们的工作需要兼顾党建和政务工作。

在这个特殊的岗位上，我们需要具备一定的专业知识和管理能力，承担起推动单位工作向前发展的重要职责。

下面，我想和大家分享一下自己的经验和看法，谈谈怎样才能当好一名合格的党政办主任。

首先，我们需要始终以服务为本。

作为一个党政办主任，我们的工作主要是服务领导和下属部门的工作。

要想做好这项工作，我们需要时刻把服务放在心中，为每一个下属部门提供优质的服务，协助领导制定出更好的工作计划，帮助各部门全力以赴地推进工作。

其次，我们需要注重团结协作。

作为党政办主任，我们处于整个单位的中心地位，需要和上下级领导、各部门之间产生良好的互动与联系，保持良好的沟通与协作，让所有人都能团结一致地为单位的发展努力。

在与领导沟通交流时，我们要注重表达自己的想法，并尽可能地反映他人意见，以形成一个共同的意见并实施。

同时，我们要积极地促进各个部门之间的沟通交流，帮助他们相互协作，在某些方面达到更好的共识。

最后，我们需要保持自身的学习和进步。

作为一名党政办主任，我们要不断学习新的管理理念和技能，保持足够的专业水平，为领导和下属部门提供更好的服务和支持。

同时，我们也需要积极参加各种培训和学习机会，保持学习的态度，不断提高自身的管理能力，以适应快速变化的市场和工作环境。

以上就是我作为一名党政办主任的一些经验和看法。

我相信，只有我们不断学习进步，不断提高服务水平，才能更好地帮助领导和下属部门实现单位的发展目标。

感谢大家的倾听。

尊敬的领导、各位同事：作为一名党政办主任，我们的工作需要兼顾党建和政务工作。

在这个特殊的岗位上，我们需要具备一定的专业知识和管理能力，承担起推动单位工作向前发展的重要职责。

下面，我想就怎样才能当好一名合格的党政办主任这一话题，深入地进行探讨。

首先，对于党政办主任来说，服务宗旨是重要的考核标准。

服务是一项非常重要的工作，尤其是对于党政机关来说，更应该注重服务宗旨。

如何做一名合格的办公室工作人员办公室人员如何围绕中心，做好服务工作，确保各项工作政令畅通，高效运转，尤为重要。

那么，如何做一名合格的办公室人员呢？我认为应做到以下几点：一、加强自身素养。

办公室是窗口，人员的一举一动都在别人的关注之中。

在办公室工作，往往代表着整个单位集体的素质。

办公室人员要有文化，有修养。

学问是基础，修养是关键。

在工作上，要能够成为领导的智囊，左膀右臂。

言谈举止上，应表现得稳重大方，把握好分寸，把握好尺度。

为人处事上，应机智，谨慎，宽容。

二、提供优质服务搞好服务，是衡量办公室工作的根本标准。

不论是参与政务，还是管理事务，都是为了搞好服务。

一是要有超前服务的意识。

要善于分析、总结办公室工作的规律，积极运用这种规律努力增强工作的主动性。

同时，要增强工作的计划性，科学规划工作，注重超前预测，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，掌握做好工作的主动权。

二是要有服务全局的意识。

这要求办公室工作人员在抓好日常具体事务的同时，围绕中心工作想事、谋事、干事，做到能办大事，会办难事，敢办新事，创造性地开展工作，推动当年重点工作和全局工作的开展和落实。

三是要有优质服务的意识。

要优质服务，以实现工作“零差错”为标准，严谨细致地做好每一个环节的工作。

三、培养创新精神创新是办公室工作的持久动力。

办公室工作要善于找到和找准全局工作的突破口，在创新上下功夫。

一是思维观念要创新。

思想是行动的总开关。

必须解放思想，只要是符合科学发展观的要求，只要能更好地促进办公室工作，就要敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框，放开手脚去干。

二是制度建设要创新。

制度是人定的，随着形势的发展，也应不断健全完善和创新。

特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。

评价制度创新的标准不在于制定得多么细，多么具体，而在于是否紧扣工作需要，堵塞管理上的漏洞，是否真的达到了按章办事、奖勤罚懒的效果。

三是综合协调要创新。

办公室要加强上下之间、部门之间以及领导之间的沟通协调。

办公室主任如何做好服务办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，具有十分重要的作用。

面对新形势、新要求、新挑战，如何当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色。

在此，本人谈一些看法与体会。

一、多谋办公室主任作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁与纽带，要立足进展了的新形势与变化了的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥好参谋与助手作用，不断提高参与决策的能力，为全面贯彻落实领导的指示与要求，确保各项工作的圆满完成，参在关键处，谋在点子上。

一要有超前意识。

办公室主任要努力贴紧领导的思路，做到想领导之所想，谋领导之所虑。

要做到这一点，就要求办公室主任有较强的政治意识、责任意识，尽可能增强工作的主动性、预见性、制造性，以较高的政策理论素养与业务工作能力为领导出谋划策、拾遗补缺，与领导“同频共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好调查研究，掌握下情，善于捕捉信息，熟悉外情，做领导的数据库、资料库、信息库；要认真研究领会组织意图与领导思路，围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究，为领导决策提供真实情况与可靠根据；要广泛搜集资料，研究各地的新情况、新经验、新做法，借“它山之石”来攻玉，为领导提出决策预案，供领导借鉴与参考。

二要有全局观念。

办公室主任要胸怀全局，善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，做到知上、知下，知左、知右，知内、知外。

既要熟悉面上的总体工作，又要熟悉近期的重点工作；既要熟悉上级与领导的工作意见与要求，还要熟悉本单位的实际情况与干部职工的意见与建议。

要善于从纷繁复杂的事务性工作中解脱出来，理清思路，明确目标，出谋划策。

三要有服务理念。

办公室是单位的综合办事机构，协调服务越来越显得重要。

办公室主任一定要树立服务理念，义不容辞地做深、做好服务的工作，充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，增强办公室的整体合力。

怎样搞好办公室服务工作一、办公室的职能（一）参与政务办公室参与政务，就是从本单位领导工作需要出发，围绕领导的工作重心，协助领导搞好调查研究，在制定方针政策或贯彻上级的方针政策时提出参考性意见或可供选择的方案、措施，为领导当好参谋。

（二）掌管事务掌管事务包括面很宽，如会议工作、收发传递、车辆管理等等。

这些工作看起来都很具体，但实际上都会影响到全局工作。

因而，办公室对每一项具体工作都要抱着负责的态度妥善安排。

（三）综合服务办公室的综合服务主要体现在为领导服务，为职能部门和基层单位服务，为人民群众服务三个方面。

二、办公室工作的特点（一）辅助性所谓辅助性，是指办公室主要起领导者助手的作用。

领导永远是决策者，办公室工作人员永远是参与决策的辅佐者。

（二）服务性服务性是办公室工作的“天职”。

办公室是企业工作的枢纽、桥梁，必须为上下左右、四面八方服务。

（三）综合性办公室工作的综合性是相对于领导和其它各职能部门工作而言的。

单位领导掌握全局；各职能部门，各管一摊。

办公室则是在领导的指导、授意下进行工作，所涉及的范围要延伸到领导层所能涉及到的一切方面和领域。

（四）政策性办公室作为领导的参谋和助手，在政策制定过程中，要协助领导收集、汇总、处理来自各方面的信息，供领导制定政策时参考；要整理、分析各部门、机构对政策制定的建议，并参与政策性文稿的拟写。

政策制定后，办公室要结合工作深入调查了解各部门的执行情况和意见要求，抓好实施过程中的信息反馈。

三、办公室工作的原则（一）请示汇报原则办公室是领导的办事机构，办公室工作人员是领导的参谋助手，因此，办公室工作人员在工作中必须积极主动地向领导请示汇报，严格按领导意图办事，决不能反辅为主，自作主张。

（二）执行原则办公室是领导的办事机构，离开领导，便失去了自身存在的价值。

办公室工作的主要任务是领会领导意图，执行领导的决策和指示，从而达到为领导服务的目的。

领导决策一经做出，指示一旦下达，办公室就要全力坚决执行，使之变为现实，决不能以任何理由、借口而怠慢违抗或者有令不行，有禁不止。