17秋北交《公共关系学》在线作业一

1 北交《公共关系学》在线作业一

试卷总分：100 测试时间：--

单选题

多选题

判断题

、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）

1. （ ）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。

A. 访谈法

B. 文献调查法

C. 实地调查法

D. 异地调查法

满分：2 分

2. 1987年5月（ ）在北京成立。

A. 上海公共关系协会

B. 中国公共关系协会

C. 中国国际公共关系协会

D. 伟达公司北京办事处

满分：2 分

3. 公共关系的主体要素是（ ）

A. 公众

B. 传播

C. 组织形象

D. 社会组织

满分：2 分

4. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（ ）不属于这种分类方式的结果。

A. 古典文献

B. 书面文献

C. 声像文献

D. 电子文献

满分：2 分

5. （ ）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。

A. 征询型公共关系活动模式

B. 服务型公共关系活动模式

C. 进攻型公共关系活动模式

D. 建设型公共关系活动模式

满分：2 分

6. （ ）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。

A. 进攻型公共关系活动模式

B. 防御型公共关系活动模式

2 C. 维系型公共关系活动模式

D. 建设型公共关系活动模式

满分：2 分

7. （ ）是公共关系部的长期工作。

A. 组织记者招待会

B. 编辑、联系印刷组织的内部刊物

C. 组织企业或企业内部的听证会

D. 管理好组织的无形资产

满分：2 分

8. （ ）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。

A. 塑造形象的意识

B. 尊重公众的意识

C. 创新审美的意识

D. 立足长远的意识

满分：2 分

9. 公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（ ）不属于这三个要素。

A. 符合公众的利益

B. 符合组织机构的总体目标和自身利益

C. 具有社会价值

D. 具有新闻价值

满分：2 分

10. （ ）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。

A. 专职公关部

B. 部门并列型公关部

C. 部门所属型公关部

D. 总经理直接负责型公关部

满分：2 分

11. 下列说法错误的是（ ）。

A. 组织目标是公共关系策划的原动力

B. 公众心理是公共关系策划的次战场

C. 信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”

D. 审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”

满分：2 分

12. （ ）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。

A. 行为识别系统

B. 视觉识别系统

C. 经验识别系统

D. 历史识别系统

满分：2 分

13. （ ）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。

A. 唯经验定势

B. 从众定势

C. 非理性定势

D. 权威定势

3 满分：2 分

14. 在CIS的构成要素中，（ ）是“企业的脸”，是“企业的门面”。

A. 听觉识别系统

B. 理念识别系统

C. 视觉识别系统

D. 行为识别系统

满分：2 分

15. （ ）指信息传播的速度和时效性。

A. 信息响度

B. 信息密度

C. 信息真度

D. 信息速度

满分：2 分

多选题

1. 关于双向沟通式公共关系，说法正确的有（ ）。

A. 其产生于公共关系从艺术走向科学的时期

B. 主导思想是投公众之所好

C. 代表人物是艾维.李

D. 其主导思想是“双向沟通，双向平衡”

满分：4 分

2. 危机处理的原则包括（ ）。

A. 及时、诚恳

B. 准确、专门化

C. 消极应对

D. 善于抓住根本

满分：4 分

3. 关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（ ）。

A. 它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式

B. 其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境

C. 其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象

D. 良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径

满分：4 分

4. 公共关系在中国兴起的原因有（ ）。

A. 实行改革开放政策的需要

B. 发展社会主义市场经济的需要

C. 建设社会主义精神文明的需要

D. 进行国际交流与合作的需要

满分：4 分

5. 从目的上分类，可以将公共关系目标分为（ ）。

A. 项目目标

B. 联络感情目标

C. 微观目标

D. 改变态度目标

4 满分：4 分

6. 企业文化的要素包括（ ）。

A. 企业环境建设

B. 价值观建设

C. 企业精神的提炼与表达

D. 英模人物与榜样的培养

满分：4 分

7. 下列哪些属于公共关系的职能（ ）

A. 社会交往，组建网络

B. 教育引导，培育市场

C. 平衡利益，协调关系

D. 采集信息，监测环境

满分：4 分

8. 采用调查方法的取舍原则包括（ ）。

A. 针对性原则

B. 可行性原则

C. 节约性原则

D. 综合性原则

满分：4 分

9. （ ）是组织的内部信息。

A. 政治环境

B. 组织的历史

C. 组织的目标

D. 公众需求

满分：4 分

10. 创造性思维的标准有（ ）。

A. 新颖性

B. 先进性

C. 空间性

D. 价值性

满分：4 分

11. 组织的外部环境信息包括（ ）。

A. 经济环境

B. 科技环境

C. 公众环境

D. 组织环境

满分：4 分

12. 维系型公共关系活动模式可以分为（ ）。

A. 软维系

B. 弱化维系

C. 硬维系

D. 强化维系

满分：4 分

13. 选择传播媒介的基本原则有（ ）。

5 A. 根据公关工作的目标要求来选择

B. 根据不同的对象来选择

C. 根据传播内容来选择

D. 根据经济条件来选择

满分：4 分

14. 下列关于CS的基本观念，说法正确的是（ ）。

A. “顾客第一”的观念

B. “员工总是对的”的意识

C. “员工是服务员”的思想

D. “员工是上帝”的思想

满分：4 分

15. 创造性思维的训练途径有（ ）。

A. 培养发现意识

B. 加强思维的力度

C. 拓展思维的宽度

D. 培养思维灵活性

满分：4 分

判断题

1. 公众第一次承认公共关系是1899年。

A. 错误

B. 正确

满分：1 分

2. 制造新闻就是编造事实、欺骗舆论。

A. 错误

B. 正确

满分：1 分

3. 深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。

A. 错误

B. 正确

满分：1 分

4. 公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。

A. 错误

B. 正确

满分：1 分

5. 创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931—1963年，奠基作之一为《思考的方法》。

A. 错误

B. 正确

满分：1 分

6. 信息采集的渠道不包括合作调查和组网。

A. 错误

B. 正确

满分：1 分

7. 与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针，切不可因为自己的组织在社会上有了一

6 定的声誉就趾高气扬，认为记者会有求于己了。

A. 错误

B. 正确

满分：1 分

8. 公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。

A. 错误

B. 正确

满分：1 分

9. 公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。

A. 错误

B. 正确

满分：1 分

10. 古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报——《高卢战记》。

A. 错误

B. 正确

满分：1 分

北交《公共关系学》在线作业一

试卷总分：100 测试时间：--

单选题

多选题

判断题

、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）

1. （ ）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。

A. 访谈法

B. 文献调查法

C. 实地调查法

D. 异地调查法

满分：2 分

2. 1987年5月（ ）在北京成立。

A. 上海公共关系协会

B. 中国公共关系协会

C. 中国国际公共关系协会

D. 伟达公司北京办事处

满分：2 分

3. 公共关系的主体要素是（ ）

A. 公众

B. 传播

C. 组织形象

D. 社会组织

满分：2 分

4. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（ ）不属于这种分类方式的结果。

A. 古典文献