物业保安员执勤违纪处罚规定

物业管理手册保安三项制度保安员管理制度包括保安员值班制度、保安员纪律和保安人员工作行为规范。

保安员值班制度实行24小时三班轮值制，负责门前和小区内的保卫纠察工作。

保安人员应相互配合，共同做好整个小区的治安工作。

必须严格管理住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆，维护出入门的秩序和小区内的清洁卫生。

发现可疑人员应及时检查并报告。

保安员巡逻时，应检查小区的各项安全设施和公共照明，维护小区内的正常生活秩序，禁止在小区内发生赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件。

发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理。

保安人员必须严格履行职责，认真完成各项任务，并向接班人员报告本班次的工作情况。

保安人员必须服从上级领导和管理处领导的指示，非特殊情况不得擅离职守。

保安员纪律要求保安员听从指挥，不当面顶撞，不背后议论。

上岗执勤时，必须尽职尽责，坚守工作岗位，不擅离职守。

必须严格落实一日生活制度、请销假制度、研究培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。

每个保安员要有高度的集体荣誉感，团结互助，不拉帮结派，不搞个人主义。

保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物，保持好良好的精神面貌，以备随时调用。

积极参加公司及XXX组织的各种活动，不挑剔，无怨言。

对待顾客及业主要有良好的服务意识，做到文明、礼貌、热情、大方，以理服人。

保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干扰保安行业声誉的事情。

保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。

保安人员工作行为规范要求保安员上岗执勤时仪表整洁，着装整齐统一，戴工牌上岗。

不准留长发、胡须，要经常修剪，不留小胡子，不准留指甲。

上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。

文明执勤，礼貌待人，遇到客户必须做到让道、微笑问好，与人谈话时要热情大方，语言要简洁，用词要适当。

有自我约束能力，不违章不违纪，服从分配，听从指挥。

物业公司保安管理规定seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after目录第一章总则 (3)第二章保安工作职责...............................................3-4 第一节保安部工作职责................................................3 第二节保安部经理职责 (3)第三节保安项目经理主管职责 (3)第四节保安班长职责 (4)第五节保安员工作职责 (4)第六节保安员岗位职责…………………………………………4 第三章保安人员管理规定……………………………...……5-8第一节保安人员的纪律 (5)第二节保安人员的权限................................................6 第三节保安人员的任务................................................6 第四节保安人员的仪容仪表规定.. (7)第五节保安员守则 (7)第六节保安员宿舍管理规定...........................................7 第七节保安人员工作过程及服务承诺 (8)第四章保安员日常管理规定.....................................9-11 第一节保安员值班制度................................................9 第二节保安员交接班制度. (9)第三节保安人员服务用语 (9)第四节车场保安员服务用语 (9)第五节保安会议制度 (9)第六节培训管理制度 (10)第七节工作总结制度 (10)第八节保安员聘用条件 (10)第九节保安员岗位责任制度..........................................11 第十节保安人员考评制度 (11)第五章保安人员奖惩制度.......................................11-13 第一节各项目部保安人员扣罚规定.. (11)第二节对违反作息的扣罚规定 (11)第三节对工作不负责的扣罚规定 (11)第四节仪容、仪表作风不正的扣罚规定..............................12 第五节车场管理规定.. (12)第六节请销假制度规定 (12)第七节奖励的规定 (12)第八节处罚的规定 (12)第九节保安人员的工资分配方案规定 (12)第十节考勤管理规定 (13)第六章保安装备管理 (14)第一节保安服装管理规定 (14)第二节项目保安经理主管服装规定.............................14 第三节对讲机的使用及管理规定. (14)第七章保安人员相关业务知识................................15-16 第一节投诉处理......................................................15 第二节盗窃案件处理.................................................15 第三节打架斗殴的处理..............................................15 第四节消防知识......................................................15 第五节火警的处理 (15)第一章总则为了加强公司的治安保卫服务工作,严厉打击违法犯罪行为,认真落实公安机关的“四防”安全工作和公司的规章制度,落实管理机构、理顺管理关系,谁主管、谁负责,一级抓一级,层层抓落实,保安部将实行正规化、制度化,高标准,严要求,军事化管理.保安人员要外树形象,内强素质,做到严格管理,热情服务,确保一方平安.军事训练与业务知识学习相结合,强化培训工作,向培训要素质,着力提高保安人员的政治素质、业务技能,使保安员一言、一行、一动都要严格按纪律执行,履行保卫职责,保障公司所服务区域的一切工作、生活秩序和人身财产安全,以实际行动圆满完成公司所交给的任务.第二章保安工作职责一、保安部的工作职责保安部担负着维护公司所服务区域的治安保卫、消防安全工作,保障所管辖区域内的人身财产安全等任务,具体有以下工作：1、负责区域的门卫、守护和巡逻护卫,确保区域内的人身安全和财产安全, 维护良好的工作和生活秩序.2、做好防火、防盗、防破坏和防治安事故工作.3、做好区域内的治安防范和消防管理的宣传工作.4、协助公安机关做好治安防范工作.5、完成公司领导交办的临时性工作任务.二、保安部经理职责1、自觉接受公安机关的业务知道和监督,执行公安机关和本公司制定的各项规章制度.2、根据有关法律法规和公司的规章制度监督本公司保安人员,依法履行保安职责.3、根据本公司的要求带领全体保安员完成保安任务.4、发挥模范带头作用,团结同事,虚心接受工作中的建议和意见.5、正直坦诚,态度和蔼,处事公平,语言文明,对自己的缺点勇于改正.6、关心保安员,经常了解保安员的思想情况,及时做好保安员的思想指导工作.7、定时组织保安员学习、训练,定时向当地公安机关和本公司领导汇报工作情况.三、项目保安经理主管职责1、负责本项目保安的日常管理,按公司保安部的要求组织安排训练学习和其他任务,认真做好安全保卫工作.2、负责本项目保安人员的考勤,监督和评议,上报保安人员奖罚情况,组织保安工作会议及总结工作.3、熟悉公司的各项规章制度和国家治安条例等相关的法律法规,培养队伍具有高度的组织纪律性和良好的工作作风.4、牢记各类紧急联络电话号码和联系方法,保证随时能应对和处理一切突发事件和紧急情况.5、遇有重要活动和节假日要提高警惕,切实做好安全保卫工作.6、不定时巡逻各岗位值勤情况,防止治安和消防隐患出现.7、关心队员的工作和生活,保持队伍的团队精神和旺盛的斗志,及时向上级领导汇报队员的思想动态.8、完成领导安排的其他工作任务.四、项目保安班长的职责1、负责本班的日常管理工作,按保安主管的要求安排本班的工作、训练、学习、勤务和其他任务.2、带领全班人员遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度.3、熟悉各岗位情况、特点和主要职责,检查督促岗位值勤情况,并及时进行调整、纠正.4、搞好本班内部团结工作,关心队员的工作和生活,做好队员的思想指导工作,及时向上级领导汇报队员的思想动态.5、发挥模范带头作用,高标准地完成领导安排的其他工作任务.五、保安员的工作职责1、认真执行公司的各项规章制度及国家的法律法规.2、服从命令,听从指挥,保障公司所管区域的人身财产安全.3、执行岗位责任制,准时上岗,不得擅离岗位.4、严格检查进出区域内的人员和车辆,切实维护好区域内的人身财产安全.5、保守公司内部机密,不得擅自把无关人员带入值勤范围.6、定期巡逻对可疑人员进行盘查、询问.7、维护突发事件的现场秩序并及时上报,制止事态发展.8、保安员发现问题应立刻逐级上报,如上报不及时而引起严重后果的保安员须负一定责任.9、完成领导交办的其他任务.六、保安员岗位职责1门卫岗保安员1、上岗前按规定着装,仪容仪表要端庄、整洁,自我检查是否作好上岗准备.2、维持大门岗的交通秩序,指挥好进出的车辆,文明值勤,礼貌询问,对出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记.3、维持好人员出入秩序,作好来访人员登记,杜绝无关人员进入辖区.4、站岗时精神饱满,上下岗互相敬礼.5、注意门前的卫生,发现杂物垃圾及时清扫,维持大门环境整洁.6、当班值勤和事件处理情况要在岗位登记本上做好记录,做好交接岗位的口头书面交接.7、完成上级交办的其他任务.2大堂岗位保安员1、上岗前自我检查,按规定着装,仪表端庄整洁,见到领导必须敬礼.2、精神饱满,站姿端正,真诚微笑,做好大堂内安全保卫工作.3、遇到不明身份者,问清情况,确认身份办理好相关手续后方可进入.4、建立岗位记录本,发现可疑情况,不论如何处理,都要有记录,做好交接班的口头与书面交接.5、严格执行公司的各项规章制度,树立保安人员的良好形象.6、做好来访登记,必须礼貌地做好登记验证工作.7、完成上级交办的其他任务.3巡逻保安员1、巡逻岗要保持高度的警惕,细心观察周围的事物动态,对可疑情况和人员要立即予以检查、询问、盘查,对现行犯罪行为要立即制止,并将犯罪分子上报处理或扭送公安机关.2、巡逻中应通过“看、听、闻、问”四字法,发现问题及时有效地处置和报告.3、接到其他岗位的求援应及时赶赴现场了解情况,并视情况作出相应的处理.4、巡逻发现的情况及处理情况应在巡逻记事本上做好记录,做好交换岗、交接班的口头与书面交接.4车场保安员1、做好车场安全工作指挥,规范车辆停放,做好进出登记.2、经常巡视已停车辆,发现车门尾盖没有锁好或玻璃未摇上的,要及时予以锁好并通知车主摇上玻璃.3、建立岗位记事本,发现异常情况应记录备案做好交接班口头书面交接, 并报告领导.4、完成领导交办的其他任务.5监控消防中心岗位保安员1、上岗前自我检查,按规定着装,仪表仪容端庄、整洁,做好上岗前交接.2、监控消防中心报警系统昼夜开通设立 24 小时监控值班岗,全面了解,严密监控区域内的安全状况.3、当班保安密切注意屏幕上的情况,发现可疑情况,定点录象,并通知相关岗位的保安人员,加以注意或询问、盘查,同时向保安班长主管报告,在大堂、客梯、楼面门口、主干道路及要害部位发现可疑情况, 要采取跟踪监视.4、发现火灾自动报警应立即通知当班保安班长迅速赶赴现场,查明情况, 如果是误报的,应在该岗上消除报警信号.5、与工作无关人员不得擅自进入监控工作室,如有工作业务的,必须经领导批准或领导亲自陪同方可进入,且要做好登记.6、建立岗位记事本,发现异常情况,应做好记录、备案工作,做好交接班的口头与书面交接.7、进入监控中心,严禁吸烟,严禁使用电热水壶及其他明火设备,工作台不得堆放物品.8、监控室、消防中心保安员当班必须保持经理充沛,不准打瞌睡,以高度的责任感认真观看视频,不得随意向外人提供项目监控点、消防设备等, 安全方面的详细资料注意保密.9、如违反以上规定按公司有关规定从重从严处理,情节严重的送公安机关处理.第三章保安人员管理规定一保安员的纪律1、遵守国家的法律、法令和法规,认真学习各项有关法律常识和政策,增强法制观念,做到有法必依,在保安权限范围内进行保安服务.2、服从命令,听从指挥,保安人员担负着协助公安机关维护治安、保障客户安全的重任,要加强纪律性,树立高度的组织纪律观念,遵守个人服从组织,下级服从上级的原则,做到有令必行,遵守各项规章制度,认真履行工作职责,有事及时请示报告,接受领导的检查和群众的监督.3、坚守岗位,文明服务.认真履行保安服务或领导指定的任务,准时上岗,坚守岗位,不得擅离职守,执勤时注意风貌,做到服装整洁,仪表端庄, 精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,办事公道,热诚为客户服务,不喝酒, 不吸烟,不随意会客,不耍特权,不打人,不骂人、不欺压群众,不粗暴无礼,不侮辱他人人格,不做与本职无关的事.4、依法办事,廉洁奉公,坚持原则,里外分明,不被金钱、物质、美色所引诱、腐蚀,不接受客户的礼品和现金,不利用工作之便索贿及纵容包庇坏人和陷害好人.5、注意团结互相学习,共同提高,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,维护保安内部的团结.6、严守国家和客户的内部机密,做到不该问的不问,不该看的不看,不与无关人员谈论公司和客户的情况,不得擅自把无关人员带入值勤范围.二、保安人员的权限1、在执行任务时对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等违法犯罪分子有权抓获扭送公安机关,但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力.2、对发生在护卫区内的刑事案件有权保护证据,维护秩序及提供情况,但无勘察现场的权力.3、按照规定制止未经许可的人员、车辆进入护卫区.4、对出入护卫区内的车辆、人员及其所携带的物品,按规定进行验证、检查.5、按照保安工作要求进行安全防范检查,协助客户制定相关的规章制度, 提出整改意见和建议.6、在执行保安服务工作中如遇违法犯罪分子,不听从制止,甚至行使包袱的可采取正当防卫.7、协助客户落实做好各项安全防范措施,发现不安全因素协助客户及时整改.8、对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪的人和其他形迹可疑人员有权进行盘查、监视,并报告当地公安机关处理.9、对有违反治安管理处罚条例行为的人有权制止和批评教育,但没有处罚的权力.10、对违法犯罪行为有权制止,但无权处罚裁决的权力.11、对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以监视、检举、报告,但无侦察、扣押、搜查的权力.三、保安人员的任1、积极宣传相关的法律、法规,增强法制观念和安全防范意识,认真落实防火、防盗、防破坏和其他治安灾害事故的防范措施.2、协助公安机关开展治安巡逻,安全检查,维护本单位的治安秩序.3、在发生治安事故案件时,协助公安机关保护好现场,积极提供线索,发现违法人员将其扭送当地公安机关.4、配合有关部门及时疏导和调解纠纷.5、向当地公安机关反映群众对社会治安的工作意见和要求.四、保安员的仪容仪表规定1、保安员上岗时举止应文明、大方,统一服装,佩带工作证,保安员在给非当班时间内除因公或经批准外,不准私自穿着或携带制服离开辖区.2、保安员值班时间应精神振作,姿态良好,不得弯腰驼背,东到西歪,前倾后靠,不得袖手、背手、叉腰或手插入口袋.3、男保安员不蓄长发,不留长鬓角,戴帽时帽檐处不得露出头发,帽檐下头发不得露出厘米.4、保安员值班期间不准披衣敞怀,挽袖,卷裤脚,戴歪帽,穿拖鞋或赤脚.5、保安员值班期间不准吃口哨、吸烟、吃零食,乱扔杂物,玩弄其他物品.6、保安员应随时检查和保持自己的仪容端正整洁.五、保安员守则1、认真学习各项有关法律法规和有关政策增强法制观念,做到有法必依, 依法办事.2、自觉加强组织纪律性,树立高度的组织纪律观念,遵守各项规章制度, 认真履行职责.3、准时上、下班,不得擅离职守,上班时做到服装整洁,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,办事公道.4、要团结互相学习,互助互爱,共同提高业务水平.5、认真负责辖区内的安全情况,及时制止突发案件,发现问题及时解决. 认真填写值班日记,做好交接班工作.6、要熟悉辖区内的各类设备、设施的状况,发现设备、设施移动可疑情况应查明原因,立即上报.7、检查水电线路有无损坏,如发现损坏的必须立即报告有关人员迅速检修.8、发现有损坏公共卫生绿化公共设施等现象,要立即批评、教育并按公司规定进行处罚.9、要做到爱岗敬业、责任重于泰山,只有恪尽职守,不辱使命才能做到确保一方平安.六、保安员宿舍管理规定：为了搞好宿舍的综合管理,做好各项预防工作,保证在宿舍保安的安全和健康,现制定保安宿舍管理条例,请全体保安员自觉遵守执行,共同把宿舍管理好.1、在宿舍人员要自觉保持室内环境,清洁保持公共通道场所清洁,在宿舍范围内包括房屋前后及公共通道,不得乱倒水乱丢垃圾,违者扣 3 分.2、退宿时要把自已所剩余的垃圾,清扫到垃圾桶内,违者扣 3 分.3、在宿人员必须做好,防盗工作,非消防用途不得动用消防设施违者扣3分.4、在宿人员严禁使用电炉,违者除没收电器设施外还要扣 2 分.5、在宿人员不准损坏公物和宿舍的公共设施,不准任意拆改公物,退宿时不准把公物带走或私自赠送他人,违者视情节轻重,要求作出相应的经济赔偿.6、为保财物安全,贵重物品请妥善保管好,在宿人员离开宿舍时应自觉把门锁好,以防失窃及外来人员进入,违者扣 3 分.7、住宿人员不准在宿舍内存放易燃易爆及有放射性有毒危险物品,严禁在宿舍养家禽或小动物,违者扣 3 分.8、宿舍内严禁赌博、酗酒及从事违法犯罪活动,违者视情节轻重处罚或送公安机关处理.9、保安宿舍不准留亲友或其他朋友住宿,违者视情节轻重给予处理.10、住宿人员不得私自调换房间床位,不准擅自换门锁和修配锁匙,违者每次扣3 分.11、住宿人员进行娱乐活动如打扑克、看电视、听收录机等,不得超过晚上11点钟,不准大声喧哗和高歌,集体宿舍不准接待异性朋友,违者扣3 分,视情节轻重给予处理.12、公司提倡节约用水,用电,如发现长流水长明灯,经查明原因,按公司规定处理,每间房选出一名宿舍长,负责管理好宿舍内务卫生.以上各条请大家自觉遵守,执行此管理条例,自公布之日起执行.七、保安人员的工作过程及服务承诺：1、保安部经理是在公司总经理直接领导下进行工作的,主要负责全体保安员的业务指导,培训考核、保安人员招聘考核、调度和当地公安机关的业务沟通联系,协调公司各部门管理工作,监督各项法规,制度的执行,落实工作安排,带领全体保安人员完成公司交给的一切工作任务,虚心接受工作中的建议和意见,保障公司和客户的财产人身安全不受损害,给公司客户一个安全文明和谐的生活工作环境.2、项目保安经理主管是在公司保安部经理领导下工作的,自觉接受保安部经理的业务指导和监督,负责本项目保安人员的一切日常工作管理.认真落实公司的各项规章制度和保安员奖罚工作细则.3、保安班长是在本项目保安经理主管的直接领导下工作的,认真完成本项目保安经理主管交给的一切任务,虚心接受工作中的批评和意见.4、保安员是在班长的领导下工作的,要服从命令,听从指挥,无条件地接受上级领导和客户的监督,自觉认真执行公司的管理制度和保安员奖罚工作细则,认真完成所负责区域的保安任务交接班要清楚.5、门卫保安对出入小区的车辆领导要敬礼,对人员车辆携带物品进行询问、检查,对无证或身份不明的人一律谢绝进入小区,维护好小区大门附近的治安秩序,防止堵塞出入大门的车辆.6、车场保安员要维护好车辆的停放秩序,要按指定的位置停放整齐,登记好车辆出入时间,根据公司的财务规定,对车辆收费进门验票验证,方可放行.7、监控室的保安员要尽心尽职细致观察每个出入口的人员和所携带的物品,发现可疑事情和人员,立即通知所管区域的保安员或当班领导及时处理.8、消防中心保安员也是火警预报信息通讯中心,消防值班人员必须遵守值班纪律,不迟到、不早退、不闲聊、不喝酒、不睡觉、不吵闹,严禁无关人员进入,遵守交接班制度,发现火灾隐患及时处理或报告给领班.9、巡逻的保安人员时刻保持高度的警惕性,细致观察所负责区域的事情和动态,对可疑人员立即盘查询问,对违法人员及突发案件应立即制止,报告项目保安经理主管或报告公司保安部,维护好现场,巡逻方式要灵活掌握.第四章保安员日常管理规定一、保安员值班制度：1、项目保安人员实行 24 小时值班,值班时间每天早、中、晚三班早班时间为：7：00—15：00中班时间为：15：00—23：00晚班时间为：23：00—7：002、按时上下班、军训、学习、会议,时间由各项目部保安经理主管制定上报公司保安部,参加军训学习、会议,无故不得缺席.3、项目保安人员必须健全值班制度,维护值班工作的严肃性,保证值班工作的准确性,提高工作效率和人员责任心.4、严格执行请销假制度,请假二天以内向各项目保安经理主管书面请示；二天以上用书面向公司保安部请示,按公司规定交由领导审批请假,归队以后一律要销假,否则按旷工论处.5、非值班期间,若公司发生紧急情况,经召唤须立即返回项目部,听候调遣, 否则严罚.二、保安员交接班制度1、项目保安工作时间实行 24 小时三班制,各岗位应提前 10 分钟到达岗位,做好各项交接班工作,上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意.2、各岗位应建立岗位登记本,对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录,各领班上、下班必须检查本班登记本.3、上岗领班集合队员召开班前会议,布置当班工作注意事项,准时上岗.4、保安员交接时,先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记录, 如有损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题转达,以及记事本交接.三、保安人员的服务用语1、对来访人员应该说“您好,请问找谁、请出示证件”,做好来访登记.2、当来访者离开时应该说“谢谢您的合作,欢迎下次再来”.四、车场保安员的服务用语1、对违章停车应说“对不起,此道路是消防通道,禁止停车,请将您的车泊在车位里,好吗谢谢您的合作”.2、对车场闲杂人员说“您好,为确保车车安全,请您不要在车场玩耍”.3、对违章行驶车说“对不起,我们区域车辆是单行线,请您按指定方向行驶, 谢谢您的合作”.五、保安会议制度1、保安部根据工作实际情况需要每月末召开各项目保安经理主管会议一次,总结一月的工作总结,布置下个月的工作计划,指定一人做好会议记录.2、保安部根据情况安排时间,每月给各项目全体保安人员召开一次月工作例会,通报一个月的工作情况及日常管理,让全体保安人员了解公司近段的工作目标,总结一个月的工作,表扬好人好事,指出不足之处,布置下个月的工作,要求全体保安人员不断提高管理服务技巧,指定一人做好会议记录.3、各项目部保安经理主管对自己所管辖的所有保安人员每周召开一次例会,总结讲评一周的工作,日常管理等工作,并指定一人做好周工作会议记录.4、各项目部保安每天上下班,集合开工作小会,由班长讲评当班时的工作及应注意做好的事情.六、保安培训管理制度1、保安部根据工作的特点进行不同层次的保安业务培训,各项目部保安经理主管认真负责对本项目的全体保安人员培训,培训计划由保安部制定实施上报公司.2、保安部组织对保安业务知识培训必须做到人人参加,不漏一人,确保每一位保安人员都能够通过培训提高执勤水平,确保保安整体素质的增强,通过各种培训、培养出一支业务知识精通,上岗执勤文明,执行制度严格、查验车辆人物细致、处理问题灵活的高素质保安队伍.3、保安部每季度对各项目部全体保安人员业绩和思想品德方面,进行评估, 作为保安部下一季度制定培训计划的依据.4、保安部每季度对各项目部全体保安人员进行业务技能的考核,检查培训的效果,成绩将作为奖罚的依据之一.七、工作总结制度为了及时准确、全面了解掌握各项目部全体保安人员的工作情况和有关治安事故情况,加强对各项目全体保安人员工作监督和指导,促进保安部的制度化管理和规范化地开展保安工作.各项目保安经理主管必须严格执行,保安工作报告制度,各项目部每月将本项目工作总结用书面报告上交保安部经理,各项目部工作总结,包括辖区内的安全概述,消防安全情况,本月案件统计和内部事务报告等方面.1、辖区安全概述,应将辖区所发生的事件及处理决定加以证明.2、消防安全情况主要是消防检查是否发现隐患,是否发生火灾事故.3、本月事故案件统计需从保安值班记录中统计.4、内部事务报告,将一月内保安的好人好事,工作学习,培训及员工的违纪违规人员上报,以工作表现作为保安部保安人员的奖罚依据.5、对于发生在执勤区域的刑事案件和治安灾害事故,各项目保安经理主管应及时书面上报,对各种事故来不及书面报告的应及时口头上报,事发2 日内将事件时间、地点、人物、主要情节、原因、后果和主要处置措施事。

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物业保安员规章制度
第一条为了保障物业安全和居民生活，提高服务质量，制定本
规章制度。

第二条物业保安员在工作期间必须佩戴工作证和制服，不得私
自更换或者不佩戴。

第三条物业保安员在执勤期间必须保持警惕，严禁打瞌睡、玩
手机、聊天等影响工作的行为。

第四条物业保安员要保持良好的工作态度，对居民要热情有礼，不得对居民发脾气或者使用粗暴语言。

第五条物业保安员要严格执行物业管理规定，对违规行为及时
制止和报告。

第六条物业保安员要熟悉物业内部的消防设施和应急预案，确
保在发生火灾、水灾等突发事件时能够及时处置。

第七条物业保安员要定期参加培训，提高自身的业务水平和应
急处理能力。

第八条物业保安员要严格遵守保密规定，不得泄露物业内部的机密信息。

第九条物业保安员要保持团结和协作精神，不得进行内讧和争斗。

第十条物业保安员在工作中如有违反本规章制度的行为，将受到相应的处罚，严重者将被解雇。

以上就是物业保安员规章制度，希望所有保安员能够严格遵守并认真执行，共同维护好物业的安全和秩序。

小区保安规章制度及罚款第一章总则第一条为维护小区的安全和秩序，保障业主和居民的生命财产安全，制定本规章。

第二条本规章适用于本小区内的全体业主、住户和保安人员。

第三条保安人员应当履行保安岗位职责，维护小区的安全和秩序，服务好业主和居民。

第四条业主、住户应当遵守本规章，服从保安人员的管理和指挥。

第五条任何单位和个人不得干扰和阻碍保安人员履行职责，不得侵犯保安人员的人身权益。

第二章保安巡逻第六条保安人员应当按照规定的时间和路线进行巡逻，发现异常情况及时处理并报告。

第七条保安巡逻时应当佩戴工作证和警棍，提高巡逻效果和安全性。

第八条保安巡逻过程中，如发现有人违反规则，在规定时间内未纠正的，应当向物业管理部门报告，对相关人员进行处理。

第九条保安巡逻时，如遇突发事件，应当立即向有关部门报告并协助处理。

第十条保安人员应当做好巡逻记录，详细记录巡逻的时间、路线、发现情况等，做到有据可查。

第三章小区出入管理第十一条小区出入口应设置专门的保安站点，对出入车辆和人员进行登记和检查。

第十二条保安人员应当主动询问出入人员的来意和目的，对疑似可疑人员进行询问和检查。

第十三条出入口处设置监控设备，加强出入口的监控和管理。

第十四条业主、住户应当配合保安巡逻，出入小区时主动出示身份证明，接受保安人员的检查。

第十五条未经许可，严禁携带易燃易爆危险品进入小区。

第四章小区安全管理第十六条业主、住户应当做好家庭防盗工作，保护好自己的财产安全。

第十七条业主、住户不得在小区内堆放易燃易爆危险物品，不得使用明火烧烤。

第十八条业主、住户应当积极参与安全演习和消防演练，做好应急准备工作。

第十九条业主、住户应当保持公共交通通道畅通，不得阻碍小区内的消防通道。

第二十条业主、住户应当积极参与社区治安巡逻，共同维护小区的安全和秩序。

第五章违规处罚规定第二十一条任何单位和个人不得违反本规章，否则将会受到相应的处罚，具体如下：1.第一次违规，口头警告。

2.第二次违规，书面警告，并罚款100元。

保安人员管理规定第一章总则第一条为规范保安人员的行为，加强保安工作的管理，保障社会的安全，根据相关法律法规，制定本管理规定。

第二条本管理规定适用于按照国家法律法规从事保安工作的人员，包括但不限于保安公司、物业管理公司、企事业单位和公共场所中的保安人员。

第三条保安人员应当依法承担保护公民人身财产和维护社会安全的职责，维护社会秩序，保护公民的合法权益。

第四条保安人员应当遵守职业道德规范，不得以任何形式侵犯公民的合法权益，不得滥用职权，不得擅自行使暴力行为。

第五条保安人员应当严守保密义务，不得泄露工作涉及的机密信息，不得私自向外界泄露或者提供保安工作中的情况。

第六条保安人员应当依法接受保安培训，在具备相应资质后方可从事保安工作。

第七条保安人员应当熟悉保安管理的相关法律法规，严守职责，做到敬业、守纪。

第八条保安人员应当自觉遵守规章制度，服从领导指挥，严格执行工作任务。

第九条保安人员如受到不法侵害，应当及时报警，并配合有关部门的调查。

第十条保安人员应当加强自我保护意识，保护自身人身安全，切实维护自己合法权益。

第二章保安人员的权利和义务第十一条保安人员有权依法行使保卫工作，维护社会秩序和公民安全的权力。

第十二条保安人员有权要求他人依法配合保安工作，不得阻碍保安人员履行职责。

第十三条保安人员有权要求领导、管理者提供必要的工作条件和保障。

第十四条保安人员有义务遵守保安工作的规章制度，服从领导指挥，严格履行职责。

第十五条保安人员有义务保守工作涉及的机密信息，不得私自泄露或提供给外界。

第十六条保安人员有义务加强学习和培训，提高自身工作能力和素质。

第十七条保安人员有义务及时报告和反映工作中的问题和情况，积极配合检查评定和考核工作。

第十八条保安人员有义务加强自我保护意识，保护自身人身安全，切实维护自己合法权益。

第十九条保安人员有权利依法维护自己的合法权益，如受到侵犯可通过法律手段进行维权。

第三章执勤要求和行为规范第二十条保安人员在执勤过程中应当遵守交通规则，确保交通秩序和行人安全。

保安部规章制度及处罚第一条：本规章制度适用于保安部全体成员，任何违反规定的行为将受到相应的处罚。

第二条：保安部全体成员必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从保安部领导的指挥。

第三条：保安部全体成员必须恪尽职守，认真履行工作职责，做到言行一致，严守工作纪律。

第四条：保安部全体成员必须维护公司财产和客户利益，保证安全工作的顺利进行。

第五条：保安部全体成员必须保守公司和客户的商业秘密，不得泄露相关信息。

第六条：保安部全体成员必须保持良好的工作状态，不得迟到早退，不得私自离岗。

第七条：保安部全体成员必须服从保安部领导的工作安排，不得擅自离开工作岗位。

第八条：保安部全体成员必须相互协作，共同完成工作任务，不得推卸责任。

第九条：保安部全体成员在执行任务过程中，如遇突发情况，必须及时报告，并按照规定措施处理。

第十条：保安部全体成员在工作期间不得喧哗，不得打闹，不得干扰其他同事的工作。

第十一条：保安部全体成员必须保持良好的工作作风，不得懒散怠工，不得贪图享乐。

第十二条：保安部全体成员必须遵守交通规则，严禁酒后驾车，严禁违章行驶。

第十三条：保安部全体成员必须保持良好的形象，不得穿着不整洁的衣服，不得出现不文明行为。

第十四条：保安部全体成员必须热爱岗位，尽职尽责，为公司和客户提供优质的服务。

第十五条：保安部全体成员如有违反规定的行为，将受到相应的处罚，情节严重者将被开除。

处罚：1. 警告：对于轻微违规的行为，给予口头或书面警告，提醒其注意。

2. 记过：对于较为严重的违规行为，给予记过处分，通报保安部全体成员。

3. 罚款：对于经济性损失较大的违规行为，给予罚款处分，收回违规所得。

4. 暂停工资：对于严重违规或经济利益受到损失的行为，给予暂停工资处分，暂停一定期限内的工资发放。

5. 留职察看：对于性质严重或情节恶劣的违规行为，给予留职察看处分，观察其表现。

6. 辞退：对于情节严重或不服从管理的违规行为，将予以辞退处分，终止与公司的劳动关系。

物业安保惩罚奖励规章制度第一章总则第一条为了规范物业安保工作的秩序，提高物业安全管理水平，保障小区居民的生命财产安全，根据有关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于小区内的所有物业安保人员，包括保安、巡逻员等。

第三条物业公司是本规章制度的执行主体，负责对物业安保工作的组织、协调和管理。

第四条物业公司应当建立健全奖惩机制，对物业安保人员进行奖励和惩罚，激励其提高服务质量，加强管理能力。

第五条物业公司应当不断完善物业安保工作，提高物业安保人员的综合素质和服务水平。

第六条物业安保工作应当依法合规，维护小区内的秩序和安全，并保护业主和居民的合法权益。

第七条物业安保人员应当严格遵守本规章制度，服从管理，加强学习和提高自身素质。

第八条对于违反本规章制度的物业安保人员，将按照规定进行相应的惩罚，严肃处理。

第二章奖励内容第九条对于表现突出，服务热情，态度友好的物业安保人员，可以进行以下奖励：1. 表彰奖励：物业公司可以给予表扬信、奖金、荣誉证书等奖励；2. 升职加薪：优秀的物业安保人员可以获得晋升或加薪的机会；3. 优先培训：优秀的物业安保人员可以得到优先参加各种培训的机会；4. 岗位轮换：为了提高物业安保人员的综合素质，物业公司可以对其进行岗位轮换，给予相应的奖励。

第十条物业公司可以根据实际情况，对优秀的物业安保人员进行适当的奖励，以激励他们更好地为业主和居民服务。

第三章惩罚措施第十一条对于违反本规章制度，有以下行为的物业安保人员，应当给予相应的惩罚：1. 工作不认真负责，态度恶劣，对居民不友善；2. 违规收取费用，索要小费或贿赂，损害物业公司的形象；3. 泄露业主和居民的隐私信息，泄密；4. 赌博、吸烟、酗酒、打架斗殴等违法违规行为；5. 丢失或故意损坏相关设备、物品等。

第十二条对于以上违规行为，物业公司可以根据情节轻重，给予以下惩罚措施：1. 警告处分：对轻微违规行为的物业安保人员，可以给予口头或书面警告；2. 记大过：对较为严重的违规行为，可以记大过，影响个人升职晋级；3. 辞退处理：如果违规行为严重，给物业公司造成较大损失，可以辞退相关人员；4. 报警处理：如果情节特别严重，构成犯罪行为，可以报警处理。

物业保安岗位奖罚制度一、奖励制度1. 优秀表现奖- 保安人员在处理突发事件中表现出色，有效保护了业主和公司财产安全的，给予一次性奖励。

2. 忠诚服务奖- 对于连续工作一定年限且无重大失误的保安人员，根据服务年限提供忠诚服务奖。

3. 团队协作奖- 在团队中起到积极带头作用，促进团队合作，提高团队整体工作效率的保安人员，给予奖励。

4. 创新贡献奖- 对于提出有效改进措施，经实施后显著提升保安服务质量的保安人员，给予奖励。

5. 客户表扬奖- 获得业主书面表扬或公开认可的保安人员，根据表扬内容给予相应的奖励。

二、惩罚制度1. 工作失误惩罚- 因个人疏忽导致工作失误，根据失误严重程度，给予警告或罚款。

2. 违反操作规程惩罚- 不遵守公司规定的操作流程，造成不良影响或损失的，根据情节轻重，给予相应的处罚。

3. 服务态度不佳惩罚- 对业主或其他工作人员态度恶劣，造成投诉的，经核实后给予警告或罚款。

4. 私自离岗惩罚- 未经允许擅自离岗，影响岗位正常运作的，给予警告并记入个人档案。

5. 滥用职权惩罚- 利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益的，一经查实，将给予严重处罚，直至解除劳动合同。

三、奖罚执行1. 奖罚决定应由物业管理层根据实际情况和保安人员的具体表现做出。

2. 所有奖罚记录应详细记录在保安人员的个人档案中，并作为年终考核的依据之一。

3. 保安人员对奖罚决定有异议时，可向物业管理层提出申诉，物业管理层应给予公正处理。

4. 奖罚制度应定期审查和更新，以适应物业管理和服务的需要。

四、附则1. 本奖罚制度自发布之日起生效，由物业管理层负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规定和法律法规执行。

保安员处罚通告保安员处罚通告尊敬的住户：近期，我们接到了很多关于小区内秩序混乱以及部分保安员服务态度不佳的投诉。

为了维护小区良好秩序，保证住户的安全与舒适，经过调查和核实，我们发现了一些保安员存在不文明执勤、违反规定等问题。

现将有关保安员的处罚通告如下：一、违反规定问题小区保安员是公共场所的工作人员，应该遵循法律、法规，严格按照规定执勤。

但是，我们发现部分保安员违反规定，存在以下问题：1. 随意离开岗位，影响小区安全。

在保安员执勤期间，不得擅自离开岗位，应认真履行职责，确保小区安全和住户安宁。

对此，我们将对违规保安员进行严厉批评，并给予罚款等处罚。

2. 不文明执勤，影响服务质量。

保安员是服务行业的从业人员，对于住户的提问、投诉应该耐心细致地解决，遵守服务规范，维护小区和住户的形象。

针对不文明执勤的问题，我们将进行严肃处理，违规保安员将被罚款或扣除一部分奖金等。

3. 个人形象不佳，影响保安队伍形象。

保安员作为小区的形象代表，应当保持翔实整洁、语言得体等良好形象。

对于形象不佳的保安员，我们将进行个人规范教育，提醒其加强形象管理，确保整个保安队伍的统一形象。

二、未履行执勤职责问题保安员是小区的重要组成部分，其工作内容不止是固定岗位巡逻，还包括人车管制等多个方面。

如果工作不到位、疏忽职责，将导致小区治安、地下车库管理、楼门管理等方面存在安全隐患。

为此，我们将着重对未履行执勤职责的保安员进行处罚，严格要求他们遵守工作岗位，时刻注意岗位安全并认真做好管理工作，避免出现安全事故。

三、总结自治区居民委员会呼吁小区保安员和广大住户共同维护小区和睦、和谐的良好环境。

希望所有保安员认真履行职责，保护好住户的财产安全和人身安全，并提高工作效率，优化服务状态，做到科学、文明、高效的执勤工作，向所有住户传递正能量。

最后，如果住户对于保安员的服务不满，可与小区物业办公室取得联系，我们会在第一时间对问题进行跟进处理，保障小区的安全和舒适。

保安规章制度及处罚规定第一章总则第一条为加强对保安队伍的管理，规范保安人员的行为，保障客户和单位的安全，根据《保安服务管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本单位的保安人员应当具备以下基本条件：（一）高度的责任心和职业操守。

（二）具备一定的警惕性和应变能力。

（三）良好的身体素质和心理素质。

（四）具备较强的沟通能力和团队合作精神。

第三条本单位的保安人员应当遵守国家法律法规，严格执行公司的各项规章制度，忠诚于工作，绝对服从领导，做到言行一致，确保客户和单位的安全。

第二章工作责任第四条本单位的保安人员应当认真履行工作职责，做到主动防范，及时应对，保护好客户和单位的财产和人员安全。

第五条保安人员在工作中应当保持警惕，认真巡逻，做到到位，确保各项设备的正常运转，发现问题及时解决。

第六条保安人员在执行任务过程中，如发现有可疑人员，应当及时报告领导，协助处理，确保安全。

第七条保安人员在执勤过程中，应当保持良好的工作状态，不得擅自离岗，不得在值班期间睡觉、玩手机等影响工作的行为。

第八条保安人员在工作中，应当严格遵守保密规定，不得泄露客户和单位的信息。

第九条保安人员应当积极参加培训，提高自身的技能水平，不断提升服务质量和工作效率。

第十条保安人员不得接受客户或他人的礼金、礼物等财物，不得违法违规从事其他活动。

第三章处罚规定第十一条保安人员违反本规定的，按照情节轻重，给予相应的处罚，包括但不限于：（一）口头批评。

（二）书面警告。

（三）扣发工资。

（四）暂停职务。

（五）调离岗位。

（六）解除劳动合同。

第十二条保安人员若因工作疏忽，造成客户或单位财产损失，应当承担相应的责任，并依法赔偿损失。

第十三条保安人员如有违法犯罪行为的，将依法处理，并解除劳动合同，追究法律责任。

第十四条保安人员应当配合单位的内部调查工作，如有隐瞒、拒绝等行为的，将视情节给予相应的处罚。

第十五条保安队伍必须保持团结，如有内部矛盾或纠纷，应当通过协商和化解的方式解决，不得违法违规进行打架斗殴等行为。

物业保安部奖惩制度（4篇范文）第1篇物业保安部奖惩制度物业保安部奖惩制度目的:鼓励先进,鞭策落后,教育为主,处罚为辅。

内容:奖励制度奖励有:一、记功;二、通报表扬;三、授予奖状及其它奖励;四、加薪奖励及提级奖励;队员有下列表现之一的,除精神奖励外,还将得到公司的经济奖励,并登记在册。

1、保护公司和业主财产,防止或消除事故及事故隐患有功,使公司财产和业主财产和人生安全免受重大损失者;2、在维护社会治安,保障人民生命财产有特殊贡献者;3、遵纪守法,自觉遵守与执行公司规章制度,对公司有突出贡献者;4、遇突发事件,如火灾、台风、等事故能随机应变,措施得当,具有功绩者;5、冒险就难,救助公司及业主财产及人员于危难者;6、报其他工作人员有敲诈勒索等违纪行为的,每举报属实者;7、擒拿犯罪分子有功,与违法犯罪份子作斗争,英勇负伤者;8、拾金不昧,并得到业主表扬者;9、年终军事业务考核成绩优秀者。

惩罚细则:一、轻度违纪的处罚,凡有下列行为之一的处以警告或扣罚分的处罚:1、凡违反第二节《规章制度》、《岗位职责》、《岗位考核标准》、《宿舍管理规定》中其中一条,情节轻微的。

2、玩弄手中警用设备(未造成损失的),一月中两次不参加训练(正常请假的);3、工作不负责任,擅离职守,如未经批准在宿舍内会客,值班时看书报,做与工作无关的事;4、不按指定地点用餐(上班时间内)的;5、队员之间产生矛盾、吵架的;6、无特殊理由,上级查哨时不在自己岗位的;7、未经批假而不参加训练、学习、会议的。

内务摆放不按要求的;8、迟到10分钟以上、30分钟以下。

二、重度违纪的处罚。

有下列行为之一的处以扣罚分的处罚。

1、不听从指挥、不服从管理安排、当面顶撞上级的;2、有事不请假,无故旷工一天的(包括无故迟到30分钟以上的;3、擅自带外来人员在宿舍内住宿的;4、玩弄手中警用设备造成损失的(损坏物品照价赔偿);5、队员之间产生矛盾打架的;6、一月中四次以上不参加训练及学习的。

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保安员违纪处罚规定
为加强队伍建设，严肃队伍纪律，维护队伍形象，杜绝不良行为，经公司研究决定，特制订以下处罚标准：
一、迟到早退，无故脱岗，罚款50-100元；
二、当班时着装、合佩带不整齐、抽烟、喝酒、吃零食、戴墨镜者，
第一次罚款50次，第二次罚款100元，第三次罚款200元并记大过；
三、当班时看书籍、报纸、杂志，罚款50元；
四、当班时睡岗罚款200-300元；
五、私自收费，侵占公款者立即开除并移交公安机关处理；
六、随地吐痰、乱扔垃圾或不清扫保安室卫生，当班人员第人罚款20
元；
七、人为损坏公司配置的器材，除照价赔偿外，罚款50-200元；
八、执勤中因态度粗暴、意气用事，而发生争吵、斗殴等恶性事件，
除承担相应责任外，罚款300元；
九、不按规定巡逻罚款50-100元；
十、交接手续及值班记录不明了，当班人员罚款50元；
十一、无特殊原因不参加例会、出操集训、学习或扰乱集训、学习秩序的罚款50-100元；
十二、责任小区域出现失窃等现象，经核实属执勤不到位的，追溯当班人员责任，并处以一定的经济处罚；
十三、一年中违纪二次或违法一次者清除出队。

上海万泉物业管理有限公司
1。

小区物业保安奖惩制度一、奖励制度1.月度表彰：每月评选出当月表现突出的保安员，对他们进行公开表彰，并发放奖金。

2.季度优秀保安员：每季度评选出表现优秀的保安员，给予奖励、发放奖金，并在物业内部和小区居民中宣传表彰。

3.年度优秀保安员：每年评选出表现最为突出的保安员，奖励丰厚，可以是一定金额的奖金，也可以是物质奖励，例如礼品或旅游活动等。

4.安全事故防范奖：对保安员在处理安全事故中及时发现和防范可能发生的安全问题，并有效避免事故发生的，给予奖励和表彰。

5.优秀团队奖：对保安队伍在一段时间内整体工作成绩突出的团队，给予集体奖励和表彰。

6.提拔晋升机会：表现突出的保安员有机会得到升职的机会，例如晋升为副班长或班长，提升其职业地位和收入。

二、惩罚制度1.违规处分：对于违反规章制度、工作纪律的保安员，按照规定进行相应的处理，如口头警告、书面警告、记过、记大过等。

2.失职处理：对于因失职而导致业主权益受损或造成事故发生的保安员，按照事故或差错的情节轻重进行相应处理。

3.严重违纪：对于严重违反工作纪律，涉嫌违法犯罪的保安员，要依法处理，甚至解除劳动合同，追究法律责任。

4.员工监督制度：建立保安员相互监督和居民监督的机制，任何违规行为都将受到严肃处理。

5.工作考核不合格处理：对于连续多次考核不合格的保安员，进行相应处理，如停发奖金、降低岗位津贴等。

三、建议完善的地方1.建立评优评先机制：在奖励制度中，可以设置评优评先机制，保安队员需要经过一定的考核和评比，综合工作表现、服务态度、工作成绩等因素，评选出优秀保安员。

2.定期培训提升保安队员素质：为了提高保安工作质量，可以定期开展专业培训，提升保安队员的技能水平和工作素质。

3.加强居民参与和监督：可以建立业主委员会，通过与居民的沟通和反馈机制，及时了解保安工作的情况，加强监督和整改。

小区物业保安奖惩制度的建立和完善，对于提高保安队员的工作积极性、提升服务质量具有重要意义。

物业公司保安奖惩制度秩序维护部奖惩制度为进一步提升秩序维护部员工的整体形象，严格执行公司的各项规章制度，现制定相关奖惩制度，具体如下：一、违反服务规定要求的行为处罚标准及处罚金额：（一）在服务过程中，有如下行为及现象之一者给予警告处分（扣罚20元）1、见到业主不问好或不让道或不行注目礼（点头微笑）的；2、上班着装不按规定穿着配带胸牌或服饰不干净、着装不整（如歪戴帽，裤脚长，衣扣不整，腰带领带松垮，穿白色波鞋等）的；3、按规定必须站立而没有按“跨立”的规范姿势站立的；5、对损坏公共设施设备及其它财物的行为视而不见的；6、值班时将报刊杂志、收音机等与工作无关物品带到岗位上的；7、在岗位上随地吐痰，乱扔废弃物及其他不讲究卫生行为的；8、站岗值班时吹口哨者；9、接-班前集队讲评迟到者；10、工作期间袖手、背手、或将手插在衣裤袋里；11、为业主提供服务时吸烟、吃东西或随意说笑、打闹、勾肩搭背的；12、工作记录不清楚，交接-班不清楚者；13、上班迟到10分钟以内的。

（二）服务过程中，如有以下行为及现象之一者按小过处分（扣罚50元）。

1、值班过程中睡觉或打瞌睡的；2、不按规范“坐姿”坐的（如翘二郎腿、东倒西歪等）；3、巡查时，不按自然、规范姿势行走的（如两手插裤袋、吸烟、吃零食、嬉戏）；4、在规定必须站立值班时不站立而走入室内或坐岗的；5、被业主有效投诉的（业主投诉，经查属实）；6、服务时间内看书报、电视、听收音机、使用手机玩游戏的；7、让非本岗位员工、老乡、朋友等在工作岗位上滞留、嬉戏、聊天的（包括非执勤保安人员）；8、员工内部闹不团结（吵架）之双方；9、擅自调班（岗）之双方；10、留胡须、长发、留长指甲、带装饰品（耳环、戒指等）、染发、纹身等仪容不整的；11、酒后上班执勤的；12、下一班未接上班便离开岗位的；13、违反所在单位有关制度的；14、吵架、骂人、出口带脏话或恶语中伤他人的；15、上班时间做与工作无关事情的（如修指甲、写书信等）；16、不注意文明用语或违反服务单位规定导致发生争执或投诉的；17、撕毁工作记录本及发文规定等或在上面（含墙壁、地板、机动车身）乱涂乱画的；18、对岗位责任区内卫生脏、乱、差的现象不清理，不报告或视而不见的；19、对责任区域内的车辆（包括自行车）乱停乱放的现象不维持，不纠正的；20、上班迟到10－30分钟以内的（不包括10分钟）；（三）工作过程中，有如下行为之一的，发现一次按记大过处理（扣罚100元）1、值班登记本上、应登记的项目未登记上；2、交接-班不仔细检查所辖区的门窗、停放的车辆、财物是否正常，随便办理交接-班手续或不办理交接办手续之双方；3、利用职权放外来人员进入大厦或小区的；4、未经请假不参与会议或培训的（含参加组织活动私自离队）；5、非工作时间穿制服或公安部门所规定禁止穿的制服的（如武警、迷彩服等）6、对出入之人员、车辆未按服务单位门岗规定进行检查；7、擅自离开工作岗位但未造成损失的；8、执勤时言行轻浮的；9、见到有破坏公共设施、花草树木、绿化卫生等行为不劝导不制止的；10、上班时对外来人员进入大厦或小区未加以管制询问的；11、用值班电话聊天或打长途的（包括打信息电话询问信息）；或将电话借给别人打的（紧急情况或所服务单位规定可以用电话的人除外）；12、不服从上级的工作按排或顶撞上司的；13、无故损坏公司财物或丢失服务相关的装备（包括对讲机、器械等）的；14、在辖区内发生问题即不处理也不报告的；15、发现犯罪分子作案不及时采取应对措施的；16、与社会上不法分子来往的；17、泄露公司及顾客商业秘密的；18、已抓获并制服犯罪嫌疑人，且犯罪嫌疑人无反抗及逃脱的苗头和能力时，在扭送犯罪嫌疑人去公安机关查处过程中而殴打犯罪嫌疑人的；19、向顾客（住户）或客人索要小费或物品的；20、伪造证件（身份证、退伍证、计划证）应聘的；20、未经请假或请假未给予批准的，擅自不上班视旷工者（连续旷工三天作自动离职处理）；21、上班迟到30分钟以上，一小时以内的(超过一小时按旷工计算）；22、因个人工作失误，给公司业务造成损失的（未造成经济损失的）记大过或降职降薪处理；（四）如有下列行为之一的，造成损失（影响）的立即开除处理；1、工作过程中无故打人（指非正当防卫），非工作时间在外打架闹-事（包括保安之间打架）的；2、偷开公司车辆的；3、有赌博、吸毒、嫖娼、兜售或阅看黄色制品、酗酒闹-事行为的；4、上班时间内喝酒的；5、有盗窃行为的；6、用污言秽语或其他手段恐吓威胁顾客或员工的；7、包庇有盗窃行为之嫌疑人的；8、利用职权之便向客户索取钱物（含利是）的；9、散布谣言、教唆他人离职或罢工的；10、斗殴或怂恿打架斗殴的；11、拉帮结派、搬弄是非、诽谤他人的；12、聚众闹-事，要挟公司或领导，散布不利公司言论，给公司造成严重影响者；13、因个人工作严重失误，给公司造成经济损失的，降职降薪或开除处理；（五）在工作期间乱搞男女关系一律开除；（六）凡被公安司-法-部门处理的人员，从其被关押之日起，视同被开除，并扣除工资。

保安值班奖罚制度为了保持公司工作秩序和良好的形象，加强对办公大楼和门卫的安全保卫工作管理，坚持从严治队，全面提高安全防范意识，现对办公楼和门卫的保安做出如下规定：
一、在值班执勤时间内，当班人擅自离岗。

一经发现，第一
次处罚当班人20元，第二次处罚50元，第三次辞退。

二、在值班执勤时间内，当班人白天打瞌睡。

一经发现，第
一次处罚当班人20元，第二次处罚50元，第三次辞退。

三、在值班执勤时间内，当班人看报、吃零食、着装不整齐。

一经发现，第一次给予教育，第二次处罚20元，第三次
处罚50元或辞退。

四、在值班执勤时间内，当班人因工作疏忽而造成如收废品、
商贩、乞丐等闲杂人员进入办公大楼的。

一经发现，第
一次给予教育，第二次处罚50元，第三次辞退
五、因工作造成火灾事故或被盗案件的，追究当班人责任，
并处罚当班人200元和予以辞退，对造成的经济损失，
服务单位与保安公司按合同要求协商处理。

六、出现值班执勤人员内盗或里应外合偷盗行为，依法交由
公安机关查处，同时予以200元的处罚并辞退。

注：1、以上的扣款在公司每月补贴中扣除。

2、扣除的钱奖给认真负责的保安队员。

小区物业保安部奖罚制度一、奖励制度1. 优秀表现奖：保安员工在执勤期间，表现突出，得到业主表扬，或在紧急情况下妥善处理，避免重大损失的，给予一次性奖励。

2. 忠诚服务奖：保安员工连续工作满一年无重大失误，且服务态度良好，给予年度忠诚服务奖。

3. 安全贡献奖：提出有效安全改进措施，或在安全检查中发现重大隐患并及时上报，避免事故发生的，给予安全贡献奖。

4. 团队协作奖：保安团队在完成特定任务或处理突发事件中表现出色，团队协作能力强，给予团队协作奖。

5. 创新改进奖：保安员工提出创新性的管理或服务改进方案，经实施后效果显著，给予创新改进奖。

二、惩罚制度1. 工作失职惩罚：保安员工因疏忽大意导致小区安全事故的，视情节轻重给予警告或罚款。

2. 服务态度惩罚：保安员工服务态度恶劣，被业主投诉，经调查属实的，给予警告或罚款。

3. 违反规定惩罚：保安员工违反公司规章制度，如擅自离岗、迟到早退等，给予警告或罚款。

4. 滥用职权惩罚：保安员工利用职务之便为自己或他人谋取私利，给予严重警告，并视情况解除劳动合同。

5. 泄露信息惩罚：保安员工泄露业主信息或公司机密，给予严重警告，并解除劳动合同。

三、奖惩实施细则1. 奖励标准：奖励金额根据员工的贡献大小和影响范围确定，最高不超过员工一个月工资。

2. 惩罚标准：罚款金额根据违规行为的严重程度确定，最低为员工一天工资，最高不超过一个月工资。

3. 奖惩程序：所有奖惩决定需经过保安部经理审核，并报公司人力资源部备案。

4. 申诉机制：员工对奖惩决定有异议的，可在接到通知后三个工作日内向人力资源部提出申诉。

四、其他规定1. 奖惩公示：所有奖惩决定需在保安部门内部公示，以示公正。

2. 奖惩记录：所有奖惩记录应详细记录在员工个人档案中，作为员工考核和晋升的依据之一。

3. 奖惩执行：奖惩决定一经做出，必须严格执行，不得拖延或更改。

以上奖罚制度旨在激励保安员工提高工作积极性，确保小区安全，维护公司形象，促进团队和谐。

物业保安岗位职责制度一、前言物业保安是维护小区、写字楼或其他物业区域安全与秩序的重要力量。

他们的工作直接关系到业主和住户的生命财产安全，以及物业环境的和谐稳定。

为了明确物业保安的职责和规范其工作行为，特制定本岗位职责制度。

二、岗位职责1、门禁管理（1）负责小区或物业区域出入口的站岗、登记、检查等工作，对进出人员进行身份核实和登记。

（2）严格控制外来人员和车辆的进入，对可疑人员和车辆进行盘查和询问。

（3）按照规定的时间和程序开启和关闭大门，确保出入口的安全畅通。

2、巡逻检查（1）定时对物业区域进行巡逻，检查公共设施、设备的完好情况，发现问题及时报告和处理。

（2）巡查小区或写字楼内的安全隐患，如消防通道堵塞、门窗未关、水电设施异常等，并及时采取措施解决。

（3）注意观察小区内的人员活动情况，防范盗窃、抢劫、斗殴等违法犯罪行为的发生。

3、安全监控（1）熟悉和掌握监控设备的操作方法，实时监控小区或物业区域内的情况。

（2）发现异常情况及时报告，并按照应急预案采取相应的措施。

（3）保存监控录像资料，以备查询和作为证据使用。

4、消防安全（1）定期检查消防设施和设备的完好情况，确保其能够正常使用。

（2）组织和参与消防演练，提高业主和住户的消防安全意识和应急逃生能力。

（3）发现火灾等紧急情况，立即报警并组织扑救，疏散人员，保护现场。

5、突发事件处理（1）在遇到突发事件，如盗窃、斗殴、火灾、地震等时，要迅速采取行动，保护人员生命财产安全。

（2）按照应急预案的要求，及时报告上级领导，并协助相关部门进行处理。

（3）在事件处理过程中，要保持冷静，果断决策，确保事件得到妥善解决。

6、服务与协助（1）为业主和住户提供必要的帮助和服务，如引导访客、协助搬运物品等。

（2）接受业主和住户的投诉和建议，及时反馈给相关部门，并跟进处理结果。

（3）积极参与社区活动，维护物业与业主、住户之间的良好关系。

7、保密工作（1）严格遵守物业的保密制度，不泄露业主和住户的个人信息及物业内部的机密事项。

物业保安员执勤违纪处罚规定
物业保安员执勤违纪处罚规定
(七)加强队伍建设,严肃队伍纪律,维护队伍形象,杜绝不良行为,经公司研究决定,特制订以下处罚标准:
一、迟到早退,罚款20元;
二、当班时着装不整齐,佩带不整齐,抽烟、吃零食、戴墨镜者,罚款10元;
三、当班时看书籍、报纸、杂志、打私人电话或与亲朋好友聊天者,罚款30元;
四、当班时睡岗或不按规定巡逻,罚款50-100元;
五、随地吐痰、乱扔垃圾或不清扫保安室卫生,当班人员每人罚款10元;
六、人为损坏公司配置的器材,除照价赔偿外,罚款30-50元;
七、执勤中因态度粗暴、意气用事,而发生争吵、斗殴等恶性事件,除承担相应责任外,罚款80元;
八、交接手续及值班记录不明了,当班人员每人罚款10元;
九、不参加例会、出操集训、学习或扰乱集训、学习秩序的罚款50元;
十、责任小区出现失窃等现象,经核实属执勤不到位的,追溯当班人员责任,并处以一定的经济处罚;
十一、宿舍被评为末位宿舍的同室人员各罚款10元;
十二、一年中违纪三次或违法一次者清除出队。