大公司质量管理办法

中国石油天然气集团公司质量管理办法第一章总则第一条为加强和规范中国石油天然气集团公司（以下简称集团公司）质量管理，贯彻质量至上理念，明确质量责任，提高质量水平，增强核心竞争力，根据国家质量法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于集团公司及其全资子公司、直属企事业单位（以下统称所属单位）产品、工程和服务质量管理工作。

集团公司控股公司参照本办法执行。

第三条本办法所称质量管理是指依照国家质量法律法规和质量标准对产品、工程和服务质量实行全过程控制、改进、监督等活动。

第四条集团公司质量管理工作坚持源头把关、过程控制，全员参与、全面覆盖，完善体系、持续改进，落实责任、强化监督，服务用户、追求卓越的原则，为社会和用户提供符合质量要求的产品、工程和服务。

第五条集团公司质量管理工作实行统一领导、分工负责、分级管理体制。

第二章机构与职责第六条集团公司质量管理与节能部负责质量工作的综合管理和监督，其主要职责是：（一）贯彻执行国家质量工作的法律法规和方针政策，制订集团公司质量管理规章制度和质量发展规划；（二）组织和指导所属单位推行全面质量管理、建立健全质量管理体系、实施过程质量控制、开展群众性质量管理活动，监督检查所属单位质量管理工作和质量管理体系运行情况；（三）组织所属单位办理工业产品生产许可证、产品质量认证，培育名牌产品，负责集团公司产品质量监督抽查和重要采购产品质量认可工作；（四）负责质量信息的统计分析工作，负责指导集团公司产品质量监督检验等技术机构业务工作；（五）协调处理集团公司及所属单位与外部用户、专业分公司之间发生的重大质量纠纷，会同有关部门调查处理重、特大质量事故。

第七条集团公司有关部门在其职责范围内负责质量管理相关工作：（一）规划计划部负责国务院主管部门委托的建设工程质量监督工作，承担工程建设单位资质和相关专业人员执业资格管理，归口管理建设工程质量监督机构；（二）物资采购管理部负责物资采购质量管理工作，归口管理物资供应商，监督检查采购物资质量；（三）矿区服务工作部负责矿区服务质量管理工作，组织制定物业管理、公用事业服务、社会公益服务等服务规范，监督检查矿区服务质量；（四）其它有关部门按职责分工负责质量管理相关工作。

质量管理规章制度
第一条为了提高产品和服务的质量，保障客户利益，公司制定本规章制度。

第二条公司全体员工都应当遵守本规章制度，严格执行质量管理相关要求。

第三条公司应当建立健全质量管理体系，包括质量目标、质量责任制、质量管理程序等。

第四条公司应当加强对产品和服务的质量控制，确保产品和服务符合国家标准和客户要求。

第五条公司应当加强对供应商的质量管理，建立供应商评估机制，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求。

第六条公司应当建立质量监测和评估机制，定期对产品和服务进行质量监测和评估，及时发现问题并采取有效措施。

第七条公司应当建立质量管理档案，记录质量管理活动的过程
和结果，以便日后查阅和追溯。

第八条公司应当加强对员工的质量管理培训，提高员工的质量
意识和质量管理能力。

第九条公司应当建立质量管理奖惩制度，对质量管理工作取得
显著成绩的个人和团队给予奖励，对违反质量管理规定的个人和团
队给予惩罚。

第十条公司应当建立质量管理改进机制，不断完善质量管理体系，提高产品和服务的质量水平。

第十一条公司应当定期对本规章制度进行评估和修订，确保其
符合公司实际情况和质量管理要求。

第十二条对于违反本规章制度的行为，公司将给予相应的处理，包括警告、记过、停职、开除等处罚。

第十三条本规章制度自颁布之日起生效。

质量管理规章制度一、总则。

为了提高产品和服务的质量，保障客户利益，公司制定本规章制度。

二、质量目标。

公司的质量目标是，不断提升产品和服务的质量，确保客户满意度达到90%以上。

三、质量管理责任。

1. 公司领导要高度重视质量管理工作，制定质量管理政策，确保全员贯彻执行。

2. 各部门负责人要落实质量管理工作，确保部门内的质量目标得以实现。

3. 全体员工要认真履行质量管理职责，积极参与质量管理活动。

四、质量管理体系。

1. 公司建立质量管理体系，包括质量管理手册、程序文件、工作指导书等文件。

2. 各部门要按照质量管理体系的要求，开展质量管理工作。

五、质量管理流程。

1. 公司制定质量管理流程，包括产品设计、生产过程、售后服务等环节。

2. 各部门要严格按照质量管理流程执行，确保产品和服务的质量。

六、质量监控。

1. 公司建立质量监控机制，对产品和服务进行全程监控。

2. 各部门要加强对质量的监控，及时发现和解决质量问题。

七、质量改进。

1. 公司要不断进行质量改进，提高产品和服务的质量水平。

2. 各部门要积极开展质量改进工作，提出改进措施并落实。

八、质量考核。

1. 公司建立质量考核制度，对各部门和个人进行质量绩效考核。

2. 各部门要按照质量考核制度的要求，积极开展质量管理工作。

九、质量奖惩。

1. 公司对质量管理工作突出的部门和个人给予奖励，对质量管理工作不力的部门和个人进行处罚。

2. 各部门要根据质量奖惩制度，切实提高质量管理水平。

十、附则。

本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改，须经公司领导同意并报相关部门备案。

一、总则为了确保产品质量、提高公司竞争力，我公司制定了质量管理制度，明确各岗位职责，规范各项活动，从而保证产品质量符合国家法律法规和客户要求。

二、质量管理政策1. 质量第一，客户至上，持续改进，追求卓越。

2. 以市场需求为导向，锐意进取，追求技术创新和管理高效。

3. 倡导团队合作、持续改进，达到质量零事故、零缺陷。

三、质量管理组织机构1. 董事会：负责制定公司的总体质量政策和目标。

2. 总经理：制定公司具体质量目标和计划，并监督执行情况。

3. 质量管理部：负责公司质量管理，包括质量目标制定、质量控制、质量改进等。

四、质量管理责任1. 董事会：对公司质量管理工作进行全面领导和监督。

2. 总经理：负责组织并实施公司的质量管理工作，并对质量目标的达成负责。

3. 质量管理部：领导全公司开展质量管理，制定质量目标和计划，并对执行结果进行评估。

五、关键工作流程1. 产品设计阶段：制定产品设计方案，明确产品要求，确保产品符合标准。

2. 采购管理：严格控制供应商质量，保证原材料符合要求。

3. 生产管理：制定标准作业流程，确保产品合格率。

4. 检验检测：严格把关，确保产品合格出厂。

5. 市场服务：建立完善的售后服务体系，保障客户权益。

六、质量管理评审公司每季度组织一次质量管理评审会议，对公司的质量管理工作进行全面评估，确定改进措施和持续改进方向。

公司设立质量管理监督小组，对各部门的质量管理工作进行监督，发现问题及时提出改进意见。

八、质量管理体系公司建立完善的质量管理体系，确保质量管理工作的持续改进和稳定运行。

九、质量管理培训公司定期组织各类质量管理培训，提升员工的质量意识和能力，确保质量管理水平持续提升。

十、质量管理改进公司通过质量管理评审和监督，不断改进质量管理工作，提高产品质量，确保公司的长期发展。

十一、质量管理绩效考核公司每年对各部门进行质量管理绩效考核，根据考核结果进行奖惩，激励全员提升质量管理水平，共同推动公司的发展。

大型国有集团公司统计数据质量控制管理办法大型国有集团公司统计数据质量控制管理办法第一章总则为了深入贯彻落实中央和市委关于深化统计管理体制改革的实施意见精神，坚持依法依规统计，确保统计数据的真实性、准确性和连贯性，结合集团公司实际，制定本办法。

本办法适用于集团公司及所属企业。

本办法所指统计数据质量包括但不限于政府统计机构、上级主管部门及集团公司制发的各类统计报表的数据质量。

统计数据质量控制实行专业统计归口管理、填报单位对统计数据质量负主体责任。

按照集团公司部室职责分工，遵循专业统计归口管理的原则，由主管部室负责本专业统计数据质量的管理工作。

各填报单位的主要负责人及主管部门负责人对统计数据质量承担相应责任。

第二章工作职责集团公司计划财务部负责集团公司财务基础数据统计、固定资产投资统计和综合统计调查等工作的组织和业务指导。

汇总相关统计报表，严格按照相关统计报表制度规定向相关上级主管部门报送。

督促、指导各填报单位的相关统计工作。

集团公司其他相关部室负责本专业的统计工作的组织和业务指导。

汇总本专业统计报表，严格按照相关统计报表制度规定向相关上级主管部门报送。

督促、指导各填报单位本专业的统计工作。

集团公司业务经营部负责集团公司各业务板块生产经营数据的统计；集团公司组织人力部负责相关人力资源的统计；集团公司XXX负责相关规划建设、能源、科技、设备的统计；集团公司投资发展部负责相关合资合作的统计；集团公司安全XXX负责相关安全、环保卫生的统计；其他部室按部室职责做好相应专业统计工作。

各填报单位的工作职责包括依照法律法规、政府相关部门统计制度及集团公司的有关规定，向上级主管部门和集团公司相关部室提供统计资料或报送相关报表。

确保统计资料的真实性、准确性和及时性。

建立健全各项统计规章制度，坚持依法依制统计，设立统计台帐和原始资料档案，保证源头数据质量。

公司质量管理文件
第一部分：引言
公司质量管理文件是公司内部重要的文件之一，对于确保公司产品和服务的质
量至关重要。

本文档旨在规范公司的质量管理制度，以提高产品质量，满足客户需求。

第二部分：质量管理目标
公司质量管理的主要目标是保障产品质量，提升客户满意度。

具体目标包括但
不限于： - 改进产品设计和生产流程，减少产品缺陷率 - 提高员工培训和素质，提
升服务质量 - 提高配送和售后服务效率，提升客户体验
第三部分：质量管理制度
1. 资源管理
公司将合理配置人力、物力、财力等资源，确保质量管理有效开展。

2. 流程管理
公司将建立完善的产品设计、生产、检验、销售等流程管理制度，确保每个环
节都符合质量标准。

3. 控制措施
公司将采取相应的控制措施，包括但不限于质量检验、员工考核、客户反馈等，确保产品和服务的质量稳定。

第四部分：质量管理责任
1. 领导责任
公司高层领导将对质量管理负总责，确保质量管理体系的顺利实施。

2. 部门责任
各部门负责人将对本部门质量管理工作负责，确保每个环节符合质量管理要求。

第五部分：质量管理评估
公司将定期进行内部和外部的质量管理评估，发现问题及时改进，确保质量管
理体系的持续改进。

结语
公司质量管理文件是公司质量管理工作的基础和指导，是确保产品质量，提升客户满意度的重要保障。

公司将严格遵守质量管理文件的规定，不断完善质量管理体系，为客户提供更优质的产品和服务。

大庆油田有限责任公司基本建设工程质量管理办法第一章总则第一条为加强大庆油田有限责任公司（以下简称油田公司)基本建设工程质量管理,明确质量责任，增强工程建设各方责任主体的质量意识,确保油田建设工程施工质量，根据国家及行业质量法规、规范及相关规定，制定本办法。

第二条油田公司基本建设工程质量管理实行油田公司及所属单位两级管理。

第三条油田公司基本建设工程质量实行监督管理.所有工程开工前必须到石油天然气大庆油田工程质量监督站履行报监手续，未报监的工程不准开工，未经质量核查或经核查不合格的工程不得组织竣工验收，不得交付使用.第四条总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位对分包工程的质量承担连带责任.第五条本办法适用于从事油田公司基本建设活动的主责单位及业务部门。

油田公司全资子公司及控股子公司可参照执行。

第二章管理机构与职责第六条油田公司基建管理中心是油田基本建设工程质量归口管理部门，所属单位基建工程主管部门应设立质量管理岗位，配备具有中级或中级以上专业技术职称并已取得工程管理方面执业资格的专（兼）职质量管理人员，所属施工企业工程质量管理部门应建立工程质量管理组织机构，配备相应专业和数量的质量管理人员。

第七条油田公司基建管理中心管理职责：（一)负责贯彻执行国家和上级有关基本建设工程质量管理工作的方针、政策、法律、法规及质量标准、规范；(二）负责油田公司所辖范围内的工程质量管理工作,对所属各单位基建工程管理部门及施工企业的质量管理工作进行监督及考核；（三)负责编制油田公司建设工程创优计划，并组织实施;（四)负责组织迎接上级质量管理部门的检查活动，组织开展公司内部质量检查及优质工程的检查、评选工作；（五）负责受理工程质量投拆,组织协调工程质量事故的处理工作；（六）负责组织质量管理人员的培训和取证工作;(七）组织召开工程质量管理工作会议，掌握工程质量动态，收集处理质量信息，总结质量管理经验，提出改进工程施工质量管理工作的措施和意见.第八条建设单位基建工程主管部门管理职责:（一）负责贯彻执行国家和上级有关基本建设工程质量管理工作的方针、政策、法律、法规及质量标准、规范；（二）负责制定本单位年度建设工程质量目标和质量规划,编制工程创优计划，建立和完善质量管理体系，落实工程质量领导责任制及工程质量负责制，明确质量责任;(三）负责本单位范围内建设工程的质量管理工作，组织优质工程的申报和创优计划的实施，组织工程项目质量监督注册，定期开展质量检查和评比，组织对本单位申报优质工程的初验等质量管理工作；（四）负责对承担本单位建设工程项目的施工企业及监理单位的质量体系运行情况进行考核;(五）审核承担本单位建设工程项目施工、监理、预制产品单位的资质等级和业务范围;（六）负责制定并组织实施工程材料、设备、构配件进场验收管理制度，确保材料设备质量；(七）负责组织工程质量问题的处理工作，并按照相关规定上报油田公司基建管理中心；（八)负责对工程项目管理人员进行质量意识教育，并负责对其质量行为进行监督考核；(九)负责建立、落实质量回访制度。

集团公司工程质量管理办法第一章总则第一条为了加强对工程质量的监督管理，提高工程质量管理水平，增强企业竞争能力和自我发展能力，落实“质量建企，依法治企”的方针，依据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》和相关法律法规,特制定本办法.第二条贯彻ISO9001：2015标准，规范企业质量管理行为，形成强有力的质量保证能力.坚持预防为主，持续改进,以社会为关注焦点，走质量效益型道路，树立企业良好形象。

第三条本办法适用于集团公司所属各级施工单位的质量管理。

第二章质量管理体系第一条集团公司及各子公司成立质量管理委员会(简称质委会），由总经理任主任,总工程师和分管生产的副总经理任副主任，公司有关职能部门领导参加.质委会是企业质量管理的最高机构,对企业的质量管理工作行使职权，其主要责任是：研究和审定质量发展规划、企业质量方针、目标、创优规划、重大措施及各项管理制度,审定优质工程和质量管理先进单位、个人。

定期或不定期召开会议，掌握质量动态，分析、研究、制定改进措施,对质量事故做出处理决定等。

质量管理委员会的日常工作由集团公司安全、质量管理部承办。

第二条集团公司设安全、质量管理科；所属子公司、项目部对应设安全质量管理部门及人员。

各级配备足够的专职质量管理人员,保持质量管理队伍的相对稳定。

第三条各级安全、质量部门接受上一级安全质量部门的业务指导。

第三章工程质量责任制１第一条集团公司建立质量管理责任制,明确各级领导、职能部门及专业人员的工程质量责任。

第二条建立领导质量责任制总经理对工程质量负全面领导责任，生产副总经理对工程质量负直接组织领导责任。

1、总经理质量职责⑴贯彻执行国家、行业及上级有关工程质量的方针、政策、法律、法规和规章制度。

⑵确定工程质量管理长远规划.2、生产副总经理质量职责⑴贯彻执行国家、行业及上级有关工程质量的方针、政策、法律、法规和规章制度。

⑵组织策划集团公司质量管理体系，制定集团公司质量方针、目标,确保集团公司内部各部门、岗位职责、权限得到规定和沟通，确保质量管理所需资源配置满足要求,组织或委托管理者代表组织管理体系内部审核,主持召开管理评审,确保质量管理体系有效运行。

公司质量管理制度
公司质量管理制度是指一套规范和管理流程，旨在确保公司产品或服务的质量符合一
定标准和客户要求的一系列规定。

该制度通常包括以下要素：
1. 质量政策：公司明确的质量目标和方向，以及承诺提供高质量产品或服务。

2. 质量目标：为实现质量政策指定的具体和可衡量的目标，如提高产品质量、降低不
良率等。

3. 质量流程：规定产品或服务的全过程，包括开发、采购、生产、销售、售后等环节，并明确每个环节的责任和要求。

4. 质量控制：对产品或服务进行检验、测试、评估等活动，以确保其符合质量标准和
客户要求。

5. 质量改进：持续改进质量管理系统，通过采取预防措施和纠正措施，解决质量问题、提高质量水平。

6. 质量培训：对员工进行相关质量知识和技能培训，提高其质量意识和能力。

7. 质量审核：定期对质量管理制度进行内部审核或外部认证，确保其有效性和符合相
关标准。

8. 不良品处理：明确处理不良品的程序和责任，包括召回、退货、报废等。

9. 客户投诉处理：建立客户投诉处理机制，及时响应和解决投诉，改善客户满意度。

10. 数据分析和监控：收集和分析质量数据，进行趋势分析和质量监控，发现和解决潜在问题。

通过建立和执行质量管理制度，公司可以持续提高产品或服务的质量水平，增强客户信任和满意度，并提升市场竞争力。

企业质量管理制度范本一、质量方针本企业始终坚持“质量为本、客户至上、持续改进、精益求精”的质量方针，为客户提供优质产品和满意的服务。

二、质量目标1. 提高产品质量，确保产品符合国家和行业标准；2. 提高客户满意度，及时处理客户投诉和意见反馈；3. 确保生产过程的控制和管理，减少产品的不合格率；4. 持续改进质量管理体系，提高质量管理水平。

三、质量组织与职责1. 设立质量管理部门，负责制定、实施和监督质量管理制度；2. 生产部门负责产品过程控制和生产线管理；3. 销售部门负责客户的需求调查和满意度管理；4. 各部门需配合质量管理部门的工作，并提供必要的资源和支持。

四、质量管理体系1. 建立并遵守相关质量标准，确保产品质量符合要求；2. 建立完善的质量管理规程和工作指导书，明确各岗位的职责和操作要求；3. 设立质量管理档案，记录和管理所有与产品质量相关的信息；4. 建立不合格品管理程序，及时处理不合格品并采取纠正措施；5. 建立客户投诉处理程序，及时处理客户投诉并采取改进措施；6. 进行定期的内部质量审核和管理评审，确保质量管理体系的有效运行。

五、质量培训与教育1. 定期组织全体员工进行质量管理培训和教育，增强质量意识和质量管理能力；2. 培训内容包括质量管理原理、操作规程、工艺改进等；3. 每位员工都要定期参加相关培训并接受相应考核。

六、持续改进1. 鼓励员工提出改进建议并予以奖励；2. 进行过程分析，找出生产过程中的潜在问题并采取措施改进；3. 定期进行管理评审，对质量管理体系进行审查和改进；4. 进行定期的供应商评估，确保供应商的质量符合要求；5. 制定和实施年度质量目标，推动持续改进的实施。

以上是企业质量管理制度的范文，可以根据具体企业情况进行修改和补充。