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（仅针对知识）【稳扎稳打】1.在消费心理学研究中,通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（C）A •观察法B・调查法C -实验法D・访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装諒部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，在心理学上属于（B）A •分析B •感觉C •知觉D •喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（C）在起作用。
A・感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D・感觉4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性‘‘，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车•的这一‘‘安全‘‘概念，这是因为（A ）c.对比律在起作用D・A・知觉背景在起作用B・感觉是相对的知觉恒常性起作用5・可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（D）原理。
C.晕轮效应D・近因效应A.首因效应B・优先效应（二）多选5个1 •消费者的心理活动过程包括（ABD ）D.交流过程E・意A・认识过程B情感过程C・决策过程志过程2.根据情绪的愉快度来分类，可以分为（BC）A•悲观情绪B・积极情绪C.莫名情绪D・消极情绪E •双重情绪3 •购买动机的特征有（BCD）D.内隐性E・阶段性A・自发性B・主导性C.方向性4.）消费者在进行购买决策时，信息搜集的渠道主要有（ABCDE A・个人来源B.商业来源C・公众来源D经验来源E・企业来源5.消费者购买行为按购买目标的选定程度来分，可以有（ACD）E.随A・确定型B.冲动型C・半确定型D・不确定型意型（三）简答3个1 •学习和研究消费心理学应掌握哪些基本方法？答案：1）观察法是研究者在未经控制的日常生活条件下，直接察看、了解和分析他人的言行、表情、动作、行为等以判断其心理活动的一种方法。
在职申硕同等学力（工商管理）模拟试卷4(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析单项选择题1．甲投资方案每年的NCF不相等，计算其内部报酬率时，先按10％的贴现率测算，其净现值大于0，那么，第二次测算时，采用的贴现率应( )。
(2001年单项选择题)A．不变B．调高C．降低D．无法确定正确答案：B解析：在计算内部报酬率时，如果计算出的净现值为正数，则表示预估的贴现率小于该项目的实际内部报酬率，应提高贴现率，再进行测算。
如果计算出的净现值为负数，则表示预估的贴现率大于该项方案的实际内含报酬率，应降低贴现率，再进行测算。
知识模块：企业投资决策2．人力资源管理过程包括( )。
A．人力资源战略计划B．人员招聘C．人员培训、评价D．以上全部正确答案：D 涉及知识点：人员配置3．在内部提升过程中，管理者应对( )问题进行研究。
A．职工的工作能力B．职工的工作意愿C．职工的长处以及该长处是否适合该项任命D．职工素质正确答案：B 涉及知识点：人员配置4．( )最容易导致“市场营销近视”。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念正确答案：B 涉及知识点：市场营销导论5．在企业定价方法中，目标利润定价法属于( )。
A．成本导向定价B．需求导向定价C．竞争导向定价D．市场导向定价正确答案：A 涉及知识点：定价策略6．长虹彩电公司提出“产业报国，以民族昌盛为己任”的口号被全国各大报纸争相报道，这属于促销组合构成要素中的( )。
A．广告B．销售促进C．人员推销D．宣传正确答案：D 涉及知识点：促销策略7．企业利用推销人员与中间商促销将产品推入渠道，将产品积极推到批发商手上，批发商又积极地将产品推给零售商，零售商再将产品推向消费者。
这种策略是( )。
A．推式策略B．拉式策略C．产品策略D．渠道策略正确答案：A 涉及知识点：促销策略8．某媒体的优点是可选择适当的地区和对象、可靠且有名气、时效长、传阅读者多；其缺点是广告购买前置时间长、有些发行量是无效。
四、简答题模块（102题）1、简述市场的含义和功能。
2、简述消费者市场的特点。
3、简述生产者市场的特点。
4、简述市场营销的含义和功能。
5、简述市场营销学战略研究的主要内容。
6、简述市场营销学策略研究的主要内容。
7、简述市场营销观念与销售观念的区别。
8、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
9、市场营销管理程序包括哪几个阶段?10、简述营销调研的意义。
11、简述营销调研的内容。
12、简述营销调研的分类。
13、简述营销调研计划的内容。
14、简述市场营销系统的基本构成。
15、简述市场营销调查的步骤。
16、简述市场营销调查的方法。
17、简述市场调查表的基本内容。
18、简述市场调查的抽样方法。
19、简述市场预测的作用。
20、简述市场预测的内容。
21、简述市场预测的程序。
22、德尔菲法的主要特点是什么？23、简述构成企业营销环境的因素。
24、简述市场营销环境的基本特点。
25、简述企业宏观环境构成因素。
26、简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策。
27、简述消费者购买动机的类型。
28、简述马斯洛需求层次论的内容。
29、简述家庭生命周期及其对企业营销的意义。
30、简述消费者购买类型。
31、简述市场细分的作用。
32、简述市场细分的基本原则。
33、简述选择目标市场的条件。
34、简述消费者购买过程包括哪几个阶段。
35、简述组织市场购买行为特点。
36、简述生产者市场购买决策类型。
37、简述生产者市场购买决策过程。
38、简述市场细分步骤。
39、简述消费者市场细分的变量。
40、简述生产者市场细分的变量。
41、简述目标市场选择的范围。
42、简述目标市场策略类型及特点。
43、简述制约目标市场选择的因素。
44、简述市场定位及其方式。
45、简述企业定位策略。
46、简述产品定位策略。
47、简述产品定位程序。
48、简述企业形象要素。
49、简述名牌商品特征。
50、简述市场营销战略特点。
51、简述市场营销战略制定程序。
52、简述市场营销组合及其特点。
跳蚤市场的消费者行为分析一、市场背景分析1.1 市场概况跳蚤市场是一种传统的市场形式，也是一种消费行为的重要场所。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人选择到跳蚤市场购买商品和进行交流。
跳蚤市场不仅为消费者提供了丰富多样的商品选择，而且具有较低的价格和独特的购物体验，吸引了大量的消费者。
1.2 市场规模和发展趋势跳蚤市场在中国市场具有广阔的发展前景。
据统计，我国跳蚤市场的年销售额逐年增长，成为了一个发展迅猛的市场。
预计未来几年，随着消费者对于个性化和独特商品的需求增加，跳蚤市场的规模将继续扩大。
二、消费者行为分析2.1 需求特征与购买动机消费者到跳蚤市场购买商品，通常有以下需求特征和购买动机：（1）独特的商品选择：消费者在跳蚤市场可以找到一些独特的、不易在传统商场或电商平台上找到的商品，满足了他们追求个性与与众不同的欲望。
（2）价格优势：相比传统商场，跳蚤市场的商品价格相对较低，一些二手商品在跳蚤市场的价格更是低廉，吸引了更多追求性价比的消费者。
（3）寻求乐趣和交流：跳蚤市场的氛围活泼，消费者可以在这里不仅购买到商品，还可以与卖家和其他消费者进行交流，分享购物经验和交流兴趣爱好，寻求购物过程中的乐趣。
2.2 购买行为模式（1）信息获取：消费者在购买前通常会通过多种渠道获取商品信息，包括在跳蚤市场现场浏览、询问卖家、与其他消费者交流以及网络搜索等方式。
（2）商品选择：消费者在众多商品中进行选择时，通常会考虑商品的质量、价格、适用性、外观等因素，并根据自己的实际需求和喜好进行购买决策。
（3）交易方式：在跳蚤市场购买商品，交易方式通常包括面对面交流和交易、线上下单和线下交付等多种方式，消费者会根据自己的喜好和实际情况选择最适合自己的交易方式。
（4）满意度评价：购买后，消费者会对所购商品的性能、品质与价值进行综合评价，从而影响他们对跳蚤市场的满意度和再次购买的意愿。
三、消费者行为影响因素分析3.1 个人特征个人特征是影响消费者在跳蚤市场的消费行为的重要因素。
分析消费者市场及购买行为消费者市场是一个由消费者组成的市场，其中消费者根据自身需求和偏好选择和购买商品和服务。
消费者的购买行为涉及到多个因素，包括个人因素、社会因素和心理因素。
首先，个人因素是指消费者个体自身的特征和特点。
这包括消费者的年龄、性别、教育水平、收入水平和职业等因素。
例如，年轻人可能更愿意购买时尚的衣服和新奇的科技产品，而老年人可能更关注保健品和医疗服务。
其次，社会因素对消费者的购买行为也有重要影响。
社会因素包括文化、社会类别、家庭背景和群体影响等。
例如，不同的文化对消费者的需求和购买习惯有很大影响。
在某些文化中，节日和重要场合是购买商品和礼物的重要时机。
最后，心理因素对消费者的购买行为起着重要作用。
心理因素包括个人的态度、动机和感知。
个人的态度和价值观会影响其对不同产品和品牌的购买决策。
例如，环保意识的提高可能会促使消费者更倾向于购买绿色产品。
此外，消费者行为研究还涉及营销和广告对消费者行为的影响。
不同的营销策略和广告手段可以吸引消费者的注意力并提升他们对产品和品牌的认知度。
个体的购买决策不仅受产品本身的特点影响，还受到营销活动的影响，例如产品的定价、促销活动和品牌形象等。
总结起来，消费者市场是一个复杂的市场，受到消费者个人因素、社会因素和心理因素的共同影响。
了解和分析这些因素可以帮助企业更好地理解消费者的需求和购买行为，从而制定更有效的市场营销策略。
当今的消费者市场是一个多元化、竞争激烈的市场。
随着经济的发展和人们收入水平的提高，消费者对商品和服务的需求也越来越多样化。
同时，市场中出现了更多的品牌和产品选择，消费者面临着更多的购买决策。
个人因素是消费者行为的基本驱动力之一。
消费者的年龄、性别、教育水平、收入水平和职业等因素会在购买决策中发挥重要作用。
不同年龄段的消费者对产品和品牌的偏好也有所不同。
例如，年轻人可能更倾向于购买时尚潮流的商品，而中年人和老年人可能更注重产品的实用性和品质。
《食品营销学》课程标准一、课程性质和任务1、课程性质该课程是食品药品系食品加工技术、食品检测技术专业的一门必修课程，是一门培养和提高学生了解和认识食品与农产品营销的重要性，了解食品与农产品营销学的基本观点、基本思想与原理的理论性、实践性和应用性较强的一门专业必修或选修课程，它是食品加工技术，食品检测技术专业的专业素质教育当中不可缺少的一个重要环节。
尤其是对于食品加工技术和食品检测技术专业的学生来说，《食品营销学》课程既可以培养他们对食品营销的知识和能力，又可以增加对食品营销的重要性、基本观点与基本思想的理解和应用，丰富和完善学生的专业知识结构，加强学生对营销的认识和了解。
2、课程任务本课程标准以培养应用实践型人才的目标和要求，以相关工种国家技能鉴定考核标准的应知、应会内容为重点组织编排内容。
以突出综合职业能力和实践能力的培养，体现本课程标准的实用性，其实验内容的编写严格执行国家有关最新标准规范。
通过课堂讲授和图片演示和案例分析、课后练习等，要求学生能够了解农产品营销学的原理和方法，了解和掌握各类具体食品的营销特点，加深对有关食品营销理论的理解，同时又有利于培养学生分析问题和解决问题的能力，从而提高学生进行食品营销的创新能力，改善学生专业思维模式、培养创造性思维能力，从而进一步树立健全的专业思想，达到本专业的培养目标和要求。
二、课程目标1、知识目标树立市场意识，用经济的观点分析问题的能力；学会独立进行市场调研的能力。
具有市场营销策划的能力；在市场营销中具有一定的组织管理能力。
具有基本的分析市场能力。
2、能力目标具备辨证思维的能力，能够运用哲学思想解释客观现象；能自主学习和接受新知识、新方法和新技术；能通过各种媒体资源查找和应用所需信息；能独立制定学习和工作计划并确保其实施；能不断积累营销经验，从个案中寻找共性。
能树立发生发展的观点、局部和整体统一的观点、理论联系实际的观点观察研究市场营销中的问题3、素质目标具有强烈的事业心和高度的责任感，热爱畜牧业、敬业爱岗，具有自强、自立、竞争、合作、拼搏、实干、勇于奉献的精神；具有科学求实的态度、严谨的学风、开拓创新的精神和自主创业的能力；具有较强的口头与书面表达能力及良好的人际沟通能力，能与客户建立良好、持久的关系；具有良好的思想品质和社会公德，具有高尚的职业道德和团结协作的精神，具有法制观念；具有适应各种环境、各种岗位以及抵抗风险和挫折的良好心理素质及克服困难的决心和能力。
消费者市场购买行为分析消费者市场购买行为是指消费者在购买商品或服务时所表现出的行为和决策过程。
这一过程通常包括需求识别、信息搜索、评估和比较、决策以及后续行为。
首先，需求识别是购买行为的起点。
消费者会通过各种方式，如观察、经验和社交媒体等，来识别出自己的需求。
需求可以是基于实际需求（如食物和住房）或心理需求（如社交地位和认同感）。
接下来，消费者会进行信息搜索。
他们会通过各种渠道，如互联网搜索、询问朋友和家人、阅读产品评论等，来获取有关产品或服务的信息。
这样的信息搜索可以帮助消费者更好地了解不同品牌、不同特性之间的差异，从而做出更为明智的购买决策。
在信息搜索的基础上，消费者会对不同的产品或服务进行评估和比较。
他们会考虑一系列因素，如价格、品质、功能、品牌声誉等。
评估和比较的结果可以使消费者更明确地知道具体哪种产品或服务最能满足他们的需求。
在评估和比较之后，消费者会做出购买决策。
这一决策可能是基于消费者的个人偏好、之前的购买经验以及他们对产品或服务的期望。
购买决策也可能受到其他因素的影响，如推销活动、广告宣传和朋友的推荐。
购买决策之后，消费者会进入后续行为阶段。
在购买后，消费者会评估自己的购买决策是否达到了预期的效果。
如果购买体验不理想，消费者可能会提出退货或投诉等后续行动。
综上所述，消费者市场购买行为是一个较为复杂的决策过程，涉及多种因素的评估和比较。
了解消费者在购买行为中所表现出的需求识别、信息搜索、评估和比较、决策以及后续行为，能够帮助企业更好地理解消费者的需求和偏好，从而提供更好的产品和服务。
消费者市场购买行为是一个复杂且多变的过程，受到许多因素的影响。
以下将详细探讨一些与消费者购买行为相关的因素。
首先，个体因素是影响消费者购买行为的重要因素之一。
个体因素包括年龄、性别、经济状况、教育程度、人格特征等。
不同年龄段的消费者可能有不同的需求和偏好，例如，年轻人可能更注重时尚和新颖性，而中年人可能更注重品质和功能。
《消费者行为学》实训指导书一、实训课程的性质与任务1、课程性质本课程是配合中等职业学校市场营销专业、商务策划专业《消费者行为学》课程的实践环节训练课。
本课程深入研究市场营销相关职业岗位的任职要求，充分体现职业性、实践性和可持续发展性.在职业能力分析的基础上，以职业所需的知识和技能为先导，采用“工学结合”思想设计训练课。
即先根据职业工作内涵,分析对应知识、技能与素质要求，构造课程体系及层次,并根据课程每个模块的知识与技能组成，对训练内容甄选与整合。
在培养学生掌握必须的理论知识的同时，更注重培养学生应用知识解决实际问题的能力，强调在工作中掌握原理、方法和理论知识。
2、课程任务本课程侧重于能力培养。
训练内容反映最新的实用的新方法及新技术,以适应技术进步和行业企业发展对人才的需求；训练内容与企业营销实践一致，以增强其适用性.在应用能力培养上，分别采用情境教学、模拟营销训练（可在课堂中进行）和实际操作(可在课外活动和实习中进行）相结合的方式,让学生亲自扮演营销工作中的不同角色开展营销工作，亲自操作，充分发掘学生的潜力，锻炼学生的实际动手能力，以便于他们在毕业后很快就能适应岗位工作的要求。
除了案例教学外，能力培养主要通过调查分析、策划活动和实习活动进行，分别侧重培养学生的分析和解决问题能力、策划设计能力和岗位工作的操作能力。
二、实训课程的目的及基本要求1、目的通过本课程的训练,使学生能够独立地对企业的营销活动进行分析研究，发现其中存在的问题并提出解决思路以至具体方案，并能够进行初步的营销策划和方案设计活动,学生的实际应用能力能得到显著提高。
2、基本要求(1)本课程实践教学的内容主要包括两大方面:一是进行各种以体验与加深消费者行为理论的理解为目的的实践活动;二是各种培养学生进行实际消费者行为分析的应用能力的实践活动。
具体来说，课程实践性教学的设计思想是：比例适当。
原则上实践性教学学时占计划学时的1/2；方法多样：即针对不同训练任务采取不同的实践教学方法,避免手段单一；重点选择：即精心设计适宜用不同方法进行实训的重点教学内容，突出核心技能的培养；便于操作:即所选训练内容应能够组织落实和考核。
