电子商务开发团队组建方案
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数码电商策划书3篇篇一《数码电商策划书》一、项目背景随着科技的飞速发展,数码产品已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
同时,电商行业的崛起也为数码产品的销售提供了更广阔的市场。
因此,我们计划打造一个专业的数码电商平台,为消费者提供优质的数码产品和便捷的购物体验。
二、项目目标2. 与各大数码品牌建立合作关系,确保产品质量和多样性。
3. 提供优质的客户服务,提高客户满意度。
4. 实现盈利并逐步扩大市场份额。
三、市场分析1. 数码产品市场规模庞大,且持续增长。
2. 消费者对于数码产品的品质和价格都有较高要求。
3. 电商平台为数码产品销售提供了更便捷的渠道。
4. 竞争对手众多,需要突出产品和服务优势。
四、平台功能1. 产品展示与搜索:提供详细的产品信息和图片,支持搜索功能,方便用户查找所需产品。
2. 购物车与订单管理:用户可以轻松添加、删除商品,并进行订单管理。
3. 支付与物流:集成安全的支付系统,提供多种物流配送方式。
4. 客户评价与售后服务:鼓励用户评价产品,建立完善的售后服务体系。
5. 营销与促销:开展各种促销活动,吸引用户购买。
五、运营策略1. 合作伙伴关系:与知名数码品牌建立长期合作,获取独家产品和优惠。
2. 市场推广:通过社交媒体、搜索引擎优化、广告投放等方式提高平台知名度。
3. 用户体验:注重界面设计、页面加载速度、购物流程便捷性等方面,提升用户体验。
4. 数据分析:利用数据分析工具,了解用户行为和需求,优化平台运营。
六、盈利模式1. 销售收入:通过销售数码产品获取利润。
2. 广告收入:在平台上展示广告,获取广告费用。
3. 合作分成:与品牌合作进行营销活动,获取合作分成。
4. 增值服务:提供付费会员、售后服务等增值服务,增加收入来源。
七、风险评估与应对1. 市场风险:关注市场动态,及时调整策略。
2. 竞争风险:保持产品和服务优势,不断创新。
3. 供应链风险:与供应商建立稳定合作关系,确保产品供应稳定。
电子商务专业建设方案(一)引言概述
电子商务已成为现代经济发展中的重要组成部分,为此,电子
商务专业的建设是当前高校教育改革的重要任务之一。
本文将从课
程设置、教学团队建设、教学资源建设、实践教学和培养方案等方面,提出电子商务专业建设方案。
正文内容
1. 课程设置
- 设立电子商务专业核心课程,如电子商务原理、网上营销、电子支付等,以系统化地培养学生的电子商务专业素养。
- 引入跨学科课程,如市场营销、数据分析、商务法律等,以提升学生的综合能力。
2. 教学团队建设
- 组建由学术专家和实践经验丰富的行业人士组成的教学团队,以保证教学质量和实践导向。
- 鼓励教师进行行业实践和科研,以保持教学内容的实时性和前沿性。
3. 教学资源建设
- 搭建电子商务实验室,提供学生进行电子商务模拟操作和实践教学的场所和设备。
- 联合企业建立实习基地,为学生提供更多实践机会,并与企业合作开展课题研究。
4. 实践教学
- 引入案例教学和项目导向的教学方法,使学生能够通过实际操作和团队协作培养实际操作能力和解决问题的能力。
- 与企业合作,组织学生参与实际项目,提高学生的实践经验和职业素养。
5. 培养方案
- 制定明确的培养目标和能力要求,确保学生能够胜任电子商务相关工作。
- 注重学生的创新能力和团队合作能力培养,培养学生成为具有市场竞争力的电子商务专业人才。
总结
通过以上的电子商务专业建设方案,可以有效地提高电子商务专业的培养质量和实践能力。
同时,不断与企业合作和与市场需求紧密对接,还能够培养出更多具有创新意识和市场竞争力的电子商务专业人才,为社会经济发展做出积极贡献。
电子商务企业客服架构设置方案1. 背景介绍随着电子商务行业的不断发展,客服部门在企业中的重要性不言而喻。
为了提供高效、优质的客户服务,建立一个合理的客服架构是至关重要的。
本文将提出一份电子商务企业客服架构设置方案,以满足客户需求并提升客服团队的工作效率。
2. 客服团队组织架构2.1 组织层级在电子商务企业客服团队的组织层级中,可以设置以下几个层级:- 客服经理:负责整个客服团队的管理和策略制定。
- 客服主管:负责监督各个客服团队的日常运营和绩效评估。
- 客服代表/专员:直接与客户进行沟通和解决问题。
2.2 团队划分为了更好地满足客户需求,可以将客服团队划分为以下几个专业团队:- 售前咨询团队:负责回答关于产品特性、价格、运输等方面的问题,协助客户做出购买决策。
- 售后服务团队:负责处理客户订单问题、售后申请和退换货等事务。
- 专业技术支持团队:提供有关产品安装、配置和使用的技术支持。
3. 工作流程优化3.1 自助服务为了提高客户满意度和工作效率,引入自助服务系统是必要的。
客户可以通过自助服务系统查询订单状态、常见问题解答等信息,从而减轻客服代表的工作压力。
3.2 多渠道服务与提供电话和邮件支持相比,多渠道服务可以更好地满足客户的需求。
在电子商务企业中,可以考虑增加在线聊天(Live Chat)、社交媒体支持等方式,以便客户能够灵活选择与客服团队联系的方式。
4. 培训和发展客服人员的培训和发展非常重要,以提升他们的专业知识和技能。
电子商务企业可以提供定期的培训课程,包括产品知识、沟通技巧、解决问题的方法等。
此外,建立绩效评估和晋升机制,以激励客服人员不断提升自己。
5. 技术支持与数据分析通过利用先进的客服支持软件和数据分析工具,企业可以追踪客户的需求、反馈和满意度,以及客服团队的绩效和运营数据。
这些数据可以为企业提供改进建议,并帮助客服团队更好地了解客户并提供个性化服务。
6. 结论电子商务企业客服架构设置方案旨在提升客户体验和客服团队的工作效率。
组建电商策划书3篇篇一《组建电商策划书》一、项目概述随着互联网的快速发展,电子商务已成为当今商业领域中极具潜力和活力的板块。
我们计划组建一个全新的电商平台,旨在为消费者提供丰富多样的商品和便捷优质的购物体验,同时为商家提供广阔的销售渠道和高效的运营支持。
二、市场分析1. 市场规模庞大:电商市场持续增长,消费者对于线上购物的需求不断增加。
2. 消费趋势变化:消费者更加注重个性化、品质化和便捷化的购物体验。
3. 竞争格局:现有电商平台众多,但仍存在细分市场和差异化竞争的机会。
三、平台定位1. 目标用户:主要面向年轻消费者、家庭主妇、上班族等群体。
2. 商品定位:涵盖各类生活用品、时尚服饰、数码家电、美妆护肤等。
3. 服务特色:提供快速配送、优质客服、个性化推荐等特色服务。
四、商业模式1. 商家入驻模式:吸引优质商家入驻,收取一定的入驻费和交易佣金。
2. 自营模式:部分商品由平台自行采购和销售,保证商品质量和供应稳定性。
五、营销策略1. 线上推广:利用社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道进行推广。
2. 线下活动:举办促销活动、主题展览等,提高品牌知名度。
3. 会员制度:设立会员等级,提供专属优惠和特权,增加用户粘性。
六、技术支持2. 建立高效的物流管理系统,确保商品及时送达。
3. 加强数据安全和隐私保护,保障用户信息安全。
七、运营管理1. 组建专业的运营团队,包括客服、物流、营销等人员。
2. 建立完善的商家管理和质量控制体系。
3. 持续优化用户体验,根据用户反馈及时改进平台功能和服务。
八、财务预算1. 初期建设成本:包括平台开发、服务器租赁、人员招聘等费用。
2. 运营成本:包括营销费用、物流成本、人员工资等。
3. 盈利预测:根据预期的销售额和利润水平,制定合理的盈利计划。
九、风险评估与应对1. 市场竞争风险:通过不断创新和提升服务质量来应对竞争。
2. 技术风险:加强技术研发和维护,确保平台稳定运行。
3. 政策风险:关注相关政策法规变化,及时调整运营策略。
电子商务专业及专业群建设方案(专业部根据专家组意见讨论修改,11月9日通过)附:专家意见——(七)电子商务专业“人才需求分析”要立足区域特点,师资队伍(教学团队)所涉及的数字要马上清理出来,要有专业教师的教学科研业绩;本专业采用“3111”人才培养模式的意义和价值何在?请在网上阅读、参考株洲工业学校电子商务专业建设方案。
专业编号: 0511项目负责人:刘波项目组成员:张丽梅苟庆向勇詹龙彭琼吴倩刘仁凤周鹏金光军胡艺琼李建英杨旭东熊光永饶敏夏位前(企业)专业负责人:兰勇项目名称:电子商务专业及辐射带动的专业群建设项目电子商务专业是在计算机信息技术和互联网技术日新月异的背景下迅速成长起来的一个全新专业,它培养的人才应当既熟悉经济活动基本规律,又掌握了现代计算机信息技术;既具有先进的营销管理理念,又熟悉商务运作流程。
因而在职业教育,尤其是中等职业学校层次中,如何把握电子商务专业的人才培养,如何进行理论和实践的课程体系改革,已成为创国家示范学校迫在眉睫的重要课题。
一、电子商务专业教学的行业背景和依据网络时代的到来,给我们的工作、生活带来前所未有的改变,数字化、信息化的生存模式使整个世界的经济面临新的机遇和挑战。
电子商务将成为二十一世纪贸易活动的基本经济形态。
目前,中国电子商务的发展已逐步从探索走向规范、务实,从建立电子商务示范工程、规范电子商务运行机智、制订相关政策法规、加强国际间技术合作与交流等方面入手,以多角度、多层次的渠道加快电子商务建设。
然而,电子商务迅猛发展所带来的人才培养的严重滞后,已经严重阻碍了我国电子商务的发展。
面对世界经济一体化的新形势,如何培养出满足电子商务人才市场需要的实用型人才,如何构架电子商务专业的课程体系等问题已成为我们亟待解决的重要任务。
电子商务专业建设的根本目的在于如何培养与电子商务人才市场需求相一致的电子商务人才。
为此。
我们通过对省内多家企事业单位和公司进行调研,经过详细分析研究,其结果显示了如下特征:1、电子商务的急剧发展,企业的电子商务意识不断增强,特别是复合型电子商务人才的严重短缺,将带来电子商务业界一场空前激烈和白热化的人才竞争。
电子商务团队组建方案一、背景介绍随着电子商务领域的快速发展,许多企业纷纷意识到电子商务的重要性,并开始积极组建电子商务团队,以应对市场竞争的挑战。
本文将针对电子商务团队的组建提出一套方案,包括团队的结构、人员的招募与培训、职责的分工等内容,旨在帮助企业有效地建设一支高效的电子商务团队。
二、团队结构一个有效的电子商务团队应该包含以下几个关键岗位:1. 项目经理项目经理负责整体项目的规划、组织和协调工作,监督团队成员的工作进度,确保项目的顺利推进。
同时,项目经理还需要与其他部门进行有效的沟通和协调,协助解决项目中的问题和风险。
2. 市场专员市场专员负责制定电子商务推广策略,包括市场调研、市场定位、产品定价、促销活动等。
他们需要密切关注市场动态,并针对不同的市场需求制定相应的营销方案,以吸引更多的用户和客户。
3. 网站设计师网站设计师负责电子商务平台的界面设计和用户体验。
他们需要具备扎实的美术功底和创意能力,能够根据用户需求设计出吸引人的网页布局和风格,提高用户使用网站的满意度和购买转化率。
4. 开发工程师开发工程师负责电子商务平台的技术开发和维护。
他们需要具备熟练的编程能力,并熟悉常见的电子商务平台开发框架和技术,以便能够及时解决平台上的技术问题,并保障平台的稳定运行。
5. 数据分析师数据分析师负责电子商务平台的数据分析和挖掘。
他们需要懂得如何利用数据分析工具和方法,深入挖掘用户的行为特征和购买习惯,为市场推广和产品策划提供有价值的数据支持和决策依据。
三、人员招募与培训1. 招募人员招募是团队组建的第一步,关键在于确保选聘到具备相应技能和经验的人才。
对于项目经理和市场专员这样的核心岗位,应该优先考虑有相关工作经验和管理能力的候选人。
而对于网站设计师、开发工程师和数据分析师等技术岗位,应该注重候选人的技术能力和适应能力。
2. 培训人员培训是团队发展和提高绩效的重要手段。
为了提高团队成员的技能水平和专业素质,可以组织内部或外部的培训课程。
电商运营团队介绍团队概况电商运营团队是一个专注于电子商务运营的团队,由一群充满激情和经验丰富的专业人员组成。
团队成员来自不同的领域,包括市场营销、数据分析、产品策划和客户服务等,他们的目标是通过运营策略和技巧,提高电商平台的品牌知名度和销售业绩。
团队成员张经理 - 运营总监张经理是我们团队的领导者和决策者之一。
他拥有丰富的电商运营经验,善于制定有效的运营策略和目标。
他对市场趋势和竞争对手的了解使团队能够做出明智的决策,并在激烈的市场竞争中取得成功。
李市场专员 - 市场推广李市场专员负责制定和执行市场推广策略。
他有着深入的市场研究和数据分析能力,能够准确地确定目标受众,并制定相应的推广方案。
他还与合作伙伴保持良好的关系,确保品牌在各种营销渠道上获得曝光和认可。
王数据分析师 - 数据分析王数据分析师负责收集、整理和分析电商平台的关键数据,从中发现发展机会和潜在问题。
他的分析报告为团队提供了有价值的信息,以支持运营决策的制定。
王数据分析师以准确和全面的数据分析帮助团队更好地了解市场和用户需求。
赵产品经理 - 产品策划赵产品经理负责产品的策划和开发。
他密切关注市场需求和竞争对手的产品,根据市场反馈提供创新的产品解决方案。
赵产品经理与开发团队紧密合作,确保产品按时交付,并具备良好的用户体验和功能性。
吴客户服务专员 - 客户服务吴客户服务专员是与客户直接接触的重要人员。
他提供快速、周到和高效的客户服务,解答用户的问题和解决他们的疑虑。
吴客户服务专员积极倾听客户的意见和建议,并将关键信息传达给相关团队,以进一步提升用户体验和满意度。
团队目标电商运营团队的目标是通过整合各个领域的专业能力,促进电商平台的可持续发展。
团队致力于提供出色的市场推广方案、优质的产品和卓越的客户服务,从而吸引更多的用户和增加销售额。
同时,团队还不断研究市场动态和用户需求,调整和优化运营策略,以保持竞争优势。
结语电商运营团队是一个充满活力和创造力的团队,对电商运营有着高度的热情和承诺。
电子商务团队组建方案电子商务策划书篇一一、项目举办单位:0941电子商务二、项目举办地点:上海旅专机房三、项目启动时间:20xx年3月15日—20xx年6月15日四、项目仲裁委员会:由老师、班长、课代表、学习委员等组成市场规则由全体班级成员协商原则决定。
五、项目活动目的:通过模拟企业化管理,锻炼同学们的实践操作能力,为以后的工作打下基础。
加强同学们之间的沟通领会,彼此之间更多的接触,相互合作,共同进步。
六、项目活动意义:提高自己的交流实践能力,实践模拟运行电子商务项目管理七、项目流程:1、将全班46人分为6组(6组6人,2组5人,每组至少2名男生。
)2、每组选一名组长和副组长,担任组织协调工作。
3、由组长分配组员在此次项目中担任的角色(CEO、CFO、CIO、HR、CMO等)4、项目由团队自拟,可任意选择创新,以最终“盈利”为目的。
5、评委进行评选选出优秀小组。
6、对优秀小组进行奖励,评定平时分数。
八、项目投标规则:1、每组拟定一定相同资金(200万)对自己团队的资金进行合理分配合理规划,最终评委需要对每个团队的财务进行审核,对可行性进行评估。
2、当项目进行投标时,每组派一名代表上台解说自己的项目。
3、在场人员可以对项目进行提问,最后由评委进行评分。
4、本次投标本着:公平,公开,公正的原则进行评选。
九、活动中注意事项:1、可以借鉴网上资料但避免抄袭。
2、此项目以团队为单位,每位同学需要服从组长安排积极参与其中。
3、评委本着三公原则,如对评分有异议者可与老师沟通。
十、总结:希望通过本次活动可以调动同学的积极性,进一步了解电子商务项目管理流程,为以后工作打下扎实的基础。
预祝本次活动圆满成功。
电子商务策划书篇二摘要:网上创业在选择新商品时,首先要明确本身的目标,我的目标是在网上开一家店铺,主要营销精美首饰,目的是学习开店技能,熟悉网络交易,锻炼本身,并且准备将产品作为一项长期的事业发展。
经过对网上商店的调查报告,我做出以下网上开店的计划:1.首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店,寻找好的市场,本身的商品有竞争力,才是成功的基石。
电子商务筹划方案7篇电子商务筹划方案7篇为保障事情或工作顺利开展,常常要根据详细情况预先制定方案,方案是书面方案,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
那么大家知道方案怎么写才标准吗?下面是的电子商务筹划方案7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、建立网站前的市场分析在国内电子商务并不成熟的现实下,效劳并不标准,没有一个统一的商务网站标准,特别是本地区根本没有成熟的商务网站。
本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场,能在竞争并不剧烈的情况下占领市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。
二、市场定位,功能定位前期类型:C2C、B2C,效劳对象基于本地区市民,经营小商品,食品,书籍,软硬件等,类似于传统仓储型超市的网上超市,另建立小型二手市场平台。
后期类型:B2C,B2B,增强交易平台功能,增加企业交易、产品平台,扩大网上超市产品内容,从经营低价商品扩充到大件商品,高产值,高利润产品。
三、开展目标初期:申请域名,申请贷款,吸收风险投资,制作网站。
联系ISP,申请网络介入,购置效劳器等软硬件设备。
(已经完成)6个月:建立网站,扩容网站内容,标准网站效劳,吸引加盟营销商,使网站在本地区有一定知名度,建立效劳网络,建立产品采购网络,建立产品配送网络,培训员工,可作为一个传统零售商的附属企业。
1年:在本地区有较强的知名度,能打出自己的品牌,在网站内容上有更进一步的充实,争取更多的加盟营销商,丰富网上超市的产品,并向高端产品开展。
吸纳投资,扩大经营范围,着手建立B2B商业交易平台。
实现网站盈利。
2年:到达本地区最大的几个电子商务网站之一,稳固市场份额,网站集成,B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体,建立独立的物流体系,降低经营本钱。
在稳固低端产品市场的同时,重心向高端产品开展,建立以高利润,高附加值产品为主的经营体系。
3年:收购产品供货企业,建立自己的产销体系,进一步降低产品本钱。
完全脱离传统零售商,物流公司,建立更便捷,更优惠的产品营销网络。
电商帮扶团队实施方案一、背景分析随着互联网的快速发展,电子商务已经成为了现代商业的主流模式。
然而,由于市场竞争激烈,许多小型电商企业面临着生存困境,需要得到更多支持和帮助。
因此,建立电商帮扶团队,为这些企业提供实质性的支持和帮助,成为了当务之急。
二、团队组建1. 团队成员电商帮扶团队的成员应该具备丰富的电商实战经验和专业知识,包括电商运营、市场推广、产品设计等方面的专业人才。
同时,团队成员还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神,以便更好地协作完成帮扶任务。
2. 团队建设建立电商帮扶团队需要制定明确的规章制度和工作流程,明确团队成员的职责和任务分工,建立有效的沟通机制和信息共享平台,确保团队的高效运转。
三、帮扶内容1. 电商培训针对电商企业的实际需求,团队可以开展线上或线下的电商培训课程,包括电商平台操作、产品设计、营销策略等方面的内容,帮助企业提升电商经营能力。
2. 营销推广团队可以根据企业的特点制定个性化的营销推广方案,包括线上广告投放、社交媒体营销、内容营销等多种方式,帮助企业提升品牌知名度和销售额。
3. 产品优化团队可以对企业的产品进行分析和优化,提出改进建议,帮助企业提升产品竞争力和用户体验。
4. 售后服务建立健全的售后服务体系,帮助企业提升客户满意度,增强客户忠诚度,促进复购率。
四、帮扶效果评估1. 数据分析通过数据分析工具对帮扶企业的电商运营数据进行监测和分析,及时发现问题并提出改进建议。
2. 满意度调查定期开展满意度调查,了解帮扶企业对团队帮扶工作的评价和意见,及时调整帮扶策略,提升帮扶效果。
3. 成效总结定期总结帮扶工作的成效,总结经验和教训,不断完善帮扶方案,提升帮扶效果。
五、团队管理1. 绩效考核建立科学的绩效考核制度,激励团队成员积极参与帮扶工作,提高工作效率和质量。
2. 团队建设定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力和合作意识,营造良好的工作氛围。
六、总结电商帮扶团队的建立和实施,对于促进电商行业的健康发展,帮助小型电商企业提升竞争力具有重要意义。
天明家居B2C官方商城电子商务开发团队组建方案版本号:1.0项目名称:实施部门:策划人员:发布时间:序言---------------------------------------- 3一、成立公司技术研发筹建小组. --------------------- 31、工作的开展落实执行力度. ------------------- 42、筹建小组的工作职能及工作范畴----------------- 4二、组织团队及职能分工 --------------------------- 61、技术研发团队人员配置: -------------------- 72、人员管理及组织结构. ------------------------ 73、公司网站团队成员结构--------------------- 84、网站开发人员的职位及技术要求三、网站开发流程------------------------------ 10团队成员选择的3 个原则: ------------------------------ 13根据目前的发展情况,如果我们希望打造疆内具有竞争力的家居连锁电子商务平台,肯定是需要有一个强力有效的工作团队来进行研发及后期维护运营。
在现代企业管理中,企业团队的素质是一个企业成功与否的关键,也是企业的核心竞争力。
但是部门的负责人,假设十几到二十号人的团队,各类人等,追求不同,目标不一致,再加上素质高低参差不齐,确实不好管理。
那么,如何才能打造出优秀甚至杰出的团队就会成为管理者首要解决的问题,也是对管理者们的一种挑战。
技术团队建设是研发团队管理中的重点。
在技术团队建设中,从吸纳贤才到管理贤才,每一步都不是件容易的事。
步步为营,才有良好的基础,有了良好的基础,才能让技术研发给投资方带来更大的效益。
一、成立公司技术研发筹建小组.1、工作的开展落实执行力度.在开始工作的前期、需要由二至三名核心人员建立筹备小组。
落实办公场地、增置设施、形成办公气氛。
为了吸引人才建议考虑办公地点放在交通较方便或人才比较集中的市区。
这些工作都需要公司对此项目充分的重视及相当的决心!并能够及时为项目的进行资源调配,才能更好促进项目工作的开展效率。
2、筹建小组的工作职能及工作范畴.1)人才招聘及吸纳通过在人才网上招聘、专场招聘、人才挖掘等方式对人才进行吸纳。
2)建立部门目标,建立共同愿景团队的领导者要运用领导力去促使目标趋于一致,让一群人从一片散沙,逐渐形成具有战斗力的团队。
因此建立团队的首要要素,便是建立团队共同的愿望与目标。
这是团队的核心驱动力。
3)促进部门关系,提高团队的整体执行力团队需要和谐的正式关系与非正式关系,需要团队领导者创造环境与机会,让团队成员之间从生疏到熟悉,从防卫到开放,从动荡到稳定,从排斥到接纳,从怀疑到信任。
团队关系愈坚固,愈信赖,组织内耗愈小,团队效能就愈大。
4)制定部门规范没有规矩不成方圆。
团队领导者必须有能力建立合理、有利于组织的规范,并且促使团队成员同规范,遵从规范。
5)确立及提升部门领导,起到领航人的作用优秀领导是决定团队成功的关键因素之一,所以团队领导必须具备较强的领导力。
领导力是指领导在动态环境中,运用各种方法,以促使团队目标趋于一致,建立良好团队关系,以及树立团队规范的能力。
在珠宝电子商务网站的运营中,面对的市场和环境与传统企业所面对的是有区别的,因为互联网的时代,市场变化快,我们就需要一个对市场动态敏锐,而且应变能力很强的领导,带领大家开拓进取。
在这里,团队的领导是督导员,也是领航员。
6)建立需求沟通及情报搜集目前各行业的发展迅猛,市场竟争激烈,我们电子商务网站的建设及发展必需违绕着公司的发展及市场的变化而发展,如果我们对市场情报不了及或者了解分析不及时我们容易会与市场脱轨。
为了有利于公司业务的发展及电子商务的发展,我们时刻保持对情报的及时搜集及分析。
7)建立对网站管理经验档案网站的开发及搭建最大的难度就是前期的策划及架构的设计,一个优秀的网站工程的核心就是在于他的技术架构的完整及他的扩展性还有他的可利用易维护性能的优秀。
当网站工程建成后,我们需要能够很简易的管理及维护,需要实现这个目标,网站的开发设计文档及相当的技术文档必需得规范及完整。
二、组织团队及职能分工一个公司网站运营首先要组织一支技术过硬的队伍。
技术过硬,是这个团队发展之本。
组建技术过硬网站团队,首先就是找人,人才”才是最重要的。
术有专攻,人尽其材,找对人做对事。
1、电子商务部(团队)人员配置:若开展电子商务信息化需要做些什么样的工作呢?需要什么样的人?①网站负责人:整体运营;②网站架构管理:网站的整体构架与内容优化;③美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通;④后台程序员:实现后台的程序功能;⑤网站推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站⑥网站营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品⑦网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息;⑧网站内容编辑人员:提供网站所需的内容;⑨用户服务人员:为用户提供相关服务;⑩服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供;2、人员管理及组织结构.电子商务部人员配备方案3、 公司网站团队成员结构通常的网站团队人员构成如下:以上网站团队人员组成是一般意义上的,每个公司或企业在自己的网 站团队组建时,是以自己的需要来确实定的。
如若组建一个小团队, 一般3 — 8人就可以。
当然,这3 — 8人一定要业务过硬,分工明确, 协调合作,精诚团结,那么他们的力量是无穷的,在承担公司网站运 营上是一点没有问题的,因为他们具有运作灵活的特点,自然他们会 决策快,策划快,操作快。
如若因业务量和公司发展的需要,组建相对来说大一点的团队,前期 最好也不要超过20人。
不说人多不好管理,就人多也是一种浪费。
因 为当网站运转正常后,完全可以一人负责几个方面,是没有问题的。
也就说在招聘或安排团队人员时,一定要考虑这一点,最好吸纳综合 能力强而全面的人员来到你们的网站团队中,这样是会事半功倍的网站运营网站策划 技术主E管商务主管网站开发人员的职位及技术要求1)网站负责经理职位要求:也可称运营网站站长。
他要有较强的协调能力、组织能力、策划能力,还要有一定的网络关系和网络宣传技术,包括SEO,邮件宣传,软文等。
2)网站技术主管职位要求:负责架构设计、程序设计及功能整合,根据需求策划对网站进行架构设计及功能整合。
3)美工的技术要求:美工在网站团队建设中是不可缺少的,而且美工的要求也比较高,需要有比较扎实的美工基础和速度。
在这里我强调一点,美工的速度一定要快而好。
4)编辑的要求:这个职位是在网站建立后团队中一个比较重要的职位。
编辑要有一定的文字功底,欣赏辨别能力,可以选取和编辑高质量的文章,给网站带来粘性和活力。
除此之外,编辑还应该需要有一定的美工基础和互联网策划能力,可以自己设计一些专题,处理图片和完成一些次要活动的策划工作。
7)网站运营要求:在网站中一般负责团队的协调工作。
在没有专职运营时,也可以由程序开发或者网站策划带头组织团队人员的交流和合作。
如若有专职经理负责,上文中也讲到对经理的要求是很高的。
在安排或招聘这一职务时,应当把握好。
三、网站开发流程整体设计开发文档需求分析划分功能模块功能演示评审功能开发项目或者系统开发之前都需要定制一个开发约定和规则,这样有利于项目的整体风格统一、代码维护和扩展。
由于Web项目开发的分散性、独立性、整合的交互性等,所以定制一套完整的约定和规则显得尤为重要。
本文档将定制一系列约定和规则,他们分别包括组件团队、文件夹命名规则、文件名命名规则、程序代码编程风格、数据库设计约定。
这些规则和约定需要与开发人员、设计人员和维护人员共同讨论定制,将来开发都将严格按规则或约定开发。
每个团队开发都应有自己的一套规范,一个优良可行的规范可以使我们工作得心应手事半功倍,这些规范都不是唯一的标准不存在对与错,也许有些地方与你当前使用的习惯相驳,很多地方都有争议。
比如很多人习惯设计数据库时采用自动增长字段,而有些人(像我这样的人)就坚决反对,各自都有比较充分的理由阐述自己的观点,所以只好根据具体情况来采用相应的策略。
我们再对以上的内容作以具体分析。
按照网站建设的流程,团队人员主要涉及到网站策划、网站设计、程序开发、网站编辑和网站运营五类角色。
我们一一来看这五类角色他们的工作职能。
网站策划:在网站建设阶段,侧重于建站策划,包括网站的内容和基本功能需求。
在网站运作阶段,侧重于网站功能和体验的改进,以及营销推广的引导和实施。
网站设计:在网站建设阶段,侧重于前台页面的布局设计。
在运作阶段,侧重于客户广告的设计(美工),客户的广告页面的设计,以及网站页面改进的工作程序开发:在网站建设阶段,侧重于后台功能的实现,以及和网页前台显示之间的代码衔接。
在运作阶段,侧重于功能的改进,其他人员的技术支持,以及网站安全维护工作。
网站编辑:在网站建设阶段,侧重于后台功能的测试,基本内容的填充。
在运作阶段,侧重于网站内容的更新,网上业务的处理,以及在线营销推广工作。
网站运营:在网站建设阶段,侧重于团队人员之间的组织,关系的协调,工作的监督,后期侧重于网站业务的指导,以及线下的营销推广工作。
网站策划:策划的内容,必须让网页设计直观明了,以用户的角度去编写网站策划方案、让程序开发人员认同可行性,功能测试要让网站编辑觉得便利,最后还要为网站运营工作开展积极出谋划策。
要达到这些,策划必须积极与其他人员交流意见,不断修订方案。
网页设计:必须了解网站策划的内容,必须符合程序开发对于网页的要求,必须减少网站编辑不必要的格式整理工作,必须提供良好的页面,利于运营的顺利开展。
程序开发:必须与网站策划讨论技术的可行性,从技术角度分析策划的文档,从而吃透网站的功能需求。
必须同网页设计合作,把衔接后台的代码整合到页面中。
必须处理网站编辑过程中出现的小问题,必须为网站运营随时做出功能上的改进。
网站编辑:必须提出网站策划方面的意见,必须提出网页设计中的问题,必须在使用过程中测试后台的问题,必须配合运营的工作。
网站运营:必须组织好团队的工作,合理安排工作的衔接,组织技术交流会,对每个人员的工作提出意见建议。
团队成员选择的3个原则:尽量用更好更少的人;使任务和人员技能和动机匹配起来;人员选择应强调彼此之间的互补性和协调性这行业非常注重团队的合作及战斗,有了技术过硬的网站建设团。