爱心传承大使营销方案
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爱心公益促销活动策划书3篇篇一《爱心公益促销活动策划书》一、活动背景随着社会的发展和进步,人们对于公益事业的关注度越来越高。
为了更好地传递爱心、弘扬公益精神,同时也为了促进企业的发展和社会的和谐,我们计划开展一场以爱心公益为主题的促销活动。
二、活动目的1. 通过促销活动,提高企业的知名度和美誉度,增加产品的销售量和市场份额。
2. 筹集一定的资金用于支持公益事业,帮助需要帮助的人群,传递爱心和温暖。
3. 增强员工的社会责任感和公益意识,培养企业的社会形象和文化。
三、活动主题“爱心传递,温暖同行”四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点企业门店、线上平台六、活动内容1. 促销优惠:在活动期间,推出一系列优惠促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者购买产品。
设立爱心专区,将部分产品的利润捐赠给公益事业,消费者购买爱心专区的产品将获得额外的优惠或赠品。
2. 公益捐赠:设立公益捐款箱,消费者可以自愿捐款,捐款金额将全部用于支持公益事业。
与公益组织合作,开展公益捐赠活动,如捐赠物资、资助贫困学生等。
在活动现场设置公益展示区,展示公益事业的成果和意义,提高消费者的公益意识。
3. 互动体验:举办亲子手工制作活动,让家长和孩子一起制作手工艺品,将制作的手工艺品进行义卖,所得款项捐赠给公益事业。
开展公益知识问答活动,设置丰富的奖品,鼓励消费者积极参与,提高消费者对公益知识的了解。
邀请公益人士或志愿者到活动现场进行分享和交流,让消费者更深入地了解公益事业。
4. 社交媒体宣传:利用企业的社交媒体平台,发布活动信息、公益故事、照片等内容,吸引更多的人关注和参与活动。
开展社交媒体互动活动,如转发抽奖、评论有礼等,增加社交媒体的活跃度和用户参与度。
邀请网红、博主等进行合作宣传,扩大活动的影响力和传播范围。
七、活动执行1. 前期准备:确定活动方案和预算,制定详细的活动执行计划。
联系公益组织、供应商、媒体等合作伙伴,做好活动的筹备工作。
“爱心大使”月度推广计划“爱心大使”月度推广计划1. 推广目的爱心大使计划是一项旨在帮助需要帮助的人们并传递爱心的有益活动。
本计划的目的是通过推广,让更多人了解本活动,积极加入,并参与到传递爱心的行列中来,共同推动爱心事业的发展。
2. 推广对象本计划的推广对象主要包括以下三类人群:(1)社会各界人士,包括商家、企业家、媒体人、知名人士等,他们可以提供资金、物资、知名力量等帮助,推动本计划向更广泛的人群传递爱心。
(2)普通民众,包括学生、家庭主妇、退休人员、志愿者等,他们可以通过参与本计划推动活动的开展,传递更多的爱心。
(3)有需要的人群,包括贫困学生、重病患者、残疾人士、特困家庭等,他们可以通过本计划得到更多的帮助和关注,以缓解他们的痛苦。
3. 推广策略(1)媒体宣传通过各大主流媒体、社交媒体等广泛传播本计划,让更多的人们了解、关注和参与到活动中来,并推广本计划所做的事情,向公众展示本计划取得的成果和影响。
(2)移动端推广通过移动端各大应用平台,如微信、QQ、微博等,推动本计划的传播和宣传,引导更多的人们下载本计划的APP,参与到本计划中来。
(3)志愿者活动通过招募志愿者开展各类志愿服务活动,在社区、学校、医院、社会公益机构等地开展志愿活动,向更广泛的人群展示本计划的使命和影响力,同时也向志愿者传递爱心的理念,让更多人积极参与到本计划中来。
(4)慈善演唱会本计划将组织慈善演唱会,邀请众多知名歌手和文艺名人积极参与,通过展示他们的艺术魅力,向公众呼吁更多的人加入到本计划中来,为需要帮助的人们贡献自己的一份力量。
4. 推广效果及影响本计划的推广不仅仅是为了让更多的人来参与,更是希望传递出一种爱心的理念,将更多的人们转变为传递爱心的志愿者,并将这种理念传承下去。
因此,本计划的推广不仅仅是一次短暂的活动,更是一种长期、持久的影响力。
通过持续推广本计划,可以达到以下效果:(1)扩大受益人群,让更多需要帮助的人得到关注和帮助。
爱心公益营销策划方案范文一、背景分析近年来,公益事业受到越来越多人的关注和参与,社会各界对爱心事业的关注度不断提高。
同时,企业也开始积极参与公益活动,以展示企业社会责任,增强品牌形象和竞争力。
本文将以某企业为例,通过开展一项爱心公益营销活动,旨在提升企业形象,增加品牌认知度,拓展市场份额,并通过营销策划方案的设计实现市场回报。
二、营销目标1. 品牌形象提升:通过开展爱心公益活动,塑造企业良好形象,提升消费者对企业的认知和好感度。
2. 增加市场份额:通过活动宣传和公益活动直接接触消费者,实现品牌曝光和转化。
3. 市场回报:通过活动推广,增加销售量,提高企业市场回报率。
三、目标人群1. 潜在消费者:主要以25-40岁的年轻白领为主,拥有一定的购买能力和购买意愿。
2. 现有消费者:为了增强客户粘性,提升客户满意度,公司可针对现有消费者提供参与公益活动的机会,增加客户忠诚度。
四、策划内容1. 活动策划1)主题确定:选取与企业相关的爱心公益活动,如捐助贫困学生、关注老人福利等。
2)活动时间:针对性强,选择在特定日期进行公益活动,如国庆节或圣诞节等。
3)活动地点:根据活动的性质和目的地的需求,选择具有象征性的地点,增加活动的影响力。
4)活动内容:结合企业特点和公益需求,制定具体的活动内容。
比如,为贫困学生提供教育资助,为老人提供关怀服务等。
2. 活动宣传1)宣传渠道:通过各种渠道进行宣传,如电视、广播、网络媒体、户外广告、社交媒体等。
2)宣传内容:突出活动的公益性质,通过展示企业参与公益活动的情况,吸引消费者的关注和参与。
3)宣传时间:提前开展宣传,增强公众对活动的关注度,形成话题性。
3. 公益合作1)寻找合作伙伴:与相关公益机构、非营利组织等进行合作,共同开展公益活动,充分发挥各自优势。
2)资金筹集:通过企业捐赠、爱心义卖、募捐等方式筹集活动资金,确保公益活动的顺利进行。
3)志愿者招募:组织员工、社会爱心人士等担任志愿者,为公益活动提供力所能及的帮助。
爱心大使招募活动方案策划活动方案:爱心大使招募活动一、活动背景与目的随着社会的快速发展,人们的物质生活得到了极大的改善,但同时,也有越来越多的人因为各种原因处于困境之中。
为了帮助那些需要帮助的人,发动广大群众积极参与公益活动,我们决定开展一系列的爱心大使招募活动。
通过这些活动,我们旨在唤起社会的关注与关心,号召更多的人参与到公益事业中来,共同传递爱心,让世界变得更加美好。
二、活动时间与地点时间:活动将持续一个月,具体时间为2021年8月1日至2021年8月31日。
地点:本次招募活动主要在线上进行,通过社交媒体平台和一些公益组织合作进行宣传与招募。
三、活动内容与流程1. 线上宣传在活动开始前,我们通过社交媒体平台发布活动的宣传海报、文字介绍等,吸引更多人的关注。
同时,可以邀请一些有影响力的公益人士、明星及公众人物转发宣传,增加活动的曝光度。
2. 爱心大使报名活动开始后,我们开放网上报名通道,让有意愿的人士可以报名参与。
报名信息包括姓名、性别、年龄、联系方式、爱心宣言等。
同时,还可以要求报名者提交一段个人介绍视频或文字,介绍自己为何想成为爱心大使以及个人在公益方面的经历或成就。
3. 爱心大使选拔在报名截止后,我们将对所有报名者进行筛选和评估。
评估的标准主要包括个人的爱心宣言的真实性、个人的公益经历与成就、个人的影响力与号召力等。
并从中选出一定数量的候选人。
4. 线上投票选出候选人后,我们将发布候选人的信息和介绍,并开启线上投票通道。
让广大群众通过投票的方式选出最终的爱心大使。
投票的方式可以通过微信、微博等社交媒体平台开设投票通道,投票的结果以平台数据为准。
5. 爱心大使培训选出最终的爱心大使后,我们将组织培训班,对爱心大使进行相关的培训和指导。
培训内容包括公益知识、公共演讲技巧、社交媒体运营等。
培训的目的是让爱心大使能够更好地宣传公益活动,增强其号召力与影响力。
6. 线下活动展示在培训完成后,我们将组织一次线下的公益活动,邀请爱心大使参与其中,并展示他们的公益成果和影响力。
爱心大使策划方案一、项目名称:爱心大使大型公益服务行动二、组织机构:1、主办单位:青海团省委青海青年报青海易丰盛世文化传播有限公司2、联办单位:青海省出租车各大车行3、策划机构:青海易丰盛世文化传播有限公司4、协办单位:5、支持媒体:三、活动内容:“爱心大使”是奉献爱心、造福百姓、永葆先进性的实践者、示范者,是实践“三个代表”的重要力量。
开展“爱心大使”活动,是构建爱心城市、实现经济社会全面腾飞的迫切需求。
建设爱心城市、构建和谐青海,是实现经济社会全面腾飞的强劲支撑,是加快建设全面小康社会的重要举措。
为广大群众尤其是社会弱势群体提供爱心服务,并以爱心大使助人为乐、无私奉献的良好形象影响和带动身边的群众,推动爱心城市建设,促进社会和谐。
开展“爱心大使”活动的总体目标是:通过“爱心大使”的示范引导,力争在两年内让“爱心大使”遍布全省,让全省出租车司机中形成爱心奉献、爱心服务的良好风尚。
推动全省爱心行动的广泛开展。
达到如下具体目标:1、宗旨意识进一步牢固。
2、服务品牌进一步提亮。
通过推行爱心大使活动进一步提升服务质量,做优做亮服务品牌,营造亲民、爱民、利民、便民的社会环境建设,在全省涌现出更多的爱心便民利民服务品牌。
3、爱心氛围进一步营造。
通过爱心活动,为实现经济社会持续全面腾飞创造良好的社会环境,为建设爱心城市、构建和谐如皋做贡献,营造崇尚奉献、乐善好施的浓厚氛围,推动爱心城市的建设。
四、活动实施:参加“爱心大使”活动的对象为:青海省各大出租车行出租车司机1、围绕打造服务品牌,立足本职岗位作贡献。
积极践行“爱心活动”,做优、做亮服务品牌。
实施微笑服务,坚持文明办公,礼貌待人,自觉使用文明用语,做到服务热情、细致、周到,逐步形成人人“爱岗敬业,诚实守信,服务群众,奉献社会”的良好氛围;实施爱心服务,对服务对象遇到的困难要上心,对服务对象的承诺要诚心,解决服务对象的问题要尽心;将党员的先锋模范作用体现在岗位上,体现在服务质量上,体现在服务标准上,形成崇高的职业道德境界和纯洁的道德风气。
爱心传承公益活动策划书【爱心传承公益活动策划书】摘要:本策划书旨在提出一项以“爱心传承”为主题的公益活动,旨在通过激励社会各界参与者,传承和弘扬爱心精神,为弱势群体提供帮助和支持。
本活动将以多种形式展开,包括志愿服务、捐助和社会宣传等,并通过合作伙伴及媒体渠道推广,以达到更广泛的社会影响力。
1. 背景近年来,社会对于弱势群体的关注逐渐增加,但仍有许多人面临困境,急需帮助和支持。
爱心传承公益活动旨在呼吁更多人关注并参与到公益事业中,传递关爱,帮助那些需要帮助的人。
2. 目标2.1 提高社会对弱势群体的关注度和意识通过公益活动传播知识,宣传弱势群体的需求和困境,进一步唤起社会对他们的关注和关怀。
2.2 扩大公众参与公益活动的规模和力度吸引更多志愿者参与到爱心传承公益活动中,积极参与志愿服务、捐助等活动,为弱势群体提供帮助。
2.3 建立与相关机构和媒体合作伙伴的合作关系与相关的慈善机构、社区组织、媒体等建立合作关系,共同推广公益事业,提高活动的影响力和可持续性。
3. 活动内容3.1 志愿服务组织志愿者团队,定期为弱势群体提供关爱和帮助,开展走访慰问、义诊、心理疏导等服务活动,为他们提供必要的帮助和关怀。
3.2 捐助活动通过募捐等方式筹集资金和物品,为弱势群体提供生活必需品、教育资助等,改善他们的生活条件和发展机会。
3.3 社会宣传通过互联网、社交媒体等渠道,开展公益宣传活动,传播公益理念,宣传活动成果,调动更多人的参与和关注。
4. 实施计划4.1 活动准备阶段确定活动目标和策划方案,制定详细的工作计划和时间表,成立组织团队,与相关机构和个人进行沟通合作。
4.2 活动执行阶段按计划组织和开展志愿服务、捐助等活动,与合作伙伴共同推广活动,利用媒体渠道增加曝光度和影响力。
4.3 活动总结和评估对活动进行总结和评估,整理相关数据和反馈意见,总结经验教训,为下一次活动提供参考。
5. 预期效果5.1 提高社会对弱势群体的关注度和意识,推动社会对公益事业的投入和支持。
慈善爱心营销活动方案策划一、项目背景当前社会,慈善事业正在受到越来越多的关注和重视。
然而,尽管很多企业对慈善活动表达了支持,但他们在实施过程中往往缺乏有效的营销策略,导致活动效果不尽如人意。
因此,本项目旨在制定一套具有商业实效的慈善爱心营销活动方案,帮助企业更好地实现营销和公益的双赢。
二、项目目标1. 促进企业品牌形象的提升:通过慈善活动,塑造企业关爱社会的形象,提升品牌形象和美誉度。
2. 聚焦核心消费者群体:培养企业与消费者之间的情感共鸣,增强品牌忠诚度,提高核心消费者的留存率。
3. 实现持续性的公益贡献:建立起企业与公益组织的长期合作关系,实现对社会的持续性贡献。
三、项目策略和方案1. 确定合适的慈善组织与合作伙伴选择一家具有口碑和信誉的慈善组织作为合作伙伴,并确保其与企业的价值观、文化和目标相契合。
通过与慈善组织进行合作,企业能够利用其专业性和资源优势,达到事半功倍的效果。
2. 制定全面的营销策略(1)明确目标受众群体:根据企业品牌定位和产品特点,明确目标受众群体并将慈善活动方案与其需求结合。
(2)建立完善的宣传渠道:通过传统媒体渠道、社交媒体平台等多样化的宣传方式,将慈善活动的信息传播给更多的人群。
(3)慈善产品设计:在产品设计上融入慈善元素,如每销售一件商品,将捐赠一定金额到慈善组织。
通过慈善产品的销售,实现营销和公益的双赢。
(4)参与社区活动:积极参与社区活动,与当地消费者建立更紧密的联系。
3. 举办慈善活动(1)义卖活动:组织一次慈善义卖活动,出售特定产品或手工艺品,并将所得款项全部捐赠给慈善组织。
(2)爱心助学:与慈善组织合作,举办助学活动,设立奖学金并资助贫困学生完成学业。
(3)公益讲座:邀请慈善活动相关专家和从业人士,举办慈善公益讲座,提高公众对慈善事业的认识和兴趣。
4. 建立与消费者的互动与参与(1)网上投票活动:邀请消费者参与慈善项目的选题,并进行网上投票。
通过参与度和公众意见,确定最具受众关注和参与度的慈善项目。
爱心公益大使策划书3篇篇一《爱心公益大使策划书》一、活动背景随着社会的发展,越来越多的人开始关注公益事业,爱心公益大使作为公益事业的推动者和传播者,具有重要的意义和价值。
为了选拔出具有爱心、责任感和公益精神的人士担任爱心公益大使,特制定本策划书。
二、活动目的1. 选拔出优秀的爱心公益大使,推动公益事业的发展。
2. 提高公众对公益事业的关注度和参与度。
三、活动主题“传递爱心,温暖世界”四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点[详细活动地点]六、活动对象社会各界人士七、活动流程1. 宣传推广(1)通过社交媒体、官方网站、线下宣传等多种渠道发布活动信息,吸引社会各界人士报名参加。
(2)邀请知名公益人士、媒体等参与活动,提高活动的影响力和知名度。
2. 报名筛选(1)报名者需提交个人简历、公益经历、爱心故事等相关材料。
(2)组织专家对报名材料进行审核筛选,确定入围候选人。
3. 现场评选(1)入围候选人进行现场演讲、才艺展示等,展示自己的爱心和公益精神。
(2)邀请评委和观众进行现场打分和投票,评选出爱心公益大使。
4. 颁奖仪式(1)举行颁奖仪式,为评选出的爱心公益大使颁发证书和奖品。
(2)邀请媒体进行报道,扩大活动的影响力。
八、活动预算1. 宣传推广费用:[X]元2. 评选活动费用:[X]元3. 颁奖仪式费用:[X]元4. 其他费用:[X]元总预算:[X]元九、活动效果评估1. 通过媒体报道、社交媒体反馈等方式,评估活动的影响力和知名度。
2. 对评选出的爱心公益大使进行跟踪评估,了解其在公益事业中的表现和贡献。
十、注意事项1. 活动现场要做好安全保障措施,确保参与者的人身安全。
2. 活动过程中要注意保护参与者的个人隐私。
3. 活动结束后要及时清理现场,保持环境整洁。
篇二《爱心公益大使策划书》一、活动背景随着社会的发展和进步,公益事业越来越受到人们的关注和重视。
为了更好地推动公益事业的发展,我们计划举办“爱心公益大使”评选活动,旨在选拔出一批有爱心、有责任感、有影响力的公益人士,通过他们的榜样力量,带动更多的人参与到公益事业中来。
爱心大使招募活动方案设计背景介绍随着社会的进步和人们生活水平的提高,越来越多的人开始意识到帮助他人的重要性。
为了加强社区内的互助和爱心传递,我们组织决定开展一项名为“爱心大使”的招募活动。
本文将针对此活动进行详细的方案设计。
活动目标1. 提升社区居民的互助意识和社会责任感。
2. 培养青少年群体的爱心和公益意识。
3. 激发居民参与志愿者活动的热情。
活动内容招募宣传- 在社区内悬挂宣传海报和横幅,介绍“爱心大使”招募活动的背景、目标和时间等重要信息。
- 利用社交媒体平台,发布招募活动相关信息,吸引更多的参与者。
- 与当地学校和机构合作,将活动信息发送给学生和家长。
志愿者培训- 为所有参与“爱心大使”招募活动的志愿者组织一次培训会议。
- 培训内容包括爱心理念、基本礼仪以及沟通技巧等。
- 邀请社区内的公益组织代表进行专题讲座,介绍志愿者活动的重要性和技巧。
爱心行动- 在活动期间,每位志愿者至少要完成三次爱心行动。
- 可以选择一些社区常见的活动,如关爱留守儿童、老人陪伴、环境整治等。
- 鼓励志愿者自发组织小型公益活动,如义卖、义演等。
志愿者互动- 每月组织一次志愿者座谈会,分享各自的爱心行动经验,互相学习和鼓励。
- 设置线上交流平台,志愿者可以在平台上分享活动的照片、心得和建议。
- 定期组织志愿者聚餐或户外活动,加强团队的凝聚力。
活动成果评估- 设置参与标准,志愿者需要完成指定的爱心行动次数方可获得认证。
- 定期对所有志愿者的活动进行评估和反馈,鼓励优秀志愿者。
- 对活动的社会效益进行定期调研,了解社区在爱心行动中的变化。
奖励机制活动期间,为鼓励更多的居民参与,我们决定设置以下奖励机制:1. 志愿者积分:每次爱心行动完成后,志愿者将获得相应的积分。
2. 积分兑换:志愿者可以根据积分兑换一定金额的社区消费券。
3. 优秀志愿者奖:每年评选出一批优秀志愿者,给予奖金或荣誉证书。
资金筹备为了顺利实施此活动,我们需要筹备一定的资金:1. 宣传费用:包括制作海报、横幅等宣传材料的费用。
爱心大使募捐活动策划书
策划书:爱心大使募捐活动
一、活动背景和目的
(简介活动背景,介绍策划目的)
二、活动概述
(描述活动主要内容,如时间、地点、参与者)
三、活动目标
(明确活动目标,如:筹集一定金额的善款、宣传爱心公益等)
四、活动策略
(列举实施活动的策略和方法)
五、目标受众定位
(描述活动的受益人群,如弱势群体、贫困地区等)
六、募捐渠道
(列出募捐的渠道选择和策略,如社交媒体、线下宣传等。
不提及具体链接或网址)
七、募捐方案
(阐述募捐的具体方法和奖励机制等激励措施,突出慈善性质)
八、宣传推广
(描述宣传的对象、渠道和形式,着重强调公益性质)
九、合作伙伴
(介绍活动中的合作伙伴,如企业赞助商、社会组织等)
十、风险和应对措施
(列出可能出现的风险,并提供相应的应对措施)
十一、预算
(预估活动所需的经费预算,并详细列出各项开支)
十二、效果评估
(制定评估活动效果的标准和方法,并提出评估结果的利用方式)十三、活动实施计划
(按时间节点列出活动实施的详细计划)
十四、团队组织和管理
(详述策划团队的组织结构、职责分工和管理方式)
结语:
本策划书旨在通过爱心大使募捐活动,为弱势群体提供帮助,并宣传爱心公益事业。
通过有效的策略和方法实施活动,我们相信能够实现我们的目标,并为社会贡献一份力量。
以上是一份“爱心大使募捐活动策划书”的简要内容,具体情况可按照需要进行详细的扩展。
该策划书坚持提供专业深度,避免涉及政治内容并无冗余信息。
“爱心传承大使”患者转介绍营销方案
第一部分:治疗前赢得信任--收住更多患者,提升患者量
(一)赢得信任的功能:解决什么问题?我们凭什么让患者信任?
1、患者对医生的诊断建议例如:开药、收入住院、手术、检查等等充满疑虑如何解决?
2、患者对治疗技术的担心如何化解?赢得信任,收住更多患者。
3、患者对费用的恐惧如何化解?赢得信任,收住更多患者。
4、患者对治愈的怀疑如何化解?赢得信任,收住更多患者。
5、患者对决策的拖延如何化解?赢得信任,收住更多患者。
(二)赢得信任的使用:怎么实现?赢得信任的五步骤:
1、如何在7秒钟建立自信的印象、30秒建立专业的印象、3分钟建立关爱患者印象。
2、了解患者的问题(问题定义:患者花钱时需要处理的人际关系)。
3、满足患者的需求(需求定义:现有医疗技术能够满足患者的需要的叫需求)
4、管理患者的渴望(渴望定义:患者的需求超出现有治疗技术能够满足的范围)
5、检查是否与患者建立互信关系--患者接受治疗是检查互信关系的唯一标准。
(三)营销价值:赢得患者信任与支持
客观讲病、分析病情,不夸大疗效,不虚假宣传,让患者清清楚楚看病,明明白白花钱,高高兴兴就医,一朝就医终身为友,形成患者持续消费和口碑相传,推动医院健康持续发展。
避免医患矛盾,防止医疗纠纷,收住更多患者。
第二部分:治疗中感动患者----让患者发自内心的转介绍患者
(一)问题表现:
1、身体病痛压力、经济压力、舆论压力、情感压力让患者消极负面,对抗医护。
疾病久治不愈,让患者失去治疗信心,没有治疗欲望,不积极配合治疗。
2、不疏导患者及患者家属不良情绪,导致医患矛盾和医疗纠纷。
3、治疗过程中没有以患者为中心,而是以专家为中心,未关注患者的知情权。
4、患者听不懂医护的介绍,患者不能理解治疗行为和治疗价值,
导致不配合治疗。
患者对治疗的自信心不足,影响治疗效果。
5、即使患者病治好了,也不感谢医院,不说医院好,更不给医院介绍患者。
(二)解决哪些问题:
1、疏导患者及家属的不良情绪,积极配合治疗,提升治疗效果,提升怀孕率,提升转介绍率,提升患者量。
2、未治病先讲病模式,让患者清清楚楚看病,尊重患者的知情权,区隔竞争对手,提升患者满意度,提升转介绍率。
3、专属治疗方案,三维一体:生理、心理、社会三个维度提供专属治疗方案,提升患者信心,提高疗效,提升怀孕率,感动患者,赢得发自内心的支持。
提升转介绍率。
4、如何通过改变患者的想法、看法、说法、做法来给患者治疗的信心?患者的信心是1,治疗方案是0,患者有信心会提升治疗效果。
5、治疗中如何感动患者,让患者发自内心的为医院转介绍患者。
第三部分:治疗后持续传播——口碑传播实现医院持续盈利
(一)问题表现:
1、患者有疗效也不感激医院,反而抱怨医院,治好病也不为医院介绍患者反而讲怪话。
2、医院花了很多钱、时间、精力,获得患者第一次消费,患者没有形成持续消费。
3、患者疗效很好,患者口碑相传效果很慢?不能形成有效转介绍,倍增来诊。
4、治疗后没有什么有效方法去要求患者转介绍?
(二)解决哪些问题:
治疗后的持续传播设计:
1、让患者听得懂的治疗介绍模式,让患者清楚的讲清楚以下六个说清楚:
(1)患者得了什么病说清楚。
(2)患者得病的可能原因说清楚。
(3)这个病为什么久治不愈说清楚。
(4)目前针对这个病的治疗方法是什么?中医怎么治?西医怎么治?中西医结合怎么治说清楚?手术治疗?
(5)我们医院怎么治疗的说清楚。
(6)为什么选择我们医院说清楚,给患者带来的核心价值说清楚。
2、未治病,先讲病。
为患者创造价值的咨询模式。
让患者给患
者讲病、分析病情。
3、推动患者自动自发转介绍的激励机制设计,
4、转介绍患者成为考核医疗服务水平的核心指标
六个说清楚与未治病,先讲病模式,让患者能够为患者清晰讲病,分析病情,通过患者的口,传播专业知识,打动患者,提升转介绍率;内部转介绍激励机制实现医患共赢。
让患者相信医生,患者和医生形成真正的联盟,共同与疾病作斗争。
解决了当前医患矛盾尖锐的困境,形成新的医疗服务模式;自动自发转介绍机制建立,形成患者口碑与医院医护内部营销相结合的转介绍模式,让每位患者至少介绍两个患者,实现业绩良性倍增。
第四部分:转介绍机制建立--让患者转介绍患者成为自动运转的事情。
(一)问题表现:
1、医院做内部营销只是强行分配指标任务,没有流程、标准、工具、具体措施。
2、民营医院内部营销,医护很抵制,医护人员不愿意承担来患者的任务。
3、医生、护士、专家不知道如何让患者转介绍?有意识没有方法,方法不系统、不专业。
4、民营医院没有转介绍机制,导致缺少转介绍的患者,形成医院业绩巨大损失。
5、民营医院内部营销流于形式,没有深入人心,没有产出良好的效益,最后不了了之。
6、转介绍时,得不到患者认可,患者转介绍时不能打动患者,导致来诊效果差。
(二)患者转介绍价值评估:
1、实现患者的三满意:治疗有效满意,无效满意,死了也满意。
2、形成患者口碑相传,让患者一朝就医终生为友,持续消费。
3、彻底解决医患矛盾和纠纷,营造良好的医患关系。
4、未来医院重新定义中国医疗服务模式,真正超越竞争对手,实现差异化竞争。
5、建立转介绍机制(发展口碑下线,及时兑现返利或现金),实现业绩倍增,形成医院品牌。
南京新协和医院
2017年4月7日。