《社会工作实务手册》

第一讲社会工作实务一、理解社会工作与社会福利1、社会福利的含义社会福利是社会服务和机构的有组织的体制，帮助个体和群体获得满意的生活和健康水平、发展个人能力和提升福祉的个人和社会关系。

社会福利是社会制度的组成部分，牵涉较大数量人群的福祉和利益，包括身体、教育、心理、情绪、信仰和经济需要。

社会福利经济上是大事情。

2、社会工作的定义国际社会工作者联盟(社会工作专业促进社会变迁、人的关系中的问题解决、人们解放和赋权以改善福祉。

社会工作使用人的行为和社会系统的理论在人与环境相互作用之处实施干预。

人权和社会公正原则是最基本的；帮助人们实现有效的心理社会功能水平、影响社会变迁以改善所有人的福祉的应用科学；王思斌：以利他主义为指导、运用科学理论助人自助的社会活动。

·二、理解社会工作实务1、社会工作实务是社会工作基础的基本要素社会工作基础包括：1）社会工作价值观和伦理；2）多样性：理解人们经验、需要、信仰的差异和相似性，能够将评估方法、社会干预与特定人群对应；3）理解社会和经济公正：推动社会变迁和社会干预的技术；4）对受社会问题影响的风险人群的理解；5）人类行为和社会环境：人生物-心理-社会发展的知识和理论、个人生活于其中的社会系统（家庭、团体、组织、机构、社群）的知识；6）社会福利政策与服务：了解政策及其对社会工作的影响，如何根据社会和经济正义分析和影响政策的形成；7）社会工作实务；8）研究：包括量的、质的研究2、理解社会工作的传统方法:社会工作行业构造了不同的结构化的方式来描述和影响它的工作。

1)信仰的观念文化能力（找到正确处理不同于自己的文化的文化的方法的能力）2):根据服务受益人来分组：共同的地点，如邻里、小镇、农村地区、国家等；共同的关注、利益或认同。

在国际水平来解决影响人们福祉的社会问题。

在美国社会，个案工作是自然的起始点；团体、组织的社会工作比个案工作复杂。

文化因素会影响到案主结构的划分，在有些社会，家庭、社区是主要的参照点。

社会工作实务手册第二版朱眉华评估章节社会工作实务手册第二版朱眉华评估章节在社会工作领域，评估是一项至关重要的工作。

它为社会工作者提供了必要的工具和框架，以全面了解服务对象的需求、能力和资源。

随着社会的不断变化和社会工作的不断发展，评估的重要性也日益凸显。

本文将对社会工作实务手册第二版中朱眉华编写的评估章节进行深入评估和探讨。

通过分析该章节的内容，我将从多个角度对社会工作评估进行全面评估，并结合自身经验和观点进行深入讨论。

一、对评估的定义和重要性进行阐述。

评估是社会工作中的关键环节，它通过收集和分析各种信息和数据，帮助社工了解服务对象的需求、问题和资源。

评估的重要性在于它能够提供客观和全面的数据，为社工制定合适的干预计划提供依据，同时也为社工提供了机会去了解服务对象的内心世界和真实需求。

二、对评估过程中的方法和工具进行介绍和评估。

在评估过程中，常用的方法和工具包括个案记录、面谈、观察和问卷调查等。

这些方法和工具有各自的优势和局限性，社工需要根据具体情况选择合适的方法和工具，并结合实际操作进行评估工作。

评估过程中还需要与服务对象建立信任关系，尊重其权利和隐私。

三、对评估结果的分析和应用进行讨论。

评估的结果是社工根据收集和分析的数据得出的结论，它对社工决策和干预计划的制定具有重要影响。

社工应当学会对评估结果进行全面和客观的分析，结合自身专业知识和实践经验，判断评估结果的准确性和有效性，并据此制定合适的干预措施。

四、对评估过程中的伦理和道德问题进行思考和讨论。

在评估过程中，社工需要面对一些伦理和道德问题，如如何保护服务对象的隐私和权益、评估过程中的问卷调查是否真实等。

社工需要在遵守法律法规的前提下，充分考虑评估过程中的伦理和道德问题，并采取相应的保护措施。

通过对社会工作实务手册第二版朱眉华评估章节的全面评估，我对社会工作评估有了更深入的理解。

评估不仅仅是一个机械的工作过程，它包含着对服务对象的关心和尊重，以及对社会公正的追求。

社会工作实务手册朱眉华考研真题及答案——才聪学习网朱眉华《社会工作实务手册》配套题库【考研真题精选＋章节题库】目录第一部分考研真题精选一、名词解释二、简答题三、论述题四、案例分析题五、实务方案设计第二部分章节题库第一章社会工作实务基础第二章社会工作职业特质第三章社会工作实务通用过程第四章社会工作实务具体方法第五章社会工作实务常用模式第六章社会工作实务基本技能第七章社会工作实务主要领域第八章社会工作实务相关资源•试看部分内容考研真题精选一、名词解释1社会工作价值观[华中农业大学2013年研]答：社会工作价值观（v al u e s）是指社会工作者所持有的助人观念。

它包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法。

社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择。

它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。

社会工作的价值观是社会工作的灵魂，它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来。

任何社会工作的开展都是社会工作者在一定价值观的基础上进行的，可以说，社会工作价值观是社会工作实践的基本前提和操作指南。

它不仅规范了社会工作的目标和意义，也规范了社会工作的基本技巧和方法，以及社会工作机构、社会工作者的行为和态度。

没有一定的价值体系的指导，社会工作也就不会存在，更不可能得到发展。

因此，价值对社会工作具有特别重要的意义。

2预估[贵州大学2016年研；河北大学2016年研]答：预估是指收集与服务对象有关的详细数据、了解服务对象问题形成的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。

预估就是收集数据和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的数据组织起来并使其具有意义的专业实践活动。

预估的特点有：①持续性；②社会工作者和服务对象共同参与；③行动取向；④有可识别的步骤；⑤渗透了专业判断；⑥有局限。

预估的原则是：①个别化；②合作；③避免片面；④避免简单归因；⑤兼顾服务对象的弱点与长处。

第七章社会工作实务主要领域社会工作实务领域是指根据服务对象的特征，或者根据服务的内容，对社会福利服务实践活动进行的专业分类。

社会工作实务领域的分类需要考虑两个因素：①以特定的社会弱势群体为服务对象时，根据服务对象特征进行分类可以分为：儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作和贫困者的救助社会工作等；②以全体社会成员为服务对象时，根据与服务对象社会生活相关联的社会福利服务制度的特征进行分类可以分为：家庭社会工作、学校社会工作、医务社会工作、司法矫治社会工作、企业社会工作等。

一、儿童与青少年社会工作1．儿童与青少年的特征及其行为（1）儿童与青少年的界定整个儿童时期可以划分为新生儿期（0～1个月）、婴儿期（1岁以下）、幼儿期（1～6岁）和学龄期（6～14岁）四个阶段。

在青少年阶段中，个体的生理、心理与社会适应力等各方面都逐渐成熟，尤其性器官与性特征及其他生理器官的发育都非常迅速，并有明显的生理成熟现象，同时个体开始具有生育的能力。

青少年的起始年龄为14岁左右，终止年龄为25岁左右，这一年龄阶段的个体的身心发展、个性特点、兴趣爱好、动机需求、活动空间等各方面都有很大的不同。

（2）儿童、青少年的特征①儿童的生理、心理特征及行为a．由于受到环境的影响，儿童人格的发展在儿童期就已基本奠定了基础。

儿童所处的社会环境和教育条件将形成其特定的心理和行为特征。

b．由于儿童所处的发展阶段不同，儿童的生理和心理表现出不同的特点：第一，新生儿期，新生儿离开母体开始建立个体生活，新生儿对外界的适应力较差，易患疾病，需要父母的细心呵护。

第二，婴儿期，婴儿生长发育特别快，在与外界环境的接触中逐渐促进了语言、思维的发展、运动和对外界环境的反应能力也随年龄的增长而增强。

第三，幼儿期，大脑皮层发育更为完善，利用语言和简单文字进行学习的能力逐渐增强，智力发展较快，理解力加强。

儿童不仅能用语言表达思维和感情，而且能够做细微的手工和轻微劳动，表现出好问、好奇、好模仿的强烈求知欲。

在社会工作实务手册第二版中，朱眉华评估章节是一个非常重要的主题。

本文将从深度和广度的角度对这一主题进行全面评估，并撰写一篇有价值的文章，以帮助读者更深入地理解这一内容。

1. 朱眉华评估章节的重要性社会工作实务手册第二版中的朱眉华评估章节，是社会工作者在实践中必须要掌握的重要内容之一。

在社会工作实践中，评估是至关重要的环节，它能够帮助社会工作者全面地了解客户的情况，包括其家庭背景、个人需求、社会关系等方面的信息。

朱眉华评估章节提供了系统化、科学化的评估方法和技巧，对于提高社会工作者的评估能力和水平非常有帮助。

2. 朱眉华评估章节的内容概述在朱眉华评估章节中，包括了评估的基本概念、评估的原则和目的、评估的过程和方法等内容。

其中，评估的基本概念部分介绍了评估的定义和意义，强调了评估在社会工作实践中的重要性；评估的原则和目的部分介绍了评估应当遵循的原则和评估的具体目的，帮助社会工作者明确评估的指导思想和目标；评估的过程和方法部分则系统地介绍了评估的具体过程和应用的方法，包括信息收集、分析、判断和反馈等环节，使社会工作者能够掌握科学、全面地进行评估的方法和技巧。

3. 朱眉华评估章节的个人观点和理解在我看来，朱眉华评估章节的内容非常丰富和系统化，对于社会工作者来说具有很高的实用价值。

评估是社会工作的基础和核心，只有做好评估工作，才能为客户提供更加有针对性和有效性的服务。

通过学习朱眉华评估章节的内容，社会工作者不仅可以提高评估的专业水平，还可以更好地理解和把握社会工作的实践要求，帮助他们更好地服务于客户，实现社会工作的使命和价值。

总结回顾：通过本文对朱眉华评估章节的全面评估，我们可以看到这一内容的深度和广度都非常令人印象深刻。

该章节不仅介绍了评估的基本概念和原则，还系统地介绍了评估的具体过程和方法，使社会工作者能够全面、科学地进行评估工作。

我个人认为朱眉华评估章节的内容非常实用和有价值，对于社会工作者来说是一本不可多得的教材和参考书。

2023社会工作实务教材社会工作实务是一门综合性的学科，旨在培养学生具备社会工作实践所需的理论知识和实践技能。

为了适应社会发展的需要，2023年的社会工作实务教材应当具备以下特点和内容需求。

一、理论知识的深入探讨社会工作实务教材应当对社会工作的理论基础进行深入的探讨和研究。

包括社会工作的定义、目标、原则、伦理和职业规范等方面的内容。

此外，还应对社会工作的理论框架、模式和方法进行系统的介绍，帮助学生理解社会工作的本质和实践过程。

二、实践技能的培养与训练社会工作实务教材应当注重实践技能的培养与训练。

通过案例分析、角色扮演、实践操作等方式，让学生接触和熟悉社会工作实践的各个环节和技能要求。

例如，社会工作的需求评估、制定计划、实施干预、评估效果等方面的技能培养。

同时，还应关注社会工作实践中的跨学科合作和跨专业沟通等技能的培养。

三、社会问题的分析与解决社会工作实务教材应当重视对社会问题的分析与解决能力的培养。

社会工作的核心任务是解决社会问题，因此学生需要学会对社会问题进行全面的分析和评估，制定合理的干预方案，并实施和评估这些方案的效果。

在教材中，应当注重对社会问题的分类和分析方法的介绍，引导学生学会从多个维度和角度来看待和解决社会问题。

四、社会工作的专业发展与创新社会工作实务教材还应当关注社会工作的专业发展与创新。

社会工作作为一门专业，需要与社会的发展保持同步，及时更新和引入新的理论、方法和技能。

教材应当介绍社会工作的最新发展动态，引导学生关注社会工作领域的热点问题和新的实践需求，培养学生的创新思维和实践能力。

五、跨文化和跨国际的视野拓展社会工作实务教材应当拓展学生的跨文化和跨国际的视野。

在全球化的背景下，社会问题和社会工作实践往往具有跨文化和跨国际的特点。

教材中可以引入国际社会工作实践的案例和经验，让学生了解不同国家和地区的社会工作发展现状和实践模式。

同时，还应当培养学生的跨文化交流和跨国际合作能力，为他们将来在国际社会工作领域发展打下基础。

第八章社会工作实务相关资源一、名词解释1．志愿者志愿者是不以谋利为目的，志愿为他人和社会贡献时间、智力、体力、财产的人。

他们所从事的活动称为志愿服务活动。

2.社会政策（西南大学2011年研;南京理工2011年研）答：社会政策是指政府为影响人民生活福祉所采取的行动,包括：提供有关医疗健康、住宅、社会保障、就业、家庭等社会福利的措施。

社会政策在现代政治中之所以日益重要,是因为现代的社会问题愈来愈多,有的且愈来愈严重,如果没有社会政策,社会问题将得不到适当或合理的解决,个人与团体的安全和福利,也得不到合法的保障,社会将难以保持稳定。

所以,当代国家很少有不注重社会政策的制定和实施的,对此,中国要引以为鉴。

3．单位单位是中国各种社会组织所普遍采取的一种特殊的组织形式，是国家政治、经济和社会体制的基础，是中国城市社会中的一种特殊的组织形式和社会调控形式，即基本的社会调控单位和资源分配单位。

4.社会救助（南京理工2011年研）答：社会救助又称为社会救济,是指社会成员因受自然灾害及其他社会、经济原因导致他们无法维持最低生活水平,由国家或社会按法定的标准而给予的物质帮助。

社会救助内容主要有以下几个方面：①经常性的社会救助工作。

主要是包括城乡最低生活保障、农村五保供养、农村特困户生活救助以及城乡医疗救助等专项救助。

②紧急救助制度。

紧急救助主要是指发生自然灾害情况下的对灾民的紧急救助和应急救助行动。

也包括对灾民延续一段困难生活的救助和民房倒房重建与修复工作的救助。

③临时性的救助。

临时性救助主要是指对低收入人群的救助工作和对城市生活无着的流浪乞讨人员,包括流浪儿童的救助。

④支持倡导开展社会互助活动。

通过支持慈善事业的发展,培育和发展公益性的民间组织,以及倡导开展群众之间经常性的互助互济活动,来达到社会互助,对困难群众起到帮扶作用。

5．社会化答：社会化，是指个体在与社会的互动过程中，逐渐养成独特的个性和人格，从生物人转变成社会人，并通过社会文化的内化和角色知识的学习，逐渐适应社会生活的过程。

社会工作实务第一章社会工作实务的通用过程社会工作实务通用过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案。

接案步骤：接案前的准备、面谈、收集服务对象的资料、做接案会谈记录。

接案：社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。

服务对象的来源：主动救助者、由他人介绍或机构转介来的、由社会工作者通过外展发展而来。

服务对象的类型：自愿型服务对象、非自愿型服务对象。

现有服务对象：主动救助和转介及外、展来的，并已使用或正接受社会工作者服务的对象。

潜在服务对象：尚未使用或接受社工资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。

接案的准备工作：服务对象资料准备、在资料准备有对象了解的基础上拟定初次面谈的提纲。

面谈提纲内容：介绍自己和自己的专长、简要说明本次会谈目的和内容及双方的角色责任、介绍机构的功能和服务、相关政策和工作过程、征求对会谈安排的意见和期望、询问是否有急需处理的事情。

面谈目的：了解服务对象最关心的事项是什么，以便达到助人目标。

面谈环境：原则是创造方便昨有利会谈进行的环境，场所空间尽量使其自由、舒适、简单、温馨、避免过多装饰；两人位置在90-130度角，距离1-1.5米间；严格遵守时间约定，关掉手机，通知相关人员勿扰。

面谈的主要任务：界定服务对象的问题、澄清二者角色期望和义务、激励并促进其进入角色、促进和诱导其改变、达成初步协议、决定工作进程。

澄清：第一，其对自己的、对社工的期望，社工对其对自己的角色期望；第二，对比找出二者想法差异和距离；第三，协商一致。

决定的可能：终结服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段。

面谈技巧：主动介绍自己、沟通、倾听。

沟通：又称人际沟通，是一个人和另一个人借助语言或非语言符号互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。

治疗性沟通：通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的。

治疗性沟通功能：提供支持、减轻焦虑、协助树立正确想法、促成问题解决行动。

第三章社会工作实务通用过程一、接案1．接案的含义接案是指社会工作者和有可能成为案主的人开始沟通，并初步达成协议一起来解决问题的过程。

接案作为正式助人过程的开始，对于社会工作者而言，是和案主建立信任和合作关系的重要阶段，也是成功地进行预估和介入的必要前提。

社会工作者和案主在此过程中能否通过有效的沟通，达成一起努力解决问题的初步共识，是这一过程的关键。

2．接案前的准备一般情况下，社会工作者在接案前需要做好两个方面的准备工作：事务性准备和心理准备。

（1）事务性准备社会工作者在接案前的事务性准备主要包括三个方面：①对案主相关信息的收集；②对于初次面谈时间、地点、环境方面的安排；③草拟面谈提纲。

（2）心理准备①心理准备的含义心理准备是指能否根据已有的信息，运用同理心来感受案主的处境和想法。

②心理准备的意义这是一种尝试性的假想，想像案主在会谈时可能会有的想法和感觉，但经过这样的设身处地地为案主而思考，工作者虽未能亲历案主的生活，也能加深对案主的理解，以便在真实的会谈中，更容易进入案主的世界。

③心理准备的内容心理准备除了同理心，还包括工作者对自身的思考和反省。

当面对某个案主时是否会有特别的感觉；自己的成长经历和案主是否有类似之处；自己希望和案主产生怎样的互动；自己的性格、情绪、思维方式和行为模式可能对案主产生怎样的影响。

3．初次面谈（1）初次面谈社会工作者和案主的初次面谈意味着实质性接触的开始，对建立良好的工作关系起着重要作用。

第一次会面其实也像一场无形的“较量”，双方都通过第一印象来揣摩和掂量着对方。

面谈是社会工作者最基本的工具，也是一门艺术和一种技术。

（2）面谈的基本程序①自我介绍作为初次与案主见面，要热情地招呼案主，并主动介绍自己。

如果是案主家人同来的，也可以让他们坐定后——进行自我介绍。

其技巧包括以下几个方面：a．对案主的称呼最好能征询案主本人的意见，一般用较为正式的称呼，这样更能让案主有被尊重的感觉；b．让案主感觉舒服，在进入正题前，工作者可以稍稍寒暄，以缓解案主紧张惶恐之情，给人以温和可亲近的感觉；c．需要留意案主的语言表达方式，运用他们所能理解和接受的语言进行交谈，但应避免模仿他们的口音或说话习惯，这样他们可能会觉得受到严重的冒犯；d．社会工作者要十分注意自己的肢体语言，无论是举手投足还是脸部表情都应向案主传递着尊重、接纳、关怀和专业的素质。