商务礼仪 第2版(黄琳高职高专)

项链的选择与佩戴：
耳环的选择与佩戴： 戒指的选择与佩戴：
项链的选择与佩戴
选配项链，首先要考虑的是自己的经济实力； 然后就是自己的体型、脸型、脖子的长度以及衣服 的颜色等。 例如，体型较胖、脖子较短的人宜选佩较长的项链， 而不宜选用短而宽的项链，否则会“雪上加霜”， 更让人觉得膀大腰圆；相反，身材苗条修长、脖子 细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，不宜再戴 细长的项链，否则会更显单薄和纤弱。
衬衫的选择与穿着

在办公室中穿着衬衫，颜色以单色为理想选择，白 色是最佳也是最安全的选择，浅蓝色也可以，不宜 穿淡紫色、桃色、格子、圆点和宽条纹的衬衫，面 料最好以纯棉为主。
领带的选择与穿着
领带有温莎式、半温莎式和四合一几种打法。 面料以真丝为最优，使用最多的花色品种是斜条图 案领带。而领带上的图案是有意义的，如：碎花代 表体贴，圆点代表关怀，方格代表热情，斜纹代表 果断。


领带佩饰包括领带棒、领带夹、领带针、领带别针 等，主要功能是固定领带，并不应突出其装饰的功 能。佩戴时应注意，领带夹的位置应以从上往下数 衬衫的第四粒和第五粒钮扣之间为宜。
礼仪场合西装、衬衫、领带的搭配方法
黑色西装，白色或其他浅色衬衫，银灰色、蓝色领 带，或黑红细花纹的领带。 深蓝色西装，白色衬衫，带条纹的领带，也可系玫 瑰色、褐色、橙色等色调的领带。 中灰色调西装，白色或浅蓝色衬衫，砖红色、绿色 及黄色调的领带比较合适。 乳白色西装，浅色衬衫，不妨选配黑色、砖红色、 暗红色等深色调的领带。 墨绿色西装，配白色或银灰色衬衫，系银灰色、灰 黄色领带。

服饰的含义
服饰是一种历史符号： 服饰是一种社会符号： 服饰是一种审美符号： 服饰是一种情感符号：


服饰是一种个性符号：
服饰的礼仪效果

美国行为学专家迈克尔· 阿盖尔曾经做过一个实验： 他本人以不同的衣饰打扮出现在某市的同一地点。 当他西装革履、风度翩翩地出现时，所有向他问路、 问时间的人，大多是彬彬有礼的绅士阶层的人；当 他破衣烂衫、蓬头垢面出现时，接近他的多半是流 浪汉、无业游民等。

三、女士套裙的着装规范
套裙的类别：
女性职业穿着的禁忌：
套裙的类别
套裙有两件套和三件套之分，套裙的上装以西服式 样居多，也有圆领、V字领、青果领、披肩领等式 样。 款式有单排扣、双排扣。造型上有宽松的、束腰的， 还可有各种图案的镶拼组合。 套裙的面料，可选择半毛制品或亚麻制品。与套裙 相配的衬衫的面料最好是丝绸，但易起褶。纯棉的 衬衫也可以，但必须浆过并且熨烫平整。
Hale Waihona Puke 女性职业穿着的禁忌 忌穿着暴露：
忌“内衣”外穿： 忌裙、鞋、袜不搭配： 忌光脚或三截腿：
第三节 饰品的选择与佩戴礼仪
鞋袜帽的穿戴礼仪：
装饰性饰物的佩戴礼仪：
一、鞋袜帽的穿戴礼仪
饰物佩戴应遵循的原则： 点到为止，恰到好处。 扬长避短，显优藏拙。 突出个性，不盲目模仿。

耳环的选择与佩戴
选择耳环主要应当考虑自己的脸型、头型、发式、 服饰等方面。 例如，长脸型，特别是下颌较尖的脸型应佩面积较 大的扣式耳环，以便使脸部显得圆润丰满，而脸型 较宽的方脸型，宜选佩面积较小的耳环；服饰色彩 比较艳丽，耳环的色彩也应艳丽。

戒指的选择与佩戴
佩戴戒指最主要的注意事项，是搞清自己应将戒指 戴在哪只手的什么手指上。民间有个说法叫“清热 解毒”。 一般来说，戴在食指上，表示尚未恋爱，正在求偶 （清清白白）；戴在中指上，表示已有意中人，正 在恋爱（热恋中）；戴在无名指上，表示已正式定 婚或已结婚（结与解偕音）；戴在小指上，则表示 誓不婚恋，笃信独身主义（独与毒偕音）。
三大禁忌
是指在正式场合穿着西服时，不能出现的三 个错误。 袖口上的商标未拆。 在非常正式的场合穿着夹克打领带。 男士在正式场合穿着西服时袜子出现了问题。 在商务交往中有两种袜子是不穿为妙的，第 一是尼龙丝袜，第二是白色袜子。
衬衫的选择与穿着



能与西装相配的衬衫很多，最常见的是白色或其他浅色。领 子应是有座硬领。袖子的长度以长出西装袖口1～2厘米左右 为标准。衬衫在穿着时，长袖或短袖硬领衬衫应扎进西裤里 面，短袖无座软领衬衫可不扎。 如果在平时，长袖衬衫不与西装上装合穿时，衬衫领口的扣 子可以不扣，让其敞开，但一般只能敞开一粒扣子，袖口可 以挽起，但一般只能按袖口宽度挽两次，绝对不能挽过肘部。 如果与西装上衣合穿，或者虽不合穿，但要配扎领带时，则 必须将衬衫的全部扣子都系好，不能挽起衣袖，袖口也应扣 好。
书名：商务礼仪 第2版 ISBN： 978-7-111-27529-9 作者：黄琳 出版社：机械工业出版社 本书配有电子课件
第三章 服饰礼仪
第一节 着装的TPO原则 第二节服饰运用的礼仪要求与技巧 第三节 饰品的选择与佩戴礼仪 第四节 服装的色彩与款式造型
第一节 着装的TPO原则
服饰，是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆几 个方面的统一。有时也单指衣着穿戴。 英国前首相撒切尔夫人曾经说过：“衣着美丽整齐， 使人看了有赏心悦目之感……个人的服装常可以衬 托出这个人的气质。”

着装与商务活动的关系的实例

时装大师建议她用服装强调出学者专家的气势，用 深色的套装，对比色的上衣、丝巾、镶边帽子来搭 配，甚至載上重黑边的眼镜。女财税专家照办了， 结果，客户的态度有较大的转变，很快，她成为公 司的董事之一。
着装与商务活动的关系的实例

一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套 装，提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普 照的南加州，她仍然以同样的装束去推销商品，结 果成绩不够理想。那么，我们又该如何改变她的形 象呢？

鞋袜帽的穿戴礼仪
鞋袜的穿着：
在正式或非正式场合，男性一般着没有花纹的黑色 平跟皮鞋；女性一般着黑色半高跟皮鞋。露脚趾的 皮凉鞋是禁止在礼仪场合穿着的。 在礼仪场合，决不能赤足穿鞋。女性应穿长统丝袜 或裤袜。男性着西装时，袜子应长一点，以坐下跷 腿时不露出小腿为适宜。

鞋袜帽的穿戴礼仪
帽子的选戴：
服饰的礼仪艺术

日本著名推销大王齐腾竹之助在他的自传体专著 《高明的推销术》中说：“服装虽然不能造出完人， 但是，初次见面给人印象的90%产生于服装。”
着装的TPO原则

“TPO”是英文“TIME”（时间）、“PLACE”（地 点）、“OCCASION”（仪式）三个单词的缩写。 “TPO”原则是指人们的穿着打扮要兼顾时间、地点、 仪式（目的、场合）并与之相适应。

西装的选择与穿着
西裤作为西服整体的另一个主体部分，要求与上装 互相协调，以构成和谐的整体。 西裤的裤腰大小以合扣后伸入一手掌为标准，西裤 的长度应正好触及鞋面。 西裤带的颜色以深色，特别是黑色为最好。一般在 2.5～3厘米的宽度较为美观。 裤带扎好后，不应有裤带、裤鼻上扣挂钥匙等物品。 西裤两侧口袋不宜放置物品，特别是容易造成隆起 的物品。

二、男士西服的着装规范
西装的选择与穿着：
衬衫的选择与穿着： 领带的选择与穿着：
西装的选择与穿着
选择西装以宽松适度、平整、挺括为标准。最重要 的不是价格和品牌，而是包括面料、裁剪、加工工 艺等在内的许多细节。 在款式上，应样式简洁，注重服装的质料、剪裁和 手工；在色彩选择上，以单色为宜，建议至少要有 一套深蓝色的西装。 深蓝色显示出高雅、理性、稳重；灰色比较中庸、 平和、显得庄重、得体而气度不凡；咖啡色是一种 自然而朴素的色调，比较适合黄皮肤的东方人。
着装与商务活动的关系的实例
有位女职员是财税专家，有很好的学历背景，常能 提供很好的建议，在公司里的表现一直非常杰出。 但当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不太 注重她的建议，她所能发挥才能的机会也就不大了。 这是为什么呢？ 一位时装大师发现这位财税专家着装方面存在明显 不足；她26岁，身高1米47，体重43公斤，看起来机 敏可爱，像个16岁的小女孩，外表实在缺乏说服力。 那么，同学们分析一下，该如何改变她的着装，可 以使她更具有说服力？



一、中、西方传统礼服
女士礼服： 旗袍。旗袍有各种不同的款式和花色。紧扣的高领； 贴身；衣长过膝；两旁开衩；斜式开襟；这些是旗 袍的特点。在礼仪场合穿着的旗袍，其开衩不宜太 高，应到膝关节上方一到两寸为最佳。 晨礼服。也称常礼服。通常由质料、颜色相同的上 衣和裙子搭配而成；可配带手套和帽子。 小礼服。通常是指长至脚面而不拖地的露背式单色 连衣裙。 大礼服。为袒胸露背的单色拖地或不拖地的连衣裙； 配颜色相同的帽子和长纱手套以及各种饰物。
一、时间原则




主要是指穿戴服饰时应考虑时代性、四季性、早晚性。 所谓时代性是说，服饰应顺应时代发展的主流和节奏，不可 太超前，也不可太滞后。很难想象，一个漂亮的小姐穿着汉 代的礼服或比基尼出席一个现代的正式公关活动会产生什么 样的后果。 所谓四季性是指服饰穿戴应考虑春、夏、秋、冬四季的气候 环境。拿服装来说，夏天应着轻软、凉爽的服装；冬天应穿 保暖、大方的服装；不可冬服夏穿，夏衣冬穿；春秋天的服 装可以自然、随意一些。 所谓早晚性是指服饰应根据每天的早、中、晚气温变化而调 整。通常，早上、白天因户外活动或非正式活动较多，可以 在穿着上稍微随便一点；晚上因宴请、音乐、舞会等活动较 多，出席类似这样的活动应当穿戴正规才是。
二、地点原则
主要是指服饰穿戴者将要出现的空间环境。 地点原则要求公关人员对即将到达的正式场境有一 个了解或估计。是办公室还是码头车站？是高级宾 馆还是公园、绿地，还是荒郊野外？然后再选择自 己应穿的服装，尽量做到在种类、质地、款式、花 色等方面与所要参加的地点相协调。

三、场合原则




西装的选择与穿着