同力驾校2017年度工作总结
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**驾校2017年度工作总结
2017年我校在各级主管部门的领导下，全体员工的共同努力下，度过安全、平稳、成绩卓著的一年，继续通过狠抓教学质量、开展全员招生和深化学员服务的一系列常态化工作，取得了一定的成绩和显著地成效，赢得了社会效益和经济效益双丰收的局面，受到广大学员的一致认可和好评，同时，深化我校六大管理体制改革，创新思路、与时俱进，促进了我校规范化、持续化、标准化管理发展进程。
现将2017年度工作总结汇报如下：
一、总体概述
2017年我校教学培训结业率73.2%，同比去年下降17.46%；全年超额完成年度招生计划，其中教练员招生占比64.3%以上、报名处自招占比12.7%、其他招生占比23%；科目二考场全年完成考试场次67场、参考人数17589人次、同比去年减少2.41%；完成道路运输资格证再教育招生1754人、同比去年增长269.84%，完成道路运输资格证培训考试招生49人、同比去年下降38.75%，全年新增教学车辆24台，现共有教学车辆共计125辆；全年新入职员工48人，现共有教职员工123人。
2017年完成办公楼前期基础道路建设，西夏区训练场建设，石油城训练场搬迁等基建工作；完成新增石油城、阅海、西夏区报名处建设并已交付使用；10月份完成科三考场和科二考场升级改造建设。
2017年我校被银川市车辆管理所唯一连续四年评为“五星级驾校”。
二、安全教学
安全历来是我校重中之重一项工作之一，一直以来以“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格落实新《安全法》以及各级主管部门安全文件精神，制定安全目标和计划，层层签订安全目标责任书，深入开展安全隐患排查巡查治理工作，强化全员安全生产岗位责任制，保障员工职业健康，具体工作如下：
一是继续开展层层签订安全目标责任书工作，通过与分管安全负责人、部门主任、教练员、通勤车驾驶员以及其他岗位签订年度安全岗位目标责任书，明确安全职责，制定安全目标，强化安全保障。
2017年顺利完成年度指标，全年我校未发生一起重特大安全事故事件。
二是持续坚持深入开展安全隐患排查巡查治理工作。
定期对训练场、考场、办公场所、餐厅食堂等人员车辆密集场所的消防设施设备、其他用电设备、学员组织与管理、教练车考场培训等存在安全隐患进行巡查排查治理；重点检查通勤车和教练车的安全技术状况、车辆配备灭火器、车载天然气设施设备等，杜绝机械故障、安全隐患引发安全事故事件；强化检查驾驶员、教练员携带证件情况、安全教学情况、车辆卫生情况；防微杜渐、严防各类安全事故事件发生。
全年共开展了各类安全检查30余次，排查治理各类安全隐患257起。
全年共组织消防知识培训和消防演练一次，组织教练员安全隐患自查自纠两次，有效的提高教练员、驾驶员安全的防范意识。
全年累计安全投入共计156.18万元，同比增长12%。
2017年共发生安全是事故事件8起，事故率较去年上升60%；分
别是2月7日中午12:30左右，教练员杨少峰驾驶宁A1113学加油途中，与109国道马家寨附近发生于前车追尾事故，造成两车不同程度损伤的一般性交通事故，教练员杨少峰负全部责任，对方无责。
6月4日，我校教练员马帅在同心路路训时，被司法警官驾校教练车追尾，造成两车不同程度损伤，无人员伤亡对方全责交通事故。
6月20日，我校教练员罗永在加气途中，被一辆福特SUV车追尾，造成两车不同程度损伤，无人员伤亡对方全责交通事故。
7月6日16:00许，开发区自动挡教练员郭权驾驶宁A3353学教学中，遇路边一辆长安轿车突然起步，致使教练车右侧被撞，经交管部门现场认定对方全责交通事故。
8月9日，教练员罗永驾驶宁A2527学在训练场大门口与自行车发生碰撞；造成人员轻伤、车辆轻度受损的一般性全责交通事故。
8月27日，教练员刘海涛驾驶宁A2188学在训练场曲线项目区倒车与刘伏安驾驶宁A2530学发生碰撞；造成两车不同程度受损的一般性全责交通事故。
9月19日早晨8：15，教练员马帅驾驶教练车宁A1677学在加气途中，行驶至贺兰109国道与居安街交汇处，因车速过快未提起采取制动措施与前车发生三车追尾事故。
11月23日晚18:40许，贺兰科三教练员王国柱驾驶宁A1675学行至西夏区文萃路军马场附近，与摩托车发生碰撞，造成摩托车驾驶员脚部骨折的一般性交通事故。
综合分析，教练员安全防范意识淡薄是造成事故根本原因，屡次发生事故几率上升，需要进一步强化安全管理措施和加强安全教育培训力度，狠抓落实，严格排查，深入治理，杜绝安全事故蔓延上升事
态，从而杜绝重特大事故发生。
二、规范教学
2017年我校在车管所驾校考试合格率排名中共取得第一名8次、第二名1次、第三名3次；其中全年平均合格率科目一是93.4%，科目二是71.6%，科目三是34.8%、科目四是89.7%；全年各科目综合平均合格率73.1%。
一是教学业绩管控机制，持续开展末位淘汰轮岗再学习机制、教学组内评比机制、教学组PK机制，通过教学业绩指标考核，奖罚分明，高标准、严要求，有效刺激教练员力争上游的局面；全年轮岗再教育6人次。
二是继续通过部门周会组织教学经验交流学习、考试问题总结查找原因、疑难问题汇总讨论解决的方式，促进教练员提高教学成绩。
全年各教学部门主任召开周会四百余场次，有力促进全校教学业绩稳步提升。
三是继续以星级教练员季度评选为抓手，日常巡查和部门主任上报巡查为手段，规范教练员教学行为;全年部门主任上报巡查违纪共计279起，学校巡查共计76起；年度星级评选四次，共选出五星级教练员53人次，三星级教练员35人次，二星级教练员2人次。
三、服务质量
一是各报名处认真履行岗位职责，做好诚信服务工作，树立了我校良好的窗口形象；除上海路报名处其他均顺利完成年度招生任务，其中招生第一名贺兰报名处超额完成22.24%，开发区报名处自招比
例以17.2%位列自招榜首，全年报名处综合排名贺兰报名处位列第一；为加快我校发展作出了一定的成绩。
在新的一年里我校计划持续深入打造金牌报名处，树立形象工程；深化内部管理体制改革，提升服务形象，树立品牌，释放品牌效应。
二是科目二考场从服务工作抓起，增设服务硬件设施，满足考生需求；考前测试检查考试车技术状况和考试系统运行情况，及时准确维护保养考试车辆和考试系统，保障了全年考试工作正常运行。
十月份短期内完成考场改造升级工作，全年共接待考试17589人次，模拟12240人次。
三是客服部以解决学员实际困难、督办疑难问题处置、监督工作人员服务质量、督促学员尽快完成培训考试为根本任务，创新服务形式，增加学员与学校间粘稠度；全年通过学员四个阶段回访、网络平台、QQ平台、约车软件等方式共完成回访数据：97658条，返还教练员上交学员馈赠物品共71件，返还现金及微信红包转账共计13576元，收到学员表扬教练表扬信2封、锦旗12面。
取得了显著的成效和优异地成绩，受到广大学员一致认可和好评。
四是预约办全年共考试预约34409人次，其中科一预约10800人次、科二预约10927人次、科三预约12682人次；招生235人以及行政部门综合排名位列全校第一。
四、企业文化
2017年，全年工资共支出808.48万元同比增长59.06%,招生奖共发放109.5万元。
全年我校依法为员工缴纳养老医疗社会保险费
94.15万元同比增长24.59%,安全投入17.07万元，提供免费午餐支出20.39万元。
2017年春节前，我校召开2016年度工作总结及先进评选大会，对我校在2016年度工作突出的43名先进个人和2个优秀团队以及21名优秀家属予以表彰奖励，共发放年终福利及奖金39.94万元，营造我校争优创先的良好局面。
在过去的一年里我们取得一些的成绩，管理体系改革初见成效，但其中也存在许多不足和缺陷；2018年对我校而言是一个体制改革的新开端，适应市场需求，解决服务双方矛盾，求发展、求生存，必须保持清醒的头脑和高度的责任感和使命感；2018年我校将以“深化服务、提升素质”为主题，树立以“培训质量、服务质量”为核心竞争力，同心**，努力奋斗，发扬不怕苦、不怕累企业精神；打造银川驾培行业标杆航母，铸就**品牌，争创一流驾校。
宁夏**驾驶员培训学校（有限公司）
2018年2月13日。
