下载文档原格式
物业管理人物访谈记录访谈时间：2015.10.11 访谈方式：电话被访谈人：张经理现任南京同曦物业管理有限公司总经理助理记录方式：口述，电话笔录及录音对张先生的访谈内容：一、问：您现在的公司名称是什么呢?答：南京同曦物业管理有限公司二、问：那您的公司现在的管理模式大概是怎样的呢？答：以前是管理，现在都不存在了，现在提出的是在以服务为主的了。
主要都包括安保、卫生、维修、停车、家政服务、房屋中介等。
我们物业管理主要是根据公司下达的经营目标和计划，负责物业项目的全面管理，组织完成各项经营管理项目指标;合理控制成本，开展经营创收，督导物业服务费的收取，完成经济指标;根据物业服务合同的内容组织开展维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，为小区业主提供全面、优质的物业服务。
三、问：您大概从什么时候开始从事关于物业方面的工作的？答：2004年吧，嗯，是的。
到现在也差不多有9年了。
四、问：那您当初为什么会选择从事关于物业方面的工作?答：应该是和我当初学的专业有关系吧。
我是学电气与能源化毕业的，所以对电路维修这一方面比较熟悉。
正好当时有亲戚介绍到这边上班，就这样一直做过来了到现在。
五、问：可以请您简单地谈一下您的工作经历吗？答：从一开始的最基础的电工员做到现在的总经理助理，前前后后也考过很多相关证书像电工证、物业上岗证、电气管理员证、房屋安全证、物业经理资格证等。
基本的技能要求像房屋及其附属设备维护与管理、安全及环境管理也都具备了。
其实做我们这一行的算是一门边缘学科了，需要的知识面很广，变通能力要很强，在你工作的过程中也是需要不断学习的过程，你需要不断更新自己的知识，适应不断发展的高科技，中间也经历了好多。
做物业这一行，理论知识当然是要有的，但更重要的是要有实践经验。
六、问：说到实践经验，就想问一下张经理，这么多年了工作中应该会遇到各种问题吧？答：问题是一定有的，而且通常会接连不断的。
以前我是搞设备的，问题就简单点。
访谈记录困难。
硬件还可以，向办公大楼。
主要在软件方面需要提升。
Q: 服务理念A: 严格，系统，人性，协调Q: 余总特点A:胆量大、气度大。
讲到做到。
与员工沟通不足，亲和力不够。
员工有打工心态。
Q:A: 宁海宁波的永大房产质量绝对没有问题。
老总抓的比较到位。
Q:品牌宣传A:作为永大人很自豪。
不做1平米的广告。
有承诺必须做到。
这方面可以挖掘。
客户打的找不到永大总部。
Q: 服装统一A:不合适Q: 管理建议A:集团各项管理制度太粗Q: 战略方向A:中层不了解，只是执行。
还有任务有点模糊，比如大量培养人才，没有说多少。
在制定战略时小范围征询意见，中高层不了解。
Q: 奖惩A:不公开有问题，同样的岗位有一个犯错误，到时候可能没有扣奖金。
Q:A:问题发现：公司品牌宣传不到位美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
物业管理人物访谈记录访谈时间：2015.10.11 访谈方式：电话被访谈人：张经理现任南京同曦物业管理有限公司总经理助理记录方式：口述，电话笔录及录音对张先生的访谈内容：一、问：您现在的公司名称是什么呢?答：南京同曦物业管理有限公司二、问：那您的公司现在的管理模式大概是怎样的呢？答：以前是管理，现在都不存在了，现在提出的是在以服务为主的了。
主要都包括安保、卫生、维修、停车、家政服务、房屋中介等。
我们物业管理主要是根据公司下达的经营目标和计划，负责物业项目的全面管理，组织完成各项经营管理项目指标;合理控制成本，开展经营创收，督导物业服务费的收取，完成经济指标;根据物业服务合同的内容组织开展维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，为小区业主提供全面、优质的物业服务。
三、问：您大概从什么时候开始从事关于物业方面的工作的？答：2004年吧，嗯，是的。
到现在也差不多有9年了。
四、问：那您当初为什么会选择从事关于物业方面的工作?答：应该是和我当初学的专业有关系吧。
我是学电气与能源化毕业的，所以对电路维修这一方面比较熟悉。
正好当时有亲戚介绍到这边上班，就这样一直做过来了到现在。
五、问：可以请您简单地谈一下您的工作经历吗？答：从一开始的最基础的电工员做到现在的总经理助理，前前后后也考过很多相关证书像电工证、物业上岗证、电气管理员证、房屋安全证、物业经理资格证等。
基本的技能要求像房屋及其附属设备维护与管理、安全及环境管理也都具备了。
其实做我们这一行的算是一门边缘学科了，需要的知识面很广，变通能力要很强，在你工作的过程中也是需要不断学习的过程，你需要不断更新自己的知识，适应不断发展的高科技，中间也经历了好多。
做物业这一行，理论知识当然是要有的，但更重要的是要有实践经验。
六、问：说到实践经验，就想问一下张经理，这么多年了工作中应该会遇到各种问题吧？答：问题是一定有的，而且通常会接连不断的。
以前我是搞设备的，问题就简单点。
物业经理人物访谈1、问：在这个项目的各个环节里，作为金地仰山的物业服务是如何体现的？答：金地仰山在物业服务的定位是中高端，服务的档次是很高的。
从前期销售角度就可以看出，我们的人员都是公司经过层层把关选拔上来的，无论从外形，服装还是专业技能熟练程度，这样一个全方位严格的筛选，为的就是使业主在购房过程中就能提前享受到到高档服务。
然后就是我们的社区文化活动，我们的物业组织了很多的社区活动，包括成立童子军，这个童子军活动以后也会延伸到整个社区文化中去。
每年的年初，我们都会制定一整年的社区文化活动，保证每个月都会有一个社区文化活动，内容包括帮业主清洗抽油烟机、理发、跳蚤市场等。
此外每个月，我们还会向业主发送一些节日问候或者生日祝福。
在解决业主问题的时候，我们会站在业主的角度去挑选，看待问题，当初一轮一轮的整改就是为了交给业主一个更好的房屋。
我们不再简单的把业主当成朋友，我们会把业主当成自己的家人，让业主感觉到整个社区都是家一样的温暖。
总起来说，金地仰山就是要提供给业主一个超值的服务，让业主感觉金地仰山的房子和服务都超值，这就是我们基本的一个出发点。
2、问：业主的意见和想法都很重要，那么金地仰山是如何收集业主的建议的呢？答：第一，我们有专门的客服前台，保证客服电话24小时畅通。
第二，我们业主有自己的业主论坛，我们设立了管理处，有人专门负责收集论坛的信息，对合理化的建议，我们会尽快在论坛上给出解决问题的方法。
3、问：小区在入伙和后期管理阶段是否做好了应急准备，到时候如何应对突发情况？答：地产公司在入伙前就制定了专业的入住方案，里面涉及对各个部门的培训以及相互各部门之间的对接。
金地的服务人员也都是抽调有过服务经验的人员组成的服务团队，他们都有熟练的服务操作经验，而且都接受过金地专业的技能培训，对出现的突发情况保证能及时，合理的处理。
我们还对收集上来的业主问题进行分类，模拟业主收房流程，将问题进行现场模拟演练，争取达到最好的解决问题的效果。
物业管理人物访谈记录访谈时间：2015.10.11 访谈方式：电话被访谈人：张经理现任南京同曦物业管理有限公司总经理助理记录方式：口述，电话笔录及录音对张先生的访谈内容：一、问：您现在的公司名称是什么呢?答：南京同曦物业管理有限公司二、问：那您的公司现在的管理模式大概是怎样的呢？答：以前是管理，现在都不存在了，现在提出的是在以服务为主的了。
主要都包括安保、卫生、维修、停车、家政服务、房屋中介等。
我们物业管理主要是根据公司下达的经营目标和计划，负责物业项目的全面管理，组织完成各项经营管理项目指标;合理控制成本，开展经营创收，督导物业服务费的收取，完成经济指标;根据物业服务合同的内容组织开展维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，为小区业主提供全面、优质的物业服务。
三、问：您大概从什么时候开始从事关于物业方面的工作的？答：2004年吧，嗯，是的。
到现在也差不多有9年了。
四、问：那您当初为什么会选择从事关于物业方面的工作?答：应该是和我当初学的专业有关系吧。
我是学电气与能源化毕业的，所以对电路维修这一方面比较熟悉。
正好当时有亲戚介绍到这边上班，就这样一直做过来了到现在。
五、问：可以请您简单地谈一下您的工作经历吗？答：从一开始的最基础的电工员做到现在的总经理助理，前前后后也考过很多相关证书像电工证、物业上岗证、电气管理员证、房屋安全证、物业经理资格证等。
基本的技能要求像房屋及其附属设备维护与管理、安全及环境管理也都具备了。
其实做我们这一行的算是一门边缘学科了，需要的知识面很广，变通能力要很强，在你工作的过程中也是需要不断学习的过程，你需要不断更新自己的知识，适应不断发展的高科技，中间也经历了好多。
做物业这一行，理论知识当然是要有的，但更重要的是要有实践经验。
六、问：说到实践经验，就想问一下张经理，这么多年了工作中应该会遇到各种问题吧？答：问题是一定有的，而且通常会接连不断的。
以前我是搞设备的，问题就简单点。
倪平：合格的职业经理人应如何打造企业的品牌众所周知，在现代商战中，商家的成败不在于你拥有多少产品，而在于你拥有多少或是否拥有知名的品牌。
现代企业的竞争不再是产品的竞争，而是品牌的竞争。
物业管理行业虽说起步较晚，但发展较快，如何在行业发展的浪潮中，塑造在管物业管理企业的品牌，我想，这是物业管理企业领导人最为关注和着力重点实施的问题。
一、如何塑造物业管理品牌(一)企业内部机制要适应市场现代企业发展的特点是建立现代企业制度，建立健全相关的内部运行机制，使企业适应市场发展的需要，不断提高企业的管理水平。
由于物业管理行业的微利性,吸引人才、留住人才比较困难。
如果企业有适应市场的用人机制和分配制度,就能为人才提供更广阔的成长空间,使人才在公平、宽松的环境中发挥自己的聪明才智,为企业的改革与发展提供原动力。
通过企业内部机制的建立与健全，增强员工的市场竞争意识，有利于调动员工的工作积极性，更好地发挥员工的主观能动性，使管理服务上一个新台阶。
(二)实现市场化发展格局市场化经营就是随着物业管理市场的形成，企业要通过招投标取得物业管理的经营权。
通过物业管理的招投标来选聘物业管理单位，可以促进服务水平的提高，创造公开、公平、公正竞争的市场环境，提高物业管理企业适应市场的能力，并将企业追求自身经济利益的内在要求转化为外部压力，将压力变成动力，不断推动物业管理企业提高管理服务的水平和自身的素质。
另外，物业管理企业应对目标市场进行定位，并对特定目标市场消费者的消费心理进行分析，不断提供特色、优质的服务，扩大龙头企业占有市场的份额。
要以市场为导向,鼓励物业管理企业通过兼并、收购、联合、改造、改组等方式进行企业重组,以大带小,合小为大,从而降低企业管理成本,提高企业适应市场的能力。
只有通过竞争，才能促进市场扩大，市场扩大了，就可组建规模化的集团。
集团化管理将有利于实现规模效益;改变物业管理企业经营规模小，经济效益差的局面;有利于发挥人才优势，改变人才、技术分散的格局;有利于拓展经营领域，实现企业发展的良性循环;有利于参与市场竞争，在竞争中求生存，求发展。
物业访谈模板范文好的，请问您对物业管理有什么看法？物业经理：物业管理是一个非常重要的工作，它关乎到居民的生活质量，需要我们做好管理工作，保障小区的安全和居住环境。
您认为一个好的物业管理应该具备哪些特质？物业经理：我认为一个好的物业管理需要具备责任心、耐心、专业技能和良好的沟通能力。
我们要为居民提供优质的服务，解决他们在生活中遇到的问题。
在日常工作中，您觉得物业管理存在哪些难点？物业经理：物业管理的难点在于需要处理各种突发事件和居民的投诉，需要及时解决问题，协调好各方的利益关系。
另外，人力和资源的管理也是一个挑战。
您对未来物业管理的发展有怎样的期望？物业经理：我希望未来物业管理能够更加智能化和专业化，通过技术手段提高管理效率，提升服务质量。
同时，也希望能够加强与居民的沟通和交流，让居民对物业管理更加满意。
非常感谢您接受我们的访谈，谢谢！物业经理：不用客气，有任何问题欢迎随时来找我！访谈者：对于物业管理来说，居民参与管理也非常重要。
您对居民参与管理有何看法？物业经理：居民参与管理是非常重要的，他们是小区的主要利益相关者，他们的意见和建议对于物业管理工作的改善非常有帮助。
我们会定期组织居民代表会议，听取他们的意见和需求，共同讨论小区管理的问题，做出更好的决策。
访谈者：那么在居民参与管理的过程中，您是如何引导居民参与的呢？物业经理：我们会进行多种形式的宣传和动员，比如张贴通知、发放传单，利用小区公告栏、微信群等渠道进行信息传达。
此外，我们还会定期召开业主大会，邀请居民参加，听取他们的意见和建议。
通过这些方式，激发居民的参与热情，让他们成为小区管理的主人翁。
访谈者：在日常工作中，您是如何保持与居民的良好沟通关系的呢？物业经理：良好的沟通关系对于物业管理来说非常重要。
我们会建立健全的管理制度，建立居民投诉处理机制和建议箱，及时回应居民的需求和问题。
同时，我们也会定期举办各种文娱活动，增进居民之间的交流和感情，营造一个和谐的居住氛围。
采访物业员工心声采访对象：张先生，物业部门经理，工作年限：五年采访内容：一、自我介绍我是张先生，我在这家物业公司担任部门经理已有五年。
我很荣幸有机会与您分享我们物业员工的心声。
二、工作感受首先，我想谈谈我们的工作感受。
物业工作看似简单，但实际上它涵盖了许多方面，包括设施维护、安全巡查、客户服务等等。
我们每天都要面对各种各样的问题，但同时也收获了许多满足感。
我们见证了小区的成长，也见证了业主们的幸福生活。
我们的工作虽然琐碎，但却是不可或缺的。
三、工作挑战当然，我们也有许多挑战。
随着业主需求的多样化，我们的工作难度也在增加。
我们需要不断学习新知识，提高专业技能，以应对各种挑战。
同时，我们也需要加强团队协作，提高工作效率。
四、对物业管理的看法对于物业管理，我认为它是一个综合性的工作，需要我们始终保持高度的责任心和专业性。
我们需要关注细节，注重服务品质，为业主们创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
同时，我们也需要与业主保持良好沟通，了解他们的需求和意见，不断改进我们的工作。
五、对未来的期许对于未来的发展，我希望我们的公司能够给予我们更多的培训机会和晋升空间。
我们希望不断提高自己的专业技能和管理能力，为业主提供更优质的服务。
同时，我们也希望能够得到更多的支持和认可，以激励我们更好地完成工作。
六、结语总的来说，我们的物业员工是一支充满热情和责任心的团队。
我们希望通过我们的努力，为业主们创造一个美好的生活环境。
我们也希望能够得到更多的关注和支持，以实现我们的职业梦想。
谢谢您的采访！。
基层物业采访发言稿范文
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是来自基层物业的一名普通员工，今天非常荣幸能够站在这里，和大家分享一下我在工作中的一些心得体会。
首先，我想谈一下物业服务的重要性。
作为基层物业的一员，我们的工作是为业主提供高质量的服务，保障他们的居住安全和生活便利。
我们之所以能够发展壮大，得益于对业主的尽职尽责。
在日常工作中，我们要时刻保持敏感性，及时发现并解决问题，始终以业主的需求为出发点。
只有不断提升服务质量，才能赢得业主的认可和支持。
其次，我想强调基层物业团队的团结合作。
一个团结的物业团队能够有效地解决问题，提高工作效率。
作为一家团队，我们要团结协作，相互支持，共同面对困难和挑战。
只有团队成员之间相互信任、相互配合，才能在工作中取得更好的成绩。
最后，我想谈一下个人发展的重要性。
作为一名基层物业员工，我们不能只满足于现状，要不断充实自己的知识和技能。
只有不断学习，不断提升自己，才能适应社会的发展变化，提高自身的竞争力。
同时，我们要保持积极向上的心态，勇于接受挑战和改变，不断追求进步和突破。
以上就是我对基层物业工作的一些思考和体会。
感谢各位的聆听！让我们共同努力，为业主提供更好的物业服务，为小区的和谐发展贡献自己的一份力量！谢谢大家！。
职业生涯人物访谈物业
管理人员
Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
职
业
生
涯
人
物
访
谈
报
告
----- @爱葱de翼风目录
访谈简介 (3)
访谈背景 (4)
访谈内容 (5)
访后总结 (7)
此次职业访谈简介：
职业是人们在社会中所从事的作为谋生手段的工作；从社会角度看职业是劳动者获得的社会角色，劳动者为社会承担一定的义务和责任，并获得相应的报酬；从国民经济活动所需要的人力资源角度来看，职业是指不同性质、不同内容、不同形式、不同操作的专门劳动岗位。
访谈是管理咨询获取信息的一个常用方法。
咨询人员通过与职业就业组织中各类人员的接触谈话，能够获取重要的主观问题，被访谈的人也感到他们在为项目作贡献。
访谈过程是一个耗费时间的过程，需要巧妙周全的构建，访谈之前要做好充分的准备，包括材料准备、思想准备等。
有人说，大学的生活是一种纯粹幸福的生活，大学生们拥有自由的环境，却还没有受到真正的社会现实的打击。
同时大学是一座象牙塔，它保护我们暂时免于受到社会的洗礼，但是总有一天要走这个象牙塔，去走出自己的人生之路。
想在这个社会上取得一定的成就，我们就必须拥有一定的专业技术知识。
但是，无数的大学生
毕业之后走进社会后，都会觉得迷茫，面对汹涌的社会感到不知所措。
其中一个重要原因在于，在大学期间，他们心中并没有为自己的未来做一个清晰明朗的规划。
从现在开始，我们就要对自己的将来做一个明确的打算，为了更好地对自己的未来做规划，获知就业的相关信息以及认识职场、了解职场。
在管理学基础课程的安排下，我对职业人物进行了访谈，希望从她的身上学习到许多的工作的方法和心得。
访谈背景：
访谈时间：2013年12月21日
访谈方式：面对面交流方式
访谈地点：广东理工职业学院
被访谈人：梁小姐，大学专科学历物业管理专业，现任迪兴物
业公司旗下某小区物业助理
记录方式：口述，现场笔记及录音，再整理成电子版。
选择被访谈人理由：本人因现正就读于物业管理专业，选择对
口的职业人，使我能更好的、更快的了解
到物业管理行业相关信息，为以后实习、
工作打下坚实基础。
对梁小姐的访谈内容如下：
一、您现在的公司名称是什么呢
梁：中山市迪兴物业管理公司
二、您的工作性质主要是什么呢平时的主要工作任务和内容是什么
梁：我们物业管理主要是根据公司下达的经营目标和计划，负责物业项目的全面管理，组织完成各项经营管理项目指标；合理控制成本，开展经营创收，督导物业服务费的收取，完成经济指标；根据物业服务合同的内容组织开展维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，为小区业主提供全面、优质的物业服务。
三、那请问您从事的工作需要哪些技能和工作经验呢
梁：做物业这一行，理论知识当然是要有的，但更重要的是要有实践经验。
不过需要一些专业方面的有：
1.职业道德基本守则和有关法规；
2.物业管理基础知识；
3.物业的接管验收、物业管理档案的建立与管理；
4.技能要求：房屋及其附属设备维护与管理、安全及环境管理、物业管理常用文书的写作。
其实做我们这一行的算是一门边缘学科了，需要的知识面很广，变通能力要很强，在你工作的过程中也是需要不断学习的过程，你需要不断更新自己的知识，适应不断发展的高科技。
四、请问您的个人收入有多少呢福利怎么样
梁：平时的月薪是2500左右，年终双薪，定期进行绩效考核，依工作表现
调薪。
加班的时，法定假期（10天）：按工资1：2补薪。
五、通常您一天的工作时间是怎么度过的
梁：我通常每天早上7点40到公司，吃完早餐后，到各楼层巡视，检查
部门人员工作的到岗情况，然后检查电梯运行状况，空调运行状况。
查阅哪些需要交物业管理费用的，就去收取费用。
对于各个部门的情况进行工作总结等。
六、您日常面临的问题和挑战有哪些
梁：我觉得对我这项工作最大的挑战就是要不断学习新的内容，很多设备使用等都需要学习。
有时候换了新设备等高科技产品就要重新适应学习。
还有与人员交往的过程中，沟通很重要，对于突发事件的应急处理等，需要很强的应变能力。
还有领导能力的提升。
七、在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力
梁：物业管理怎么说呢，应该算是服务行业。
需要有良好的个人素养，较强的亲和力。
物业管理工作是个涉及到千家万户的工作，特别是住宅物业的管理，工作牵头万绪，有始无终没有良好的个人素养很难胜任。
由于住宅物业面对的是个大众群体，素质参差不起，并且当前房地产市场存在问题比较多，开发商遗留问题的比较多，没有较强的亲和力工作开展起来是很困难的。
其次是有扎实的物业管理知识，灵活的工作方法。
物业管理工作是对物的管，对人的
服务。
对物的管有了专业知识就能做好，但是对人的服务灵活了还是比较好的。
然后是要有勇于开拓的视野、积极进取的心态。
这是你生存的基础是你在这个行业活下去的资本来路。
不学习总是要落后的。
学习的方法有很多中，就看你能不能想的到了。
具备了这些能力，基本上算是一个比较成功的物业管理人员了。
更高层次上来说要把物业管理当事业去做，而不是当职业你就能做好了。
八、您认为您的职业的相关就业机会如何
梁：我认为很好的，现在的物业管理以前就叫物资管理。
我去年也考了物业师证书。
也是劳动部门的。
物业管理是个新专业，潜力巨大，就目前的形势来看，就业状况是比较好的，现在物业人才猛增是对的，但是物业市场需求量远远大于要就业人数，至少最近几年是这样的，那些没有找到工作的人，有很多都是眼高手低等很多自身因素造成的。
你可有先考个物业师证，或者考个别的，但是含金量要高的啊。
呵呵！你看看现在世界各地的物业公司有多少啊，国际贸易这么发达，房地产行业那么发达，人们日常生活都离不开物业管理。
九、您对于您的工作有什么心得呢
梁：在这些年的物业管理工作中，已深刻的感受到随着生活水平的提高，尤其是一部分先富裕起来的人，现行物业服务已经满足不了他们对物业服务的要求，此时，一些外来的着名物业公司，也纷纷抢摊中国的高端市场。
他们带来了先进的管理经验，优秀的服务模式，和以业主为中心的员工意识形态。
这些都给我们这些同行造成了很大的压力。
一个大厦的成功管理，并不是靠个别人的成绩突出，而是跟团队中的每个成员的努力分不开的。
而物业公司中的团队协作精神尤其重要。
公司在安排工作时，已经把工作量化到每个人身上。
此时如何能发挥出整体团队的快速、有效、富有艺术性的工作效能，我想这为我们进军立足高档楼盘物业管理提出了更高、更严的要求。
除了有领导正确的战略眼光与一个良好的合作团队，我们还必需提供给业主优质的服务。
有一本写《细节决定成败》的书，我认为用在形容物业管理的日常服务中再贴切不过了。
因为真正的优质服务来源于日常工作的细节。
例如：一个客人要求吃一个萝卜，第一个服务员将萝卜洗干净，头尾切下来，摆在盘子里端给客人，这种服务是满足了客人的基本要求，是服务的初级阶段。
第二个服务员将萝卜洗干净，切成片，配上调料，装盘端给客人，这种是服务的进一步。
客人会觉得较满意。
第三个服务员将萝卜洗干净，中间切成均匀的片，两头用刀雕刻成美丽的艺术品，用萝卜叶作装盘点缀，配上精心调制的调料，端给客人，这就是服务的升华。
能让客人感到惊喜，因为提供的服务给他的感觉超出了他的想象。
随着人们生活的改变，与社会不断进步，我们物业行业也必需与时俱进，向科学化、专业化、规模化方向发展，进行创新。
才能更好更稳的站在高端市场上。
十、您对于后进者有一些什么好的建议呢
梁：我觉得现在的年轻人做事情都太过浮躁，做我们这一行的要沉得住气，要踏踏实实做事情。
所有工作都是这样的，没有一颗向上的心和积极的工作态度，是做不成功一件事情的，我鼓励你们，要多加学习。
活到老学到老。
访后总结：
通过这次的人物访谈，我得到了许多在学校课堂上和网站上得不到的信息和知识。
在大学里面我们学着一些专业的知识，孰不知社会需要的不仅是知识，需要的是综合能力，综合素质。
需要优异的成绩同时也需要较强的工作能力，还要注意为人处事的细节，这个就是采访中我的收益。
这次经历是美好的，我相信会给带来不小的影响。
在今后的职业规划中给我指导，让我学会更好的规划我的职业生涯。
