贸易公司业务管理制度
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第一章总则第一条为加强贸易公司业务管理,提高业务运营效率,确保公司业务健康、有序发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务部门及员工,各部门应严格遵守本制度,确保业务管理工作的顺利进行。
第三条本制度遵循以下原则:1. 法规合规原则:严格遵守国家法律法规和行业规范,确保业务合法合规;2. 严谨务实原则:严谨规范业务流程,确保业务操作严谨、务实;3. 效率优先原则:提高业务工作效率,缩短业务周期,降低运营成本;4. 激励约束原则:建立健全激励机制,强化责任追究,确保业务管理工作的落实。
第二章组织架构与职责第四条公司设立业务管理部门,负责公司业务管理工作。
业务管理部门的主要职责如下:1. 制定和实施业务管理制度;2. 组织开展业务培训,提高员工业务素质;3. 监督业务流程执行,确保业务合规;4. 收集、分析业务数据,为决策提供依据;5. 处理业务纠纷,维护公司权益。
第五条各业务部门应设立业务管理岗位,负责本部门业务管理工作。
业务管理岗位的主要职责如下:1. 贯彻执行公司业务管理制度;2. 组织开展本部门业务培训;3. 监督本部门业务流程执行;4. 收集、分析本部门业务数据;5. 处理本部门业务纠纷。
第三章业务流程管理第六条业务流程管理应遵循以下要求:1. 流程清晰:业务流程应明确,各环节责任主体明确;2. 流程优化:持续优化业务流程,提高工作效率;3. 文档规范:业务流程相关文档应规范,便于查阅和执行;4. 系统支持:利用信息化手段,提高业务流程执行效率。
第七条业务流程包括以下环节:1. 市场调研:收集市场信息,分析市场趋势,确定业务发展方向;2. 询价报价:与供应商进行询价、报价,确定采购方案;3. 订单处理:与客户签订合同,办理订单手续;4. 物流配送:组织物流,确保货物及时、安全送达;5. 质量控制:对货物进行质量检查,确保货物符合要求;6. 收款结算:办理收款手续,确保货款及时到账;7. 客户服务:提供客户咨询、售后服务,提高客户满意度。
公司贸易业务管理制度模板一、业务管理范围本公司贸易业务管理制度适用于公司所有贸易相关业务,包括但不限于采购、销售、仓储、物流等方面的管理。
二、贸易业务流程1. 采购管理- 制定采购计划,明确采购物品、数量、质量标准等要求;- 寻找合格供应商,签订合同并确保供货及时;- 对供应商进行评估,建立供应商档案。
2. 销售管理- 制定销售计划,明确销售目标和策略;- 确保销售人员了解产品信息、销售政策和流程;- 跟踪销售订单执行情况,及时调整销售策略。
3. 仓储管理- 建立完善的仓储管理系统,包括仓库布局、存储方式、物品分类等;- 实施库存管理,做好库存盘点和管理;- 确保仓库安全,定期检查设备和库房。
4. 物流管理- 确保物流渠道畅通,选择合适的运输方式;- 跟踪货物运输情况,及时协调解决物流问题;- 优化物流成本,提高物流效率。
三、贸易业务管理责任1. 贸易部门负责人- 负责整体贸易业务的组织、协调、监督和指导工作;- 负责制定贸易业务发展战略和计划;- 督促各部门严格执行贸易管理制度。
2. 采购、销售、仓储、物流负责人- 负责制定部门具体工作计划,并监督执行;- 负责部门内部人员培训和考核;- 确保部门业务顺利进行,完成任务目标。
四、贸易业务管理制度执行1. 严格执行公司贸易业务管理制度,确保各项流程按规定执行;2. 对违反贸易管理制度的行为进行纠正和处理;3. 定期组织贸易业务管理制度的检查和评估,并对存在的问题及时改进。
五、贸易业务管理制度的维护和更新1. 需定期对贸易业务管理制度进行评估和调整,确保其符合公司实际情况;2. 对于新出现的业务形式和管理需求,及时更新和调整贸易业务管理制度;3. 加强人员培训,确保各岗位员工理解并执行贸易业务管理制度。
以上为公司贸易业务管理制度的相关内容,希望各部门遵守执行,确保公司贸易业务的高效、规范运行。
公司贸易业务管理制度第一章总则第一条为了加强公司贸易业务管理,规范贸易业务行为,防范贸易业务风险,根据国家有关法律法规和公司章程,制定本制度。
第二条本制度适用于公司贸易业务的组织、实施、监督和管理。
第三条公司贸易业务应以市场需求为导向,以提高经济效益为核心,坚持合法合规、风险可控、效益优先的原则。
第四条公司贸易业务的组织、实施、监督和管理应建立健全内部控制体系,确保贸易业务的正常运行和风险的有效控制。
第二章组织管理第五条公司设立贸易业务部门,负责贸易业务的组织、实施和监督。
贸易业务部门应具备相应的专业能力和业务水平。
第六条公司贸易业务的组织应根据市场需求和公司战略规划,制定贸易业务计划,明确贸易业务的目标、范围、品种、数量、价格、期限等。
第七条公司贸易业务的实施应按照贸易业务计划进行,确保贸易业务的顺利进行。
贸易业务实施过程中,应及时收集和反馈市场信息,调整贸易业务策略。
第八条公司贸易业务的监督应建立健全内部监控机制,对贸易业务的全过程进行监督,确保贸易业务的合规性和风险的可控性。
第三章风险管理第九条公司贸易业务的风险管理应建立健全风险管理制度,包括风险识别、评估、控制和处置等环节。
第十条公司贸易业务的风险识别和评估应根据市场需求、行业特点和公司实际情况,及时发现和评估贸易业务风险。
第十一条公司贸易业务的风险控制应根据风险评估结果,采取相应的风险控制措施,包括价格风险、信用风险、物流风险等。
第十二条公司贸易业务的风险处置应建立健全应急预案,对可能发生的风险进行及时处置,防止风险扩大。
第四章财务管理第十三条公司贸易业务的财务管理应建立健全财务管理制度,包括资金管理、成本管理、应收账款管理等。
第十四条公司贸易业务的资金管理应确保资金的安全、流动和效益,合理控制贸易业务的融资规模和融资成本。
第十五条公司贸易业务的成本管理应合理控制贸易业务的成本,提高贸易业务的效益。
第十六条公司贸易业务的应收账款管理应建立健全应收账款管理制度,确保应收账款的及时回收。
贸易业务管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范和统一贸易业务管理工作,提高工作效率,保障企业利益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于企业内外贸易业务管理工作。
第三条本规章制度包括:贸易合同管理、采购管理、销售管理、备货管理、出口退税管理、海关报关管理、国际支付管理等内容。
第四条企业贸易业务管理应遵守国家相关法律法规,遵循诚实信用、公平竞争的原则,严格按照本规章制度执行。
第二章贸易合同管理第五条企业内贸易合同应经经理审批后方可签订,签订后应归档保存备查。
第六条企业外贸贸易合同应经总经理审批后方可签订,签订后应备案报国家相关部门。
第七条对于签订的合同,要及时履行合同义务,不得擅自修改合同内容。
第八条对于合同履行中出现的问题,应及时沟通解决,并记录下来备查。
第九条对于合同违约的情况,应根据合同约定处理,并做好相应的备案工作。
第十条对于合同付款情况,应及时跟踪,确保款项按时到账。
第三章采购管理第十一条企业采购部门应按照企业采购管理制度实施采购工作。
第十二条采购部门应根据企业生产经营需要,编制采购计划,确定采购需求。
第十三条采购部门应开展供应商评审工作,筛选合格供应商,并签订供货合同。
第十四条采购部门应及时核对采购货物品质、数量,确保采购货物符合要求。
第十五条采购部门应及时跟踪供货进度,确保采购计划按时完成。
第十六条对于采购货物质量问题,应及时协调解决,确保产品质量。
第十七条采购部门应根据采购合同要求,及时结算货款,确保供应商权益。
第四章销售管理第十八条市场部门应根据市场需求,编制销售计划,并组织销售工作。
第十九条销售部门应根据销售计划,确定销售目标,分解任务。
第二十条销售部门与客户签订销售合同,确认订单,并及时交货。
第二十一条销售部门应及时反馈客户需求和市场信息,为企业决策提供参考。
第二十二条对于销售商品质量问题,销售部门应积极协调解决,保护客户权益。
第二十三条销售部门应及时跟踪销售款项,确保按时到账。
集团公司贸易业务管理制度第一章总则第一条为规范集团公司贸易业务管理行为,保证贸易业务的合法性、规范性和效率性,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于集团公司旗下所有涉及贸易业务的企业,包括但不限于进出口、跨境电商、贸易中介等各类贸易主体。
所有涉贸业务的企业应严格按照本管理制度的规定执行。
第三条集团公司对违反本管理制度的企业将给予相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、暂停合作等措施。
第二章贸易业务管理机构第四条集团公司设立贸易业务管理部门,负责统筹协调集团旗下所有贸易业务的管理工作。
贸易业务管理部门的职责包括但不限于制定贸易政策、统筹资源、监督检查等。
第五条集团旗下各涉贸企业应设立专门的贸易业务管理岗位,配备专业人员,负责公司贸易业务的执行和管理。
第六条贸易业务管理部门设立贸易业务监督专岗,负责贸易业务的监督检查和问题处理工作。
第三章贸易业务合同管理第七条集团旗下各涉贸企业应建立完善的合同管理制度,严格按照合同约定履行各项义务。
第八条贸易合同应明确约定双方的权利义务、交付方式、付款条件、违约责任等内容,确保合同的合法性和有效性。
第九条对于重大或复杂的贸易合同,涉贸企业应及时报贸易业务管理部门备案,并根据需要征询法律意见。
第四章贸易风险管理第十条集团公司贸易业务存在的风险包括市场风险、信用风险、汇率风险等。
涉贸企业应建立健全的风险管理体系,制定详细的风险管理方案。
第十一条对于与普通贸易国家有关的贸易业务,涉贸企业应加强市场调研,控制市场风险。
第十二条对于信用状况不明确的客户,涉贸企业应谨慎对待,确保不发生坏账。
第五章贸易数据管理第十三条集团旗下涉贸企业应建立健全的贸易数据管理系统,确保贸易业务的数据真实可靠。
第十四条贸易数据管理系统应包括但不限于进出口报关数据、财务数据、商品信息等,方便集团公司对贸易业务的监控和分析。
第十五条贸易数据管理系统应定期备份,确保数据的安全性和完整性。
第六章贸易往来合作伙伴管理第十六条涉贸企业应建立合格供应商数据库,对供应商进行认证和评估,确保合作伙伴的合法性和商业信誉。
第一章总则第一条为加强我公司贸易业务的规范化管理,提高业务效率,降低经营风险,确保公司经营目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有贸易业务,包括采购、销售、仓储、运输、结算等环节。
第三条公司贸易业务管理应遵循以下原则:1. 合法合规原则:严格按照国家法律法规和相关政策执行业务活动。
2. 客户至上原则:以客户需求为导向,提供优质服务。
3. 风险控制原则:建立健全风险管理体系,确保业务安全。
4. 效率优先原则:优化业务流程,提高工作效率。
第二章业务流程管理第四条采购管理1. 采购部门根据市场调研和销售计划,制定采购计划。
2. 采购部门选择合适的供应商,进行供应商评估和选择。
3. 采购部门与供应商签订采购合同,明确采购商品、数量、价格、交货期等条款。
4. 采购部门跟踪供应商履约情况,确保采购商品质量。
第五条销售管理1. 销售部门根据市场调研和库存情况,制定销售计划。
2. 销售部门负责与客户洽谈,签订销售合同,明确销售商品、数量、价格、交货期等条款。
3. 销售部门跟踪客户需求,提供售后服务,提高客户满意度。
4. 销售部门定期分析销售数据,调整销售策略。
第六条仓储管理1. 仓库部门负责商品入库、出库、盘点等工作。
2. 仓库部门确保商品储存安全,定期检查仓库环境。
3. 仓库部门优化仓储布局,提高仓储效率。
第七条运输管理1. 运输部门根据销售合同,选择合适的运输方式。
2. 运输部门与物流公司签订运输合同,明确运输责任。
3. 运输部门跟踪货物运输情况,确保货物安全送达。
第八条结算管理1. 结算部门根据销售合同,与客户进行货款结算。
2. 结算部门确保货款结算及时、准确。
3. 结算部门定期分析财务数据,优化结算流程。
第三章风险控制第九条建立健全风险管理体系,对采购、销售、仓储、运输、结算等环节进行风险评估。
第十条加强合同管理,确保合同条款明确、合规。
第十一条建立供应商、客户信用评估制度,降低信用风险。
第十二条建立突发事件应急预案,提高应对能力。
贸易业务管理制度第一章总则第一条为维护公司贸易业务的稳定和健康发展,提高贸易业务管理水平,推动公司业务的持续增长,根据国家相关法律法规和公司内部管理要求,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事贸易业务的部门和人员。
第三条贸易业务指公司进出口业务、国内贸易业务以及相关的质检、报关报检、物流和仓储等业务。
第四条公司贸易业务管理应遵循合法合规、诚实信用、创新发展、风险防控的原则。
第五条公司领导应高度重视贸易业务管理,建立健全组织架构和管理体系,明确部门职责和员工权限。
第六条公司应加强对人才队伍的建设和培训,提高员工专业素养和综合能力。
第七条公司应建立完善的贸易业务风险管理体系,制定科学、有效的风险防控措施。
第八条公司要积极开展国际贸易合作,拓展业务领域,提高公司在国际市场的竞争力。
第二章贸易业务流程管理第九条公司贸易业务应按照合同约定、贸易术语和国际惯例,合理确定贸易条件,保障贸易交易的安全和合规。
第十条公司贸易业务应通过有效的市场调研和客户开发,提高市场信息的获取和应用能力。
第十一条公司贸易业务应建立健全的供应链管理体系,保障货物的及时供应和品质可控。
第十二条公司贸易业务应建立完善的质量管理体系,确保产品质量符合国家标准和客户要求。
第十三条公司贸易业务应加强与外部合作伙伴的沟通和协作,共同推动业务的发展和推广。
第十四条公司贸易业务应依法合规,完善合同管理、财务核算、税务申报等业务流程。
第十五条公司贸易业务应建立健全的报关报检、物流仓储管理体系,提高运输效率和成本管控。
第三章人员管理第十六条公司应建立完善的人员管理制度,严格执行招聘、培训、考核和激励政策。
第十七条公司应加强员工的职业道德教育和纪律约束,提高员工的责任意识和服务意识。
第十八条公司应加强员工的技能培训和岗位轮岗,提高员工的专业素养和专业技能。
第十九条公司应制定健全的薪酬管理、绩效考核和晋升机制,激发员工的工作积极性和创造力。
第四章贸易业务风险管理第二十条公司应建立完善的风险管理体系,包括市场风险、信用风险、汇率风险、物流风险等。
贸易公司管理制度(三)一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经经理同意。
三、周一至周六为工作日,周日为休息日。
工作时间为9:00-12:0013:30-17:3018:00-20:30三个时段四、严格请、销假制度。
员工因私事请假须写请假条报经理批准,并扣除请假期间基本工资。
未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
事情紧急的需____经理批准,事毕回公司补写请假条。
五、上班时间开始后____分钟至____分钟内到班者,按迟到论处;超过____分钟以上者,按旷工半天论处。
提前____分钟以内下班者,按早退论处;超过____分钟者,按旷工半天论处。
六、____个月内迟到、早退累计达____次者,扣发____天的基本工资;累计达____次以上____次以下者,扣发____天的基本工资;累计达____次以上____次以下者,扣发当月____天的基本工资;累计达____次以上者,扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者,扣发当天的基本工资;每月累计旷工____天者,扣发____天的基本工资,并给予一次警告处分;每月累计旷工____天者,扣发____天的基本工资,并给予记过____次处分;每月累计旷工____天者,扣发当月基本工资,并给予记大过____次处分;每月累计旷工____天含(____天)以上,扣发当月基本工资并予以辞退。
八、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。
如有违反者当天按旷工____天处理;当月累计____次的,按旷工____天处理;当月累计____次的,按旷工____天处理。
九、员工病假期间凭病____明发给基本工资。
贸易公司管理制度(二)(一)第一章:总则第一条:为保证顺利完成各项经营目标、管理目标而制定本规章制度。
第二条。
规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。
第一章总则第一条为加强公司业务团队的管理,激励员工积极性,提高业务销售业绩,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体业务人员。
第三条本制度旨在明确业务提成计算方法、提成比例、提成发放时间等相关规定。
第二章业务提成计算方法第四条业务提成以业务销售额为计算基础,销售额是指业务人员所负责的区域内,通过公司业务渠道实现的销售总额。
第五条业务提成比例根据业务类型、市场情况、业务难度等因素进行设定,具体如下:1. 普通产品业务提成比例为销售额的3%;2. 高端产品业务提成比例为销售额的5%;3. 特殊业务提成比例根据实际情况另行约定。
第六条业务提成计算公式:业务提成=销售额×提成比例。
第三章提成发放时间第七条业务提成于每月底前进行核算,次月5日前发放至员工工资卡。
第八条业务人员离职后,其离职前一个月的提成仍按原规定发放。
第四章业务提成调整第九条公司可根据市场变化、业务发展需要,对业务提成比例进行调整,但需提前一个月通知员工。
第十条业务提成调整后,已完成的业务提成按原比例计算。
第五章申诉与处理第十一条业务人员对业务提成计算结果有异议,可在收到提成核算通知之日起5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
第十二条人力资源部门接到申诉后,应在3个工作日内进行调查核实,并将处理结果通知业务人员。
第十三条如业务人员对处理结果仍有异议,可向公司领导层提出申诉,公司领导层将组织相关部门进行调解。
第六章附则第十四条本制度由人力资源部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第十六条本制度未尽事宜,按国家有关法律法规和公司相关规定执行。
贸易公司管理规定办公行为规范第一章总则第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本公司管理制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章细则第二条服务规范:1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方。
2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4.现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第三条办公秩序1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
4.部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
第三章责任本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予____元的扣薪处理。
本制度的最终解释权在公司。
人事管理制度第一章人事制度第一节招聘制度一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
第二节考勤管理制度一、工作时间公司每周工作五天,员工每日正常工作时间为____小时。
其中,周一至周五:上午8:30-12:00,下午12:30-17:30为工作时间,12:00-12:30为午餐休息。
集团公司贸易业务管理制度第一章总则第一条为规范和加强集团公司贸易业务管理,提高公司经营效率和制度规范性,本管理制度制定。
第二条本管理制度适用于集团公司内各部门的贸易业务管理,包括但不限于采购、销售、物流等业务。
第三条集团公司贸易业务应遵循合法、公平、诚实信用的原则,保证企业利益和品牌形象。
第四条公司领导应切实履行贸易业务管理的责任,建立健全贸易管理机制,确保贸易业务正常运作。
第五条公司贸易业务部门应加强与其他相关部门的协作,保持信息畅通和沟通顺畅。
第二章采购管理第六条采购管理应根据公司经营需求和实际情况,合理安排采购计划和采购流程。
第七条采购人员应具备专业知识和技能,了解市场动态和产品信息,确保采购合理性和效益。
第八条采购人员应加强与供应商的合作,建立长期稳定的合作关系,并注意维护公司和供应商的合法权益。
第九条采购成本应控制在合理范围内,避免浪费和过度采购。
第十条采购过程应合法合规,严格执行公司的采购政策和规定,杜绝违规行为和腐败现象。
第三章销售管理第十一条销售管理应根据市场需求和公司战略,制定销售计划和销售策略,确保销售目标的实现。
第十二条销售人员应具备销售技能和沟通能力,了解产品信息和客户需求,积极开拓市场,提升客户满意度。
第十三条销售人员应坚守诚实信用原则,维护公司信誉和品牌形象,杜绝虚假宣传和欺诈行为。
第十四条销售团队应加强与客户的沟通和合作,不断调整销售策略,提高市场份额和销售额。
第十五条销售成本应合理控制,避免高额销售费用和不必要的支出。
第四章物流管理第十六条物流管理应根据公司业务需求和产品特性,合理规划物流运作,提高物流效率和降低物流成本。
第十七条物流人员应具备专业知识和技能,了解物流环节和流程,确保物流运作顺利进行。
第十八条物流人员应加强与物流合作伙伴的合作,建立良好的合作关系,提升物流服务质量和效率。
第十九条物流运作应合法合规,严格遵守相关法律法规和公司规定,杜绝延误和差错。
第二十条物流过程应顺畅流畅,保证货物安全运输和及时交付。
外贸业务管理制度范本第一章总则第一条为了加强外贸业务管理,规范外贸业务操作,提高外贸业务效益,根据国家有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属各部门及全体员工在外贸业务过程中的行为规范和管理要求。
第三条公司外贸业务的宗旨是:诚信为本,客户至上,互利共赢,依法经营。
第四条公司外贸业务的管理原则是:统一领导,分级负责,分工协作,流程控制。
第二章组织机构与职责第五条公司设立外贸业务管理部门,负责外贸业务的统一管理和协调。
第六条外贸业务管理部门的主要职责:(一)制定外贸业务发展规划和年度计划;(二)组织实施外贸业务,协调解决业务过程中出现的问题;(三)负责外贸业务的合同签订、执行和监控;(四)组织外贸业务的培训和考核;(五)负责外贸业务的资料归档和信息反馈。
第七条公司设立外贸业务团队,负责具体的外贸业务操作。
第八条外贸业务团队的主要职责:(一)根据市场需求,开展外贸业务拓展;(二)负责外贸业务的询价、报价、谈判和签订合同;(三)负责外贸业务的生产、发货、售后服务;(四)负责外贸业务的单证办理和资金回收;(五)及时反馈外贸业务过程中的问题和风险。
第三章业务流程与操作规范第九条外贸业务的开展应遵循以下流程:(一)市场调研:了解国际市场动态,分析市场需求和竞争态势;(二)客户开发:通过各种渠道寻找潜在客户,建立客户档案;(三)业务洽谈:与客户进行商务洽谈,了解客户需求,提供合适的产品和服务;(四)合同签订:明确双方权利和义务,签订正式的外贸合同;(五)生产备货:根据合同要求,组织生产或采购,确保产品质量;(六)发货物流:选择合适的物流方式,确保货物安全、准时送达客户;(七)单证办理:按照国际贸易惯例,办理商检、报关、结算等单证;(八)售后服务:及时处理客户的投诉和反馈,提供优质的售后服务;(九)业务总结:对完成的业务进行总结和评估,积累经验,提高业务水平。
第十条外贸业务操作规范:(一)严格遵守国家法律法规和国际贸易规则;(二)遵循诚实信用、公平竞争的原则,不得进行虚假宣传和欺诈行为;(三)尊重客户的文化和习惯,保持良好的商务礼仪和沟通技巧;(四)严格控制业务风险,做好合同的履行和资金的管理;(五)保护公司和客户的商业秘密,不得泄露合同和商业信息;(六)及时反馈业务情况和问题,保持与客户的密切联系。
贸易公司业务部规章管理制度引言概述:贸易公司的业务部门是公司运营的核心部门之一,负责处理与客户的贸易交易和业务合作。
为了确保业务的顺利进行,提高部门的工作效率和管理水平,贸易公司业务部门需要建立一套规章管理制度。
本文将详细阐述贸易公司业务部规章管理制度的内容和重要性。
一、明确业务部门的职责和权限1.1 确定业务部门的职责范围:明确业务部门的主要职责,包括负责与客户进行贸易交易、处理定单和合同等。
1.2 制定业务部门的权限规定:规定业务部门在贸易交易中所拥有的权限,如签订合同、制定价格策略等。
1.3 确定业务部门的工作流程:建立业务部门工作的流程和规范,确保每一个环节都有明确的责任和操作指南。
二、建立客户管理制度2.1 确定客户分类和管理方式:根据客户的重要性和业务规模,将客户进行分类,并制定相应的管理方式,如重点客户、普通客户等。
2.2 设立客户档案和信息管理:建立客户档案,包括客户的基本信息、交易记录等,确保及时了解客户的需求和情况。
2.3 客户服务和维护:制定客户服务的标准和流程,确保及时响应客户的需求和问题,并定期进行客户满意度调查,改进服务质量。
三、制定贸易交易管理制度3.1 确定贸易交易的流程和规范:建立贸易交易的标准流程和规范,包括询价、报价、洽谈、签订合同等环节。
3.2 确定贸易合同管理制度:规定贸易合同的签订、履行和变更等事项,确保合同的合规性和有效性。
3.3 建立贸易交易的风险管理机制:制定贸易交易的风险评估和管理措施,包括信用风险、市场风险等,确保交易的安全性和稳定性。
四、加强内部协作和沟通4.1 建立内部协作机制:制定内部协作的流程和规范,促进各部门之间的合作和信息共享。
4.2 加强部门间的沟通和协调:建立定期的部门会议和沟通渠道,及时解决问题和协调工作。
4.3 培养团队合作精神:加强团队的培训和交流,建立良好的团队合作氛围,提高工作效率和质量。
结论:贸易公司业务部规章管理制度的建立对于提高业务部门的工作效率和管理水平具有重要意义。
商贸公司管理制度在发展不绝提速的社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。
什么样的制度才是有效的呢?下面是为大家精心整编的最新商贸公司管理制度【9篇】,希望能够给您的写作带来一些的启发。
商贸公司管理制度篇一为了体现公司人性化管理,通过规范业务人员管理制度,做到有计划、有目标、定时完成工作任务,强化自主管理本领,提高业务本领和综合素养。
经公司研究决议,公司市场人员自2023年11月8日执行如下制度:一、办公制度:1.1.1销售部、每月下达网店建设目标和销售目标。
1.1.2销售部经理以目标组织落实并强化现场工作管理和自主管理。
1.1.3区域经理、业务经理、业务代表以目标认真落实并加强自足管理。
1.1.4销售内勤组织性目标落实和工作追踪,并进行登记。
1.2、要求1.2.1听从直接主管的领导、接受上级主管的监督和公司相关部门的工作追踪。
1.2.2区域经理、业务经理以身作则,加强自身素养的提高和强化自主管理,周、日工作计划明确,落实到位,严格执行公司各项管理文件、政策、方案等。
1.2.3发现问题及时准确向直接上级报告,严禁越级报告,当直接上级无回复或对回复有异议的可越级申诉。
1.2.4移动电话每天8.00~22.00必需开机,保持联系畅通;1.2.5维护公司利益吗,严禁在客户面前议论公司相关事宜,损害公司形象。
1.2.6廉洁奉公,不做有损公司利益的事情。
1.2.7区域经理每三天用座机向销售副总汇报工作至少一次,每周用座机向销售内勤报岗至少二次;业务经理每二天用座机向销售部经理工作汇报至少一次1.2.8依照工作计划完成各项工作及公司交办的临时工作。
1.3、周工作计划表、上周工作执行表1.3.1市场人员必需每周五填写周工作计划表和上周工作执行表,并以周工作计划开展工作;市场人员的周工作计划必需明确、工作内容认真,周工作计划的行程布置必需做到科学、合理,避开有绕行、来回路程重复等挥霍公司费用现象的显现;上周工作执行表必需注明地方、时间、工作项目及结果、客户名称、客户来电等认真信息。
贸易公司管理制度范文(____字)第一章总则第一条为规范我公司的管理行为,提高公司的运作效率和经济效益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于我公司全体员工,包括董事、经理、高级管理人员和普通员工。
第三条公司应根据法律法规和国家政策的要求,结合自身的实际情况,完善和更新本管理制度。
第四条公司的管理方针是:以人为本,科学管理,追求卓越,实现共赢。
第二章雇佣和培训第五条公司根据岗位需求,招聘符合要求的员工。
招聘程序应公平、公正,根据能力和背景等因素进行评估。
第六条入职员工需要提供真实、准确的个人信息,并提交相关证明文件。
第七条公司应为新员工提供岗位培训和岗位说明,确保员工了解岗位要求和工作内容。
第八条公司应定期进行内部培训和外部培训,提高员工的专业知识和技能,提升整体业务水平。
第九条公司应建立员工激励机制,包括薪资、奖金、福利和晋升等方面,以激励员工积极工作和创新思维。
第三章组织管理第十条公司应按照岗位和职责划分组织架构,确保各项工作有序进行。
第十一条公司应建立健全的绩效考评制度,根据员工的绩效表现进行评定,并对绩效优异者给予相应的奖励。
第十二条公司应建立健全的沟通机制,确保信息流通畅,员工间的沟通和协作得到保障。
第十三条公司应建立决策机制,明确权责,确保决策的科学性和公正性。
第十四条公司应建立适当的人力资源制度,包括招聘、晋升、离职等方面的规定,合理配置人力资源。
第四章工作纪律第十五条公司员工应严格遵守国家法律法规和公司的相关规定,不得违反公司的规章制度。
第十六条公司员工在工作期间应专心致志,不得擅离职守,不得私自泄露公司的商业秘密。
第十七条公司员工应遵守工作时间和上下班时间,按照公司要求完成工作任务。
第十八条公司员工应保护公司的财产和客户的利益,不得利用职务之便从事个人的非法活动。
第五章奖惩制度第十九条公司应建立健全的奖惩制度,对员工的工作表现和职业道德进行评估,并根据评估结果给予相应的奖惩。
第二十条公司应公正、公平地进行评估,对绩效优异者进行表彰和奖励,对违规行为进行批评和处罚。
贸易工作管理制度第一章总则第一条为了规范和规范贸易工作,提高贸易工作效率,保障贸易业务的正常运行,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有从事贸易业务的员工,包括贸易经理、业务员、客服人员等。
第三条贸易工作管理制度是公司对贸易业务工作进行规范的制度,是员工进行贸易业务工作的基本依据,员工应当严格遵守本制度的相关规定。
第二章贸易工作管理第四条公司贸易部门设立负责贸易管理的专门机构,由专门的贸易经理进行统一管理。
第五条贸易经理负责公司对外贸易业务的全面管理和监督,包括市场开拓、合作伙伴开发、订单确认、物流跟踪等工作,并及时向公司领导汇报工作进展情况。
第六条贸易业务员负责与客户进行联系、谈判,完成订单的签订,跟踪订单进度,解决跟单中的问题。
第七条客服人员负责与客户进行订单交流、协调售后服务等工作,确保订单的顺利完成。
第三章贸易工作流程第八条订单接收:贸易业务员通过各种渠道获取订单信息。
第九条订单确认:贸易业务员确认订单信息,并及时向客户发送确认函。
第十条生产安排:贸易经理根据订单情况安排生产计划、物流等工作。
第十一条物流跟踪:客服人员负责跟踪订单的物流情况,保证货物按时到达客户手中。
第四章贸易工作流程管理第十二条发票管理:贸易业务员要及时将订单信息传递给财务部门,以便开具发票。
第十三条合同管理:贸易经理负责签署合同,并存档管理。
第十四条资金回笼:贸易业务员要及时向财务部门递交回笼资金的申请,确保公司的资金回笼顺利进行。
第五章贸易工作管理监督第十五条公司领导要对贸易业务的情况进行经常性的检查和督促,确保每一个岗位的责任落实。
第十六条贸易业务部门在执行贸易工作管理制度时,要建立健全的监督机制,发现问题及时解决。
第六章贸易工作管理制度的修改和补充第十七条公司发现本制度有需要修改或者补充的地方,应当经过合法程序进行修改和补充。
第十八条新制度的修改和补充经过公司领导的批准之后方可生效。
第十九条此制度自颁布之日起正式执行。
贸易工作管理制度第一章总则第一条为规范和加强贸易工作管理,促进企业的健康发展,制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部的贸易工作管理,包括进出口业务、国际贸易、境外贸易等相关工作。
第三条贸易工作管理应遵守国家相关法律法规,维护企业的合法权益,提高企业的经济效益和社会效益。
第四条本制度的内容包括贸易工作的组织架构、工作职责、工作流程、审批程序等方面的规定。
第五条贸易工作管理应注重客户需求,提供高质量的产品和服务,提高企业的竞争力。
第六条贸易工作管理应加强对风险的预警和防范,保障企业的经济安全。
第二章组织架构第七条贸易部门是企业贸易工作的主要管理部门,负责制定贸易发展计划和实施方案。
第八条贸易部门应设置贸易经理及工作人员,明确各自的职责和权限。
第九条贸易部门应与其他部门建立良好的协作关系,互相配合,实现贸易工作的顺畅进行。
第十条贸易部门应定期向企业高层汇报贸易工作进展情况,接受领导的指导和监督。
第三章工作职责第十一条贸易经理是贸易部门的主要负责人,负责制定贸易工作计划和组织实施。
第十二条贸易经理应经常关注国内外贸易动态,掌握市场信息,指导企业的贸易活动。
第十三条贸易经理应提出贸易业务拓展的建议和方案,促进企业的贸易业务不断发展。
第十四条贸易部门工作人员应根据贸易经理的指示,完成各项贸易工作,确保贸易业务的正常开展。
第十五条贸易部门应对外贸易业务进行合理分配和安排,确保各项贸易业务的稳定进行。
第四章工作流程第十六条进口贸易业务流程包括:确定产品需求、寻找供应商、签订合同、办理进口手续、清关及交付等环节。
第十七条出口贸易业务流程包括:接受订单、生产、装运、报关、结汇等环节。
第十八条贸易业务的流程应严格执行,确保每个环节的顺利进行。
第五章审批程序第十九条企业贸易业务的审批应符合企业内部的审批程序,确保每项业务的合法性。
第二十条贸易业务的审批程序应充分考虑风险因素,确保贸易业务的安全进行。
第二十一条贸易业务的审批程序应公开透明,确保员工的知情权和监督权。
第一章总则第一条为加强公司贸易业务合规管理,防范合规风险,保障公司业务健康发展,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度所称贸易业务合规,是指公司及其员工在贸易业务活动中,严格遵守国家法律法规、行业规范、公司规章制度和内部管理制度,确保业务活动合法、合规、有序进行。
第三条本制度适用于公司所有贸易业务,包括采购、销售、仓储、运输、结算等各个环节。
第二章合规管理职责第四条公司合规管理部门负责本制度的制定、修订和解释,对贸易业务合规工作进行监督检查。
第五条公司各部门负责人对本部门贸易业务合规工作负总责,确保本部门贸易业务合规工作落实到位。
第六条公司员工应遵守本制度,自觉履行合规义务,对违反本制度的行为进行举报。
第三章合规管理内容第七条合规管理内容主要包括以下几个方面:(一)法律法规遵守:严格遵守国家法律法规、行业规范和公司规章制度,确保贸易业务合法、合规。
(二)合同管理:签订合同前,对合同条款进行审核,确保合同内容合法、合规;签订合同后,严格按照合同约定履行义务。
(三)价格管理:合理制定价格策略,确保价格公平、合理,避免价格垄断和不正当竞争。
(四)仓储管理:建立健全仓储管理制度,确保货物安全、完整,防止货物丢失、损坏。
(五)运输管理:选择合法、可靠的运输方式,确保货物安全、及时送达。
(六)结算管理:严格按照合同约定进行结算,确保结算准确、及时。
(七)风险管理:建立健全风险管理体系,对贸易业务风险进行识别、评估、监控和应对。
第四章合规管理措施第八条建立合规培训制度,定期对员工进行合规培训,提高员工的合规意识。
第九条建立合规检查制度,定期对贸易业务进行合规检查,发现问题及时整改。
第十条建立合规举报制度,鼓励员工对违反本制度的行为进行举报,对举报人给予保护。
第十一条建立合规考核制度,将合规工作纳入绩效考核,对合规工作成绩突出的员工给予奖励。
贸易有限公司业务管理制度第一部分总则为依法经营、规范运作,保障及促进****贸易有限公司(下称公司)贸易业务持续健康发展,特制定本制度。
第二部分业务审批原则一、本制度规定的所有业务均须由公司有权审批人批准后实施。
二、采购:(一)现货采购1、公司库存总金额未超过5000万元人民币(不含经审批的代理采购业务)的现货采购业务,由公司按业务审批流程批准后实施;2、公司库存总金额超过5000万元人民币(不含经审批的代理采购业务)时,现货采购业务需报公司董事会审批。
(二)期货采购1、公司所有期货采购业务,均必须按公司规定审批并签定合同后才能付款。
2、单笔期货采购业务超过2000吨时,应报董事会审批;3、期货采购原则上应向钢厂采购,且期货采购均应进行授信额度资信评定。
三、销售:1、公司的销售业务原则上由公司按业务审批流程批准后实施,但赊销业务应参照厦门市路桥工程物资公司(下称物资公司)《信用管理制度》进行严格审批并签定合同后方可进行;单笔销售业务超过5000吨的赊销业务,应报公司董事会审批;2、原则上不得对贸易公司进行赊销,特殊情况确需赊销的应报公司董事会审批。
四、进出口:1、进口货物赊销或出口购货预付款原则上不予批准;2、出口结算应尽可能采用L/C等保障大的收汇方式。
如因特殊情况采用后T/T 或D/A等高风险的结算方式,除收汇后才承担付款责任的代理业务外,在对外签约前,必须取得足额出口信用险额度;3、出口购货如采用携款提货,要确保提货后交汇票;4、严禁经营“四自三不见”的进出口代理业务。
在幵展进出口代理业务时,应对工厂资信(包括经营年限、注册资金、生产规模、纳税情况等)进行严格评定。
代理进出口业务应委托资信可靠的报关行或货代办理报关报检。
不得将空白报关单据迳寄委托方自行办理报关、报检手续。
不受理由委托方提供手册的代理进口业务;5、代理出口原则上应先收汇后付款,如需代垫税款的,应在收妥全套退税单据后支付;6、代理进口应争取收妥全款后方予幵证或对外支付。
如属我司有能力自营的商品,且国外供货商信用可靠、质量有保障、价格适中、回报合理,可在收取足够保证金后对外签约、幵证;7、代理进口的对外合同应在委托方签章确认、签订进口代理协议、并经我方认可后方予对外签约。
信用证项下不符单据的接受、承兑,也应要求委托方签章确认。
五、资金管理:1、公司所有账户的现款余额在(公司净资产+200万元人民币)以上的部分,必须及时汇回物资公司,但所有权归属公司。
公司收取银行承兑汇票时要及时向银行查询其真伪。
同时应及时进行登记并报备物资公司财务部。
支付银行承兑汇票时应严格按公司财务管理制度和本制度的相关规定办理。
2、公司存放在物资公司账上的款项,利息收入归属公司(包括与银行达成的协议存款利息收入)。
第三部分内贸管理规定第一早业务人员岗位职责设置、业务部经理:1、负责部门人员的工作安排2、负责销售定价3、负责拟定各项业务制度,报公司总办会审批后实施4、协调指导公司钢材及江苏、浙江业务的米购、销售事项,整体把握业务进程和进展5、审核公司钢材业务(合同、付款申请等)6、定期汇报业务情况7、定期组织业务人员学习公司有关业务知识,分析、制定相关销售策略8、每月月初与财务部制定用款和回款计划二、资源、储运组:1、每月在钢厂通知订货时,及时收集订货资源,制定下个月订货计划; 2、 根据合同审批程序订立合同后,应及时收回合同正本,核对合同内容,录入高达钢铁物流商务平台软件(下称高达)及成本核算软件,并打印付款申请单交由各部门负责人(业务经理或助理、财务部)和总经理签字,将合同正本交由综合管理部保管,复印件留存财务部和经办人;3、 合同及付款手续完毕后,应随时联系掌握钢厂信息、货物发货情况及货物集港情况,经业务部经理批准后, 及时将货物规格数量按照上海、宁波、南京及各家代理客户的每月需求分配流向,并应及时联系各地装船情况;4、 货物装船后,及时办理相关保险(其中包括:转港货物保险手续),将运输 合同和装船清单等原件留存综合管理部,并各复印一份留存财务和经办人;5、 货物入库前,及时将以上信息反馈储运人员,并配合储运人员做好货物到港后的接货事宜;6、 货物入库后,及时核对高达入库(储运组负责)情况;7、 每月及时跟踪合同发票的索取(其中包括:出厂价格、铁运费或汽运费、港杂费等),核对与合同是否一致,如有差别,及时登记并反馈公司总经理,并按财务部要 求登记和高达录入;8、负责跟踪合同的款项结余情况(与财务部核对) ; 每周一、三、五以书面形式向上一级负责人提报各钢厂发货、集港、(一)期货资源9、在途、入库等情况;10、将各家代理业务转由期货人员操作。
(二)现货资源采购1、每日了解上海市场行情,向部门经理汇报市场动态;2、领取空白支票,(总存量不超过5张,每张限额100万元人民币以下)及时通知财务入账且每日向财务部核销,财务部应做好核销登记,签字确认;3、采购200吨以上的货物需签订合同,并到仓库验货,办理转库手续时原则上应有实际厚度;如为不了解的公司应办完转库时支付本票;4、采购时需填制现货采购执行表,并按要求在当日(最迟不迟于次日早上10:00)录入高达软件(如采购合同号、供货单位、规格、材质、数量、单价等),打印采购付款申请单,交部门经理、财务部经理、总经理审批;5、领取提单后,交由储运人员办理转库事宜(本票当日内),入库单原件留存财务部;6、若是临调的货物,则应要求对方在提单中注明“凭****贸易有限公司提单提货”或“凭**车号提货”字样,将提单传真至公司,业务负责人及时录入高达,业务销售人员幵具提单;7、每月与财务部核对采购发票和余款情况,月底前将发票和余款收回;发票交由财务部录入高达,欠客户的余款打印付款申请单由部门经理、财务经理、总经理审批1、 每日及时向资源跟踪人员了解集港情况,货物分配流向,装配情况;2、 每日应跟踪款项的到账情况并及时将盖有财务章的发货通知正本传真通知仓库给予发货;3、 幵完加工单后,应负责传真至仓库并随时跟随踪加工情况;4、 运输单位在领取提单时,储运人员应按照运输协议中指定的人员(核对身份后)签字领取提单(提单存根联上应注明:送货地点、收货人、联系电话、运价),并经储运人员签字后,方可盖章发货;5、 在货物即将到达上海或外地分公司时,及时通知运输单位(指定运输单位)或外地分公司负责人接货入指定仓库,与运输单位确认相关提交手续 (如:介绍信等), 并将签收手续交综合管理部归档,与仓库联系入库事宜,索取入库单录(含外 地)入咼达(包括海运费、保险费、吊费、短驳费等) ,并将正本交财务部留 存;若货物到达上海后,需要过驳到外地分公司的,则应通知运输单位办理过 驳并告知过驳船名(保险中转港工具应注明),以便外地分公司及时落实船到 目的港情况;6 、每周了解上海仓库的进出库、加工等情况,向部门经理汇报;7、负责与仓库签订仓储、加工协议,并及时跟踪了解库存;负责与运输单位 签订运输 协议,办理或确认相关提单(包括运费、送货地址、收货人、联系电话等)、 提货介绍信的交接手续;8、每次将现货采购需要转库的货物于三日内办理完毕(本票当日内)取转库单 (三)储运 ,及时索录入高达(包括出库费、短驳费、转库费等),将原件留存财务部;9、负责确认临调仓库和每月协议仓库的结算费用(加工费、转库费、短驳费、运费等),确认付款申请书内容,由部门经理、财务部经理、总经理审批,并于当月内与财务部核对索取发票;10、客户提货、加工出现质量问题时(钢厂质量标准以内除外),要求客户提报质量异议后,前往提货仓库或上海指定地点验货(外地另行安排),确认属于质量问题的,应以书面形式提报供货单位或生产厂家,待生产厂家出具书面通知后按钢厂回复给予理赔。
11、货物出库后一周内将仓库回单联取回并作高达销售出库,交财务部留底。
12、每月底前将各仓库库存表正本(上海1次/月、外地分公司2次/月)提报给财务部。
三、分公司:1、每日了解当地市场行情,向公司部门经理汇报市场动态,定期报告订货资源。
2、幵发采购与销售客户,保持与客户的沟通与交流,保证销售客户数量(特别是直供用户)与销售数量的持续稳定的增长;3、负责及时将收到的款项汇到公司本部财务指定帐号,在公司财务部确认到帐后,方可幵具销售提单;4、及时将提单记账联原件和仓库回单联原件定期邮寄到公司财务部,跟踪增值税发票幵票情况;5、选择本地较有实力的仓储公司,经公司现场考察并报经公司审批后,与其签订合作仓储加工协议;熟悉该仓库储运、加工能力、收费标准,避免发生所采购、入库货物无法加工或收费过高给公司造成损失,保证所存放、加工的货物能按时提货;配合储运部门向仓库索取库存表正本及入库单正本;6、如需在当地市场采购货物的,应与供货方签订购销合同,以传真方式报审,由上海公司电汇至供货方,及时将提货单取回并办理转库手续,货物入库后,将入库单传真至上海公司储运部做高达录入,最迟于次日将入库单正本寄送回上海储运组,当月内将采购发票和余款收回;7、售本地库存货物时,如需货到收款的销售业务(含水陆路运输),应选择固定的、有实力的运输单位承运,在报公司审批并与其签订运输协议后,方可发货,运输单位在领取提单时,应严格按照运输协议中指定的人员签字领取提单(提单存根联上应注明:送货地点、收货人、联系电话、运价);8、负责货款(购货余款、欠款)回笼,特别是欠款的及时回收;9、及时将客户签收单等相关重要业务单据提交财务部;10、月底前将新增的客户资料汇总至业务经理助理;11、分公司寄往公司本部的单据(含银行汇票、入库单等)应建立登记制度,并将由E寄部门的签收单留存。
四、销售组(一)、业务临调销售1、销售人员需要临调的货物,需填定好现货采购执行表(如采购合同号、供货单位、规格、材质、数量、单价等);2、交现货采购人员(如采购人员不在,则另行安排)录入高达,打印采购付款申请单,由部门经理、财务部经理、总经理审批;3、通知现货采购员索取提单(提单中应注明“凭****贸易有限公司提单提货” 或“凭**车号提货”等字样),将提单传真至公司,以便交现货采购人员(如采购人员不在,则另行安排)录入高达,业务经办人及时幵具提单(幵单同现货销售规定);4、幵票时,将采购提单附在销售提单后面,以便财务核对。
临调销售单笔不超过100吨且采购量不超过300吨的,采购执行表可后补,但必须在业务发生当日或次日10: 00前补齐手续,销售人员应对货物销售的确定性负责,采购人员应对货物采购及货款负责。
(二)、业务现货销售1 、业务经办人员在货物销售发生时应按高达软件中当日报价(若价格需下浮的,则应请示部门经理同意签字)及通告栏;收到款时(均须收到票据正本。