哈佛大学开放课程《领袖心理学》(Psychology of Leadership-Tal Ben Shahar)PPT 1508-01-Intro

第1课课程简介1.领导力是可以获得的，但并不总是愉悦的。

很多时候，培养领导力都需要违背自己的意愿，通常是做那些不常做的事。

这门课所引导的就是跳出舒适区，核心是帮助人们成为领导者或成为更好的领导者。

2.个人的发展就是领导力的发展。

3.大量研究表明，杰出的领导者有2个品质：有强烈的成功欲望，想要变得更好。

充满好奇心，总在问问题，总是想提高。

第2课多面兼容思维（上）1.多面共存思维：指能同时考虑2种或2种以上相反、对立的想法、画面或概念。

研究表明那些杰出的人能同时拥有多种看似矛盾的观点。

2.19世纪哲学家Spancil曾说：The progress in every field，comes through from differentiation and then integration.每个领域的进步都来自差异化再融合。

差异化那些看上去相反的事物，再将他们融合到一起，就是你取得进展的时候。

3.四组对立的矛盾person or situation?democratic or authoritarian?dogmatism or relativism?（第3节课）tough or nice?（第3节课）矛盾一：person or situation?历史性的进步是个人的功劳，即所谓的伟人成就理论，还是由形式和社会环境决定？分析：1.研究表明，当我们比较同类组织时，它们之间的差异大部分来自于领导力的差异。

但重大的改变不是由人或外部形势单方面促成，而是由两者共同作用。

2.历史的力量培养出领导者生长所需的土壤，但每个领导者独有的特质反过来对历史也产生不同的影响。

历史事件的发生源自于抓住好的机会，这就是卓越的领导者需要做的事。

矛盾二：democratic or authoritarian?一个杰出的领导者需要民主还是专制？分析：1.等级分明的组织过于死板或僵化，无法在现今的商业环境中有效地竞争，他们需要采取另一种管理模式。

哈佛大学公开课领袖心理学字幕[第1集] 课程简介1 谨将此字幕献给泰?本?沙哈尔2 早上好3 Hi 大家好4 欢迎来到1508领袖心理学课程5 我要经常看看我有没有走错教室6 因为我在同时也在教另外一门课程有些人也许会很奇怪 7 是1504 积极心理学8 如果你要离开这个教室得话9 你只需要举手10 示意我就可以了11 我昨天和一个叫Charles Jacobs的朋友聊天 12 他是美国反奴隶运动组织中的一个领军人物 13 在世界上做出很多贡献14 待会我们会讲到他15 我们邀请到他的一个同事过来当客座讲师 16 他在苏丹毛里塔尼亚等地进行废除奴隶制 17 和为世界上的反性奴隶斗争做出了很大的贡献 18 他问我:你这个学期教什么课程19 我说:我教两门课程一门是积极心理学 20 另一门是关于领导力的21 他说:所以你教授两门课程一门关于幸福一门关于不幸福22 既然他这么说了我沉思了一下23 这不完全正确但是却有点道理24 领导力是可以获得的是要发自内心的不会总是令人愉悦的25 并且不是那么简单26 领导力的培养很多时候都需要你去违背自己的意愿 27 通常都是做那些我们不常做的事情28 我们在这门课程上所需要做的就是跳出我们的舒适区 29 因为这不只是讲领导力的课程30 这是教你怎么成为领导者的课程31 是的你要针对领导力发展看相关的最新研究 32 我们会介绍一些以严谨实验为依据的研究 33 我们将会讲述历史上伟大的领导者的故事 34 但是不仅如此这堂课的核心是35 帮助我们成为更好的领导者或者成为领导者36 “我们”在这里是指这门课的学生和教学人员 37 这是教你如何成为领导者的课程38 今天你会大概会清楚39 整个学期的课程内容以及我们具体要做什么 40 显然我们有课程的安排41 所以在我深入介绍这门课程之前42 你就可以决定这门课程是否适合你43 有几点要说明一下44 这门课和积极心理学150445 明年不再开设因为我要休假46 两年后可能还会再开设但是我不确定我是否会回来 47 所以我不能做任何保证到这个学期末的时候我应该能确定 48 第二件事情是1508这门课程49 也会讲到50 注意力和**注意力但你可以从你的部门发现到更多的内容 51 当成是相关领域52 因为我们将会大量地讲到53 政治界的领导者54 体育界的领导者教育界的领导者55 而且我们还会讲到孩子教育56 在所有领导阶层中当家长是最难的57 相信我我自己经历过58 我们将会讲到心理学毕竟这门课程心理学的一个分支 59 我会讲到一些研究60 所有讲到的研究都可能为你所用:帮助你将来如何为人父母 61 教你如何当一名组织领导者62 盈利或者非盈利的政府部门领导者以及其他行业领导者 63 领导力非常重要64 在公开演讲中他在担任哈佛大学的领导时 65 Larry Summers提到66 他说67 在这个新世纪没有什么68 比对未来领导者的教育和激发新的想法更加重要 69 这是什么意思70 这是什么意思,这意味着我们要了解苏丹发生了什么事情吗, 71 或者说在过去的25年间苏丹发生了什么, 72 这意味着我们需要理解什么是人类基因组吗,73 这意味着我们需要了解公正的本质吗,74 或者经济怎么运作,75 答案是是的这是领导才能的一部分76 但这仅仅是领导才能的一部分77 仅仅知道还不够78 反省也还不够我们需要行动79 如果我知道苏丹发生了什么我会知道怎么 80 去组织一群人81 站在联合国大楼前82 或者大使馆前去抗议吗,或者和一群朋友就这件事写一份专栏吗,83 如果我知道人类基因组84 和它的结构我可以聚集一群科学家85 去找出帕金森或者艾滋的解决方案吗,86 如果我知道经济如何运作87 或者公正的本质我是对这些知识绝口不提 88 还是把它分享给别人呢,这经常违背我们自己的意愿89 这就是领导者要付出的代价因为成为领导本身就需要付出代价90 我要做什么样的选择91 才能最终决定我能成为一名领导者 92 好的领导者或者不好的领导者93 高效的领导者或者是低效的领导者好和高效不是一样的94 我们在讲到领导者的伦理道德准则的时候 95 会讲到他们的差别96 这门课程是为了那些想要成为有影响力的人 97 是为了那些想要改变世界的人而准备的 98 但首先99 他们需要在自己的生活上做出改变 100 如果我们不首先改变自己去动员别人 101 我们就不可能成为高效的领导者102 孔子最杰出的领导才能学者之一103 在2500年前说过104 古之欲明明德于天下者105 先治其国106 欲治其国者107 先齐其家;欲齐其家者先修其身 108109 个人的发展就是领导力的发展110 领导力学者杰出的领导力学者清楚这点 111 Jim Kouzes说:“培养领导力就是培养个人性格” 112 他是畅销书《领导力》的作者113 创新领导力中心的Ellen Van Velsor说: 114 我们相信培养高效领导力所需的能力 115 例如自我意识系统化思维和创新能力 116 和个人性格的相关发展往往是一样的 117 我们将在这个课程上讲述系统化思维 118 我相信这个是领导力核心在1502的课上我已经讲过了119 为了我们个人和组织变得更加有创新能力 120 我们将会讲到创新还有创新所需要的条件 121 通过参与团体讨论122 还有写完回应报告以后123 我们一定能够提高我们的个人意识 124 Warren Bennis 是我其中一个导师 125 他说:“成为一个领导者就像成为一个完整的人一样 126 对于领导者和任何一个完整的人来说生活本身就是一份职业”127 他所指的生活是我们做的所有的事情 128 这包括在哈佛上课在午后的课余活动 129 参加志愿者工作以及我们从事的工作 130 如果你想从这堂课上收获更多你就需要作出努力 131 教学人员的能力有限132 换句话来说这不意味着我们要大量阅读133 因为这次课程不需要你大量阅读 134 在网页上的书目不是你都要阅读的135 你要读的比这个少136 因为我想让你花多点时间137 去培养你的领导力138 这意味着花更多的时间去思考怎么去写回应报告 139 这意味着花更多时间去和你在这门课程上交的朋友去交流140 讨论你们所学的东西141 我们不可能去监督你在回应报告当中付出了多少精力142 回应报告会被打分如果你上交了你就会过 143 但是我将会为你的自我意识发展程度打分 144 而这取决与你所付出的努力145 你付出越多收获也就越多146 大量研究表明147 那些杰出的领导者有两个品质148 第一他们有强烈的成功欲望149 他们想要变得更好150 第二点跟第一点相关151 他们充满好奇心总是在问问题他们总是想提高 152153家长朋友还有学生无论是作为领导者154 谁是我们要讨论的人155 有些人156 是在生活中更加伟大的人157 就像华盛顿158 杰弗逊林肯159 泰迪罗斯福160 是我们生活中更加伟大的人161 罗莎?帕克斯一个不知名的追随者改变了她自己 162 并通过改变自己变革社会163 马丁路德金那个改变了世界的 164 雄辩的才华横溢的谦逊的领导者165 昂山素季166 正在抵抗来自政府的压制167 领导缅甸争取民主运动168 这个将美国人带到自由的土地上面来的 169 伟大的沟通者170 击败了邪恶的帝国171 我们将会讲到约翰?皮尔庞特?摩根 172 这位伟大的美国资本家基本上定义了美国商业 173 虽然不完美174 但是却使得美国在市场上比其他国家在 175 商业上更加地自信176 比世界上其他的地方的商业都要更加的正直177 更加的诚实178 这就是我们将要讲到的摩根179 我们将会讲到Steve Mariotti 180 他是NFTE 美国国家创业指导基金会的创始人 181 Steve Mariotti收留那些182 需要求助的绝望的流落街头的人183 然后将他们带入教室把他们培养成企业家 184 把他们培养成独立的负责任的领导者 185 我们将会讲到Wendy Copp 186 她是为美国而教的创始人和总裁187 在坐的有明年打算去为美国而教工作的吗, 188 她在学期下半段189 会过来当我们的客座讲师190 但是我们不仅仅会学习这些人191 我们也会去学习那些无名的领导者192 那些远离了镁光灯的领导者193 那些不为人知的领导者194 但是却改变了一切的领导者195 我们会讲到这个为自由而战但面部已经被泥土掩盖士兵我们将会讲到这个老师 196197 远离了镁光灯的老师198 却在塑造未来的老师199 当我说无名的领导者我并不是说200 他们做出的影响发出的声音是更低的分贝或者更低的音量201 篮球教练Delaney Smith 202 整天大声叫嚷但她所做出的贡献是杰出的203 远离了镁光灯204 她对那些已经从事篮球行业的人和徘徊于篮球事业之外的人205 影响深远206 她的勇气已经成为很多人的榜样207 我们将大量讲到208 无数的无名的领导者—父母209 就像我之前提到的这是最难的领导者位置 210 这张照片当中的父母是211 Patricia Abrine Joe IRocco212 和他们的女儿Gabriella 213 他们在韩国之家获得双硕士学位214 这里有人来自韩国吗,215 我们今年会讲到216 小约瑟夫?L?巴达拉克217 他是在领导力上杰出的作家之一218 让我读他在哈佛商业评论上面写的一些内容给你听 219 题目叫做沉静领导220 “沉静的领导方式221 很容易受到误解和嘲讽222 它既不激励人心也不令人兴奋223 它关注细节关注每一步的行动以及事先计划和实施 224 没有振奋人心的电视节目所想要的故事情节 225 和英雄式的领导者相比226 沉静的领导者没有向我们揭示人类潜能能够到达的高度 227 那些不完美的乏味的领导者228 都在专注于解决什么229 问题,230 几乎涵盖所有的问题面临人类最困难的问题不是被那些 231 在社会顶层的人通过戏剧化的努力232 而改变的而是通过那些远离了镁光灯的人 233 坚持不懈的努力而实现的234 这次课程会关注235 那些伟大人物236 为什么,因为我们有更多关于他们的信息 237 根据定义他们正在镁光灯下但不仅仅只会讲这些人物 238 这门课程所讲的内容也会和部门经理的工作相关239 和排长的工作相关和教师工作相关 240和家长相关241 和我们每一个人相关242 另外一个杰出的领袖 Albert Schweitzer 243 花了很多时间244 在非洲中部帮助人们去抵抗疾病245 他在领导力方面讲了这句话:246 向着理想奔去的自由意志247 只有一小部分人才能在公众运动中脱颖而出 248 剩下由众人所创造的巨大影响249 让那些由一小部分人做出的微不足道的影响夺去光环 250 那些由人们共同开创的事件发挥的影响力 251 比那些在社会上大红大紫的人发挥的影响力大出无数倍 252 后者和前者相比较253 就像浅薄的浪花和深邃的深海相比较254 深海255 是指256 那些具有重大影响的沉静领导者257 另外一个领导者George Eliot 258 原名叫Mary Ann Evans 她是我最喜欢的作家 259 在Middlemarch这本书里她描绘了主角Dorothea 260 Dorothea 是一个从表面上看上去对别人生活没有什么影响 261 的无名领导者她是一个善良的人262 她致力于帮助每个个体263 这里是她Middlemarch里面的最后一段话 264 她的天性265 就像那条被Cyrus冲破的河流一样266 终其一生默默无闻267 但她的存在对于她身边的人影响触及深远 268 世上的美好有一部分269 是由于那些具有开创性的历史事件270 我们的生活之所以没那么窘迫271 很大程度上是受益于那些甘于隐姓埋名 272 而后长眠于那些无人问津的坟墓中的人 273 不论我们是否会长眠在无人问津的坟墓上 274 还是沉睡在金字塔低亦或是人们会用一座大山来纪念我们 275 我们一样可以散发自己的影响力276 从任何一件小事到我们做的每一件事 277 产生重要的影响力并不是只有别人才能做到的事情 278 因为当领导者意味着279 全身心地投入到自己的生活中280 只有这样我们才能在明天 7年后或者40年后 281 为我们曾今做过的事情感到骄傲282 就像我之前说的283 这不只是一门谈论领导力的课程这是一门教你怎么成为领导者的课程 284这意味着什么,我们要做什么, 285 其中一件我们要做的事情就是286 我们将会讲到一个已经被证实287 对培养领导力真正有效的技巧288 那就是讲故事讲那些关于我们生活的故事 289 在学期期末以前你需要290 写一篇半自传这篇半自传291 可以是你经受的领导力的考验292 可以是发挥你自身优势的事情293 可以是你最辉煌的一刻294 可以是你最巅峰的表现295 你们这周将要读到的文章作者Shamir & Eilam296 说了这番话:“通过自身的亲身经历去培养真正的领导力 297 表明通过建构故事298 我们能够使我们更能认清自我299 厘清自我概念以及将自我300 内化在领导者的位置上301 在这方面它与现如今的很多领导力培养项目不太一样 302 那些项目更加强调通过参加课程研讨会 303 或者通过工作上的经验辅导和培训来去获得对304 领导力的理解技能的掌握和行为模式的养成 305 我们将会进行技能培养我们将会做各种各样的事情 306 但这门课程的核心之一就是讲故事307 另外一个核心就是通过行动去学习308 领导力是一项技能309 你不能在课室里面学到一项技能310 你不能在课室里变成更好的篮球运动员311 如果你只看音符的话你不可能变成一个更好的小提琴手 312 你必须要练习领导力的培养也是一样的313 Richard Hackman是在世界上最杰出的组织管理专家 314 当他在此任教时提到:“技能是无法通过阅读 315 听讲座和做案例分析熟练掌握316 相反技能训练包含对正面模范的观察以及大量的实践和反馈 317 正面模范可以是那些318 在工作中展现出受过训练拥有出色执行力的人 319 这就是这门课程要讲到的我们将会观察那些积极的正面模范 320 但不仅仅只是将积极正面模范我们也会讲到消极的人物 321 我们会有一位来自甘乃迪学院的教授Barbara Kellerman322 我们将邀请他来讲323 什么是差劲的领导者324 但是最重要的是我们可以从中学习到一些什么, 325 然后将它运用我们的生活当中这就是我们培养技能的方法 326 Giber et al 在一流的联科安致信息咨询有限公司工作 327 他说:“在行动中学习是培养领导力最受欢迎的方法当人们专注于找出解决真正问题的真正方法时 328329 人们学习的时间是最短的而且是最长久的330 在讲完故事以后331 将要对这门课程起指导性作用的332 第二个核心是这个模型333 将行动和反思结合在一起我们将会大量讲到这点 334 我们有一整节课都是在讲这点335 我在心理学1504的课上讲过336 这是337 将行动和思考结合起来338 一味地行动是不够的339 一味地反思也是不够的340 有一些世界一流的领导者培养项目比如我们的拓展训练项目 341 和FOC 项目你们在坐当中有谁去过FOC这个项目的, 342 不少人都去过为什么要参加这个项目呢,343 因为我们能在行动当中反省自己344 而这正是培养领导力的高效方法345 Michael Useem是沃顿商学院的教授346 在他教授领导力多年以后347 才意识到348 他需要带领他的学生行政人员和实习生349 到外面去实践350 他现在每年都要带着一群人去爬充满挑战的喜马拉雅山 351 每天夜里当他们扎好营以后他们都会去反思今天所发生的事情 352 并反思自己作为领导或者队员的角色353 他们都将登山这次行动354 当成是一次反省的机会355 我会用我身上仅有的8美元将你们送到喜马拉雅山 356 当然这只是开玩笑357 我在另外一个课上那是一个研讨会358 你们当中的有些人去年也参加过的一个培养领导者项目 359 把这作为行动的部分然后将回应报告作为反思的部分 360 在这门课程上面我也想制定一些实践项目作为行动的部分 361 但是我有了一个不一样的想法362 我想到的是很久之前我学校里写大学论文在一本叫 363 《父子的世界:对价值观的探寻》里面364 读到的一段文字365 这段文字是在这本书的结尾处366 Robert M. Pirsig写到:367 “有时候当真理来敲门的时候我们打开门咆哮一声: 368 ‘滚开我正在找真理'”我也有同样的感受 369 我们每个人都在行动我们不需要额外行动 370 因为我们的行动必须符合两点要求371 第一因为我们要受到激励去行动372 所以行动本身要对个人来说要有意义373这个行动要充满挑战性必须让我们从舒适区里面跳出来第二374 我当时在想等一下375 我知道什么东西能够同时满足这两项要求 376 那就是我们的生活377 对于大多数人来说让我们的生活变得更好是有意义的 378 满足第一条对个人有意义379 我从来没有遇到在生活中没有经受过挑战的人 380 所以我们的生活满足这两点381 我们领袖心理学这门程382 可以充当反省部分的功能383 你可以把这门课程当成是寻找问题的课程 384 因为它会帮助你去反思自己在哈佛里面发生的事情 385 因为在哈佛读书是你现在生活的重心之一 386 你还可以从你过去的生活去反思比如说在高中的生活 387 你也可以去思考你要怎么去面对未来388 对每天我们做的每一件事情进行反省389 研究领导力的科研人员发现390 我们并不缺乏391 培养领导力的事情392 我们日常生活中有太多这样的事情393 问题是大多数人根本不会去利用这些机会 394 就像我们对真理所说的:“滚开我正在找真理” 395 无论是对待那些能够培养领导力的事情还是别的事情 396 这些能培养领导力的事情就摆在我们面前397 问题是我们能够全身心地去投入吗, 398 希望这门课程能够教会你一个技能399 能让你有一个大的提升400 教会你应对作为一个领导者员工父母以及 401 其他角色所带来的挑战402 好的403 在我介绍使这门课程得以开设的教学团队以前 404 你们有什么要问吗, 405 有问题吗,我会在最后面留些时间作为提问环节的 406 好的407 这门课程和心理学1504的408 期中还有期末的考试409 和去年不一样都将在课室里面进行 410 非常抱歉但是由于各种各样的原因只好这样 411 我做了这个决定是因为我认为这对你的学习来说更加有帮助412 你可能不会同意但是这是规定413 期中和期末考试都在课室里进行414 需要写论文的可以再上交完论文以后参加考试 415 还有别的问题吗, 让我来介绍教学团队 416417 先由独一无二的418 Shawn Achor来自我介绍419 大家好我的名字叫Shawn Achor 420 你可能早就从幽默积极心理学421 或者幽默性别学认识我了422 听到有这节课的时候我们都非常兴奋 423 我们来旁听了一下真的感到精彩绝伦 424 这门课程是在哈佛两门最好的课程之一 425 我不太记得另外那门是什么如果你明早11:30过来的话 426 也许你会知道的我是这里的本科毕业生主修宗教 427 然后去了神学院学习基督教和佛教的道德伦理 428 现在我主要在参加一些心理学俱乐部 429 写小说和申请商学院430 你想让另外的教学团队成员上来介绍吗,好的 431 所有教学团队的成员麻烦上来一下可以吗, 432 我们会一个一个进行介绍全都上来吧 433 方便他们就能记住你们的名字和样子有个麦克风真好 434 但是也挺没劲的435 有几个通知要说一下在上完这节课以后 436 所有要来上课的学生从这边进来437 所以确保你要从那边出去一直走到最后面 438 从这两扇门出去就可以了439 另外一点是我们在接下来几周就要开始分组了 440 等大家都登记上这门课程以后441 我们就马上开始分组442 大多数分组都会订在443 星期一或者星期二444 的中午或者晚上进行445 我们的课外实践会安排在下午我们有很大的灵活性 446 和非常优秀的教学团队他们就在这里非常高兴在这里见到你们 447 早上好448 我的名字叫 Glazer449 我会成为这门课程的教学成员之一450 我会做积极心理学的教学成员的负责人希望在明天早上11:30451 的时候还能看见你们这将是一个精彩的学期 452 好的453 大家好我是Jan Ryback 我肯定我没有走错教室 454 我在过去的8到10年里面一直在公司当组织咨询师 455 主要从事辅导咨询以及集中培训类的工作456 我也是为人父母457 我同意Tal所说的这是一份最难的领导工作 458 我每天都在学习怎么变得更好当然我只是在开玩笑 459 希望你有一个精彩的学期谢谢我是George Harris刚刚从商学院毕业 460461组建了为青少年而设的夏令营在咨询行业工作462 我在竞争情报和产品研发团队里面工作463 这就是我464 欢迎大家我的名字叫Pattern Anda 我在心理学系毕业 465 有幸和Tal 公事四年466 你一旦选过他的课你就会为他着迷467 将他所有课程全都选上的468 现在我在波士顿从事冲突管理咨询相关工作 469 下年我会做变革管理咨询470 去年一整年我都在韩国协助Tal471 我非常享受这段经历希望你也能选这门课程 472 早上好我叫Chuck Houston 473 很多人知道我是社会心理学的教学团队成员 474 我同时也是心理学系的社会心理学主修顾问 475 所以我这个星期可能会收到很多的学习卡片 476 在来哈佛扩展学校之前在过去的24年期间 477 我在自己的分销公司是充当一个商业上的领导者的角色 478 我也有一个叫Chuckd的儿子479 所以我自己有一点作为领导者的经验希望能够分享给各位 480 非常好481 这就是将要对你们进行分组的教学团队成员 482 正如你所见的一样他们充满经验和激情 483 谢谢你们让我们简单快速地讲一讲这门课程的大纲吧 484 我觉得这张纸上讲得非常清楚485 只要标记一下我们会讲到的内容486 我们将会有一些客座讲师来讲课487 在2月13号Danielle Kennedy博士回来给我们讲总裁教练术488 因为在这门课程上489 你要做的事情其中之一就是成为一名培训别人的人 490 和被别人培训的人我们将会花点时间来讲这个 491 我们邀请到了青年总裁组织的负责人之一Dick Simon492 做我们的客座讲师493 他会讲领导者当中的领导者494 Shawn Achor会负责教授几门课程包括积极心理学 495 道德伦理的力量和个人魅力496 他很显然是讲授这些课程的合适人选497 Barbara Kellerman将会过来讲糟糕的领导方式 498 Wendy Copp会讲到为美国而教499 我们也邀请到了反奴隶运动当中的领导者 500 Jesse Sage来当我们的客座讲师501 今年才刚刚不到30岁502 他是在这里1997年这届毕业的503 为世界上了反奴隶运动做出了巨大的贡献5月1号我们邀请到的是国际上一流的 504505 银行家同时也是出色的领导者506 Set Carmen507 我是通过他所做的很多非盈利性质的工作认识他的 508 他会来从总体上来讲商业和领导力509 每一个客座讲师都是非常卓越的510 回到我之前所说的期中和期末的考试511 如果这取决于我的话我是不会设置考试的 512 我也不会给你们打分513 但是我必须要有一些客观的手段来进行区分 514 而且考试还能够帮助你讲所学的材料当成一个整体来看 515 这门课程会有过会有不过516 但是我不知道怎么来去衡量你的注意力 517 你需要自己去通过心理学行动或者从政府 518 那里各自去寻找答案519 就像我之前所说的这门课程不需要你大量阅读 520 网站上的阅读清单是很广泛的它也包含了推荐书目 521 每周你都会受到我的一封邮件522 每周我都会在邮件上面写明几件事情523 第一这周所推荐的阅读书目524 除了前两周以外前两周所推荐的书目你必须要看 525 两周过后每周我会选一些文章出来526 剩下的只作为推荐阅读。

Tal Ben Shahar在哈佛大学开设的课程“积极心理学”和“领导心理学”，855名学生选修了该项课程。

该课程分别位列哈佛大学课程受欢迎率第一和第三名，超过总人数的20% ，其中23% 的哈佛学生向学校教学委员会反馈，这两门课程“改变了他们的一生”。

成为哈佛大学历史上每学期选课人数最多的教授。

一什么是积极心理学各位，早上好。

很高兴能回到这里，很高兴见到你们。

我教授这么课是因为，在我读本科阶段时，非常希望能学习这样一门课程。

可能这门课并不是你希望的那样，也可能并不适合你，但希望几堂课后，你能有个大概印象，让你决定这门课是否适合你。

我1997年来到哈佛求学，一开始主修计算机科学。

大二期间终于顿悟了我意识到，我身处让人神往大学校园，周围都是出色的同学优秀的导师，我成绩优异，擅长体育运动，我当时在校队打壁球，社交也游刃有余，一切都很顺利除了一点，我不快乐，而且我不明白为什么。

也就是在那时，我决定要找出原因变得快乐，于是我将研究方向从计算机科学转向了哲学和心理系，目标只有一个，如何变得更快乐。

渐渐的，我的确变得更快乐了，主要因为我接触了一个新的领域，那时并未正式命名，但本质上属于积极心理学范畴。

研究积极心理学把其理念应用到生活中，让我无比快乐，而且这种快乐继续着，于是我决定将其与更多的人分享。

选择教授这门学问，这就是积极心理学，1504号心理学，我们将一起探索这一全新相对新兴，令人倾倒的领域，希望同时还能探索我们自己。

我第一次开设这门课程，是在2002年，是以讨论会的形式，只有8名学生，两名退出了，只剩我和其他六个人。

一年后，学生稍微多了一点，有300多人参加。

到了第三年，也就是上一次开课，有850人参加，是当时哈佛人数最多的课程。

这引起了媒体的关注，因为他们想知道为什么。

他们对这一其他现象特别好奇，居然有比经济学导论更热门的课程，怎么可能呢，于是我被请去参加各类媒体采访，报纸广播电视。

从这些采访中，我发现了一种有趣的模式。

领袖心理学——哈佛大学讲师：沙哈尔教授第一课课程简介领导力是一项技能。

你不能在教室里学到一项技能。

你必须要练习，领导力的培养也是一样。

技能是无法通过阅读、听讲座、做案例分析来熟练掌握的，相反，技能训练包含对正面模范的观察以及大量的实践和反馈，并将之应用到生活中。

培养技能的方法。

“在行动中学习是培养领导力最受欢迎的方法。

当人们专注于解决真正问题的真正方法时，人们学习的时间是最短而且最长久的。

训练模型：行动与反思结合在一起（循环）将行动与思考结合起来，一味地行动是不够的，一味地反思也是不够的，有一个登山团队，每年都要去喜马拉雅山，扎营后，团长和队员都要讨论反思每一步的行动计划。

有一本书的后面写道“有时，当真理来敲门时，我们大喊一声“滚开，我正在找真理”。

我们每个人都在行动，我们不需要额外行动。

我们的行动必须符合两点要求：第一，因为我们要受到激励去行动，所以行动本身要对个人来说要有意义，第二，这个行动要有挑战性，要让我们从舒适区里面跳出来——我们的生活。

我们并不缺乏培养领导力的机会，生活中到处都有这样的机会，但是我们经常没有把它当回事，就像我们对真理说的“滚开，我正在找真理”——本门课程希望教会你应对作为一名领导者，员工，父母以及其它角色带来的挑战。

在培训别人或者被别人培训时锻炼你的领导力领导者必要的时候需要违背自己的意愿巨大的需求能够创造伟大的领袖第二课多面兼容思维（上）参考书《基业长青》即〈Build TO last 〉——三大组织行为学和领导学领域的著作之一一个组织的领导者不能只知道民主，不能只做大多数人认为正确的事，不能总是提倡参与式的管理，如果一个领导者总是这样做，他就只是一个伪领导。

因为领导者有时候需要打破常规，不是总打破常规，也不是为了打破常规而打破常规。

一个从不打破常规的领导者不是真正的领导者。

伪领导总是在想要做什么才能使自己更受欢迎，要怎么做才能让人们更加喜欢我，别人怎么想的？别人的想法固然重要，但是一个真正的领导者，需要表明自己的立场，有时候还需要违背众人的意愿。

哈佛⼤学排名第⼀的公开课：幸福课（积极⼼理学）哈佛⼤学排名第⼀的公开课：幸福课（积极⼼理学）哈佛⼤学排名第⼀的公开课：幸福课（积极⼼理学）出⼈意料，从前年开始哈佛⼤学最受欢迎的选修课是“幸福课”，听课⼈数超过了王牌课《经济学导论》。

教这门课的是⼀位名不见经传的年轻讲师，名叫泰勒．本－沙哈尔。

我们来到这个世上，到底追求什么才是最重要的？他坚定地认为：幸福感是衡量⼈⽣的唯⼀标准，是所有⽬标的最终⽬标。

塔尔博⼠在哈佛学⽣中享有很⾼的声誉，受到学⽣们的爱戴与敬仰，被誉为"最受欢迎讲师"和"⼈⽣导师"。

在⼀周两次的“幸福课”上，本－沙哈尔没有⼤讲特讲怎么成功，⽽是深⼊浅出地教他的学⽣，如何更快乐，更充实、更幸福。

⼀、幸福，应该是快乐与意义的结合“⼀个幸福的⼈，必须有⼀个明确的、可以带来快乐和意义的⽬标，然后努⼒地去追求。

真正快乐的⼈，会在⾃⼰觉得有意义的⽣活⽅式⾥，享受它的点点滴滴。

”本－沙哈尔竟然从汉堡⾥，总结出了4种⼈⽣模式。

当年，为了准备重要赛事，除了苦练外，他须严格节制饮⾷。

开赛前⼀个⽉，只能吃最瘦的⾁类，全麦的碳⽔化合物，以及新鲜蔬菜和⽔果。

他曾暗中发誓，⼀旦赛事完了，⼀定要⼤吃两天“垃圾⾷品”。

⽐赛⼀结束，他⼲的第⼀件事，就是奔到⾃⼰喜爱的汉堡店，⼀⼝⽓买下4只汉堡。

当他急不可待地撕开纸包，把汉堡放在嘴边的刹那，却停住了。

因为他意识到，上个⽉，因为健康的饮⾷，⾃⼰体能充沛。

如果享受了眼前汉堡的美味，很可能会后悔，并影响⾃⼰的健康。

望着眼前的汉堡，他突然发现，它们每⼀种都有⾃⼰独特的风味，可以说，代表着4种不同的⼈⽣模式。

第⼀种汉堡，就是他最先抓起的那只，⼝味诱⼈，但却是标准的“垃圾⾷品”。

吃它等于是享受眼前的快乐，但同时也埋下未来的痛苦。

⽤它⽐喻⼈⽣，就是及时享乐，出卖未来幸福的⼈⽣，即“享乐主义型”；第⼆种汉堡，⼝味很差，⾥边全是蔬菜和有机⾷物，吃了可以使⼈⽇后更健康，但会吃得很痛苦。

哈佛公开课领袖心理学第12集集环境第12集集环境领导者如何营造所在的环境,理想员工是怎么样的,所有的领导者和管理者都是X理论持有者或者Y理论持有者。

什么是X理论，什么是Y理论,我们的期望会变成自我实现预言什么是公平理论,杰出领导者创造自已的环境，环境会人们的影响。

好，我们今天还有很多内容要讲，我们现在就开始吧，记得上节课我们讲到哪了吗，我们讲到愿景对组织的重要性，还有愿景对一个人的重要性，随后我们讨论了分享愿景的问题，以及，我们如何分享愿景，我们讲到第一件事情就是保持积极乐观，欣赏每一粒种子所蕴含的潜能，然后我们对比了里根和卡特，两个总统都很聪明，一位使用了欣赏式探询，讲诉了信仰，希望，成功和英雄主义，另一个则谈到了这个国家的萎靡之处，讲的是问题，两者都很重要，问题是我们更关注哪个方面，这并不是另一个问题就不重要了，我们要说的第二件事情是唤起情感的重要性，以及我们通过讲故事的方式，通过隐喻和图像来唤起情感，对于那些成功的沟通者，无论是历史上的美国总统，还是成功的商人们都通过讲故事，来呈现出图像和照片，因为这些能够给人们留下深刻印象，最后，最重要的是，当我们分享远景的时候要以身作则，否刚，组织中会产生愤世嫉俗的思想，最终我们变得不再相信自已，如果我们不能说到做到，如果我们不能以身作则，会影响我们的自尊，诺埃蒂希，领导力的泰斗说，没有行动支撑的愿景，很快就会灰飞烟灭，沃伦本尼斯说“领导者指明愿景并将其付诸行动，整个组织都为之而奋斗”，首先，他们要表达明确，其次是将其具体化，切切实实落实到实处，叶芝说“责任始于梦中”，这只是建立愿景的第一步，在此之后最重要的是要说到做到，以身作则，我想和你们做一个练习，不是很难，我们试一下，伸出你的大拇指和中指，拿出这两个手指，做成这个样子，然后让你的拇指指尖触摸你的中指指尖，尽量试着让它尽可能的成圆形，尽可能呈现一个圆形，不是一个椭圆形，是一个圆圈形状，看看你是不是尽力能让它成为一个圆形，有的人手指比其他人的更加灵活，现在把这个圆这个放在你的脸颊上，你的脸颊上，放在你的脸颊上，你的脸颊上，你们有些人还是，好吧，行动胜于空谈，我看到，大多数人在我第一次说的时候做错了，这掌声是给那些做对了的人的，对吗,我第一次做的时候，你们中有很多人把它放到了下巴上，行动胜于空谈，爱默生优美地描述道，你说得再大声，我也听不见，对于领导者来说，尤为如此，人们一直都在看你在做什么，一直都在，这一点对于做父母也尤其重要，孩子们最终会照着你的做法而不是你说的话来做，你可以告诉孩子要诚实，正直地生活，但是，父母一旦没有正直地生活，没有给孩子做榜样，孩子不会照他们说的做，只会效仿他们的行为，甘地曾经说过，如果你要想看到这世界有所改变，从你自已开始吧，如果你想看到组织员工奋发努力，并且对公司忠诚，你自已在要做到效忠公司，发奋图强，如果你想要组织的员工是仁慈善良，慷慨的，你先要做那样的人，这也并不是百分百绝对的，领导者的行为，和员工的行为之间并不总是相关的，但是相关性很高，今天课上我们就来谈谈，领导者是如何营造所在的环境，营造环境最为基本的方法是，无论是营造有益还是“有毒”的环境，取决于你作为一个领导者的行动，迷思和事实，不好意思，《基业长青》寻找到其中一个迷思，公司通过陈述愿景使公司具备远见卓识，这是一个迷思，这些公司并不是因为把愿景写下来而变得具备远见卓识的，具备远见卓识的公司是那些将愿景付诸实践的公司，这些公司关注的焦点在将他们的愿景付诸实践，愿景是千里之行始于脚下的第一步，这一步能够提醒着我们沿途中的每一步，记住，这能让我们更有韧性，更容易克服困难，然而这仅仅是个开端，我们来归纳下愿景，也就是这堂课的内容，心理学上的ABC，情感(情绪)，行为(行动)和认知(思想)，关于展望愿景所产生的情绪，你可以通过图像，隐喻和故事来唤起情绪，关于付诸实践行为，伟大领导者的承诺不会言过其实，他会超额付出，然而在这当今世界上这是极具挑战性的，因为我们会有许多竞合诉求，你的阶层的位置越高，这种矛盾就越为明显，不作过多承诺，但要超支付出，这种愿景需要建立在你信奉的理论上，也要基于你实际使用的理论上，两者缺一不可，最后是认知，重复思考愿景，想法，多次重复思考愿景，还记得讲过吉姆伯克在他40%的时间上，都在讲强生公司的愿景，杰克韦奇50%的时间花在讲授上，他讲授最多的就是通用电气的经营理念，或者是谈论通用电气的经营理念，安妮塔斯社罗迪克，我见到过好几次，我每次见到她，她是美体小铺的创始人，我每次见到她，她都在谈论美体小铺的愿景，美体小铺的愿意景是什么，一遍又一遍地重复，如果有需要的话，就像是一个坏掉的录音机一遍又一遍地重复，所以我们从愿景的课题，转移到实施愿景的环境，现在你的角色是一领导，但是在谈论这个之前，我想先听听你们的想法，你认为什么样的员工才最理想的员工,做一个领导，你现在是一个领导，或者将来是一个领导，作为一个领导你想聘用怎么样的理想员工，从而能让你的工作变得更加容易轻松,我之所以问这个问题的原因是，1508的课程是和哈佛大学有合作的，有个新的合作项目，这个新的项目在你毕业的时候可以向你提供帮助，我发现理想的员工，但是在我们发现这样的理想员工之前，我们需要知道我们寻找的是怎么样的员工，所以我想听你们说说理想员工是什么样子的，比如说特性，品质，请用简洁的词来形容，恩，激情，迈克,沟通，可靠的，诚实，积极主动，富有创造性，什么漂亮的,好，没问题，是的，严格守纪，良好的领导能力，忠诚，聪明伶俐，自信的，有影响力的，刚说的什么,友好的，可信的，什么,客观的，可以提供好的反馈，客观，能够团队合作的，美丽的敌人，我们刚刚已经说了，漂亮的，对吧,足智多谋的，有趣的，好的，那么如果有了这些特性你是否会满意呢,因为这样的员工让作为领导的你管理起来会更加容易，对么,我们稍后再来谈论这个问题，或者我会尽快把理想员工发到你们的邮箱去，好的，回到之前的内容，今天的课堂会涉及到一些领导学的发展史，因为我想讲讲领导学理论家的鼻祖之一，他提出理想员工的概念，并且提出什么是杰出领导力，他就是麦格雷戈，麦格雷戈以前在麻省理工学院教书，后来他去到安提亚大学当校长，在麦格雷戈的理论中他认为所有的领导者，所有的管理者对人的本性都有基本设定，他们把人分为两种，你们可能听说过这理论，他把这两种设想称为X理论和Y理论，让我来解释什么是X理论基本假设，什么是Y理论基本假设，这些假设是我们做为领导者，未来的领导者，未来的管理者提出理论，是我们大多数人，不是全部人而是大多数人的看法，这些人是在未来我们与之共事的人，或者我们下属，首行，X 理论管理者认为，大部分人不喜欢早上上班，他们都盼望星期五的到来，大多数人不想去承担很多责任，他们所希望的是完成那些指派他去完成的工作，仅此而已，大多数人只是想在月底拿到工资，除此之外几乎没有其他的志向了，大多数人想他人来告诉自已要做什么，他们期望有一个领导能明确地告诉他们应该做什么，他们该如何从A点达到B点，他们几乎没有解决问题的能力，他们只想知道答案而不是问题，不能完全地信任大多数人，必须要监督他们，你必须要控制他们，否则他们会犯错，否则他们会游手好闲，最后重要的一点，值得庆幸的是这里有两种不同的人，他们这些人需要被监视，需要被控制，需要被告知去做什么，需要被引导，他们不喜欢工作，因此我们必须对他们的行为进行严密的监控，但是还有我们这些人，我们这些少数的幸运者，领导者，我们要确保公司的良好运作，我们是实干家，我们让梦想成真，两种类型的人，再让我们看看Y理论，他们在管理假设上截然不同，工作可以充满乐趣，大多数人都可以从工作中得到快乐，不是所有人，大多数人，大多数人想承担适当的责任，这不意味着一个秘书想承担CEO的责任，但是这意味着她想慢慢承担起更多的责任，大多数人为自已定下了坚定目标，并且他们在寻求一个合适的公司，去实现，去实行这些目标，而不仅仅是等着星期五的到来，或是等着发工资，大多数人有时希望去领导，他们想承担更多的责任，大多数人可以解决问题，注意不是每一个人的解决问题的能力都像CEO那样的，他们在解决问题上有很大的潜力，大多数人不需要接受监督，你可以把事情交给他们，然后告诉他们你想要什么，他们会完成任务，他们很有责任心，他们不需要监督，他们值得信任，最后一点，大多数人可以做到自律，具有独立性，就像一位领导一样，那么问题来了，这是一个最为基本而且重要的问题，这也不是一个简单的问题，哪一个理论是正确的,我之所以说这个问题不简单的原因是，用这样的方式思考，如果你的工作就基于这个理论，你会来采取哪一种假设，如果你的工作基于这个假设，你的工作会基于这个理论，因为领导者的表现在很大程度上取决于员工表现的好坏，哪一个是正确的,X 理论，人们需要被控制，被监视，被领导，被指导，还是Y理论，人们可以自律，可以独立，人们可以被信任，不需要被密切地监督，人们可以委以重任，这不是一个简单的问题，哪一个理论是正确的,仔细思考一下，如果你的工作是基于这个假设的，又或者是你现在正在经营的企业，或者在未来你成为一名管理者是基于这个假设的，不要只想着你信仰的理论，想想你实际运用到的理论是什么，因为这个问题有标准答案的，这就是答案，哪一个是正确的呢,X理论或Y理论,根据实验调查研究结果，两个理论都是正确的，都是对的，因为这两个理论起作用的方式是，我们的期望会变成自我实现的预言，如果我们使用X管理理论，并完全按照X理论做的话，我们会得到X量论所论述的行为结果，如果我们选择Y理论，并按照Y理论做的话，那我们将得到属于Y理论的行为，作为领导者，你将得到你所期许的，因为你所创造出来的环境，就是培养Y理论的特质或X理论的特质的土壤，我再重述一遍，大部分人都厌恶他们的工作，没错，他们就是厌恶自已的工作，他们来工作的时候，他们就会感到无聊，他们不需要负什么责任，严格监督着，他们当然会讨厌他们的工作，但如果你提供了不一样的氛围，员工可以发表自已的看法，他们会像喜欢玩一样工作，热爱他们的工作，大部分人都想避开责任，你所营造的工作环境是怎样的,要是在这个工作环境里面，一旦犯错，就要被谴责，你只会得到这种类型的员工，如果你愿意让员工尝试或是冒险，你的员工将会愿意承担更多责任，志向，没有什么比在监督和无聊更能扼杀志向的了，大部分人乐意被领导，我们谈论过很多，没有人生来就是领导，没有人天生就有任何技能，如果能够给予他们机会，让他们磨砺他们的领导能力，他们就会成为领导，他们会想要带领他人，但是如果不给他们任何机会，他们就不想去做，没有解决问题的能力，还有一个我们一直知道的事实，我们只激发了我们能力的一小部分，我们工作中运用了多少脑力，我们应用了多少脑力，我们作为领导者，发挥了多少，大部分人需要受到严格监督，以避免犯错或偷懒，如果这就是我们对员工的期待的话，这是事实，有很多相关的研究，我们在稍后几分钟会讨论到的公平理论，这个理论是讲人们由于获得某物想要回报他人，因此当有人送你东西，很自然的，根据人的天性，你会想要回礼，这种礼尚往来不只体现在物质上，精神上的付出也是如此，比如信任等等，如果我信任他人，他们就会想要回报你这份信任，如果我不信任他们，他们也会觉得他们不需要信守成诺，最后你将得到两组不同的人，他们是两组完全不同的人，如果这是你所期许的，你将得到你所期待的，领导者创造环境，因此他们所期许的会变成自我实现预言，让我举个例，如同你们所知道的，我曾在以色列兵营服役3年，而那段时间中，如果说我学到了什么，那就是领导力，那三年并不有趣，但我的确学到了很多，我在以色列服役时，我在你们所谓的混帐指挥官底下接受兵役，就是你们在电影中看到的指挥官，他会对我们咆哮，我是那个大部队中的一份子，他会对我们咆哮，他会一直训练我们，严格地看管住我们，如果我们犯错，如果我们稍微有点脱离队伍，他会惩罚我们，但是我们还是有我们自已的小聪明，我们想办法逃离他的控制，因此我们会做一些事，那是一个很大的营区，他的办公室在一侧，而我们大部分训练在营区的另一端，我们在那里训练，外面有个放哨的，你懂得，训练，或假装在训练，我们则呆在仓库里，我们在里面做什么呢，或是睡觉或是参与以色列军方的活动，十五子棋，有一件你们不了解的关于我的事，我是玩十五子棋的好手，感谢我的军旅生涯，我们是这么做的，一旦他的车靠近，我们立刻从睡梦中醒来或警觉起来，然后回到岗位，然后回到岗位，一阵子后，他发现我们的小把戏，便对我们执行了更严格的管控，他选择了个别击破，并扬言，只要他在营区看到有人偷懒，整个营区的人周末都得在营区留守，对于士兵来说，探亲假极其珍贵，你迫切想要回家，跟你家人共度周末，见你的女友或男友，这就是他责罚我们的方式，他说到做到，他说谁被抓到偷懒，谁就会被送进监狱，他真这么干了，我的营区中很多人因为一点小错误，就被送入军事监狱，我们都很恐惧，团队意识降低了，营区中也了无生趣，于是我们又想方设法逃离他的掌控，我们学会如何造假体温，骗取探亲假或病假，如果你们想知道怎么做，我一会可以告诉你们，也许哪天就能派上用场，我们找到逃离军营方法，军营的藩篱处有一些洞口，我们便籍着夜色从那些洞口离开，去城里，再回来，我们清楚后果，如果被抓到很可能会劝退，年度考核即将来临，他将我们所有人召集起来，这是国家级的考核，那些来考核的军官皆来自中央，视察我们的兵营，他说如果我们没达到考核标准，你们就会付出沉重的代价，他没有细说是什么责罚，我们也并不想知道，我们知道他说到做到，因些我们都为即将到来的视察努力着，最终我们通过了考核，幸运的是，他的任期，在我度过一半军旅生涯的时候结束了，我们迎来一个新的指挥官，他很强硬，要求也很高，他既慷慨又值得尊敬，他到军营的第一天，就告诉我们，他对我们的要求，他说他知道我们能做好，他会尽他所能帮助我们，他就说了这么多，同时他也给了我们通行证，在军营中，他签名的通行证代表着你可以离开军营，他给了我们无限制的通行证，并告诉我们，我们想什么时候离开，就可以什么时候离开，想什么时候回来，就任何时候回来，只需要把分配的任务完成即可，一开始我们不确定这是怎么一回事，因为我们唯一的参考对象就是前一个指挥官，这位新的指挥官也说话算数，我们的团队意识大涨，也有了更多欢笑和娱乐，并以从未有过的认真态度完成任务，我们不想让他失望，年度考核来临时，他说这些就是他所期盼的，他也更认真执行工作，言传身教，树立榜样，这次，我们不仅仅通过了考核，我们甚至荣获最佳营区奖项，我前半段的军旅生涯中，带领我的是一信奉X理论的指挥官，后半段则是一个信奉Y理论的指挥官，同样一群人，人数基本没有差别，指挥官领导的是同样一批人，可我们这群人行为却完全不同，正如X理论描述的一样，我们厌恶训练，我们不想承担责任，我们恐惧责任，我们不想领导他人，我们只期待周未的到来，然后回家，我们显然无法信任彼此，而在执行Y理论的长官领导下，我们变得乐于呆在军营，训练变得有趣，团队合作变得默契，我们埋首努力训练，我们信赖彼此，我们能自觉地独立自主地完成任务，同样一群人在不同的领导下，产生了完全不同的行为模式，这是如何发生的呢,你可以看出，领导者能够营造工作作氛围，首先，领导对我们有期待，假设前提，X理论、Y理论、或是介于其间的理论，虽有不同，但每个领导，对员工或者追随者存在某些期待，他们的期待会体现在他们的行为中，然后，他们的行为会在组织中营造出特定的环境，环境反过来又会引发员工做出特定的行为，员工的行为反过来又会影响领导的期望，强化领导既定的设定和期望，例如:我第一个信奉X理论的指挥官，他对人性的假设是:不可信，需要掌控，不能对其抱有高期待，领导者行为表现:严格掌控，严加惩罚，严厉管束;形成的环境:压抑、糟糕、吓人，如同噩梦。

第2课多面兼容思维（上）谨将此字幕献给泰·本·沙哈尔，Hi 早上好早上好，早上好，很高兴见到你们，在讲接下来两节课的实质内容之前，我有个通知要说明一下，如果你想要你的学习卡你的及格卡或者如果你是跨校选课的，你们可以去找肖恩或者杰斯卡去签署你们的选课表，请你们两位举一下手这是Shawn 这是Jessica，你们可以去找她也可以来找我这都是可以的，你经历过这种感觉吗？你为了写一篇论文阅读了大量的书籍，然后突然间有了一种顿悟的感觉，就是那种整篇论文都联系到了一起的感觉，当你在写一本书，或者在准备一个节课，或者在整合一整门课程的时候都会有这样的感觉，当我想到Janus（多面共存）思维这个理念的时候，这正是我所体验到的，突然间所有看似毫无关联的理念想法毫无联系的理论，因为这个多面共存这个理念而联系到了一起，谁是Janus？Janus是古罗马开端和终止之神，矛盾之神拥有两个脑袋，他能够同步兼容并蓄事物之间看上去存在的差异和对立，每一年的开始一月就是根据他的名字来命名的，我是大约是在10年前，在参加创意工作坊接触到多面共存思维这个概念的，是从一个精神分析师—一个心理学家的文章里接触到的，他当时是从下意识来讲创新，他提到了Janus 这是他讲到的一句话，多面共存思维是指能够同时考虑到两种或者两种以上，相反的、对立的想法画面或者概念，从那以后本校教育学院的霍华德·加德纳，在智能理论方面做出了相应的研究，他的研究表明那些杰出的人能够同时拥有多种看似矛盾的观点，但我接下来要在这节课说的是，并不是只有天才或者具有创造性的人才具有多面共存思考这种能力，对杰出的领导者来说这种思维模式也至关重要，多面共存思考在这两节课上，以及这一整个学期的课程我们都会谈到，而这两节课我想做的就是通过拥有双头的Janus，来对领导力相关的文献进行一个总体论述，很多作者在这个领域进行过深入的思考，我想做的第二件事情更加重要，因为文献综述你看文章就可以了你有一篇很好的综述，但是我想做的是开启一个能够在未来激发这样的思考模式的过程，因为这种思考模式不只会帮助高效的领导者，它会帮助所有的高效思考者我认为它是非常有用的技能，有些人自然而然地就掌握了两面思维有些人需要进行学习，我就属于那种需要通过学习来掌握的人而这种思维模式也在很大程度上帮助了我，接下来要讲的两节课比后面的课更加理论化有更多抽象的概念，因为会讲一些文献里的概述相对不那么偏重应用的内容，但是这仅仅是表面现象，因为我们要在这两节课讲的理念在本质上都是极其实用的，你可以去应用这些理念尽管刚开始你可能觉得比较难以应用，因为这个理念太抽象了，但你要经常去想当我成为一个领导者一个朋友一个思考者的时候我应该怎么运用它？我强烈希望你整门课程都去思考这个问题，在这门课程上我会帮你，但是你自己需要付出努力，这个思维模式跟西方的思维模式更加相关为什么？因为在西方我们容易陷入"非此即彼"的思维模式非全则无，不是黑的就是白的不是零就是无限，东方并不是这样的东方文化是重视做加法的文化"此"和"彼"之间并无矛盾，阴和阳这个观点就很好诠释了这点两者是相互关联相辅相生的，Parker Palmer是《教学与勇气》这本书的作者，我们会在这学期反复提到这位伟大的思想家，我们接下来会讲到，教学和领导之间有很多共通点，Parker Palmer 在讲到这种非此即彼的思维模式的时候他说，"如果我们将万物看成非此即彼非正即负，非始即终非黑即白我们将现实分割成一系列非此即彼的事物，总之我们把世界都想得分裂了"，多么动人的描述我们把世界都想得分裂了，我们这样想是有后果的当我们把世界想成是分裂的，世界也就真的会土崩瓦解，这种想法导致的后果被一位叫叶芝的诗人，在《第二次来临》中优美地描述了出来，我们现在先看诗的第一节，"不断旋转着猎鹰转的圈子越来越大，它再也不听牧鹰人的声音万物已崩溃中心不再掌握，人世间只有混乱在弥漫，血色模糊的大潮泛滥失度，所到之处将纯真典礼淹没，优秀者缺失了信念恶劣者却充满着激昂的热情"，这就是没有领导者的后果，世界土崩瓦解鹰再也听不到牧鹰人的声音，听不到它的主人的声音听不到领导者的声音，所以它不断地旋转不能稳定到底发生了什么事情？一片混乱我们需要领导，叶芝有解决的方法吗？在他《第二次降临》的第二节里面有提到，用另外一句话说我们需要的是一个能将世界组合到一起的人，需要那些具备多面思考思维的人，Parker Palmer向我们阐释了如何通过他所讲的"矛盾思维"，将整个世界"想到一起去"，顺便提一下我没有在这门课上说过PPT都会上传到网上的，通常PPT在上下一节课之前就会分享到网上，所有的PPT 都会提前上传，所以不需要去抄写引言之类的，他说" 矛盾思维需要我们去信奉，一个对立的两端被连在一起的世界，这样我们才可以将整个世界看得更加清晰和完整，当我们这样想的时候，世界会在非此即彼的想法下简化下变得更复杂和混乱，但是那所谓的简单只是死亡般的灰暗和沉闷，当我们把对立联系到了一起，我们在世界上在我们的学生身上在我们自己身上又重新找到生命力，这对于老师和领导者来说同样有效，因为就像叶芝说过的一样当我们把世界都想得分裂了，优秀者的信念会缺失世界将变得灰暗死气沉沉的，我们需要做的就是重新找回这份信念，我们会专门讲信念和对理想的信仰，很可能是下一节课，一个领导者根本承担不了将世界孤立隔绝分裂来看的后果，对于个人来说非全则无这种想法，上过积极心理学1504这门课程或者会选这门课的同学，我会在那门课讲完美主义完美主义这种不全则无的想法使得人们不幸福，这是从个人方面说的，对于一个领导者这会影响到你和那些围绕在你身边的人，在这门课程，我们会通过系统思维将事物联系到一起，我们会在讲伦理、道德和实践的课程中这样做，讲原则的同时具有灵活性，我们还会将行动和反思思考和实践结合起来，不管他们是否意识到那些伟大的领导者们是两面思维的人，这是最伟大的国父之一的节选："本富兰克林本身就是一个矛盾，他狂热地相信个人的力量，但他也坚持不懈地为了社区去行动，他相信竞争，但是当对他有利时他也毫不犹豫和竞争者合作，他可以是最强硬的政客，是可以是最肯合作的外交官"，就像这个伟大的国家一样处处充满着矛盾，一方面这是个最具个人主义气息的国家，个人主义是这个国家基石之一，同时世界上没有任何一个国家对慈善事业的施与、人道主义援助力度能和美国相比这是毫无争议的，或者让我们看看支撑这个国家的资本主义制度，在一方面资本主义是什么？竞争对吗？你死我亡的竞争但是另外一方面想一想你今天早上吃的麦片粥早餐，在资本主义国家购买到的麦片，到底需要多少人的合作你才能吃到这份麦片粥？首先你需要种植麦片的人然后还需要在农场工作的工人，需要卡车司机去送货或者船长和船员去送货，需要有买家和卖家，需要哈佛的餐饮服务部，需要有人在厨房工作需要有人在餐厅工作，所有这些人一起合作你才能吃到你今天的早餐-麦片粥，那么资本主义到底是什么？竞争还是合作？两面思维的人会说：两者皆是协调看似矛盾的事物，很多成功的组织机构能够做到这点，我这整个学期都会反复讲到《基业长青》这本书，这是三大组织行为学和领导学领域的著作之一，这里不展开详述因为当我们讲到如何设立个人和组织机构愿景的时候，我们会对这本书进行更详细的讲解，但是这本书是讲什么的或者说它是干嘛的呢，它将20世纪那些高瞻远瞩、卓越非凡、长盛不衰的的公司，那些基业长青的公司，就像福特、迪斯尼、索尼、宝洁这些公司，然后对比这些公司和其他在同时期成功卓越的公司，但并没有到达像他们这样异常卓越的公司然后去找出他们的区别，他们在分析这些公司的时候找出了12个迷信然后去破除这些迷信，这是他们指出的其中一个迷信是"鱼与熊掌不可兼得"，用另外一句话来说非此即彼他们发现那些特别成功的公司做法是，"不要被'或的暴政'缚住手脚要敞开胸怀去拥抱'和的天才'"，这是多面共存思考的体现，用另外一句话来说他们保留它们强大的核心价值不变，但同时不断使用科技进行彻底的革新和进步，不变的同时不断改变，他们是坚守道德原则的公司，坚守一系列核心的价值观但同时他们非常务实，这些公司有非常严格的文化清晰的底线，但同时他们推崇自由与创新，他们让那些两面思维的人来掌管公司，领导力这个领域事实上学术上的绝大多数领域的研究都已经被，分割成一个个碎片已经在很大程度上被想得分裂了，但是进步来源于融合，那些学习过黑格尔的同学就应该知道他曾经谈到过在生物与哲学领域，历史性的进步来自于正题反题与合题，19世纪的哲学家Spancil曾说："每一个领域的进步都来自于差异化再融合"，差异化那些看上去相反的事物再将他们融合到一起，这就是你取得进展的时候这在领导力这个领域也适用，在这两节课上我们只讨论四组对立的矛盾然后逐条分析，随着课程的深入其他的矛盾也会浮出水面的，第一历史性的进步是由于一个人的功劳所谓的伟人成就理论，还是由形势和社会环境所决定的呢？领导力领域里有大量的文献都是关于这个问题的讨论我们也都会在后面讲到，一个杰出的领导者需要民主还是专制？教条主义还是相对主义？在你看来可能这个问题只跟爱默生大楼里的哲学系有关系，但实际上它跟领导也非常相关，最后作为一个领导者我需要做一个怎么样的人？不好说话的还是很友善的人？一个强硬高要求的人还是一个随和从众的人？也有很多关于领导能力的文献资料讨论到这点，我在这节课和下节课讲到的一些观点，甚至于在整个学期所讲到的观点都会有一些争议性，我不指望你能够完全同意我所说的一切，如果你们有不同的观点我希望你们来挑战我，你可以给我写一封邮件我会在上课时探讨这个问题，如果你想的话我们还可以一对一的交流，就像我上次所说的一样，我认为成为领导者要做到的其中一件事情就是跳出我们的舒适区，正如我说过的一样我和你们一样都在上这门课程，对我来说我并不喜欢去呈现有争议的观点这让我跳出我自己的舒适区，我希望你也可以提出你自己的想法去跳出你们自己的舒适区，请记住这门课程不仅仅是一门关于领导的课程这是让你成为一个领导者的课程，那我们就开始讲第一个矛盾个人还是形势改变了历史的进程，这是强调个人改变历史的一个极端例子，19世纪的英国哲学家托马斯·卡莱尔说过："所谓的世界的历史只不过是伟人的传记罢了"这是其中一个极端，让我们来看看另外一个极端，你们如果上过大卫?埃杰的课的话应该看过这段话，另外一个极端是一个俄国作家列夫?托尔斯泰和卡莱尔同一个时代的人，他是这么说的："人人都有意识地为自己活着，但却不曾意识到自己只不过为了完成历史性世界性的人类目标的扯线木偶，做过的事情不可改变，由这件事情产生的影响，和那些无数承担着历史性的任务的人共同在影响着历史的进程，一个人的社会地位越高，他就和越多的人联系在了一起他对他人的影响越大，他注定的命运就更加显而易见所做的决定也会变得更加无可避免，所谓的国王不过是历史的奴隶"，他继续写到："在历史事件当中那些所谓的伟大人物，只是用来给那些事件命名的标签，就如同标签一样他们对事件本身的影响微不足道，他们所有的行动虽然看起来是出自于自己的选择，但从历史的意味上来说都不是他们所可以自由选择的，而是跟整个历史相关的，是早就注定好了的，典型的决定论的观点甚至连国王也没有自由意志，他们都是我们认为改变了历史运行轨迹的领导者，他说："拿破仑和亚历山大这些看似掌控了大局的人，和那些被强征卷入战争的士兵一样，对这场战争同样充满着不情愿，除此之外没有别的可能，这些的历史事件发生需要看似掌握大局的拿破仑和亚历山大大帝征服的野心，但这还需要无数的事件同时发生造就形势，这些条件如果缺失的话这件事情就不可能发生"历史的奴隶，他是对的吗？哈佛的第一位非裔博士W.E.B杜博斯认为是错的，杜博斯相信精英领导，在《有才能的十分之一》极具争议的这本书里，他写了如下的话："黑人就像所有的民族一样将会被那些杰出非凡的人所救赎，所以黑人教育的核心，首先要专注于培养那些人群当中的精英的10%，培养这个民族当中最优秀的一群人，然后让这群人来去引导大众远离污染和在穷困潦倒中死去，不管是自己所在的民族还是在别的名族"，这是在1903年写成的他是对的吗？他继续写道："除了让兼备天赋和品格的贵族阶级努力来培养并给黑人阶级树立榜样之外，还有没有任何可能更快地提高大多数黑人的水平"，这里所说的兼备天赋与品格的贵族阶级们也就是说领导者，有那些天赋和性格的贵族领导者，"在上帝一视同仁的大地上有没有哪个名族是由底层向上层过渡渐渐开化的呢？从来没有从来都是并且永远都是由高层往底层文化渗透的过程，最精英的10%崛起然后带领那些，值得被拯救的人一起崛起到有利的位置"，他是对的吗？对于黑人、别的民族、人种、别的宗教、国家甚至于整个社会这种说法是对的吗？是领导者最终改变一切吗？又或者是托尔斯泰是对的所有人只不过是微不足道的棋子，就算没有拿破仑亚历山大大帝马丁路德金和丘吉尔，事情还是会发生，在学术文献上有很多类似的争论，我不是第一个也不是最后一个人提出这样的问题，在一篇学术性的文章中作者问道："领导能力重要吗？"顺便提一下这篇和下一篇我要讲到的论文会在你的推荐阅读书目上面，接下来要讲的是来自英国曼彻斯特大学的教授艾伦·托马森，他的创作最开始主要针对那些认为领导能力不重要的人，其中一篇最出名的论文是在1972年发表的Lieberson & O'Connor，通常这是在讲领导能力的课程上这是人们首先要看的论文，那么Lieberson & O' Connor里面到底讲了什么？领导者微不足道，如果你去看看领导者造成了什么变化，你就会发现他们的所起到的作用是微乎其微的几乎可以无视，造成改变的更多的因素是来自于市场公司本身时机，用另外一句话来说公司成功完全取决于形势，那么托尔斯泰就是对的杜博斯和卡莱尔是错的，两位在组织管理方面的领军学者赞同这点，他们是来自斯坦佛的费佛尔和卡内基梅隆大学的西兰西，下面就是他们所提到的，"研究表明在企业绩效方面，行政管理人员所造成的差异仅仅只有约10%，相比90%的学术精力都被用在研究关于个人行为的理论上，这是一个多么大的反差与矛盾，他们两位是这个领域中的领军人物得出来的数据，如果他们是对的话我不知道谁应该坐在这里听课，我们更应该去学习社会科学社会心理学，去理解历史发展的推动力而不是领导者因为成为领导者是这门课的核心，但是后来艾伦·托马什说：不领导者非常重要，他们错了至少有一部分错了，他说："李伯森费尔佛他们是对的，如果你从一个角度去看的话领导者的确能够产生一些影响，他用"之间和之内对比"来去辩驳领导者并不重要的观点，这是什么意思？如果你只研究组织机构并比较组织机构和组织机构之间的差别，领导者重要吗？并不那么重要，但是如果你只关注一个组织机构，然后让同一个组织里面的领导者和另外一个领导者相比，（即是之内），不同的领导者将会产生完全不同的结果，让我用一个类比来说这个观点赛车假如说你有两辆车，让一位赛车手驾驶一号方程式赛车另外一位驾驶收藏车，如果两者都有基本的驾驶技术里面的赛车手重要吗？并不太重要，驾驶一号方程式赛车的赛车手毫无疑问将会大幅度领先，这是车与车之间的区别，但是如果所有的赛车都是一号方程式呢？（即是在同样的车之内选择），赛车手（即是领导者）重要吗？当然非常重要，同样的道理也适用于组织，如果你将沃尔玛和家庭式杂货店对比的话，领导者所发挥的作用当然会非常小，但是如果你将管理两个一样的店铺相比较，不同领导者将会使公司产生完全不同的结果，这非常的简单和显而易见，但直到托马什提出这种区分方法没有人思考过这个问题，知道怎么去领导非常重要，他的研究表明当我们比较同类组织的时候，它们之间的差异很大一部分来自于领导力的差异，另外一个他和别人所反对的研究是船长效应，在挪威研究人员挑出两百艘类似的鲱鱼渔船然后对比他们3年期间的产量，发现由于不同的船长所造成产量的差别有50%之多，在类似的组织里领导力的差异会造成巨大的差异，用另外一句话说就正如两面神Janus会告诉我们的一样，重大的改变不是由人或者外部形势单方面促成的，而是由两者共同作用促成的，有一部分极端的人认为是领导者促成了重大的改变，这就是理查德·海格曼所说的"领袖归因错误"，所有的事情都是领导者促成的这不是事实，另一方面有一部分人说重大的改变都是由形势所促成的这也不是事实，两种想法都会造成严重的后果因为如果我们认为领导者不无关紧要，所有改变都是形势促成的话就会导致领导者持有消极态度，我做的事情不重要，我们所做的的事情成效微乎其微，无论我们做什么样的努力该发生的事情始终会发生，无论我们是不是要去挑战现状—而挑战现状很困难，事情始终都会发生就算我不去做什么别人也会去的我们只是棋子，同样认为领导者决定一切也有着严重的后果，如果我认为领导者决定一切首先我将饱受心理上的折磨，因为我会把自己设想成是无所不能的人，而我还将要面临在外面真正的"长城"，还有我的想法更加难以改变，因为我不会去考虑一个杰出的领导者应该加以考虑的，结构上的社会上的形势上的因素，我们上节课讲过的约翰·加德纳在他关于领导能力的书中写到，"历史的力量培养出领导者生长所需的土壤，但是每一个领导者独有的特质反过来对历史也产生不同的影响"，让我读一段他这本书的内容，这是我极力推荐的一本书《论领导力》书中的一段内容，在书中他写了三个领导者第一个是马丁·路德不是马丁·路德·金，被认为是宗教改革运动之父的马丁·路德，在16世纪时候基本上改写了西方历史的进程，这就是他在书中写到的"马丁·路德出现在公众视野的时候，宗教改革的种子已经很多地方生根发芽了，没有人能够否认这个将《九十五条论纲》钉在教堂门前，的牧师只不过是历史的傀儡尽管他充满激情魅力非凡，历史的力量为他铺设了舞台但是他一旦登台了他本身也就成为了历史的一股力量，加德纳接下来提到在我们这个年代最为杰出的英雄人物之一温斯顿·丘吉尔，他说"丘吉尔是一个更加有趣的案例，因为他在历史形势还没有准备好的时候尝试过很多次去领导，在敦刻尔克大撤退以后英国急需一个领袖，一个能够召集英国人民进行英雄式艰苦卓绝不投降战争的领袖，而那雄辩的斗志旺盛的丘吉尔在这个世纪舞台上脱颖而出领导众人，随后历史的时钟慢慢前行，但是在战后选民用选票粗暴无礼地将他抛弃，当一个朋友告诉他你将会因祸得福以后，他咆哮道"如果这个是‘福'的话这个‘福'伪装得也太像‘祸'了"，历史的力量让他声名鹊起然后暗淡退场，但是在世界的舞台上，他在历史运行的轨道上留下了独特的丘吉尔式的印记"，让我们来赏析一下这改变的历史进程甚至拯救了世界的，独特的丘吉尔式的印记，这个DVD上是他的自传里的一个简短的片段，关一下灯，你能听懂吗？一部分至少你看到了一些图片，他们说这是大不列颠帝国千年间最光辉的时刻，这是在法国沦陷以后不列颠之战从来没有决定过那么多人的命运，这是让大不列颠帝国合法参战将欧洲过去的失败埋葬的一段话，这是最终说服这个国家参战并击败纳粹分子的一段话，让我们往后推进几年去讲另外一位领导者：马丁·路德·金，这就是加德纳对他的评价，"在《解放奴隶宣言》（1863）和《第十四条修正案》发表以后，种族平等的运动在过去的半个世纪发展得非常。

哈佛积极心理学泰勒博士的转变——他在哈佛的一切都非常好，但是他却感觉不到快乐，于是他决心让自己快乐起来，对于每个人是不是都存在这样的困惑，那么我感到了快乐了吗，没有。

人类一直以来如何拥有一个健康幸福的生活都是又“自助运动”把控着，就是指那些励志或者成功学的书籍，这些书籍多多少少都采用了一些心理学的技术和个人的一些经验还有家常智慧的某些说法，来构成他的根基，“自助”与严谨学术的矛盾大多数自助书籍、演讲会承诺多，效果少。

太多的承诺，太少能兑现人走茶凉，high劲一过，绝大多数人又会回到原来的样子。

本课不仅是提供信息，更多的是侧重人的转变。

光是信息不足以改变人的品质，并不足以用来提高个人的幸福度、成功、自尊、人际关系、生活质量、自我实现、性格的韧性等等。

人的转变不是只靠信息就能做到的，你知道你应该改变你的人生，你也知道如何去改变，但你就是一直都没变。

你参加了运动会，想得第三却得到了第八名，一种解释：我真是太失败了，然后就是沮丧和失落。

另一种解释：好吧，这一次失败了，我能从中学到些什么呢，下次我要更勤奋些，然后你有可能变得振奋。

不同的解释，不同的精神状态，解释的方式远远要比进入大脑的信息重要的多。

幸福更多的是取决于我们头脑的状态，而不是我们的社会地位和银行账户的状态。

头脑是我们转变人生福祉的起点。

覆盖更少的信息，揭示出更多的你的内在。

揭示本来就一直存在于我们身上的潜能，这些潜能很可能是我们之前并没有看到的，或者是被某些事物阻碍模糊了的，我们要揭示出他们，关注他们，感知他们，并发掘利用他们。

米开朗琪罗创造大卫的过程就是敲掉多余的石块的过程，这个课程要帮我们去掉我们身上多余的石块，去掉阻碍我们，限制我们的东西，这些限制我们的东西甚至是我们曾经受过的一些教育，这些东西具体体现为：我们对失败的恐惧、我们内心的完美倾向（这种倾向会耗费能量，让我们变得脆弱，并最终受害了自己）、约拿情节、对成功的恐惧、亲密关系中的障碍。

第6课领导力培养谨将此字幕献给泰·本·沙哈尔，嗨好安静，在我们开始讲课之前有些事要宣布一下，我知道你们会很失望，我们这个星期五不上课，我能理解，除非有紧急情况，否则一般我不会在星期五上课，比如说有些重要的材料需要解释但是通常都不会有这样的情况，这星期五和下下星期五，我们都不上课，因为我们的邀请的讲师不能按时前来但他仍会前来教授课程，在学期末的时候他会在哈佛大学的领导力研究所中任职，你们可以去找找他的名字，好消息是斯科特﹒斯努克被许多人，包括我在内，视为当今世界领导力发展领域的领军人物，他会成为我们下一周的应邀讲师，他目前任职于商学院，他曾在西点军校担任军官多年，为西点军校制定领导力发展课程，他就是在西点军校制定领导力发展课程的人，他即将前来与我们分享他的一些经验，传授自己在西点军校、在商学院的教学内容，并教我们如何运用他多年来在西点军校学习到的内容，来发展我们自己领导力，很高兴能够邀请到如此杰出讲师，我们的(推荐阅读书籍)阅读进度落后了一周，也就是关于"远见"的阅读书单，原本是下周推荐阅读的你们目前不用看，我会发邮件通知你们只需要阅读下周（推荐书单）的一部分，如果你们赶上了阅读进度那你们这周就不用读了，如果你们没有跟上阅读进度这是个赶上进度的好机会，并且今天下午我会给你们发邮件讲一下本课程第一个重要的训练，你们都知道下周你们将和指导小组见面，我会给你们发更多相关的信息，但是最为重要的还是那个训练，可能今天不讲我们会在星期一的时候会讲到，这个训练就是360度反馈评价训练，我会给你发一封邮件邮件上会附带四个问题，你自己可以自己增加一到两个问题，你需要将这份表交给最了解你，或相当了解你的人填写，像是你的父母当然不一定必须是他们，你有很多人可以选择父母、兄弟姐妹、或是了解你的老师、教练、队友，你需要将这封邮件发给6个人并收集他们的反馈，这些问题是欣赏式探询类型的问题：促使你成功的因素是什么？你擅长什么？你的优势是什么？还会问：如果你要成为一名领导者的话你还有什么需要提高的，会问一些特定的问题，你还要自己添加一到两个问题，问一些，能够让你成为一个更好的领导者的问题，我可能在下次会深入地讲解360度反馈，肯尼迪博士曾提及，360度反馈在教练术领域非常重要，这是教练术的根基我们的指导小组也会从360度反馈开始，相信你们能从中学习到很多东西，稍后我会将这些内容发给你们，同时布置下周的课后报告，这是一个来自凯特·伯顿的问题，关于无条件包容的问题，无条件包容是一个强有力的概念，它可以帮你拓展人际关系，能够帮助你拓展工作上的人际关系拓展领导者与领导者之间、领导者与追随者之间的关系，360度反馈是我们讨论过的非常强有力的概念，这是种植"种子"所需的土壤，在无条件包容、无条件尊重的"土壤"里，每个人才能茁壮成长，无条件包容也是也卡尔?罗杰斯个人中心治疗的基础，这就是我们和欣赏式探询组成"范围"的要素之一，这个"范围"能够帮助我们自我发展，同时作为领导者、朋友或者搭档帮助别人发展，凯特问的问题非常重要，她问："无条件包容有限度吗？若是有人做了道德沦丧的事呢，人们有不同的看法而我的答案是，我认为无条件式接纳是有限度的，而那个限度靠你们自身去裁定，将"行为"和"个人"分开，我当然可以做到这点，当我的孩子拿着考砸了的成绩单回家时，我会将关注的焦点放在行为上：他没有努力学习，而不是针对个人：你真笨，将"行为"和"个人"分开很简单是吧？很简单也非常重要，对于正面的表现亦是如此，当孩子带着优异的成绩单回家时，适当的反应不是"你真优秀你真了不起"，而是"因为你付出了很多努力所以取得了A的成绩"，这样就将关注的焦点放在人的"行为"而非"人本身"，但是在极端的例子下若是一个人做了不道德的举动，你是否不假思索就认定自己能分清"个人"和"行为"呢，若是一个人侮辱另一个人呢？"虽然你侮辱了别人但是你是一个优秀的人"，评价难度变大了对吧？那在改变关注焦点的时候限度在哪里？你需要去判断他们是否跨越了道德的限度，有人声称自己对别人是无条件包容的，而你的底线在哪、甚至设不设底线都由你自己决定，我认为这是一个很重要的问题，所以我在此申明我自己的立场，在我们讲领导力培养的之前我想先为上节课收收尾，还记得我们谈论过欣赏式探询吗？我想藉由谈论欣赏式探询的基本假定来去结束这个课题，欣赏式探询是有所根据的积极乐观，这种乐观关注的焦点是好的方面、奏效的方法，我们的爱好和我们的强项，身处哈佛的乐趣，作为领导者的乐趣，父母和朋友优秀的一面，但这并不是脱离现实的乐观而是有所根据的乐观，因为欣赏式探询着重在真实发生过的事上，因此当我让你形容在哈佛的经历的时候，不是让你凭空想象你心目中的哈佛，去想象和展望未来固然重要，但我们更加希望能够这能够基于现实，当我问你在哈佛发生了什么精彩的事情，比如说文化韵律活动对我来说是一段非常愉快的经历，那我从这段真切发生过的正面的经历当中又能够学到什么呢？如何将学到的东西运用到未来？我喜欢和不同文化背景的人交流，或者发现自己，很享受领导和组织，另外一个例子我为什么享受与达赖喇嘛相见？我能从这段经历当中学到什么东西，能够让我更好地利用哈佛完善的资源，我还能够可以去哈佛大学肯尼迪政治学院去法学院去听演讲，通过这种方式将我在哈佛的经历运用起来，这就是有所根据的乐观：用从过去学习到的东西来激励现在，并在未来运用，现在让我们看看欣赏式探询的一些基本假定，第一项假定：无论在哪一个社会、组织、团体或者个人身上总有一些东西能够奏效，不管这个组织、社会还是某个人有多么糟糕，总会有美好和积极的事物值得关注，任何事物都没有绝对好坏，关键是我们的把关注焦点放在哪里，问题在于对于大部分的事物，我们均忽略了它美好的一面，记住正面经历就如同一颗种子，如果我们不给予种子光亮它就会凋零而亡，如果我们不去培养正面经历并给予它们营养的话，不去思考、讲诉，欣赏、记述这些正面经历，那么正面经历就不会得到增长反而会贬值，在斯塔夫罗斯和托雷斯的书中说"在广义上讲，欣赏式探询是探询人、地点和事物的价值，是发现事物正面核心，欣赏式探询的基本概念是，每一个人每一个地点和每一件事情都有一定的价值和意义，以及潜在的能力我们仅须去探询."斯塔夫罗斯和托雷斯的书是关于欣赏式的人际关系，他们指出欣赏式探询在人际关系中的重要性，他们主要讲的是恋爱关系，但是也有涉及亲密的私人关系.如果说我们只将注意力放在他人的正面核心上，对这些正面核心进行欣赏、培养以及供给营养，双方关系的结果就会大为不同"，关于领导力的研究，与人际关系的研究有许多共同性，多年来人们总是在问：良性的人际关系有什么共同特点？目前来说建立一段良好关系的首要因素是，双方发现彼此积极之处的意愿和能力，去欣赏彼此的积极之处，我们甚至能比对方更清楚、更能够欣赏他们自己的优点，我们观察的是他人真实存在的优点不是虚构的不是臆想的不是幻想出来的，这不是一种错觉，去发现他人的特别之处主动地去寻找，积极地去欣赏并且把这些优点发扬光大，迄今在一段关系良好的关系当中积极地去欣赏彼此是首要因素，那些选了积极心理学课程的同学到我们在讲关系的时候，还会再讲欣赏彼此的积极之处，我们要记住这一点因为这很大程度上能运用到领导力当中，伟大的领导者们可以看到他人身上的"种子"，他人的潜力然后让这"种子"生根发芽，第二个基本假定：我们所关注的，所探询的所欣赏的能够成为现实,让我们再回到对关系的研究上,心理学家约翰·高特曼用一种简单的方法，就能预测一段关系是否能够持续准确度高达94%，例如让一对恋人描述过去的事，他们的第一次约会、子女的生日（如果有的话），讲述他们在一起第一年进晚餐的情景，基于那些信息他能够以94%的准确度，预测他们是否会在五年内结婚，是怎样预测的？通过观察他们所关注的是什么是更多关注积极面还是消极面，完美的第一次约会是很罕见的(虽然)在电影里面是很常见但在荧屏外是罕见的.婚姻中的第一年大多是不完美的在电影中也许有例外但是在现实中少之又少，问题在于我们关注哪一面重申一遍没有绝对的好也没有绝对的坏，我们关注的是欣赏培养积极那一面还是消极那一面？解决问题的方法的问题，也就是咨询顾问所采取的解决方法，不管是高管培训领导力发展介入方法的问题，这些解决问题的方案关注的总是于问题本身不断强调问题会让问题更加复杂，欣赏式探询并不意味着忽视消极方面绝对不是这样的，而是将我们关注焦点的"钟摆"向积极面移动，而不是仅仅将关注的焦点放在问题上，苏·安妮斯·哈蒙在她的书中写到，"仅仅关注问题本身会让我们把问题扩大化"，这也是为什么你们在本周需要发出的关于360度评估邮件，那封邮件上面就有这样一个问题：他需要做什么才能提高领导力？还有一个问题就是：他所擅长的是什么？因而我们能够去欣赏他正面核心，而这并不代表要忽视消极面看到正面的同时也看到负面，第三个基本假定：也是欣赏式探询重要的假定之一，这个假定是与其他假定有联系的这些假定都是互相联系的，我们所提问的问题是可以影响我们的现实我们所问的问题，库伯李德·惠特尼是这个假定的提出者，"探询和变化不是在不同的时间进行的而是同时发生的，探询是一种干涉，变化的"种子"是在我们最初提出关于人们所想所谈论，所发现和学习到的，以及人们所交换的意见和对未来的憧憬的问题，是在人们开始问第一个问题时就开始悄然滋长的"，提问能力是最重要的技能之一希望你们能在这个课程里培养这种技能，培养在指导小组里的提问能力，你将要提出很多问题你也会要回答很多问题，通常伟大的领导者都有一个特性，他们都很擅长提问因为问题会指引方向，在本周推荐阅读的书单当中，有这样一本书"高管教练术的核心内容就是具有提出尖锐问题的能力"，学会提问也是成为"美丽敌人"特质之一，约瑟夫·巴克拉科是职业规划大师也是人际关系专家，他说："在听过200多名管理人员讨论，个人责任和职业责任上的困难决策后，我开始相信最有效的领导是提出问题而非给出答案，学会提出问题之所以重要，也许听起来微不足道(他们会想)"好吧提问很重要"，其实并不是微不足道的，大多数人所推崇的理论也许是"我想要提出问题"，但是大多数人尤其某些是领导者实际上践行的则是给出答案，(他们会想)"因为我是领导我理应知道答案"，"一开始我之所以能成为领导，是因为我知道问题的答案"，但是作为一名领导者他的角色是提出问题这样的领导才是为高效的领导者，还记得我提过的我记得我在第一节课上提过，那些从长远来说最为杰出的领导者，都是那些能够不断提出问题的领导者，他们最开始向他们的老板他们的同事他们的员工提问，之后他们向他们的朋友他们的配偶他们的孩子提问，他们一直在提出问题，推崇的理论上大多数人会说"啊是的提问很好我会提出问题的"，在实际践行上大多数人觉得他们应该知道所有的答案，哈佛商学院教授克里斯托弗·巴特利特，是约瑟夫·巴克拉科教授的同僚他说，如果咨询顾问和教练术是一个整体，那么教练术不是给出答案，是在于提出正确的问题，在这个过程之中去帮助管理人员找出答案，同时帮助管理人员培养自身的技能和能力，这是提问的关键，你帮助其他人去发展他们的自身技能和能力，当你给出答案的时候他们可能采用你的答案也可能不会，但是在大多情况下（你给出的答案）很快就会被遗忘，那么现在我们要提出什么问题呢？例如在你的指导小组里，比如说"你所说的是指的什么？什么时候说过？什么时候发生的？"比如一个欣赏式探询的问题："你最近一次觉得你以一种高效的方式领导是在什么时候"，或者这样问你可以一下尝试这种方法看看，也许这样问需要你跳出舒适区那么你为什么要这样做？你可以一下尝试这种方法看看，你擅长做什么？你从你的经验中学习到了什么？当我们在提出欣赏式探询的问题以后，我们应该把注意力主要放在积极面但并不是完全而是主要放在积极面，让我们再来看来看库伯李德和惠特尼怎么写的："建立和维持变化动力，需要大量的正面的影响和积极的社会关系，例如希望兴奋灵感关怀友爱，使命感共同创造有意义事物的纯粹乐趣，我们发现我们提出的积极问题越多，改变就能越持久越成功，一个促变者能够产生影响主要在于，制造和提出无条件的积极的问题"，为什么这样说呢？思考这两个单词的联系：情感和行动，没有情感就没有行动如果你不进行激励，如果你不能让别人都为变革感到兴奋为你祝福，你将不能维持这种变革，变革需要时间很长的时间,你要有意利用这种积极变化持续地激励人们,同时不要忘记作一名"美丽敌人" 记住消极的一面,我认为在欣赏式探询中最具有阻碍的问题之一是人们认为,我们只能提出积极的问题,我们不能提出任何的消极问题一个也不可以,而提出消极的问题正是作为一名教练,一名领导者一名"美丽敌人"所要做的重要事情,总结一下欣赏式探询和无条件包容为这颗"种子"提供空间,得使我们去培养和促进"种子"生长发展,欣赏式探询就好比阳光,无条件包容好比肥沃的土壤,阳光的作用在于使我们把注意力集中在精彩时刻上,集中在精彩的经历上,欣赏式探询使我们关注人们热情所在关注积极的经历,然后欣赏式探询将这些过去所发生的事情用来激励我们使我们充满激情,从而为创造美好的未来提供能量,我们几乎都有了答案,我在积极心理学课上也讲过,我不会给你关于幸福生活的答案,或怎样成为优秀领导者的答案你们的心中已经有了答案,问题只在于寻找到"火炬"然后对自己说,"噢它在这儿我很欣赏它我希望它生长好在将来去实践它",这就是欣赏式探询,正如我上次提到欣赏式探询的力量,是巨大的非常巨大,是其他的介入方式,所无法比拟的,库伯李德写到："如果我们以这样一种积极的前提开始工作：组织是充满无限的建设性的,那么在我们的转变将会有是怎么样的？"从这个问题出发并展开,"如果我们假设将每一个人身上都有伟大的一面,并带着这样的前提去建立我们的关系,那么我们的关系又会怎么样呢？我们的爱情、友情关系又会变得怎么样？我们与父母的关系会变得怎么样？"我们开始将关注的焦点放在,他人为我们做过的或者正在做的美好的事情,放在他们真实的自己值得欣赏的一面,如果我们关注我们日常生活中（与他人的）积极互动之处,那我们的世界会发生什么变化呢？思考一下这样转变所带来的影响,不要将这些变化（与现实）割裂,这些想象都要基于发生过的正面事情,然后把它们应用到我们（对）未来（的构想）中由此创造一个更好的未来,在我进入下一个话题前,还有关于"欣赏式探询"或"无条件包容"的问题吗？现在我们来谈一谈培养领导力的话题当中（在这之前）有什么问题吗？好的让我把话题转移到领导力的培养当中,从很多方面来说这也是整门课程的意义所在,因此这堂课并不是与其他课程是毫无关系的,但是这门领导力培养的课程,是在整个领导力培养过程开始之前开始的,通过你们的指导小组分组展开,你会（在指导小组里）进行很多领导力培养的练习,培养你的领导力,问题是在领导力培养整个领域,或者它更为流行的叫法领导力发展的领域,问题是领导力发展整个领域仍然处于试验阶段,在这个领域中提出的问题比找到的答案还多,不止我这样说,领导力发展领域当中的领军人物也这么说,比如说下周的客座讲师奥克汉姆,再比如沃伦·本尼斯,沃伦·本尼斯他是我的导师之一我上过他的课；他当时是商学院的一位客座教授,他被视为是领导力发展的领军人物前三名,我们最近在肯尼迪学院的公共领导力中心,开过一次会,公众领袖力中心是一个非常好的机构,发表过很多杰出的作品,这个机构邀请本尼斯去为他们制定领导力发展议程,以及领导力课程设置提供帮助,当时我们在讨论,沃伦·本尼斯是二战中最年轻的军官,他当时应该20岁左右,现在他已经有80多岁了有着丰富的领导力实践经验,他是一所大学的校长,当校长并不容易至少他是这样说的,本尼斯在领导力的领域进行过大量实践同时在过去的50年里,断断续续地在多所大学任教包括麻省理工和哈佛大学,我们一直在讨论他却话语不多,他善于倾听并提出了很多问题,当我们在谈论领导力发展的时候他突然间讲到,当然当时整个室子一片沉寂,"如果我是接受采访.....",我们那会儿在讲领导力的发展这也是举行整个会议的目的,当时会议已经进行了1个半小时左右了,"如果我今天是就领导力接受电台的采访的话,我能够讲上三天三夜",相信我他确实能够讲上三天三夜,"我可以讲领导者的特质领导者的特征,以及领导者所需具备的重要技能,我可以讲个人和形势,我可以讲交易型领导与变革型的领导者；我可以就领导力这个课题讲很久,但是如果他们让我讲领导力的发展,我甚至连10分钟都讲不到,这就是沃伦·本尼斯说的然后他继续说道："在领导力发展的方面",这是他的原话"我们还在穿‘尿布'",（此话）来自这个研究领导力的一个学者,那我们就面临了这样一个问题：因为领导力发展还在穿"尿布" 我们能够做什么？我们迫切的需要是"如厕训练" 是吗？迫切需要因为"如厕训练"是一件很麻烦的事情,我们需要进行试验我们必须进行试验,"我们需要进行试验"这一点值得怀疑吗？我不这么认为,因为关于领导力发展的内容非常少,我们需要对领导力进行试验发展领导力也绝非易事,恰恰（这些重重的障碍）将是我们发展成为领导者的优势,这里的"我们"是指我们每一个人,因为领导力的发展并不是由"我"到"你",我们马上就会讲到领导力的发展是从"你"到"你自身",你要对你的领导力的发展负责任何人都替代不了你,我们要去做试验而试验本身就是一件很好的事情,圣雄甘地自传,看看副标题——"我对于真理的试验经历",如果这种试验对圣雄甘地都奏效的话,那么它也定能让我们获益匪浅,这就是我们在领导力教练,指导小组在我们分组内与在我们的谈话之中要涉及的内容,但在我们进入领导力培养（方面的内容）前,我们确实了解一些领导力培养的内容,我们需要首先问一个问题有没有可能？到底有没有可能发展成为一个领导者,或者问一个俗套的问题：领导者是不是天生的？因为如果他们是天生的那何必大费周章研究如何培养领导力呢？（我们继续研究的话）只能受挫这种努力只会徒劳,我们当然能把领导力作为一门学科这是非常有趣的学科,它是非常值得研究的学科但除了这点以外别无可取之处,所以领导者是天生的吗？好吧我的回答正如你所想领导者不是天生的,我之所以会斩钉截铁地说"不是",是因为领导力是一项技能就像每一门技能一样领导力是可以培养的,但是这也并不意味着我们没有成为领导者的潜力和才能,成为领导者所需的才能、能力、潜能仅仅只是定义了一个范围,这些能力不是定义了我们就会在"这个地方",这些能力定义了我们会在"这边"到"那边",这个范围很广让我举一个例子,举一个体育界的例子篮球那些杰出的篮球运动员是天生的吗？还是他们是后天训练成的？让我们拿那最为杰出的篮球运动员举例,科比·布莱恩和迈克尔·乔丹至少在过去二十年的时间里,他们两个算是最为杰出的篮球运动员他们出生就是这样的吗？假设乔丹出生就说："我注定要成为史上最为杰出的篮球运动员",他就能够成为史上最为杰出的篮球运动员吗？当然不是他的出生只是赋予了他一个"范围",当然他的"范围"可能远于在坐的每一个人,但是更重要的是他去培养这些能力、这些才能,实际上他比每一位篮球运动员都要努力,科比·布莱恩是是一个非常努力的人,当然他们是有才能也许一出生就具备成为杰出篮球运动员的天。

学习感悟我个人比较喜欢心理学，所以在一开始便选择了这门选修课。

它跟我之前选修过的学习心理学有点不一样，不过，它一样让我收获满满。

学习这门选修课之前我就还蛮期待的，想着怎样才能成为一个领袖呢？很显然，我在这门课中找到了答案。

学完这门课，最让我印象深刻的就是跳出舒适区。

确实，在很多时候，培养领导力都需要违背我们自己的意愿，做那些不常做的事。

在第一课时课程简介中我就了解到一个杰出的领导者就要有强烈的成功欲望，有想要变得更好的心，并且要对事物充满好奇心，总在问问题，总是想提高。

进入正式课程之后，我最先了解到多面共存思维这个概念。

它主要是指能同时考虑两种或两种以上相反、对立的想法等。

从教授的讲课内容，我能清楚的知道杰出的人能同时拥有多种看似矛盾的观点。

在第一单元中，我也了解到了四组对立矛盾。

第一个矛盾是历史性的进步是由于个人的功劳、所谓的伟人成就理论，还是由形式和社会环境决定的？有研究表明，当我们比较同类组织时，它们之间的差异大部分来自于领导力的差异。

但重大的改变不是由人或外部形势单方面促成，而是由两者共同作用。

而第二个矛盾是一个杰出的领导者需要民主还是专制？我们知道，等级分明的组织会过于死板或僵化，是无法在现今的商业环境中有效地竞争的，他们需要采取另一种管理模式，就是在很大程度上要依靠团队、信息技术、网络、共享领导、员工参与才能共同完成。

要明白，一个组织的领导者不能只知道民主，不能只做大多数人认为正确的事，也不能总是提倡参与式管理。

如果领导者这样做，那就不是一个真正的领导，而是伪领导。

而第三个矛盾是一个伟大的领导者需要是一个教条主义者还是相对主义者？其实，相对主义和教条主义是两个极端，一种万事皆可，没有正确和错误，没有真理，没有绝对正确的道德价值观；另一种是只有一条路，这条路就是康庄大道。

最后，第四个矛盾是作为一个领导我需要做一个怎么样的人？不好说话还是很友善的人？一个强硬高要求的人还是一个随和从众的人？我觉得作为一个领导者，需要去选择那些能够支持自己，同时能对自己所做的决定挑剔的人。