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微信公众平台运营规范与方案一、微信公众平台运营规范1. 注重用户体验：在微信公众平台运营过程中，要始终以用户体验为核心，提供有价值、有趣、有互动的内容，避免过多广告宣传或垃圾信息的发布。
2. 确保信息真实性：所有发布的内容都应当具备真实性、客观性和准确性，切勿散布虚假信息，违反法律法规或侵犯他人权益。
3. 尊重用户隐私：在收集、使用用户个人信息时，要严格遵守相关法律法规，明确告知用户使用目的，并保障用户隐私安全。
4. 合规运营：运营者应遵循国家法律法规、微信公众平台的运营规则，不进行违法违规行为，不传播谣言、淫秽色情或其他不良信息。
5. 尊重版权：尊重他人的知识产权，不侵犯他人的版权、商标权等合法权益。
如果需要使用他人的内容，要事先获得许可或遵守相关的转载规定。
二、微信公众平台运营方案1. 定制化内容策划：根据目标受众群体的特点和需求，量身定制内容策划，确保内容的独特性和吸引力。
内容可以包括行业解读、权威资讯、实用技巧、产品介绍等。
2. 互动交流推广：开展互动交流活动，与用户建立良好的沟通和互动关系。
通过组织有奖问答、用户投票、用户分享等方式，增加用户参与度和平台影响力。
3. 跨平台整合推广：利用微信公众平台的特性，与其他社交媒体平台进行整合推广。
通过在微信公众平台发布精彩内容，引导用户跨平台的关注和分享。
4. 数据分析和运营优化：对平台运营数据进行定期分析和评估，了解用户的兴趣和需求，及时调整和优化运营方案，提升用户体验和运营效果。
5. 与用户互动：及时回复用户的留言和评论，建立良好的用户互动关系，提供个性化的回复和服务体验。
同时，主动收集用户的反馈意见和建议，不断改进运营策略。
总结：在微信公众平台的运营过程中，要坚持合规运营、用户体验为核心的原则，制定合理的运营方案，通过精准的内容策划和互动交流推广，提升用户的粘性和平台的影响力。
同时，要不断优化运营策略，提高运营效果，与用户建立良好的互动关系，实现共赢发展。
微信公众平台建设方案一、平台外包建设方案1、微视角公众定制6800元/年内容包括：搭建平台、问题解决、推广宣传、内容维护指导（半包形式）；9800元/年内容包括：平台搭建、内容维护更新、排版设计、资源整合、微信推广（全包负责）2、微信支付企业5000元左右/年内容包括：微信公众号搭建、运营维护、宣传推广（专业做微信推广、需详谈）二、平台自建维护建设方案(一)现阶段维护情况申请认证审核日期：__年__月__日申请认证微信服务号（类型不可变）；微信名称：_______；微信号:_______；平台功能：公众账号，及时发布街道相关信息，提供便民服务、发布政务信息、社区动态、业务咨询、接受居民意见和建议，与群众互动交流；关注用户：___人；推送图文消息：___条整合信息(二)平台维护存在的问题1、公众平台推送的信息形式单一，多以文字信息为主，手机自媒体的快速发展与公众号服务的日益完善，传统的文字内容已无法满足人们的需求。
在以文字推送为主的基础上，配合视频、音频、动态图等形式的推送内容也必不可少。
2、公众平台推送的信息内容不丰富，以办事处及时信息为主，大都为会议考察、活动开展等内容。
这类信息与居民服务贴近感差、与居民生活相关性少，且内容较为枯燥，必然不能做到让人们主动点击阅读，更不能及时为居民答疑解惑，真正做到满足居民需要。
这就需要在做到对外宣传的基础上，整合各类信息，内容尽量丰富化，以满足不同用户的需求。
3、公众平台现均有专人负责维护，但平台维护负责人同时也负责其他工作，从工作时间与精力方面兼顾不过来，不能把平台维护做的精细完善。
目前，像运营较为完善的微信公众平台的日常维护工作，至少有2人专门负责平台推送工作，且有第三方技术平台与专业人员图片制作与提供，但目前还没有这方面支持与条件。
(三)对现有问题的处理意见、措施1、针对公众平台推送的信息形式单一，多以文字信息为主的问题，需根据用户需求，对平台模块建设进行改版，调整一些栏目设计与风格。
目录1、微信服务平台建设 (2)1.1、微信公众号首页 (2)1.2、微信端主要内容 (4)1.3、微信消息提醒 (7)1、微信服务平台建设1.1、微信公众号首页一、为用户提供基础信息展示和总体功能导航。
自2012年8月，腾讯推出微信公众平台以来，微信公众账号不断涌现，截止目前为止，微信公众账号数量已达百万级别，具有了极大的社会影响力。
而与此同时，微信公众账号的查找，也面临着极大的难度和挑战。
由于微信公众平台的特殊性，作为微信手机平台的使用者来说。
寻找到适合自己的微信公众账号并不容易。
微信公众平台导航暨微信公共账号导航，它的出现极大的方便了微信手机平台用户更快捷方便的寻找到自己想要的微信公众平台账号。
拥有超过3亿用户的，俨然已经成为移动互联网领域中的一座金矿。
不过想要从中淘金，却没有想象中那么容易。
从最初的开放，到后来的开放自定义接口，再到一直默默发力的电子会员卡，以及不久前新开放的系统API，的商业化道路一直留给我们太多的想象。
二、权威导航微信公众平台申请的条件非常宽松，以至于每个成年人都可以申请，导致公众平台的持有者有将近200万人左右，所以公众平台的审核越来越困难，以此来打击广告的泛滥，微信公众平台并不是一种营销工具。
微信公众平台导航收录的每一个微信公众账号都是经过核实，通过微信公众平台官方认证的微信公众账号，使用户更加安全的关注优质的微信公众账号。
三、特点1、查询方便微信公众平台导航设置了行业分类查找以及地域分类查找的功能，同时具备精准搜索的功能，实现了一站式微信搜索定位功能，能够极大的方便微信用户方便快捷的找到自己需要的微信公众账号。
2、优质筛选面对成千上万的微信公众账号的出现，微信公众平台导航设置了微信公众账号评级，评级设置，也可以使得微信用户更容易更快捷的找到更具公信力的微博公众账号，从而解决了微信公众平台账号的筛选问题。
3、添加快捷微信公众平台导航针对每个微信公众账号提供了微信号，微信原始号，以及微信公众账号二维码，无论是手机二维码扫描和手动输入，都十分方便，这样以来，微信用户，无需四处挖掘，即可轻松的找到自己所需的微信公众账号，也具有方便快捷高效的特点。
微信公众号计划书篇一：微信公众平台建设方案微信解决方案如今，随着移动客户端的普及，微信因着其简单，方便，有趣，良好的用户体验，成为现在聊天沟通的新宠，同时也被越来越多的应用到企业的宣传推广当中。
基于本公司在微信平台的推广，提出以下方案。
1、平台的搭建微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。
在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
微信公众号的口号是“再小的个体，也有自己品牌”，足以见得其对品牌推广的重要性。
开通微信公众平台认证可以获得免费的自定义菜单，菜单中可以自行添加企业的一些基本情况介绍，包括公司介绍，实施与服务，客户案例展示等模块。
2、客户的添加1、扫描二维码添加每个工作人员和服务人员在工作的过程中，让接触到我们系统的公司人员扫码关注我们，理由有二。
一是我们会在平台上发布一些行业或者产品的相关专业知识或者信息，简单的问题解决，可以让客户额外的更了解我们的产品。
二是我们会不定期的举办很多活动，客户可以得到很多优惠。
2、不定期的举办一些活动和会议，并让参会的人员扫码关注我们。
3、利用别人的数据库利用别人的数据库，就是在别人的池塘里面钓鱼。
在卖办公用品的大型连锁店，还有电脑城一些卖电脑和软件的商铺，他们的客户群体会跟我们的用户重叠，这部分客户资源是我们可取的，所以我们可以选择跟这些商家合作，他们推荐客户扫描我们的二维码，关注我们的公众平台，客户即可参加我们不定期举办的活动，同时也可以优惠购买我们的产品。
而推荐我们的商家，我们可以给到一些优惠，同时可以谈谈合作的事情。
3、内容的定位、活动的策划与客户的互动本着宣传公司实施和服务形象的态度，可以定期向客户推送软性文章。
主要包括的内容有：1.一些企业产品的相关操作技巧、简单的问题解决，还有一些行业信息；2.同时可以发一些与企业的合作项目；3.公司内部举办的活动，如“青岛三日游乐翻天””开展专业知识讲座”等等，让企业以“真诚、专业、责任、可信赖、激情”的鲜活的形象展现在用户的面前，让用户对公司有一个更全面、直观的认识。
微信公众平台建设方案一、项目背景随着智能手机的普及，微信成为了人们日常沟通、获取信息的主要渠道之一。
越来越多的企业、组织也开始意识到建立自己的微信公众平台的重要性。
本文旨在提出一个完整的微信公众平台建设方案，帮助企业或组织建立一个具有影响力的微信公众平台。
二、目标与定位1. 目标：通过微信公众平台，增加企业或组织的品牌知名度，提升品牌形象；与粉丝建立有效的互动与沟通，增加用户粘性；借助微信平台的功能与特点，开展有效的市场推广与销售。
2. 定位：a. 行业定位：根据企业或组织的行业属性，确定在微信公众平台上所属的行业分类，确保与目标受众所在的领域相符。
b. 内容定位：确定在微信公众平台上的内容风格与方向，包括但不限于新闻资讯、产品介绍、技术分享、用户故事等。
c. 用户定位：明确受众的人群特征，根据不同用户的需求和兴趣，提供个性化的内容和服务。
三、平台功能与特点1. 订阅与推送：用户可以通过订阅公众号，获取最新的资讯、活动等推送信息，并可以根据个人兴趣进行定制化的订阅设置。
2. 群发与互动：平台管理者可以利用群发功能，向所有关注者快速推送消息，并通过互动功能开展有趣的活动，提高用户参与度。
3. 二维码扫描与关注：通过微信公众号的二维码，用户可以方便地关注公众号，实现传播与推广目的。
4. 个性化菜单与自定义界面：管理者可以根据需要设置个性化菜单，定制专属的功能板块，提升用户体验和使用便捷性。
5. 数据分析与运营指标：通过微信公众平台提供的数据分析工具，可以统计粉丝的数量、用户行为等指标，为后续的运营决策提供数据支持。
四、具体建设步骤1. 注册与认证：首先需要按照微信公众平台的要求，进行注册与认证。
认证类型包括企业、媒体、政府、个人等，根据企业或组织的属性进行选择。
2. 基本设置：完成基本资料的填写，包括公众号名称、简介、头像等。
同时还需设置自定义的菜单，以及与其他平台的关联（如网站、微博等）。
3. 内容规划与创作：根据公司或组织的定位和目标受众，进行内容规划与创作。
餐饮社群运营全套方案一、前期策划1. 确定目标群体：餐饮社群的目标群体应该是喜欢美食、热爱餐饮文化的人群，可以根据不同的定位确定目标群体的年龄段、兴趣爱好等。
2. 设定目标：餐饮社群的目标可以包括吸引更多的粉丝、增加销售、打造餐饮品牌形象等。
3. 确定社群定位：餐饮社群的定位可以是美食分享社群、餐厅推荐社群、厨艺交流社群等。
4. 制定运营计划：制定餐饮社群的内容发布计划、活动策划等，确保社群的长期稳定运营。
二、社群建设1. 创建社群平台：选择适合餐饮社群运营的社交平台，比如微信公众号、微博、美团、点评等。
2. 完善资料：完善社群的资料信息，包括社群名称、简介、头像等，突出社群的特色和优势。
3. 提供优质内容：上传高质量的美食图片、餐厅推荐、美食攻略等内容，吸引用户加入社群。
三、内容发布1. 精准定位：根据目标群体的喜好和需求，发布符合用户口味的内容，比如地方特色美食介绍、烹饪技巧分享等。
2. 定期更新：保持社群内容的新鲜度和频繁度，每周至少更新3-4次内容，吸引用户的持续关注。
3. 互动交流：与用户进行互动，比如发起活动、话题讨论、问答交流等，增加用户参与感。
4. 利用热点：及时关注热点事件和话题，结合美食元素进行内容发布，吸引更多用户关注和参与。
四、社群运营1. 用户引流：通过多种渠道引流，比如线下活动、合作推广、线上广告等，增加社群的用户数量。
2. 会员管理：建立社群会员制度，针对不同的会员级别提供不同的权益和活动，增加用户粘性和活跃度。
3. 品牌合作：与餐饮品牌合作，举办联合活动、主题推广等，提高社群的知名度和影响力。
4. 数据分析：通过数据分析工具进行社群数据分析，了解用户的兴趣和需求，及时调整社群运营策略。
五、活动策划1. 线上活动：比如美食分享大赛、打卡活动、投票评选等，增加用户参与度和互动性。
2. 线下活动：比如美食节、美食品鉴会、聚会活动等，增加用户线下交流和互动。
3. 营销活动：比如限时折扣、优惠券发放、联合促销等，增加用户转化和消费意愿。
微信公众平台建设方案(精选)【方案名称】微信公众平台建设方案【方案目的】本方案的目的是为了帮助企业或个人建立和运营一个有效的微信公众平台，以实现品牌宣传、营销推广、客户互动等目标。
通过合理规划和策划，通过微信公众平台与目标受众建立良好的互动和沟通关系，增加品牌影响力和客户忠诚度。
【方案概述】微信公众平台是一个集信息发布、用户互动等功能的平台。
在本方案中，我们将从平台创建、内容策划、用户互动等方面进行论述，以帮助企业或个人有效地建设自己的微信公众平台。
1. 平台创建在平台创建阶段，我们将协助企业或个人完成以下几个重要步骤：1.1 微信公众号注册：根据企业或个人的品牌定位和需求，选择适合的公众号类型，完成注册和认证。
1.2 公众号命名和介绍：根据企业或个人的品牌形象和定位，给公众号取一个简洁、易记、有特色的名称，并编写简介和描述。
1.3 公众号封面设计：设计一个有吸引力、能够体现品牌形象的封面图片，并适配不同终端的显示效果。
1.4 菜单设置：根据企业或个人的需要，设置主菜单和子菜单，以便用户快速访问。
1.5 接入开发者工具：与开发者合作，完成公众号与企业网站、线下系统等的数据交互接入。
2. 内容策划内容是微信公众平台的核心，好的内容能够吸引用户关注和传播，增加品牌曝光和用户粘性。
在内容策划阶段，我们将协助企业或个人完成以下几项任务：2.1 目标受众分析：深入了解目标受众的特点、需求和偏好，为后续内容创作提供依据。
2.2 内容主题规划：根据目标受众的需求和企业或个人的品牌形象，制定一份内容主题规划表，以确保内容的相关性和一致性。
2.3 原创内容创作：根据内容主题规划，策划并创作有价值、有质量的原创内容，包括文章、图片、视频等形式，以满足目标受众的需求。
2.4 定期更新维护：定期发布新内容，同时及时更新和维护旧内容，保持公众号的活跃度和长期稳定的用户粘性。
3. 用户互动用户互动是微信公众平台的重要功能之一，通过与用户互动，可以增加用户黏性，提升用户参与度和活跃度。
公众号建设方案一、背景近年来，随着互联网的迅猛发展，公众号成为了企业与用户之间互动和信息传播的重要平台。
为了更好地与用户进行沟通，推广企业品牌形象，提升客户忠诚度，建设一个高质量的公众号已经成为了各企业不可或缺的一部分。
二、目标本次建设的公众号旨在实现以下目标：1. 提升企业品牌知名度；2. 扩大用户粉丝群体；3. 提供有价值的内容与用户互动；4. 增加线上销售渠道。
三、内容策划1. 确定目标受众：依据企业定位及产品特点，明确公众号的目标受众，并针对其需求制定优质内容。
2. 内容分类与规划：将公众号内容分为品牌介绍、产品推荐、行业动态、用户案例分享等板块，为用户提供丰富多样的内容。
- 品牌介绍：介绍企业的发展历程、核心价值观以及品牌故事，提升用户对企业的了解和信任。
- 产品推荐：针对主打产品，进行详细介绍和推荐，并提供专属优惠信息，促进用户购买意愿。
- 行业动态：及时分享行业内最新动态、政策法规、市场趋势等信息，提升用户专业知识和洞察力。
- 用户案例分享：分享用户使用产品的成功案例，打造用户共鸣，增加用户参与度和忠诚度。
四、运营推广1. 内容发布频率：根据用户活跃时间和需求，制定定期发布内容的计划，并保持一定的持续性。
2. 互动与回复：及时回复用户的留言和评论，与用户建立良好的互动关系，并及时关注和处理用户反馈。
3. 创造用户价值：通过举办线下活动、提供独家福利、开展用户调研等方式，增加用户参与度和忠诚度。
4. 拓展渠道：将公众号与其他线上平台（如微博、微信小程序）进行联动，增加公众号的曝光和传播范围。
五、数据分析1. 定期数据分析：通过数据统计工具对公众号数据进行定期分析，包括粉丝增长、内容互动、留存率等，并根据数据调整策略。
2. 用户画像建立：对粉丝数据进行分析，构建用户画像，并根据画像特点调整内容和推广策略。
3. 数据监测与反馈：实时监测与分析公众号数据，对粉丝关注的内容和需求进行分析，及时调整运营策略。
餐饮微信公众平台建设方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）目录1.前言 (5)1.1.概述 (5)1.2.建设目标 (5)2.总体规划与设计 (6)2.1.建设原则 (6)2.2.开发平台及工具 (7)2.3.技术选型 (7)2.3.1.采用基于SOA的组件化开发框架，实现组件柔性集成 (7)2.3.2.基于J2EE的技术应用平台 (8)2.3.3.三层B/S设计模式 (9)2.3.4.组件化、面向对象的开发模式 (10)2.3.5.基于XML的数据支持 (12)2.3.6.基于Web Service接口支持 (12)2.3.7.基于百度地图GIS平台 (12)2.3.8.技术架构特点 (13)3.系统技术方案 (13)3.1.系统总流程 (13)3.2.系统组成 (14)3.3.系统架构 (16)3.4.运维中心子系统 (17)3.4.2.店铺管理 (20)3.4.3.促销推广 (21)3.4.4.会员管理 (22)3.4.5.退款管理 (23)3.4.6.投诉管理 (24)3.4.7.日志管理 (24)3.4.8.员工管理 (24)3.4.9.评价管理 (26)3.5.门店子系统 (26)3.5.1.配送管理 (27)3.5.2.退款处理 (28)3.5.3.菜品沽清 (29)3.5.4.订单管理 (29)3.5.5.店铺管理 (31)3.6.微信订餐服务 (31)3.6.1.店铺选择 (32)3.6.2.菜品展示 (32)3.6.3.支付 (33)3.6.4.菜品推荐 (34)3.6.5.订单管理 (35)3.6.6.历史订单 (35)3.6.8.大客户预约通道 (36)3.6.9.建议与投诉 (37)3.7.送餐子系统 (37)3.7.1.开始配送 (38)3.7.2.订单送达 (39)3.7.3.配送记录查询 (39)4.系统安全设计 (39)4.1.安全性要求 (39)4.2.安全方案 (40)4.2.1.授权管理 (40)5.附件 (43)5.1.原型界面（供参考） (43)5.1.1.主界面 (43)5.1.2.点餐界面 (44)5.1.3.菜品信息界面 (45)5.1.4.订单界面 (46)5.1.5.个人信息界面 (47)5.2.系统报价 (47)1.前言1.1.概述由于企业的数量众多，企业员工对于外卖订餐的需求很大，而其附加值也在不断地提高，本平台就主要针对各个企业员工的工作餐，为员工的订餐提供一个订餐和外卖的平台，为客户提供让其满意的服务。
从消费类型上细分，消费者可分为这样几种类型（1）个人，这种消费者能够长期订餐。
并且占的比重较大。
个人从消费取向上一般多注重便宜、实惠、好吃。
（2）中小公司员工，这属于白领阶层的一个需要，由于工作忙碌或者其他原因，选择网络叫餐，他们的消费取向一般是方便、实惠，口味独特。
（3）家庭，生活节奏的加快，总会让家庭选择更快的就餐方式，特别是家里来客人，唯一的选择就是足不出户，选择网络叫餐。
这种消费者的消费取向一般是大量、不同采品，不计较消费额，只追求满意。
（4）中高档消费者，这种消费者的消费取向一般都比较挑剔，不在乎价格，追求异众口味。
1.2.建设目标1、管理自己的客户。
不把自己的客户交给美团、百度来经营。
2、节省人工成本。
客户在微信平台上自助下单，小票打印机自动出票。
外送员撕下小票，直接按小票送餐，高峰期省下人工成本。
而且不会因为电话占线而错失订单。
3、促进常客的消费频次。
经常在吃饭时间前2个小时推送一下促销信息，在客户还没想好今天要吃什么的时候就推送，促进消费频次。
4、线上线下互动。
可以在餐具和餐台上印上二维码，把线下客户引流到线上点餐。
也可以通过推送店铺活动，将线上客户引流到门店里消费。
2.总体规划与设计2.1.建设原则系统集成方案将遵循以下几个原则：1．经济性经济性主要体现在硬件设备的处理能力指标在满足需求的前提下不会超出太多。
2．扩展性由于需求及业务的可发展性，系统在投入运行之后很可能会有需求上的变化，通常情况下会在信息处理能力、交换能力等方面对系统提出更高的要求。
实施方案必须考虑这种可能性，便于系统扩展和升级。
3．易于管理随着数据节点设备的增加，维护人员对设备的管理难度也会相应增加。
方案应尽量降低管理复杂性和管理成本。
从另一个角度来讲，一个易于管理的系统，其可靠性通常也比较高。
4．稳定性整体系统确保稳定、高效、连续地运营，能够支持全天24小时的连续运行需求。
5．开放性采用开放标准，开放结构，开放系统组件和开放用户接口。
充分满足用户投资保护和业务扩展、系统维护等方面的需求。
此外，在系统设计还考虑到安全性、保密性、可视处理等需求，力求提供一个完整实用的建设方案。
2.2.开发平台及工具✓开发语言：JAVA✓数据库：Mysql；✓微信公众平台；✓送餐子系统：安卓APP✓数据交换：REST、WEBSERVICE、XML2.3.技术选型2.3.1.采用基于SOA的组件化开发框架，实现组件柔性集成面向服务技术架构SOA（Service-Oriented Architecture）是一种面向企业级服务的系统架构，它着眼于日常的业务应用，并将它们划分为单独的业务功能和流程，即所谓的服务。
SOA 使用户可以构建、部署和整合这些服务，且无需依赖应用程序及其运行计算平台，从而提高业务流程的灵活性。
采用SOA架构有利于项目的建设，它可以根据需求通过网络对松散耦合的粗粒度应用组件进行分布式部署、组合和使用。
服务层是SOA的基础，可以直接被应用调用，从而有效控制系统中与软件代理交互的人为依赖性。
2.3.2.基于J2EE的技术应用平台J2EE是主流的技术体系，J2EE已成为一个工业标准，围绕着J2EE有众多的厂家和产品，其中不乏优秀的软件产品，合理集成以J2EE为标准的软件产品构建本软件平台系统，可以得到较好的稳定性、高可靠性和扩展性。
J2EE技术的基础是JAVA语言， JAVA语言的与平台无关性，保证了基于J2EE平台开发的应用系统和支撑环境可以跨平台运行。
J2EE平台包含有一整套的服务、应用编程接口（API）和协议，可用于开发基于Web的分布式应用。
它定义了一套标准化、模块化的组件规范；并为这些组件提供了一整套完整的服务、以及自动处理应用行为的许多细节---例如安全和多线程。
由于J2EE构建在Java 2平台标准版本上（J2SE），因此，它继承了Java的所有优点――面向对象、跨平台等。
随着越来越多的第三方对Java 2平台企业版（J2EE）提供支持，Java已经被广泛用来开发企业级应用。
基于J2EE技术的应用服务器（Application Server）主要是用来支持开发基于Web的三层体系结构应用的支撑平台。
在这种结构中，应用程序不能直接调用后台的数据库存取数据，而要通过中间件产品来进行对数据库的调用。
J2EE应用服务器作为前台应用程序和后台数据库中间的代理，帮助进行应用和数据库之间的交互。
这样，应用程序无法直接对数据库进行操作，增加了系统的安全性；再加上中间件与前端应用和后端平台的独立性，应用程序的开发更加的灵活，不需要考虑对后台的调用，而且中间件性能的进一步开发会带来系统整体性能的提升。
2.3.3.三层B/S设计模式随着软件系统的规模和复杂性的增加，软件体系结构的选择成为比数据结构和算法的选择更为重要的因素，三层客户/服务器体系结构为企业资源规划的整合提供了良好的框架，是建立企业级管理信息系统的最佳选择。
三层B/S模式 (以下简称三层模式 )在两层模式的基础上，增加了新的一级。
这种模式在逻辑上将应用功能分为三层：客户显示层、业务逻辑层、数据层。
客户显示层是为客户提供应用服务的图形界面，有助于用户理解和高效的定位应用服务。
业务逻辑层位于显示层和数据层之间，专门为实现企业的业务逻辑提供了一个明确的层次，在这个层次封装了与系统关联的应用模型，并把用户表示层和数据库代码分开。
这个层次提供客户应用程序和数据服务之间的联系，主要功能是执行应用策略和封装应用模式，并将封装的模式呈现给客户应用程序。
数据层是三层模式中最底层，用来定义、维护、访问和更新数据并管理和满足应用服务对数据的请求。
三层模式的主要优点为：1.良好的灵活性和可扩展性。
对于环境和应用条件经常变动的情况，只要对应用层实施相应的改变，就能够达到目的。
可共享性。
单个应用服务器可以为处于不同平台的客户应用程序提供服务，在很大程度上节省了开发时间和资金投入；2.较好的安全性。
在这种结构中，客户应用程序不能直接访问数据，应用服务器不仅可控制哪些数据被改变和被访问，而且还可控制数据的改变和访问方式。
增强了企业对象的重复可用性。
‚企业对象‛是指封装了企业逻辑程序代码，能够执行特定功能的对象。
随着组件技术的发展，这种可重用的组件模式越来越为软件开发所接受。
三层模式成为真正意义上的‚瘦客户端‛，从而具备了很高的稳定性、延展性和执行校率。
三层模式可以将服务集中在一起管理，统一服务于客户端，从而具备了良好的容错能力和负载平衡能力。
2.3.4.组件化、面向对象的开发模式1.组件化设计‚软件组件化‛是一种理想的软件开发理念，它主张软件产品的开发应当像制造工业产品那样，首先通过专业化分工生产出不同功能的‚零部件‛，然后再将这些‚零部件‛合理地组装起来，形成所需的产品。
‚软件组件化‛，真正实现了软件复用和组件化生产，极大节约软件产品的开发时间和开发成本。
2.面向对象面向对象是一种自下而上的程序设计方法。
不像过程式设计那样一开始就要用main概括出整个程序，面向对象设计往往从问题的一部分着手，一点一点地构建出整个程序。
面向对象设计以数据为中心，类作为表现数据的工具，是划分程序的基本单位。
而函数在面向对象设计中成为了类的接口。
面向对象设计自下而上的特性，允许开发者从问题的局部开始，在开发过程中逐步加深对系统的理解。
这些新的理解以及开发中遇到的需求变化，都会再作用到系统开发本身，形成一种螺旋式的开发方式。
(在这种开发方式中，对于已有的代码，常需要运用Refactoring技术来做代码重构以体现系统的变化。
3.采用基于构件的柔性集成的系统架构基于企业服务总线实现应用系统之间服务交互，即按照制定的总体应用集成规范，指导业务系统开发商按SOA服务构件方式改造（或新开发）应用系统之间的接口，并统一进行服务注册管理和调用，使企业服务总线成为企业标准的、通用的、可管理的应用系统之间的信息桥梁，使现有的应用系统之间点对点的接口程序转变为独立、统一注册、便于管理的服务构件。
2.3.5.基于XML的数据支持系统内部数据交换全部采用XML标准。
系统平台全面遵循XML标准。
XML数据标准的推出，增强了系统之间、应用系统之间的数据交换功能，也大大增强了系统之间的集成度。
