公共部门人力资源管理综合练习与解答(五)

公共部门人力资源管理综合练习公共部门人力资源管理是指政府机构、公共机关、国有企事业单位等公众服务机构的人力资源管理。

随着社会的发展，公共部门的人力资源也在不断增长，因此，如何有效管理这些人力资源成为了公共部门管理的一项重要任务。

本文将对公共部门人力资源管理的综合练习进行探讨。

一、公共部门人力资源管理的特点1. 公共部门人力资源管理与私营企业相比有很大的差别。

私营企业主要考虑市场需求、利润等，而公共部门则是以公共生活为原则，为公众利益服务。

2. 公共部门人力资源管理反映出了政策和法规的影响。

政策和法规的改变直接影响到公共部门的人力资源管理。

3. 公共部门人力资源管理较为严格，因为其面向的是公众。

任何管理不当都会引起公众的反感，并会降低公众对政府的信任。

4. 公共部门人力资源管理涉及到许多不同的职位，这些职位的要求各不相同。

因此，公共部门的人力资源管理任务很复杂。

二、公共部门人力资源管理的挑战1. 如何吸引和保留人才。

公共部门人力资源管理需要针对不同的职位而制定不同的招聘计划和奖励政策。

此外，公共部门也需要制定内部晋升计划来激励员工。

2. 如何进行培训和发展。

公共部门人力资源管理需要对员工进行持续的培训和发展计划，以提高他们的能力和知识。

3. 如何准确评估绩效。

公共部门考核制度通常是相对较为灵活的，评估指标多为符合公共精神和责任感的绩效指标。

然而，在实际操作中，由于绩效评估的难度较大，评估过程中经常面临不确定性。

4. 如何提供吸引力的薪酬和福利。

在薪酬和福利方面，公共部门需要考虑到不同职位的差别，以及政策和法规的影响。

三、公共部门人力资源管理的综合练习1. 制定招聘计划。

针对不同的职位需要制定不同的招聘公告和考试标准，为有潜力的人才提供更多的机会。

2. 建立培训和发展计划。

建立成熟的培训和发展计划，为员工提供培训，提高员工的能力和专业知识，使他们能够更好地执行工作。

3. 建立绩效评估制度。

建立科学的绩效评估体系，为员工提供激励和发展机会。

公共部门人力资源管理综合练习与解答（五）论述题1、试述公共部门人力资源管理发展的特点和趋势。

2、试述21世纪人力资源的特征。

3、试述新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题。

4、试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。

5、试述当代西方发达国公共部门人力资源管理的发展趋势。

6、试述优化我国公共部门人力资源生态环境的对策。

7、试述公共部门工作分析的作用。

8、试述公共部门人力资源在招募与选录过程中必须遵循的原则。

9、试述公共部门人力使用应遵循的原则。

10、试述公共部门人力激励的特殊性。

11、试述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。

参考答案1、1、专家治理以及政府管理职业化。

随着知识经济和信息社会的来临，随着政府管理复杂性的增加，随着政府管理对大量信息的需求，随着政府管理日趋技术化和专门化，政府管理对专门性的需要更加强烈，这一切均导致了知识工作者的兴起。

以发达国家为例，据估计，在不远的将来，无论是公共组织还是私营组织的工作，将有９０％为专家系统或人工智能所扩张或替代，所谓扩张，系指专家系统与专门技术人员兼顾工作，使工作的效率效能提高；所谓替代，系指未来相当比例的工作，由机器代替人力去做。

与此同时，知识和信息工作者，在政府公务领域内将占主导地位。

在未来的公共组织中，知识和专家的权威将会日益显现。

2、从消极的控制转为积极的管理。

传统的公共部门人力资源管理，是一种以控制为导向的消极的管理，这种管理的基本特点在于：强调效率价值的优先性；强调公务员的工具角色；强调严格的规划和程序；重视监督的控制；强调集中性的管理等。

传统的以控制为导向的管理不免使公共部门人事制度僵化、缺乏活力。

而新的公共部门人力资源管理更具积极性。

所谓积极性的公共部门人力资源管理，乃是要在已有的公共部门人事制度的基础上，创造一个公务员潜能发挥的良好环境，促使公务人员具有使命感，从而更好地促使组织目标的达成和效能的实现。

与传统的控制导向不同，新的公共部门人力资源管理强调的“授能”，即授权赋能，主要特征表现在：开放参与决策机会；提供行政人员发展自主性的机会；发展组织共同愿景；发展并维持组织成员之间的依赖、开放式沟通等。

公共部门人力资源管理期末复习指导综合练习题参考答案一、多项选择题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不能得分）1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（ACD ），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

A 道德B 法律C 意识形态 D风俗习惯2、制度合法性的内涵说到根本处就是（BC）。

A 权威B 公平C 正义 D民主3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（ABCD ）。

A人力资源规划 B人力资源获取C人力资源开发 D人力资源纪律与惩戒4、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（ABCD）。

A 智力B 技能C 知识D体力5、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（ABC）。

A人口总量及其变动状况 B人口的年龄构成状况C劳动力的参与率 D 人口的受教育情况6、人力资源的质量，指人力资源所具有的（ABCD）。

A 知识和技能的水平B 智力C 劳动者的劳动态度 D体质7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（AD），它是人力资源质量的心理基础。

A 人格素质B 心理结构素质C 情商 D心理功能素质8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（BCD）。

A 前期投资损耗B 制度性损耗C 管理损耗 D后续投资损耗9、员工的（AB）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

A培训 B教育 C 激励 D管理10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（ABC）。

A 韦伯B 泰勒C 法约尔D 马斯洛11、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（ABC ）。

A公益企业 B公共事业C非政府公共机构D国有企业12、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（ABC D）。

A、在发展的方向上都指向现代的功绩制B在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制C在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡D在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡13、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（ABC D）。

公共部门人力资源管理综合练习与解答简答题1、简述公共行政人事环境对公共人事行政价值、制度的作用。

2、公共部门人力资源开发与治理与人事行政治理具有哪些不同？3、公共部门人力资源开发与治理的专门性是什么？4、发达国家公共部门人事制度具有哪些特点？5、进展中国家的公共人事制度存在哪些咨询题？6、各国公共人事制度共同的进展趋向是什么？7、简述我国的《国家公务员法》对《国家公务员暂行条例》的超越与进展。

8、我国公共部门人力资源生态环境面临的咨询题有哪些？9、人力资本具有哪些特点？10、公共部门人力资本与一样人力资本有哪些不同？11、公共部门人力资源规划的作用是什么？12、在运用德尔菲法进行推测时应遵循哪些原则？13、公共部门人力资源流淌的缘故是什么？14、公共部门人力资源流淌的意义是什么？15、公共部门人力资源流淌需要遵循哪些原则？16、人力资源市场对人力资源流淌具有哪些作用？17、人力资源市场具有哪些功能？18、公共部门人力资源猎取的意义是什么？19、我国公务员考核制度存在哪些咨询题？20、在进行绩效评估时应注意哪些事项？21、与西方国家相比较，我国公共部门人力资源监控与约束系统有什么特点？22、与工商界的绩效特点相比较，公共部门的绩效具有哪些特点？23、简述双因素理论在人力资源治理中的运用。

24、公共部门人力资源开发与培训应遵循哪些原则？25、公共部门人力资源开发与培训的作用是什么？26、我国公共部门福利制度面临的咨询题是什么？27、简述职位分类的优缺点。

28、简述品位分类的优缺点。

29、简述目标设置理论与人力资源治理。

30、完善我国公共部门人力资源监控与约束的差不多思路是什么？参考答案简答题1、1、公共人事行政价值与制度差不多上适应环境的需要而产生的；2、环境不仅决定了公共人事行政价值与制度的产生与进展，还规定了其内在的目标、规模、结构、行为方式和意识形状；3、人事行政系统中的各种要素，都要从环境中输入，没有环境所提供的物质、能量和信息，公共人事行政价值就不能形成，人事行政制度也就不可能建立；4、公共人事行政的价值与制度要随着环境的变化而持续发生变化。

《公共部门人力资源开发与管理》作业一、单项选择题1、公共部门的主要特征是非竞争性和（ C ）。

A 排他性B 赢利性C 非排他性D 非赢性2、下列人性假设中充分体现“性善”思想的是（B ）。

A 经济人假设B 自我实现人假设C X理论D 复杂人假设3、梅奥等人在霍桑工厂所做的实验在承接“照明实验”的初步成果基础上，进一步进行了“访谈实验”、“福利实验”和（ B ）。

A 行为激励实验B 群体实验C 个体实验D 行为惩罚实验4、（D ）是从公共部门内部的其他部门选择适当人员并调配到需要的工作岗位的过程。

A 内部竞聘B 内部提拔C 工作轮换D 调用5、工作分析的最终成果是一份（ C ）。

A 工作报告B 工作规范C 工作说明书D 工作描述6、（B ）是指在面试中既没有事先准备好的问题，也无事先准备好的答案的面试。

A 定向面试B 非定向面试C 半结构化面试D 压力面试7、“经济人”假设的观点基于（D ）。

A 性善论B 人类理性论C 中性论D 性恶论8、一般来讲，在运用德尔菲法时，问卷的回收率不低于（A ）。

A 60%B 90%C 70%D 80%9、（ D ）是指处于某岗位上的人所承担的一项或多项任务的集合。

A任务 B 工作元素 C 工作 D 职责10、（C ）是公共部门基于组织或部门需要及其发展对在职人员所实施的有关业务知识、技术技能、职业道德、文化和价值观、制度政策以及态度等的教育和训练活动。

A 任职培训B 上岗引导C 在职培训D 离职培训11、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（A ）。

A 工作上的成就感B 晋升C 工资D 责任12、（D ）是指公共组织为了吸引更多的应聘者所进行的一系列活动，如发布招聘信息、接待应聘者咨询和登记等。

A 招聘B甄选 C 录用 D 招募13、从人类管理的实践考察，现代人力资源管理是在经历了（ B ）、“科学管理”和人际关系管理后发展而来的。

A 控制式管理B 经验管理C 规范化管理D 人治管理14、通过（A ）可以使员工了解公共组织和管理者对他们的期望，了解他们自己的实际绩效，认识到自身有待改进的方面。

《公共部门人力资源管理》练习题及答案1. 单选题1. 关于赫茨伯格双因素理论的陈述，正确的是（）。

A. 满意的反面是不满意B. 激励因素指的是组织政策、监督方式、人际关系、工资等C. 激励因素具备了就可以令员工满意，不具备就会招致员工不满D. 双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因正确答案：D2. 内部招募能了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面信息的方法有（）A. 布告法B. 推荐法C. 档案法D. 考核法正确答案：C3. 面试不能够考查（）。

A. 衣着外貌B. 风度气质C. 应变能力D. 内在潜质正确答案：D4. 入职培训制度就是规定员工上岗之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。

它体现的是（）原则。

A. 上岗前要有资质培训B. 上岗前要进行企业制度的培训C. 上岗前要先培训D. 先培训、后任职正确答案：D5. 在运用目标管理法来进行绩效评价时，必须在建立工作绩效评价体系的同时，也要（）。

A. 提供反馈B. 让员工了解评价结果C. 建立整个组织的目标D. 与员工公开交流正确答案：C2. 多选题6. 目标管理法的优点包括（）。

A. 结果易于观测B. 适合对员工提供建议C. 直接反映员工的工作内容D. 适合对员工进行反馈和辅导E. 便于对不同部门间的绩效做横向比较正确答案：ABCD7. 关于组织设计的陈述，正确的是（）。

A. 只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计B. 只对运行制度进行的设计称之为动态组织设计C. 古典的组织设计理论只包含组织结构设计D. 现代组织设计理论包含组织结构设计和运行制度设计两个方面正确答案：ACD8. 内部招募应用上的不足有（）。

A. 在组织中造成矛盾B. 容易抑制创新C. 影响有能力的员工职业生涯的发展D. 导致员工不求上进E. 会有冒险性正确答案：ABC9. 外部招募的主要方法有（）。

A. 发布广告B. 借助中介C. 网络招聘D. 校园招聘、熟人推荐正确答案：ABCD10. 在求职过程中，大学毕业生所采用的取舍标准可以划分为（）。

《公共部门人力资源管理》考题答案详细简述工作分析与职位评价的基本内涵。

工作分析(Job Analysis)又称职位分析(Post Analysis)，是指根据组织的目标，设置实现组织目标所需的岗位(职位)，对各岗位特定工作的性质、内容、任务和责任做出明确规定，同时对承担该类工作的人员所应具备的素质与能力做出明确规定的系统过程。

它是公共部门人力资源管理的基础工作，是公共部门实行科学管理的重要手段之一。

职位评价(Post Evaluation)也称工作评价(Job Evaluation)，是指在工作分析的基础上，通过专门的技术和程序，根据同一客观的标准，对职位进行系统的比较，从而确定职位在组织中的相对价值或次序的过程。

它是以工作分析的结果为依据，在对所有职位进行科学分析之后，按一定的客观标准，采用科学的评价手段，对岗位的工作任务的重要程度、责任范围及大小、繁简程度、环境条件、沟通技巧、监督管理及任职资格等进行系统评比与估价的过程。

很显然，它的评价对象是职位，而非任职者，这就是大家通常所说的“对岗不对人”原则。

而且，它反映的只是相对价值，而不是职位的绝对价值。

职位评价的结果将直接应用于薪酬体系的建立。

它是划分薪酬等级的依据，是建立内部公平合理的薪酬结构的基础和关键环节。

工作分析是描述性的，而职位评价是价值判断性的。

细致、完备的工作分析是职位评价获得准确性的前提。

从制度建立的过程看，职位评价是介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个环节。

它把工作分析的结果作为评价的事实依据，同时，职位评价的结果——薪点，又是科学的薪酬制度设计的理论依据。

简述职位分类制的特点。

职位分类，指的是在工作分析的基础上，将职位依据工作性质、繁简程度、责任轻重和所需资格条件，区分为若干具有共同特色的职位，加以分类。

具有一下特征：1、职位分类是以“事”为中心的分类体系。

职位分类首先重视职位工作的性质、责任大小、繁简难易程度，其次才是人所具备的资格条件。

公共部门人力资源管理综合练习与解答一、多项选择题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不能得分）1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

A 道德B 法律C 意识形态D风俗习惯2、制度合法性的内涵说到根本处就是（）。

A 权威B 公平C 正义D民主3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。

A人力资源规划B人力资源获取C人力资源开发D人力资源纪律与惩戒4、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（）。

A 智力B 技能C 知识D体力5、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（）。

A人口总量及其变动状况B人口的年龄构成状况C劳动力的参与率 D 人口的受教育情况6、人力资源的质量，指人力资源所具有的（）。

A 知识和技能的水平B 智力C 劳动者的劳动态度D体质7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（），它是人力资源质量的心理基础。

A 人格素质B 心理结构素质C 情商D心理功能素质8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（）。

A 前期投资损耗B 制度性损耗C 管理损耗D后续投资损耗9、员工的（）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

A培训B教育 C 激励D管理10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（）。

A 韦伯B 泰勒C 法约尔D 马斯洛11、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（）。

A公益企业B公共事业C非政府公共机构D国有企业12、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（）。

A、在发展的方向上都指向现代的功绩制B在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制C在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡D在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡13、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（）。

公共部门人力资源管理同步自测与解答第五章至第九章一、选择题（每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）1．（）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。

A.公共部门人力资源获取B.公共部门工作分析C.公共部门人力资源使用D.公共部门人力资源规划2．公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它是以（）为导向。

A.公共服务B.公共价值C.公共产品D.公共利益3．从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（）。

A. 战略性人力资源规划B. 战术性人力资源规划C. 指令性人力资源规划D. 指导性人力资源规划4．（）是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。

A.人力资源的环境分析B.人力资源的供给预测C.人力资源供求关系的平衡状况D. 人力资源需求预测5．（）的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。

A. 德尔菲法B. 自下而上预测法C. 人员继承法D. 马尔可夫链预测分析方法6．公共部门人力资源流动的内在动因主要表现为（）。

A.物质生活环境的需求B.社会关系的需求C.发展的需求D.组织的需求7．在市场经济条件下，（）是实现人力资源优化配置的根本途径。

A.人力资源考核B.人力资源招募C.人力资源培训D.人力资源流动8．我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分，根据我国《公务员法》规定，交流的方式包括（）。

A.调任B.聘任C.转任D.挂职锻炼9．( )是我国公务员交流中最为常见的方式。

A.调任B.聘任C.转任D.挂职锻炼10．（）的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。

A.人力资源政策B.人力资源供求关系预测C.人力资源制度D.人力资源市场11．作为一种常规性工具，（）在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用。

公共部门人力资源管理综合练习一、引言公共部门人力资源管理是一项至关重要的任务，它涉及着人员招聘、培训、激励、绩效评价等方面，对于公共部门的运行和效率起着决定性作用。

本文将对公共部门人力资源管理进行综合练习，探讨在现代社会中如何优化公共部门的人力资源管理。

二、人力资源需求分析首先，了解公共部门的人力资源需求至关重要。

公共部门通常有各种不同的岗位，例如行政人员、技术人员、项目经理等。

通过分析各个岗位的工作内容和要求，可以确定不同岗位的人力资源需求，为后续的招聘和培训提供方向。

三、人才招聘与选拔人才招聘是公共部门人力资源管理的关键环节之一。

公共部门需要制定有效的招聘计划，利用各种渠道吸引优秀人才。

在选拔过程中，要建立科学的选拔标准和程序，确保选聘到适合岗位的人才。

四、员工培训与发展员工培训是提升整体组织绩效的重要手段。

公共部门应制定全面的培训计划，根据不同岗位的需求，为员工提供相关的培训课程和培训机会，提高员工的工作技能和绩效水平。

同时，公共部门也要关注员工的职业发展，建立晋升通道，激励员工不断提升自身素质。

五、绩效评价与激励机制绩效评价是激励员工积极工作的重要工具。

公共部门应建立科学的绩效评价制度，为员工设定明确的绩效目标，定期对员工的工作表现进行评估，及时发现问题并采取有效措施。

此外，公共部门也应建立合理的激励机制，奖惩分明，激发员工工作的积极性和创造力。

六、人力资源管理信息系统建设为了更好地管理人力资源，公共部门可以借助信息技术建设人力资源管理信息系统。

该系统可以整合员工信息、岗位信息、培训信息等数据，提高管理效率和数据分析能力，为决策提供支持。

七、总结与展望公共部门人力资源管理是一个复杂而又关键的领域，需要不断探索和实践。

通过本文对公共部门人力资源管理综合练习的探讨，我们可以看到，优化人力资源管理可以提高公共部门的绩效和效率，为促进组织的可持续发展做出贡献。

未来，我们需要不断改进管理方法，探索更适合现代社会需求的管理模式，实现公共部门人力资源管理的可持续发展。