移动互联网时代电信支撑系统应对策略研究

083025290殷宏宇运营支撑系统(O55)在中国电信企业信息化中的战略地位随着规范的应用实施和行业的发展变化，C T G一M B O S S也在与时俱进，不断适应新的客户需求和技术变革需要。

中国电信的信息系统有省集中和集团集中两种建设模式，应用上分集团、省公司，地市公司三级应用和集团、省两级应用两种模式。

随着技术的提高，集中化建设的趋势日益明显。

这对企业的管理、控制、战略部目标的实现有更大的优势。

C T G一M B O SS规范的目标系统架构如下:愈注之么扁条峨乏助会公啥聂国一笙里夔冬囊鲤热终《拍臭叁婆卫勿鑫趣久一点邑生延川军灰矿_三粼少一{书召闪摘宝贾香井一滩遥彝嘛碑一健早集公冬地数然应用平台厂图 3.1中国电信M B O S S信息系统目标架构3.2.2中国移动中国移动从中国电信拆分出来后，后着手开始建设自己最基本的必不可少的营业受理，计费系统B O SS系统。

该系统将业务受理，客户服务，计费，账务等功能做在一个系统中，有点类似中国电信早期的97系统。

B O SS规范从1.0到2.0到2.5，现在进入3.0阶段。

中国移动的B O S S规范和系统的建设在业界是相当有口碑的。

从规范本身的水平和各省市实施规范程度方面是最好的。

中国移动在B O Ss规范成功实施的经验基础上，根据业务发展的需求，制定了宽带业务B O S S规范一卫B O S S规范，集团客户B O S S规范一bB O S S规范。

加上B O S S规范，中国移动集团将其整体整合成N G B O S S规范，其体系结构如下:083025290殷宏宇运营支撑系统(055)在中国电信企业信息化中的战略地位N口B O SS规划N G B O SS体制}B O S邃规范群}__C只M规范群群R O M C规范群毒琳轰斌蕊滋丸森戴粼参寸望鬓业轰鲤蒸牙契些孝鲤蒸一篡赣默l卜汗一B O s S技术规范C R M技术规范片二几_二_或蕊鑫止止燕摹鬓篡祥、l片厂!一一系统流程框架_规范C R M接口规范系统流程框架_皿规范_规范编制说明系统流程框架____规范_概_规范编制说明规范编制说明图0.2中国移动N G B O S S规范体系随着中国电信市场的不断开放，竞争程度也日趋激烈，发展高端客户，创新商业模式已经成为中国移动的主要战略措施，尤其是包括了集团客户和合作伙伴在内的商业客户市场成为各大运营商争夺的焦点。

4 互联网时代的中国移动应对策略4.1 合理调整网络结构,四网协同发展“四网协同”主要是指中国移动的2G、3G、WLAN、4G 这四个技术的协同发展,这四个技术以TD-LTE技术作为主导,“2G”承载的主要是语音功能和小流量的数据业务;“3G”承载的主要是数据业务;“WLAN”承载主要是电脑和手机的数据流量;“4G”则是未来的趋势,是大流量业务的主宰。

(1)适度增加核心节点:通过增加核心节点(逐步将南京、武汉、成都、杭州、沈阳、西安5个汇聚节点和杭州节点升级为核心节点),推动扁平化,提高疏通效率。

(2)逐步在6节点增加网间出口:在出网流量大于30G的汇聚节点增加网间出口,节省核心节点间的传输链路和端口资源。

(3)大流量省份节点之间增加直连:业务量大于14G的可设直连(阀值随技术变化,如40G应用后,阀值可相应提升;14G=10*2*70%)。

省间直连仅疏通两省直达流量,不转接,直连链路中断业务能够备份。

同时考虑适度增加直连的原则,所在省的归属核心要能够实现业务备份。

(建议备份比例超过50%)(4)大流量城域网节点双跨骨干网和省网:大流量的城域和IDC节点(例如下期规划的南京、深圳),可以双跨省网和骨干。

(5)大流量IDC节点双跨骨干网和省网:IDC节点双跨骨干和省网,即省外流量直接骨干转发,省内流量由省网核心转发。

2013年12月4日,工信部正式向三大运营商发放4G牌照,中国移动、中国电信和中国联通均获得TD-LTE牌照。

这将促进移动互联网市场再次迎来爆发式增长。

如果说3G开启了移动互联网时代的大门,激活了设备,使得应用软件开始在智能手机等移动设备上使用,那么,4G的高速网络将促进移动互联网业务蓬勃发展,大大提升移动互联网的业务使用体验和使用效果,成为移动互联网发展的高速公路。

对于中国移动而言,如何借助4G这条高速公路,在移动互联网时代成功实现“被管道化”的突围,重新获取竞争优势并奠定自身在移动互联网产业链中的地位,将成为中国移动面临的核心任务之一:(1)加大幵放力度,以联盟之道掌控产业资源。

中国移动的移动互联网发展策略研究刘亮;音春【摘要】With the rapid development of mobile Internet market, CMCC has set it as the main direction of the company’s future development and some relevant developing strategies has been made, through the analysis of which, this paper goes deep into the discussion of open platform construction and the significance of business innovation, some optimizing proposals about relevant executive strategies and operational mechanisms has been put forward as well.% 随着移动互联网市场的高速发展，中国移动已将移动互联网作为公司未来发展的主要方向，并制定了相关发展战略。

本文从解读中国移动的移动互联网发展战略入手，深入探讨了其中开放平台建设与业务创新的内涵，并提出了相关执行策略及运营机制的优化建议。

【期刊名称】《电信工程技术与标准化》【年(卷),期】2013(000)002【总页数】4页(P1-4)【关键词】移动互联网;开放平台;业务创新【作者】刘亮;音春【作者单位】中国移动通信集团设计院有限公司安徽分公司，合肥 230041;中国移动通信集团设计院有限公司安徽分公司，合肥 230041【正文语种】中文【中图分类】TN929.5移动互联网是互联网与移动通信各自独立发展后互相融合的新兴市场，即用户从自身实际需求出发，随时随地利用手机等无线终端通过无线方式接入互联网，目前呈现出互联网产品移动化强于移动产品互联网化的趋势。

电信行业的发展方向和改进措施一、电信行业的发展方向随着信息技术和通信技术的快速发展，电信行业正面临着巨大的机遇和挑战。

为了适应现代社会对通信服务的需求，电信行业需要不断创新和改进。

以下是电信行业未来发展的几个重要方向。

1. 5G技术5G技术将成为电信行业未来发展的核心驱动力。

相比4G网络，5G具有更高的带宽、更低的延迟和更强大的连接能力。

这将极大地提升用户体验，并推动物联网、智能城市等领域的快速发展。

2. 移动互联网移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

未来，电信运营商需要将重心从传统语音和短信服务转移到数据服务上，提供更多便捷高效、安全稳定的移动互联网连接。

3. 云服务云计算已经在各个领域得到广泛应用，对于电信行业来说也是如此。

通过提供基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS），电信运营商可以为企业和个人提供更灵活、可扩展和高效的云服务。

4. 数据安全随着信息技术的迅速发展，数据安全问题也日益突出。

电信运营商需要加强对用户数据的保护，防止数据泄露和隐私侵犯，并建立健全的数据安全管理机制。

二、电信行业改进措施1. 提升网络质量电信运营商应加大对基础设施的投入，增加网络基站数量，改善网络覆盖范围和质量。

此外，还需通过技术优化，提高网络速度和稳定性，以满足用户对通信服务的要求。

2. 推动资源共享电信行业面临大量重复建设和浪费资源的问题。

为了解决这个问题，各个电信运营商应积极推动资源共享机制。

通过共享基站设施、光缆纤维等资源，可以降低建设成本，并提高网络覆盖率。

3. 加强创新能力创新是电信行业发展的关键。

为了适应快速变化的市场需求，在产品、服务和技术方面持续创新非常重要。

电信运营商需要加强自主研发能力，积极开展技术合作，并鼓励员工创新思维和实践能力的培养。

4. 提高用户体验用户体验是电信行业竞争的核心。

电信运营商应关注用户需求，提供个性化、定制化的服务，并优化客户服务流程。

如何构建灵活高效的电信业务支撑系统摘要随着通信网络技术的飞速发展，人们对于宽带及业务的要求也在迅速增长，为了向用户提供更加灵活、多样的现有业务和新增业务，提供给用户更加个性化的服务，提出了下一代网络的概念，软交换技术是下一代通信网络解决方案中的焦点之一。

BSS(业务支撑系统，Business Support System)与OSS(运营支撑系统，Operation Support System)一起统称为BOSS系统，是软交换平台的重要支撑，是电信运营商从原有的以“业务为中心”经营模式向以“客户为中心”经营模式转变的重要标志。

本文结合目前中国联通的业务支撑系统的现状分析，对电信业务支撑系统的各个重点单元综合计费营帐系统、CRM系统、经营分析系统、合作伙伴关系管理系统做了具体的分析和初步的设计。

关键词：中国联通，业务支撑系统；CRMAbstractWith the rapid development of communication network technology, people and business demand for broadband is growing rapidly, in order to provide users with more flexible, diverse existing business and new business, providing users a more personalized service, under the proposed The concept of generation networks, soft switching technology is the next-generation communications network solutions in the focus of. BSS (business support system, Business Support System) and OSS (Operations Support Systems, Operation Support System), together referred to as BOSS system is an important support softswitch platform is the telecom operators from the original to "business center" business model to a "customer-centric" business model marks the transformation.In this paper, China Unicom's business support systems Analysis of Business Support System key element in all integrated billing camp system, CRM systems, business analysis system, partner relationship management system to do a specific analysis and preliminary design.Key words: China Unicom, the business support system,CRM目录摘要 (I)Abstract ................................................................................................................................. I I1 引言 (1)2 电信业务支撑系统概述 (3)2.1电信业务支撑系统简介 (3)2.2电信业务支撑系统的设计原则 (5)2.3我国几大电信运营商业务支撑系统建设现状 (6)3 中国联通业务支撑系统建设现状及存在问题 (8)3.1中国联通业务支撑系统建设发展历程及现状 (8)3.2 中国联通业务支撑系统存在的问题 (10)3.2.1 综合计费营帐系统 (11)3.2.2 CRM系统 (11)3.2.3 合作伙伴关系管理系统 (11)3.2.4 经营分析系统 (12)4 构建灵活高效的电信业务支撑系统的策略 (13)4.1 中国联通运营支撑系统总体设计框架 (13)4.2 BSS子系统的设计 (14)4.2.1 综合计费营帐系统 (14)4.2.2 CRM系统 (15)4.2.3 合作伙伴关系管理系统 (16)4.2.4 经营分析系统 (17)5 总结 (19)参考文献 (20)1 引言电信运营商通过网络运营为用户提供端到端的通信服务。

全业务运营的挑战与对策—-领先运营商的战略举措思考前言全业务运营提出的要求伴随着全业务运营的到来与深入，伴随着市场竞争日益激烈，伴随着3G推进部署与移动互联网的迅猛发展，电信运营商的发展环境更加复杂艰巨,同时也充满了勃勃生机。

在当前时刻，首先需要我们对于全业务运营的要求具备足够深刻的理解。

第一,全业务运营要求电信运营商具备面向全客户的需求满足与服务营销能力。

面向深入转型与可持续发展，电信运营商不仅需要持续保持在大众市场的主导领先地位，同时需要深入开发、拓展集团客户与家庭客户群的综合信息服务价值,为企业的可持续增长注入新源泉.形成全客户运营能力不仅可以有力支持电信运营商的可持续发展，还可以在竞争中形成与竞争对手互有攻防的均衡局面，避免面对竞争对手的融合攻势只能采取单纯防御的被动局面。

在面向全客户的需求满足与服务营销能力建设，一方面包含对于全客户的基础资源覆盖,如渠道建设、网络覆盖、接入部署、产品开发、流程打通、预算保障等各个方面，另一方面也包含着对于全客户群内部价值的深度挖掘与融合优势的发挥，既挖掘每个客户群的新蓝海空间,也形成三大客户群的需求整合与综合捆绑，实现对客户钱包份额的有效占有。

第二，全业务运营要求电信运营商具备面向全产品的开发、交付与运营能力。

全产品是指电信运营商形成面对三大客户群的综合信息服务提供.一方面，要尽快完对于集团客户与家庭客户的网络覆盖与接入，建立对于两大新客户群持续捆绑与开发的能力基础。

另一方面,伴随着战略转型的要求，三大客户群的价值开发都不局限于管道提供，而是深入开发多元信息化需求，把握移动互联网、物联网提供的新机遇，始终保持以产品创新领跑区域市场。

从产品的生命周期角度来看，从产品的创意收集、开发上线、商用交付、后续服务到长期运营，在每个环节都实现具有竞争力的表现，确保产品的端到端的质量保证。

第三，全业务运营要求电信运营商具备面向全流程的运作与执行能力。

随着竞争日趋激烈以及转型走向深入，需要电信运营商形成非常强有力的流程管理与落地的能力.从以客户为导向的水平价值链角度来说，从前端的服务营销到后端的支撑保障，竞争对流程衔接、执行时限、响应质量提出了越来越高的要求，要求电信运营商真正形成全体为了客户的流程机制。

电信行业的困难与改进方案一、引言电信行业是现代社会中不可或缺的基础设施之一，在我们生活和工作中起着重要的作用。

然而，这个行业也面临着一些困难和挑战。

本文将探讨电信行业所面临的主要问题，并提出相应的改进方案。

二、困难与问题1. 网络覆盖不均衡在某些地区，尤其是农村和偏远地区，网络覆盖仍然较差。

这使得居民们无法享受到高速互联网的便利。

此外，有些城市甚至存在网络拥堵问题，导致用户在高峰时段无法流畅上网。

2. 服务质量差一些用户反映，在处理投诉和故障时，电信运营商的服务效率较低。

长时间等待、反复解释问题以及迟延修复都对用户体验造成了负面影响。

3. 数据安全保护不足随着数字化时代的到来，大量个人和机构数据都存储在电信网络中。

然而，当前电信行业对数据安全保护存在漏洞。

恶意攻击者可以窃取个人隐私和商业机密，对用户和企业造成损失。

三、改进方案1. 推进网络普及与优化为了解决网络覆盖不均衡的问题，电信运营商应积极推广网络建设，并加强在农村和偏远地区的基础设施建设。

此外，为了缓解大城市中的网络拥堵问题，可以引入更智能的流量管理系统和技术手段。

2. 提高服务质量为改善服务质量，电信运营商应加强培训员工的服务意识和技能。

他们需要学习如何高效地解决用户投诉与故障，并提供实时反馈机制。

此外，推动互联网+服务模式的发展也是提升服务质量的一种方式。

3. 加强数据安全保护电信运营商应当制定更严格的数据安全保护措施，并加强与政府部门合作，共同打击黑客攻击和数据泄漏事件。

同时，用户个人信息的收集、使用和存储需要遵循明确的法律法规，并通过加密技术等手段保护数据安全。

四、改进方案实施与展望1. 制定相关政策和标准政府部门应积极参与并制定相关政策，鼓励电信运营商提升服务质量和加强数据安全保护。

此外，建立完善的监管机制和评估体系，对电信行业进行规范管理。

2. 加强合作与共享电信行业各方应加强合作与信息共享，在技术研发、网络覆盖和服务提升等方面开展合作项目，共同解决行业中的问题。

移动运营商应对三网融合的策略探讨作者：董裕艺农婷婷何阳来源：《移动通信》2012年第23期【摘要】国内三网融合的浪潮已来临，面对电信网、广电网、互联网三网仍处于各部委分块监管、广电系统受到国家政策性保护的状况，文章依据SWOT分析法理清了移动运营商在三网融合进程中所具备的优势和面临的历史发展机遇，探讨了移动运营商在网络建设、新业务产品制定、新业务产品定价及新业务产品品牌定位这几个方面所应采取的策略。

【关键词】三网融合 SWOT 全业务运营运营策略1 引言三网融合指的是电信网、广电网、互联网分别在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中，三大网络通过技术改造，使其技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供语音、数据和广播电视等综合多媒体服务。

三网融合的进程，也是电信企业、广电系统和互联网公司三者之间相互博弈的过程。

移动运营商为求在三网融合的博弈中获取尽可能多的利益，需根据自身的实际情况，采取积极的应对策略。

2 政策管理层面上国内外的对比欧美等西方发达国家在三网融合方面已经走在前面，分别于上个世纪末至本世纪初通过立法，在政府管理层面上融合了原有电信、电视、广播、无线通信等多个管理机构，设立专门监管职能机构对本国的电信网、广电网、互联网进行有效监管，全面放开电信业和广电业竞争，大大促进了社会信息化的进程。

纵观国内，早在2001年的“十五”计划纲要就首次明确提出三网融合，接着2006年的“十一五”规划纲要再度明确提出积极推进三网融合，随后2008年的《关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知》（国办发[2008]1号）和2009年的《关于2009年深化经济体制改革工作意见》（国发[2009]26号）在推动三网融合工作进展方面做了政策指导。

2010年1月，国务院常务会议决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合；同年7月1日，《三网融合试点工作方案》正式出台，首批12个三网融合试点城市确定，至此，三网融合终于进入到实质性操作阶段。

电信工程中的网络运营与业务支撑系统在当今数字化的时代，电信工程领域正经历着深刻的变革，其中网络运营与业务支撑系统扮演着至关重要的角色。

这两个方面的协同作用，直接影响着电信服务的质量、效率以及用户体验。

网络运营，简而言之，就是确保电信网络的稳定运行，使其能够高效地传输数据、语音和视频等各种信息。

它涵盖了从网络规划、建设到日常维护和优化的全过程。

在规划阶段，需要根据市场需求和技术发展趋势，确定网络的架构和规模。

这可不是一件轻松的事儿，得充分考虑到未来用户数量的增长、新业务的推出以及技术的更新换代。

比如说，5G 网络的部署，就需要提前规划好基站的位置、频谱资源的分配等。

建设阶段则是将规划变为现实。

这包括铺设光缆、安装基站设备、搭建核心网等一系列复杂的工作。

每一个环节都必须严格按照标准和规范进行，以确保网络的性能和质量。

而日常维护更是重中之重，需要时刻监控网络的运行状态，及时发现并解决可能出现的故障。

想象一下，如果网络突然中断，那对用户来说将是多么大的困扰！所以，维护人员得像守护天使一样，时刻保持警惕，确保网络的“健康”。

业务支撑系统呢，则是为电信业务的开展提供全方位的支持。

它就像是一个强大的后台“管家”，处理着用户管理、计费、账务、客户服务等诸多关键事务。

用户管理系统负责用户信息的录入、修改和查询，从用户的基本资料到其使用的业务套餐，都在这里一目了然。

计费系统则精确计算用户使用各项业务的费用，确保收费的准确和公正。

账务系统管理着资金的流动，保证电信运营商的财务健康。

客户服务系统更是与用户直接接触的重要环节。

当用户遇到问题或者有需求时，通过客服系统能够得到及时的响应和解决。

一个高效、友好的客服系统，能够大大提升用户的满意度和忠诚度。

网络运营和业务支撑系统之间存在着紧密的联系。

良好的网络运营是业务支撑系统有效运行的基础。

只有网络稳定、性能卓越，业务支撑系统才能准确地采集数据、进行计费和提供优质的服务。

反过来，业务支撑系统提供的数据分析和反馈，又能为网络运营的优化提供有力的依据。

2024年电信网上营业厅解决方案摘要：随着智能手机和互联网的普及，电信行业发展迅猛，网络营销模式也发生了巨大的变革。

为了跟上时代的步伐，电信运营商需要不断创新和提升，提供更多的便利和优质的服务。

本文就是针对____年电信网上营业厅的解决方案进行探讨，主要从平台建设、客户服务以及营销推广三个方面进行分析和提出解决方案。

1.引言近年来，智能手机的飞速普及以及网络技术的快速发展，使得移动互联网逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。

人们可以通过手机随时随地访问互联网，并且享受各种服务。

电信运营商在这个快速变化的时代，也需要及时跟进，提供更加便捷的服务。

传统的营业厅已经无法满足用户需求，因此建设一套电信网上营业厅成为电信运营商未来发展的重要方向。

2.平台建设2.1前台页面设计电信网上营业厅的前台页面设计需要简洁美观、用户友好，便于用户进行操作和查询。

应该将用户关心的信息和功能置于显眼位置，方便用户快速找到所需内容。

另外，还应该为用户提供个性化的推荐功能，根据用户的使用习惯和需求，智能推送相应的套餐和增值服务。

为了提高用户体验，可以引入人工智能和大数据分析技术，从用户的历史数据中获取用户偏好，为用户提供更加精准的推荐。

2.2后台系统支持电信网上营业厅的后台系统需要有强大的数据支持和处理能力。

通过大数据分析，可以获取用户的使用习惯和需求，进行用户画像，并根据用户画像对产品进行精准定位和推荐。

同时，后台系统还需要与各个业务系统进行无缝衔接，及时更新用户的套餐和账单信息，提供准确的查询和管理功能。

为了保证系统的稳定和安全，后台系统还需要具备高可靠性和高安全性。

3.客户服务3.1在线咨询服务在电信网上营业厅中设置在线咨询服务，用户可以通过聊天窗口向客服咨询问题。

为了提高效率，可以将一些常见问题和解答设置为自动回复，减少客服的工作量。

同时，也可以引入人工智能客服机器人，通过语音识别和自然语言处理技术，对用户的问题进行智能回答，解决用户的疑问。

电信行业的困难与解决策略一、电信行业的困难电信行业作为信息通信领域的重要组成部分，发挥着连接人们沟通、传递信息的重要作用。

然而，随着科技的不断进步和社会的快速发展，电信行业也面临着一系列困难和挑战。

1.1 技术更新与竞争压力：随着移动互联网和物联网技术的迅猛发展，人们对高质量、高速度、低延迟等方面的需求越来越高。

这就迫使电信运营商需要不断投入巨额资金进行基础设施建设和网络升级，以满足用户需求。

同时，电信行业也面临着来自其他竞争者的挑战，如互联网企业提供的免费通讯工具等。

这种竞争压力使得电信运营商在技术更新方面需要保持积极主动。

1.2 用户保持与增长问题：尽管电信行业已经实现了广泛覆盖，并且用户数量庞大，但是在维持现有用户关系以及吸引新用户方面仍然存在很多困难。

一方面，在移动电话市场饱和的情况下，用户留存变得越来越困难。

另一方面，互联网提供了丰富的应用和服务选择，用户具有更多的自主权，使得电信运营商需要提供个性化和差异化的服务来满足用户需求。

1.3 成本控制与效益提升：电信行业的基础设施建设、网络运营以及维护成本都非常高昂。

同时，不断变化的技术和市场环境也给电信企业带来了重大投资风险。

在如此大规模的投入背景下，电信运营商需要探索更有效地控制成本，并提高运营效益。

1.4 安全威胁与管理：随着数字化时代的到来，网络安全问题日益突出。

电信行业作为信息传输的核心载体，在保障用户数据安全和网络运行稳定方面承担着重要责任。

然而，各种黑客攻击、数据泄露等安全威胁给电信企业带来了巨大压力。

因此，在保障网络安全方面需要增强防御能力、加强风险管理以及提升应急响应机制。

二、解决策略面对电信行业的困难和挑战，电信企业可以采取一系列策略来实现可持续发展和提高竞争力。

2.1 技术创新与合作：针对技术更新与竞争压力的困扰，电信企业可以加强技术创新，探索更快速、更稳定的网络传输方式。

这涉及到推动5G等新技术的发展、智能化管理以及网络设备升级等方面。

移动互联网时代电信运营商的转型方向
张弈
【期刊名称】《中国电信业》
【年(卷),期】2015(0)3
【摘要】移动互联网带来革命进入移动互联网时代，人类社会的信息、经济、商业模式等都发生了深刻变化。

似乎在一夜之间，互联网公司成为了人类社会最具创新性、最具活力、最能颠覆已有产业结构的企业。

随着阿里巴巴在美国的成功上市，中国社会也普遍认识到互联网时代来了，这个时代带给我们的变革也许并不亚于蒸汽机之于丁业革命。

【总页数】2页(P80-81)
【作者】张弈
【作者单位】山西移动太原分公司
【正文语种】中文
【相关文献】
1.移动互联网时代电信运营商客户流量资源支付能力开放研究 [J], 廖锋;成静静
2.移动互联网时代电信运营商增值业务发展思考 [J], 徐大伟;陈丽玲;刘丽萍;周新
荣
3.浅谈移动互联网时代下移动、联通、电信运营商的竞争优势及运行方式的研究[J], 王春亮;汪杰;黄浩然;杜宇雪;李哲;陈果
4.浅谈移动互联网时代下移动、联通、电信运营商的竞争优势及运行方式的研究[J], 王春亮;汪杰;黄浩然;杜宇雪;李哲;陈果
5.试析移动互联网时代下电信运营商的竞争优势 [J], 满守彪
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